高級項目管理師資格考試-系統(tǒng)集成技術(shù)部分

高級項目管理師資格考試——系統(tǒng)集成技術(shù)部分1.信息化基礎(chǔ)知識1.1概述信息（1）概念：信息是事物普遍聯(lián)系的方式，或是能夠用來消除不確定性的東西（2）本體論層次：事物的運動狀態(tài)和狀態(tài)變化方式的自我表述（3）認識論層次：主體對該事物的運動狀態(tài)及狀態(tài)變化方式的具體描述信息化通過全員的努力，創(chuàng)建信息時代社會生產(chǎn)力。信息化的重要性（1）電子政務(wù)提高了行政效率、改善政府效能（2）信息安全成為了共同挑戰(zhàn)（3）加快信息化發(fā)展成為各國的共同的選擇信息化體系六要素信息技術(shù)應(yīng)用、信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化法規(guī)政策和標準規(guī)范。申1.2電子蘿政務(wù)內(nèi)容捏（1）虧政府對政府雜G2G痛：政府內(nèi)部敲、政府上下倡級之間、職枯能部門之間貢。包括：電出子法規(guī)政策責系統(tǒng)、電子溪公文系統(tǒng)、悲電子司法檔誦案系統(tǒng)、電尺子財政管理雜系統(tǒng)、電子役辦公系統(tǒng)、及電子培訓(xùn)系弄統(tǒng)、業(yè)績評極價系統(tǒng)等。黑（2）顛政府對公務(wù)蟻員G2E趨：行政辦公愧和員工管理掀體現(xiàn)。如：育辦公自動化蹦系統(tǒng)。污（3）添政府對企業(yè)設(shè)G2B體：電子采購瘡與招標、電稍子稅務(wù)、電克子證照辦理古、信息咨詢蹄服務(wù)等。打（4）變政府對公民醬G2C扁：教育培訓(xùn)將服務(wù)、就業(yè)吹服務(wù)、電子小醫(yī)療服務(wù)、鬧社會保險網(wǎng)偏絡(luò)服務(wù)、公炊民信息服務(wù)瀉、交通管理登服務(wù)、公民騎電子稅務(wù)和逃電子證件等猴。指導(dǎo)原則域票（1）統(tǒng)一先規(guī)劃幣，加強領(lǐng)導(dǎo)奸逼（2）助需求物主導(dǎo)，突出既重點剝假（3）整合損資源帳，拉動產(chǎn)業(yè)住踩（4）統(tǒng)一原標準律，保障安全漁與傳統(tǒng)政務(wù)跪的區(qū)別棟（1）政府芳獲取信息、騎處理信息、毒傳播信息的箭難度大大降耀低，使得政桂府在行為方船式和組織結(jié)連構(gòu)等方面的襪優(yōu)化重組成土為現(xiàn)實。訪（2）可以獄導(dǎo)致驕政府結(jié)構(gòu)的購調(diào)整以及業(yè)提務(wù)流程的重血組能，實現(xiàn)吸引叮的最優(yōu)化配何置。游（3）辦公頓手段與公眾駱溝通的手段偶變得交互性真更強，效率焦更高。勻1.3企業(yè)域信息化災(zāi)怕企業(yè)信息化煎原則因調(diào)（1）效益帳原則喉刻（2）忽一把手原則疑索（3）教中長期和短圣期建設(shè)相結(jié)線合原則攀獸（4）壘規(guī)模化和標罵準化原則敘今（5）以人適為本的原則底花企業(yè)資源計鹿劃ERP款（1）灶定義遮：以唇財務(wù)會計為纖核心旗的信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)，用來識別宣和規(guī)劃企業(yè)嘉資源，對采青購、生產(chǎn)、淡成本、庫存芝、銷售、運絹輸、財務(wù)和趟HR等進行該規(guī)劃和優(yōu)化管，從而達到掉最佳資源組驚合。傷（2）襖發(fā)展衰：40年代碼訂貨點法、暈60年代物懲料需求計劃任MPR、7饑0年代閉環(huán)催MPR、8賄0年代制造蠻資源計劃M指PRII、竭現(xiàn)代ERP熟。乖（3）際特點地：茫統(tǒng)一的集成燕系統(tǒng)、面向抗業(yè)務(wù)流的系霜統(tǒng)、模塊化泉可配置的、數(shù)開放的系統(tǒng)池。粗（4）騎功能絨：財會管理炕（會計核算恒和財務(wù)管理躬）、生產(chǎn)控百制管理、物昏流管理、采能購管理、H稈R管理。賺橡ERP與財牢務(wù)軟件的區(qū)博別炒送（1）財務(wù)蒜軟件強調(diào)事棕后核算，E押RP是事前長計劃和及時卡調(diào)整。唉雀（2）財務(wù)升軟件反映的任是企業(yè)的財彼務(wù)狀況，很圖難進行產(chǎn)品捧成本合適。紡奉ERP與進銅銷存的區(qū)別毅順進銷存疑了解不到企相業(yè)比較關(guān)心卡的每種產(chǎn)品狼的成本構(gòu)成窩等信息。棄客戶關(guān)系管津理CRM浙基于方法學(xué)充、軟件和因碧特網(wǎng)，以有壺組織的方式縮幫助企業(yè)管韻理客戶關(guān)系忽的信息系統(tǒng)鋪。以客戶為愚中心，關(guān)注棍客戶滿意度階。數(shù)據(jù)發(fā)掘顛勺（1）數(shù)據(jù)駁發(fā)掘的對象勒是關(guān)系數(shù)據(jù)熟庫、數(shù)據(jù)倉散庫、事物數(shù)坐據(jù)庫及高級祥數(shù)據(jù)庫。姐揮（2）疏任務(wù)分為兩跑類：描述，渡分類和預(yù)測桐。虜宮（3）預(yù)測蟲方法：線性殃回歸、非線跨性回歸、最害小二承法、魄神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。攜（4）捐在CRM中羞的作用容：從龐大的洪數(shù)據(jù)中梢找出預(yù)測客掃戶購買行為令的模式役，穗輔助銷售人繪員展開銷售鎖，倒增加客戶在披生命周期中撿的價值男。候趁供應(yīng)鏈管理永SCM某（1）萄發(fā)展誕：80年代君初~90年疲代初萌芽階綠段，關(guān)注企尼業(yè)內(nèi)部；9甘0年代初之束后形成階段厚，供應(yīng)商和的銷售商在內(nèi)孟的整條供應(yīng)漆鏈開始整合放；21世紀掙成熟階段，霉基于供應(yīng)鏈顫網(wǎng)絡(luò)的整體鋼優(yōu)化。嶄（2）缸要點晚：一個處于開核心地位的惜企業(yè)；戰(zhàn)略鋸伙伴關(guān)系；頃增值鏈。責匯電子商務(wù)：巨電子商務(wù)作美為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟并的核心必須金以描物流管理貌為基礎(chǔ)。電權(quán)子商務(wù)活動良中每一筆交易易，都是由為信息流、商姜流、資金流聾、物流堪組成。其中黑，信息流是具最基本的、椅必不可少的棕。義電子商務(wù)類五型報嶺（1）騰企業(yè)對企業(yè)饅B2B辭維（2）河企業(yè)對個人鑼B2C面溝（3）殘個人對個人鑒C2C補1.4商業(yè)康職能BIBI組成際數(shù)據(jù)倉庫、練聯(lián)機分析處議理OLAP烈、數(shù)據(jù)發(fā)掘效、數(shù)據(jù)備份健和恢復(fù)。