2022年安徽省銅陵市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）測試卷(含答案)

2022年安徽省銅陵市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.李女士因家庭暴力而備受折磨，從而找到了社會工作者小張。小張進(jìn)行了仔細(xì)的評估后決定用增能的辦法來幫助李女士，并把自己的行動目標(biāo)、將要采取的具體方法與過程向李女士說明。小張的這一做法屬于（）。

A.權(quán)力分析B.透明化C.意識醒覺D.倡導(dǎo)政策改變

2.在兒童社會工作服務(wù)過程中，了解服務(wù)對象的生存及成長環(huán)境，了解他們不同的行為和心理表現(xiàn)形式，從而制定不同的服務(wù)方案。這體現(xiàn)了兒童發(fā)展的()特點(diǎn)。

A.階段性B.不均衡性C.個體差異性D.分化與互補(bǔ)性

3.朱女士在工廠操作機(jī)床時受重傷致殘，社會工作者小楊接案后開展實(shí)際調(diào)查，全面了解事故發(fā)生時的各方面問題，而在介入時，小楊首先應(yīng)該考慮的因素是（）。

A.站在朱女士的立場，爭取更多的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

B.聯(lián)合朱女士身邊的資源，為朱女士壯大聲勢，博取同情

C.幫助案主進(jìn)入司法程序，對簿公堂，維護(hù)朱女士的利益

D.考慮利用有效的調(diào)解方式，充分利用保護(hù)性政策維護(hù)朱女士的合法權(quán)益

4.

第

44

題

婦女一般被認(rèn)為心細(xì)、溫柔、體貼、感性，適合從事照顧人、服務(wù)人、技術(shù)性的工作等。這些特點(diǎn)實(shí)際上并不是婦女所獨(dú)有的，它是由特定的（）所建構(gòu)的，是可以改變的。

5.下列關(guān)于人類心理社會發(fā)展論的說法錯誤的是（）。

A.學(xué)習(xí)信任階段(0～1.5歲)：基本信任和不信任的心理沖突

B.成為自主者的階段(1.5～3歲)：自主與羞恥、懷疑的沖突

C.發(fā)展主動性階段(3～5歲)：主動與內(nèi)疚的沖突

D.變得勤奮階段(6～12歲)：自我同一性和角色混亂的沖突

6.小江是一位單身母親，收入微薄；小江的兒子13歲時因車禍癱瘓在床，喪失了勞動能力，小江覺得生存和生活壓力巨大，常常感到壓抑淚流滿面，坦言生活的重?fù)?dān)已經(jīng)快要把自己壓垮了。此時，社會工作者需要做的是（）

A.服務(wù)對象識別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進(jìn)社會融入

7.家庭社會工作的開展需要依據(jù)一些基本的原則，這些基本原則為家庭社會工作的設(shè)計和執(zhí)行提供基本的指導(dǎo)框架，保證社會工作者準(zhǔn)確評估家庭成員的需求，發(fā)掘家庭成員的能力，實(shí)現(xiàn)家庭服務(wù)活動的目標(biāo)。以下不是家庭社會工作的原則的是（）。

A.家庭成員自決原則B.家庭處境化原則C.家庭成員增能原則D.家庭個別化原則

8.關(guān)于矯正社會工作者為社區(qū)服刑人員提供的社會服務(wù)，下列說法錯誤的是（）。

A.符合條件的社區(qū)服刑人員可以申請享受相關(guān)就業(yè)扶持政策

B.達(dá)到法定退休年齡或養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取年齡的，可按規(guī)定領(lǐng)取相應(yīng)基本養(yǎng)老金，在服刑期間參與基本養(yǎng)老金調(diào)整

C.對于在非義務(wù)教育階段有就學(xué)意愿的社區(qū)服刑人員，地方教育部門應(yīng)當(dāng)對其予以鼓勵和支持

D.民政部門應(yīng)對基本生活暫時出現(xiàn)嚴(yán)重困難、確實(shí)需要救助的社區(qū)服刑人員依法給予臨時救助

9.社會性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)是（）。

A.生產(chǎn)領(lǐng)域中的性別關(guān)系B.社會領(lǐng)域中的性別關(guān)系C.社會性別中兩性的差異D.家庭領(lǐng)域中的性別關(guān)系

10.

第

5

題

社會工作者在做喪親輔導(dǎo)時，提供的支持性服務(wù)不包括（）。

11.從需要的主體出發(fā)，我們可以從（）角度來看醫(yī)院社會工作的主要內(nèi)容。A.醫(yī)院角度、患者角度、社會角度

B.醫(yī)院角度、社會角度、醫(yī)患關(guān)系角度

C.醫(yī)院角度、社會角度、媒體角度

D.醫(yī)院角度、患者角度、醫(yī)患關(guān)系角度

12.（）是REBT的生命。

A.傾聽B.安撫C.認(rèn)知干預(yù)D.認(rèn)知理解

13.從軍隊師職干部變?yōu)槊裾块T的服務(wù)對象，老張有一種深深地失落感，常常懷念在部隊的時光，難以適應(yīng)到地方的休養(yǎng)生活。面對這種狀況，社會工作者首先應(yīng)采取的介入策略是（）

