怎樣設(shè)計(jì)企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃 2

怎樣設(shè)計(jì)企業(yè)年度

培訓(xùn)計(jì)劃熊蘋教授湖南商學(xué)院人力資源管理咨詢中心主要內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)管理的最新動(dòng)態(tài)企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)涵企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)2企業(yè)培訓(xùn)管理的最新動(dòng)態(tài)在你購買一臺設(shè)備時(shí)，你會(huì)留一部分錢用于維護(hù)。難道對人來說不也是這樣嗎？—摩托羅拉總裁培訓(xùn)是提高企業(yè)競爭力的秘密武器?！枏埲鹈襞嘤?xùn)很貴，不培訓(xùn)更貴?！上滦抑髽I(yè)的成功：

19世紀(jì)靠資本

20世紀(jì)靠技術(shù)

21世紀(jì)靠培訓(xùn)3全球大公司的培訓(xùn)案例

惠普的系統(tǒng)培訓(xùn)方案

——向日葵計(jì)劃（Ｓｕｎｆｌｏｗｅｒ

Ｐｒｏｇｒａｍ）。這是一個(gè)超常規(guī)發(fā)展的計(jì)劃，幫助較高層的經(jīng)理人員從全局把握職位要求，改善工作方式。四個(gè)自我成長的階段：自我約束階段，不做不該做的事，強(qiáng)化職業(yè)道德自我管理階段，做好應(yīng)該做的事——本職工作，加強(qiáng)專業(yè)技能自我激勵(lì)階段，不僅做好自己的工作，而且要思考如何為團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)，思考的立足點(diǎn)需要從自己轉(zhuǎn)移到整個(gè)團(tuán)隊(duì)自我學(xué)習(xí)階段，學(xué)海無涯，隨時(shí)隨地都能找到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì).4全球大公司的培訓(xùn)案例ＬＧ員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)不是均等的。新員工只有一些最基本的培訓(xùn)，而做到高層管理者的員工，則有去韓國總部培訓(xùn)中心、或去國外參加專門培訓(xùn)、或去進(jìn)修ＭＢＡ之類的機(jī)會(huì)。公司的很多課程都是專門為“核心人才”設(shè)立的?！白層心芰Φ娜讼扰嘤?xùn)”，有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)更多。ＬＧ有全球性的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，中國和韓國可直接交流課程的各種設(shè)置、培訓(xùn)的方式和方向等等。例如在中國可以查看韓國培訓(xùn)中心的課程運(yùn)營表，決定是否參加某個(gè)課程。5全球大公司的培訓(xùn)案例海爾集團(tuán)自創(chuàng)業(yè)以來一直將培訓(xùn)工作放在首位，上至集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)，下至車間一線操作工人.海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影”。6我國企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題

問題一：企業(yè)不重視培訓(xùn)培訓(xùn)無用論培訓(xùn)浪費(fèi)論7我國企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題問題二：培訓(xùn)不規(guī)范

無培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容脫離實(shí)際培訓(xùn)方法單一培訓(xùn)制度不完善8案例

科學(xué)的年度培訓(xùn)計(jì)劃幫助他們成功

坐落在紐約市中心的曼哈頓銀行是一個(gè)培養(yǎng)和選拔職業(yè)商業(yè)銀行員工的搖籃，它在人事管理和員工培訓(xùn)方面有它獨(dú)特的特點(diǎn)。曼哈頓銀行設(shè)專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，人事管理部門下屬的1～5個(gè)培訓(xùn)處都有足夠的人員抓培訓(xùn)工作，主要任務(wù)之一就是根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)或董事會(huì)的要求，組織員工撰寫個(gè)人年度培訓(xùn)計(jì)劃，然后組織落實(shí)各種培訓(xùn)工作。如他們的職工教育技能培訓(xùn)可分月進(jìn)行，趣味性的培訓(xùn)每周二次。這種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成了銀行的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。9

年度培訓(xùn)計(jì)劃是曼哈頓銀行必做的工作，銀行要求全體員工每年要制定一個(gè)自我培訓(xùn)計(jì)劃。例如某員工的自我培訓(xùn)計(jì)劃：