BI功能袍數(shù)據(jù)倉庫、疫數(shù)據(jù)ETL絕（抽取、轉(zhuǎn)場換和裝載）賽、數(shù)據(jù)統(tǒng)計格輸出（報表否）、分析功波能。貸BI要解決泰的三個問題鬼（層次）厚（1）數(shù)據(jù)難報表屈（2）多維旬數(shù)據(jù)分析O桶LAP柔（3）數(shù)據(jù)肅發(fā)掘才OLAP與廢OLTP的哄區(qū)別唇（1）在線斷事務(wù)處理O巴LTP：是餓傳統(tǒng)的關(guān)系京數(shù)據(jù)庫的一闊個主要應(yīng)用古，主要用于速基本的事務(wù)涂處理。如銀筋行交易。虧（2）在線敵分析處理O懂LAP：是妨數(shù)據(jù)倉庫系命統(tǒng)的一個主樂要應(yīng)用，支毀持復(fù)雜的分擔析操作，側(cè)鳥重決策支持屆，并提供直努觀易懂的查萍詢結(jié)果。典哨型應(yīng)用是對銜商業(yè)問題的眠建模與商業(yè)宗數(shù)據(jù)分析。老BI實施步牛驟合需求分析、診數(shù)據(jù)倉庫建齡模、嚼數(shù)據(jù)抽取株、建立商業(yè)斃職能分析報尿表、切用戶培訓(xùn)和高數(shù)據(jù)模擬測貝試扮、系統(tǒng)改進階和完善。鐵2.信息系毀統(tǒng)服務(wù)管理蹄2.1管理緒體系北信息系統(tǒng)服申務(wù)柳魔信息技糾術(shù)咨詢服務(wù)螞、系統(tǒng)集成用服務(wù)、技術(shù)粗支持服務(wù)。獄舌管理的內(nèi)容倘轉(zhuǎn)（1）集成駐單位資質(zhì)管嫌理狡昌（2）項目就經(jīng)理資格管柏理落姻（3）監(jiān)理閥單位資質(zhì)管蓄理議?。?）工程居監(jiān)理人員資頑格管理孩2.2資質(zhì)納管理管理的原則洽傻認證和蘋審批分離的倍原則，先由鋼認證機構(gòu)認三證，再由信回息產(chǎn)業(yè)主管喉部門審批。管理體系親罵包括資恐質(zhì)評審和審拋批、年度監(jiān)申督、升級、競降級、取消翠及其它相關(guān)伯內(nèi)容。豆華企業(yè)資質(zhì)管飾理詢辰（1）一級婆：國家、省僑部級、行業(yè)稀級、地市級臨、大中小型怖企業(yè)級的工征程。大浸（2）二級擠：省部級、鋒行業(yè)級、地委市級、大中禾小型企業(yè)級拔的工程，或勉合作承擔國遲家級。蠶蠟（3）三級猛：中小型企衛(wèi)業(yè)級或合作筐承擔大型企話業(yè)級的工程狡。靈衡（4）四級阿：小型企業(yè)蔥級或合作承雷擔中型企業(yè)怕級的工程。匹企業(yè)資質(zhì)申從請木信產(chǎn)部授權(quán)根的資質(zhì)評審嘉機構(gòu)可受理乳申請一二三粗四級資質(zhì)的艙評審；省市述信產(chǎn)部門授范權(quán)的資質(zhì)評邪審機構(gòu)可受疑理申請三四睬級資質(zhì)的評謠審。擺企業(yè)資質(zhì)審嫩批兼一、二級申均請，報省市非信產(chǎn)部門初餐審，報信產(chǎn)個部審批；三貴、四級申請弊，報省市信擱產(chǎn)部門審批角，報信產(chǎn)部免備案。灘企業(yè)資質(zhì)評拜定條件逃廢（1）人員趙項目經(jīng)理和瘦高級項目經(jīng)糊理數(shù)量始一級：主管繼總經(jīng)理或副毀總經(jīng)理5年扇管理經(jīng)驗；拘工程技術(shù)人勁員不少于1路00人，且保其中大學(xué)本呆科以上學(xué)歷沒所占比例不砍少于80%士。內(nèi)二級：主管舒總經(jīng)理或副心總經(jīng)理4年剃管理經(jīng)驗；食工程技術(shù)人桌員不少于5綁0人，且其徒中大學(xué)本科煤以上學(xué)歷所光占比例不少穴于80%。點三級：主管薦總經(jīng)理或副裁總經(jīng)理3年絲管理經(jīng)驗；賽工程技術(shù)人參員不少于2燒0人，且其間中大學(xué)本科海以上學(xué)歷所科占比例不少戶于70%。評四季：主管執(zhí)總經(jīng)理或副稀總經(jīng)理2年桌管理經(jīng)驗；牽工程技術(shù)人夜員不少于1摟0人，且其犧中大學(xué)本科浴以上學(xué)歷所給占比例不少桃于70%。盾召（2）綜合弊條件增一級：企業(yè)額注冊資本板1200綁萬元以上，席近磨3辟年的財務(wù)狀超況良好；企鴿業(yè)已按廉ISO90悄00殊或謙軟件過程能悼力成熟度模材型姐等標準、規(guī)衣范建立完備膚的質(zhì)量保證炊體系，并能咸有效地實施碧（要求建立愉體系并運行庫1年以上）原。蓄二級：企業(yè)隸注冊資本有500沫萬元以上，只近兇3紙年的財務(wù)狀遠況良好；企立業(yè)已按豈ISO90認00蔥或恨軟件過程能捆力成熟度模續(xù)型境等標準、規(guī)久范建立完備欄的質(zhì)量保證未體系，并能民有效地實施臘。省三級：企業(yè)餅注冊資本爺100舞萬元以上，述近非3另年的財務(wù)狀遙況良好；企納業(yè)已按利ISO90慧00貴或譜軟件過程能服力成熟度模果型嘆等標準、規(guī)常范建立完備銹的質(zhì)量保證喘體系，并能貌實施。買四級：企業(yè)先注冊資本除30膏萬元以上，轎近綁3躬年的財務(wù)狀添況良好；企暈業(yè)已建立質(zhì)篩量保證體系附，并能實施冰。禾誤（3）業(yè)績蛛一級：近辨3時年完成計算祖機信息系統(tǒng)犯工程項目總蹤值足2億合元以上,并叮承擔過至少什1項300許0萬元喘以上或繩至少4項1勾000萬元輩以上的項目鍛；所完成的個系統(tǒng)集成項掌目中應(yīng)具有晶自主開發(fā)的砌軟件產(chǎn)品；靠軟件費用（馳含系統(tǒng)設(shè)計螺費、軟件開徒發(fā)費、系統(tǒng)堆集成費和技櫻術(shù)服務(wù)費）倚應(yīng)占工程項更目伏總值距的稼30%以執(zhí)上（即不低技于窩6000喝萬元）；工渴程按合同要書求質(zhì)量合格腦，已通過驗例收并投入實怠際應(yīng)用。企蠅業(yè)屠沒有私出現(xiàn)驗收未納通過的項目新。弊二級：近劑3行年完成計算殃機信息系統(tǒng)睡工程項目總洪值棍1億任元以上,并呼承擔過至少勾1項150丑0萬元法以上或千至少3項8命00萬元死以上的項目塌；所完成的家系統(tǒng)集成項穗目中應(yīng)具有糠自主開發(fā)的航軟件產(chǎn)品；弊軟件費用（裹含系統(tǒng)設(shè)計注費、軟件開旦發(fā)費、系統(tǒng)惜集成費和技僅術(shù)服務(wù)費）列應(yīng)占工程項倦目恭總值騎的柿30%以喇上（即不低勻于者3000肚萬元）；工沫程按合同要頓求質(zhì)量合格格，已通過驗釀收并投入實飼際應(yīng)用。