A.組織軍休干部參與志愿服務(wù)

B.協(xié)調(diào)社會力量為軍休干部服務(wù)

C.積極做好軍休干部的情緒疏導(dǎo)工作

D.認(rèn)真落實(shí)軍休干部的政治待遇和生活待遇

14.學(xué)校社會工作中，團(tuán)體輔導(dǎo)基本的工作路徑是（）。

A.傾聽一同感一判斷一商量B.傾聽一判斷一同感一商量C.判斷一同感一傾聽一商量D.判斷一傾聽一同感一商量

15.老劉年輕時非常聰明愛學(xué)，也非常擅長電子產(chǎn)品，最近隨著年齡的增長，老劉發(fā)現(xiàn)自己對電子產(chǎn)品的學(xué)習(xí)速度和進(jìn)展變得緩慢，老劉這種老化屬于（）。

A.生理老化B.心理老化C.社會老化D.記憶老化

16.以下關(guān)于老年人年齡的說法中，錯誤的一項(xiàng)是（）。

A.不同角度的年齡界定提醒我們要全面地看待老年人

B.社會年齡指的是根據(jù)一個人在與其他人交往中的角色作用來確定的個體年齡

C.心理年齡在很大程度上決定了老人的人格特點(diǎn)、情緒特點(diǎn)和應(yīng)對問題的方式

D.生理年齡在很大程度上決定了老人的人格特點(diǎn)、情緒特點(diǎn)和應(yīng)對問題的方式

17.小芹是一位家庭社會工作者，最近接待了一個關(guān)于夫妻關(guān)系服務(wù)的案件，小芹在服務(wù)接觸后開始全面評估受助家庭成員的問題以及明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求，并與服務(wù)對象一起制訂服務(wù)介入的目標(biāo)和服務(wù)活動的基本安排。以上服務(wù)內(nèi)容屬于（）。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.結(jié)束階段

18.

第

41

題

對生活境遇不良的兒童提供的救助包括多種類型，針對那些家庭和兒童關(guān)系體系在結(jié)構(gòu)上雖然完整，但已出現(xiàn)壓力的情況，通過提高家庭的功能，強(qiáng)化父母的責(zé)任，促進(jìn)兒童福利，這種類型屬于（）。

19.

第

22

題

（）不利于矯正對象社會功能的修復(fù)和重建。

20.認(rèn)知發(fā)展階段論的主要代表人物是（）。

A.皮亞杰B.郭爾保C.西爾曼D.本尼迪克特

21.以下關(guān)于影響人類健康的因素說法錯誤的是（）。

A.醫(yī)療服務(wù)的影響，包括生活危害、職業(yè)危害和消費(fèi)方式等不同方面

B.綜合健康醫(yī)學(xué)模式主要依據(jù)生物一心理一社會醫(yī)學(xué)模式的健康理念

C.生物遺傳因素的影響，包括遺傳、機(jī)體內(nèi)因、機(jī)體成熟、機(jī)體老化等因素

D.環(huán)境因素的影響，包括社會、心理和自然等因素的影響

22.

第

46

題

（）是社會工作實(shí)務(wù)過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。

23.

第

26

題

災(zāi)后社區(qū)恢復(fù)重建中，組織策劃專題活動，引導(dǎo)民間組織投資，繁榮社區(qū)經(jīng)濟(jì)活動，安排居民就業(yè)屬于（）。

24.小雨今年16歲，正在讀高二，去年她在網(wǎng)上認(rèn)識了小雷，兩人經(jīng)過長時間的聊天后建立了一定的感情。情人節(jié)那天，小雷約小雨在學(xué)校附近的一家餐廳見面，兩人吃完飯之后，小雷提議晚上去酒吧玩耍，那天晚上兩人發(fā)生了關(guān)系。一段時間后小雨發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，但是怎么也聯(lián)系不到小雷，小雨只好偷偷將孩子打掉，之后小雨變得極度恐慌，而且情緒變得非常容易激動。小雨的老師、同學(xué)和家長都覺得奇怪。學(xué)校社會工作者幫小雨擬訂了一些方案，其中屬于個人層面的社會工作方法運(yùn)用的是（）

A.建議小雨的同學(xué)多關(guān)心小雨

B.將小雨介紹給專業(yè)的心理咨詢師，緩解其壓力

C.安排小雨參加有類似經(jīng)歷的小組

D.在社區(qū)開展青春期性教育宣傳

25.國外學(xué)者伊麗莎白·羅斯總結(jié)了個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經(jīng)歷的心路歷程是()。

A.憤怒期、否認(rèn)期、討價還價期、抑郁期、接受期

B.否認(rèn)期、討價還價期、憤怒期、抑郁期、接受期

C.抑郁期、否認(rèn)期、憤怒期、討價還價期、接受期

D.討價還價期、憤怒期、抑郁期、否認(rèn)期、接受期

E.否認(rèn)期、憤怒期、討價還價期、抑郁期、接受期

26.（）是指運(yùn)用系統(tǒng)記錄實(shí)際行為表現(xiàn)的強(qiáng)度、頻率和時間的方式讓受助家庭成員準(zhǔn)確了解自己行為帶來的結(jié)果和面臨的問題，從而幫助受助家庭成員隨時調(diào)整自己的行為，增強(qiáng)行為的有效性。

A.觀察B.聚焦C.再標(biāo)簽D.例子使用

27.

