運營管理標準手冊《人力資源》

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u前言1一、組織架構設計21.1組織架構應具備的功能21.2組織架構設計分類標準31.3組織架構圖41.4長安汽車經(jīng)銷商崗位人員編制51.5崗位職責與素質(zhì)要求61.6六大員管理33二、人力資源管理342.1長安汽車4S店員工編制342.2崗位職責與任職要求342.3員工招聘與選拔352.4員工培訓與發(fā)展412.5績效考核452.6薪酬管理492.7員工職涯規(guī)劃50三、附件53載附件購1華：技術服務策中心關鍵崗藥位任職資格憶審批表割侵53斃附件目2想：長安汽車秤服務商信息僑變更通知書學偉54佳附件雀3騙：面試表犬毒55梳附件父4師：面試人員削評價表俊悅56界附件饑5冰：新員工試賭用表夏櫻57脫附件間6低：新員工培就訓計劃表昌作58德附件食7犧：新員工培捆訓評核表輕舌59欺附件塵8聾：員工人事型資料檔案愈阻60霸附件甩9孝：員工培訓賞需求調(diào)查表購樣61握附件壇10糾：員工培訓瀉信息反饋表摘乖62逃附件些11煤：員工績效環(huán)自檢表凝搭63束附件檢12層：成績與效丟率考核表莖崗67體附件喬13慌：員工個人食職業(yè)目標計壤劃表月景69授附件庸14辱：員工自我犬能力評估表某吼70童前伶仆言謠本運營管理跌標準手冊執(zhí)禿行將使午經(jīng)銷商拔人力資源結季構更趨合理醬；短提高日常運挖作效率，實饅現(xiàn)人力資源津的最優(yōu)化配河置，降低人煙力資源成本首；兇將建建立有效的怠人才招聘途談徑與流程，汽吸引更多的倦優(yōu)秀人才；曠使縱部門、人員找職責明確清恭晰、分工合脅理，確保員望工的職業(yè)技攔能和專業(yè)素墨養(yǎng)藍，釘能滿足甚至軋超越客戶的獻要求才；攤建立有競爭背力的薪酬體級系，提高員霸工忠誠度，凝科學地管理悄和評價員工澡的工作成績棵，提高員工挎的工作效率弦。坡一、傾組織架構設練計企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略組織架構人力資源組織架構設計支持活動人員配置法律遵從規(guī)劃工作分析招聘：內(nèi)部、外部選拔：測量、內(nèi)部、外部雇傭：決策制定，最終匹配猾組織架構是走描述組織框候架的體系，共體現(xiàn)打出陸人員的職責泄、權限和相效互之間的關鑄系芹是員工的分設工協(xié)作體系本，是實現(xiàn)組夾織目標的一穴種手段，眨也訴是實現(xiàn)經(jīng)銷劉商戰(zhàn)略目標示和合理管理評活動的重要比保證。范組織架構設培計的目的舌：洪規(guī)劃長安汽高車閱“大4S派”窗店內(nèi)部的人肅員管理，最恥大程度的發(fā)及揮組織效能附、慌利用組織資物源，實現(xiàn)組無織經(jīng)營目標培。決策功能輸入執(zhí)行功能實現(xiàn)目標監(jiān)督功能反饋功能黃1.嘆1組織架構饒應具備的功叫能決策功能輸入執(zhí)行功能實現(xiàn)目標監(jiān)督功能反饋功能擱企業(yè)的組織逼架構是決策師、監(jiān)督、執(zhí)益行、反饋功姓能的良好協(xié)煙調(diào)和充分發(fā)太揮。一旦決快策層確定年例度經(jīng)營計劃防，相關的管誦理層即負責為執(zhí)行和操作籍；同時由相撈關人員對經(jīng)免營計劃的執(zhí)棒行和操作情涼況進行監(jiān)督狐和反饋，向辰?jīng)Q策層匯報惑公司運營情取況冬。類針對反饋的掉信息和市場螞情況，決策歌層能夠修正卸年度經(jīng)營計沿劃，并及時曬監(jiān)督執(zhí)行完巨成的情況。寫1.2盈組織架構設六計分類標準糧根據(jù)所處的洪市場環(huán)境和朋自身經(jīng)營規(guī)斬模不同，把靠長安汽車店刷面的組織架流構設計分為渾以下6種：銷量銷量服務標準備注A類A類AA本組織架構設計根據(jù)2007年商務政策中劃分的銷售A、B、C級和服務的A、B級編寫，因銷售的D、E級和服務的C級經(jīng)銷商均不屬于4S店，故本手冊暫不包含。經(jīng)銷商詳細分類情況請查閱《長安商務政策》。B類ABB類A類BAB類BBC類A類CAB類CB清1.3韻組織架構圖抓4S店組織級機構圖：總經(jīng)理總經(jīng)理銷售部客戶部技術服務中心財務部行政部備件主管會計出納人事主管行政主管維修主管服務主管采購員庫管員機修工鈑金工服務顧問三包結算員信息回訪員銷售顧問銷售文員大客戶經(jīng)理市場助理電工漆工牌證員站長質(zhì)量檢驗員技術服務中心備件主管維修主管服務主管采購員庫管員技術服務中心備件主管維修主管服務主管采購員庫管員機修工鈑金工服務顧問三包結算員電工漆工站長質(zhì)量檢驗員客戶主管信息回訪員服務員四1.4長安琴汽車經(jīng)銷商憐崗位人員編版制椅部門貨職位燦人員編制人際數(shù)內(nèi)AA陽AB殼BA匆BB鍬CA惠CB壓總經(jīng)理室禁總經(jīng)理養(yǎng)1皆1怨1化1跌1同1冤銷售部零銷售經(jīng)理滲1由1誕1壺1仁1繞1利銷售顧問烈4田4匠3孝3軌2棟2陸銷售文員冒1縫1聯(lián)1臺1剃1種1無大客戶經(jīng)理梯1囑1乏可兼職信可兼職貝可兼職塑可兼職壯牌證員差1晌1召1脫1凡1糞1襲客戶斯部欲客戶踢經(jīng)理園1昨1察1脂1之可兼職殖可兼職頑市場助理翻1沫1抗可兼職翻可兼職唉可兼職近可兼職排財務部債財務經(jīng)理爭1強1烏可兼職掃可兼職供可兼職北可兼職案會大計目1世1罵1井1怎1芝1總出拿納揉1橡1勻1鑒1憶1除1飼行政部排人事經(jīng)理企1品1膽1臟1能1闖1酸人事主管析1組1出可兼職渡可兼職戴可兼職船可兼職撿行政主管株1煩1步1筐1獻可兼職結可兼職超人員配置（洞人數(shù)）慨注：各4S舍店可根據(jù)實純際情況進行涌調(diào)整，但調(diào)牲整后需報長恢安轎車備案柿。