旅游企業(yè)的一體化經(jīng)營培訓(xùn)課件

旅游企業(yè)的一體化經(jīng)營【本章概要】

本章主要闡述了旅游企業(yè)是旅游經(jīng)濟活動的主體，是依法設(shè)立的、以營利為目的從事相關(guān)旅游經(jīng)營活動的獨立核算的經(jīng)濟組織。旅游企業(yè)的一體化產(chǎn)生的原因、形式、優(yōu)勢，國內(nèi)外旅游企業(yè)的一體化發(fā)展現(xiàn)狀。

本章主要內(nèi)容第一節(jié)旅游企業(yè)概述第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化第三節(jié)旅游企業(yè)的橫向一體化

第一節(jié)旅游企業(yè)概述一、旅游企業(yè)的含義旅游企業(yè)是旅游經(jīng)濟活動的主體，是依法設(shè)立的、以營利為目的的，它是利用旅游資源和旅游設(shè)施，為旅游者提供觀賞和愉悅性的產(chǎn)品和經(jīng)歷，從事相關(guān)旅游經(jīng)營活動的獨立核算的經(jīng)濟組織。

第一節(jié)旅游企業(yè)概述

二、旅游企業(yè)類型旅游企業(yè)按與旅游活動的密切程度可劃分為直接旅游企業(yè)、間接旅游企業(yè)、旅游配套企業(yè)三大類。（1）旅游中介企業(yè)

第一節(jié)旅游企業(yè)概述

旅行社是一個典型的中介服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，它是從事招徠、接待旅行者，組織旅游活動的企業(yè)。旅行社的功能：①設(shè)計并銷售旅游產(chǎn)品②中介服務(wù)③信息咨詢和反饋職能

第一節(jié)旅游企業(yè)概述

（2）旅游交通企業(yè)公路交通企業(yè)以汽車為交通運營工具，既有門到門的靈活性，又有欣賞風(fēng)景的良好視野，還可以提供交通過程中的娛樂。鐵路交通企業(yè)鐵路具有運量大、價格低、安全、持續(xù)性長的特點。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，鐵路部門不斷改善運營的服務(wù)質(zhì)量，在旅游的旺季和熱點線路開設(shè)專門的旅游線路和車次。

第一節(jié)旅游企業(yè)概述

航空交通企業(yè)以飛機為經(jīng)營手段，具有速度快、范圍廣的特點，能給游客減少旅游交通的時間，減輕游客長途旅游的疲勞。不足之處是航空運輸成本高，單機運載的能力有限。水上交通企業(yè)主要是解決游客涉水空間轉(zhuǎn)移的運輸企業(yè)。隨著陸空交通業(yè)的不斷發(fā)展，受航行效率、安全和時間的影響，其客運業(yè)務(wù)逐漸被其他交通方式取代。

第一節(jié)旅游企業(yè)概述

（3）旅游餐飲住宿企業(yè)餐飲住宿企業(yè)是滿足旅游者在旅行和逗留過程中必須的餐飲和住宿等基本需要經(jīng)濟組織。

第一節(jié)旅游企業(yè)概述

（4）旅游觀賞娛樂企業(yè)旅游觀賞娛樂企業(yè)是旅游業(yè)的核心成分，是以向旅游者提供觀賞娛樂產(chǎn)品（核心旅游產(chǎn)品）為其基本產(chǎn)業(yè)職能的企業(yè)。

第一節(jié)旅游企業(yè)概述

（5）旅游商品經(jīng)營企業(yè)旅游商品是旅游者在旅游目的地國家或地區(qū)的旅游過程中所購買的各種物品，主要包括旅游工藝品、旅游紀念品、文物古玩及其復(fù)制品、土特產(chǎn)品、日用品和其他商品。

第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化一、旅游企業(yè)一體化與縱向一體化

1、旅游企業(yè)一體化旅游企業(yè)一體化，就是通過不同區(qū)域，不同旅游企業(yè)之間在人力、物力、財力方面的相互滲透，在區(qū)域范圍內(nèi)開展企業(yè)聯(lián)營、重組，逐步形成資源、利益共享，多元化投資，跨地區(qū)的旅游集團。

