2021-2022年安徽省銅陵市統(tǒng)考專升本管理學(xué)重點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年安徽省銅陵市統(tǒng)考專升本管理學(xué)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑時(shí)所發(fā)揮的作用是（）

A.協(xié)調(diào)作用B.指揮作用C.授權(quán)作用D.激勵(lì)作用

2.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.現(xiàn)場控制

3.關(guān)于計(jì)劃的性質(zhì)，以下哪個(gè)不是（）

A.首位性B.效率性C.協(xié)調(diào)性D.普遍性

4.尺有所短，寸有所長說明在進(jìn)行人員配備時(shí)（）

A.不能對(duì)員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮

B.應(yīng)該允許員工犯錯(cuò)誤，特別是高層職員

C.學(xué)歷高的人適合所有的崗位

D.就具體工作職位來說，應(yīng)安排最擅長該工作的人

5.不管白貓、黑貓，抓住耗子就是好貓的觀點(diǎn)反映了哪種道德觀（）

A.權(quán)利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.社會(huì)契約觀

6.下列關(guān)于績效評(píng)估的表述錯(cuò)誤的是（）

A.績效評(píng)估為組織發(fā)展提供了重要的支持

B.績效評(píng)估的首要目標(biāo)是提高員工的業(yè)績

C.組織確定使用某種績效評(píng)估方法是為了達(dá)到理想的考核評(píng)估

D.現(xiàn)代績效評(píng)估更多采用目標(biāo)管理法

7.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關(guān)的因素，被稱為（）

A.激勵(lì)因素B.領(lǐng)導(dǎo)因素C.協(xié)調(diào)因素D.保健因素

8.把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)B.預(yù)算C.戰(zhàn)略管理D.目標(biāo)管理

9.說到勝任感、自豪感，一般指的是馬斯洛需要層次論中的（）

A.尊重的需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.社交的需要D.安全的需要

10.驅(qū)動(dòng)行業(yè)競爭的五種力量不包括（）

A.供應(yīng)商B.潛在進(jìn)入者C.替代品生產(chǎn)商D.互補(bǔ)品生產(chǎn)商

11.下列不屬于實(shí)踐中計(jì)劃組織實(shí)施行之有效的主要方法的是（）

A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.決策樹法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.目標(biāo)管理法

12.下列哪種正強(qiáng)化方式更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（）

A.連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化B.連續(xù)的、不固定的正強(qiáng)化C.間斷的、不固定的正強(qiáng)化D.間斷的、固定的正強(qiáng)化

13.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的分類，完全正確的一組是（）

A.菲德勒權(quán)變理論、管理方格理論、路徑—目標(biāo)理論

B.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論、管理方格理論、路徑—目標(biāo)理論

C.菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑—目標(biāo)理論

D.連續(xù)統(tǒng)一體理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、密歇根大學(xué)的研究

14.一個(gè)上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定限度并且有效的組織設(shè)計(jì)原則是（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則

15.在何種情況下，金錢可以成為激勵(lì)因素而不是保健因素（）

A.那些未達(dá)到生活標(biāo)準(zhǔn)，急于養(yǎng)家糊口的人的計(jì)件工資

B.組織在個(gè)人取得額外成就而很快給予的獎(jiǎng)金

C.以上兩種情況都可以使金錢成為激勵(lì)因素

D.無論什么情況下金錢都只是保健因素

16.英國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密提出的哪一理論成為科學(xué)管理的重要理論基礎(chǔ)（）

A.勞動(dòng)分工B.差別計(jì)件工資制度C.均衡生產(chǎn)D.成本計(jì)量

17.規(guī)定或調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部不同參與者之間權(quán)利關(guān)系和利益關(guān)系的基本原則或標(biāo)準(zhǔn)總稱為（）

