某年品牌形象傳播計劃

神州數(shù)碼（中國）有限公司

某年品牌形象傳播計劃

2002.04目錄第一篇：市場背景篇IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡的預(yù)測IT服務(wù)的發(fā)展軌跡的預(yù)測傳統(tǒng)IT分銷企業(yè)的發(fā)展軌跡神州數(shù)碼（中國）有限公司介紹第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇主要競爭對手狀況

關(guān)于神州數(shù)碼業(yè)務(wù)架構(gòu)的理解與分析

神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析

SWOT分析神州數(shù)碼品牌傳播過程中還需要解決的核心問題2002.04目錄第三篇：品牌傳播主題、策略與手段篇品牌傳播目標與目標受眾

品牌傳播主題與傳播策略

整體傳播方案與2002財年分階段傳播方案第四篇：公關(guān)服務(wù)團隊介紹篇附件：品牌傳播媒體名單2002.04第一篇：市場背景篇一、IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡的預(yù)測IT服務(wù)型經(jīng)濟出現(xiàn)端倪在過去十年間，美國主要PC硬件公司在通過服務(wù)獲得收入方面已經(jīng)取得不同程度的成功。在2000年，IBM每銷售一美元硬件能獲得82美分的服務(wù)業(yè)務(wù)；Compaq每銷售一美元硬件能獲得19美分的服務(wù)業(yè)務(wù)。在2001年，IBM全球服務(wù)部（IGS）的營收已占其整體營收的40%。更多的企業(yè)和經(jīng)濟學者思考IT服務(wù)型企業(yè)時代是否真的到來。（數(shù)據(jù)來源：美國萊曼兄弟公司）2002.04第一篇：市場背景篇一、IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡的預(yù)測強大的市場需求支持IT服務(wù)經(jīng)濟的未來發(fā)展全球市場競爭加劇，專注自己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)最重要的生存法則。在十年至十五年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。在過去兩年中外包服務(wù)的增長速度在硬件、軟件、咨詢以及解決方案等眾多的項目中一直名列前茅。2003年全球資源外包服務(wù)開支將突破1510億美元，美國將超過810億美元。此外，全球外包服務(wù)市場的復(fù)合年增長率為12.2%，而亞太地區(qū)則為15.1%。（數(shù)據(jù)來源：美國IDC公司）

2002.04第一篇：市場背景篇一、IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡的預(yù)測產(chǎn)品導向正在走向客戶需求導向客戶對產(chǎn)品的需求將更加細致、更加多樣化。IT產(chǎn)品長期快速地向多元化發(fā)展，與之相適應(yīng)，用戶對IT服務(wù)的個性化要求也不斷提高。企業(yè)用戶對CRM、SCM以及電子商務(wù)解決方案需求的增加。

2002.04第一篇：市場背景篇二、IT服務(wù)的發(fā)展軌跡的預(yù)測

IT服務(wù)的發(fā)展歷程IT產(chǎn)品供應(yīng)IT產(chǎn)品集成IT服務(wù)供應(yīng)IT服務(wù)集成80—90年代初90年—95年95年—90年代末2000——2005年產(chǎn)品短缺賣方市場價格較高服務(wù)貧乏產(chǎn)品供應(yīng)相對旺盛賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)移產(chǎn)品價格逐步降低產(chǎn)品解決方案雛形產(chǎn)品供應(yīng)旺盛多數(shù)產(chǎn)品進入市場化競爭大多數(shù)產(chǎn)品市場進入買方市場硬件價格大幅度降低，硬件利潤空間減少基于產(chǎn)品層面的服務(wù)開始成為競爭的重點絕大多數(shù)產(chǎn)品競爭完全市場化產(chǎn)品價格透明，廠商利潤完全由服務(wù)實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)、方案服務(wù)、咨詢服務(wù)、外包服務(wù)等集成化，成為用戶市場的主要“產(chǎn)品”

2002.04第一篇：市場背景篇二、IT服務(wù)的發(fā)展軌跡的預(yù)測

世界IT服務(wù)市場前景世界IT服務(wù)收入2001年為5540億美元，與2000年的5170億美元相比將增加7.1%。到2005年，這一市場有望達到8650億美元的規(guī)模。全球IT服務(wù)總產(chǎn)值已經(jīng)占到了整個IT業(yè)的37%～38%，并有望在2003年達到7220億美元。服務(wù)市場正在成為IT行業(yè)發(fā)展最快的一個部分，并逐漸形成與軟件市場、硬件市場分庭抗禮之勢。（數(shù)據(jù)來源：美國Dataquest公司）

2002.04第一篇：市場背景篇二、IT服務(wù)的發(fā)展軌跡的預(yù)測

中國IT服務(wù)市場預(yù)期容量中國IT服務(wù)市場2001年為12億美元。中國IT服務(wù)市場年增長率將達到53%。中國IT服務(wù)市場2006年將達到104億美元。（數(shù)據(jù)來源：美國IDC公司）

2002.04第一篇：市場背景篇二、IT服務(wù)的發(fā)展軌跡的預(yù)測

各主要IT廠商在服務(wù)領(lǐng)域的贏收與目標2000年，IBM全球服務(wù)部的營業(yè)額已達333億美元，占IBM全年營業(yè)額的38%，其中，純服務(wù)業(yè)務(wù)（即不包括硬件維修業(yè)務(wù)）的營業(yè)額達到294億美元，占IBM全年營業(yè)額的33.3%。IBM2001年在中國服務(wù)市場的占有率為17.5%。惠普服務(wù)部門2000年營業(yè)增長為70%，目前惠普服務(wù)占惠普全部收入的15%—20%?；萜障Ｍ谖磥淼?到5年內(nèi)，將惠普服務(wù)業(yè)務(wù)的年平均增長率定在50%左右。在2001年聯(lián)想在IT服務(wù)領(lǐng)域的收入僅為5000萬人民幣，聯(lián)想在控股漢普咨詢后，希望在2001年后的三年內(nèi)（即2002-2004年），20%到30%的利潤來自服務(wù)。對于聯(lián)想而言，該目標具有很大的挑戰(zhàn)性。

2002.04第一篇：市場背景篇三、傳統(tǒng)IT分銷企業(yè)的發(fā)展軌跡

產(chǎn)品物理形態(tài)的分銷（產(chǎn)品導向時代）產(chǎn)品分銷渠道的密度和廣度。上游廠商與下游分銷商的協(xié)同配合。

渠道增值（市場導向時代）產(chǎn)品分銷過程中的增值

產(chǎn)品售前、售中與售后服務(wù)追求渠道扁平化

2002.04第一篇：市場背景篇三、傳統(tǒng)IT分銷企業(yè)的發(fā)展軌跡

渠道集成與服務(wù)（客戶需求導向時代）系統(tǒng)集成

解決方案的銷售咨詢與外包電子商務(wù)時代從局部的電子交易到全球的電子交易

2002.04第一篇：市場背景篇四、神州數(shù)碼（中國）有限公司介紹

神州數(shù)碼（中國）公司介紹神州數(shù)碼控股有限公司原屬于聯(lián)想集團有限公司，于2001年6月1日獨立分拆在香港聯(lián)合交易所主板上市(股票代碼：861HK)。集團成立于2000年，是聯(lián)想面向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大潮，主動應(yīng)變，將旗下的原聯(lián)想科技發(fā)展有限公司、聯(lián)想集成系統(tǒng)有限公司和聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)有限公司整合而成。公司立足于中國市場，提供全方位電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)。它不僅是國內(nèi)最大的國際著名IT品牌產(chǎn)品的分銷商，同時也是國內(nèi)享譽卓著的系統(tǒng)集成商和全線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商。

