我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略研究

PAGEPAGE17我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略研究摘要進入21世紀以來，全球經(jīng)濟一體化加速在世界各地蔓延，跨國公司投資于世界各大洲，并以其龐大的經(jīng)濟規(guī)模與合理的組織結(jié)構(gòu)，加以其優(yōu)良的供應(yīng)鏈管理，充分運用世界各地具有競爭性的資源，擴大其企業(yè)規(guī)模，拓寬其業(yè)務(wù)領(lǐng)域，使其利潤不斷增長。隨著市場競爭的加劇，當(dāng)今企業(yè)之間的競爭已經(jīng)演變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，而供應(yīng)商處在供應(yīng)鏈的前端，是企業(yè)外部影響企業(yè)生產(chǎn)運作的最直接因素，也是保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、交貨期和服務(wù)的關(guān)鍵要素之一。闡明在供應(yīng)鏈環(huán)境下進行供應(yīng)商管理的重要性，找出一般企業(yè)在供應(yīng)商管理中存在的問題。論文重點對供應(yīng)商管理中的三個基本要素：評估與選擇、持續(xù)改進、績效考評進行論述，并給出了供應(yīng)商管理的主要方法。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；現(xiàn)狀；問題；對策目錄TOC\o"1-3"\h\u14889第一章企業(yè)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理 140381.1供應(yīng)鏈 2265991.2供應(yīng)鏈管理 3160401.2.1供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 498371.2.2供應(yīng)鏈管理的特點 49753第二章我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀 5319882.1我國企業(yè)供應(yīng)鏈支撐技術(shù)薄弱 5143622.2我國企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系不穩(wěn)定 631479第三章我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的問題 8315263.1合作中遇到的問題 8284673.2技術(shù)問題 989813.3外包的整體水平較低 932793.4中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)部管理需要進一步提高 1072793.4.1企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和新型人才的培養(yǎng)不足 10228683.4.2產(chǎn)品不規(guī)范 11104423.4.3各企業(yè)未形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 1129843.4.4信息滯后，建設(shè)物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施 111083第四章我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的對策 12143754.1我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的對策 12327444.1.1樹立集成化供應(yīng)鏈管理觀念 1222524.1.2進行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計 13280584.1.3加快采用先進的供應(yīng)鏈管理方式 1384334.1.4通過業(yè)務(wù)流程重組（BPR）提高企業(yè)的敏捷性 13280結(jié)束語 1821454參考文獻 197452致謝 20我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略研究供應(yīng)鏈管理是一種新的經(jīng)營運作模式?，F(xiàn)今零售企業(yè)開始運用供應(yīng)鏈管理方法來提高企業(yè)的核心競爭力與節(jié)約大量成本。中國零售業(yè)供應(yīng)鏈管理依然在發(fā)展初期，審視管理中的缺陷來制定未來的發(fā)展方向。未來供應(yīng)鏈管理的發(fā)展方向則是全球一體化、整合協(xié)調(diào)供應(yīng)商、綠色供應(yīng)鏈、逆向供應(yīng)鏈以及高質(zhì)量的客戶服務(wù)。第一章企業(yè)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理1.1供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益。