A.企業(yè)經(jīng)營原則B.企業(yè)關(guān)系原則C.企業(yè)職權(quán)原則D.企業(yè)制度

18.根據(jù)梅爾斯和斯諾的觀點(diǎn)，當(dāng)組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時(shí)，更適合采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.防御者型B.探險(xiǎn)者型C.分析者型D.反映者型

19.根據(jù)激勵(lì)過程的期望理論，激勵(lì)力、效價(jià)和期望值之間的關(guān)系可以表示為（）

A.激勵(lì)力=效價(jià)×期望值B.效價(jià)=激勵(lì)力+期望值C.期望值=激勵(lì)力×效價(jià)D.期望值=效價(jià)+激勵(lì)力

20.把旁觀者卓有成效大師中的大師幾個(gè)詞放在一起，你應(yīng)該聯(lián)想到的管理學(xué)家是（）

A.明茨伯格B.德魯克C.邁克爾·波特D.泰勒

二、多選題(10題)21.人力資源培訓(xùn)的常用方法有（）

A.崗前培訓(xùn)B.集體研討C.職務(wù)輪換D.設(shè)置助理職務(wù)E.離職培訓(xùn)

22.一般的ERP軟件的財(cái)務(wù)管理模塊分為（）

A.會(huì)計(jì)核算B.財(cái)務(wù)管理C.比率分析D.統(tǒng)計(jì)分析E.經(jīng)營審計(jì)

23.根據(jù)期望理論，影響激勵(lì)水平的基本因素有（）

A.效價(jià)B.工作成就感C.工作挑戰(zhàn)性D.工作的發(fā)展前途E.期望值

24.基層管理者的主要職責(zé)有（）

A.現(xiàn)場指揮B.現(xiàn)場監(jiān)督C.制定作業(yè)計(jì)劃D.制定重大政策E.確定戰(zhàn)略目標(biāo)

25.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)包括（）

A.關(guān)鍵路徑法B.組合網(wǎng)絡(luò)法C.獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃法D.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)E.單純形法

26.以下和企業(yè)管理人員需求量有關(guān)的因素是（）

A.人員的流動(dòng)率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量D.組織發(fā)展的需要E.組織的結(jié)構(gòu)

27.內(nèi)部提升的主要優(yōu)點(diǎn)有（）

A.成本低B.有利于調(diào)動(dòng)員工積極性C.保證選聘工作正確性D.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮的血液E.選擇的范圍大

28.計(jì)劃的表現(xiàn)形式包括（）

A.程序B.戰(zhàn)略C.預(yù)算D.政策E.使命

29.德國著名的社會(huì)學(xué)家韋伯認(rèn)為一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)是（）

A.等級(jí)B.公平C.秩序D.權(quán)威E.行政制

30.從職能空間分類，可以將計(jì)劃分為（）

A.工作計(jì)劃B.人事計(jì)劃C.財(cái)務(wù)計(jì)劃D.業(yè)務(wù)計(jì)劃E.流程計(jì)劃

三、判斷題(10題)31.上海一廠長這樣說：走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對(duì)我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’。這位廠長在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力量來源于獎(jiǎng)懲權(quán)力（）

A.否B.是

32.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是放任型領(lǐng)導(dǎo)（）

A.否B.是

33.集權(quán)的管理方式適用于組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn)，需要渡過難關(guān)（）

A.否B.是

34.積極傾聽時(shí)不要從事與談話無關(guān)的活動(dòng)（）

A.否B.是

35.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是非正式權(quán)力（）

A.否B.是

36.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式（）

A.否B.是

37.亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者應(yīng)扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡(luò)者角色（）

A.否B.是

38.某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應(yīng)該是2（）

A.否B.是

39.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

40.標(biāo)桿控制的心理學(xué)基礎(chǔ)在于人的成就動(dòng)機(jī)導(dǎo)向（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.____是從知識(shí)技能方面培養(yǎng)管理人才的主要途徑