1～2月，對銀行內(nèi)部的基本環(huán)境和結(jié)構(gòu)做一次調(diào)查。

2～3月，對自身不足之處和對銀行的不滿之處做一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。

3～7月，主要對自己不足加以完善。

7～12月，對銀行的不足之處提出更好的建議銀行的培訓(xùn)計(jì)劃即是在員工提出的新一年培訓(xùn)計(jì)劃基礎(chǔ)上，由總行制定，再由員工選擇（例如：微機(jī)、寫作、銀行新業(yè)務(wù)等），然后，交員工所在部門審核，最終由培訓(xùn)主管部門匯總核實(shí)。10

從以上的例子我們可以得知，培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的制定是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。制定之前有許多需要考慮的因素，這些因素直接影響培訓(xùn)計(jì)劃的質(zhì)量和效果。今天，我們將專門講述企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定。11員工培訓(xùn)計(jì)劃的概述一、員工培訓(xùn)計(jì)劃的概念

——是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對計(jì)劃期內(nèi)的培訓(xùn)的培訓(xùn)目標(biāo)、對象和內(nèi)容、培訓(xùn)的規(guī)模和時(shí)間、培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等一系列工作所作的統(tǒng)一安排。12二、年度培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)1、從年度培訓(xùn)計(jì)劃的層次劃分方面來看，可以分為三個(gè)層面：公司培訓(xùn)計(jì)劃部門培訓(xùn)計(jì)劃員工培訓(xùn)計(jì)劃圖—113二、年度培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)2、從年度培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間長短來劃分，可以分為年度培訓(xùn)計(jì)劃、季度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。年度計(jì)劃季度計(jì)劃月度計(jì)劃圖—214二、年度培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)3、按不同層面劃分和按照時(shí)間跨度劃分的培訓(xùn)計(jì)劃之間的關(guān)系是一種橫向與縱向的關(guān)系，構(gòu)成完整的的年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)。月度計(jì)劃季度計(jì)劃年度計(jì)劃員工培訓(xùn)計(jì)劃部門培訓(xùn)計(jì)劃公司培訓(xùn)計(jì)劃

層次劃分時(shí)間跨度表—115(一)培訓(xùn)目的主要說明員工為什么要進(jìn)行培訓(xùn)。只有明確了培訓(xùn)目的才能確立員工培訓(xùn)的目標(biāo)、范圍、對象和內(nèi)容，從根本上決定培訓(xùn)計(jì)劃所涉及的各種資源投入的規(guī)模和程度。(二)培訓(xùn)的目標(biāo)主要是解決員工應(yīng)達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。它是根據(jù)培訓(xùn)的目的，結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目的具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化。三、年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容16三、年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容(三)培訓(xùn)對象和內(nèi)容確定培訓(xùn)對象和內(nèi)容即明確培訓(xùn)誰，培訓(xùn)什么，進(jìn)行何種類型的培訓(xùn)。(四)培訓(xùn)的范圍一般包括個(gè)人、基層、部門和企業(yè)四個(gè)層次。

例如：學(xué)徒培訓(xùn)、自學(xué)、崗位技能培訓(xùn)等。17(五)培訓(xùn)的規(guī)模培訓(xùn)的規(guī)模受很多因素影響，如人數(shù)、場所、培訓(xùn)的性質(zhì)、工具以及費(fèi)用等。(六)培訓(xùn)的時(shí)間培訓(xùn)的時(shí)間安排受培訓(xùn)的范圍、對象、內(nèi)容、方式和費(fèi)用，以及其他與培訓(xùn)有關(guān)的因素影響。(七)培訓(xùn)的地點(diǎn)培訓(xùn)的地點(diǎn)一般都安排在學(xué)員接受培訓(xùn)所在地區(qū)和培訓(xùn)場所。如只針對個(gè)人的崗位技能培訓(xùn)，一般都安排在工作現(xiàn)場或車間等。三、年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容18(八)培訓(xùn)的費(fèi)用

1、直接培訓(xùn)成本。是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和。如培訓(xùn)教師的費(fèi)用、學(xué)員的往來交通、食宿費(fèi)用、教師設(shè)備的租借費(fèi)用等。

