諾基亞工廠探秘高品質(zhì)之謎首度曝光

諾基亞工廠探秘高品質(zhì)之謎首度曝光（圖）

Alex2021/03/16“絕色傾城”系列的用戶可能覺得諾基亞設計極度時尚；7610，6600的用戶可能覺得諾基亞功能強勁，3100，6100的用戶或許會覺得諾基亞相當實用，不同的人對于諾基亞有不同的看法，但是可以肯定的是這些諾基亞用戶均對諾基亞的高品質(zhì)給予充分肯定。當你拿著一款諾基亞的時候，是否想了解這些高品質(zhì)的產(chǎn)品是如何生產(chǎn)出來的呢？日前我們參觀了諾基亞首信通信東莞分公司，力求揭開諾基亞高品質(zhì)之謎，神秘的諾基亞廠房，先進的生產(chǎn)線以及苛刻的產(chǎn)品可靠性實驗室，首度近距離曝光。

圖為諾基亞首信通信東莞分公司東莞諾基亞成立于1995年，當時是諾基亞和東莞南信實業(yè)發(fā)展共同投資的合資企業(yè)，是諾基亞全球重要的移動生產(chǎn)基地之一。公司擁有完善的管理體系、優(yōu)秀的本地化人才、先進的技術(shù)設備以及高品質(zhì)的產(chǎn)品，是一間世界級的移動終端制造商。2021年1月4日諾基亞成功完成在華四間生產(chǎn)性合資公司（東莞諾基亞是其中一間）的合并，諾基亞首信通信（NCT）正式成立。NCT是中國最大的外商投資企業(yè)之一，同時也是中國移動通信行業(yè)最大的生產(chǎn)和出口企業(yè)之一。合并后東莞諾基亞成為NCT在東莞的分公司，簡稱東莞諾基亞或者NCT-DG。在選購商品的時候，消費者經(jīng)常都會下意識地看看商品的產(chǎn)地，很多銷售人員也經(jīng)常強調(diào)“這是德國原廠出品，這是日本原廠出品”。不少品牌確實存在在國內(nèi)設廠后質(zhì)量下降的問題，也源于引入的生產(chǎn)線并不跟國際接軌同步。“不要覺得這里是東莞工廠，這里就是諾基亞”對于諾基亞來說，產(chǎn)地并不重要，因為只要是諾基亞的工廠，都會采用同樣全球領(lǐng)先的最新技術(shù)生產(chǎn)線，采用極為嚴格苛刻的質(zhì)量監(jiān)控，在東莞諾基亞工廠所采用的各種設備，跟芬蘭以及世界各地的諾基亞工廠，是完全一樣的。東莞諾基亞工廠所生產(chǎn)的，除了供給大陸市場外，還向亞太地區(qū)出貨。東莞諾基亞兩次獲得企業(yè)最高榮譽的“諾基亞質(zhì)量獎”，而“諾基亞質(zhì)量獎”評審極為嚴格，只有復選之后才能進入由諾基亞最高層管理人員共同評審的決賽。

(圖為諾基亞首信通信東莞分公司生產(chǎn)廠房步步為營每道工序之后均進行嚴格的測試“品質(zhì)并不是加強抽查可以提高的，因為品質(zhì)在產(chǎn)品生產(chǎn)的時候已經(jīng)決定了?！倍Z基亞一環(huán)扣一環(huán)的技術(shù)標準進行100%測試，也給實地參觀的我們留下了深刻印象。在諾基亞東莞廠先進的生產(chǎn)線上，在幾乎每道生產(chǎn)工序之后，都會有專門的儀器以及工作人員進行質(zhì)量檢查，一環(huán)扣一環(huán)，確保所生產(chǎn)出來的諾基亞擁有最好的品質(zhì)。每一位諾基亞工作人員都視產(chǎn)品如自己的嬰兒般看待，在出生之前已經(jīng)進行最好的看待照顧，使得每一部諾基亞健康出生。