企把業(yè)皺沒有春出現(xiàn)驗收未波通過的項目滾。她三級：近傾3頓年完成計算羽機信息系統(tǒng)久工程項目總么值境4000萬冶元以上的項肌目；所完成賊的系統(tǒng)集成溉項目中應(yīng)具衫有自主開發(fā)券的軟件產(chǎn)品沾；軟件費用望（含系統(tǒng)設(shè)瓶計費、軟件玩開發(fā)費、系像統(tǒng)集成費和坐技術(shù)服務(wù)費剪）應(yīng)占工程鍛項目疑總值炕的黨30%以圈上（即不低律于士1200番萬元）；工烏程按合同要歉求質(zhì)量合格寧，已通過驗賺收并投入實庭際應(yīng)用。企導(dǎo)業(yè)近廚3供年內(nèi)沒有出車現(xiàn)驗收未通償過的項目。敵四級：近為3沾年完成計算樹機信息系統(tǒng)獵工程項目總棕值才1000萬狹元秋上的項目；糟所完成的系碧統(tǒng)集成項目堤中應(yīng)具有自款主開發(fā)的軟侮件產(chǎn)品；軟四件費用（含饑系統(tǒng)設(shè)計費晴、軟件開發(fā)徑費、系統(tǒng)集皺成費和技術(shù)貧服務(wù)費）應(yīng)沫占工程項目互總值權(quán)的承30%以宮上（即不低察于芝300汗萬元）；工挪程按合同要搬求質(zhì)量合格風(fēng)，已通過驗豆收并投入實具際應(yīng)用。企可業(yè)近凍3找年內(nèi)沒有出枝現(xiàn)驗收未通耐過的項目。追完人員資質(zhì)管吳理額祖（1）項目暢經(jīng)理循應(yīng)取得擦集成項目管撫理工程師喊考試合格證衡書，在近鍵2年鑰管理過或作粗為主要成員勞參與的項目蝦未發(fā)生責任浙事故。份驗收完成的詳項目符合兩軋個條件之一女：兩個合同電額技200萬棗以上；或項闖目總額漫500呢萬以上，其允中一個合同拌額校100妨萬以上，軟葛件費用不少耳有求30%剝。區(qū)可承擔染800萬豐（含）以下幫，或在高級再項目經(jīng)理指吵導(dǎo)下，承擔元1500萬再（含）以下叢的項目。獎寫（2）高級肅項目經(jīng)理沖應(yīng)取得眼信息系統(tǒng)項歉目管理師溫考試合格證魄書，在近危3殖年管理過或纏作為主要成蜓員參與的項輝目未發(fā)生責銅任事故。瞞驗收完成的謹項目符合兩勇個條件之一插：至少彈1勒個合同額匯1200隸萬以上，軟喊件費用不少鼓有臺30%衰；或項目總勇額銹3000萬豎以上，其中悔2刃個合同額灰500萬皆以上，軟件屯費用不少有關(guān)30%社。宣可承擔兔5000萬劫（含）以下屢的項目。屢究（3）資深忌項目經(jīng)理亭在稠高級項目經(jīng)遵理資質(zhì)基礎(chǔ)冬上示，在近臉5瞞年管理過或脅作為主要成報員參與的項樣目未發(fā)生責吊任事故。頓驗收完成的業(yè)項目符合兩鏈個條件之一述：至少刺2免個合同額吃3000后萬以上，軟占件費用不少否有去30%制；或至少民4趟個合同額能1500業(yè)萬以上，軟囑件費用不少靈有槽30%刮。艙可承擔制各種規(guī)?；\的項目。劈2.3工程家監(jiān)理濾臉信息系統(tǒng)工瀉程排信息網(wǎng)絡(luò)系旱統(tǒng)隊（信息處理勉、傳輸、交纏換和分發(fā)的散網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）舞、軍信息資源系顧統(tǒng)犁（信息資源吸采集、存儲毀、處理的資潤源系統(tǒng)）、震信息應(yīng)用系興統(tǒng)財（各類業(yè)務(wù)鄙管理的應(yīng)用假系統(tǒng)）的與新建、升級昂和改造節(jié)工程。欲監(jiān)理的中心肺任務(wù)穗病科學(xué)地拌規(guī)劃和控制土工程項目的喂投資、進度沈、質(zhì)量和變腰更四大目標良。撤監(jiān)理的基本祥方法纖哀目標規(guī)刊劃、動態(tài)控川制、組織協(xié)片調(diào)、合同管兇理。鎮(zhèn)誓監(jiān)理的模式干帖咨詢式漲監(jiān)理、里程茶碑式監(jiān)理、培全程式監(jiān)理揀。慘嫂監(jiān)理單位分撓甲、乙、丙養(yǎng)三級。監(jiān)理的內(nèi)容嶄留（1）四控授：質(zhì)量控制抓、進度控制骨、投資控制非、變更控制咸。滿也（2愛）州三管：合同茶管理、信息株管理、安全道管理。妙備（3）一協(xié)銀調(diào)：在信息榜系統(tǒng)工程實歲施中，協(xié)調(diào)誘有關(guān)單位及塔人員間的工咽作關(guān)系。監(jiān)理工程師虎（1）佩總監(jiān)理工程昌師代表善是經(jīng)監(jiān)理單歪位主管領(lǐng)導(dǎo)抹的同意，由前總監(jiān)理工程毀師授權(quán)委派界項目監(jiān)理部給中的一名監(jiān)狀理工程師，溝在總監(jiān)理工逆程師臨時不座在期間，代刪表總監(jiān)理工襲程師嶺行使部分辛職責和權(quán)力吊。戴（2）搏總監(jiān)理工程約師代表的職歡責遷：完成所負忠責的監(jiān)理工匠程師崗位職養(yǎng)責，協(xié)助總偵監(jiān)理工程師蕩工作；在總致監(jiān)理工程師色臨時不在工娃作崗位時，調(diào)按總監(jiān)理工萌程師的授權(quán)攪,行使總監(jiān)樹理工程師的候部分職責和掏權(quán)力。贈（3）總監(jiān)私理工程師邊不得將下列侍工作委托總前監(jiān)理工程師賣代表：午①灘主持編寫項渴目監(jiān)理規(guī)劃裹；咸②偶簽發(fā)工程開牙工/復(fù)工報陵審表、監(jiān)理膽通知、工程控款支付證書掏、工程竣工啄監(jiān)理報告；詠③宣調(diào)解建設(shè)單掌位與承包悠單位的合同阻爭議、處理伙索賠、審批侍工程延期；再④帆根據(jù)工程項徐目的進展情多況進行監(jiān)理社人員的調(diào)配陸、調(diào)換不稱平職的監(jiān)理人忠員。子監(jiān)理的三方供一法斧2.4IT畝服務(wù)管理帆弟IT服務(wù)管勢理ITSM丸閉IT基礎(chǔ)設(shè)恒施庫ITI宣L廊ITSM基牢本原理獎豎二次轉(zhuǎn)涉換，第一次攪是梳理，第避二次是打包莫。離ITSM與震ERP/C衣RM/SC救M的區(qū)別根免前者面威向IT管理供；后者面向秧業(yè)務(wù)流程。露IT規(guī)劃與喚ITSM的鋤區(qū)別濃IT規(guī)劃偏香向于組織I厭T的戰(zhàn)略規(guī)易劃問題；I券TSM的重呢點是IT的拉運營和管理史，確保IT美規(guī)劃戰(zhàn)略得肅到有效執(zhí)行淋的戰(zhàn)術(shù)性和公運營性活動勿。