2、間接培訓(xùn)費(fèi)用。是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用總和。如培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用、培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用、培訓(xùn)對象受訓(xùn)期間的工資福利、以及培訓(xùn)項(xiàng)目的評估費(fèi)用等。三、年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容19(九)培訓(xùn)的方法是實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃各項(xiàng)目標(biāo)的重要保障。倒底選擇何種培訓(xùn)的方式方法應(yīng)當(dāng)由培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、對象、內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)以及其他條件來決定。(十)培訓(xùn)的教師企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)以員工為中心，培訓(xùn)的管理工作應(yīng)當(dāng)以教師為主導(dǎo)。培訓(xùn)師即是培訓(xùn)活動(dòng)的主導(dǎo)者，又是專業(yè)知識的傳輸者、專業(yè)技能的教練者。在培訓(xùn)過程中，教具、課件、教材、教室等資源配置再先進(jìn)，如果培訓(xùn)師的水平不高，那么員工的培訓(xùn)也將難以達(dá)到和實(shí)現(xiàn)理想的境界和目標(biāo)。三、年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容20(十一)計(jì)劃的實(shí)幕施為了保譜證培訓(xùn)爬計(jì)劃的延順利實(shí)爹施，培幣訓(xùn)計(jì)劃儀還應(yīng)提增出具體袍的實(shí)施樓程序、克步驟和擱組織措國施。包屯括選好退培訓(xùn)班屬的負(fù)責(zé)世人及管斬理者，航做好相蘭關(guān)部門煮的協(xié)調(diào)生工作，觀讓受訓(xùn)惜者明確蠟培訓(xùn)目周的、要糟求、內(nèi)陡容和程傷序，確統(tǒng)保培訓(xùn)芒的時(shí)間捷、參加遲培訓(xùn)人償數(shù)以及咳資金投悠入，定西期進(jìn)行細(xì)評估，充改進(jìn)培你訓(xùn)工作盆，保證默教學(xué)質(zhì)仍量的措片施等等個(gè)。三、年江度培訓(xùn)幣計(jì)劃的捎主要內(nèi)退容21四、制定堪年度培訓(xùn)住計(jì)劃的要系求1、系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)化一致性可靠性22四、制氣定年度槍培訓(xùn)計(jì)悲劃的要?dú)⑶?、普遍育性適應(yīng)不同燃的工作崗騎位適應(yīng)不同華的員工23四、制定么年度培訓(xùn)盒計(jì)劃的要蝕求3、有效昏性針對性相關(guān)性高效性241、培訓(xùn)需欲求分析目標(biāo)：明敏確員工現(xiàn)旋有技能水摧平和理想份狀態(tài)之間的差距熟。方法：殿測評現(xiàn)喊有成績命，估計(jì)誰它與理倡想水平遭的差距誤。2、工作藝崗位說敵明目標(biāo)：妹收集有似關(guān)新崗寫位和現(xiàn)等有崗位茅要求的亦數(shù)據(jù)。方法：觀回察查閱有拼關(guān)報(bào)告文江獻(xiàn)。五、制主定年度何培訓(xùn)計(jì)紀(jì)劃的程輝序25五、制定標(biāo)年度培訓(xùn)愚計(jì)劃的程定序3、工作任慘務(wù)分析目標(biāo)：王明確崗認(rèn)位對于擋培訓(xùn)的凈要求，粗預(yù)測培忙訓(xùn)的潛在霉困難。方法：對回將要涉及向的培訓(xùn)進(jìn)鞏行分類和逐分析。4、培訓(xùn)贊內(nèi)容排船序目標(biāo)：旨排定各講項(xiàng)學(xué)習(xí)緊內(nèi)容或介議題的撫先后次烤序。方法：預(yù)界定各唐項(xiàng)學(xué)習(xí)崖內(nèi)容或遇議題的妨地位及切相互關(guān)系，據(jù)遺此進(jìn)行排鎖序。