1.1.1供應(yīng)鏈的特點（1）協(xié)調(diào)性、整合性協(xié)調(diào)性和整合性應(yīng)該說是供應(yīng)鏈的特點之一。供應(yīng)鏈本身就是一個整體合作、協(xié)調(diào)一致的系統(tǒng)，它有多個合作者，像鏈條似的環(huán)環(huán)連接在一起，大家為了一個共同的目的或目標，協(xié)調(diào)動作，緊密配合。每個供應(yīng)鏈成員企業(yè)都是“鏈”中的一個環(huán)節(jié)，都要與整個鏈的動作一致，絕對服從于全局，做到方向一致、動作也一致。（2）選擇性和動態(tài)性供應(yīng)鏈中的企業(yè)都是在眾多企業(yè)中篩選出的合作伙伴，合作關(guān)系是非固定性的，也是在動態(tài)中調(diào)整的。因為供應(yīng)鏈需要隨目標的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變，隨服務(wù)方式的變化而變化，它隨時處在一個動態(tài)調(diào)整過程中。（3）復(fù)雜性和虛擬性不少供應(yīng)鏈是跨國、跨地區(qū)和跨行業(yè)的組合。各國的國情、政體、法律、人文、地理、習(xí)慣、風(fēng)俗都有很大差異，經(jīng)濟發(fā)達程度、物流基礎(chǔ)設(shè)施、物流管理水平和技術(shù)能力等也有很大不同；而供應(yīng)鏈操作又必須保證其目的的準確性、行動的快速反應(yīng)性和高質(zhì)量服務(wù)性，這便不難看出供應(yīng)鏈復(fù)雜性的特點。在供應(yīng)鏈的虛擬性方面，主要表現(xiàn)在它是一個協(xié)作組織，而并不一定是一個集團企業(yè)或托拉斯企業(yè)。這種協(xié)作組織以協(xié)作的方式組合在一起，依靠信息網(wǎng)絡(luò)的支撐和相互信任關(guān)系，為了共同的利益，強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。由于供應(yīng)鏈需要永遠保持高度競爭力，必須是優(yōu)勢企業(yè)之間的連接，所以組織內(nèi)的吐故納新、優(yōu)勝劣汰是然的。供應(yīng)鏈猶如一個虛擬的強勢企業(yè)群體，在不斷地優(yōu)化組合。此外，供應(yīng)鏈的存在和競爭力在于高質(zhì)量管理。供應(yīng)鏈管理的重要手段是信息網(wǎng)絡(luò)和信息資源配置。供應(yīng)鏈是單向的、無阻礙的、無縫的連接，沒有組織和信息障礙。供應(yīng)鏈管理在歐洲頗為盛行，第三方物流和第四方物流將來可能有條件成為主要的供應(yīng)鏈構(gòu)筑者。1.2供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supplychainmanagement，SCM）是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。1.2.1供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理包括原材料采購直到產(chǎn)品銷售，供應(yīng)鏈管理設(shè)計、計劃、控制可能因素并同時協(xié)調(diào)與優(yōu)化物流、資金流、信息流，著重供應(yīng)商、制造商、批發(fā)零售商以及服務(wù)供應(yīng)商和客戶之間的協(xié)調(diào)處理。1.2.2供應(yīng)鏈管理的特點（1）供應(yīng)鏈的敏捷化敏捷供應(yīng)鏈(Agilesupplychain簡稱ASC)，即以核心企業(yè)為中心，通過對資金流、物流、信息流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及最終消費者用戶整合到一個統(tǒng)一的、無縫化程度較高的功能網(wǎng)絡(luò)鏈條，以形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。多數(shù)情況下，敏捷供應(yīng)鏈是一個動態(tài)的系統(tǒng)，具有靈活、動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)，強調(diào)通過利益共享和風(fēng)險共擔(dān)來實現(xiàn)企業(yè)間的精誠合作，強調(diào)聯(lián)合競爭、共同盈利的合作機制。它將各企業(yè)的優(yōu)勢力量集成在一起，形成具有快速響應(yīng)能力的動態(tài)聯(lián)盟，并具有可重構(gòu)、可重用、可擴充能力。敏捷供應(yīng)鏈區(qū)別于一般供應(yīng)鏈的特點在于，敏捷供應(yīng)鏈可以根據(jù)動態(tài)聯(lián)盟的形成和解體(企業(yè)重組)進行快速的重構(gòu)和調(diào)整。敏捷供應(yīng)鏈管理的根本目標在于通過對供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流進行有效地計劃、協(xié)調(diào)和控制，促進供應(yīng)鏈中務(wù)實體間，及實體內(nèi)部各部門間商務(wù)過程的協(xié)同運作。敏捷供應(yīng)鏈中的商務(wù)過程一般需要跨越分布于各地的多個環(huán)節(jié)，且生命周期不同、變化性大，管理和控制的難度很大。