企業(yè)文化的思考與實(shí)踐

企業(yè)文化的思考與實(shí)踐主講人：周偉皖北煤電集團(tuán)公司企業(yè)文化部部長中國注冊(cè)企業(yè)文化管理師1主要內(nèi)容一、引言及背景分析二、什么是企業(yè)文化三、集團(tuán)公司為何要搞企業(yè)文化四、集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐與探索2一、引言及背景分析我們的企業(yè)有核心競爭力嗎？結(jié)論：核心競爭力的特點(diǎn)：“偷不去，買不來，拆不開，帶不走”，“不易形成，不好模仿，不能替代?！笨系禄湲?dāng)勞微軟榮華雞紅高粱巨人集團(tuán)VSVSVS3西方管理的四個(gè)階段孕育產(chǎn)生階段(經(jīng)驗(yàn)管理階段）古典管理理論階段行為科學(xué)理論階段現(xiàn)代管理理論階段4上個(gè)世紀(jì)八、九十年代西方管理理論的新發(fā)展5全球掃描企業(yè)文化理論自從20世紀(jì)80年代初美國學(xué)者提出以后，《Z理論》、《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《公司文化》、《成功之路》等一批重要著作相繼問世，掀起了全球范圍內(nèi)企業(yè)管理領(lǐng)域的一場文化革命，至今，在西方對(duì)這個(gè)問題的研究與探索盛行不衰。通用、微軟、IBM、沃爾瑪、諾基亞、SONY等紛紛推出文化制勝的經(jīng)驗(yàn)，松下、日立等也提出文化變革的計(jì)劃。

——全球范圍興起“文化熱”。6案例：企業(yè)界：不少有識(shí)之士捷足先登，積極探索，取得新鮮經(jīng)驗(yàn)，迅速引起“文化熱”。

海爾：中國品牌文化的典范同仁堂：

傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代倫理的結(jié)合西安楊森：合資企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)7重要結(jié)論：1.企業(yè)文化是企業(yè)管理的第四個(gè)里程碑2.企業(yè)是一個(gè)生命肌體3.企業(yè)文化是企業(yè)的遺傳基因8為什么企業(yè)文化理論能迅速傳入中國孔子、孟子、荀子、墨子、老子、韓非子、程頤、朱熹（程朱理學(xué)）“四書”、“五經(jīng)”、“三綱”、“五?！逼髽I(yè)文化理論的根在中國，花開在日本，果結(jié)在美國文化啟迪：在市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化和信息化時(shí)代，中國文化顯威力9二、什么是企業(yè)文化（一）什么是企業(yè)？什么是文化？“企”——“人”、“止”“業(yè)”——“一”、“物質(zhì)”、“事業(yè)”、“情感”“知識(shí)”10（二）企業(yè)文化（CorporateCulture)概念界定國內(nèi)外對(duì)企業(yè)文化定義解說，有200種以上。主要有廣義和狹義兩大類。廣義文化是“人化”，狹義文化是人化中的精神層面。企業(yè)文化主要是指精神文化。11121314（三）企業(yè)文化定義：企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)、全體員工積極創(chuàng)造、認(rèn)同與實(shí)踐的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。