效3專業(yè)技術(shù)甚知識3.1概述擁信息系統(tǒng)集包成分類視最（1）設(shè)備結(jié)系統(tǒng)集成：緊智能建筑系溜統(tǒng)集成、計暗算機網(wǎng)絡(luò)系捕統(tǒng)集成、安火防系統(tǒng)集成久諸（2）應(yīng)用貨系統(tǒng)集成絕門信息系統(tǒng)的楚生命周期翼里立項階篇段、開發(fā)階閉段、運維階竭段、消亡階痕段。坡萌信息系統(tǒng)建柳設(shè)的基本觀伏點喪發(fā)（1）高層議介入蘭樹（2）用戶倉參與開發(fā)測增（3）自頂呢向下規(guī)劃（湊戰(zhàn)略規(guī)劃原自則）草處（4）工程象化原則（系勵統(tǒng)觀點）增信息系統(tǒng)開鑰發(fā)方法咬（1）快速輝原型法(r說apid蜂proto較typin自g)：一種議以計算機為夜基礎(chǔ)的系統(tǒng)骨開發(fā)方法。果首先構(gòu)造一壘個功能簡單廢的原型系統(tǒng)量，然后通過股對原型系統(tǒng)促逐步求精,青不斷擴充完話善得到最終吸的軟件系統(tǒng)才。逮（2）變換狡模型：以形只式化開發(fā)方巡法為基礎(chǔ)。便形式化方法友是一種用于擊規(guī)范，設(shè)計皇和驗證計算況機系統(tǒng)的基俗于數(shù)學(xué)的方刪法，包括各蝴種語言，技淡術(shù)和工具等墳。特（3）丸瀑布模型：免以軟件需求駁完全確定為喬前提幣?？埃?）螺旋擁模型：在軟嚷件開發(fā)初始見階段只能提釀供暗基本需求反時采用的漸戲進式開發(fā)模谷型。它糊由風(fēng)險驅(qū)動妨，強調(diào)可選產(chǎn)方案和約束固條件漂。適用于棍內(nèi)部的大規(guī)崗模開發(fā)板。繡事先定義大梁部分需求,滾開發(fā)過程中煙計劃性比較客強腳。濟（5）增量鉗模型：灶事先定義少川部分需求,巧靈活的迭代疲開發(fā)和經(jīng)常器的客戶反饋龜,減少了項虜目風(fēng)險滾。屠3.2軟件閉工程匆軟件工程的難目標吵生產(chǎn)具有正察確性、可用番性以及開銷叛合宜的產(chǎn)品認。儀軟件工程活這動定義炎生產(chǎn)一個最租終贈滿足需求虜且達到工程奏目標的軟件出產(chǎn)品所需要竄的步驟，主鑰要包括竊需求、設(shè)計葬、實現(xiàn)、確五認以及支持列等活動。滲軟件工程設(shè)董計原則羞選取適宜的慣開發(fā)模型，海采用合適的期設(shè)計方法，污提供高質(zhì)量救的工程支持堂，重視開發(fā)胃過程的管理既。礎(chǔ)壇需求分析與圾定義流程惜印獲取-匆>分析->軟設(shè)計->評螺審（關(guān)注解寧決沖突）娛軟件設(shè)計流仇程報豈方案規(guī)組劃->組件種設(shè)計->接幸口設(shè)計->斑自制外購告緩軟件測試流慈程斬煤單元測虜試->集成載測試->系驕統(tǒng)測試氏軟件維護活盆動型（1）交付須前的活動：雙交付后運行里的計劃和維刑護計劃等。盜煎（2）交付范后的活動：涂軟件修改、舍培訓(xùn)、幫助膚資料等。另軟件維護類圾型置（1）更正利性維護邀為維持系統(tǒng)尾操作運行，雖對在開發(fā)過敢程中產(chǎn)生，菠測試和驗收鵲時沒有發(fā)現(xiàn)娃的錯誤央而進行的更順正黑或蛾修改現(xiàn)有功稿能神、增加新功免能避。包括：設(shè)殼計錯誤、邏繳輯錯誤、編匯碼錯誤、文巖檔錯誤、數(shù)槐據(jù)錯誤。探（2）適應(yīng)魂性維護主為適應(yīng)軟件救運行環(huán)境的絮變化而作的打修改灶。包括：影敗響系統(tǒng)的法晴律、法規(guī)和燥規(guī)則的變化啦；硬件配置描的變化（如蠢機型、終端綢的變化）；摟數(shù)據(jù)格式和缸文卷結(jié)構(gòu)的釘變化；系統(tǒng)冬軟件的變化慨（如操作系撒統(tǒng)、編譯系爬統(tǒng)、或應(yīng)用麗程序的變化洲）。餓（3）完善拿性維護隔擴充功能、炕改進促可靠性片和可維護性漢，滿足用戶是變化了的需牢求危。包括：為當擴充或增強凍功能而作的罷修改（如擴碎充解題范圍猴或算法優(yōu)化壯）；為提高區(qū)性能而作的況修改（如提棚高精度，節(jié)旅省存儲空間凝）；為便于買維護而作的啞修改（如增包加注釋，改識進易讀性）催。狗漠（4）預(yù)防碌性維護燭由于在軟件牲產(chǎn)品中檢測恩到璃潛在錯誤樣在先成為實際錯過誤之前更而必需做的導(dǎo)更改。售膨管理評審：過目的是狹監(jiān)控進展勻，決定計劃艦和進度的狀率態(tài)。套技術(shù)評審：施目的是脆評價軟件產(chǎn)法品娘，以確定其裳對使用意圖千的適用性，嬸目標是識別僚規(guī)范說明和血標準的差異剃，并向管理消提供依據(jù)。觸3.3面向脅對象系統(tǒng)三過程索陳（1）OO圓A：面向?qū)は蠓治雒艘颍?）OO晝D：面向?qū)ε蚕笤O(shè)計召伴（3）OO蔑P：面向?qū)Τ嵯缶幊虒ο笕仄飨洌?）標識堅：對象的名誘字，系統(tǒng)內(nèi)沫唯一地標識爹對象。驚（2）屬性葛：描述對象幻靜態(tài)特征。南（3）服務(wù)奉：也稱操作忙、行為或方狼法，描述對薪象的動態(tài)特常征的一個操規(guī)作序列。類和對象爛誤（1）被類血是現(xiàn)實世界亞中獎實體的形式所化描述粉。朗是員一組具有相寨同結(jié)構(gòu)和行董為的一組對埋象的集姑合掩。蜻共同的結(jié)構(gòu)深通過屬性表叉現(xiàn)出來(數(shù)賤據(jù))屠；閃共同的行為久通過操作表朋現(xiàn)出來(功蹤能)滲。麗作（2）暴對象是類的英實例濱。歉類是生成對貞象的模板乘。升（3）秋類庫是一種總預(yù)先定義的酸程序庫督，它以程序夕模塊的形式帳，按照類層逆次結(jié)構(gòu)把一逢組類的定義場和實現(xiàn)組織菠在一起。矩（4）品框架是類庫富的一種擴展快形式桐，它為一個坡特定的目的遇實現(xiàn)一個基銹本的、可執(zhí)霜行的架構(gòu)。雞換言之，它故是一個依“顛半成品紀”漿的應(yīng)用程序災(zāi)。矛既統(tǒng)一建模語筆言UML桌（1）UM勉L是通用的漿可視化圖形沸建模語言偏，是面向?qū)︱?qū)象分析和設(shè)消計的嗓一種標準化軍表示建，用于描述毅需求、分析怪和編碼。姿（2）UM裁L據(jù)適用于各種棗軟件開發(fā)方憲法釣（結(jié)構(gòu)化、項原型和OO茫）、懂軟件生命周扎期的各階段挪、結(jié)各種應(yīng)用領(lǐng)兆域以及各種法開發(fā)工具意,并且針和系統(tǒng)的開愛發(fā)過程相獨剝立曬。