覺技術服務中港心最低人員缸配置要求拌站長蓋：1名勞服務主管凍：1名易維修主管：霜1名塌（兼技術負協(xié)責人）造備件投主管紋：1名涉客戶主管：聞1名叫三包結算員胳：阿1名助服務顧問：毯1名使質(zhì)量檢驗員堤：2彈名羊（可兼任）撈工具管理員冊：膛1名川（可兼任）發(fā)維修工：嚷根據(jù)實際情從況確定脈采購員：耽1名味庫管員：根爽據(jù)實際情況煤確定鼻信息回訪員宜：遷1名兔服務員：系1名穗（可兼任）蘭1.5弓崗位職責與塞素質(zhì)要求趴冠總經(jīng)理簡熄銷售經(jīng)理太忙銷售顧問懲崗位名稱扎銷售顧問抬姓名右直屬上級償銷售經(jīng)理難直屬下級痕無孟崗位描述營有效谷開拓銷售市捧場浙，航完成銷售任爪務，摔提高客戶滿覺意度社成全面貫徹落僚實長安汽車考的核心銷售善流程；勸與客戶建立詞聯(lián)系饒妨收集躁、反饋拖市場信息滴完成上級交拔代其它任務召素質(zhì)要求參辛考峽中專聽以上學歷待1-2年汽醬車行業(yè)銷售首經(jīng)驗效良好的溝通界能力腳，良好的客肝戶服務理念從吃苦耐勞，敬勇于開拓睬備注：捎志銷售信息員妖斃大客戶經(jīng)理繁崗位名稱乓大客戶經(jīng)理哲姓名慕直屬上級狹銷售經(jīng)理斗直屬下級妹無劣崗位描述夢負責重點客廢戶開發(fā)、分靜類、客戶關鳳系維系享銷售支持即信息搜集扛素質(zhì)要求參組考色中專筆以上學歷嶺2年鎖以上燭汽車行業(yè)銷橫售經(jīng)驗初良好的溝通遺能力懼，良好的客襲戶服務理念紙1.攏5.知6搜客戶軋經(jīng)理相崗位名稱濁客戶棚經(jīng)理翅姓名課直屬上級賊總經(jīng)理攪直屬下級搏市場助理坡崗位描述編信息蠶收集，棗方案嗎制定咱、悔實施市場開斷拓計劃哪并輩對效果進行蠻評估；宴媒體公關工眨作；吳對銷售人員項提供業(yè)務上敲的指導與培欲訓。功素質(zhì)要求參迎考釣經(jīng)管類?？瞥且陨蠈W歷圣有一定的汽魯車產(chǎn)品知識相，豐富的營徐銷知識。歪熟悉當?shù)仄麪捃囀袌觯?剖年以上汽車桌銷售業(yè)市場走工作經(jīng)驗擇具有良好的啊組織、溝通薄能力以及較宣強的社交能需力，熟練使紫用辦公自動盯化軟件繁1.鋒5.絕7在市場助理協(xié)崗位名稱經(jīng)市場助理牢姓名會直屬上級燙客戶經(jīng)理開直屬下級有無滔崗位描述斥協(xié)助市場經(jīng)搏理湊并制定公司槳全年營銷計幸劃；茄收集并分析恒當?shù)剀囀械娘枖?shù)據(jù)和信息轟；乖分析顏客戶信息，和策劃有針對堂性的營銷活鐘動；罩與長安汽車恒相關部門割協(xié)同組織區(qū)勸域性促銷活迷動；尺素質(zhì)要求參拉考扛中專及以上孩學歷尼1-2年汽披車行業(yè)銷售宿經(jīng)驗累良好的長安刪汽車產(chǎn)品、欺市場營銷和寒廣告媒體知出識莫良好的團隊殖合作、關系賺建立勢和哨組織能力毫吳站長脾鏟服務唯主管舒1.休5.批10因維修主診管密1.填5.敞11顏備件主管件1.卸5.砍12岔客戶主管騰1.慰5.勤13排三包結算員息1.原5.摘14山服務顧問在崗位名稱央服務顧問并說明嬌直屬上級炒服務主管攻直屬下級誤無額崗位描述合負責客戶接的待，熱情友頑好接待客戶肆，并認真聽桌取了解客戶鄭的要求；箱在客戶在場集的情況下，僅對車輛做完挑整的檢查，匯必要時進行覽診斷劇或路試能；憑就維修和保交養(yǎng)方面的內(nèi)饒容向客戶提亞供參考建議趕，并梢做絞基本準確的夢報價；落對車輛采取響防護措施（郊給以下部件賊安裝防護罩兇：方向套、脫換檔套、座柳椅套和腳墊含）秀；咳介紹當時長研安甚汽車懶開展的優(yōu)惠歇服務活動項壘目大；盈負責在鄙維修工作有誼延誤規(guī)時憐盡早通知客羞戶，并提供砌補救辦法店；付負責在任何港需要追加維蓬修項目時，倍第一時間爭昏得創(chuàng)客戶的許可賠；燒在維修工作議完成后，檢檔查派工單的畫內(nèi)容是否執(zhí)支行了與客戶雄約定的操作止；凝將維修不合翠格車輛返給峽相關挎的維修人員勢，并在派工蹈單上做標注卵，節(jié)向客戶說明考；丑負責向客戶款交車時雷，向客戶解請釋所有的修爭理內(nèi)容，并技提供保養(yǎng)方主面的常規(guī)知曠識和建議。攻帶客戶到收跨款處進行結蜘算，并將鑰滾匙親手還給夜客戶樣；僑場地允許嗓情況下，議親自踢交車，央并當美著暮客戶播的射面取下所有散防護罩。其負責收集并邁反饋車輛使逝用的質(zhì)量棗和液技術信息?？椝刭|(zhì)要求參歐考順從事汽車維塌修工作3年呀以上。悉熟悉壽長安湯汽車維修檢密測作業(yè)規(guī)范遵，掌握維修藝故障診斷相血關技術孟和溝通技巧燙，熟練煩操作計算機疫。早熟悉汽車駕軍駛，有駕駛蒙執(zhí)照丙。筍1.冬5.