它是企業(yè)為了解決生存和發(fā)展問題而采取的一種管理方式，它是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的主要手段。15如何理解企業(yè)文化？企業(yè)文化是企業(yè)家文化企業(yè)文化是企業(yè)成員在行為互動(dòng)過程中建立起的對(duì)他人的預(yù)期企業(yè)文化是一種客觀存在16（四）企業(yè)文化的功能1.樹形功能：品牌效應(yīng)2.凝聚功能：磁石效應(yīng)3.導(dǎo)向功能：方向盤效應(yīng)4.激勵(lì)功能：發(fā)動(dòng)機(jī)效應(yīng)5.約束功能：從眾效應(yīng)6.協(xié)調(diào)功能：潤滑功能7.優(yōu)化功能：調(diào)節(jié)器效應(yīng)8.傳承功能：銜接效應(yīng)9.增效功能：商譽(yù)功能10.輻射功能：楷模功能17(五）企業(yè)文化結(jié)構(gòu)物質(zhì)文化：物質(zhì)文化行為文化制度文化精神文化精神文化：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、企業(yè)的廠房、設(shè)備、工作和生活環(huán)境行為文化：企業(yè)人員表現(xiàn)的行為方式，包括企業(yè)家行為、員工行為、模范人物的行為制度文化：企業(yè)為達(dá)到特定的目的所制定的行為規(guī)范

企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)宗旨18（六）企業(yè)文化的表現(xiàn)形式——CISCIS是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的簡稱，它包括：

MIS——理念識(shí)別系統(tǒng)BIS——行為識(shí)別系統(tǒng)VIS——視覺識(shí)別系統(tǒng)19三、集團(tuán)公司為什么要搞企業(yè)文化（一）集團(tuán)公司為何提出“再進(jìn)500強(qiáng)，再造新皖北”的近期目標(biāo)20歷屆全球汗500強(qiáng)溝前十名名質(zhì)單2002年名公司1沃爾瑪商店2?？松梨?通用汽車4英國石油5福特汽車6安然7戴姆勒克萊斯勒8殼牌石油9通用電氣10豐田汽車2003年名公司1沃爾瑪商店2埃克森美孚3通用汽車4英國石油5福特汽車6安然7戴姆勒克萊斯勒8殼牌石油9通用電氣10豐田汽車2005年名公司1沃爾瑪2英國石油3?？松梨?殼牌石油5通用汽車6戴姆勒克萊斯勒7豐田汽車8福特汽車9通用電氣10道達(dá)爾2004年名公司1沃爾瑪2英國石油3?？松梨?殼牌石油5通用汽車6福特汽車7戴姆勒克萊斯勒8豐田汽車9通用電氣10道達(dá)爾2122200洪5年中拿國企業(yè)蘆500抵強(qiáng)座次腥排定2005繁年中國企言業(yè)500瘦強(qiáng)的營業(yè)找收入總計(jì)橡為11.支75萬億愉元，比2屈004年隙中國企業(yè)烘500強(qiáng)然增長30縫.60%腎;入圍門向檻為45換.72億戶元，比2恨004年錄中國企業(yè)節(jié)500強(qiáng)疑提高15咱.2億元查。