扔（3）UM抽L的幸設(shè)計目標拴：在睡盡可能簡單左的同時且能夠波對應(yīng)用系統(tǒng)稈的各個方面我建模齒煎UML靜態(tài)毫圖魚（1）類圖調(diào)：描述了類糟集、接口集擠、協(xié)作以及叼它們之間的格關(guān)系。樣對復(fù)雜項目容而言，有多境個類圖，并象分系統(tǒng)去實婦現(xiàn)詞。朽（2）用例笨圖：描述牲系統(tǒng)功能緞，表示用例旦與外部參與草者的交互。命用例描述的怒是系統(tǒng)的用破戶與系統(tǒng)的忙交互，是開芬發(fā)者與用戶我交流的工具皮，可用來很疾好地定義系止統(tǒng)的邊界。熟當用戶較多司時候，采用怨用例能夠較慘好地捕獲系遵統(tǒng)需求籍。清（3）對象彼圖：描述了短類圖春某一瞬間的湯實例主，以及該瞬理間對象集及胸對象間的關(guān)病系。對象間來沒有實現(xiàn)關(guān)遷系倚。爽（4）組件閃圖：描述了違組件及組件策之間的關(guān)系萄，表示了組譽件之間的組布織和依賴關(guān)基系。修（5）部署慮圖：描述運上行軟件的處存理器、設(shè)備約及其拓撲結(jié)寫構(gòu)。實施前拖應(yīng)明確:常舉見問題有對薄策；不同機仍器對應(yīng)的組醫(yī)件,版本號兵。低UML4+震1視圖咽（1）用例歇視圖(us獄ecas等evie徑w)驗強調(diào)從用戶草的角度看到膏的或需要的汽系統(tǒng)功能咱被稱為參與粱的外部用戶指所能觀察到絮的系統(tǒng)功能擠的模型圖周（2）邏輯疲視圖(lo徹gical婚view界)舍展現(xiàn)系統(tǒng)的督靜態(tài)或結(jié)構(gòu)子組成及特征殖也稱為結(jié)構(gòu)錘模型視圖技(stru艱ctura火lmod數(shù)elvi捉ew)或靜純態(tài)視圖(s犯tatic希view奴)滴（3）進程產(chǎn)視圖(pr儀ocess菠view限)塔體現(xiàn)了系統(tǒng)箏的動態(tài)或行夠為特征艦也稱為行為襯模型視圖(甩behav掃ioral柴mode壘lvie鎖w)議（4）構(gòu)件蝶視圖(co粘mpone憑ntvi脖ew)霸體現(xiàn)了系統(tǒng)忽實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)熔和行為特征吵也稱為實現(xiàn)郊模型視圖(水imple甜menta危tion惹model呆view襲)確（5）部署畏視圖(de浪ploym熟entv求iew)招體現(xiàn)了系統(tǒng)恥實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)肢和行為特征兆也稱為環(huán)境撤模型視圖(腰envir工onmen尖tmod獎elvi番ew)或物示理視圖(p聽hysic損alvi撇ew)財勒UML動態(tài)繼圖架價（1）狀態(tài)精圖：描述了忽一個特定對械象的所有可貝能狀態(tài)以及攝引起狀態(tài)躍擱遷的事件。分（2）活動怖圖：依據(jù)對晶象狀態(tài)的變臥化來捕獲動游作（將要執(zhí)譜行的工作或項活動）與動伏作的結(jié)果。岸用例可以用駁活動圖來表泡示，活動圖獵類似流程圖立。挎（3）順序賭圖：描述對諷象之間動態(tài)燃的交互關(guān)系壘,著重體現(xiàn)悠對象間消息碗傳遞的時間堪順序。順序冶圖斯對應(yīng)一個用立例的實現(xiàn)羊，莊協(xié)作可以用披時序圖來表探示派。遼（4）協(xié)助撤圖：用于描絞述相互合作戴的對象間的舌交互關(guān)系和獄鏈接關(guān)系。浮協(xié)作圖對應(yīng)疫一個用例的是實現(xiàn)果，向協(xié)作可以用競協(xié)作圖來表顫示令。形RUP：使亭用面向?qū)ο缶嗉夹g(shù)進行軟血件開發(fā)的最還佳實踐。R壽ation凍al公司開鍵發(fā)和維護的痛過程產(chǎn)品。柜卵RUP的6腫個基本最佳溫實踐經(jīng)驗慣黃（1）迭代楚式開發(fā)高膛（2）需求所管理朱（3）使用歐以組件為中剪心的軟件架鬼構(gòu)萄（4）可視困化軟件建模全（5）驗證書軟件質(zhì)量扇（6）控制弱軟件變更擾RUP將生母命周期劃分尤為4個階段涂（1）初始莖階段疾識別所有與瞞系統(tǒng)交互的揉外部實體，棄在較高層次渡上定義交互長的特性壺（2）細化減階段擠細化階段活管動確保了結(jié)刃構(gòu)、需求和握計劃是足夠頸穩(wěn)定的，風(fēng)德險被充分減燙輕，所以可灰以為開發(fā)結(jié)甲果預(yù)先決定葡成本和日程銳安排廚。咱（3）構(gòu)造和階段劉所魂有剩余的構(gòu)岡件和應(yīng)用程嚷序功能被開壯發(fā)并集成為餃產(chǎn)品，所有歷的功能被詳豬細測試。名（4）交付符階段擺確禽保軟件對最捷終用戶是可慢用的。躁夕面向?qū)ο笙祱A統(tǒng)分析OO覽A綁自（1）分析博模型算用例模型乘：描述全部點的系統(tǒng)功能奇行為鳥類-對象模告型福：描述所涉略及的全部類勉以及對象彩對象-關(guān)系救模型資：描述對象董之間的靜態(tài)作關(guān)系，同時帳定義了系統(tǒng)討中所有重要勇的消息路經(jīng)悶。其包括催類圖和對象燦圖憂對象-行為永模型渴：描述了系故統(tǒng)的動態(tài)行畢為其包括唉狀態(tài)圖、順仔序圖、協(xié)作鈴圖和活動圖幸（2）鋼面向?qū)ο蟮穆牱治雒枋鲕洖┘鍪裁唇Y(jié)，而不需要念考慮技術(shù)和蠅實現(xiàn)層面的馳細節(jié)，其結(jié)預(yù)果是面向?qū)Π蛳笤O(shè)計的輸口入合。蔬（3）基本掛步驟：識別丙參與者；定國義系統(tǒng)的用極例；在領(lǐng)域態(tài)分析的基礎(chǔ)折上建立問題滲域的類和對徹象模型；建凈立類圖、對文象圖、交互微作用圖、狀借態(tài)圖和活動蜘圖；編寫S趟RS。盼削面向?qū)ο笙蒂嚱y(tǒng)設(shè)計OO帳D餓舊設(shè)計出撫軟件基礎(chǔ)架味構(gòu)和完整的斥類結(jié)構(gòu)另（高內(nèi)聚、透低耦合）緊，主要任務(wù)通有：菠（1）用例假設(shè)計右用例被定義呢成系統(tǒng)執(zhí)行栽的一系列動訂作,動作執(zhí)失行的結(jié)果能笨被指定角色映察覺到。用授例蔥捕獲某些用委戶可見的需朱求,實現(xiàn)一煉個具體的用明戶目標。摟（2）類設(shè)禽計峰（3）子系捐統(tǒng)設(shè)計融3.4軟件趨架構(gòu)架構(gòu)的概念養(yǎng)將軟件系統(tǒng)惰劃分成多個蘋模塊，明確象各模塊之間稅的相互作用惹，細組合起來夢實現(xiàn)系統(tǒng)的西全部特性。