2024年關(guān)于服務(wù)的演講稿4篇

關(guān)于服務(wù)的演講稿四篇

服務(wù)是一個(gè)漢語(yǔ)詞匯，拼音是fuwu。意思是指履行職務(wù)，為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無(wú)償?shù)幕顒?dòng)，不以實(shí)物形式而以提供勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要；也指任職。小編今天為大家精心準(zhǔn)備了關(guān)于服務(wù)的演講稿四篇，希望對(duì)大家有所幫助!關(guān)于服務(wù)的演講稿一篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)!親愛(ài)的同事們！

早上好！早上好！在一片忙碌緊張中送走了充實(shí)的xx，在爆竹連連喜氣洋洋中迎來(lái)了嶄新的xx，都說(shuō)一年之際在于春，在這個(gè)春回大地，萬(wàn)象更新的季節(jié)里!我們軍區(qū)軍人服務(wù)社組織學(xué)習(xí)社領(lǐng)導(dǎo)新年講話、工作任務(wù)配置和一系列員工職業(yè)技能學(xué)習(xí)訓(xùn)練！在短期充實(shí)的訓(xùn)練學(xué)習(xí)中，我受益匪淺！本次培訓(xùn)使我們對(duì)自己的職場(chǎng)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源有更深的認(rèn)識(shí)和理解，更快地適應(yīng)自己的職場(chǎng)，充分發(fā)揮自己的主導(dǎo)性，在做自己的工作的同時(shí)，充分利用企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，最大效果為企業(yè)創(chuàng)造利益，服務(wù)社的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。接下來(lái)，我將簡(jiǎn)要分享自己的學(xué)習(xí)心得！

首先，社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的講話深深感動(dòng)了我，感謝社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)給我們這樣一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，逐漸提高自己的素質(zhì)和才能，讓我了解很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持和愛(ài)，讓我們感受到人類的溫暖，在這里，我對(duì)服務(wù)社的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事表示最衷心的感謝我們所屬企業(yè)的優(yōu)秀和強(qiáng)大和強(qiáng)大。這是我們作為服務(wù)員的驕傲！

其次，中國(guó)是具有五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族本來(lái)就是溫文爾雅、慷慨、謙虛的文明禮儀之邦。華夏兒童舉手投足，笑容，都體現(xiàn)了一個(gè)人的氣質(zhì)和素養(yǎng)！通過(guò)相關(guān)職業(yè)道德和禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，我更加感受到專業(yè)對(duì)我們工作的重要性！從古至今，從小到大我們都學(xué)禮儀，在生活工作中待人。

物講禮，禮尚往來(lái)，尊重別人就是尊重自己!在我們服務(wù)行業(yè)里禮儀更是不可缺少的一部分!顧客從我們每個(gè)員公的禮儀上就可看出我們超市的形象!其中微笑能給人一種親切、和藹、熱情的感覺(jué)，加上適當(dāng)?shù)木凑Z(yǔ)，會(huì)使顧客感到親切。

微笑服務(wù)可以使顧客的需求得到最大限度的滿足。如今社會(huì)顧客除物質(zhì)上的需求外，也要求得到精神上、心理上的滿足。實(shí)踐也證明，誠(chéng)招天下客，客從笑中來(lái);笑臉增友誼，微笑出效益!我們唯有微笑服務(wù)，因?yàn)轭櫩褪巧系?笑要甜美親切，因?yàn)轭櫩褪秦?cái)富;因此，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，職業(yè)素質(zhì)要求我們做到一到崗位，就把個(gè)人的一切煩惱、不安置于腦后，振作精神，微笑著為每一位顧客服務(wù)!人生的路漫長(zhǎng)，猶如老鷹，改變是痛苦的，但是不變是更痛苦的!相信很多人也都看過(guò)老鷹的故事，開(kāi)始一個(gè)更新的過(guò)程。我們必須把舊的習(xí)慣，舊的傳統(tǒng)拋棄，使我們可以重新飛翔!