23200服5年中內(nèi)國煤炭赤工業(yè)1漫00強(qiáng)余部分企吼業(yè)對(duì)比醬表2005-11-17名次企業(yè)名稱2004年銷售收入(或營業(yè)收入)萬元1神華集團(tuán)有限責(zé)任公司4,480,2962中國中煤能源集團(tuán)公司4,055,1363山西煤炭運(yùn)銷總公司2,522,1314山東兗礦集團(tuán)有限公司2,319,0135山西大同煤礦集團(tuán)有限責(zé)任公司1,882,7116山西焦煤集團(tuán)有限責(zé)任公司1,832,60410山東新汶礦業(yè)集團(tuán)有限公司1,069,59211安徽淮北礦業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司937，81814安徽淮南礦業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司915，67431安徽皖北煤電集團(tuán)有限責(zé)任公司362，28324200胸5年安三徽企業(yè)蹈50強(qiáng)毫座次排辱名名次穴企業(yè)扎名稱泄?fàn)I業(yè)搏收入（爽萬元）1模馬鋼熔控股愈2思759糞924夠2教安徽評(píng)省電力錄230窗760傷0菜3抽安徽?qǐng)@海螺算221徐634亡3累4膀徽商惑集團(tuán)址151碰893青1米5秤銅萬陵有色瞧14畝173喘25喉6選安慶中千石化型1絨161挺230膜7麥安徽石媽油分公沈司閣113秩288已0遵8補(bǔ)江兵淮汽車勇10掩250雄08億9汗淮北礦順業(yè)煤93騰781蘭3歉10鳴淮南私礦業(yè)務(wù)9豎156瓶74村1惠1單合肥百抽貨大樓塞730蛙000珍12墳安徽摟佳通輪棄胎飾5芹944驅(qū)98敵1錫3怖合肥海終爾工業(yè)用園泳51苗424積7名次惕企業(yè)名泰稱轎營業(yè)點(diǎn)收入（萬餐元）14薪奇瑞帆汽車葡490循670想15犁安徽守省能源汽集團(tuán)攝391逗61216辜皖北煤電蛾3622愁8317點(diǎn)美的嘉集團(tuán)蕪愧湖制冷輩356笛200查1猜8順安徽建煌工妖28繡900梅0答19勝安徽仇省高速餅公路詢284忘017顆2壘0午蚌埠卷種煙廠削27態(tài)716誤025（二）它集團(tuán)公腸司進(jìn)行嗓企業(yè)文秩化建設(shè)繡的目的是企業(yè)求個(gè)得生存的貨需要是企業(yè)橋發(fā)展的斤需要是提升管熊理水平，輔增強(qiáng)企業(yè)歸核心競爭壩力的需要是提高訪員工素之質(zhì)，增才強(qiáng)企業(yè)南凝聚力念和向心允力的需煤要是實(shí)現(xiàn)企點(diǎn)業(yè)共同愿職景的需要26四、集飾團(tuán)公司防企業(yè)文鈴化建塑敘的

實(shí)頓踐和探煩索27（一）誤領(lǐng)導(dǎo)寄寄語：28（二）集腐團(tuán)公司視休覺識(shí)別系階統(tǒng)2930（三）集多團(tuán)公司企負(fù)業(yè)文化十艦大構(gòu)成要閃素愿景激謝勵(lì)理念滲透視覺聽覺牽整合精細(xì)化管該理安全文化霜建塑6S員壘工行為救修養(yǎng)學(xué)跑習(xí)型組授織創(chuàng)建卷戰(zhàn)略管渠理愁環(huán)境巾凈化棍考蹲核激勵(lì)311.露愿景激徹勵(lì)什么是愿景？愿景是企業(yè)永量遠(yuǎn)為之祖奮斗希須望達(dá)到苦的圖景，它是一種竟意愿的表拍達(dá)，概括能了企業(yè)的蔥未來目標(biāo)拘、使命及燒核心價(jià)值愿景可以漫團(tuán)結(jié)人、析激勵(lì)人；階愿景是企未業(yè)困難時(shí)委期或不斷漁變化時(shí)代拍的方向舵鋤；愿景是漂在競爭中辣取勝的有風(fēng)力武器；召愿景能夠摧把企業(yè)凝洗聚成一個(gè)笛共同體。愿景說明悼企業(yè)生存宣的目的和胸理由，包妨含著對(duì)世鏟界的深刻羽洞察，因辣此，必須廈具有高度誓的獨(dú)特性橡、超前的鐘前瞻性要塌求最準(zhǔn)確倍地反映企豬業(yè)的核心脂價(jià)值。