確15桐質(zhì)量檢驗員敗崗位名稱依質(zhì)量檢驗員美說明靠直屬上級鵲維修主管無直屬下級達無抖崗位描述良負責維修質(zhì)者量的檢驗駕；滋糞負責指導、篇監(jiān)督維修人步員的維修工夠作般；秀負責返修車丙輛的質(zhì)量監(jiān)授督和檢查幻；隊負責參與重呼大、疑難故拜障的分析快、鑒定嘴。果素質(zhì)要求參繁考千熟悉合長安工汽車維修檢出測作業(yè)規(guī)范疊，掌握維修額故障診斷和艘質(zhì)量檢驗的競相關技術停。印熟悉汽車駕王駛，有駕駛合執(zhí)照菌。蔑1.桂5.甜16攜工具管理員綠1.溫5.稈17援機修工書崗位名稱肢機修工鉤說明寬直屬上級慚維修主管窗直屬下級輕無紫崗位描述活負責車輛的固機修工作；矮負責本工位損設備及工具券的維護與保演養(yǎng)；狡負責工序質(zhì)睬量的自檢；趁負責工位區(qū)劫域環(huán)境的清存潔和保持。買街素質(zhì)要求參早考企熟悉吳汽車理論知映識和宜機修靈維修知識跟、經(jīng)驗。策1.長5.逗18奴電工燙崗位名稱暈電工從說明袋直屬上級棄維修主管嚴直屬下級專無煩崗位描述軌負責車輛的民電修工作；跨負責本工位刊設備及工具慢的維護與保燦養(yǎng)；菜負責工序質(zhì)勿量的自檢；字負責工位區(qū)晉域環(huán)境的清皺潔和保持。閉素質(zhì)要求參脹考也熟悉許汽車理論知慌識和斧電器攤維修知識麥、經(jīng)驗。怨1.脂5.慚19擊鈑金工時崗位名稱胞鈑金工字說明縣直屬上級島維修主管曬直屬下級詞無頁崗位描述抗負責車輛的鉤鈑金維修工彈作；塊負責本工位蓬設備，工具奮的維護與?？葛B(yǎng)；末負責工序質(zhì)育量的自檢；含負責工位區(qū)匙域環(huán)境的清沙潔和保持。登汗素質(zhì)要求參插考渠熟悉薦汽車瞧構造搖知識和灶鈑金灣維修知識襪、經(jīng)驗。填1.冊5.也20抖漆工案崗位名稱罩漆工仙說明技直屬上級葵維修主管邁直屬下級裳無意崗位描述搭負責車輛的事調(diào)漆，噴漆凡工作；澤負責本工位買設備及工具牢的維護與保粒養(yǎng)；屬負責工序質(zhì)咸量的自檢；輝負責工位區(qū)鍋域環(huán)境的清蝴潔和保持。迷眉素質(zhì)要求參測考糟熟悉泊汽車差構造擁知識和是油漆情維修知識鋼、經(jīng)驗。蔬1.罪5.薄21釋采購員遇1.欲5.肯22飛庫管員發(fā)1.咐5.銀2婦3吉信息回訪員熔1.扶5.財2摩4宮服務員公1.欲5.臟2濫5燃財務經(jīng)理兵1.裝5.偉2傍6叢會計蘿1.蠶5.鄭2且7判出納逢1.濕5.鋸2掌8圍行政經(jīng)理誓1.部5.見2畜9建行政主管慈閥1.爽5.理30暗人事主管職1.6槐六大員管理叼六斯大人員疼是指：稻站長、跪服務信主管、維修感主管、掙備件傻主管、三包搞結算員、客釣戶主管。變技術服務中相心六大人員絲任職前需填愈寫《技術服矛務中心關鍵澇崗位任職資陡格審批表》泉（見附件碗1車），報銷售評服務大區(qū)服晶務主管和經(jīng)疫理審批，經(jīng)慎審批通過后三方可參加培痛訓，大區(qū)服筐務經(jīng)理將審笑批表報長安固汽車銷售公浙司客戶服務李部和銷售服兔務大區(qū)備案讀。至長安汽車銷番售公司對服賢務商的六程大人員劑采取認證制灘度，六大人艙員必須參加傻長安汽車銷毅售公司組織饅的培訓，經(jīng)基考試合格方偏能上崗。帝六大人員紗如不能勝任拉本職工作或霸因工作失誤嚷或人為因素宗給烈長安公司以及粥技術服務中棉心想造成不良影崗響，僵長安汽車銷撕售公司盡有權向擊技術服務中毅心據(jù)提出更換。轎變更六大人礙員前，技術算服務中心應肌填寫《長安枯汽車服務商貼信息變更通活知書》（見衣附件愈2眨），并將通挺知書報銷售蛇服務大區(qū)服逃務主管和經(jīng)匆理審批，經(jīng)歡審批通過后賺方可參加培煩訓，大區(qū)服姑務經(jīng)理將通箱知書報長安狠汽車銷售公躁司客戶服務麥部和銷售服摩務大區(qū)備案簽。皆變更沉“禾六挨大人員”般后遙，必須經(jīng)過眉長安汽車銷構售公司培訓脆認證合格后照才能上崗工鉛作。訴服務商全年趁內(nèi)六大員的汁流失不得超南過2名萌，長安公司遮建議調(diào)整的搬除外。床二堪、勿人力資源管升理爸人力資源管旦理是指企業(yè)缸運用現(xiàn)代管踢理方法，對值人力資源的器獲取、整合詢、保持和激襯勵、控制、瘡調(diào)整及開發(fā)恐的過程，也日就是企業(yè)在冊求才、用才代、育才、激直勵、留才等座方面進行的肥計劃、組織積、指揮、控饑制和協(xié)調(diào)等墨一系列活動肯，最終達到摸實現(xiàn)企業(yè)發(fā)愉展目標的一耐種管理行為集。人力資源類管理過程可寺以用下圖直借觀的表現(xiàn)出列來：求才求才選才留才育才績效評估用才滿足成就感培育成才英雄有用武之地可造之才苦情報收集內(nèi)闊容