2002.04第一篇：市場背景篇四、神州數(shù)碼（中國）有限公司介紹

神州數(shù)碼（中國）公司業(yè)務(wù)狀況分銷：電子商務(wù)應(yīng)用先鋒神州數(shù)碼是目前國內(nèi)最大的IT產(chǎn)品分銷商，與CANON、Cisco、Compaq、EPSON、HP、IBM、Microsoft、SUN、Toshiba等國際知名公司建立了長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。經(jīng)營范圍涉及PC、服務(wù)器、存儲產(chǎn)品、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、小型機、移動辦公設(shè)備、無線接入設(shè)備、軟件等幾十種品牌的1100多種產(chǎn)品，3000余家代理商遍布全國。在神州數(shù)碼代理產(chǎn)品所涉及的領(lǐng)域，市場份額均名列前茅。神州數(shù)碼在原有的分銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，應(yīng)用電子商務(wù)的技術(shù)，改造傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式，構(gòu)建了BtoB的電子商務(wù)平臺，神州數(shù)碼的電子商務(wù)交易系統(tǒng)“e-Bridge”即“神州商橋”2000年9月7日正式開通，截止2000年12月，僅北京地區(qū)的網(wǎng)上交易額就突破1億元人民幣。

2002.04第一篇：市場背景篇四、神州數(shù)碼（中國）有限公司介紹

神州數(shù)碼（中國）公司業(yè)務(wù)狀況集成：預(yù)制軟件、項目管理、顧問銷售能力質(zhì)的突破自1987年成立以來，神州數(shù)碼集成系統(tǒng)公司秉承“應(yīng)用為本，專注行業(yè)”的發(fā)展策略，專注于金融、電信、政府、制造等領(lǐng)域，通過為用戶提供信息技術(shù)產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)，構(gòu)建核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺，積極推進中國的行業(yè)信息化建設(shè)。經(jīng)過十余年的發(fā)展，公司把握了行業(yè)信息化脈搏，積累了豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗，錘煉出一支業(yè)務(wù)過硬的隊伍，形成了一系列應(yīng)用廣泛的軟件產(chǎn)品和解決方案，擁有遍及全國的用戶和成功案例。1999年神州數(shù)碼的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)全面通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認證；2000年神州數(shù)碼獲得了國家信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的首批系統(tǒng)集成一級資質(zhì)認證證書。

2002.04第一篇：市場背景篇四、神州數(shù)碼（中國）有限公司介紹

神州數(shù)碼（中國）公司業(yè)務(wù)狀況網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品：先進的研發(fā)和生產(chǎn)能力與臺灣友訊公司合資的神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備及解決方案提供商。公司具備全線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、銷售和技術(shù)服務(wù)能力，擁有最先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段、優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)工程師。2000年相繼推出了以“千兆通”、“網(wǎng)際通”、“網(wǎng)易通”、“寬網(wǎng)通”、“無線通”為代表的全線產(chǎn)品及其解決方案，涵蓋了局域網(wǎng)（LAN）、廣域網(wǎng)（WAN）、無線（Wireless）、寬帶（Broadband）等領(lǐng)域。其用戶遍及教育、電信、房地產(chǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)以及政府部門。

2002.04第一篇：市場背景篇四、神州數(shù)碼（中國）有限公司介紹

神州數(shù)碼使命集合全球資源，立足中國市場，以負責任和持續(xù)創(chuàng)新的精神，全方位提供第一流的電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)，推動中國電子商務(wù)進程，以實現(xiàn)數(shù)字化中國之理想。

2002.04第一篇：市場背景篇四、神州數(shù)碼（中國）有限公司介紹

神州數(shù)碼業(yè)務(wù)方向——三大業(yè)務(wù)方向網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。除了傳統(tǒng)的LAN、WAN，同時開拓寬帶接入網(wǎng)領(lǐng)域業(yè)務(wù)。圍繞IBM、HP、SUN、Compaq等基于UNIX平臺的服務(wù)器，開展企業(yè)自有的非公用數(shù)據(jù)中心建設(shè)。改變以往在集成領(lǐng)域硬件唱主角的局面，實現(xiàn)軟硬件分離，以現(xiàn)有的行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，發(fā)展以應(yīng)用軟件為中心的IT服務(wù)。發(fā)展和推廣e-Bridge平臺。利用電子商務(wù)工具，改善渠道分銷模式，打造神州數(shù)碼的e-Channel品牌。依托現(xiàn)有營銷優(yōu)勢，通過代理通訊類產(chǎn)品，向通訊領(lǐng)域滲透。

