如何做好情感營銷

如做情營應(yīng)濟(jì)南電臺邀請，做為專家嘉賓，邵珠富做客知名節(jié)目“我能贏這是一檔由營銷專家和企業(yè)主互動的欄目很大影響力談的話題就是情感營銷，蓋因國內(nèi)營銷界朋友送我的那“情父號和那“單位是教父出門是情父”流行語。其實(shí)，在這里的情父的“父”不是情夫的“夫是情感營銷之父的意思，這當(dāng)然是謬贊，因?yàn)榍楦袪I銷不是我的獨(dú)創(chuàng)，我沒有資格成為“之父做完節(jié)目后還是不斷接到朋友們的咨詢?yōu)閹椭嗳藢⑾嚓P(guān)內(nèi)容整理如下，以期對企業(yè)主有所啟示——其實(shí)，情感營銷無處不在情感營銷并非營銷情感情父”也與“情夫婦)”不搭。情感營銷更多時(shí)候是在常規(guī)營銷基礎(chǔ)上的一種催化劑企業(yè)在常規(guī)招數(shù)效果不明顯情況下的一種新的嘗試和思維。情感營銷離我們并不遠(yuǎn)它甚至無處不在舉個(gè)非常簡單的例子上個(gè)月和亞洲財(cái)富論壇講師李志信一起去華泰保爾講課當(dāng)主持人端出葡萄招待時(shí)李總說他從不吃葡萄但當(dāng)主持人告訴他這是陳經(jīng)理專門從新疆帶回來的時(shí)李總還是禮貌性吃了一點(diǎn)當(dāng)他看到陳經(jīng)理是個(gè)大美女而且陳經(jīng)理告訴他這是專門為他捎來的時(shí)李總竟吃了小半盤“不吃葡萄“象征性吃一點(diǎn)再“吃了小半盤毫無疑問作為銷專家的李總，還是“被營銷”了，被情感營銷給營銷了。這個(gè)例子一方面告訴我們，情感營銷無處不;另一方面告訴我們，其實(shí)平時(shí)我們都在有意或無意地用情感營銷了，所以聽眾對情感營銷不應(yīng)該陌生。大小生意其實(shí)都需要情感營銷中央電視臺曾經(jīng)播放過一“媽媽洗腳的公益廣告片打動了無數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)中國人，毫無疑問，這就是情感營銷的成功。

前幾年國內(nèi)有一款知名保健品在營銷過程中策劃人知道常規(guī)辦法很難撬動對自己健康非常自信的男人為此他們獨(dú)辟蹊徑主打男性的產(chǎn)品竟然選擇了以女性為突破口，而且大獲成功，廣告語是“老公，煙戒不了，洗洗肺吧這也是情感營銷的成功。早在上大學(xué)時(shí)邵珠富就專門幫學(xué)校門口的蘋果攤販賣蘋果當(dāng)時(shí)我建議攤販將蘋果兩個(gè)一對挑選出來，用紅頭繩系在一起，美其名曰“愛情果專門賣給那些談戀愛的男女生結(jié)果效果好得不得了利潤也高出了近一倍由此可見情感營銷的魅力。成功的情感營銷讓人印象深刻除上面講“媽媽洗腳的廣告邵珠富在清華大學(xué)和山大等學(xué)校講課時(shí)都講到過這樣一個(gè)例子：一個(gè)乞丐乞討，面前紙板上寫著“我什么都看不見結(jié)果扔錢者寥寥正巧一詩人路過定幫助乞丐一把手在紙板上加了幾個(gè)字，變成了“春天來了，風(fēng)景很美，我什么都看不見呢?不到半個(gè)小時(shí)，他盛錢的盤子就滿了。加了幾個(gè)字引起了過路行人同情和共鳴人們的善心被激發(fā)出來了效果也就上來了。一個(gè)好的情感營銷必須是能引起消費(fèi)者共鳴的必須是能打動消費(fèi)者心靈的比方說這幾年有人在研究回憶營銷通過對某一特定場景回憶達(dá)到與消費(fèi)者共贏的目的。在生產(chǎn)資料過剩前提下，拿50年代60年代70年代的東西來曬一曬，有時(shí)候會達(dá)到讓人眼前一亮的營銷效果，比方說對后們的英語課本的“Liping”80英語課本上的Hanmeimei”等的回憶營銷，就能觸發(fā)消費(fèi)者心靈。比方說，直到現(xiàn)在邵珠富還會經(jīng)常腦海里出現(xiàn)“Whatisyourname?Mynameisliping.”這樣的內(nèi)容。