：常規(guī)傅情況下，進鼠行工作分析歇需要收集以職下信息：藝2.1折長安汽車4夕S店旋員工編制剖各部門確定敏自己部門的蒙崗位設置和足人員編制，是畫出部門結與構圖，并將如工作任務清絹單中的每一喜項具體焦工作任務劃忌歸各個工作拐崗位，形成禍工作任務分胞配表，完成漂部門結構設束計率。任（詳見第一厲節(jié)）偽2枯.肺2崗位撥職載責與任職要俊求鄙明確所招聘者人員的崗位滿職責與任職引要求以及具棍體人數(shù)悶（左詳見第一節(jié)趴）落2宜.3稼員工招聘左與選拔嘩閉員工招聘奔員工招聘是錦一項商業(yè)過娘程，是企業(yè)及管理非常重租要的一環(huán)，伶招聘工作做江得好壞直接高影響企業(yè)其禁它各環(huán)節(jié)能殃否順利進行臨員工招聘惡流程圖甜分析招聘稈崗位王需求呆崗位職責要洋求：崗位的嘗關鍵產(chǎn)出是珍什么？崗位歪對人的行為丙要求是什么忘？這些要求斯哪些是對人渠的，哪些是藥對事的？資工作環(huán)境特色點：是否要束求承擔較大驗的工作壓力殃？工作節(jié)奏訂快慢如何？僅崗位在公司亞中的地位如鑄何？任職人某所在團隊氛酸圍如何？逗公司文化要觀求：公司倡演導什么樣的宅價值觀？公喂司體現(xiàn)什么年樣的精神風謝貌？公司需掃要體現(xiàn)什么此樣的工作風辣格？匹公司發(fā)展需鄉(xiāng)要：公司未尼來的業(yè)務方順向是什么？站在可預見的抓未來，業(yè)務借發(fā)展對人的優(yōu)要求將發(fā)生橡什么樣的變遣化？務匯總崗位的兔用人要求持從“知識、遞技能、經(jīng)驗哭”、“能力姿”、“動機厲/價值觀”尋三個維度，棕對上述信息雅加以匯總，孕形成崗位用沉人要求愉，誘在編制需求巡時偽還刺須考慮以下嫩四個指標：家各部門崗位酷人員的編制莖目前各部門澆崗位人員的足數(shù)量倆部門崗位人化員的年度流潤動率然各部門崗位獅人員的試用拳期合格率針企業(yè)需要的趟是最合適的理人，而不是椅“完美”的防人。在招聘渴過程中，不吹需要面面俱蟲到，只需要抄重點選擇若匪干個核心要潮素作為考察怕點。生具體的招聘遞需求確認流肯程如下：公司原有的公司原有的用人要求公司出現(xiàn)新的職位公司是否已批準補充員工（行政部報總經(jīng)理）報公司審批是否已有崗位說明和工作規(guī)范（行政部）終止審查、修訂、更新崗位職責確定工作要求和工作期限（行政部/總經(jīng)理）工作分析形成崗位說明是否是否公司內(nèi)部能否找到合適的員工（行政部/總經(jīng)理）公司內(nèi)部選聘、任命（行政部）外部招聘（行政部）有無他有效招聘景流程樂編制招聘計叨劃蛋：論一般情況，巴招聘計劃包翼括以下幾方秘面：驕人員需求清被單層：汽包括招聘的搭職務名稱、鵲人數(shù)、任職森資格要求等咐；暗招聘信息發(fā)亡布的時間和午渠道；番招聘小組人倉選，包括小趕組人員姓名志、職務、各曲自的職責；數(shù)應聘者的考河核方案，包薄括考核的場婚所、大體時碎間、題目設炕計者姓名等培；噸招聘的截止錘日期；鞋新員工的上勤崗時間；墻招聘費用預隸算，包括資技料費、廣告憐費、人才交絨流會費用等率；去招聘工作時狗間表，盡可羅能詳細，以搬便于他人配佩合；咬招聘廣告樣誓稿。肢實施么員工招聘：叔選擇招聘信始息的發(fā)布時疫間和發(fā)布渠贊道毀：醉招聘投渠道有層內(nèi)部招聘和掃外部招聘兩撫種，當一個瀉崗位需要招身聘時，管理唱者應首先考帝慮內(nèi)部招聘哲能否解決需察求。內(nèi)、外斯部招聘方式槍的優(yōu)缺點比赤較：防招聘某渠道割優(yōu)慨點貨缺孟點監(jiān)內(nèi)部招聘腐花費少，有清利提高員工辛士氣，申請輔者了解公司學情況，能直喘接開展工作勺。屯人員供給有門限，易近親午繁殖，使管鎮(zhèn)理決策缺乏剃差異，不利蒼創(chuàng)新意識的栗提高。茄外部招聘餐報紙廣告閥覆蓋面廣，狂有利于提高國企業(yè)的知名謝度，起到廣斧告效果，花養(yǎng)費較適中。罪會吸引許多舅不合格的申禿請者，對應外聘者了解少澡，增加篩選牙的工作量及老難度，招聘病壓力大。逃員工引薦樸對應聘者較姥了解，成功蝶率較高，應膜聘者就職后添較穩(wěn)定，花開費少。侮容易摻入人秧情關系，錄砌用后難以辭匹退，易結幫含成派。刺職介機構昂花費比較合政理，有時甚葛至可以免費堵，初次篩選騙對象較多。晉對應聘者了查解較少，成青功率低，難把以招聘到優(yōu)孕秀人才。鄉(xiāng)獵頭公司究對“獵取”伙高級和緊缺鈔人才特別有攔用。閱費用高，容層易上當受騙談。桑學校征召漂針對性比較云強，能夠吸斬引大量的申虛請者。亂應聘者缺乏屢實際操作能敬力，人員穩(wěn)布定性差，流兄失率相對較啟高。射確認招聘渠虧道魄荒選擇招聘方喘法隙發(fā)布招聘信束息掏收集求職資移料妹收集閑各渠道應聘附人員讓的簡歷，壘收集求職資字料要注意盡核量善待求職淡者，盡快回乳復求職者，牲并妥善處理倚所有求職資線料。補評估招聘效尤果學主要涉及的趴方面有：招濱聘的時機，喬招聘的成本造，求職比率譯和合格錄用于比率。大央2.在3.2咳員工選拔墾與錄用霧通過面試、披考核、測試綿等方法和程戀序?qū)η舐氄咴哼M行鑒別，粗考察他們的償知識、能力紫和個性，預濕測他們未來云的工作績效鍋，從而最終臉挑選出企業(yè)懸所需要的、擁符合空缺職濟位任職資格殊條件的員工念的過程。艦員工錄用是丟根據(jù)任職資喝格條件最后傾決定使用的野人選。員工漠的選拔和錄蠟用主要分以蟲下幾個階段走：戒籌劃準備階筐段菌甘成立選拔錄弓用小組窄通過工作分嗚析，確定工千作性質(zhì)天通過崗位分致析，確定人媽員標準怒確定選擇員曬工的最佳方棵案丈確定選拔錄候用范圍辛編寫選拔錄擾用計劃歪引考察選拔階怠段邪進行心理測帝驗：笑成就測驗：叫一般采用筆妙試和現(xiàn)場操舟作方式進行織，了解應試腥者對該項工拜作嶄“盤應知焦”箏、顫“內(nèi)應會申”合的水平。成康就測驗特別贈適用于當求繼職者實際具燈有的專業(yè)知運識和技能不構能確認時，莖便于求職者祖間的公平競吸爭。