第

24

題

李某最近碰到這樣的一位優(yōu)撫對象，他因公致殘，家中有子女四個，或者待業(yè)在家，或者仍在上學(xué)，全家人僅靠他的撫恤金和妻子撿破爛過日子。李某在為其提供服務(wù)時，不應(yīng)表現(xiàn)以下哪種態(tài)度（）。

28.

第

50

題

在病人家庭服務(wù)中的角色里，（）是醫(yī)務(wù)社會工作者為病人家庭服務(wù)的環(huán)節(jié)，也是醫(yī)務(wù)社會工作者的職業(yè)特征。

29.某地區(qū)醫(yī)療中心重癥醫(yī)學(xué)科李主任已有20年的工作經(jīng)歷，搶救過很多危重病人。由于長期的能量透支和巨大的工作壓力，李主任最近出現(xiàn)了嚴(yán)重的身心不適，常說“我感覺自己很失敗，做不了手術(shù)了?！边@種狀態(tài)影響到了他的正常工作，面對這種情況，醫(yī)務(wù)社會工作者首先應(yīng)采取的措施是（）。

A.策劃李主任家庭會議，增強(qiáng)他的家庭動力系統(tǒng)

B.進(jìn)行個案干預(yù)，舒緩壓力，調(diào)整自我認(rèn)知

C.組織舉辦重癥醫(yī)生支持小組，進(jìn)行群體減壓

D.推動醫(yī)院建立一線骨干醫(yī)生強(qiáng)制輪休

30.

31.（）是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會工作服務(wù)。

A.支持性的青少年社會工作B.預(yù)防性的青少年社會工作C.治療性的青少年社會工作D.發(fā)展性的青少年社會工作

32.以下不屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的是（）。

A.榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作

B.復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作

C.軍隊離休退休干部醫(yī)院社會工作

D.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作

33.“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并()社會工作服務(wù)的過程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

34.煤礦工人老王患有塵肺病多年，呼吸困難，身體虛弱，喪失了勞動能力，老王要求企業(yè)支付醫(yī)療費(fèi)用和營養(yǎng)費(fèi)，但遭拒絕，于是老王向社會工作者小馬求助。小馬在制定服務(wù)方案時，需設(shè)定的工作目標(biāo)是（）

A.協(xié)調(diào)勞資沖突B.提升老王的身體素質(zhì)C.協(xié)助老王平衡工作和生活D.為老王提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)

35.

第

59

題

家庭治療理論認(rèn)為每個家庭成員的行為都是與家庭，與（）互動的結(jié)果。

36.

第

22

題

醫(yī)務(wù)工作者給病人提供溫暖、可信任的情境，使病人能夠表達(dá)情緒與困擾，同感傾聽是重要的基本技巧，這是扮演了（）角色。

37.老陳今年62歲，他日益感到自己與新的科學(xué)技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)、電腦等的距離越來越遠(yuǎn)，他曾經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)，但是發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)起來困難重重，學(xué)習(xí)速度和進(jìn)展也非常緩慢。老年人出現(xiàn)的這種老化現(xiàn)象屬于（）。

A.生理的老化B.社會的老化C.年齡的老化D.心理的老化

38.社會工作者小林?jǐn)M運(yùn)用“生涯選擇配合論”來幫助青少年進(jìn)行生涯規(guī)劃，協(xié)助他們更加清晰地了解個人內(nèi)在世界與不用職業(yè)所需特質(zhì)之間的關(guān)系。小林可設(shè)計（）為主題的小組活動，實(shí)現(xiàn)其工作目標(biāo)。

A.“我的興趣”B.“我的能力”C.“我的人格”D.“我的需求和價值觀”

39.世界衛(wèi)生組織將健康定義為（）。A.指肢體的結(jié)構(gòu)完好且功能正常

B.指人的心理處于完好狀態(tài)

C.指對社會環(huán)境的完好適應(yīng)狀態(tài)

D.健康不僅是沒有疾病或體弱，而且是身心健康和社會幸福完好的狀態(tài)

40.社會工作者對居民參與社區(qū)活動的態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查，提出下列觀點(diǎn)，其中錯誤的是（）。

A.居民參與社區(qū)活動需要時間和經(jīng)費(fèi)的保證

B.居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧

C.居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動

二、多選題(20題)41.家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在（）的相互影響等方面。

A.服務(wù)領(lǐng)域B.服務(wù)模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設(shè)

42.如果社會工作者單方面制訂計劃，會帶來的問題可能有()。

A.妨礙服務(wù)對象在解決問題過程中的努力和貢獻(xiàn)

B.服務(wù)對象沒有機(jī)會對解決自己的問題做出決定

C.損害社會工作者的權(quán)威

D.損害機(jī)構(gòu)形象

E.妨礙社會工作者的形象

43.