因此需要引入網(wǎng)絡(luò)協(xié)同商務(wù)過程管理與控制思想，并在計算機系統(tǒng)的支持下對整個商務(wù)過程進行監(jiān)督、控制、跟蹤與考核，加強過程中各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同管理，保證按時、按量地完成任務(wù)。供應(yīng)鏈要想實現(xiàn)真正意義上的敏捷性，依靠信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)強有力的支撐，必須擁有三個顯著特性：市場靈敏性、過程集成、動態(tài)聯(lián)盟(也可稱為虛擬企業(yè)、擴展企業(yè))。（2）供應(yīng)鏈的虛擬化。虛擬供應(yīng)鏈是基于全球化的虛擬企業(yè)依賴快速的信息技術(shù)支持和服務(wù)而建立的動態(tài)供應(yīng)鏈。虛擬供應(yīng)鏈使各企業(yè)擺脫供應(yīng)鏈上的從屬地位，供應(yīng)鏈合作伙伴感到平等和安全。耐克公司和戴爾公司就是兩個運用全球虛擬供應(yīng)鏈運作成功的典范。虛擬供應(yīng)鏈可看作是合作伙伴基于專門的中立的信息服務(wù)中心，為提高技術(shù)支持和服務(wù)而組建的動態(tài)供應(yīng)鏈。信息服務(wù)中心為供應(yīng)鏈的建立和運作提供技術(shù)支持，但作為供應(yīng)鏈合作伙伴參與供應(yīng)鏈的運作與管理。1.3企業(yè)供應(yīng)鏈管理的意義企業(yè)供應(yīng)鏈管理，不僅考慮與供應(yīng)鏈上其他成員合作，企業(yè)供應(yīng)鏈管理是就單個公司所提出的含有多個產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理，該公司在整個供應(yīng)鏈中處于主導(dǎo)者地位，擁有主導(dǎo)權(quán)，如，沃瑪特公司的供應(yīng)鏈。在這樣的供應(yīng)鏈中，必須明晰主導(dǎo)者的主導(dǎo)權(quán)是什么，以及它能否成為統(tǒng)一整個供應(yīng)鏈理念的關(guān)鍵要素。如果這種主導(dǎo)權(quán)模糊不清，不僅無助于計劃、設(shè)計的指定與實施，而且，也無法維系整個供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)及建立起強有力的管理組織。基于企業(yè)供應(yīng)也較多地關(guān)注企業(yè)多種產(chǎn)品在原料購買、生產(chǎn)、分銷、運輸?shù)燃夹g(shù)的資源優(yōu)化配置問題。第二章我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀2.1我國企業(yè)供應(yīng)鏈支撐技術(shù)薄弱目前，中國企業(yè)供應(yīng)商與制造商（客戶）可以維持合作關(guān)系，但是供應(yīng)鏈支撐技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)薄弱，難以形成供應(yīng)鏈管理整體鏈條增值的目標。中國中小企業(yè)在制造業(yè)國際采購中還屬于簡單貿(mào)易關(guān)系，而不是供應(yīng)鏈管理意義上的供應(yīng)商與制造商關(guān)系。絕大多數(shù)中國企業(yè)對供應(yīng)鏈管理缺乏了解，仍舊采用舊有的運營管理模式。相對外貿(mào)企業(yè)而言，制造企業(yè)內(nèi)部信息化程度低、國際商務(wù)能力弱，不能形成對供應(yīng)鏈管理環(huán)境的支撐。外貿(mào)企業(yè)是目前國際采購中的主要供應(yīng)商，電子商務(wù)應(yīng)用對改善當(dāng)前國際供應(yīng)鏈管理還不能作為主要因素。少部分中型規(guī)模以上制造企業(yè)剛剛開始進入MRPⅡ、ERP的應(yīng)用，而真正意義上應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的中國本土企業(yè)，除了極少數(shù)的知名大企業(yè)，幾乎是鳳毛麟角。2.2我國企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系不穩(wěn)定最近，有關(guān)供應(yīng)鏈管理研究的機構(gòu)抽樣調(diào)查了國內(nèi)500家企業(yè)，其中有60％的企業(yè)基本上與其相關(guān)企業(yè)建立了供應(yīng)鏈關(guān)系，并且有70％的企業(yè)對供應(yīng)商的供貨情況表示滿意。調(diào)查結(jié)果還表明，有50％的制造型企業(yè)其供應(yīng)鏈能夠穩(wěn)定3年以上，只有10％的企業(yè)其供應(yīng)鏈只能保持1年以內(nèi)的合作系，其它均保持在1～3年之間。在零售業(yè)企業(yè)中，有45％的企業(yè)與其供應(yīng)商保持1～2年的合作關(guān)系，其余只能保持1年以內(nèi)的合作關(guān)系。此外，在調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，大約有70％的制造型企業(yè)不愿意邀請客戶參與新產(chǎn)品研發(fā)工作，而只是獨自閉門造車。