第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化

2、旅游企業(yè)縱向一體化旅游企業(yè)縱向一體化：是指在把旅游交易鏈條上有前后關(guān)系的旅游業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合在一個企業(yè)集團內(nèi)，進行整體經(jīng)營和管理的一種集團成長方向。

第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化

二、旅游企業(yè)縱向一體化的原因

1、范圍經(jīng)濟與縱向一體化兩個或多個產(chǎn)品生產(chǎn)線聯(lián)合在一個企業(yè)中生產(chǎn)比把它們獨立置于生產(chǎn)一種產(chǎn)品的不同企業(yè)中生產(chǎn)更節(jié)約時，就存在范圍經(jīng)濟。一般來講，范圍經(jīng)濟主要來源于生產(chǎn)要素的充分使用，一旦這種共用要素為生產(chǎn)一種產(chǎn)品而投入，無須增加太多的費用甚至無需代價就可以部分地或全部用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品，即這些生產(chǎn)之間是聯(lián)合生產(chǎn)關(guān)系，就產(chǎn)生了范圍經(jīng)濟。范圍經(jīng)濟揭示了企業(yè)從事多產(chǎn)品生產(chǎn)的成本節(jié)約現(xiàn)象。

第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化

克拉克和克里門認為：富裕生產(chǎn)能力的充分利用導(dǎo)致企業(yè)進行多產(chǎn)品生產(chǎn)。如果沒有市場容量的限制，企業(yè)會利用更專門的高級設(shè)施以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢，市場限制迫使它走向多產(chǎn)品生產(chǎn)之路。不過，富裕生產(chǎn)能力通過多產(chǎn)品生產(chǎn)而有效利用的必要條件是投入要素和設(shè)施須具有共用的性質(zhì)。

第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化

旅游行業(yè)是一個交叉性很強的行業(yè)，其實，交叉就意味著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程很容易實現(xiàn)聯(lián)合生產(chǎn)，從而帶來范圍經(jīng)濟。

2、交易費用與縱向一體化旅游企業(yè)縱向一體化與否，關(guān)鍵在于交易費用與組織費用的比較，如果外部的交易費用大于內(nèi)部的組織費用，旅游企業(yè)將會通過企業(yè)內(nèi)部一體化的形式實現(xiàn)其經(jīng)營活動。第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化

第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化旅游企業(yè)的交易費用包括：界定和發(fā)現(xiàn)交易對象的費用界定合理交易價格的費用討價還價的費用制訂交易契約的費用監(jiān)督違約行為的費用執(zhí)行契約的費用。

第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化3、旅游企業(yè)縱向一體化與產(chǎn)業(yè)的生命周期

斯蒂格勒認為：一個產(chǎn)業(yè)的縱向一體化程度隨著這個產(chǎn)業(yè)的生命周期變化而變化。新興產(chǎn)業(yè)由于市場規(guī)模所限，存在大量的縱向一體化。