第

67

題

在開展老年社會工作中，如何與有聽力喪失問題的老人溝通有一些小竅門，下列選項(xiàng)中，屬于這類技巧的是（）。

44.我國政府體制內(nèi)的家庭社會工作的內(nèi)容包括()。

A.婚姻調(diào)解B.家庭救助C.夫妻關(guān)系調(diào)解D.家庭生活服務(wù)E.城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓(xùn)

45.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時可以采用小組工作的方法，但是下列情形中不宜采用此種方法的是（）。

A.有精神疾病B.老年人情緒低落C.有嚴(yán)重行為問題D.患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂E.老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難

46.

第

96

題

協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)和社會之間的關(guān)系要做到（）

47.在矯正社會工作中，個案管理的運(yùn)作與實(shí)施需要注意的問題有（）

A.要有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計劃

B.要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系

C.進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對象的生活環(huán)境

D.要妥善處理為案主保密的原則

E.要著眼于矯正對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替

48.醫(yī)務(wù)社會工作者在為老年人及殘障人士提供慢性病及嚴(yán)重疾病照顧中的作用體現(xiàn)在()。

A.增強(qiáng)與激發(fā)病人的自我照顧能力

B.改善病人的生活環(huán)境

C.給病人家屬以情緒輔導(dǎo)和支持

D.幫助病人家屬找到合適的照顧者

E.追蹤與評估長期照顧服務(wù)

49.我國城市社區(qū)建設(shè)的基本原則包括（）。

A.擴(kuò)大民主，居民自治B.以人為本，服務(wù)居民C.國家規(guī)劃，政策一致D.資源共享，共駐共建E.責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序

50.對兒童有重要影響的社會要素包括（）。

A.家庭B.學(xué)校C.同輩群體D.大眾傳媒E.社區(qū)環(huán)境

51.

第

74

題

家豪14歲，先天心臟機(jī)能不強(qiáng)，家人對他格外小心，什么事都不讓家豪自己做，也不讓他參加任何體育活動，針對這樣的情況，學(xué)校社會工作者可以從以下哪些方面開展工作（）。

52.小麗是城里女孩，婆家因?yàn)樾←惣覄?wù)做得不好橫加指責(zé)，小麗努力學(xué)著干活可仍然不得要領(lǐng)，丈夫認(rèn)為妻子無能，便扇了小麗幾個耳光以示教訓(xùn)。小麗不堪忍受，便找到了社會工作者。此時，社會工作者介入的直接目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是（）。

A.幫助小麗宣泄情緒B.幫助小麗重塑自我C.解決小麗的實(shí)際困難D.重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系E.提升小麗的社會地位

53.

第

85

題

革命傷殘軍人休養(yǎng)院、光榮院、軍休所內(nèi)的社會工作的主要內(nèi)容有（）。

54.

第

91

題

家庭體系的工作包括（）。

55.

第

99

題

目前最直接影響醫(yī)務(wù)工作的理論模式有（）。

56.

第

66

題

田某在社區(qū)主管優(yōu)撫工作，他組織社區(qū)內(nèi)的下崗職工和學(xué)生為老人寫信讀報、打掃衛(wèi)生、修整房屋、拆洗被褥，同時開展將老人組成十個人左右的社會支持小組，還對希望人住光榮院的老人進(jìn)行全面評估。田某的工作中屬于傳統(tǒng)雙擁工作的內(nèi)容的是（）。

57.李彤小時候因車禍左腿被截肢，由于這個原因，30歲的她找不到工作，也找不到男朋友，這給她的生活帶來了極大的困擾。她自殺過3次，幸好被家人及時發(fā)現(xiàn)才沒有釀成悲劇。針對李彤的這種情況，社會工作者應(yīng)在（）領(lǐng)域開展工作。A.康復(fù)服務(wù)B.醫(yī)療社會工作C.矯治服務(wù)D.家庭服務(wù)E.就業(yè)服務(wù)

58.

第

74

題

社會工作者在開展工作時，可以借助優(yōu)勢視角。優(yōu)勢視角實(shí)踐的基本特點(diǎn)有（）。

59.

