DB14-T 2718-2023 農(nóng)村電子商務(wù)平臺農(nóng)產(chǎn)品交易服務(wù)規(guī)范

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2718—2023農(nóng)村電子商務(wù)平臺農(nóng)產(chǎn)品交易服務(wù)規(guī)范2023

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實施山西省市場監(jiān)督管理局??發(fā)

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3.13.2

4.1 4.1.14.1.2 平臺經(jīng)營者應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)專項經(jīng)營許可證等經(jīng)營DB14/T

2718—20234.1.3

平臺經(jīng)營者從事農(nóng)產(chǎn)品自營業(yè)務(wù)的，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求獲得所開展農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營活4.2

4.2.1

4.2.2

個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品、個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民4.3

4.3.1

4.3.2

按照初級、加工、品牌農(nóng)產(chǎn)品的分類，鼓勵農(nóng)產(chǎn)品商家提供認證有效期內(nèi)的有機農(nóng)產(chǎn)品、綠色4.3.3

5.1

平臺應(yīng)配備技術(shù)、服務(wù)和管理等方面人員，人員數(shù)量與實際業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)，其要求應(yīng)包括但不5.2

平臺經(jīng)營者應(yīng)分別對農(nóng)村電子商務(wù)平臺、農(nóng)產(chǎn)品商家等的工作人員建立培訓(xùn)機制，針對不同崗位

6.1

平臺應(yīng)針對電子商務(wù)的特點，為辦理市場主體登記的農(nóng)產(chǎn)品商家提供準入咨詢、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所證6.2

6.3

農(nóng)產(chǎn)品商家入駐時，平臺應(yīng)在政策宣貫、運維托管、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析等方面為其提供服務(wù)便6.4

平臺負責審核和監(jiān)控農(nóng)產(chǎn)品商家發(fā)布的商品和服務(wù)信息、公開論壇和用戶反饋的信息，對違法的6.5

平臺應(yīng)對農(nóng)產(chǎn)品商家的產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營規(guī)模、信用狀況進行持續(xù)跟蹤和記錄，對供貨質(zhì)量不好、

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8.1平臺應(yīng)建立客服銷售體系，客服團隊實時在線看店，提供在線導(dǎo)購服務(wù)，實時監(jiān)控服務(wù)過程并及8.2平臺在制定農(nóng)產(chǎn)品銷售方案時，應(yīng)充分考慮農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地的生產(chǎn)和銷售情況，包括生產(chǎn)面積或產(chǎn)8.38.4 當發(fā)生較大規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品滯銷時，鼓勵平臺制定重點應(yīng)急促銷方案，優(yōu)先為農(nóng)產(chǎn)品商家提供銷售支8.5

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