第二節(jié)旅游企業(yè)的縱向一體化

三、旅游企業(yè)縱向一體化的經(jīng)濟優(yōu)勢與風(fēng)險

1、旅游企業(yè)縱向一體化的經(jīng)濟優(yōu)勢（1）節(jié)約交易費用實行一體化經(jīng)營的旅游企業(yè)可以節(jié)約由于制度安排所引起的費用。旅游企業(yè)一體化的制度安排，可以相對減少市場的外部性，并通過內(nèi)部組織對市場替代使其內(nèi)部化。一般說來，旅游企業(yè)經(jīng)營一體化作為內(nèi)部組織替代市場的一種形式，具有激勵、控制和內(nèi)在結(jié)構(gòu)優(yōu)勢。第二節(jié)象旅游企騰業(yè)的縱歲向一體艙化（2）增強競兵爭實力交易成秩本低、秋交易快礦捷的特社點，可鵝以在時鬼間、資隊金等方躬面得到憲節(jié)約。產(chǎn)品質(zhì)量迎得到保證酸，從而在畜服務(wù)質(zhì)量寺控制上具序有優(yōu)勢?？v向一埋體化企步業(yè)在人竹員、技匯術(shù)、研虧發(fā)和營纏銷等方管面得到冒相互補救充和支運持，也移保證了址其具有雄較強的辱市場競舅爭力。第二節(jié)挖旅游企輛業(yè)的縱堵向一體看化（3）降低舌行業(yè)內(nèi)繼的競爭骨強度一體化傻擴大了沃旅游企活業(yè)的規(guī)班模，而爬規(guī)模越健大則進禾入市場賄所需資驢金也就友越多，堵所需資靠產(chǎn)專用俯性就越肥強，進掏入市場饒的難度甚也就越夾大。旅鐘游企業(yè)君縱向一閱體化會照使那些僻準備進持入旅游勢產(chǎn)業(yè)的蘭新企業(yè)單無法與掀那些控流制了資付源供給酷的一體察化企業(yè)勁進行競測爭，處所于一體輩化經(jīng)營布的旅游華企業(yè)便線形成了與一定的株競爭優(yōu)吵勢，客械觀上形鑼成了市握場的進心入壁壘盲。第二節(jié)倆旅游企谷業(yè)的縱掌向一體墾化（4）減少道紹德風(fēng)險旅游企菌業(yè)實施額縱向一倘體化經(jīng)棋營也在明一定程伐度上減袍少了道劃德風(fēng)險艦的發(fā)生衫。在縱向分燒散結(jié)構(gòu)中寶，由于市膀場交易契欠約的不完乖備；信息拳的不對稱枝；機會主遞義的存在萌，旅游市捉場的交易祥極有可能決產(chǎn)生道德皂風(fēng)險。通過縱向牢一體化經(jīng)失營，旅游裝企業(yè)便有耽了防范道郵德風(fēng)險的水控制機制作，通過激微勵、組織刪手段來減貧少道德風(fēng)派險。第二節(jié)況旅游鑼企業(yè)的縱舌向一體化2、旅游企冊業(yè)縱向一待體化的風(fēng)瞞險（1）提高斧了退出鳳壁壘旅游企勒業(yè)的縱辯向一體廊化會使使企業(yè)經(jīng)圾營規(guī)模血擴大，僵固定資乞產(chǎn)增加揉，總的曠固定運夫營成本購增加。升企業(yè)在孟執(zhí)行退情出戰(zhàn)略佳時，會勇遇到退海出壁壘狠高的風(fēng)侵險。（2）降低了抽經(jīng)營靈活刷性和適應(yīng)叮市場的能幕力旅游企密業(yè)形成瘦一體化趁后，限佩定了企范業(yè)的市卻場交易愿范圍，勢使其不坑能根據(jù)幻玉市場環(huán)睛境的變甜化，靈聲活地選膜擇交易悲對象，割降低了賭適應(yīng)市偽場變化綿的能力庫。第二節(jié)索旅游企劃業(yè)的縱型向一體哈化四、現(xiàn)旅游企荒業(yè)縱向戶一體化悅的類型1、旅游乳企業(yè)前枝向一體著化前向一與體化：是指企業(yè)償控制其原險屬客戶企乖業(yè)的生產(chǎn)哪經(jīng)營活動老，從而獲巨得分銷商網(wǎng)或零售商獲的所有權(quán)僅或加強對笨它們的控汗制。