第

93

題

在精神健康社會工作中，職業(yè)相關(guān)服務(wù)的內(nèi)容有（）。

60.矯正社會工作者為服務(wù)對象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括（）。

A.公民教育B.職業(yè)技能訓(xùn)練C.行為測評D.就業(yè)指導(dǎo)E.心理輔導(dǎo)

三、案例分析題(3題)61.如果你是一位醫(yī)務(wù)社會工作者，你的案主是一位座臺小姐，該案主對你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進(jìn)行著性交易，以賺取更多的錢來治病。如果沒有這個資金來源，她也活不下去了。她堅決要求你替她保密，千萬不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對這樣的情況，你會如何做？

問題：

（1）．作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，你會尊重她的個人意見與選擇，還是想方設(shè)法公開她的秘密，以保護(hù)其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務(wù)社會工作者，你認(rèn)為對此類案主的服務(wù)內(nèi)容通常包括哪些？

62.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強(qiáng)維持生計。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會也曾經(jīng)為王女士介紹過家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認(rèn)為這些工作都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會的熱心相助。可她一下子又找不到合適的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

63.某醫(yī)院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統(tǒng)有輕微的不適，各項(xiàng)檢查的結(jié)果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態(tài)一直很差，抑郁現(xiàn)象嚴(yán)重?；颊咭恢闭J(rèn)為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經(jīng)常獨(dú)自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力。案主終日覺得自己被病魔所困，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠時間不足6個小時，表現(xiàn)出嚴(yán)重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫(yī)院請專業(yè)社工為其提供服務(wù)。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明什么是醫(yī)務(wù)社會工作？

（2）作為醫(yī)務(wù)社會工作者，從范某的情況來看，可以為她提供哪些服務(wù)？

參考答案

1.B

2.C兒童生長發(fā)育的個體差異性是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面，都有不同于整體特征的個性化特點(diǎn)，具有不同于他人的成長軌跡。

\n

3.D社會工作者就應(yīng)該在接案后開展實(shí)際調(diào)查工作，全面了解事故發(fā)生時的各方面問題，包括傷殘者的個人史、事故經(jīng)過、當(dāng)事人的認(rèn)識、交通部門的處理意見、法醫(yī)的鑒定、醫(yī)護(hù)人員的診斷和護(hù)理要求、有關(guān)單位的態(tài)度及處理傾向等，這樣才能作出正確的預(yù)估和制訂服務(wù)干預(yù)計劃。而在介入時要首先考慮調(diào)解，使雙方對事故賠償達(dá)成諒解和一致的意見，既保護(hù)了殘疾的合法權(quán)益，也能保證康復(fù)治療的順利進(jìn)行。除非必要，盡量不要對簿公堂。

4.D婦女一般被認(rèn)為心細(xì)、溫柔、體貼、感性．適合從事照顧人、服務(wù)人、技術(shù)性的工作等。這些特點(diǎn)實(shí)際上并不是婦女所獨(dú)有的，它是由特定的社會文化環(huán)境所建構(gòu)的，是可以改變的。所以選擇D。在原教材第五章第一節(jié)給出了這個知識點(diǎn)。

5.D艾里克森將人的一生劃分成八個階段，每一階段或多或少均以同一性危機(jī)的概念來貫穿：①學(xué)習(xí)信任階段（0～1.5歲）：基本信任和不信任的心理沖突；②成為自主者的階段（1.5～3歲）：自主與羞恥、懷疑的沖突；③發(fā)展主動性階段（3～5歲）：主動與內(nèi)疚的沖突；④變得勤奮階段（6～l2歲）：勤奮與自卑的沖突；⑤建立個人同一性的階段（12～19歲）：自我同一性和角色混亂的沖突；⑥承擔(dān)社會義務(wù)階段（19～25歲）：親密與孤獨(dú)的沖突；⑦顯示創(chuàng)造力感的階段（25～65歲）：生育與自我專注的沖突；⑧達(dá)到完善的階段（65歲以上）：自我完善與絕望期的沖突。

6.C提供心理支持。申請最低生活保障的家庭或者收入微薄，或者家庭成員身患重病、身體殘疾等，或者沒有勞動能力、不具備勞動條件，自身無法獲取足夠的收入，生存和生活壓力巨大，精神或者心理易于焦慮。社會工作者需要給予及時的心理疏導(dǎo)和支持，幫助他們舒緩壓力宣泄情緒。

7.A

8.B已參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險并實(shí)現(xiàn)再就業(yè)或已參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的，按規(guī)定繼續(xù)參保繳費(fèi)，達(dá)到法定退休年齡或養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取年齡的，可按規(guī)定領(lǐng)取相應(yīng)基本養(yǎng)老金，但服刑期間不參與基本養(yǎng)老金調(diào)整。社區(qū)服刑人員可按規(guī)定執(zhí)行基本醫(yī)療保險等有關(guān)醫(yī)療保障政策，享受相應(yīng)待遇。符合申領(lǐng)失業(yè)保險金條件的社區(qū)服刑人員，可按規(guī)定享受失業(yè)保險待遇。

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9.DD家庭領(lǐng)域的性別關(guān)系既是社會性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)，也是社會性別關(guān)系的具體體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)和諧的家庭性別關(guān)系本身既是一個目標(biāo)，又是構(gòu)建其他領(lǐng)域性別平等的基礎(chǔ)和前提。

10.D社會工作者在做喪親輔導(dǎo)時，老人及家人可能得到支持性服務(wù)方面的資訊幫助他們在所愛的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務(wù)包括個人或家庭輔導(dǎo)、家務(wù)服務(wù)、技能培訓(xùn)、房屋修繕和維護(hù)、提供支持性小組、社會和娛樂性活動等。因此，本題正確答案為D。