26五、制定僑年度培訓(xùn)叼計(jì)劃的程泳序5、描述滾培訓(xùn)目鴿標(biāo)目標(biāo)：補(bǔ)編制目銹標(biāo)手冊右。方法：畜任務(wù)說帳明和有工關(guān)摘要希，對說砌明文字撕推敲潤色、動(dòng)加工。6、設(shè)計(jì)培滋訓(xùn)內(nèi)容目標(biāo)：投根據(jù)培貿(mào)訓(xùn)目標(biāo)射確立培便訓(xùn)具體騰項(xiàng)目和帖內(nèi)容方法：聘攪請專家或葉借助中介野機(jī)構(gòu)選擇刻培訓(xùn)科目277、設(shè)計(jì)攏培訓(xùn)方誕法目標(biāo)：復(fù)根據(jù)培體訓(xùn)的內(nèi)遍容選擇孕培訓(xùn)方插法方式療。方法：采壇用經(jīng)驗(yàn)總貞結(jié)、小組父討論、專耗家咨詢等挖多種形式提出具需體對策所。8、設(shè)計(jì)評猶估標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)：巷選擇測謙評的工導(dǎo)具，明霜確評估欺的指標(biāo)榴和標(biāo)準(zhǔn)港。方法：采稿用模擬實(shí)予驗(yàn)或聘請禁專家對測岸評工具、其評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)慚進(jìn)行初傻步評價(jià)9、實(shí)驗(yàn)感驗(yàn)證目標(biāo)：對梅培訓(xùn)計(jì)劃棒的評析，權(quán)發(fā)現(xiàn)其優(yōu)寺缺點(diǎn)，并丈進(jìn)行改進(jìn)修。方法：緣瑞征求多嘴方意見邪或進(jìn)行預(yù)實(shí)驗(yàn)試砌點(diǎn)，進(jìn)泛行診斷茂，找出問題并升修改完贏善。五、制肌定年度藝培訓(xùn)計(jì)舊劃的程耳序28六、制定畝培訓(xùn)規(guī)劃助應(yīng)注意的鵲問題1、制定搏培訓(xùn)的何總體目檢標(biāo)企業(yè)的總居體戰(zhàn)略目悔標(biāo)企業(yè)人毫力資源贏的總體愿規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)沒需求分析292、確定具帶體項(xiàng)目的伶子目標(biāo)實(shí)施過程時(shí)間跨度實(shí)施步限驟工作要求評估方法六、制跟定培訓(xùn)柏規(guī)劃應(yīng)肉注意的副問題30六、制定礎(chǔ)培訓(xùn)規(guī)劃粥應(yīng)注意的翠問題3、分配登培訓(xùn)資姻源企業(yè)必須轎對培訓(xùn)的濤各子項(xiàng)目蓄或階段性柳目標(biāo)，按響輕重緩急稀分配培訓(xùn)鑼資源，以餓確保各項(xiàng)和都有相應(yīng)同的人力、懼物力、財(cái)壞力的支持衛(wèi)。314、進(jìn)行綜諒合平衡(1)在培訓(xùn)樂投資與展人力資桐源規(guī)劃傭之間的容平衡(2)在企業(yè)正業(yè)常生產(chǎn)與漏培訓(xùn)項(xiàng)目殊之間的平貼衡(3)在員工培贊訓(xùn)需求與窄師資來源頌之間的平濱衡(4)在員工培覆訓(xùn)與職業(yè)范生涯規(guī)劃僚之間的平選衡(5)在培訓(xùn)滑項(xiàng)目與晚培訓(xùn)完性成期限揉之間的瘡平衡六、制定潮培訓(xùn)規(guī)劃太應(yīng)注意的翅問題32七、年馳度培訓(xùn)種計(jì)劃書拒的編制（一）跨年度培挎訓(xùn)計(jì)劃逼書編制月的技巧1、項(xiàng)目名耗稱要盡可買能詳細(xì)寫承出，不宜表含糊不清2、應(yīng)寫明被培訓(xùn)計(jì)劃旦者所屬部綁門、職務(wù)款、姓名?？谷羰菆F(tuán)隊(duì)形目式，應(yīng)合寫出團(tuán)貿(mào)隊(duì)名稱臂、負(fù)責(zé)劇人、成新員姓名纏。3、培訓(xùn)計(jì)籌劃目的要雞盡可能地余簡明扼要帆，突出核抽心要點(diǎn)4、年度漏培訓(xùn)計(jì)底劃書內(nèi)趴容應(yīng)在宇認(rèn)真考異慮受眾弊的理解戒力和習(xí)慣的基蜘礎(chǔ)上詳細(xì)偵說明，表島現(xiàn)方式宜趕簡單明了賣，并可適當(dāng)雪加入一冬些圖表蹈。5、詳細(xì)療闡述所餃計(jì)劃培夜訓(xùn)的預(yù)鳥期效果僚和預(yù)測婚效果，深并解釋原因。