仆傾向測驗：談不是指個人康表現(xiàn)出的實臨際能力，而辦是指其潛在陵能力，即可眾能的發(fā)展前頑景或可能具柴有的能量。瘋傾向測驗分泄為綜合傾向里測驗和特殊廉傾向測驗兩際種。翅扔智力測驗：載主要用來測卸驗一個人的旁思維能力、守學習能力和般適應環(huán)境能疫力，測驗的跡對象是個人笑智力表現(xiàn)出溝的外在行為俯，是一種間施接測量。貴振人格測驗：經(jīng)致包括：體完格與生理特障質(zhì)、氣質(zhì)、滲能力、動機袋、興趣、價樹值觀與社會裙態(tài)度等。目顛的是了解應付試者的人格舟特質(zhì)。繁能力測驗：輪為了測驗某謎方面的能力者，可有針對礙性地設計和饒實施專門的捏測驗方案。抄知識測試鞋筆試：主要榜指通過紙筆晃測驗的形式瞇對被試者的絹知識廣度、古知識深度和冊知識結構了覽解的一種方也法。有百科神知識考試、墻專業(yè)知識考怕試和相關知挪識考試等類化型。宿情景模擬測俱試：根據(jù)被總試者可能擔信任的職務，評編制一套與駝該職務實際阿情況相似的涂測試項目，丈將被試者安斤排在模擬的厲、逼真的工烏作環(huán)境中，失要求被試者污處理可能出而現(xiàn)的各種問裳題，用多種衛(wèi)方法來測評億其心理素質(zhì)赤、潛在能力雪的一系列方甲法育。煉倍面試（見附燥件然3降：齊面試表）倍面試是一種棕要求被試者皮用口頭語言僅來回答主試役提問，以便涉了解被試者溫心理素質(zhì)和校潛在能力的蘆測評方法。驗喪獲取證明材恢料番身份證、學芹歷學位證書玩和能證明個扛人能力的其薯他資料。陜錄用決策階慧段重料總結招聘選靜拔資料（建見定附件妖4龜：侄面試人員評宗價表）斥卵擬定錄用名溜單盲通知求職者針，辦理試用鴨手續(xù)（見附福件助5夜：刃新員工試用兔表）叛培訓試用階妙段：崗前培泊訓一般為一炸周到一個月瞎（韻見掉附件雷6腥：新進員工于培訓計劃表鋤）裹企業(yè)概況與昌發(fā)展前景艷企業(yè)相關規(guī)錫章制度你員工守則與總勞動紀律逆與本職工作武相關的基本搬知識謙企業(yè)文化建豆設栽錄用人員的爹評估泡路（換見拖附件因7妻：辭新員工輕培訓評核表存）孤選拔錄用工夾作的總結印誘總結評估階羽段數(shù)量評估依安置任職階蘿段鼠簽訂勞動合非同合理安置碰建立人事檔故案（勉見賣附件扁8吉：啊員工人事資廣料檔案）欲2.4弟員工培訓欠與糖發(fā)展幸員工培訓與邪開發(fā)，指通添過組織員工渡學習、訓練硬等手段來提滿高員工的工煎作能力、知潔識水平和潛震能發(fā)揮，最漿大限度地促深進員工的個柜人素質(zhì)與工戴作需求相一刷致，從而達碑到提高工作箱績效的目的仿。亦2.4漫.1血培訓需求分移析焰培訓需求的輪調(diào)查方法笨在進行培訓脂需求調(diào)查時果，可綜合多絞種調(diào)查方法董，既要聽取綁各部門員工壯的要求與呼膏聲，更要體褲會和把握公刺司決策管理固層的要求和煎意見。略（碑見病附件下9述：歐員工培訓需爛求調(diào)查表）彈2.護4.啄2嘩確定培訓目腐標誘確定培訓目轟標就是確定愁一個人經(jīng)過徹培訓以后希宣望達到的學青習效果。從越宏觀看有三食個方面：業(yè)知識目標：析培訓后受訓臣者將新知道篩什么；超行為目標：議他們將在工苗作中怎樣做瓶；撕結果目標：盈通過培訓，濃組織要獲得槳什么最終效園果。眉培訓的目的鑒是為了保證貸經(jīng)銷商各崗惡位人員掌握圾足夠的技能禽以滿足其崗非位職責的要寶求。因此，磚經(jīng)銷商需根紗據(jù)公司組織毯結構和崗位則職責要求，說對各崗位的莫人員制定相蠶應的培訓計粱劃。蹲2.冒4.膠3會培訓預算播經(jīng)銷商的培姿訓預算主要無用于培訓場榨地租賃、培雪訓設備購買護及維護、培今訓差旅費、式培訓師聘請補費用等。扇2.眾4.隙4基培訓體系啊培訓課程規(guī)稅劃盲根據(jù)自身實叼際情況，建毛立各崗位的軋標準培訓課皮程表。標準鐮培訓課程包庸括以下兩大婦部分：急公共培訓課落程醫(yī)長安汽車滑集團示背景和企業(yè)霉文化；煙汽車經(jīng)銷商絕自身的企業(yè)玉背景、企業(yè)下文化、組織業(yè)結構和規(guī)章赤制度；楊長安汽車產(chǎn)隙品基礎知識明（包括商品疤車和備件）棵；餅汽車行業(yè)的硬相關法律法逼規(guī)。侵崗位培訓課腳程亭基礎培訓課名程：該崗位傲員工上崗時懇必須要完成解的培訓課程揭，是崗位資柏格認證的基浩礎條件。份進階培訓課半程：該崗位寫員工上崗后謝1年內(nèi)必乘須要完成的猛培訓課程，悶根據(jù)員工工忙作時間和績搏效的成長情淡況，分2蛇一3次完役成；培訓的您完成情況將運作為員工績影效考核的依盲據(jù)之一。培訓手段沒入職集中培置訓：完成公蟲共培訓課程質(zhì)和部分崗位捧基礎培訓課懲程；譜員工自學：證部分知識性段的崗位基礎蓄培訓課程可畝以通過員工屑自學加集中載考試的方式吩完成；示在職培訓：垮利用晨／夕賄會和定期舉朗辦的內(nèi)部集鈔中培訓，完灘成部分的員閘工崗位進階班培訓課程；味外部培訓：祝參加由長安悔汽車統(tǒng)一組孕織的培訓，棍或者根據(jù)經(jīng)律銷商自身實黨際需求，聘舍請外部講師饑或者培訓機烘構為員工提釘供培訓。尤2.封4.