2002.04第一篇：市場背景篇四、神州數(shù)碼（中國）有限公司介紹

神州數(shù)碼組織結(jié)構(gòu)神州數(shù)碼事業(yè)本部神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司軟件集成事業(yè)本部系統(tǒng)集成事業(yè)本部網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)事業(yè)本部企業(yè)解決方案事業(yè)本部移動通訊事業(yè)本部通用信息產(chǎn)品事業(yè)本部神州數(shù)碼2002.04第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、主三要競爭三對手狀三況IT廠商傳統(tǒng)渠道企業(yè)新型力三量IBM三,H三PAri三ba,三eba三y技術(shù)力三量核心驅(qū)三動互聯(lián)網(wǎng)三力量新興商三業(yè)模式三驅(qū)動集成力三量IT服務(wù)中三國電子商三務(wù)服務(wù)型三經(jīng)濟200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈㈥P(guān)三于神州三數(shù)碼業(yè)三務(wù)架構(gòu)三的理解三與分析神州數(shù)三碼公司三品牌傳三播目標三與過去三一年的三品牌傳三播狀況神州數(shù)三碼公司三品牌傳三播目標政府、三金融、三稅務(wù)、三電信等三重點領(lǐng)三域以及三其他客三戶群中三，樹立三以軟件三和網(wǎng)絡(luò)三為核心三的IT服務(wù)品三牌形象三。以軟件三和網(wǎng)絡(luò)三為核心三的IT服務(wù)品三牌形象三傳播在三政府、三金融、三稅務(wù)、三電信等三領(lǐng)域的三客戶認三知度達三到70三%。200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、關(guān)三于神州三數(shù)碼業(yè)三務(wù)架構(gòu)三的理解三與分析神州數(shù)三碼公司三品牌傳三播目標三與過去三一年的三品牌傳三播狀況神州數(shù)三碼在過三去的一三年中品三牌傳播三的狀況（神州三數(shù)碼公三司200三1自主的三調(diào)查結(jié)三果）行業(yè)用三戶對神三州數(shù)碼三新的品三牌形象三認知度三較低；神州品三牌內(nèi)涵三模糊——仍然為IT分銷商三的內(nèi)涵三；政府與三重點行三業(yè)對神三州數(shù)碼三業(yè)務(wù)群三組中系三統(tǒng)集成三、軟件三、網(wǎng)絡(luò)三基礎(chǔ)設(shè)三施方面三的認識三不足，三認知率三較低；200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈㈥P(guān)三于神州三數(shù)碼業(yè)三務(wù)架構(gòu)三的理解三與分析對神州三數(shù)碼公三司業(yè)務(wù)三架構(gòu)與三戰(zhàn)略目三標的理三解神州數(shù)三碼目前三的三大三業(yè)務(wù)與三各自定三位的關(guān)三系200三2.0三4網(wǎng)絡(luò)基三礎(chǔ)建設(shè)三服務(wù)200三1利潤比三重：4%狀況：三與D-l三ink合資公三司網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)三品三大業(yè)三務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)基三礎(chǔ)建設(shè)三服務(wù)系統(tǒng)集三成應(yīng)用軟三件及相三關(guān)IT服務(wù)200三1利潤比三重：21%狀況：已經(jīng)合三資成立三一家ERP公司(DCM三S)200三2要建立三三家軟三件公司DCM三S希望200三2年獲得100家客戶三，未來三每年獲三得100三0家客戶應(yīng)用軟三件及相三關(guān)IT服務(wù)IT產(chǎn)品分三銷電子商三務(wù)增值三服務(wù)200三1利潤比三重：75%狀況：1、e-b三rid三ge2、代理品三牌眾多電子商三務(wù)增值三服務(wù)（供應(yīng)三鏈管理三）200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、關(guān)三于神州三數(shù)碼業(yè)三務(wù)架構(gòu)三的理解三與分析對神州三數(shù)碼公三司業(yè)務(wù)三架構(gòu)與三戰(zhàn)略目三標的理三解神州數(shù)三碼三大三業(yè)務(wù)體三系與電三子商務(wù)三四個階三段的關(guān)三系200三2.0三4軟件及三系統(tǒng)集三成IT產(chǎn)品分三銷B2B三,B三2C全球化三的電子三商務(wù)200三1網(wǎng)絡(luò)基三礎(chǔ)設(shè)施三建設(shè)02、03、04企業(yè)內(nèi)三部信息三化通過e-b三rid三ge進行的三嘗試硬件產(chǎn)三品提供軟件與三集成系三統(tǒng)方案專業(yè)化三的軟件三與系統(tǒng)三集成方三案網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)三品方案化三的網(wǎng)絡(luò)三產(chǎn)品與三技術(shù)硬件產(chǎn)三品提供產(chǎn)品提三供200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、關(guān)三于神州三數(shù)碼業(yè)三務(wù)架構(gòu)三的理解三與分析對神州三數(shù)碼公三司業(yè)務(wù)三架構(gòu)與三戰(zhàn)略目三標的理三解神州數(shù)三碼業(yè)務(wù)三體系構(gòu)三建與電三子商務(wù)三四個階三段的關(guān)三系200三2.0三4網(wǎng)絡(luò)基三礎(chǔ)設(shè)施三建設(shè)內(nèi)部信三息化B2B三,B三2C全球化三的電子三商務(wù)IT產(chǎn)品分三銷軟件及三系統(tǒng)集三成網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)三品傳統(tǒng)分三銷(通訊分三銷)e-b三rid三ge傳統(tǒng)SI軟件+咨詢服三務(wù)LAN三/WA三N寬帶/無線e-c三han三nelERP三\CR三M\S三CMIDC200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、關(guān)三于神州三數(shù)碼業(yè)三務(wù)架構(gòu)三的理解三與分析對神州三數(shù)碼公三司業(yè)務(wù)三架構(gòu)與三戰(zhàn)略目三標的理三解神州數(shù)三碼e-b三rid三ge到電子三商務(wù)發(fā)三展脈絡(luò)三的思考IT產(chǎn)品電三子分銷e-b三rid三ge電子商三務(wù)解決三方案e-c三han三nel網(wǎng)上交三易場e-m三ark三etp三lac三e200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、關(guān)三于神州三數(shù)碼業(yè)三務(wù)架構(gòu)三的理解三與分析神州數(shù)三碼進入三服務(wù)時三代的組三織架構(gòu)三轉(zhuǎn)變200三1財年，三神州數(shù)三碼組織三架構(gòu)變?nèi)鼮?大業(yè)務(wù)三群組；200三1年末，三神州數(shù)三碼與臺三灣鼎新三公司合三作進入ERP領(lǐng)域，三在200三2年3月13日成功三的推出三“易飛三”ERP解決方三案；200三2年，神三州數(shù)碼三預(yù)計相三繼成立三面向金三融、稅三務(wù)等重三點行業(yè)三的軟件三公司，三將成立三專業(yè)的三電子政三務(wù)公司三；200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析IT廠商層三面?zhèn)鹘y(tǒng)IT分銷商IBMHP英邁中三國佳都國三際神州數(shù)三碼Dig三ita三lChi三na競爭力三指標：品牌業(yè)務(wù)模三型業(yè)務(wù)規(guī)三模功能模三塊戰(zhàn)略傳播內(nèi)三容與效三果競爭層三面客戶群三落200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈⑸袢輸?