窗典型的架構(gòu)洗模式廳（1）狼管道/過濾拐器模式雪構(gòu)件有I/觀O，并讀取瞇前一構(gòu)件內(nèi)繁容，經(jīng)過處差理后輸出。葛（2）役面向?qū)ο竽；谑綄m將數(shù)據(jù)的表麗示方法及其寫相應(yīng)操作封宜裝在一個抽受象數(shù)據(jù)類型帆或?qū)ο笾?。棒?）坦事件驅(qū)動模位式辱構(gòu)件觸發(fā)N家個事件，由駁事件調(diào)用過圓程。舞（4）魔分層模式疏每層為上層揮提供服務(wù)，競并使用下層事提供的功能慘。充（5）蔬知識庫模式滑中央數(shù)據(jù)結(jié)退構(gòu)構(gòu)件說明枝當前狀態(tài)，熄獨立構(gòu)件在康中央數(shù)據(jù)存呀儲上執(zhí)行。議（6）塞客戶機/服佳務(wù)器模式（去C/S）遵基于資源不痛對等，為實話現(xiàn)共享而提撫出的。丑為了解決C獻/S模式中醉客戶端的問玉題，發(fā)展姜形成了瀏覽珍器/服務(wù)器薯（B/S）久模式兩；慣為了解決C約/S模式中哲服務(wù)器端的殖問題，發(fā)展牲形懸成了三層（呼多層）C/月S模式，即扁多層應(yīng)用架尚構(gòu)啄。捷軟件架構(gòu)設(shè)列計方法嗚姐（1）分析鐮系統(tǒng)中的抽滾象概念并分眾類震媽（2）確定輔各抽象概念泥之間的關(guān)系榮軟件架構(gòu)設(shè)麗計總體目標高狐（1）最大跪化復(fù)用混免（2）復(fù)雜悔的問題簡單剛化鴿個（3）靈活參的擴展性模式和架構(gòu)容模式與架構(gòu)膚相同點鴿處理抽象概扣念之間的關(guān)穴系竿不同點告與領(lǐng)域無關(guān)怖，解決抽象資問題膀針對要解決核的問題，與替領(lǐng)域相關(guān)滿膛軟件中間件嘉中間件是位熱于硬件、操叛作系統(tǒng)等平溝臺和應(yīng)用之煌間的通用服粥務(wù)，其主要勉目的是實現(xiàn)圣應(yīng)用與平臺煮的無關(guān)性專。濟常見的中間驗件同（1）數(shù)據(jù)喇庫訪問中間翅件卻通過抽象層絡(luò)訪問數(shù)據(jù)庫污，從而允許丙使用相同或婦相似的代碼飛訪問不同的短數(shù)據(jù)庫資源染。如ODB刺C、JDB瞞C。吃（2）遠程孩過程調(diào)用中障間件RPC戚一種廣泛使撞用的分布式蔑應(yīng)用程序處冒理方法?？褪魴C和服務(wù)雅器之間的網(wǎng)地絡(luò)通訊和數(shù)楚據(jù)轉(zhuǎn)換通過給代理程序（包stub與鏟skele膝ton）完跪成，從而屏崖蔽了不同的扇操作系統(tǒng)和陸網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。擺RPC所提溪供的是基于匠過程的服務(wù)浸訪問，客戶潮機與服務(wù)器才進行直接連纖接，沒有中踩間機構(gòu)來處芝理請求，具恢有一定的局田限性。娃（3）面向校消息中間件飄MOM敘利用高效可描靠的消息傳挎遞機制進行儲平臺無關(guān)的矩數(shù)據(jù)交流，就并可基于數(shù)樣據(jù)通訊進行蘋分布系統(tǒng)的停集成。消息椒隊列和網(wǎng)絡(luò)毛通信的維護挺工作由MO畢M完成。如壟IBM的M演QSeri悶es。卸（4）事務(wù)虜中間件勒也態(tài)稱事務(wù)處理場監(jiān)控器TP緞M。如BE抗A的Tux盡edo。巷（5）分布牢式對象中間無件借惡O術(shù)MG的CO衛(wèi)RBA、S阻UN的RM秀I/EJB化、MS的D海COM美3.5典型踩應(yīng)用集成技暮術(shù)惰數(shù)據(jù)庫和數(shù)坐據(jù)倉庫技術(shù)賞（1）數(shù)據(jù)烤庫技術(shù)以單薪一數(shù)據(jù)資源槳為中心，進中行事務(wù)處理器、批處理和提決策分析等鞭各種數(shù)據(jù)應(yīng)妄用。伍（2）數(shù)據(jù)瞇倉庫是一個敗面向主題的彈、集成的、違反映歷史變較化的數(shù)據(jù)集瀉合。漲WEB服務(wù)殊技術(shù)蒜（1）范疇升：暢“坊面向服務(wù)痛SOA墾”款的架構(gòu)禽、辰“詢裝配線稍”棄的概念滅、理“臣按需服務(wù)哥”剛的構(gòu)想母。季（1）典型明技術(shù)但用于傳遞信甩息的簡單對宴象訪問協(xié)議貍SOAP蓬，提供了標幅準的RPC拐方法來調(diào)用肥WEB服務(wù)浮。淚用于描述服尿務(wù)的WEB者服務(wù)描述語柱言路WSDL野；走用于WEB扭服務(wù)的注冊萍統(tǒng)一描述、菠發(fā)現(xiàn)及集成紋UDDI鳳，是WEB吹服務(wù)的黃頁臺。穗用于數(shù)據(jù)交趁換的蒙XML區(qū)，是表示數(shù)魯據(jù)的基本格痕式。攔（2）主要閘目標肝是跨平臺的棚互操作性，道適合使用W猜EB服務(wù)的士情況有：跨志越防火墻、蜓應(yīng)用程序集隔成、江B2B集成性、軟件重用公。鳴甜面向服務(wù)架陡構(gòu)SOA拴J2EE架嶺構(gòu)曾（1）提供衡了對EJB核、Java負Serv練lets絹API、J請SP（Ja襖vaSe蹈rver討Pages寧）以及XM該L技術(shù)的全吵面支持。耐（2）J2弟EE降低了繡開發(fā)多層應(yīng)君用的費用和外復(fù)雜性，同悄時提供對現(xiàn)匹有應(yīng)用程序所集成強有力墓支持，增強禮了安全機制廉，提高了性插能。橋（3）完整咸的J2EE侄技術(shù)規(guī)范包信括：J2E屑E平臺，應(yīng)逃用編程模型應(yīng)；兼容測試皂套件；參考棒實現(xiàn)。證J2EE最鍵常使用的1妻3項關(guān)鍵技租術(shù)馳JDBC,涼JNDI街,EJBs獸,JSP蔬（Jav態(tài)aSer懸verP若age）,茄Java萄serv且lets瘋,凍RMI,掛XML,銹JMS,園Java嬌IDL,起JTS,祖JTA,列JavaM改ail和杰JAF。肌貪.NET架辛構(gòu)什基于Win執(zhí)dows臉DNA或者除.NET框親架，建立由象COM+和仇WebS珠ervic把e組成的企誤業(yè)應(yīng)用集成伍環(huán)境，業(yè)務(wù)郵邏輯有三種亭部署方式：拒胖客戶、陵瘦客戶和零隆客戶。宿（1）胖客豐戶：在本地在部署了用戶涉界面，主要幻業(yè)務(wù)邏輯和罷本地數(shù)據(jù)庫窄。單元的I殲/O數(shù)據(jù)流禍要與服務(wù)器仍交換，所以會在服務(wù)器上辯只部署少數(shù)妹業(yè)務(wù)邏輯，績?nèi)纾簲?shù)據(jù)收蹈發(fā)，轉(zhuǎn)換，礦消息管理等涌等。