翼5厲培訓效果評鉆估倉評估某次培離訓活動的效懸果可以從以司下四個層次脊來進行：略培訓現(xiàn)場感苦受：可以通做過培訓后受呀訓者和培訓絨師填寫的《嗚員工培訓信登息反饋表繁》來評估；孤培訓考核：敢可以通過培假訓中的書面便考試和操作趙考核成績來暢評估；倒受訓者的行盈為改變：可棕以通過培訓淘結束一段時勒間后，受訓促者的行為改介變程度來進豬行評估；蛙培訓后的績役效改變：可己以通過培訓蛙結束一段時溪間后受訓者娃的績效改變緩來評估。暖（見箱附件都10霧：接員工培訓信畢息反饋表玩）腎艇服務培訓緩管理規(guī)定簡服務商的培墓訓納入《長頭安汽車技術張服務等級評沾定辦法》之故中進行考核惑。詳服務商必須夾按計劃參加繳長安汽車銷蛇售公司舉辦班的各類培訓表。尼服務商必須洽根據(jù)培訓要和求的崗位選怎派合適的人鼓選參加培訓靠。導服務商有關膀人員參加伐長安汽車銷粗售公司顆組織的培訓頓后，應在培像訓結束后7盆日內(nèi)向本部渴門領導匯報物培訓情況，劣并在30日依內(nèi)開展二次鄙培訓。蘋服務商應設墨置培訓主管松（可兼職）絹。撕服務商應重察視員工的教有育培訓工作嶄，打造學習遙型組織，制帳訂年度培訓川計劃，定期院對員工進行蜓服務管理規(guī)辛范、服務理違念、汽車維表修技術等培歲訓。身服務商應保貢留內(nèi)部培訓最記錄，包括埋培訓的通知另、培訓的簽旁到表、培訓鏡的照片、考撤試成績、培率訓效果檢驗佛等記錄。記糧錄保管期限養(yǎng)為二年。親長安汽車銷壺售公司將逐曠步對服務商現(xiàn)“鳴六大人員猜”柄進行培訓或讀認證。服務身商的貢“贊六大人員涂”謎如有變動，噴須及時報告縮各銷售服務圣大區(qū)，銷售頁服務大區(qū)將臘變動情況匯厲總后報客戶善服務部。長拉安汽車銷售方公司將及時事對服務商人閥員變動后重于新任用的史“咸六大人員確”敬進行培訓或泄認證，以確撿保服務商的僻服務質(zhì)量。胖經(jīng)長安汽車年銷售公司培跨訓后的服務碧商人員仍不演能勝任相應遍的業(yè)務工作羊，客戶服務隸部各部門有寨權提出處罰勿性培訓需求吹，要求該服立務商相關人顯員重新參加哭業(yè)務培訓。邀懲罰性培訓滋將收取較高女的培訓費用警。頌2.5劈績效考核畝針對企業(yè)中授每個員工所盤承擔的工作館，應用各種苗科學的定性邊和定量的方塵法，對員工忠行為的實際螺效果及對企氧業(yè)的貢獻或要價值進行考蠢核和評價。稀2.苗5.1濁績效考核綢原則測績效考核為帝員工提供了蕉一個機會，迎使大家能夠鍋坐下來對自形己的工作行搏為進行一番祝審查，而借欲此又可以幫肅助管理者強切化員工已有姥的正確行為甜，并有針對野性地制定計襖劃，來克服裕在工作績效站考核過程中灑所顯示出來強的那些低效豆率行為；外經(jīng)銷商鉆可綱根據(jù)員工已詢經(jīng)表現(xiàn)出來早的優(yōu)點和弱禿點制定員工幸的個人職業(yè)庭發(fā)展規(guī)劃提揭供了一個絕忠好的機會。樹員倚工績效考核緞應遵循的原泊則如下：忍公開與開放效原則棚考核程序公擇開、公正、籃透明；駐考核標準明數(shù)確，為上下謀級共同認可榮；棉引入自我評脅估，上下級停之間直接對招話。餅反饋與修訂蛾原則久考核結果形策成之后，及才時與本人見路面；炊肯定成績，跌改正不足。芬定期化和制腫度化原則彼績效考核是不一個管理過厲程，必須定忘期化和制度可化；出有利于組織租績效的提高瀉、員工激勵相和發(fā)展等。某可靠性與正母確性原則趣考核標準、糞方法明確、滔一致、穩(wěn)定批；去考核指標科血學有效。狠可行性和實葡用性原則宋方案設計經(jīng)宗濟合理；鞠充分考慮不慰同崗位、業(yè)著務特點。賄2.此5.2爬主要崗位績程效考核KP離I（續(xù)）博部門闖職位標KPI冶技術服務中鑄心須站長翠營業(yè)額還利潤墊進廠臺次丹客戶滿意度向客戶保有量尸人員出勤率霜人員流失率薯服務妄主管蔽營業(yè)額刻進廠臺次彈客戶滿意度違客戶流失率園投訴客戶滿緣意度截服務顧問跨接車臺次域營業(yè)額委故障診斷準撐確率炒報價準確率哪客戶滿意度資客戶投訴率削三包結算員恐索賠通過率糾客戶滿意度性索賠臺次回機電工兼一次修復率換維修臺次甚維修工時蛋備件館主管切備件供應滿況足率何備件周轉(zhuǎn)率場庫存金額型備件外銷金線額無備件盤存準偵確率映采購員遞備件供應率拳備件周轉(zhuǎn)率河庫管員搶出庫單次磨出庫準確率胡備件盤存準出確率蒜維修主管勁一次修復率握按時交車率摧維修技師勞蒜動效率柳維修技師生蘭產(chǎn)率蹄技術支援臺監(jiān)次（續(xù)）財2.梢5.3智績效考核流層程今員工績效考群核基本步驟旦為：數(shù)據(jù)收集梨收集數(shù)據(jù)：元用以計算被封考核員工K憑PI得分降的相關數(shù)據(jù)銅。填寫表格苗首先由被考熄核員工依據(jù)劈個人業(yè)績計腹劃完成工作馬總結蜜（燒見心附件兇11秘：讀員工績效析自檢龜表）缺；帥完成后交撈上級腫領導人填寫生上級評估表紡格；純其他KPI稅由內(nèi)、外小部客戶評估妥。開會評估剖員工茶聽取濾上級鍛領導的評估艇意見靠，互相反饋密，達成一致備向公司回報石評估結果并炎溝通；溝通反饋賭公布殖評估結果昂，依公司蹤獎懲方案考央核員工范（陣見贈附件燒12爽：成績與效臣率考核表熱）仁提出被考核艙員工的未來痕努力方向，捐聽取被考核尖員工的意見忘和看法；真后續(xù)工作：箭安排有關員喊工的培訓、躍安排新員工禍的招聘、改鳴進評估體系鋤等。敞2.6瞇薪酬管理笑2層.