11.D醫(yī)院社會工作是指社會工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院以及某些專科醫(yī)院中的實(shí)施，又稱為醫(yī)院社會實(shí)務(wù)或者臨床社會工作，其主要目的是解決與病人及其家屬有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會和情緒方面的困難。因而，醫(yī)院社會工作的內(nèi)容從需要的主體出發(fā)，可分為從醫(yī)院角度、患者角度以及醫(yī)患關(guān)系的角度看醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

12.C認(rèn)知干預(yù)是REBT的生命。

13.C軍休社會工作主要是協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、減少對生活和環(huán)境的負(fù)面感受、順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；促進(jìn)軍休干部充分發(fā)掘和利用資源、更好地發(fā)揮其社會功能，建立并發(fā)展積極的社會關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“六個老有”（老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂）的目標(biāo)；促進(jìn)社會政策的良性改變，推進(jìn)接收安置工作穩(wěn)步進(jìn)展，促進(jìn)服務(wù)管理水平整體提高。在本題中，老張感到失落，時常懷念部隊的美好時光，難以適應(yīng)到地方的休養(yǎng)生活，針對這種情況，社會工作者首先應(yīng)采取的介入策略是幫助老張實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好情緒疏導(dǎo)工作。積極引導(dǎo)軍休干部進(jìn)行平民化角色轉(zhuǎn)換，做好心理補(bǔ)償和精神慰藉，幫助適應(yīng)移交安置后的新生活，發(fā)展新的人際關(guān)系，樹立積極健康的休養(yǎng)觀，推進(jìn)融入社區(qū)和社會，提高幸福指數(shù)。協(xié)助做好工作人員的情緒疏導(dǎo)和壓力釋放工作。

14.A學(xué)校社會工作中，團(tuán)體輔導(dǎo)基本的工作路徑是：傾聽一同感一判斷一商量。

15.B心理學(xué)意義上的老化是指老年人個人的感官變化的過程。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及在學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。

16.D

17.B

18.B支持性服務(wù)是指通過提高家庭的功能，強(qiáng)化父母的責(zé)任，促進(jìn)兒童福利，此種服務(wù)具體針對那些家庭和兒童關(guān)系體系在結(jié)構(gòu)上雖然完整，但已出現(xiàn)壓力，如離婚、分居、遺棄時，以個案、團(tuán)體或家庭咨詢等方式給予支持或協(xié)助。選項(xiàng)B為正確答案。

19.C

20.A皮亞杰是認(rèn)知發(fā)展階段淪的主要代表人物。

21.A綜合健康醫(yī)學(xué)模式主要依據(jù)生物一心理～社會醫(yī)學(xué)模式的健康理念，對影響健康的各種因素進(jìn)行綜合分析，構(gòu)建全面的健康認(rèn)識。該模式認(rèn)為，影響人類健康的因素有很多，主要可以分為：①生物遺傳因素的影響，包括遺傳、機(jī)體內(nèi)因、機(jī)體成熟、機(jī)體老化等因素；②生活方式的影響，包括生活危害、職業(yè)危害和消費(fèi)方式等不同方面；③醫(yī)療服務(wù)的影響，包括預(yù)防、治療和康復(fù)等方面；④環(huán)境因素的影響，包括社會、心理和自然等因素的影響。

22.A

23.C

24.B個人層面的社會工作一般被稱為個案工作，即運(yùn)用社會工作專業(yè)方法對個人或者家庭進(jìn)行服務(wù)。個案工作主要是針對個人或者家庭提供服務(wù)。選項(xiàng)A是為小雨提供的間接服務(wù)，選項(xiàng)C屬于小組工作方法的運(yùn)用，選項(xiàng)D屬于社區(qū)工作方法的運(yùn)用。

25.E

26.A在家庭干預(yù)過程中，社會工作者需要運(yùn)用一些專業(yè)的技巧影響受助的家庭成員，以推動受助家庭成員發(fā)生積極的改變。常用的干預(yù)技巧有觀察、聚焦、例子使用和再標(biāo)簽等。其中，觀察技巧是指運(yùn)用系統(tǒng)記錄實(shí)際行為表現(xiàn)的強(qiáng)度、頻率和時間的方式讓受助家庭成員準(zhǔn)確了解自己行為帶來的結(jié)果和面1臨的問題，從而幫助受助家庭成員隨時調(diào)整自己的行為，增強(qiáng)行為的有效性。

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27.A社會工作者為服務(wù)對象提供服務(wù)是一種社會責(zé)任的實(shí)現(xiàn)，不存在可憐、憐憫問題，而是公民應(yīng)享受的基本權(quán)利。