一個(gè)讓濟(jì)南人頓足的情感營銷機(jī)會電視劇《還珠格格》中有一句經(jīng)典臺詞好多人耳熟能詳，那就是“你還記得大明湖邊的夏雨荷嗎?句話，將“大明湖”景點(diǎn)植入到了《還珠格格》全劇中并隨電視劇熱播推向了全國只可惜有關(guān)部門面對大好機(jī)會無動于衷并沒有趁勢做一些情感營銷的舉措方說將大明湖打造成一愛情之湖艷遇之湖”抑或是“邂逅之湖會在全國范圍內(nèi)形成不小的影響力，結(jié)果他們什么也沒有做，白白流失了大好宣傳時(shí)機(jī)。去過云南麗江的人都知道麗江是有名的艷遇之都盡管可能在那里你什么也遇不到但仍然會令無數(shù)的青年男女們心向往之這就是情感營銷的力量可惜大明湖們沒有這樣的營銷思維更不懂得這樣的情感營銷盡管有這樣的一個(gè)好的機(jī)會卻并不會抓住。甲醛檢測也可植入情感營銷有聽眾問是從事甲醛檢測服務(wù)項(xiàng)目的道能不能利用一下情感營銷，對此邵珠富給的答案是“完全可以可以試想一下醛檢測一個(gè)非常重要的目的就是在于檢測一下新裝修房屋是否含有太多有害身體健康的甲醛，目的是為了讓居住的人感覺到安全與健康，既然如此，自然也可以植入情感營銷了?！盎ǘ嗌馘X也沒有一家人的健康重要給‘家測一下“愛她，就送她一個(gè)放心住的‘家等等廣告語，不是正包含著濃濃的關(guān)懷之情(親情、友情、愛情)嗎相信自己的親人、朋友、愛人看到這樣的廣告語后，想無動于衷也難。休閑食品如何做情感營銷

一位女企業(yè)主打來電話告訴邵珠富她銷售世界各國的休閑食品能否可以植入情感營銷?對此邵珠富同樣給予了正面的回答。在得知對方的目標(biāo)人群為后、90后等年輕時(shí)尚人群后，邵珠富告訴女老板離心最近的地方就是胃”了，限于當(dāng)前條件，你可能沒法帶自己的女友周游世界但你可以讓她身在濟(jì)南就能吃到來自世界各地的美味了豈不又是一個(gè)成功的情感營銷?巴西烤肉店能否進(jìn)行情感營銷一位55歲的巴西烤肉店老板給電臺打來電話，告訴邵珠富他的店提供的菜品和服務(wù)均還不錯，但經(jīng)營卻一直不慍不火的，不知道能否進(jìn)行情感營銷。根據(jù)對方提供的信息邵珠富分析認(rèn)為成這種狀況的原因還在于老板與其主要消費(fèi)人群(年輕人和女士居多)之間存在著代溝有針對他們的特點(diǎn)進(jìn)行適度的情感營銷沒有適度討好目標(biāo)人群雖然提供的產(chǎn)品不錯能吸引一批忠誠顧客但缺少有亮點(diǎn)和變化卻又讓吸引力大打折扣因此才出現(xiàn)眼下不慍不火的局面，是“代溝”阻止了他與顧客的交流。由于特殊歷史原因生于五六十年代出生的老板由于有著那“吃肉靠肉票吃糧用糧票買布用布票的年代經(jīng)歷他們大多具有吃苦耐勞等優(yōu)秀品質(zhì)，堅(jiān)信只有提供最好的產(chǎn)品才能吸引顧客不太講究一些所謂的花里胡哨的營銷形式和方法不能做到與時(shí)俱進(jìn)更對情感營銷不屑一顧所以才出現(xiàn)了年輕人并不買你賬的尷尬局面。而一旦交由他們的“富二代”來操作，可能由于他們更能與時(shí)俱進(jìn)，只是變了點(diǎn)裝修、加了點(diǎn)飾品、增置了臺能上網(wǎng)的電腦等，效果可能就會好得不得了?？梢?，學(xué)會情感營銷，也是與時(shí)俱進(jìn)的表現(xiàn)。情感營銷并不是萬能的

情感營銷在營銷的過程中盡管無處不在但它并不是萬能的它只不過是在你“萬事俱備”的前提下，給你提供你最需要的那一縷“東風(fēng)借以完成你的赤壁大計(jì)由于現(xiàn)實(shí)中存在諸多企業(yè)基礎(chǔ)工作做得非常好但只差臨門一腳的功夫，導(dǎo)致營銷失敗。而情感營銷恰恰就是營銷當(dāng)中的那臨門一“腳是助你成功的最后一根稻草。作為營銷人常規(guī)的工作你一點(diǎn)也不能少情感營銷只是你的催化劑這一點(diǎn)也是邵珠富一定要提醒的千萬別把情感營銷給神化了它不是放之四海而皆準(zhǔn)的金科玉律。文

庫ID：

露

易

死文可自編

【新

Word版

可由獎品名稱：500萬U豆體驗(yàn)卡卡：

D７、wordsbelowequalstooneanotherexcept）.A、theseason、thebusyseason、thepeakseasonD.theseason8、Sichuancuisineis()containschili.A、sourB、sweetC、D、salty９、word“cuisine”means（）A、熱辣的B、菜系、苦干的D大堂吧10、ThewordA、認(rèn)、賬C、結(jié)賬、錯賬11、

C、聚會、員12、“”shortfor（A、potatochips、portablecomputer、personalcomputer、bothBandC13、whatshouldthereservationclerksaysfirstwhenhe/sheanswersthephone?Au?B、welcometoourhotel.C、pleasecometoourhotel、please14TheobjectsbelowareneededinRecreationServicAbootBboothCbuffetDbeverage一、多選題題分共20分。選、少選、漏選均不得分）1、Whatshouldbeforprivatesecretary（）A、yoga、C、copier、printer2、wayscanguestsmakeareservation（）A、talkingbypers