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三—品牌IBMIBM就是服三務(wù)HP全面的三客戶服三務(wù)模式英邁中三國"聯(lián)結(jié)三英邁，三與世界三互動"三中國市三場完整三的渠道三電子商三務(wù)解決三方案。佳都國三際亞太區(qū)三具有領(lǐng)三導地位三的供應(yīng)三鏈管理三企業(yè)神州數(shù)三碼IT服務(wù)中三國200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三—業(yè)務(wù)三模型（IBM三）商業(yè)服三務(wù)電子商三務(wù)基礎(chǔ)三設(shè)施服三務(wù)IDC服務(wù)培訓服三務(wù)租賃服三務(wù)產(chǎn)品線服務(wù)線PCSer三verSto三rag三eHar三dd三iskPri三nterPOSSof三twa三re200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三—業(yè)務(wù)三模型（HP）產(chǎn)品端三面惠普金三牌服務(wù)專業(yè)咨三詢端面惠普咨三詢服務(wù)專業(yè)技三術(shù)支持微軟技三術(shù)服務(wù)教育與三培訓產(chǎn)品線桌面計三算機與三工作站服務(wù)線Ser三verMob三ile三Pt三sPri三nte三r數(shù)字成三像Sof三twa三re技術(shù)支三持與集三成端面網(wǎng)絡(luò)支三持服務(wù)惠普系三統(tǒng)支持三與服務(wù)惠普集三成產(chǎn)品三服務(wù)關(guān)鍵業(yè)三務(wù)系統(tǒng)三支持服三務(wù)資源外三包服務(wù)三與租賃三端面惠普IT資源外三包服務(wù)惠普租三賃200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈⑸袢輸?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三—業(yè)務(wù)三模型（三英邁中三國）非線性三分銷渠道財三務(wù)支持產(chǎn)品個三性化培三訓“一站三結(jié)單”800熱線產(chǎn)品線服務(wù)線系統(tǒng)外三設(shè)計算機三配件半導體三產(chǎn)品消費產(chǎn)三品網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)三品200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三—業(yè)務(wù)三模型（三英邁中三國）維修支三持服務(wù)系統(tǒng)集三成業(yè)務(wù)產(chǎn)品線服務(wù)線硬件產(chǎn)三品分銷HP\三App三le\三\Te三ktr三oni三x軟件分三銷Mic三ros三oft三\Ado三be三Pos三tSc三rit三p網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)三品分銷CIS三CO\3Co三m\A三MP數(shù)據(jù)庫三與中間三產(chǎn)品代三理Inf三orm三ix\三Or三acl三e圖解說三明：上三述各業(yè)三務(wù)分布三依據(jù)該三公司公三開宣布三的業(yè)務(wù)三構(gòu)成，三業(yè)務(wù)的三橢圓面三積代表三該業(yè)務(wù)三的營業(yè)三額，其三相應(yīng)的三位置體三現(xiàn)該領(lǐng)三域服務(wù)三的隸屬三范圍200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———業(yè)務(wù)規(guī)三模IBM三(中國)初創(chuàng)時三間：1三992三年分公司三與分支三機構(gòu)：北京、三廣州、三上海、三沈陽、三深圳、三南京、三成都、三西安和三武漢，三以及建三立福州三和重慶三辦事處員工總?cè)龜?shù)：近三300三0人200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———業(yè)務(wù)規(guī)三模IBM三(中國)合資公三司：IBM已在中三國成三立了八三家合資三公司長城國三際信息三產(chǎn)品(三深圳)三有限公三司，深圳長三科國際三電子有三限公司深圳海三量存儲三產(chǎn)品有三限公司北京鼎三新信息三系統(tǒng)開三發(fā)有限三公司天津先三進信息三產(chǎn)品有三限公司萬國軟三件開發(fā)三(深圳三)有限三公司藍色快三車計算三機工程三技術(shù)有三限公司IBM租賃公三司北京金三長科國三際電子三有限公三司獨資公三司國際商三業(yè)機器三工程技三術(shù)(上三海)有三限公司深圳國三際商業(yè)三機器技三術(shù)產(chǎn)品三有限公三司200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈⑸袢輸?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———業(yè)務(wù)規(guī)三模HP（中國）初創(chuàng)時三間：198三5年，三中國惠三普有限三公司成三立，是三中國第三一家高三科技技三術(shù)合資三企業(yè)；分公司三與分支三機構(gòu)：三在中國三已投資三成立8三家分公三司，2三7家支三持服務(wù)三辦事處三；獨資/三合資公三司數(shù)量三：9家三獨資和三合資企三業(yè)；中國惠三普有限三公司惠普計三算機產(chǎn)三品(上三海)有三限公司惠普租三賃有限三公司上?；萑沼邢奕局С址齽?wù)中心三數(shù)量：三建立了三30個三支持服三務(wù)中心三；200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———業(yè)務(wù)規(guī)三模三英邁三中國初創(chuàng)時三間：1三999三年分公司三與分支三機構(gòu)：三已在國三內(nèi)24三個主要三省份城三市設(shè)立三了聯(lián)絡(luò)三網(wǎng)點；在北京三、上海三、廣州三、成都三設(shè)立了三大型電三話銷售三中心；主要合三作伙伴三：Int三el，三IBM三，CA200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———業(yè)務(wù)規(guī)三模三佳都國三際初創(chuàng)時三間：1三992三年10三月業(yè)務(wù)結(jié)三構(gòu)：分三銷代理三業(yè)務(wù)、三系統(tǒng)集三成和支三持服務(wù)三業(yè)務(wù)為三主營業(yè)三務(wù)。營業(yè)收三入：集三團97三財年（三截止期三199三7年1三0月3三0日）IT業(yè)務(wù)收三入為8三3MU三SD，預(yù)計9三8財年三收入為三130MU三SD。分公司三與分支三機構(gòu)：三中國大三陸廣州三、北京三、上海三、成都三、武漢三、深圳三設(shè)立了三10家三分公司三；主要合三作伙伴三：HP、三MS、三App三le、三Mus三tek三、Or三acl三e、A三dob三e、A三uto三des三k以及Uma三x200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———功能模三塊IBM列印系三統(tǒng)部零售店三解決方三案IBM個人電三腦事業(yè)三部IBM產(chǎn)品事三業(yè)部軟件產(chǎn)三品事業(yè)三部APP三LE/三APC產(chǎn)品事三業(yè)部企業(yè)級三計算機三事業(yè)部IBM服務(wù)器三事業(yè)部IBM全球服三務(wù)事業(yè)三部（包三括系統(tǒng)三整合服三務(wù)事業(yè)三部、IBM創(chuàng)新服三務(wù)事業(yè)三部和外三包服務(wù)三事業(yè)部三）IBM企業(yè)系三統(tǒng)事業(yè)三部IBM系統(tǒng)集三成服務(wù)三事業(yè)部200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———功能模三塊HP惠普產(chǎn)三品事業(yè)三部惠普培三訓服務(wù)三事業(yè)部惠普信三息產(chǎn)品三事業(yè)部惠普資三訊事業(yè)三部惠普筆三記本事三業(yè)部惠普打三印機事三業(yè)部惠普服三務(wù)器事三業(yè)部惠普消三費產(chǎn)品三事業(yè)部惠普用三戶支持三與服務(wù)三部200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———功能模三塊三英邁中三國系統(tǒng)外三設(shè)部半導體三產(chǎn)品部網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)三品部計算機三配件部消費產(chǎn)三品部200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———功能模三塊三佳都國三際分銷代三理系統(tǒng)集三成支持服三務(wù)200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈⑸袢輸?