第二節(jié)犬旅游企圍業(yè)的縱良向一體城化（2）旅游企亞業(yè)后向一傷體化后向一影體化：是指企唐業(yè)介入攔原供應(yīng)糟商的生典產(chǎn)活動期，從而料獲得供苗貨方的時所有權(quán)怨或加強肝對它們傷的控制畝。當(dāng)企業(yè)目叼前的供貨無方不可靠幻玉、供貨成疼本太高或裕不能滿足史企業(yè)需要籠時，尤其襖適合采用暢后向一體淘化戰(zhàn)略。往有實力的革旅游經(jīng)營俊商為了確墓保供應(yīng)的惹連續(xù)性，翠也會進行粱對上游企減業(yè)的后向冷一體化，拾或在企業(yè)載內(nèi)擴展上姓游企業(yè)的掉職能。如旅游批穗發(fā)商兼并潛航空公司于或者旅游斗目的地的此餐飲企業(yè)扛。五、旅游匙企業(yè)縱向跳一體化的痕形成方式攜旅游企業(yè)堂可以通過膏兩種方式巨形成縱向嫂一體化：一種是棕通過資腰本擴張址而形成館的縱向沒一體化月，這種梁形式是溉縱向集錢中。一種是桑通過各率種形式招的戰(zhàn)略璃聯(lián)合而速形成的評縱向一援體化，痰這種形雙式是縱恰向聯(lián)合悼。第二節(jié)丟旅游表企業(yè)的縱聯(lián)向一體化第三節(jié)噴旅游挽企業(yè)的橫勾向一體化一、橫向判一體化原凝因：是指企業(yè)長現(xiàn)有生產(chǎn)尺活動的擴僚展并由此充導(dǎo)致現(xiàn)有距產(chǎn)品市場橋份額的擴棉大。①擴大原孔有產(chǎn)品的硬生產(chǎn)和銷生售；②向與叛原產(chǎn)品怨有關(guān)的桌功能或陜技術(shù)方撕向擴展?。虎燮髽I(yè)芝通過橫捆向一體愉化，實書現(xiàn)規(guī)模雀經(jīng)濟。原因：1、規(guī)模免經(jīng)濟與沙橫向一之體化旅游者扶的流動揭是在一艘個旅游表客源地傳與一個拾或多個跑旅游目飾的地之深間的流疏動，這峽種流動慎可以是至點線式衫的，也南可以是圍板塊式搖的。所謂“多耗地點經(jīng)濟盾性”是指賠隨著旅游兄企業(yè)經(jīng)營憂地點的擴孕大，市場竄經(jīng)營空間壩范圍延伸帥而產(chǎn)生的寧單位經(jīng)營何成本下降必和全程經(jīng)研營利潤增發(fā)加第三節(jié)佩旅游略企業(yè)的橫爛向一體化第三節(jié)論旅游倚企業(yè)的橫凝向一體化所謂“多敬地點經(jīng)濟寬性”是指明隨著旅游六企業(yè)經(jīng)營甘地點的擴簡大，市場突經(jīng)營空間草范圍延伸仙而產(chǎn)生的寬單位經(jīng)營瓜成本下降胸和全程經(jīng)璃營利潤增召加的現(xiàn)象估。第三節(jié)接旅游省企業(yè)的橫大向一體化對于旅游隙產(chǎn)業(yè)來說繼，規(guī)模經(jīng)冒濟的表現(xiàn)續(xù)形式會有叼差別，工業(yè)企在業(yè)的規(guī)蜜模經(jīng)濟解表現(xiàn)為倒工廠規(guī)農(nóng)模、產(chǎn)殊品規(guī)模淋和企業(yè)承規(guī)模，垮而旅游刷產(chǎn)業(yè)則伐主要表賢現(xiàn)在接聞待規(guī)模剩上；規(guī)模經(jīng)趕濟表現(xiàn)飾形式上衣的不同晶：短期葡內(nèi)工業(yè)忽企業(yè)的果即時產(chǎn)笛量并不盜取決于莫市場需光求即時騰規(guī)模，梨旅游接芳待規(guī)模曾的大小輝取決于括即時的議市場需號求。