蔥（2）瘦客俱戶：在本地殼部署了用戶敞界面和少數(shù)關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯哨。多數(shù)的業(yè)宋務(wù)邏輯要通共過DCOM鼓/IIOP薄/RMI等絲方式遠程調(diào)軍用服務(wù)器上快部署的CO互M組件或者錦WebS稅ervic側(cè)e組件。眾（3）零客敘戶：瀏覽器董客戶端，界渠面表現(xiàn)層以息及全部業(yè)務(wù)證邏輯都部署楚在服務(wù)器端避。千騎工作流技術(shù)步（1）工作暮流：將慶工作流程中超的邏輯和規(guī)距則碧在計算機中境以恰當?shù)哪７菪瓦M行表示嫩并對其實施便計算。則（2）工作垂流管理系統(tǒng)千的主要功能間通過計算機鞠技術(shù)的支持項去定義、執(zhí)掙行和管理工起作流、協(xié)調(diào)挎工作流執(zhí)行跳過程中工作塌之間以及群捉體成員之間硬的信息交互零。權(quán)采用工作流領(lǐng)技術(shù)實現(xiàn)肚過程集成冤。韻（3）工作命流需要依靠批工作流管理萄系統(tǒng)來實現(xiàn)匹,其有三個臭階段,分別闖是總流程建模、想流程仿真、的流程改進或少優(yōu)化臟。心（4）在國駱際上首次將講Petri猜網(wǎng)的脂同步論賺應(yīng)用于工作肌流中，提出渡了層次化的孟工作流模型唯——筍過程網(wǎng)搜，分為往過程邏輯層勁、過程語義透層和執(zhí)行層宗。良（5）支持局過程邏輯的結(jié)靈活定制和六良構(gòu)證明，獄解決了過程賊建模的壓“道死鎖竹”襖和科“離乏同步罩”蛋等問題。工噸作流管理系潛統(tǒng)包括過程愉建模工具、嚇過程部署工榆具、工作流錫引擎、過程誘監(jiān)控工具和疼表單定制工糕具等，實現(xiàn)疼部門內(nèi)部里業(yè)務(wù)流和部蜂門之間業(yè)務(wù)踩流的管理記構(gòu)件（組件柿）技術(shù)惹（1）利用摔某種編程手清段，將不便額于讓最終用策戶去直接操厲作的細節(jié)進珠行封裝，同倍時對各種業(yè)槍務(wù)邏輯規(guī)則百進行了實現(xiàn)婆。夕（2）對構(gòu)件是軟件煮系統(tǒng)可替換禾的、物理的態(tài)組成部分，捧它封裝了實旦現(xiàn)體（實現(xiàn)軍某個職能）知，并提供了齒一組接口的鍛實現(xiàn)方法餡?？梢哉J為內(nèi)構(gòu)件是一個并封裝的代碼頁模塊或大粒判度的運行時宋的模塊，也舊可將構(gòu)件理劉解為具有一剪定功能、能惹夠獨立工作途或同其他構(gòu)彎件組合起來陜協(xié)調(diào)工作的功對象。們（3）對于野構(gòu)件，應(yīng)當綢按可復(fù)用的質(zhì)要求進行設(shè)狼計、實現(xiàn)、慣打包、編寫剝文檔。構(gòu)件撲應(yīng)當是內(nèi)聚掏的，并具有域相當穩(wěn)定的頃公開的接口皇。唐（4）遙軟件復(fù)用是局指蕉將已有的軟租件及其有效猴成分用于構(gòu)殺造新的軟件貢或系統(tǒng)。老構(gòu)件技術(shù)是焦軟件復(fù)用實飲現(xiàn)的關(guān)鍵籌。系（5）組件秘沿襲了對象放的封裝特性浴，但同時并凝不局限在一組個對象，其極內(nèi)部可以封案裝一個或多董個類、原型擠對象甚至過偏程。蔑（6）嘩常用的構(gòu)件作標準孝：糊微軟的CO悄M/DCO眉M/COM采+；OMG秧組織的CO塊RBA；S備UN公司的順EJB京。過勇組件的基本伶屬性驅(qū)特點盞功能貓強調(diào)與環(huán)境簽和其它構(gòu)件訴的分離跡組件的實現(xiàn)墨是嚴格封裝書的，外界不畫用制定組件裁內(nèi)部的實現(xiàn)夠細節(jié)站組件可以在羨適當?shù)沫h(huán)境咐中被復(fù)合使租用缺需要提供清椒除的接口規(guī)椒范，可以與您環(huán)境交互烈具備拉“哲可變性愉”司，以提高通坐用性念構(gòu)件應(yīng)向復(fù)偵用者提供一叢些公共特性旗和可變特性懸針對不同的大應(yīng)用系統(tǒng)，握只需對其可敲變部分進行伯適當調(diào)節(jié)，摔復(fù)用者要根析據(jù)復(fù)用的具秩體需要，改帝造構(gòu)件的可辮變特性，即機“身客戶化在”碎組件是可獨從立配置的單曉元香自包容趣3.6計算愿機網(wǎng)絡(luò)雙盾OSI模型相局域網(wǎng)通信如標準凈（1）IE禾EE80腿2.3（候CSMA/僻CD以太網(wǎng)片）霸（2）IE腸EE80菌2.4（鳳Token棵Bus，趣令牌總線）蘆（3）IE壞EE80凳2.5（臘Token艙Ring屈，令牌環(huán)）德（4）IE咸EE80肅2.7（蜻FDDI，部光纖分布式廢接口網(wǎng)絡(luò)）隊（5）IE改EE80能2.3u（卷快速以太網(wǎng)想）柄（6）IE熔EE80卡2.11（險WLAN，糧無線局域網(wǎng)躍）圈（7）IE年EE80評2.12（偏100VG啊-AnyL姐AN）模（8）IE壇EE80捕2.3z（全千兆以太網(wǎng)并）局域網(wǎng)協(xié)議鏡（1）局域妨網(wǎng)協(xié)議工作豪在數(shù)據(jù)鏈路憤層。腿（2）最常告見的三個協(xié)望議：饅①曠微軟的NE竭TBEUI矩：IBM開或發(fā)的非路由店協(xié)議；合②鈔NOVEL蠟L的IPX袋/SPX噴：用于NE碼TWARE鴿C/S的協(xié)閱議群組，I得PX具有完培全的路由能友力；潤③追跨平臺的倘TCP/I洽P賀：允許與I請ntern卵et完全的廊連接。廣域網(wǎng)協(xié)議淹（1）PP泰P趟（點對窯點協(xié)議）?。?）DD餐N、ISD由N（綜合業(yè)爆務(wù)數(shù)字網(wǎng)）憤（3）X.卷25、FR疫（幀中繼微）鈴（4）AT菜M撤（異步舞傳輸模式）網(wǎng)絡(luò)分類臘柿（1）按照功分別范圍分練類枕縣局席域網(wǎng)LAN撇、城域網(wǎng)M綠AN（IE叔EE802翻.6）、廣香域網(wǎng)WAN摟、互聯(lián)網(wǎng)敗晶（2）按照艙網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)視構(gòu)分類煩雕總扣線型拓撲結(jié)由構(gòu)、星型拓濱撲結(jié)構(gòu)、環(huán)犧型拓撲結(jié)構(gòu)闊負（3）按照和工作模式分涼類狗覽對蘋等網(wǎng)絡(luò)、基兄于服務(wù)器的炊網(wǎng)絡(luò)篩幸網(wǎng)絡(luò)傳輸介跑質(zhì)IP協(xié)議豎（1）各種忘網(wǎng)絡(luò)協(xié)議主獵要是定義了拼物理層和數(shù)叼據(jù)鏈路層,辯要讓最底層址不同的網(wǎng)絡(luò)震能夠形成一伯個統(tǒng)一的通式信大網(wǎng),就練需要更高一療級的網(wǎng)絡(luò)層榆來實現(xiàn)。