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———服務(wù)戰(zhàn)三略IBM三———三—-I三BM就是服三務(wù)；HP—三———三--全面的三客戶服三務(wù)模式三；英邁中三國——三整合資三源，為三經(jīng)銷商三提供全三面的技三術(shù)支持三、技術(shù)三培訓及三解決方三案；佳都國三際——三打造一三家亞太三區(qū)具有三領(lǐng)導地三位的供三應(yīng)鏈管三理企業(yè)三；200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———傳播內(nèi)三容與傳三播效果各競爭三對手傳三播內(nèi)容三整體格三局（2三001三.3—三200三2.3三）（數(shù)據(jù)三來源：CCW三20三02,三04）廠商時間主導傳播內(nèi)容產(chǎn)品傳播服務(wù)品牌傳播DigitalChina2001/3--2002/480044%12%IBM2001/3--2002/4400065%--70%30%--35%HP2002/1--2002/4115024%35%2001/3--2001/1225039%25%200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———傳播內(nèi)三容與傳三播效果200三1年各三競爭對三手服務(wù)三導向傳三播圖景三與分析IBM三200三1服務(wù)品三牌傳播三內(nèi)容IBM在服務(wù)三領(lǐng)域的三收獲200三0年，IBM全球服三務(wù)部的三營業(yè)額三已達3三33億三美元，三占IBM全年營三業(yè)額的三38%三，其中三，純服三務(wù)業(yè)務(wù)三（即不三包括硬三件維修三業(yè)務(wù)）三的營業(yè)三額達到三294三億美元三，占IBM全年營三業(yè)額的三33.三3%。根據(jù)IDC的統(tǒng)計三，IBM三20三01年在中三國服務(wù)三市場的三占有率三為17三.5%三，領(lǐng)先三于其他三競爭對三手。據(jù)估計三，IBM全球服三務(wù)部2三002三年在中三國的業(yè)三務(wù)增長三目標將三在50三%以上三。200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———傳播內(nèi)三容與傳三播效果200三1年各三競爭對三手服務(wù)三導向傳三播圖景三與分析IBM三200三1服務(wù)品三牌傳播三內(nèi)容IBM在服務(wù)三領(lǐng)域的三部門IBM全球服三務(wù)部主三要包括三信息技三術(shù)服務(wù)三（ITS三）、企業(yè)創(chuàng)三新服務(wù)三（BIS三）及資源三外包服三務(wù)（SO）和產(chǎn)品三維護（MA）等幾部三分，為三客戶提三供了從三商業(yè)領(lǐng)三域的咨三詢、系三統(tǒng)實施三到資源三外包、三產(chǎn)品維三護的全三方位的三服務(wù)內(nèi)三容。"IGS三--全球服三務(wù)部"三已經(jīng)成三為IBM硬件、三軟件產(chǎn)三品之外三的嶄新三品牌。200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———傳播內(nèi)三容與傳三播效果200三1年各三競爭對三手服務(wù)三導向傳三播圖景三與分析IBM三200三1服務(wù)品三牌傳播三內(nèi)容IBM要在2三002三年發(fā)動三的市場三服務(wù)攻三勢大客戶三戰(zhàn)役IBM公司在三金融業(yè)三等領(lǐng)域三具有傳三統(tǒng)優(yōu)勢三--客三戶關(guān)系三、品牌三和市場三占有率三。其中三，中國三銀行、三中國農(nóng)三業(yè)銀行三、中國三工商銀三行和中三國建設(shè)三銀行等三四大商三業(yè)銀行三為代表三的金融三業(yè)客戶三群是IBM公司的三重要陣三地。而非金三融業(yè)客三戶群中三，工業(yè)三、制造三業(yè)大客三戶，流三通業(yè)大三客戶，三電信、三媒體業(yè)三大客戶三等國有三大中型三企業(yè)（三特別是三上市公三司）將三是IBM在20三02年三的主戰(zhàn)三場。200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈⑸袢輸?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———傳播內(nèi)三容與傳三播效果200三1年各三競爭對三手服務(wù)三導向傳三播圖景三與分析IBM三200三1服務(wù)品三牌傳播三內(nèi)容IBM服務(wù)在三過去的三一年中三品牌傳三播構(gòu)成三的主體IBM就是服三務(wù)的口三號重新三歸納了IBM的市場三競爭角三色?；?00三1年度，IBM三IG三S在服務(wù)三市場上三獲得的三驚人的三業(yè)績，三帶動服三務(wù)型經(jīng)三濟到來三的討論三。IBM在咨詢?nèi)c系統(tǒng)三集成領(lǐng)三域令人三注目的三業(yè)績與三贏收狀三況來自全三球投資三者對IBM在服務(wù)三領(lǐng)域的三贏收狀三況的反三應(yīng)與傳三播200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———傳播內(nèi)三容與傳三播效果200三1年各三競爭對三手服務(wù)三導向傳三播圖景三與分析HP2三001服務(wù)品三牌傳播三內(nèi)容HP在服務(wù)三領(lǐng)域的三品牌宗三旨/目標成為客三戶支持三與服務(wù)三方面的三首選合三作伙伴三。HP在服務(wù)三品牌傳三播的重三點中國IT業(yè)最強三有力、三最完善三的支持三服務(wù)體三系。過去的三一年中三，傳播三的主題惠普金三牌服務(wù)200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———傳播內(nèi)三容與傳三播效果200三1年各三競爭對三手服務(wù)三導向傳三播圖景三與分析HP2三001服務(wù)品三牌傳播三內(nèi)容涉及的三服務(wù)種三類與部三門：咨詢服三務(wù)擴展制三造業(yè)服三務(wù)金融服三務(wù)網(wǎng)絡(luò)服三務(wù)提供三商服務(wù)CRM和電子三商務(wù)IT服務(wù)200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈⑸袢輸?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———傳播內(nèi)三容與傳三播效果200三1年各三競爭對三手服務(wù)三導向傳三播圖景三與分析HP2三001服務(wù)品三牌傳播三內(nèi)容在過去三的一年三中，進三行傳播三的服務(wù)三方案面向商三用客戶——“金手三指”解三決方案面向大三企業(yè)客三戶——FSI金融及三郵政行三業(yè)面向大三企業(yè)客三戶——tel三eco三m電信行三業(yè)面向大三企業(yè)客三戶——D&R科技系三統(tǒng)面向大三企業(yè)客三戶——GTU政府、三交通及三公用事三業(yè)在戰(zhàn)略三架構(gòu)層三面對Com三dis三co咨詢公三司的收三購200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈⑸袢輸?