根據(jù)2004年中國物流與采購聯(lián)合會的一項問卷調(diào)查，可以得出中國企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面一些有代表性的結(jié)論：在供應(yīng)商關(guān)系管理方面，公司供應(yīng)鏈管理部門人數(shù)相對較少；對供應(yīng)商合同管理的重視程度較強，一個重要表現(xiàn)是設(shè)立專業(yè)人員管理供應(yīng)商關(guān)系；選擇供應(yīng)商的標準趨于綜合評價，但是價格指標仍然是非常重要的影響因素；IT應(yīng)用水平有待加強。在客戶關(guān)系管理方面，企業(yè)對客戶關(guān)系最為重視，但服務(wù)水平仍有不足；外貿(mào)比例增加，但與國外客戶溝通存在困難。在物流外包業(yè)務(wù)方面，物流外包比例增加，表明第三方物流在供應(yīng)鏈中的作用日趨重要；但企業(yè)與物流服務(wù)提供商關(guān)系多為短期合作，真正的伙伴關(guān)系尚未形成。在供應(yīng)鏈運作方面，供應(yīng)鏈的運作范圍主要在國內(nèi)，國際供應(yīng)鏈快速增多；供應(yīng)鏈管理以預(yù)測——計劃管理方式為主，及時供貨率是首要指標；供應(yīng)鏈管理中的主要困難包括產(chǎn)品質(zhì)量問題和人為差錯等。在供應(yīng)鏈管理績效方面，訂單完成率較高，按時交貨率相對稍顯不足；供應(yīng)鏈反應(yīng)能力良莠不齊，整體水平較低；供應(yīng)鏈銜接不暢，物流停滯時間長；付款周期和訂貨周期也較長。第三章我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的問題3.1合作中遇到的問題