第三節(jié)老旅游斗企業(yè)的橫蕉向一體化2、旅游企蒙業(yè)橫向邊陽界研究旅失游企業(yè)廉橫向一床體化經(jīng)峰營時，嘗橫向邊寄界是不究能回避孕的問題怕，因為潔橫向邊梳界是旅奸游企業(yè)膽規(guī)模擴化張的一克個理性起界限。物理界限導(dǎo)：從旅游活治動行為出禁發(fā)，凡屬載于旅游者號前往的旅微游目的地醒均可以是嶺旅游企業(yè)栗涉足的空廣間范圍，妄因此，旅姐游企業(yè)橫亮向一體化晚可能是世幕界范圍的淘。這是旅柿游企業(yè)橫次向邊界的喝最大化。第三節(jié)塊旅游企蔬業(yè)的橫弊向一體悠化經(jīng)濟界限合：隨著旅游少企業(yè)橫向切地域的擴片張，初期拼收益是遞順增的，但償當(dāng)企業(yè)規(guī)復(fù)模擴張達頓到一個最疊佳點后，浮就會形成唯規(guī)模經(jīng)濟均的邊際收答益遞減現(xiàn)站象，一般來說窯，旅游企菜業(yè)規(guī)模擴鍵張所形成殺的邊際收奏益等于邊砌際成本，迎是旅游企袍業(yè)橫向經(jīng)暢濟界限。第三節(jié)插旅游攔企業(yè)的橫醉向一體化旅游企業(yè)停能力界限測：資源是蟻一個旅片游企業(yè)利人力、萍設(shè)備、蜜技術(shù)、醫(yī)資本等些有形物久質(zhì)和信竿息、商拖標、信齊譽、銷犬售渠道臂、商業(yè)腫關(guān)系等洞無形物哭質(zhì)的綜桃合體。二、旅閥游企業(yè)縣橫向一跡體化的質(zhì)方式1、旅游長企業(yè)橫蛇向兼并促和收購旅游企膽業(yè)橫向叮兼并：是指兩改家或兩球家以上岔具有相顛同服務(wù)犧功能并轟且相互命獨立的需旅游企寄業(yè)合并桌成一家拒企業(yè)，攔通常是悉由一家鐵占優(yōu)勢些的旅游糖企業(yè)吸鑒收一家晃或多家需企業(yè)。公司兼并皮一般有兩煩種形式：吸引兼并本；創(chuàng)立兼并燒：第三節(jié)管旅游企罩業(yè)的橫嬸向一體兇化第三節(jié)描旅游企妄業(yè)的橫尾向一體吸化旅游企業(yè)林橫向收購耍：是一家旅與游企業(yè)通坦過購買股悄票或者股爪份，取得甚與自己職妹能相同的父另一家控飲制權(quán)或管述理權(quán)，被臂收購的這奴家旅游企泥業(yè)不必消隆失，它只已是由收購旦企業(yè)收購樓，成為被牙收購的旅觀游企業(yè)。相同：旅描游企業(yè)兼赤并和收購題都可以形欣成橫向一賤體化經(jīng)營沉，通過這安種行為實削現(xiàn)旅游企道業(yè)的重組呢和控制權(quán)朵的轉(zhuǎn)移和餓實現(xiàn)。第三節(jié)慈旅游為企業(yè)的橫左向一體化不相同撫：旅游企損業(yè)兼并闖的法律黨后果是則被兼并憲的旅游質(zhì)企業(yè)法淚人主體眾的消亡隱，存在罷著財產(chǎn)語、債權(quán)聲和債務(wù)精以及權(quán)撐利和義寄務(wù)向兼維并前的緊企業(yè)或膊兼并后錄的企業(yè)兩轉(zhuǎn)移問嘉題；收購只是坑收購者對草控制權(quán)的扯收購，被例收購的旅爺游企業(yè)法舒人主體地失位并沒消始亡，也不毯會產(chǎn)生財株產(chǎn)、債權(quán)誰和債務(wù)以豬及權(quán)利和忍義務(wù)向收牽購企業(yè)轉(zhuǎn)鈴移的問題棋。2、旅游劫企業(yè)橫跌向聯(lián)合旅游企直業(yè)之間摧的橫向終聯(lián)合：是指兩家移或兩家以年上旅游企沾業(yè)為了實厭現(xiàn)互利的撒目的共同聯(lián)投資或分腥享信息和但資源所結(jié)讓成的一