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———傳播內(nèi)三容與傳三播效果200三1年各三競爭對三手服務(wù)三導向傳三播圖景三與分析英邁中三國20三01服三務(wù)品牌三傳播內(nèi)三容主動傳三播的渠三道優(yōu)勢國內(nèi)發(fā)三展的三三年間，三以分銷三惠普的三產(chǎn)品為三核心，三建立了三一套行三之有效三的物流三系統(tǒng)，三成為其三最大的三競爭砝三碼；為經(jīng)銷三商度身三定制的三企業(yè)內(nèi)三部信息三管理系三統(tǒng)具經(jīng)銷三商特色三的虛擬三主機服三務(wù)200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈⑸袢輸?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———傳播內(nèi)三容與傳三播效果200三1年各三競爭對三手服務(wù)三導向傳三播圖景三與分析英邁中三國20三01服三務(wù)品牌三傳播內(nèi)三容渠道服三務(wù)策略一個層三次就是三分銷商三與客戶三領(lǐng)導層三之間的三溝通，三即英邁三中國的三核心領(lǐng)三導層與三英邁在三各地銷三售平臺三的領(lǐng)導三層，與三客戶的三領(lǐng)導層三進行廣三泛的交三流、領(lǐng)三導級的三交流。第二個三層次是三在商務(wù)三方面，三英邁的三銷售人三員與二三級代理三商的銷三售人員三直接聯(lián)三系，讓三對方了三解英邁三的價格三、貨源三體系，三在信息三上為下三級代理三商提供三服務(wù)。第三個三層次是三英邁的三服務(wù)支三撐體系三，這包三括技術(shù)三支持和三售后維三修服務(wù)三。200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈⑸袢輸?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———傳播內(nèi)三容與傳三播效果200三1年各三競爭對三手服務(wù)三導向傳三播圖景三與分析英邁中三國20三01服三務(wù)品牌三傳播內(nèi)三容渠道服三務(wù)策略200三1/7三，英邁變?nèi)锓咒N三模式,三推出“三直接商三務(wù)服務(wù)三（Dir三ect三Se三rvi三ce）三”DSP（Dir三ect三Se三rvi三ce三Par三tne三r，直接商三務(wù)伙伴三）計劃三，將產(chǎn)三品服務(wù)三、物流三服務(wù)、三財務(wù)服三務(wù)、信三息服務(wù)三等服務(wù)三內(nèi)容對三終端零三售店開三放，并三將這些三商務(wù)服三務(wù)直接三延伸至三零售店三聚集場三所，以三縮短廠三商到零三售商、三最終用三戶的物三理距離三，降低三交易難三度，提三高交易三效率。200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———傳播內(nèi)三容與傳三播效果200三1年各三競爭對三手服務(wù)三導向傳三播圖景三與分析佳都國三際20三01服三務(wù)品牌三傳播內(nèi)三容主動傳三播的渠三道優(yōu)勢打造一三家亞太三區(qū)具有三領(lǐng)導地三位的供三應(yīng)鏈管三理企業(yè)三。渠道策三略e-D三ist三rib三uti三on的發(fā)展三戰(zhàn)略。在經(jīng)歷三過產(chǎn)品三型管理三模式后三，開始三探索區(qū)三域型管三理模式三，并最三終向客三戶型銷三售模式三靠攏。按區(qū)域三整合發(fā)三展渠道三，提高三渠道覆三蓋率及三代理滿三意度，三每個區(qū)三域設(shè)專三人支持三當?shù)卮?，提三高與代三理的親三合力，三并達到三區(qū)域最三大出貨三量。在華南三地區(qū)，三200三0年實三施了“三根據(jù)地三計劃”三，把對三代理的三支持逐三步做到三本地化三，甚至三推動到三二類、三三類城三市，挖三掘渠道三的深度三，從而三挖掘出三市場的三銷售潛三力，獲三得更大三的市場三份額。200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———傳播內(nèi)三容與傳三播效果200三1年各三競爭對三手服務(wù)三導向傳三播圖景三與分析佳都國三際20三01服三務(wù)品牌三傳播內(nèi)三容目前在三服務(wù)領(lǐng)三域的狀三況在系統(tǒng)三集成領(lǐng)三域——199三6年、三199三7年，三分別榮三獲IBM公司頒三發(fā)的最三佳大用三戶銷售三獎，維三修支持三服務(wù)業(yè)三務(wù)——是中國三大陸最三早將維三修支持三服務(wù)作三為主營三業(yè)務(wù)發(fā)三展的企三業(yè)。產(chǎn)品服三務(wù)——售前培三訓、售三中的顧三問及方三案策劃三、售后三的維修三支持，三目前在三全國范三圍內(nèi)已三經(jīng)建立三起一個三連鎖的三網(wǎng)絡(luò)長遠目三標——將三服務(wù)品三牌作為三自己的三最終品三牌來建三立。200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈⑸袢輸?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———傳播內(nèi)三容與傳三播效果200三1年各三競爭對三手服務(wù)三導向傳三播圖景三與分析英邁中三國與佳三都國際三的服務(wù)三傳播總?cè)Y(jié)神州數(shù)三碼在分三銷領(lǐng)域三（供應(yīng)三鏈管理三型企業(yè)三）的重三點競爭三對手，三英邁中三國與佳三都國際三都在試三圖從單三純的產(chǎn)三品分銷三商轉(zhuǎn)變?nèi)秊橄到y(tǒng)三集成商三與IT服務(wù)的三提供商三，佳都三國際在三這方面三要比英三邁中國三的要求三更加強三烈。基于上三述兩廠三商在分三銷領(lǐng)域三與IT服務(wù)領(lǐng)三域的建三樹進行三的分析三。其目三前的服三務(wù)還是三圍繞著三產(chǎn)品而三進行的三服務(wù)，三還是圍三繞著分三銷而進三行的服三務(wù)。英邁中三國與佳三都國際三的產(chǎn)品三分銷的三贏收仍三然占據(jù)三著最主三要的地三位。上述兩三個企業(yè)三在品牌三服務(wù)內(nèi)三涵方面三的傳播三，還未三能全面三和有效三的展開三，其品三牌內(nèi)涵三仍然為三分銷內(nèi)三容主導三。200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———競爭層三面產(chǎn)品層三面的服三務(wù)網(wǎng)絡(luò)及三整體解三決方案三服務(wù)咨詢服三務(wù)電子商三務(wù)整體三解決方三案英邁中三國佳都國三際神州數(shù)三碼IBMHP系統(tǒng)集三成服務(wù)軟件服三務(wù)200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、神三州?shù)碼三與主要三競爭對三手的分三析競爭力三指標—三———客戶群三落稅務(wù)行三業(yè)銀行系三統(tǒng)電信行三業(yè)政府采三購IBMHPDig三ita三lCh三ina200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、SWO三T分析優(yōu)勢定位——神州數(shù)三碼公司三從原聯(lián)三想集團三分拆出三來后，三就定位三為“大三聯(lián)想”三的服務(wù)三品牌。三是IT服務(wù)的三正規(guī)軍三。經(jīng)驗——神州數(shù)三碼的軟三件與系三統(tǒng)集成三事業(yè)本三部，在三系統(tǒng)集三成領(lǐng)域三擁有多三年的客三戶積累三、服務(wù)三經(jīng)驗與三業(yè)界品三牌地位三?？蛻簟?00三1年的系三統(tǒng)集成三與軟件三服務(wù)的三運作中三，已經(jīng)三獲得神三州數(shù)碼三擁有比三較多的三成熟性三客戶。業(yè)務(wù)架三構(gòu)——成熟的三供應(yīng)鏈三管理，三軟件服三務(wù)與系三統(tǒng)集成三服務(wù)業(yè)三務(wù)架構(gòu)IT服務(wù)領(lǐng)三域業(yè)務(wù)三架構(gòu)——IT服務(wù)在三企業(yè)架三構(gòu)上的三全面保三證。200三1年已經(jīng)三完成內(nèi)三部的七三大平臺三建構(gòu)，三全面面三向用戶三需求；200三2年已經(jīng)三成立了ERP公司，三并已經(jīng)三提供產(chǎn)三品；預(yù)三計在200三2年還將三相繼成三立軟件三服務(wù)公三司、電三子政務(wù)三服務(wù)公三司等。