由于供應(yīng)鏈的參與成員是具有不同經(jīng)濟利益的實體，相互間存在著利益上的沖突，這種利益上的沖突常常會導(dǎo)致成員間對抗行為的產(chǎn)生，加上長期以來中國政治斗爭、輕生產(chǎn)經(jīng)營，人與人之間習(xí)慣思維定式化，從而無法對供應(yīng)鏈中的各項活動實行有效的整合和協(xié)調(diào)。在組織上也是如此，比如國內(nèi)一些大型零售企業(yè)內(nèi)部仍然是作坊式的管理模式，各個部門單獨進貨，各有各的進貨渠道，這不僅加大了進貨成本，而且是整個企業(yè)失去了抵御市場變化的能力，沒有發(fā)揮整個企業(yè)集團的優(yōu)勢。又如，連鎖經(jīng)營是國際零售業(yè)的一種行之有效的經(jīng)營方式，然而我國許多模仿建立起來的連鎖公司卻半路夭折，原因就在于連鎖商店不連鎖，名為連鎖，實則各自為政，根本沒有發(fā)揮連鎖經(jīng)營的長處。

3.1.1企業(yè)文化的沖突

所謂企業(yè)文化可以定義為一個企業(yè)所具有的共同價值觀體系。在每個企業(yè)中，都存在著隨時間演變的價值觀、信念、傳統(tǒng)思想等觀念模式，這些內(nèi)容構(gòu)成企業(yè)的價值觀體系，在很大程度上決定了企業(yè)職工的看法以及對環(huán)境變化的反應(yīng)，一個企業(yè)長期培養(yǎng)的企業(yè)文化則是實現(xiàn)良好溝通和協(xié)調(diào)的堅實基礎(chǔ)。但在供應(yīng)鏈管理中，由于涉及不同的企業(yè)，無法實施單個文化的管理，不同企業(yè)，不同國別的文化差異常常帶來溝通的障礙甚至沖突，而大部分的管理都需要有一定程度的溝通。在跨文化的背景下，個體的文化、組織的環(huán)境、管理的風(fēng)格和技巧都可能造成溝通和協(xié)調(diào)的障礙。3.2技術(shù)問題

由于供應(yīng)鏈的最終目標是使整個供應(yīng)鏈的資源得到最佳配置，從而更好地為最終客戶服務(wù)。這當(dāng)然需要供應(yīng)鏈中每個企業(yè)本身就已經(jīng)使其各個方面的資源配和平衡，并且使各個子系統(tǒng)一體化，這樣才能更好地與供應(yīng)鏈相銜接。我國目前很多企業(yè)還是沿襲傳統(tǒng)方法，企業(yè)的各個子系統(tǒng)各自為政，互相割裂，很多工作交叉作業(yè)，造成不必要的浪費。而要達到內(nèi)部整合，只有依靠技術(shù)，重組業(yè)務(wù)流程。3.2.1供應(yīng)鏈整合的技術(shù)問題

供應(yīng)鏈系統(tǒng)的地域和時間跨度大，對信息依賴程度高。供應(yīng)鏈系統(tǒng)連接多個生產(chǎn)企業(yè)、運輸業(yè)、配銷業(yè)及用戶，隨需求和供應(yīng)的變化而變化，因此要求系統(tǒng)管理必須具有足夠的靈活性與可變性，必須協(xié)調(diào)一致才能發(fā)揮其最大經(jīng)濟效益和社會效益，技術(shù)將是供應(yīng)鏈整合的實現(xiàn)工具。

供應(yīng)鏈整合需要技術(shù)、處理程序及組織結(jié)構(gòu)變化的正確結(jié)合，還需要高水平的完整信息在這個供應(yīng)鏈上流動。合作的計劃與執(zhí)行需要共享的規(guī)則、人員和技術(shù)。即當(dāng)管理人員依據(jù)市場潮流和信號做出預(yù)測并調(diào)整生產(chǎn)線，相關(guān)命令會在供應(yīng)鏈中傳遞，由于每個環(huán)節(jié)都可能做出同樣的預(yù)測和調(diào)整，不覺就夸大了市場需求，或?qū)Χ倘狈从尺^度。3.3外包的整體水平較低中國很多都是小而全的公司，也就是傳統(tǒng)的縱向一體化，即制造、裝配、銷售的一體化，其主要目的是為了控制生產(chǎn)和交易程序。另外中國“萬事不求人”的封建思想使企業(yè)成為一個封閉系統(tǒng)，與開放式的全球制造和供應(yīng)鏈管理相差甚遠，無法適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的要求。但隨著競爭的加劇，使得這種做法現(xiàn)在已經(jīng)行不通了，因為企業(yè)必須在所有這些環(huán)節(jié)中都最強，才有可能取得整體的競爭因此，外包成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)形成競爭優(yōu)勢的一個戰(zhàn)略方針。我國很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的管理思維中，使得外包的總體水平低下，市場競爭力較弱。