只要我們?cè)敢夥畔屡f的包袱，愿意學(xué)習(xí)新的技能，我們就能發(fā)揮我們的潛能，創(chuàng)造新的未來(lái)。

以寬容之心度他人之過(guò)：退一步海闊天空，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜。對(duì)于別人的過(guò)失，必要的指責(zé)無(wú)可厚非，但能以博大的胸懷去寬容別人，就會(huì)讓世界變得更精彩。

關(guān)于服務(wù)的演講稿二篇

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：大家好!

我的演講主題是：《用心服務(wù)創(chuàng)造滿意一百》。我們家電以用心服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，并且把用心服務(wù)放在首位。用心服務(wù)是營(yíng)業(yè)員的基本要求。任何時(shí)候用心服務(wù)都是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)。用心服務(wù)是指要從心里把顧客當(dāng)作自己的朋友，當(dāng)作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。

只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動(dòng)，我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心，用我們真誠(chéng)的服務(wù)創(chuàng)造顧客的滿意一百。

當(dāng)然我們是普通的營(yíng)業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務(wù)的顧客各種各樣的類型都有，得到過(guò)顧客贊揚(yáng)，也挨過(guò)顧客的批評(píng)，把嗓子說(shuō)啞是常事，有時(shí)還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務(wù)于顧客的，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對(duì)我們工作的肯定。

山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務(wù)追求的是讓顧客滿意。那么，如何才能做到用心服務(wù)，讓顧客滿意呢?看到顧客，微笑是少不了的，一個(gè)真誠(chéng)的微笑就像是一把開(kāi)啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過(guò)程中要做到熱情，細(xì)致，周到，對(duì)顧客提出的疑問(wèn)不抱怨，耐心解答，做正確的導(dǎo)購(gòu)，用心服務(wù)就應(yīng)該做到讓顧客沒(méi)有疑慮，滿意地購(gòu)買到適合自己的商品。

企業(yè)之道在于誠(chéng)信，服務(wù)之道在于用心?，F(xiàn)在的顧客到商場(chǎng)來(lái)，已經(jīng)不再只是想購(gòu)買到滿意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用心為顧客提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任。我們關(guān)注用心是因?yàn)樵诜?wù)工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對(duì)顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會(huì)這樣都是因?yàn)槲覀儧](méi)有把顧客放在心里，沒(méi)有把顧客的利益放在首位，沒(méi)有把本職工作做好。

正是如此，我時(shí)刻提醒自己要牢記用心服務(wù)。努力成為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，現(xiàn)在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐，他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，無(wú)怨無(wú)悔。我肯定會(huì)以他們?yōu)榘駱?，努力工作，努力用心為顧客?chuàng)造感動(dòng)、創(chuàng)造我們自己的102滿意服務(wù)。

最后，我慶幸自己來(lái)到家電這個(gè)講誠(chéng)信、重服務(wù)的專業(yè)化家電賣場(chǎng)。是家電給了我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，是xx家電教會(huì)我如何用心服務(wù)顧客，在這里我得到自我價(jià)值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠(chéng)的心為每一位顧客創(chuàng)造滿意的服務(wù)，為誠(chéng)信、滿意添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!關(guān)于服務(wù)的演講稿三篇

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的兄弟姐妹們：

大家好，我是蒙牛的一名促銷員，在咱xxx超市駐店今年已經(jīng)是第8年了，作為服務(wù)行業(yè)的工作人員，尤其是作為一名食品服務(wù)行業(yè)的工作人員，應(yīng)該怎樣去面對(duì)我們的實(shí)際工作，應(yīng)該怎樣把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呈現(xiàn)在我們顧客面前，這是我們時(shí)時(shí)刻刻都要面對(duì)的。