42.和控制聯(lián)系最緊密的職能是____

43.目標(biāo)管理的基本精神是____

44.人員配備的工作包括____、培訓(xùn)和考核組織成員

45.由于一定的技術(shù)都是通過一定的物質(zhì)載體和利用這些載體的方法來體現(xiàn)的，因此企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在____、____以及____

五、案例分析(3題)46.一般認(rèn)為，組織文化結(jié)構(gòu)有（）個(gè)層次

A.一B.二C.三D.四

47.三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，三種風(fēng)格

剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對(duì)吳君每日無論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理。這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高。同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對(duì)部下說：公司目前的運(yùn)營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

請(qǐng)結(jié)合案例回答以下問題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？請(qǐng)按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進(jìn)行歸類

48.效率專家利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個(gè)不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計(jì)劃能有這么大的作用？

六、論述題(2題)49.公平理論的主要內(nèi)容有哪些?組織應(yīng)如何消除員工的不公平感?

50.聯(lián)系實(shí)際論述雙因素理論及其對(duì)管理的啟示

參考答案

1.BB本題考查領(lǐng)導(dǎo)的作用。指揮作用是指在組織活動(dòng)中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑

2.AA前饋控制，亦稱事前控制或預(yù)先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)再補(bǔ)救

3.CC計(jì)劃的性質(zhì)包括：首位性、普遍性、秩序性、效率性、創(chuàng)造性

4.

5.CC本題為識(shí)記內(nèi)容。不管白貓、黑貓，抓住耗子就是好貓的觀點(diǎn)反映了功利主義道德觀

6.BB績效評(píng)估的首要目標(biāo)是為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支持

7.DD本題考查保健因素和激勵(lì)因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關(guān)

8.AA注意關(guān)鍵詞：各種作業(yè)、根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列、統(tǒng)籌規(guī)劃和控制等。題干所給的內(nèi)容，實(shí)際上可以作為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的含義

9.BB馬斯洛的需要層次論把人的需要分為：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中，自我實(shí)現(xiàn)的需要主要表現(xiàn)在兩方面：勝任感、成就感

10.DD驅(qū)動(dòng)行業(yè)競爭的五種力量包括：供應(yīng)商、潛在進(jìn)入者、替代品生產(chǎn)商、現(xiàn)有企業(yè)間、買方

11.BB決策樹法是風(fēng)險(xiǎn)型決策常用的方法

12.CC激勵(lì)的強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

13.CC領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論包括：菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑—目標(biāo)理論等

14.CC控制幅度原則是指一個(gè)上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定限度，并且應(yīng)該是有效的

15.BB注意對(duì)雙因素理論的理解

16.A英國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密在其代表作《國富論》中提出的勞動(dòng)分工是科學(xué)管理理論的重要理論基石

17.DD屬于識(shí)記性內(nèi)容。規(guī)定或調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部不同參與者之間權(quán)利關(guān)系和利益關(guān)系的基本原則或標(biāo)準(zhǔn)總稱為企業(yè)制度

18.A此題考查梅爾斯、斯諾的戰(zhàn)略階段，只有防御者型屬于穩(wěn)定的環(huán)境，其他三類都是出于動(dòng)蕩的環(huán)境之中

19.AA期望理論認(rèn)為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵(lì)力）是效價(jià)和期望值的乘積，即：M=V×E

20.BB旁觀者卓有成效的管理者都是德魯克的著作。著名財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》評(píng)價(jià)他說假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個(gè)人的名字，必定是彼得·德魯克

21.ACDEACDE員工培訓(xùn)的方法有多種，依據(jù)所在職位的不同，可以分為對(duì)新來員工的培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和離職培訓(xùn)三種形式。在管理實(shí)踐中鍛煉和培養(yǎng)管理人員可以采用以下方法來進(jìn)行：①有計(jì)劃的提升；②職務(wù)輪換培訓(xùn)，職務(wù)輪換有助于受訓(xùn)人全面了解整個(gè)組織的不同工作情況，積累和掌握各種不同的工作經(jīng)驗(yàn)，從而提高他們的組織和管理協(xié)調(diào)能力，為其今后的發(fā)展和升遷打好基礎(chǔ)；③設(shè)置助理職務(wù)培訓(xùn)；④設(shè)置臨時(shí)職務(wù)培訓(xùn)