3.4中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)部管理需要進一步提高企業(yè)信息化的程度是企業(yè)推進供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，它直接影響著供應(yīng)鏈管理的開展。但國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀不容樂觀，根據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的統(tǒng)計報告，我國83家大型制造企業(yè)擁有的計算機只達到了實際需求的67.7％，聯(lián)網(wǎng)的計算機只達到了實際需求的54.16％，已有網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)部門只達到了實際需求的54.25％。在參加調(diào)查的大型制造業(yè)中竟無一家開展了供應(yīng)鏈管理。3.4.1企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和新型人才的培養(yǎng)不足網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用已比較普遍，但這種應(yīng)用相當(dāng)膚淺，多數(shù)企業(yè)盡限于用E－mail發(fā)送電子郵件或上網(wǎng)進行報價、發(fā)盤等，還沒有通過互聯(lián)網(wǎng)組織起自身比較固定的購銷網(wǎng)，沒有實現(xiàn)真正意義上的數(shù)據(jù)交換。與此相對應(yīng)的就是人才的匱乏，既懂網(wǎng)絡(luò)又懂管理的人才緊缺，而這類人才的培養(yǎng)又需要大量的資金投入，從而使企業(yè)對供應(yīng)鏈系統(tǒng)反映冷淡，發(fā)展緩慢。3.4.2產(chǎn)品不規(guī)范在實施供應(yīng)鏈管理的過程中，目的之一就是使用規(guī)范化的管理手段，有效協(xié)調(diào)鏈上各節(jié)點企業(yè)行為，整合資源，形成整體優(yōu)勢，而產(chǎn)品的原材料至產(chǎn)成品到最終消費品必然采用標準化形式則成為供應(yīng)鏈管理的必要條件。目前我國企業(yè)生產(chǎn)制造的產(chǎn)品缺乏規(guī)范性、標準化程度低已成為一個不容忽視的問題，其中尤其以飲食行業(yè)為甚。3.4.3各企業(yè)未形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立，也成為我國企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的一大障礙。在以往低層次的競爭當(dāng)中，企業(yè)間形成一種你死我活，兩敗俱傷的企業(yè)關(guān)系，我國近年來電業(yè)的低價競爭便是一例。3.4.4信息滯后，建設(shè)物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施這是企業(yè)實行供應(yīng)鏈管理的硬件保證。已有的信息反饋系統(tǒng)不外乎一些財務(wù)、統(tǒng)計報表及指標，且偏重于事后分析，反饋不及時，致使決策失誤增多。第四章我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的對策4.1我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的對策供應(yīng)鏈由原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、物流與配送商及消費者組成。一條供應(yīng)鏈需要有一個主導(dǎo)企業(yè)，其他企業(yè)在供應(yīng)鏈中處于從屬地位，任何企業(yè)都不可能包攬供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)，它必須根據(jù)自己的優(yōu)勢來確定自己的位置，確定相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略，從而進一步明確主業(yè)，確定核心競爭力，企業(yè)就一定會被其他企業(yè)納入供應(yīng)鏈體系。另外，企業(yè)同時參與多條供應(yīng)鏈，在不同的供應(yīng)鏈中定位可以不同，但在任何供應(yīng)鏈中都起主導(dǎo)作用的做法是不可取的。應(yīng)明確主業(yè)、培養(yǎng)核心競爭力。根據(jù)世界經(jīng)濟論壇的看法，所謂企業(yè)競爭力，就是企業(yè)在適應(yīng)、協(xié)調(diào)和駕馭外部環(huán)境的過程中成功從事經(jīng)營活動的能力，也可以是品牌和商譽，但它的本質(zhì)是企業(yè)特有的知識和資源。企業(yè)間接成供應(yīng)鏈聯(lián)盟關(guān)系，將非核心業(yè)務(wù)外包，加強核心業(yè)務(wù)能力，可以有效保護和發(fā)展其核心競爭力。4.1.1樹立集成化供應(yīng)鏈管理觀念供應(yīng)鏈管理作為一種現(xiàn)代管理理念和管理技術(shù)，在實施中最主要的障礙來自企業(yè)傳統(tǒng)觀念的阻力，轉(zhuǎn)變和更新觀念是實施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵，具體措施如下：