圖為諾基亞首信通信東莞分公司生產(chǎn)廠房專門的實驗室嚴謹苛刻的極限測試保證質(zhì)量曾經(jīng)做過網(wǎng)上調(diào)查，那個品牌的最耐摔，近半數(shù)的投票是諾基亞，也從另一個側(cè)面反映了諾基亞的品質(zhì)。在見證了東莞諾基亞的全球諾基亞統(tǒng)一完善的產(chǎn)品可靠性試驗室之后，長久以來諾基亞的品質(zhì)之謎也終于開始滑下神秘的面紗。諾基亞產(chǎn)品可靠性試驗室，實驗項目包括跌落試驗、電磁兼容性試驗、極端條件試驗、溫濕度試驗、疲勞試驗等，分析報告發(fā)送至全球項目組的負責部門，由其統(tǒng)籌改進措施。嚴格的可靠性試驗使產(chǎn)品潛在的可靠性問題得以早期發(fā)現(xiàn)，并為新產(chǎn)品設計提供了重要的資料。以下我們就來看看這些苛刻的試驗，就是這些試驗保證了諾基亞產(chǎn)品的高品質(zhì)。東莞諾基亞的品質(zhì)經(jīng)理梁國輝先生表示，一旦無法通過可靠性測試，工廠馬上會停止該生產(chǎn)線的運作，并且馬上分析檢查原因所在，分析報告將會提交全球諾基亞的項目組復雜部門?！昂苄疫\，自東莞諾基亞成立之今，生產(chǎn)線一直保證正常運作，所有抽查產(chǎn)品均通過諾基亞產(chǎn)品可靠性試驗室的苛刻測試?！睒O限跌落測試很多朋友都有不小心將摔到地上的時候，但是一般多高呢？1米？兩米？到底當我們面對實驗室高高的測試柜的時候，內(nèi)心甚至產(chǎn)生一種瘋狂的感覺：5米！在5米的高處自由跌落，下面則是堅硬的鋼板，但是接受考驗卻必須在跌落后通過所有的設計標準測試。

圖為極限跌落測試設備

圖為極限跌落測試設備循環(huán)跌落測試科技以人為本，諾基亞特別設計的循環(huán)跌落測試項目也充分體驗了以人為本的精神。一般人在打的時候或者發(fā)短信的時候，比較容易滑落，而且滑落的次數(shù)肯定不會少，單一的5米極限跌落測試還無法保證多次跌落的品質(zhì)。循環(huán)跌落測試則是通過旋轉(zhuǎn)，使被測試的不斷重復的進行3米高的跌落測試，迎接被測的依然是堅硬的鋼板。根據(jù)實驗室測試人員介紹，這樣的循環(huán)測試會根據(jù)該款諾基亞的設計而進行相應的測試次數(shù)，對于一些實用機型來說，這樣3米

圖為循環(huán)跌落測試

圖為循環(huán)跌落測試

圖為循環(huán)跌落測試溫濕度試驗除了溫度變化因素，相對濕度也將影響產(chǎn)品的質(zhì)量，因此濕熱試驗是質(zhì)量試驗領(lǐng)域的優(yōu)選標準。對于諾基亞產(chǎn)品可靠性實驗室來說，自然不會缺少苛刻的溫濕度試驗。實驗室采用了德國韋思環(huán)境技術(shù)公司（WeissUmwelttechnik）專門開發(fā)的擁有氣候化系統(tǒng)以及智能控制技術(shù)的WK1340試驗箱，極限溫度調(diào)節(jié)范圍達到-40/-70——+180°C，而在進行濕熱實驗的時候可以在10——95°C之間調(diào)節(jié)，相對濕度范圍可達10——98%r.h.。需要測試的諾基亞將會在極度苛刻的環(huán)境下接受考驗，跟進實驗室人員介紹，測試需要在試驗箱中呆上一個星期，期間將會在試驗箱中模擬各種溫度/濕度變化，可能之前還是高濕低溫，而稍后馬上就變成了高溫低濕，苛刻的環(huán)境模擬不斷循環(huán)。