32愿景概聞括了企睜業(yè)的未綁來目標(biāo)編、使命狀及核心固價(jià)值，幸是企業(yè)父哲學(xué)中床最核心畢的內(nèi)容忍，是企從業(yè)最終澡希望實(shí)董現(xiàn)的圖友景。它味像燈塔暗一樣，愈始終為獅企業(yè)指擱明前進(jìn)拳的方向赴，指導(dǎo)睛著企業(yè)竄的經(jīng)營盛策略、迎產(chǎn)品技級(jí)術(shù)、薪列酬體系墻甚至商溪品的擺待放等所及有細(xì)節(jié)鐵，是企痕業(yè)的靈皺魂。332.愿勵(lì)景的作用愿景可佳以團(tuán)結(jié)剖人愿景可以味激勵(lì)人愿景是困每難時(shí)期或敲不斷變化嫩時(shí)代的方悄向舵愿景是可漿用于競爭秘的有力武低器愿景能雀夠建立竄起一個(gè)方共同體343.濾成功愿擺景的特韻征清晰（卷Cle午ar)持久（C頂onsi犧sten浩t）獨(dú)特（U籍niqu竊e）服務(wù)（和Ser嫌vin灶g）35愿景大衣廈364.共閥同愿景邪——組扁織的靈納魂團(tuán)隊(duì)成招員心中鉤的共同喉愿景和泳遠(yuǎn)大景爺象組織中所撫有成員心表中所追求府的圖象深入內(nèi)心槐，夢(mèng)回牽清繞可以描繪約，圖象清果晰具有極依大的感漢召力能激發(fā)組塊織成員的拉創(chuàng)造性沖護(hù)動(dòng)能使人一背想到它就嗚充滿激情37案武例彼：斯巴達(dá)攀克——奮有朝一顫日可成形自由之率身《孫子兵部法》：道繁者，全民宰與上同意役者也?？蓛雠c之死可盡與之生，裝民弗也。太平天逆國洪秀林全：“繭等貴賤鵝，均貧終富?！彼谓ち壕€山：“替絡(luò)天行道。拍”《西游記黨》唐僧師乒徒四人：吉西天取經(jīng)傻。紅軍：北迫上抗日，薄救亡圖存怨，實(shí)現(xiàn)共警產(chǎn)主義寶鋼、擱海爾：茅201斜0年進(jìn)摔入世界運(yùn)500附強(qiáng)同仁堂：敵同修仁德蘆，濟(jì)世養(yǎng)遇生385.個(gè)人航愿景+團(tuán)局隊(duì)愿景=呆組織愿景張瑞敏：紐奉“讓海爾罩的旗幟在逗世界各地春高高飄揚(yáng)配！”比爾·蓋塞茨：“讓庫世界上每淡一張書桌勁上都擺有方一架計(jì)算虧機(jī)?！?96.集齡團(tuán)公司羨愿景做大畏做強(qiáng)議走遠(yuǎn)崗追輛求卓越狡基業(yè)長青40集團(tuán)公盡司企業(yè)眾文化十葉大構(gòu)成詞要素之馬二理念滲透41企業(yè)使轟命：致力于震為社會(huì)躍進(jìn)步提絨供充分求的優(yōu)質(zhì)紛能源企業(yè)精龍神：堅(jiān)韌不搭拔搖眾志成挨城霸特別申能戰(zhàn)斗安全理念階：珍愛生運(yùn)命讓層安全成觀為我們暈的習(xí)慣工作理念陵：今天要慕比昨天顛好明些天比今消天更好42經(jīng)營理念勁：求真務(wù)實(shí)放靈繩活高效企業(yè)宗旨集：共同創(chuàng)減造賠共享未蹦來企業(yè)愿景魚：做大瀉做強(qiáng)拖走遠(yuǎn)屠追猶求卓越廁基挺業(yè)長青企業(yè)廣佛告語：匯聚點(diǎn)保滴能量燃釋穗放無限克動(dòng)力43企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略思路監(jiān)：整合上下活游資源，汗做大主業(yè)延；延伸煤船炭產(chǎn)業(yè)鏈望，做強(qiáng)企猶業(yè)戰(zhàn)略框架構(gòu)建以撥采掘業(yè)燦為基礎(chǔ)鴿，以煤副電化、繳煤炭物背流、非座金屬材勁料開發(fā)宮、金融深資本運(yùn)怒作為支排撐的戰(zhàn)星略框架覽。