(1).培養(yǎng)節(jié)點企業(yè)的協(xié)作精神，樹立“雙贏”競爭思想。供應(yīng)鏈管理是建立在“雙贏”基礎(chǔ)上的，各節(jié)點企業(yè)要樂于與其他企業(yè)進行合作，在合作方之間建立利益共享、風(fēng)險共擔(dān)機制，消除由于信息不對稱而使供應(yīng)鏈企業(yè)相互封鎖的現(xiàn)象。

(2).樹立“敏捷虛擬企業(yè)”的觀念。供應(yīng)鏈上企業(yè)的組織必須是柔性的、可變化的，它不再是今天那種相對固定的組織結(jié)構(gòu)，而是以項目經(jīng)理人或負責(zé)人為核心的動態(tài)聯(lián)盟項目小組。一個產(chǎn)品從構(gòu)思設(shè)計到為消費者接受，常常需要經(jīng)過多個供應(yīng)鏈企業(yè)的共同努力才可完成，產(chǎn)品是變化的，供應(yīng)鏈企業(yè)也是變化的，不僅是內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，而且總體形態(tài)都會改變。4.1.2進行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計以往我國企業(yè)對供應(yīng)鏈管理只注重供應(yīng)商和制造商的關(guān)系，而很少考慮供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和用戶這一完整供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略性問題。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計與構(gòu)建的主要任務(wù)就是要選擇最優(yōu)的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商這些合作伙伴，同時將它們有機地集成起來，使之成為相互關(guān)聯(lián)的整體。具體地說，就是要做好以下工作：

(1).規(guī)劃供應(yīng)鏈的工作流程，盡量使產(chǎn)品在靠近最終顧客的時間點完成。根據(jù)客戶的要求和產(chǎn)品的特性，分在地理上合理規(guī)劃供、產(chǎn)、銷企業(yè)之間的布局，加強核心企業(yè)與供應(yīng)商和銷售商之間的溝通與協(xié)作，使生產(chǎn)和服務(wù)體系能對顧客的需求作快速準確的反應(yīng)，降低運輸及存儲費用，以降低供應(yīng)鏈的經(jīng)營成本。

(2)在生產(chǎn)系統(tǒng)上，為了滿足某一業(yè)務(wù)需要，供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)必須對所有供應(yīng)商的資源進行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào)，使它們能夠作為一個整體來運作。同時將部分生產(chǎn)加工進行模塊化外包，并對它們的生產(chǎn)資源進行集成和協(xié)調(diào)。4.1.3加快采用先進的供應(yīng)鏈管理方式為了使供應(yīng)鏈對市場變化做出快速反應(yīng)，企業(yè)必須引入JIT（即時服務(wù)）、QR（快速反應(yīng)）、ECR（有效客戶反應(yīng)）、ERP（企業(yè)資源計劃）等先進的管理思想方式。如QR是在JIT思想的影響下產(chǎn)生的，它是為了獲得基于時間上的競爭優(yōu)勢，必須開發(fā)敏感快捷的系統(tǒng)。因此它的目標是在信息系統(tǒng)與JIT物流系統(tǒng)的聯(lián)合下，在適當(dāng)?shù)臅r間與地點提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。信息技術(shù)的發(fā)展特別是EDI、條碼及POS的應(yīng)用，使之成為可能。ECR是一種可以促進分銷商和供應(yīng)商密切合作，并消除不必要的成本和費用，從而給客戶帶來更大的效益的供應(yīng)鏈管理方式，它的目標是降低供應(yīng)鏈上生產(chǎn)、庫存、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)的成本。要實施以上管理方式，支持技術(shù)是必不可少的。因此，在引進管理體系及方式的同時，還要廣泛應(yīng)用先進的信息支持技術(shù)，努力提高信息技術(shù)的安全性、可靠性。4.1.4通過業(yè)務(wù)流程重組（BPR）提高企業(yè)的敏捷性