圖為溫濕度試驗WK1340試驗箱

圖為溫濕度試驗WK1340試驗箱疲勞試驗這是最為苛刻的試驗之一，這個測試項目則是相當復雜，諾基亞采用了RohdeSchwarz的E-Line系統(tǒng)進行環(huán)境模擬，并且配合諾基亞自身的設備，在不同溫度下的，進行包括耐壓（增加的工作電壓）等系統(tǒng)試驗，并且進行記錄。

圖為疲勞試驗E-Line系統(tǒng)

圖為疲勞試驗E-Line系統(tǒng)

圖為疲勞試驗E-Line系統(tǒng)不一樣的諾基亞不一樣的優(yōu)秀品質(zhì)如果僅僅將品質(zhì)放在工廠生長的層面，這還不是諾基亞。在對諾基亞東莞運營總監(jiān)兼總經(jīng)理蔡志強先生的采訪中，我們了解到更多的諾基亞文化，了解到諾基亞對于質(zhì)量獨特的見解。蔡志強先生表示，“東莞諾基亞承諾通過按時提供無缺陷和富有競爭力的產(chǎn)品及服務來保證客戶的滿意及我們諾基亞自身的利益。在諾基亞，我們把質(zhì)量分成人員和管理質(zhì)量、過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。我們知道品質(zhì)不是檢查出來的，而是生產(chǎn)出來的，只有良好的管理和過程質(zhì)量控制，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，質(zhì)量控制要在公司運營的每一個環(huán)節(jié)執(zhí)行?！薄爸Z基亞有高效、完善的運營機制，良好的品質(zhì)理念氛圍。在公司內(nèi)部，我們在不同的功能級別之間推行客戶與商家的關(guān)系，而每一個公司雇員需對其自身的工作質(zhì)量負責，并且保證不合格的產(chǎn)品不流入下一個環(huán)節(jié)。通過品質(zhì)工具和品質(zhì)文化在全公司范圍的推廣，樹立質(zhì)量是每個人的責任的全員質(zhì)量觀?！睆闹Z基亞高層的管理者，一直到基層的諾基亞員工，對于品質(zhì)的理解以及認同，已經(jīng)成為諾基亞的企業(yè)文化之一。

