我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

《企業(yè)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》主講人：劉紅松教授

中國(guó)戰(zhàn)略與管理研究院首席專家、教授、博士生導(dǎo)師；中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)；中國(guó)孫子兵法應(yīng)用研究中心首席顧問(wèn)；清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)；中央黨?？妥淌凇镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》提綱引言：中國(guó)企業(yè)已進(jìn)入戰(zhàn)略管理時(shí)代

a、20世紀(jì)80年代中期以前：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)初步轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品相對(duì)短缺，生產(chǎn)制勝時(shí)代，生產(chǎn)管理為核心。

b、20世紀(jì)80年代中期?90年代中期：有效供給增加，競(jìng)爭(zhēng)加劇，營(yíng)銷制勝時(shí)代，營(yíng)銷管理為核心。

c、20世紀(jì)90年代中后期至今：不同所有制企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，技術(shù)變革加快，世界經(jīng)濟(jì)一體化，戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)時(shí)代，戰(zhàn)略管理為核心。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本問(wèn)題

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義

2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本概念

3、企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本特點(diǎn)

4、企業(yè)戰(zhàn)略的層次與類型

5、企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程

6、中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要問(wèn)題分析二、中國(guó)企業(yè)發(fā)展的大戰(zhàn)略

1、21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)需要大戰(zhàn)略

2、全球化戰(zhàn)略

3、跨文化戰(zhàn)略

4、人性化戰(zhàn)略

5、生態(tài)化戰(zhàn)略

6、信息化戰(zhàn)略

三、中國(guó)企業(yè)發(fā)展面臨的國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略環(huán)境

四、中國(guó)企業(yè)發(fā)展面臨的國(guó)際戰(zhàn)略環(huán)境五、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定與形成1、策略形態(tài)要素（1）目標(biāo)市場(chǎng)：基本需要、細(xì)分變量、市場(chǎng)選擇（2）產(chǎn)品線：廣度與特色（3）縱向一貫化的程度：縱向的活動(dòng)范圍（4）地理涵蓋：市場(chǎng)與活動(dòng)的地理分布（5）規(guī)范經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)規(guī)模：是否存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)（6）競(jìng)爭(zhēng)武器與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：性能、價(jià)格、服務(wù)、成本、聲譽(yù)、款式等三種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（波特）竟?fàn)幏秶鷱V泛市場(chǎng)狹窄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低成本差異化12總體低成本廣泛差異化3A3B專一低成本專一差異化戰(zhàn)略發(fā)展方向（安索夫）

市場(chǎng)產(chǎn)品當(dāng)前新新當(dāng)前退出鞏固產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開(kāi)發(fā)多樣化一體化戰(zhàn)略（制造企業(yè)為例）運(yùn)輸制造商后向一體化橫向一體化前向一體化原材料生產(chǎn)原材料供應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品互補(bǔ)產(chǎn)品分銷分部零部件生產(chǎn)機(jī)器生產(chǎn)研究/生產(chǎn)零部件供應(yīng)機(jī)器供應(yīng)財(cái)務(wù)運(yùn)輸營(yíng)銷信息維修/服務(wù)副產(chǎn)品2、五種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

竟?fàn)幏秶鷱V泛市場(chǎng)狹窄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低成本差異化總體低成本集中低成本廣泛差異化集中差異化最低成本戰(zhàn)略（1）總體低成本（成本領(lǐng)先）戰(zhàn)略①?gòu)V泛的產(chǎn)業(yè)細(xì)分市場(chǎng)：地理或顧客類型②好的基本產(chǎn)品，附加特色不多（質(zhì)量可接受，選擇有限）③成本的領(lǐng)導(dǎo)者④低價(jià)獲得大銷售量或現(xiàn)有市場(chǎng)份額下的高毛利率⑤獲得成本優(yōu)勢(shì)的兩個(gè)基本途徑——控制成本驅(qū)動(dòng)因素——改變價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)（2）廣泛差別化（別具一格）戰(zhàn)略①?gòu)V泛的產(chǎn)業(yè)細(xì)分市場(chǎng)：地理或顧客類型②產(chǎn)品變型很多，選拔余地大，差別化特色——高超的質(zhì)量、非凡的服務(wù)、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)或不同凡響的商標(biāo)不形象等，關(guān)鍵的特色選擇必須有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手③差別化特色，溢價(jià)收益超過(guò)追求別具一格的成本；④收取高價(jià)：提高銷量；獲得品牌忠誠(chéng)（3）差別化的方向①提高用戶所獲性能的差別化特色——性能、可靠性、耐久性、美觀性、安靜等②降低購(gòu)買者購(gòu)買成本的差別化特色——安裝、學(xué)習(xí)使用、操作、保養(yǎng)、修理、處置的成本——方便的采購(gòu)、定貨、交貨及時(shí)、信貸等③提高用戶可察覺(jué)價(jià)值的信號(hào)——包裝、廣告、聲望等（4）在價(jià)值鏈上創(chuàng)造差別化①通常在價(jià)值鏈的各個(gè)部分都存在創(chuàng)造差別化優(yōu)勢(shì)的可能②采購(gòu)活動(dòng)：高質(zhì)量的投入品等③研究與開(kāi)發(fā)④生產(chǎn)制造⑤出貨后勤和分銷⑥營(yíng)銷和服務(wù)活動(dòng)⑦以差別化為核心的管理系統(tǒng)與組織文化等（5）集中一點(diǎn)（或?qū)Ｒ换?zhàn)略①狹窄的產(chǎn)業(yè)細(xì)分市場(chǎng)：產(chǎn)品品種、地理或顧客類型②向此細(xì)分市場(chǎng)提供定制的產(chǎn)品或服務(wù)，目標(biāo)是獨(dú)占此市場(chǎng)③競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：集中低成本或集中差別化④優(yōu)勢(shì)的取得：集中一點(diǎn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，成本控制，營(yíng)銷努力，管理系統(tǒng)等（6）最優(yōu)成本戰(zhàn)略①徘徊期間——指不能明確地憑借某一基本戰(zhàn)略獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的狀況——通常徘徊其間的表現(xiàn)較差②最優(yōu)成本戰(zhàn)略的可能③為顧客所支付的價(jià)格提供更多的價(jià)值，注重價(jià)值或價(jià)格比的購(gòu)買者④一種復(fù)合戰(zhàn)略，綜合低成本和差別化兩種優(yōu)勢(shì)⑤低成本（但非成本最低）地提供若干重要特色⑥主要適用于中檔市場(chǎng)：中檔的質(zhì)量，更低的價(jià)格或很好的產(chǎn)品和中檔價(jià)格3、利用價(jià)值鏈創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（1）改變價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)（2）在價(jià)值鏈的重要環(huán)節(jié)上創(chuàng)造特色或降低成本（3）基本方法：見(jiàn)低成本或差別化戰(zhàn)略部分（4）耐克的例子（5）西南航空公司的例子