28.D

29.B急診室社會工作服務(wù)內(nèi)容之一是協(xié)助配合醫(yī)護(hù)人員。社會工作者是醫(yī)療團(tuán)隊中的一分子。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員忙于工作、身心疲憊的時候，社會工作者可以提供一些心理輔導(dǎo)支持性服務(wù)，幫助他們克服情緒低落所帶來的工作倦怠。題中，針對李主任的低落情緒影響工作的情況，應(yīng)先對其進(jìn)行個案輔導(dǎo)，舒緩壓力，調(diào)整自我認(rèn)知，從而恢復(fù)積極的工作狀態(tài)。

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30.B

31.D所謂發(fā)展性的青少年社會工作，是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會工作服務(wù)。

32.C優(yōu)撫醫(yī)院社會工作主要包括復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作、榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作和復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作。

33.D“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。它是社會工作者與潛在服務(wù)對象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會工作實(shí)務(wù)的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

34.A社會工作者在制定服務(wù)方案時首先要清晰界定服務(wù)對象的需求，根據(jù)題意，對象的主要問題是與企業(yè)之間的勞資糾紛。

35.E

36.C

37.D對于老年人而言，心理的老化包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老陳出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。

38.C生涯選擇配合論是生涯規(guī)劃的重要理論基礎(chǔ)。Wood認(rèn)為生涯規(guī)劃的先決條件是必須要先對自己有充分的認(rèn)識與了解，包括自己的能力、興趣、人格和需求與價值觀等，也就是要先能掌控自己的內(nèi)在世界之后，才開始探索外在的工作世界、了解職業(yè)所需的能力、職業(yè)的分類與內(nèi)容、職業(yè)所需的特質(zhì)及各類職業(yè)的報酬率等。其中：自己的能力與了解職業(yè)所需的能力配合；興趣與職業(yè)的分類與內(nèi)容配合；人格與職業(yè)所需的特質(zhì)配合；人格和需求與價值觀與各類職業(yè)的報酬率配合。

39.D在世界衛(wèi)生組織定義的健康定義中，涉及了三個層面：生理、心理和社會，健康是這三個層面的正常的狀態(tài)。健康不僅是沒有疾病或體弱，而且是身心健康和社會幸福完好的狀態(tài)。

40.C社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。C項(xiàng)，居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。

41.ABD無論在服務(wù)的方法和技巧上，還是在服務(wù)的理念和原則上，家庭社會工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個方面：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響；②服務(wù)模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

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42.AB在制訂服務(wù)計劃時，要注意以服務(wù)對象為中心，讓服務(wù)對象參與計劃的制訂。如果社會工作者單方面制訂計劃會帶來兩個問題：①服務(wù)對象沒有機(jī)會對解決自己的問題做出決定；②妨礙服務(wù)對象在解決問題過程中的努力和貢獻(xiàn)。

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43.ABCE

44.ABDE我國政府體制內(nèi)的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務(wù)、婚姻調(diào)解、家庭生活教育、城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓(xùn)，如婚姻學(xué)校、家長學(xué)校、家政學(xué)校、再就業(yè)培訓(xùn)以及有關(guān)家庭的主題活動和平安和諧家庭建設(shè)。選項(xiàng)A、B、D、E為正確答案。

45.ACDE老年社會工作中，有些情形下社會工作者不宜采用小組工作的方法。比如，老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難；患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂；有精神疾病；有嚴(yán)重行為問題；正處于緊急的危機(jī)狀況中等。

46.ABC

47.ABDE個案工作方法在社區(qū)矯正中運(yùn)用，應(yīng)注意以下問題：（1）要重視和善于與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系；（2）要有重點(diǎn)分步驟地制訂矯正工作計劃；（3）要著眼于服務(wù)對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替；（4）要妥善處理為案主保密的原則與維護(hù)社會安全的關(guān)系。

48.ABCE醫(yī)務(wù)社會工作者在慢性病及嚴(yán)重疾病照顧中的作用體現(xiàn)在：評估病人的心理社會問題；制訂照顧服務(wù)計劃；增強(qiáng)與激發(fā)病人的自我照顧能力；鼓勵病人學(xué)習(xí)自我照顧技巧；改善病人的生活環(huán)境；減少病人在適應(yīng)過程中的障礙；給病人家屬以情緒輔導(dǎo)和支持；教導(dǎo)他們照顧的技巧；協(xié)調(diào)家庭成員的關(guān)系；動員、利用與整合社區(qū)、福利及醫(yī)療資源；招募、訓(xùn)練與管理志愿工作者及各種服務(wù)人員；追蹤與評估長期照顧服務(wù)。

49.ABDE我國城市社區(qū)建設(shè)的基本原則包括：①以人為本，服務(wù)居民；②資源共享，共駐共建；③責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序；④擴(kuò)大民主，居民自治；⑤因地制宜，循序漸進(jìn)。

50.ABCD對兒童有重要影響的社會要素主要是家庭、學(xué)校、同輩群體、大眾傳媒。

51.BCDE針對有先天生理障礙的孩子的案例，學(xué)校社會工作者可以從這幾方面展開工作：提供照顧服務(wù)；鼓勵家長改變態(tài)度，建議他們以平常心，來對待有缺陷的孩子，鼓勵孩子與鄰居家的孩子一起參與課余的活動；學(xué)校社會工作者可以通過會談與咨詢的方式，向家長解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓(xùn)練的必要性與可能性；與障礙學(xué)生及其家長共同探討未來的有關(guān)問題。