諾基亞東莞運營總監(jiān)兼總經(jīng)理蔡志強先生

咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書第一部分：背景在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分：項目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢目前大學校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵大學生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學生往往對未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者就應具備的素質(zhì)。大學生在學校里學到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢，現(xiàn)代大學生有創(chuàng)新精神，有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎。大學生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經(jīng)驗，以及學以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價值。第四部分：預算1、咖啡店店面費用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。租賃的優(yōu)點是投資少、回收期限短。預算10-15平米店面，啟動費用大約在9-12萬元。2、裝修設計費用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對收益影響較大?？Х瑞^的消費卻相對較高，主要針對的也是學生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設計費用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費用具體費用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費用。包括招牌、墻面、裝飾費用。(2)店內(nèi)裝修費用。包括天花板、油漆、裝飾費用，木工、等費用。(3)其他裝修材料的費用。玻璃、地板、燈具、人工費用也應計算在內(nèi)。整體預算按標準裝修費用為360元/平米，裝修費用共360*15=5400元。4、設備設施購買費用具體設備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計2250元(2)音響系統(tǒng)。共計450(3)吧臺所用的烹飪設備、儲存設備、洗滌設備、加工保溫設備。共計600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計300凈水機，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價格大約在人民幣1200元上下。咖啡機，咖啡機選取的是電控半自動咖啡機，咖啡機的報價此刻就應在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會超過1200元。磨豆機，價格在330―480元之間。冰砂機，價格大約是400元一臺，有點要說明的是，最好是買兩臺，不然夏天也許會不夠用。制冰機，從制冰量上來說，一般是要留有富余?？钪票鶛C每一天的制冰量是12kg。價格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費用包括購買常用物品及低值易耗品，吧臺用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費用。大約1000元6、開業(yè)費用開業(yè)費用主要包括以下幾種。(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費、登記費、保險費;預計3000元(2)營銷廣告費用;預計450元7、周轉(zhuǎn)金開業(yè)初期，咖啡店要準備必須量的流動資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運營。預計2000元共計： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計劃1、營業(yè)額計劃那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標時，必須要依據(jù)目前市場的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營方向以及當前的物價情形，予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預計每一天的營業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動2、采購計劃依據(jù)擬訂的商品計劃，實際展開采購作業(yè)時，為使采購資金得到有效運用以及商品構(gòu)成達成平衡，務必針對設定的商品資料排定采購計劃。透過營業(yè)額計劃、商品計劃與采購計劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業(yè)目標的達成，同時有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運用采購資金，各項基本的計劃是不可或缺的。當一家咖啡店設定了營業(yè)計劃、商品計劃及采購計劃之后，即可依照設定的采購金額進行商品的采購。經(jīng)過進貨手續(xù)檢驗、標價之后，即可寫在菜單上。之后務必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計劃為了到達設定的經(jīng)營目標，經(jīng)營者務必對人員的任用與工作的分派有一個明確的計劃。有效利用人力資源，開展人員培訓，都是我們務必思考的。4、經(jīng)費計劃經(jīng)營經(jīng)費的分派是管理的重點工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營經(jīng)費分為人事類費用(薪資、伙食費、獎金等)、設備類費用(修繕費、折舊、租金等)、維持類費用(水電費、消耗品費、事務費、雜費等)和營業(yè)類費用(廣告宣傳費、包裝費、營業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費用與變動費用。我們要針對過去的實際業(yè)績設定可能增加的經(jīng)費幅度。5、財務計劃財務計劃中的損益計劃最能反映全店的經(jīng)營成果?？Х鹊杲?jīng)營者在營運資金的收支上要進行控制，以便做到經(jīng)營資金合理的調(diào)派與運用。總之，以上所列的六項基本計劃(營業(yè)額、商品采購、銷售促進、人員、經(jīng)費、財務)是咖啡店管理不可或缺的。當然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實際需要制訂一些其他輔助性計劃。第六部分：市場分析2019-2021年中國咖啡市場經(jīng)歷了高速增長的階段，在此期間咖啡市場總體銷售的復合增長率到達了17%;高速增長的市場為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場空間，國外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國的投資力度，為爭取未來中國咖啡市場的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х群凸嘌b即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2018-2021年間中國速溶咖啡市場規(guī)模年均增長率到達16%，顯示出還處于成長階段的中國速溶咖啡市場的高增長性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面，2008-2010年間中國灌裝即飲咖啡市場年均增長率也同樣到達15%;未來幾年，中國咖啡飲料的前景仍將被看好?，F(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營，市場主要被幾個集團壟斷。但由于幾個集團的咖啡店并沒有個性主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其他飲品店的市場競爭狀況，但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營，亦很難配合講求效率的年青人。故我們認為開設自助式主題咖啡店能到達年青人的需要，尚有很多發(fā)展空間。有數(shù)據(jù)證明，中國的咖啡消費量正逐年上升，而有望成為世界重要的咖啡消費國。第七部分：營銷策略1、同行業(yè)競爭分析知己知彼，百戰(zhàn)百勝。咖啡店經(jīng)營者應隨時關(guān)注競爭者的經(jīng)營動態(tài)及其產(chǎn)品構(gòu)成狀況，并進行深入的比較與分析，借以占據(jù)經(jīng)營上的有利地位，保證采取比競爭對手更有效的銷售策略?？Х鹊杲?jīng)營者絕不能忽視市場情報，必須要隨時掌握最新的相關(guān)資