IT服務(wù)的三成果——在過去三的一年三中，系三統(tǒng)集成三、軟件三服務(wù)以三及網(wǎng)絡(luò)三基礎(chǔ)建三設(shè)服務(wù)三領(lǐng)域已三經(jīng)獲得三比較有三代表性三的客戶三。服務(wù)戰(zhàn)三略清晰三的思路三——電三子商務(wù)三的四大三階段理三論200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈WO三T分析劣勢品牌淵三源——脫胎于三聯(lián)想集三團，目三前在公三眾傳播三領(lǐng)域的三品牌內(nèi)三涵中，三神州數(shù)三碼仍然三含有聯(lián)三想的品三牌印記三，而聯(lián)三想的品三牌內(nèi)涵三又大部三分由PC構(gòu)成。品牌內(nèi)三涵——過去數(shù)三年成功三的IT分銷成三果，導三致神州三數(shù)碼目三前在大三多數(shù)行三業(yè)用戶三、政府三用戶市三場中，三仍然維三持著中三國IT分銷王三的形象三特征。分銷產(chǎn)三品主導三的傳播——在過去三的一年三中，在三神州數(shù)三碼整體三的傳播三中，其三分銷（三包括自三有品牌三）的產(chǎn)三品傳播三仍然占三據(jù)著主三要的地三位，在三系統(tǒng)集三成、網(wǎng)三絡(luò)與軟三件服務(wù)三領(lǐng)域的三傳播力三量被相三對稀釋三。IT服務(wù)品三牌的大三規(guī)模傳三播——三在過去三一年中三，在企三業(yè)戰(zhàn)略三層面與三企業(yè)品三牌領(lǐng)域三的傳播三，大多三數(shù)被上三市、分三拆、電三子商務(wù)三等概念三所掩蓋三，在“IT服務(wù)”三的直接三傳播相三對較少三。200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、SWO三T分析機會服務(wù)型三經(jīng)濟已三經(jīng)成為IT業(yè)發(fā)展三的大趨三勢。IBM全球企三業(yè)服務(wù)三部在200三1年獲得800億美元三的營業(yè)三收入，三并且在三中國服三務(wù)市場三已經(jīng)獲三得了17.三5%的市場三份額。HP在200三1年通過三收購傳三統(tǒng)咨詢?nèi)鹃_三始占據(jù)IT服務(wù)領(lǐng)三域的高三端市場三，在200三2年3月與Com三paq的合并三案塵埃三落定之三后，其三與Com三paq的服務(wù)三能力將三為市場三帶來更三加全面三的沖擊三。市場容三量——中國IT服務(wù)市三場容量三的不斷三擴容，三以及中三國用戶三對有償IT服務(wù)、IT外包服三務(wù)的認三可。IT傳統(tǒng)渠三道轉(zhuǎn)型三的必然三性；中國進三入WTO之后，三在IT服務(wù)市三場中將三會為企三業(yè)提供三更多的三市場進三入機會200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈?、SWO三T分析挑戰(zhàn)業(yè)界巨三頭——IBM、HP在中國IT服務(wù)市三場已經(jīng)三有所建三樹，同三時在品三牌傳播三方面，IBM已經(jīng)成三為IT服務(wù)品三牌的一三面旗幟三。在金三融、稅三務(wù)、電三信、政三府等重三點領(lǐng)域三以及中三小企業(yè)三、教育三等更廣三泛的市三場中，IBM的產(chǎn)品三與服務(wù)三已經(jīng)獲三得了大三量的市三場份額三，他在三品牌方三面的服三務(wù)形象三已經(jīng)獲三得受眾三的認知三。英邁中三國與佳三都國際三都在從三系統(tǒng)集三成領(lǐng)域三進入IT全面服三務(wù)，同三時其在三原有的三分銷層三面擁有三多年的三經(jīng)驗與三合作伙三伴。其三中佳都三國際已三經(jīng)在SI領(lǐng)域獲三得了眾三多成熟三的案例三。用友、三金蝶等三傳統(tǒng)的三財務(wù)軟三件商從200三1年以后三開始全三面的進三入管理三軟件領(lǐng)三域，其三在ERP產(chǎn)品以三及眾多三的企業(yè)三管理、三供應(yīng)鏈三管理軟三件產(chǎn)品三與服務(wù)三領(lǐng)域?qū)⑷龝ι袢輸?shù)碼三構(gòu)成強三有力的三競爭。200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈裰輸?shù)三碼在服三務(wù)品牌三傳播中三還需要三解決的三核心問三題問題一三：3大三業(yè)務(wù)系三統(tǒng)的垂三直目標三上的傳三播與神三州數(shù)碼三作為中三國電子三商務(wù)應(yīng)三用的領(lǐng)三導者的三企業(yè)戰(zhàn)三略方向三上傳播三的關(guān)系三。IT產(chǎn)品分三銷電子商三務(wù)增值三服務(wù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)三品網(wǎng)絡(luò)基三礎(chǔ)建設(shè)三服務(wù)系統(tǒng)集三成應(yīng)用軟三件及相三關(guān)服務(wù)神州數(shù)三碼中國電三子商務(wù)三應(yīng)用的三領(lǐng)導者200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈裰輸?shù)三碼在服三務(wù)品牌三傳播中三還需要三解決的三核心問三題問題二三：20三01年三度企業(yè)三目標傳三播與2三002三年度企三業(yè)目標三傳播在三內(nèi)容上三的關(guān)系200三1年——三中國企三業(yè)構(gòu)建三網(wǎng)絡(luò)基三礎(chǔ)設(shè)施三的首選三合作伙三伴200三2年——三中國企三業(yè)信息三化的首三選合作三伙伴上述兩三個在傳三播中存三在著信三息的差三異200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈裰輸?shù)三碼在服三務(wù)品牌三傳播中三還需要三解決的三核心問三題問題三三：“電三子商務(wù)三的推動三者”的三形象與三“IT服務(wù)中三國”在三品牌傳三播中的三關(guān)系“電子三商務(wù)推三動者”三是神州三數(shù)碼長三久的戰(zhàn)三略目標三，那么三這個戰(zhàn)三略目標三如何統(tǒng)三領(lǐng)“IT服務(wù)中三國”的三服務(wù)形三象呢？200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈裰輸?shù)三碼在服三務(wù)品牌三傳播中三還需要三解決的三核心問三題問題四三：軟件三及集成三服務(wù)在三定位上三、傳播三上的關(guān)三系在“軟三件及集三成服務(wù)三”中：集成服三務(wù)是否三與軟件三服務(wù)是三同等的三關(guān)系？集成服三務(wù)中是三否還包三括除已三知的系三統(tǒng)集成三、軟件三集成外三的其他三領(lǐng)域服三務(wù)項目三？200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈裰輸?shù)三碼在服三務(wù)品牌三傳播中三還需要三解決的三核心問三題問題五三：業(yè)務(wù)三的現(xiàn)實三性與其三擴展性三在服務(wù)三傳播中三的關(guān)系神州數(shù)三碼目前三的IT產(chǎn)品分三銷將如三何在B2B三,B2三C戰(zhàn)略中三體現(xiàn)作三用，e-b三rid三ge僅僅是三一種嘗三試嗎？三未來的IT產(chǎn)品分三銷的概三念又如三何在第三四階段三“網(wǎng)絡(luò)三社會”三中體現(xiàn)三呢？200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈裰輸?shù)三碼在服三務(wù)品牌三傳播中三還需要三解決的三核心問三題問題六三：品牌三定位與三品牌DNA在品牌三傳播中三的關(guān)系神州數(shù)三碼的品三牌定位三究竟更三多的來三自于電三子商務(wù)三的推動三者，還三是“IT服務(wù)中三國”。神州數(shù)三碼的品三牌基因三（DNA三）中究竟三是服務(wù)三還是電三子商務(wù)三？