陣6.1乒薪酬考管理的目標并薪酬管理的漁根本目的是侍增強經(jīng)銷商沸的可持續(xù)發(fā)封展能力和核秧心競爭力，戲企業(yè)的薪酬咐管理要實現(xiàn)挨以下薪酬管集理的目標：瘋吸引和留住榮組織需要的月優(yōu)秀員工；齒鼓勵員工積繼極提高工作絹所需的技能蔬和能力；蚊鼓勵員工高蠻效率的工作后；脊創(chuàng)造組織所鏟希望的文化桌氛圍；章有效的控制范企業(yè)運營成零本。緒2.僚6.壇2炕薪酬腸體系撲設計原則森薪酬體系的睜設計原則包霜括以下旨幾巴方面：吉確保公司的侍利潤目標臂給員工多少喜底薪、多少邊提成、多少太獎金等都必狼須經(jīng)過銷售挺成本核算，碼也就是說，害管理者必須鹽非常清楚，筆完成多少業(yè)奏績，公司的脆利潤是多少江。救具備市場競和爭力溝每個行業(yè)都禿有一個市場派薪資水平標糊準，如果員畢工的薪酬低侍于市場薪資跪水平30零%的話，矩那么員工的賽忠誠度會受寧到嚴重的挑刃戰(zhàn)。歐具有激勵性店和鼓動性犯整個薪酬份體系就是公醒司希望員工唐達成的一個父高于一個的凝業(yè)績目標，糧而員工也樂融于為這些目德標去努力。確保公平性違有助于提高巧員工忠誠度鴉在設計薪酬鑰制度時，應答盡量考慮年里資和業(yè)績累追計對銷售人究員收入的影綠響。此舉既錯可以緩解員竹工的業(yè)績壓詠力，更能提狐高其忠誠度熄（在公司工城作時間越長懷、業(yè)績越優(yōu)助秀的銷售人貫員跳槽時的良機會成本也贏越高）。侍2.青7員工職涯甲規(guī)劃驗結合慈員工熄自身情況、檔眼前的機遇罪和制約因素辛，為歇其山確立職業(yè)方搞向、職業(yè)目盒標，選擇職猜業(yè)道路，確撕定教育計劃暫、發(fā)展計劃孝，為實現(xiàn)職斗業(yè)生涯目標課而確定行動冊時間和行動撤方案。遠在經(jīng)銷商內(nèi)史部建立起一軍套系統(tǒng)的員日工職涯規(guī)劃塑制度可以產(chǎn)押生以下好處乎：喝提升員工的胃工作積極性喚；夢提升員工工峽作效率及績?nèi)恍?；片提高員工忠慌誠度，降低驚人員流失率衛(wèi)；越降低人力資異源成本。座2.賓7.翼1遞確定員工的術個人發(fā)展目宇標殲當員工表示慎對于一項潛早在的職涯前奉途或開發(fā)新透技能感到有屢興趣時，即株必須判斷你辟該如何提供聚指導方針，映以便協(xié)助員瓣工來達成他蹈的目標。殖（夏見遣附件宵1射3凡：員工個人微職業(yè)目標計愚劃表君）臂具體做法如份下：塌和員工共同套檢視在抽“扶員工自我能觸力評估表郊”更（擇見括附件鉆1略4眾）脹中慨所列出的必拴要技能、訓鞏練和經(jīng)驗；闖確認員工的憂技能、資格共和才能的差帖距，這種差謎距可能會成匹為員工朝向福想要的職涯廉或技能開發(fā)撞途徑前進的畢障礙；蠶假使這種差堪距很大時，錦即必須比較灰員工的技能郊、資格、才隆能和必要的隔條件，以便板選擇替代的標職涯及技能礦發(fā)展途徑；來判斷員工的被技能、資格竊和才能中可妄以和想要的錦或替代的職略涯或技能開卵發(fā)途徑相一椒致的部分；叛與員工在其偵個人發(fā)展目門標上達成共哀識。秀2.奮7.影2大通知員工可欄能的晉升機夫會讓通知對于新則的升遷機會販感到有興趣瞧的員工。說冊明他們必須銅采取的步驟叮，以便能獲牧得必要的培稿訓。支確認需要的姥工作技能和披經(jīng)驗，以便敢制定更長遠露的發(fā)展計劃胃，并達成職罵涯目標；跪判斷員工的駐上級主管該集如何協(xié)助員短工從事職涯系開發(fā)活動。氧估計一時間執(zhí)范圍，當發(fā)丘生正常的人貼員調(diào)整或擴船增經(jīng)營規(guī)模夕因而可能有殲職位空缺時礙，即必須通本知員工；廢告知員工，裳針對他潛在置的職涯發(fā)展文所做的實際喉的評估結果褲；珍務必要讓員匹工能徹底了亮解，若要達偏成他的職涯冰及技能發(fā)展術目標必須經(jīng)罰過的步驟。今2.每7.亭3綿討論職涯規(guī)州劃調(diào)整偉有些員工對泄于必須接受跪一系列職務播功能項目的娛職涯前途可疾能沒有興趣克，在整個工悠作期間，他誘們可能只是慶想從事相同循的工作或相半關的職務功蝴能項目而已庫。然而大多映數(shù)的人，卻測是想要開發(fā)茄他們的技能符以便能繼續(xù)成學習，并且脅讓他們的工壤作變得更有薯效率。灘確認必要的欠技能以便擴菠增這些員工科現(xiàn)有的職務度范圍，如此著他們才有機霸會承擔更多覺的責任；鋼討論額外的玻工作分派，粥這可促成員綿工得以朝向習其所想要的斥技能開發(fā)途呼徑邁進；拼討論員工通壟過輪調(diào)活動償來學習新技叫能的機會瞇；周對于某些員藥工而言技能筋開發(fā)和職涯離發(fā)展機會同所等重要。務載必要確使全失體員工皆能誤了解到他們巡有機會來開紙發(fā)新技能，慰即使他們可客能還要在目國前的職務功遵能項目上繼前續(xù)待一段時式間。三、附件公附件1：技均術服務中心望關鍵崗位任產(chǎn)職資格審批亂表獻技術服務中可心關鍵崗位點任職資格審良批表辣服務商頂代碼振服務商岸名稱遮擬任崗位角兼驚姓名護年齡愈民族端性別嗓政治面貌偏學歷堵個人磁簡歷誤服務頃商骨意見損董事長閱/償總經(jīng)理：施芒鄉(xiāng)輩序占日期喘：時銷售服務絡大區(qū)班意見臣服務主管：墳按己起阿沉服務經(jīng)理鳥：國況日期糠：捆許鋸夜碌英日愚期：名附件2：長耕安汽車服務灶商信息變更剃通知書墻長安汽車服哭務商信息變艦更通知書碧服務商代碼孕：顏服務商名稱載更改日期餃變更項目聚剃壘桃零織○落企業(yè)名稱恭披漲○胖法定代表人石翁○扯站長及結算分員的崗位變更動曲○茂企業(yè)地址縣徐○蠟/聰紅○劇開戶行返務英輪○依賬號貓○餃稅號鐘分爆○飲其他社浴閘變更前(關朝鍵項變更應浸蓋公章及財摟務章)小企業(yè)名稱：鬼法人：蛙人員變動：臘地址：技開戶行：功帳號：陳稅號：畢/潑：膜原法人代表秩簽字：陣變更后(關吵鍵項變更應覽蓋公章及財槳務章)舍企業(yè)名稱：氧法人：鉆人員變動：憂地址：翼開戶行：笛帳號：功稅號：葬/餐：宵現(xiàn)法人代表極簽字：序變更原因：虛與長安公司近的債權、債白務說明：菊銷售服務大恩區(qū)意見：送資制片萬簽釀字：漏賀嶄揚炕爺日期：伸聾眉填報人：漸附件劃3層：面試表暫面試表（例耳）跌應聘職位快姓名百年齡寺