目前，我國大多數(shù)企業(yè)的組織仍然基于職能部門專業(yè)化，但它已經(jīng)不能適應(yīng)供應(yīng)鏈管理快速響應(yīng)市場的要求。供應(yīng)鏈管理模式與傳統(tǒng)管理模式的主要區(qū)別就在于，前者可以實現(xiàn)主動進入需求方的工作流程，在需求方?jīng)]有提出要貨請求之前供應(yīng)方就可以安排自己的生產(chǎn)（銷售）活動，而后者是在接受需求方的訂貨合同之后才安排生產(chǎn)和銷售。因此，供應(yīng)鏈管理是一種主動進取戰(zhàn)略，而傳統(tǒng)管理是一種被動接受戰(zhàn)略，顯然前者的響應(yīng)速度和敏捷性要快得多。為了使供應(yīng)鏈上的不同企業(yè)在不同地域的多個部門協(xié)調(diào)工作以取得整個系統(tǒng)的最優(yōu)效率，必須進行基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)組織重構(gòu)，根據(jù)供應(yīng)鏈的特點優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。首先必須分析企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行管理組織與管理模式存在哪些與供應(yīng)鏈管理要求不相適應(yīng)的問題，然后選擇一些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程作為開展BPR的重點，以關(guān)鍵流程帶動一般流程的重構(gòu)，如可考慮以銷售部門（接受訂單）或供應(yīng)采購部門（發(fā)出要貨訂單）為核心，實施BPR。

4.2中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢在21世紀，全過程可視的實時管理和高效率動作將使供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)劃時代的廣泛應(yīng)用。各種各樣的組織形式和管理因素相互作用構(gòu)成了形形色色的供應(yīng)鏈管理模式。例如，福特汽車公司已經(jīng)對核心供應(yīng)商開通了內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)，因此他們可以得關(guān)于福特工廠和倉庫庫存的實時信息，以便進行無間斷供應(yīng)，這種物流配合使供應(yīng)商能將原材料準確送到，以至于裝配線的座位安裝工在打開板條箱時，藍色汽車也正好關(guān)到該工作位上。與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的完全電子化供應(yīng)鏈管理(e-SupplyChainManagement)應(yīng)該就是未來的發(fā)展趨向。e-SupplyChainManagement將把企業(yè)、客戶、供應(yīng)商在全球范圍內(nèi)緊密地聯(lián)系起來，及時地交換信息?？焖?、集成的信息流可以使e-SupplyChainManagement中的每一實體及時響應(yīng)實際的客戶需求和相應(yīng)調(diào)整實際的物流。介對于要實施e-SupplyChainManagement的企業(yè)來說，尚有許多問題需要解決。使互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務(wù)的技術(shù)尚在發(fā)展階段，這意味著還需要幾年趨于成熟的時間。企業(yè)的供應(yīng)鏈管理策略也要經(jīng)過漸進和不斷改進的過程來利用電子商務(wù)所提供的各種機會，利用因特網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)實現(xiàn)制造過程集成以及和外部供應(yīng)鏈的集成。隨著經(jīng)濟的進步，我們可以看到物流供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)備的發(fā)展趨勢，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）時間與速度方面越來越多的公司已認識到時間與速度是影響市場競爭力的關(guān)鍵因素之一?，F(xiàn)在對時間與速度的重視已擴大至其他領(lǐng)域，尤