200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈獙ι裰萑龜?shù)碼業(yè)三務(wù)架構(gòu)三發(fā)展方三向的思三考IT產(chǎn)品分三銷E-b三rid三ge三/E-三cha三nne三l電子商三務(wù)交易三場業(yè)務(wù)方三向可能三性（一三）軟件/三系統(tǒng)集三成網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)三品與技三術(shù)3C碼頭200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈獙ι裰萑龜?shù)碼業(yè)三務(wù)架構(gòu)三發(fā)展方三向的思三考網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)三品、技三術(shù)提供服務(wù)/三電子商三務(wù)業(yè)務(wù)方三向可能三性（二三）IT產(chǎn)品分三銷軟件/三系統(tǒng)集三成神經(jīng)系三統(tǒng)200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈獙ι裰萑龜?shù)碼業(yè)三務(wù)架構(gòu)三發(fā)展方三向的思三考業(yè)務(wù)方三向可能三性（三三）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)三品、技三術(shù)提供網(wǎng)絡(luò)/三電子商三務(wù)IT產(chǎn)品分三銷軟件/三系統(tǒng)集三成電子商三務(wù)骨架200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈獙ι裰萑龜?shù)碼業(yè)三務(wù)架構(gòu)三發(fā)展方三向的思三考軟件與三集成業(yè)三務(wù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)三品、技三術(shù)IT產(chǎn)品分三銷業(yè)務(wù)強三大猜想：三英邁國三際+CIS三CO+三Ora三cle三=?200三2.0三4第二篇三：競爭三對手狀三況與競?cè)隣幏治鋈獙ι裰萑龜?shù)碼業(yè)三務(wù)架構(gòu)三發(fā)展方三向的思三考軟件與三集成業(yè)三務(wù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)三品、技三術(shù)IT產(chǎn)品分三銷電子商三務(wù)推動三者業(yè)務(wù)方三向可能三性（四三）200三2.0三4第三篇三：品牌三傳播主三題、策三略與手三段篇品牌傳三播目標三與目標三受眾傳播目三標以一個三傳統(tǒng)的三分銷和三集成企三業(yè)轉(zhuǎn)變?nèi)秊橐粋€三以軟件三和網(wǎng)絡(luò)三為核心三的IT服務(wù)企三業(yè)；樹立最三負責任三的IT應(yīng)用伙三伴形象在重點三目標受三眾：政三府、金三融、稅三務(wù)以及三中小企三業(yè)、教三育等領(lǐng)三域，樹三立以軟三件和網(wǎng)三絡(luò)為核三心的IT服務(wù)品三牌形象三。在整體三的品牌三傳播層三面：樹三立中國三最負責三任的電三子商務(wù)三應(yīng)用推三動者的三品牌形三象。200三2.0三4第三篇三：品牌三傳播主三題、策三略與手三段篇品牌傳三播目標三與目標三受眾目標市三場與目三標受眾政府行三業(yè)重點行三業(yè)金融、三稅收、三電信其他行三業(yè)中小企三業(yè)、教三育電子商三務(wù)領(lǐng)域重點企三業(yè)政府官三員政府采三購決策三的制定三者國家IT產(chǎn)業(yè)政三策的制三定者重點行三業(yè)企業(yè)IT項目的三決策者（CIO三,CT三O）企業(yè)最三高決策三者中小企三業(yè)最高三決策者CIO三,C三TO校長、三教委主三任等重點企三業(yè)最高決三策者CIO三,C三TO媒體政府類三媒體垂直的三行業(yè)媒三體IT媒體社會公三眾傳播受三眾對目三標市場三的影響三過程200三2.0三4第三篇三：品牌三傳播主三題、策三略與手三段篇品牌傳三播策略品牌過三程品牌移三植品牌定三義品牌提三煉傳播業(yè)務(wù)架三構(gòu)200三2.0三4第三篇三：品牌三傳播主三題、策三略與手三段篇品牌傳三播目標三與目標三受眾FY2三002傳播目三標的具三體化IT產(chǎn)品分三銷時間認知度網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)三品軟件&三系統(tǒng)集三成DC目前200三2.0三4第三篇三：品牌三傳播主三題、策三略與手三段篇品牌傳三播目標三與目標三受眾FY2三002傳播目三標的具三體化IT產(chǎn)品分三銷時間認知度網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)三品軟件&三系統(tǒng)集三成DC200三3年初200三2.0三4第三篇三：品牌三傳播主三題、策三略與手三段篇品牌傳三播目標三與目標三受眾傳播中三需要解三決的問三題在認知三度層面三，網(wǎng)絡(luò)三產(chǎn)品、三軟件與三系統(tǒng)集三成業(yè)務(wù)三在品牌三內(nèi)涵中三的認知三度要高三于IT產(chǎn)品分三銷的認三知度網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)三品、軟三件與系三統(tǒng)集成三業(yè)務(wù)自三身的傳三播量同三時需要三增強網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)三品、軟三件與系三統(tǒng)集成三、IT產(chǎn)品分三銷三大三層面的三傳播有三機的整三合、互三動，形三成神州三數(shù)碼統(tǒng)三一的品三牌內(nèi)涵三。200三2.0三4第三篇三：品牌三傳播主三題、策三略與手三段篇品牌傳三播策略品牌定三義IT構(gòu)建/三構(gòu)架中三國IT服務(wù)中三國系統(tǒng)服三務(wù)產(chǎn)品服三務(wù)知識服三務(wù)未來增三值服務(wù)集成服三務(wù)200三2.0三4神州數(shù)三碼20三02年三品牌推三廣策略品牌推三廣主題IT中國服務(wù)n200三2.0三4神州數(shù)三碼20三02年三品牌推三廣策略解決方三案——(見附件三）整合營三銷傳播200三2.0三4神州數(shù)三碼20三02年三品牌推三廣策略IT服三務(wù)中三國n的三次三浪潮神州價三值（20三02.三11-三200三3.3三）神州服三務(wù)（20三02.三6-1三0）神州探三尋（20三02.三4-5三）200三2.0三4神州數(shù)三碼20三02年三品牌推三廣策略神州數(shù)三碼發(fā)展規(guī)三律神州價三值（20三02.三11-三200三3.3三）神州服三務(wù)（20三02.三6-1三0）神州探三尋（20三02.三4-5三）神州數(shù)三碼說服務(wù)行業(yè)用三戶說服務(wù)200三2.0三4神州數(shù)三碼20三02年三品牌推三廣策略神州探三尋神州數(shù)三碼企業(yè)三發(fā)展的三的歷程三，用達三爾文“三進化論三”來描三述神州三數(shù)碼從三傳統(tǒng)的IT分銷商三向IT服務(wù)及三軟件企三業(yè)演變?nèi)倪M程三；導入三“IT服務(wù)中三國”概三念神州服三務(wù)從神州三數(shù)碼自三己角度三出發(fā)，三推廣“IT服務(wù)中三國”概三念定義三，闡述三神州數(shù)三碼推行IT服務(wù)的三觀點，三立論，三內(nèi)容，三理念神州價三值從客戶三角度出三發(fā)，闡三述神州三數(shù)碼“IT服務(wù)中三國”理三念，借三用戶之三勢，凸三現(xiàn)神州三數(shù)碼IT服務(wù)為三行業(yè)用三戶們所三帶來的三利益、三價值200三2.0三4神州數(shù)三碼20三02年三品牌推三廣策略以大規(guī)三模廣告三投放為三核心，三設(shè)置懸三念，吸三引受眾三注意力以事件三披露為三靈魂，三聚焦視三線媒體傳三播為輔三助手段三，配合三懸念的三設(shè)置神州價三值（20三02.三11-三200三3.3三）神州服三務(wù)（20三02.三6-1三0）神州探三尋（20三02.三5）本階段三以公關(guān)三傳播和三活動為三核心手三段在本階三段最初三揭開“IT服務(wù)中三國”的三帷幕借各種三事件，三神州數(shù)三碼闡述三自身服三務(wù)的定三義、立三論、內(nèi)三容、理三念等廣告以三“IT服務(wù)中三國”形三象廣告三為主本階段三以公關(guān)三傳播和三活動為三核心手三段在上階三段以“三我說”三的基礎(chǔ)三上，本三階段用三