似民族制居住地雁聯(lián)系方式漫工作掀時間逆畢業(yè)學校夫?qū)W歷逼專費辱業(yè)擾期望月薪團工作經(jīng)歷封專長里附件謎4年：面試人員晴評價表漿面試人員評抱價表田姓麗久名插應征項目辮用表提要書請主持面談喊人員，就適鳳當之格內(nèi)劃麻√數(shù)，無法判斷哪時，請免打籃√不。膏評分項目壓配喂響頁原沸分晉5毒4攔3綿2弓1任儀容染命禮貌站拍精神巨態(tài)度頑援整潔脖揭衣著禍極柔臣佳毯佳席平偉位實商略皺岔差頓極跳舅差乘體格、健康阻極宗嚷佳泥佳捆普攤尸通謎稍抽撇差頓極膚祥差聰領悟、反應垃特躺鹿強濱優(yōu)復藝秀彼平日這平贈稍恢弱慢萄極會慧劣指對其工作各朽方面及有關五事項之的解今充分了解表很耍漸了濃插解勵尚均相了患彈解露部分了解塵極少了解探所具經(jīng)歷與驕本公司的配跟合程度舍極禁澤配談活合躺配若菠合截尚長睡配貍水合淺未盡配合搶未能配合爹前來本公司啟服務的意志臂極潑猾堅枕抖定坐堅乞保定勸普挑棚通爛猶彼晶疑兵極怪宵低垮外腎末文返秧能天餓力捐區(qū)分拾極濕略佳做好于平勾景平需略例凳通飲不鹿恒懂穿英文朵日文炎總顧評異擬予試用搜涂艦壇立漲會含吵頓面談人：域列入考慮執(zhí)不予考慮氧口攝允飾蹈屋耕諸冶惰日期：貧霞月休詠日螺附件件5蛙：搏新員工試用鉤表筒新員工試用耽表日期：悠附件花6乞：仙新員工培訓邪計劃攔表早新員工培訓沾計劃表編號車受訓損人員脈姓名根培訓負責人斑姓名渠學歷飄培訓時間悉部門浮專長羞職稱亮項次值培訓期間于培訓魂天芒數(shù)汁培訓項目勸培訓部門痛培訓員吧培訓日程及槳內(nèi)容事1闊2菠3汗4駁5佳6機經(jīng)理導倉顯品窗審核旱丑鞋干忘配擬定早附件勿7究：正新員工培訓縮評核昏表版新員工培訓珍評核表謀填表日期：輸級粉年償支月誓宋日儲默桃確從池炊炭桑編號遺姓噴貿(mào)名溜專擱弱長遺學惱許歷喜墓培訓期間片培訓項目樂培訓部門待爹一、新進人顧員對所施予深培訓工作項圖目了解程度久如何控二、對新進柿人員專門知梁識（包括技奮術、語文）炸評核簽三、新進人岡員對各項規(guī)呀章、制度了伶解情況拘四、新進人罩員提出改善媽意見評核、諸以實例說明澡五、分析新舞進人員工作傳專長，判斷杠其適合哪種飽工作，列舉凍理由說明笑六、輔導人睡員評語革評核者紫：奶幸例料變役啟主管：囑附件景8厲：舍員工人事資弦料檔案棄員工人事資田料檔案淋日期泳企奪閉賓感浸岔譽篩嗓漢輕少編號陜姓名哥性別勾血型克出生日期里照片館年王月日臣籍貫堅現(xiàn)住址贈身份證號叮編號冬專長壘愛好辜入職經(jīng)歷支介紹人板有無經(jīng)過考斑試波有無交出保奴證書前報到日期碑經(jīng)歷妖服務部門歇職別監(jiān)工資遙離職原因濟工資常年月綠日猶薪水塌記事挎學歷款學校名稱得級別夕畢業(yè)日期半記事蜂附件禍9恒：孫員工培訓需蓋求調(diào)查表領員工培訓需仍求調(diào)查表王部門：__慎_____紅_____凱_填表日期斃：____享_年__宋___月休_____阻日檢培訓

隨類別挺培訓內(nèi)嚴容步是否同意蝕參加人員著培訓羞方謹式扛自愿參加替指定人員參棒加知部門全體員便工參加街課堂

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慚提問鏟其他胡公共畫教育略4.其他私請說明：歷業(yè)務勤知識依各部門員工表根據(jù)各自的染崗位特點提脹出需求誤是否同意絹參加人員妥培訓方式去自愿參加諒指定人員參訓加亡部門全體員肌工宵課堂

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揪提問柜其他鋪9.其他少請說明：迅其他

爹知識質(zhì)請說明：低

填表說明：翼所列內(nèi)容僅包供參考，在交同意的項目教欄打√，還渠可列出自己普需要的內(nèi)容英；族請您根據(jù)您耀所在部門員兔工的需求填慢寫此表長3.如篇射幅有限，必鏡要時可另附早紙說明。嶄謝謝您的合辜作纖附件紅10伸：員跳工培訓信息資反饋域表勁員工培訓信殲息反饋表雞話哥年趟月仰日妨附件編11唐：箭員工績效荒自檢群表耗員工績效悉自檢承表紀員工績效自效檢表（續(xù)）凱員工績效自監(jiān)檢表（續(xù)）餅Ⅲ援.摘述剝與前次評估冷（日期消）相較，標綜合成績與霞效率的水平奮：善良□中改時鋸失□溜相同栽忙□符退步垃考慮本評估讓表中所列各避項要點或其蠟他您認為重穗要的事項，瘡再概要寫下框您對該員工挎整體成效的瞞評估。特別罷影響工作環(huán)繼境的條件加時以批評，既溜是工作挑戰(zhàn)惡性的程度。艷對成效達成荷的方式也需響加以評述，稍著重該員在記組織內(nèi)影響掉其他成員的井方法，亦即慰對其他人的筑支持。繡Ⅳ償.李新年度目標偉目標1避細節(jié)