52.ABC

53.ABCE

54.ACD

55.ABE

56.ABD傳統(tǒng)雙擁工作重在解決日常生活問題，對于服務(wù)對象的能力提升問題并不特別關(guān)注。

57.AE

58.BC

59.ABCD

60.ABE矯正社會工作者為服務(wù)對象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括：①公民教育。通過公民的權(quán)利、義務(wù)教育和公民的行為規(guī)范教育，幫助服刑人員逐步了解并習(xí)得合法公民的基本素養(yǎng)。②心理、情緒輔導(dǎo)。通過心理咨詢、情緒輔導(dǎo)等方式，改變服務(wù)對象偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)和敏感過激的情緒反應(yīng)。③職業(yè)技能訓(xùn)練。通過專門知識技能的培訓(xùn)，使得服刑人員掌握一門或多門職業(yè)技能，使其出獄后可以用社會認(rèn)可的方式和途徑謀生。④人際交往意識與能力提升。通過自我認(rèn)知能力訓(xùn)練、人際溝通能力訓(xùn)練、人與社會相互關(guān)系知識的學(xué)習(xí)等，提升服刑人員人際交往的意識和能力。

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61.1．保守秘密是專業(yè)社會工作者的一項(xiàng)基本操守，社工有義務(wù)為案主保守秘密，使案主在專業(yè)關(guān)系中所透露的信息、隱私不被曝光。在實(shí)際工作中，有的患者愿意公開自己的生活方式，而有的患者不愿公開自己的生活方式，社會工作者在為他們服務(wù)時就要接納這種不同，并提供相應(yīng)的服務(wù)。但保密原則是以遵守法律、法規(guī)為前提的，如果案主的秘密觸犯了法律法規(guī)，當(dāng)保守案主的秘密可能導(dǎo)致公眾危險發(fā)生時，阻止危險發(fā)生是第一重要的，保密原則便降到次要地位。因此，社會工作者有義務(wù)向有關(guān)部門反映案主的情況。

2．醫(yī)務(wù)社會工作者為艾滋病患者提供服務(wù)時，要聚焦于個人與環(huán)境、家庭與環(huán)境的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)家庭的優(yōu)勢，動員自然人際網(wǎng)絡(luò)。同時，與艾滋病患者和受影響的家人、朋友建立合作關(guān)系，共同開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，最大限度地動員社會資源和患者個人的潛能去適應(yīng)和應(yīng)對困難。

醫(yī)務(wù)社會工作的服務(wù)內(nèi)容涉及從感染到艾滋病發(fā)的整個過程。對艾滋病患者的社會工作服務(wù)內(nèi)容通常包括：預(yù)防性服務(wù)、個案管理、輔導(dǎo)及心理治療、同輩支持、對照顧者的支持等。由于艾滋病的嚴(yán)重后果和帶來的歧視，從感染診斷階段、病發(fā)首次人院到最后瀕死階段，患者都有大量的心理社會問題，患者過世后家屬也需要哀傷輔導(dǎo)，所以艾滋病患者及其家屬、朋友都有大量的社會服務(wù)需求。1．選擇本案例的原因是：艾滋病已成為當(dāng)今世界面臨的最嚴(yán)峻挑戰(zhàn)之一，據(jù)衛(wèi)生部等單位對我國艾滋病疫情的估計，我國現(xiàn)存艾滋病病毒感染者和病人達(dá)70萬。因此，此題對考生具有現(xiàn)實(shí)操作意義。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

在為艾滋病患者提供服務(wù)時，有三個問題需要注意：一是提供服務(wù)時的文化適用性問題；二是服務(wù)對象的恥辱感問題；三是生態(tài)觀分析的問題。服務(wù)內(nèi)容通常包括：預(yù)防性服務(wù)、個案管理、輔導(dǎo)及心理治療、同輩支持、對照顧者的支持等。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

（1）社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象允許，社會工作者不得向第三者透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。但在特別情況下，當(dāng)保守案主的秘密可能導(dǎo)致公眾危險發(fā)生，阻止危險發(fā)生是第一重要的，保密原則降到次要地位。

（2）社會工作相信艾滋病問題的產(chǎn)生有個體方面的原因，更重要的是社會方面的原因。所以，醫(yī)務(wù)社會工作者在增強(qiáng)服務(wù)對象能力的過程中，也要解決社會制度方面的問題。解決了社會問題，消除了不利因素和影響，在某種意義上也就改善了艾滋病人的社會生態(tài)問題。

62.[答題要點(diǎn)]

1．王女士目前面臨的主要困境有：下崗多年、生活上面臨的窘迫處境使她在身心兩方面都遭受到嚴(yán)重的挫折，自身?xiàng)l件的欠缺又使她在尋找工作方面屢屢碰壁，看不到生活的出路。

2．主要介入策略：（1）幫助王女士端正態(tài)度，改變