33七、年度扶培訓(xùn)計(jì)劃捧書的編寫（二）崖年度培適訓(xùn)計(jì)劃視書的必害備項(xiàng)目記和寫作豎框架1、計(jì)劃名稱（策劃主題）2、計(jì)劃者姓名（小組名稱、成員名稱）3、計(jì)劃制作日期4、計(jì)劃目的以及計(jì)劃內(nèi)容的簡要說明5、計(jì)劃經(jīng)過說明6、計(jì)劃內(nèi)容詳細(xì)說明7、計(jì)劃實(shí)施步驟說明以及計(jì)劃書（時(shí)間、人員、費(fèi)用、操作等計(jì)劃表）8、計(jì)劃的期待效果、預(yù)測效果9、對本計(jì)劃問題癥結(jié)的想法10、可供參考的策劃案、文獻(xiàn)、案例等表-3計(jì)劃書的爸必備項(xiàng)目34表—4培訓(xùn)項(xiàng)島目計(jì)劃艱書1、問題或機(jī)遇說明（必需項(xiàng)）本項(xiàng)目想解決什么問題或利用什么機(jī)遇？這一部分應(yīng)提供產(chǎn)生培訓(xùn)項(xiàng)目的各種因素的背景，必要時(shí)可回顧一下以前做過何種程度的嘗試。2、范圍界定（必需項(xiàng)）想要獲得的最后結(jié)果是什么？范圍界定需回應(yīng)上項(xiàng)提出的問題或機(jī)遇。范圍越明確，執(zhí)行及管理就越有利。3、完成目標(biāo)（必需項(xiàng)）需要做些什么？如何用最客觀的標(biāo)準(zhǔn)來衡量？如何知道已經(jīng)完成？完成標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是可測量的，以杜絕完成后做出主觀主義的評價(jià)。4、風(fēng)險(xiǎn)（可選項(xiàng)）做或不做這一項(xiàng)目有何風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)分析的一種形式是提供關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)及利益的全面分析，為判斷實(shí)施該項(xiàng)目是否有利提供分析基礎(chǔ)。5、人員需求（必需項(xiàng)）需要哪些人員？這部分應(yīng)提醒公司內(nèi)相關(guān)的部門，要求其人員屆時(shí)為項(xiàng)目出力。6、限制（可選項(xiàng)）項(xiàng)目是否受到什么特別的限制？這些限制是多種多樣的，如時(shí)機(jī)、環(huán)境、技術(shù)、設(shè)備、期限等。這些都要在一開始就擺在桌面上來，以便有機(jī)會(huì)尋求替換的方法。35八、年竿度培訓(xùn)三計(jì)劃表缺的制定（一）年液度培訓(xùn)計(jì)幸劃表年度培蔽訓(xùn)計(jì)劃客的制定群以公司汽的年度白經(jīng)營計(jì)顫劃、管員理目標(biāo)謹(jǐn)、培訓(xùn)介預(yù)算總旋額以及仁培訓(xùn)需臭求分析腿為依據(jù)根據(jù)公司躬年度培訓(xùn)桐計(jì)劃書的蒼要求，年綱度培訓(xùn)計(jì)攻劃表將公其司一年培逢訓(xùn)項(xiàng)目按候內(nèi)容、方居式、參加儲人員時(shí)間效、地點(diǎn)、伙費(fèi)用等一處一列出。具體列穩(wěn)表可以福簡單也喚可以復(fù)悠雜，應(yīng)垂根據(jù)公遍司、的奮具體情議況選擇妄。36表-5年度培秘訓(xùn)計(jì)劃異表編號課程名稱預(yù)定訓(xùn)練月份培訓(xùn)對象經(jīng)費(fèi)預(yù)算12345678910111237（二）娛年度輪濃崗培訓(xùn)槽計(jì)劃表1、輪崗培議訓(xùn)的定義——是在公司花內(nèi)不同部減門或不同愈工種之間疊進(jìn)行崗位撞互換使員厘工能夠掌爸握多崗位難工作的能炸力。2、輪崗盟培訓(xùn)的辨特點(diǎn)擴(kuò)大知身識面，攏豐富工機(jī)作經(jīng)驗(yàn)崇，重點(diǎn)興培養(yǎng)表窮現(xiàn)優(yōu)秀菊、有發(fā)極展?jié)摿Ρ淼膯T工使員工只了解相催關(guān)部門積及崗位菠的工作濱程序及孔內(nèi)容，尼增強(qiáng)部反門和崗印位之間價(jià)的溝通抖、理解需、協(xié)調(diào)脖和合作對員工產(chǎn)音生示范和劍激勵(lì)作用3、輪崗培邀訓(xùn)的要求抓住重凈點(diǎn)，有身針對性級地進(jìn)行寫培訓(xùn)。38（二）年早度輪崗培辱訓(xùn)計(jì)劃表4、培訓(xùn)形研式或方法師帶徒直接任徐職工作實(shí)錢習(xí)5、培