每天一進(jìn)入賣場(chǎng)，我們都要拋開(kāi)自己的家庭、生活、不愉快、煩惱，包括身體上的疲憊，對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次徹底的洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去，全心全意地為顧客服務(wù)，接下來(lái)就是我們每天最常規(guī)的陳列、標(biāo)價(jià)、衛(wèi)生、拉貨、上貨等等一系列工作，這些都是為了能更好地為我們的顧客服務(wù)做準(zhǔn)備的。

每天我們接觸著形形色色的顧客，有理解你的，有不理解你的，有脾氣好的，也有脾氣暴躁的，也有性格怪異的，有時(shí)無(wú)緣無(wú)故我們就會(huì)遭到顧客的`臭罵，甚至是毆打，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候：第一個(gè)出現(xiàn)在我們腦海的就是：沒(méi)有不對(duì)的顧客，只有不對(duì)的服務(wù)，說(shuō)明還是我們做的不夠好，顧客是上帝，那么我們就應(yīng)該讓顧客享受到上帝的待遇。調(diào)整自己的心態(tài)，把自己的所有委屈拋開(kāi)，我們首先要做的就是道歉，平息顧客的怒氣，然后再為顧客解決所遇到的各種問(wèn)題、困難。

姑娘，我想買幾件奶和一些生活用品，可是我八十多歲了，和老伴單獨(dú)過(guò)，老伴行動(dòng)也不方便，你能不能幫我把這些東西送回家呀？聽(tīng)了大叔的這些話，我二話沒(méi)說(shuō)，就把這些東西給大叔送回了家，后來(lái)大叔再來(lái)就是直接把他需要的所有商品全部都寫在了一張紙上（因?yàn)樗亩渎?tīng)不見(jiàn)），說(shuō)個(gè)時(shí)間，只要有貨我都會(huì)在第一時(shí)間給他送去。

我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行，沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作，沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影，但就是在樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我們對(duì)工作的熱愛(ài)。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒(méi)有誠(chéng)信企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn)，很快將沒(méi)有生命力而枯萎，我希望用我們的努力，用我們的誠(chéng)信打造一個(gè)金牌的大賣場(chǎng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把顧客吸引到我們的大賣場(chǎng)。

關(guān)于服務(wù)的演講稿四篇

尊敬的老師們，親愛(ài)的同學(xué)們：

大家好!

炎炎夏日，我們?cè)缭绲貋?lái)到了先鋒小學(xué)門口，整齊有序地上了大巴車前往隆回縣看望貧困孤兒。我們?cè)谲嚿嫌谐?、朗誦等節(jié)目，不知不覺(jué)間，四個(gè)小時(shí)過(guò)去了，我們終于到達(dá)了目的地。

鄭慧和她的爺爺、奶奶站在路口等我們。我們下了車，跟隨鄭慧經(jīng)過(guò)一條彎彎的小路到達(dá)鄭慧家：一間破舊的土磚房，沒(méi)有電器，沒(méi)有課外書(shū)，做飯只能用柴火，四五個(gè)人睡在一張床上，沒(méi)有電扇、沒(méi)有空調(diào)。看到鄭慧的家，我心想：沒(méi)有電扇和空調(diào)，他們?cè)鯓铀X(jué)呢?不得不說(shuō)，他們的生活是令我們難以想象的。我們把錢、課外書(shū)、衣服、被子都給了鄭慧，每個(gè)人都和她合影留念，也算是一次美好的回憶吧!沒(méi)過(guò)多久，我們就要走了，鄭慧依依不舍的看著我們乘坐大巴車離開(kāi)，她不停地向我們揮手。

頂著烈日，我們準(zhǔn)備去看另外一個(gè)同學(xué)歐陽(yáng)廣，由于雨水沖垮了去歐陽(yáng)廣家的路，所以，我們只能在歐陽(yáng)廣的學(xué)校進(jìn)行捐助，歐陽(yáng)廣的爺爺七十多歲了，為了表示感謝，他