價(jià)值鏈輔助活動(dòng)顧客基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開(kāi)發(fā)采買進(jìn)貨生產(chǎn)出貨營(yíng)銷售后后勤制造后勤服務(wù)4、可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（1）選擇合適的產(chǎn)業(yè)和采取正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵（2）要獲得長(zhǎng)期的成功必須有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即跟上產(chǎn)業(yè)演變趨勢(shì)，或阻擋來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的侵蝕（3）持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源（人、財(cái)、物或無(wú)形資產(chǎn)）具有稀缺性、不易流動(dòng)性、難復(fù)制性等——模仿障礙：提前行動(dòng)者優(yōu)勢(shì)、持續(xù)改進(jìn)

（4）模仿障礙——模仿的法律限制：專利等——獲取投入或顧客的優(yōu)越途徑——市場(chǎng)容量和規(guī)模經(jīng)濟(jì)——無(wú)形的模仿障礙；原因不明；對(duì)歷史環(huán)境的依賴等（5）提前行動(dòng)者優(yōu)勢(shì)——學(xué)習(xí)曲線——網(wǎng)絡(luò)外部性——聲譽(yù)和購(gòu)買者不確定性——購(gòu)買者的轉(zhuǎn)換成本六、中國(guó)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思路與選擇

1、中國(guó)企業(yè)應(yīng)作出何種戰(zhàn)略抉擇

2、超越式發(fā)展戰(zhàn)略

3、協(xié)調(diào)和諧式發(fā)展戰(zhàn)略

4、內(nèi)涵式發(fā)展戰(zhàn)略

5、外延式發(fā)展戰(zhàn)略

6、梯度式發(fā)展戰(zhàn)略

7、聯(lián)盟式發(fā)展戰(zhàn)略

8、專業(yè)化與多角化發(fā)展戰(zhàn)略七、企業(yè)的職能戰(zhàn)略

1、市場(chǎng)戰(zhàn)略

2、人力資源戰(zhàn)略

3、薪酬與股權(quán)分配戰(zhàn)略

4、企業(yè)核心能力戰(zhàn)略

八、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

1、企業(yè)使命的確定

2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定

3、企業(yè)戰(zhàn)略制定的步驟與程序

4、企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法與策略九、企拋業(yè)文化培戰(zhàn)略1、目貼標(biāo)文化援戰(zhàn)略第2齊、行動(dòng)那文化戰(zhàn)奏略

3咱、挫折吧文化戰(zhàn)池略撿4、要?jiǎng)?chuàng)造文堂化戰(zhàn)略壁5、很規(guī)則文顛化戰(zhàn)略鄉(xiāng)豐6、形贊象文化倘戰(zhàn)略尋7、認(rèn)客知文化單戰(zhàn)略影8池、憂患潑文化戰(zhàn)紅略

9矩、質(zhì)量業(yè)文化戰(zhàn)凳略錄10、炊人際文爪化戰(zhàn)略筐11汁、心理趟文化戰(zhàn)梅略缺12胃、公共格關(guān)系文桿化戰(zhàn)略北13逗、公平桐文化戰(zhàn)餓略柄14干、領(lǐng)袖魂文化戰(zhàn)陷略

1瘋5、財(cái)器富文化鄉(xiāng)豐戰(zhàn)略旨16、溉企業(yè)人配格戰(zhàn)略純與人文尺革命十、東方悼謀略與企暴業(yè)經(jīng)營(yíng)管單理1、東方顏謀略與中欺國(guó)燦爛的坊兵法思想接2、悟幟道與企業(yè)吳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略貸3、勵(lì)澇