22.ABAB一般的ERP軟件的財(cái)務(wù)管理模塊分為會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩大塊

23.AEAE根據(jù)期望理論，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵(lì)力）是效價(jià)和期望值的乘積，所以影響激勵(lì)水平的基本因素有效價(jià)和期望值

24.ABC本題考查管理者的層次，一要注意管理者層次的分類；二要注意管理者層次與管理者技能間的關(guān)系，必要時(shí)要會(huì)畫層次、技能的關(guān)系圖；三要注意各種層次的管理者應(yīng)具備的責(zé)任

25.ABDABD網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)包括關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、組合網(wǎng)絡(luò)法等

26.ABDABD本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。人員的需求量主要是根據(jù)組織中職務(wù)的數(shù)量和類型來確定的，而這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動(dòng)率來決定的

27.ABCABC內(nèi)部提升制度具有的優(yōu)點(diǎn)：①有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作。⑤內(nèi)部提升節(jié)約成本

28.ABCDEABCDE哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系：①目的或使命；②目標(biāo)；③戰(zhàn)略；④政策；⑤程序；⑥規(guī)則；⑦方案或規(guī)劃；⑧預(yù)算

29.ADEADE韋伯提出等級(jí)、權(quán)威和行政制是一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)

30.BCD根據(jù)職能空間，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃

31.N×本題考查領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的含義。該廠長的話體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)的感召權(quán)

32.N×放任式領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)決策與實(shí)施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個(gè)人為中心

33.Y

34.Y√本題考查積極傾聽的藝術(shù)

35.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是正式權(quán)力

36.Y√本題考查對(duì)組織結(jié)構(gòu)類型的認(rèn)識(shí)

37.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、傳播者、發(fā)言人角色。聯(lián)絡(luò)者角色屬于人際角色

38.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關(guān)系。該公司的管理層次至少有3層

39.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

40.Y√標(biāo)桿控制的心理學(xué)基礎(chǔ)在于人的成就動(dòng)機(jī)導(dǎo)向，認(rèn)為任何個(gè)人與組織都應(yīng)設(shè)定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標(biāo)，只有這樣，個(gè)人和組織才有發(fā)展的動(dòng)力

41.系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)

42.計(jì)劃

43.以自我管理為中心

44.選聘

45.要素創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新

46.C組織文化包括精神層、制度層和物質(zhì)層三個(gè)層次

47.三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有明顯的區(qū)別。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于指導(dǎo)型；王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于推銷型；李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于授權(quán)型

48.計(jì)劃作為管理的首要職能，是組織實(shí)施的綱要，為控制提供標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)在計(jì)劃實(shí)施中確保計(jì)劃取得成功。計(jì)劃的作用主要表現(xiàn)在：彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進(jìn)行控制

49.（1）公平理論的主要內(nèi)容：①公平理論由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年首先提出，主要內(nèi)容是討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響。公平理論認(rèn)為員工總是在比較中工作，經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過去進(jìn)行比較，由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發(fā)現(xiàn)，員工不僅關(guān)心自己的絕對(duì)報(bào)酬，而且還關(guān)心自己的報(bào)酬與他人報(bào)酬比較的相對(duì)量；③當(dāng)員工經(jīng)過比較感到不公平時(shí)，可能會(huì)提出增加報(bào)酬，也可能會(huì)減少付出、改變比較對(duì)象，甚至還會(huì)出現(xiàn)破壞機(jī)器或者離職等現(xiàn)象來謀取公平。（2）如何解決