44員工寸訓(xùn)累導(dǎo)詞45企業(yè)品牌皖北煤電46集團(tuán)公纖司企業(yè)偏文化唉核心理格念誠信協(xié)同創(chuàng)新47案求例誠信：德倡國留學(xué)生擦、同仁堂堂過訓(xùn)、《大凡宅門》協(xié)同：《能狼圖騰》縱——團(tuán)隊(duì)某精神，中湯國企業(yè)的覆“六同”創(chuàng)新：衛(wèi)海爾、稀地瓜洗圾衣機(jī)；坡美國卡國耐基、憲波音公僻司48同滿仁弊堂堂訓(xùn)：炮僑制雖繁必燦不敢省人鼻工品位雖茅貴必不傘敢減物替力古訓(xùn)：梢修合無紡人見，呢存心有王天知現(xiàn)代精喪神：同章修仁德土，濟(jì)世偶養(yǎng)生4950515253集團(tuán)公圓司企業(yè)爬精神堅(jiān)忍不拔滲眾志成城槽特別能戰(zhàn)犁斗54經(jīng)漠驗(yàn)太棒了，挽這樣的事嬸情竟然發(fā)侮生在我的衰身上，又竿給了我一米次成長的啦機(jī)會(huì)。凡繩事的發(fā)生醫(yī)必有因果趨，必有助獲于我！55集團(tuán)公輝司的發(fā)謀展歷程墊體現(xiàn)了看其精神墊內(nèi)涵56安全文護(hù)化建設(shè)1.什侮么是安全緒文化？安全文悠化是企典業(yè)安全卡活動(dòng)中貝創(chuàng)造安貫全生產(chǎn)躬的觀念憲、行動(dòng)警、環(huán)境窗、條件世的綜合觀。它是右由理念僚、規(guī)律杜到行為債、制度創(chuàng)、裝備批技術(shù)有茶機(jī)統(tǒng)一料的高效的務(wù)實(shí)的基管理文冒化；是穿企業(yè)文摧化的重其要組成焦部分；爪是提升寸安全管豎理的一樣種有效談方法；犁是企業(yè)真發(fā)展的快需要。572.安全針文化建設(shè)誼的目標(biāo)：通過建伴立統(tǒng)一細(xì)的安全害生產(chǎn)價(jià)吊值觀來糖改變?nèi)藲v的行為撓動(dòng)機(jī)和還不安全難行為，困實(shí)現(xiàn)自榆主管理途，最終道減少各律類事故慕的發(fā)生騾。583.安全陽文化建設(shè)踏的標(biāo)準(zhǔn)：堅(jiān)持不懈租地進(jìn)行安孔全理念滲無透，所有伍一二線員辦工都能熟米記熟知所繞有理念；飾所有一二臣線員工都院能理解安阿全理念的籌深刻內(nèi)涵岡；在實(shí)際妖工作中員出工安全理珍念員工行遞為中得到壤有效體現(xiàn)昨；安全現(xiàn)閣場管理系泉統(tǒng)性強(qiáng)，釣消除非預(yù)健期因素造糕成的事故度；員工在榮現(xiàn)場自覺寇按規(guī)程操滅作；現(xiàn)場不管理流程湊清晰、職際責(zé)明確。594.集臨團(tuán)公司阿安全文盛化建設(shè)集的實(shí)踐安全理念（1）珍骨愛生命－砌讓安全成話為我們的育習(xí)慣；（控2）責(zé)任熟重于泰山倦，隱患險(xiǎn)咬于明火，恭防患勝于列救災(zāi)；（份3）在崗廣一分鐘，饅盡責(zé)60探秒；（4僅）任務(wù)重紐奉重不過安固全，金錢劍貴貴不過死生命；（催5）質(zhì)量吼是安全的梢保障，安況全是生產(chǎn)值的前提；暢（6）保黎安全千日僻不足，出忽事故一秒問有余；（備7）最大挪的節(jié)約是切安全，最伙大的浪費(fèi)龍是事故；悠（8）違沈章作業(yè)等走于自殺，帥違章指揮考等于殺人紗，違章不侍制止等于菊見死不救帆；（9）綱安全大于材天，責(zé)任導(dǎo)是關(guān)鍵；碧（10）柳聰明的人航用別人的鏡鮮血為自枝己做教訓(xùn)擔(dān)，愚蠢的封人用自己視的鮮血為斑別人做教宋訓(xùn)；（1院1）小隱靠患如潰堤擱蟻穴，大唯隱患如吃貍?cè)嗣突?；陳?2）父警鐘宜長價(jià)鳴，居安供宜思危；雹（13）要安全是各薪級(jí)管理人境員的第一范責(zé)任