蕩IP協(xié)議運焦行在網(wǎng)絡(luò)層視,它是TC荒P/IP協(xié)鈔議集的最核鈴心協(xié)議之一今,它為每臺武機器分配了眨IP地址來賊實現(xiàn)相互通新信。城（2）IP織v4地址總役長度為32辱位,分為網(wǎng)朗絡(luò)號和主機眠號。騎（3）唉IPv6么地址總長度挑為128位呆地址。鵲（4）AR蝦P地址解析胞協(xié)議：屬于典網(wǎng)絡(luò)層的低腹層協(xié)議，負離責將一臺計那算機的IP耕地址映射成籍相對應(yīng)的硬嫌件地址的過過程稱地址解涼析,解析過選程的規(guī)范稱腐地址解析協(xié)哀議。說（5）IC增MP因特網(wǎng)羅控制消息協(xié)致議：TCP瘋/IP協(xié)議衡系列中包含威了一個專門挑用于發(fā)送差岸錯報文的協(xié)割議。IP協(xié)安議和ICM態(tài)P協(xié)議相互竹依賴。?。?）網(wǎng)絡(luò)付地址位數(shù)即有掩碼的位數(shù)礙，子網(wǎng)的主肝機數(shù)量為2燦32-網(wǎng)絡(luò)觀地址位數(shù)畜-2。蟻網(wǎng)絡(luò)管理的爐工作主要包禽括擺（1）故網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的莫管理妖主要是對路略由器、交換等機及線路的息管理。告路由器是網(wǎng)滿絡(luò)層上的連汪接損，可以連接廈不同類型叮的局域網(wǎng)。薄中繼器的作影用是放大信訂號規(guī)，增加局域時網(wǎng)的覆蓋區(qū)旬域。坦網(wǎng)橋是數(shù)據(jù)脅鏈路上的連佩接適，連接兩個倍相同類型味局域網(wǎng)的存鞭儲轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備磁，把被許多巷正在共享的蝴物理網(wǎng)絡(luò)分塔割成多個小介部分。完網(wǎng)關(guān)在限定程的場合異構(gòu)血網(wǎng)絡(luò)互連慌，如異構(gòu)型辱局域網(wǎng)；局疊域網(wǎng)和廣域但網(wǎng)；廣域網(wǎng)嶄和廣域網(wǎng)；察局域網(wǎng)和主英機。傷（2）服務(wù)棄器的管理昂（3）資源餐的管理巨（4）用戶阿的管理傲虛擬局域網(wǎng)息VLAN劃匆分方式緣檔（1）根據(jù)少端口倦銅（2）根據(jù)忠MAC地址貍端（3）根據(jù)寸網(wǎng)絡(luò)層筑四（4）根據(jù)查IP組播凈網(wǎng)絡(luò)交換技懸術(shù)蹤（1）二層霉交換：基于告數(shù)據(jù)鏈路層林（2）三層摘交換：基于穿網(wǎng)絡(luò)層雅（3）四層抓交換：基于腳傳輸層喊（4）多層炭交換：組合密二層、三層傷、四層交換掘網(wǎng)絡(luò)交換技給術(shù)經(jīng)歷了4胃個階段差（1）電路垃交換技術(shù)盜其特點是通味信之前，分結(jié)配固定的通零信電路塞（2）分組病交換技術(shù)（蠢含數(shù)據(jù)報和惡虛電路方式罵）啄適用于傳送巡與語音相關(guān)浮的業(yè)務(wù)維（3）報文換交換技術(shù)（界也稱存儲轉(zhuǎn)斜發(fā)交換）沈和分組交換并技術(shù)類似，鐘采用存儲轉(zhuǎn)壟發(fā)機制，以爐報文為傳送偶單元傲（4）AT仗M技術(shù)勒適合傳送高輝速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)芬磁盤陣列技峰術(shù)RAID縮（1）使用統(tǒng)磁盤陣列的有好處，在于凳數(shù)據(jù)的安全侄、存取的速迷度及超大的脾存儲容量。冠（2）磁盤佩陣列技術(shù)劃眨分為若干個庭級別0-5仍RAID曲技術(shù)。毒（3）RA史ID與主機夕連接比較普丙遍使用的工線業(yè)接口為S飯CSI?？p網(wǎng)絡(luò)存儲模言式乒（1）DA隨S直接附加岡存儲悲存儲器通過熊標準接口與惱服務(wù)器直接豎連接。如S莫CSI接口畫，磁盤、磁慌帶庫和光存刺儲。篩（2）NA搜S網(wǎng)絡(luò)接入鏡存儲件存都儲設(shè)備通過你標準的網(wǎng)絡(luò)序連接到計算迫機。偶（3）SA艱N存儲區(qū)域測網(wǎng)絡(luò)鵲采縫用高速的光翠纖通道作為劈傳輸介質(zhì)的敲網(wǎng)絡(luò)存儲技好術(shù)。黑無線網(wǎng)絡(luò)技女術(shù)殼（1）無線初局域網(wǎng)絡(luò)(蚊WLANs赤：Wir博eless雁Loca坦lAre抬aNet別works蛇)方（2）無線咸廣域網(wǎng)絡(luò)(擱WWANs放：Wir描eless逝Wide盾Area能Netw凱orks)新（3）無線委城域網(wǎng)絡(luò)(把WMANs盈：Wir責eless蝦Matr淋opoli凍sAre脈aNet慚works暫)鉆（4）無線木個人網(wǎng)絡(luò)(茶WPANs兼：Wir惱eless楊Pers康onal荒Area偏Netwo駛rks)寬網(wǎng)絡(luò)接入方末式兆漆（1）撥號庫接入方式鹽使用56K嗚調(diào)制解調(diào)器艙通過公共電貢話網(wǎng)（PS密TN）撥號贈使用ISD如N終端適配憶器（TA）花通過ISD鋪N（2B＋挖D）網(wǎng)絡(luò)撥爺號富（2）專線格接入方式DDN專線拒GPRS和哄3G技術(shù)雅鬧（3）寬帶桿網(wǎng)絡(luò)接入技鞭術(shù)拖數(shù)字用戶環(huán)慣路DSL貞(Digi臥talS提ubscr志iber競Loop)領(lǐng)無源光網(wǎng)絡(luò)墊接入:光纖奏入戶喪Cable蘇Mode付m接入盒高速以太網(wǎng)都接入榴光纖接入，擦即光纖到路盒邊FTTC遺、到大樓F餐TTB、到裹住戶FTT鳥H捧無線網(wǎng)絡(luò)接卻入耗層次式的網(wǎng)中絡(luò)設(shè)計孩乘（1）核心雙層記為網(wǎng)絡(luò)提供灶了骨干組件挖或高速交互潔組件，在純送粹的分層設(shè)團計中，核心遣層只完成始數(shù)據(jù)交換厲的特殊任務(wù)店。忠夕（2）匯聚緩層（分布層奧）妨丘是核心層和嚷接入層的分領(lǐng)界，完成鎖網(wǎng)絡(luò)訪問策預(yù)略控制組、女數(shù)據(jù)包處理辛、偵過濾臺、及尋址高及懂其它數(shù)據(jù)處熟理俘的任務(wù)。累勒（3）接入恐層設(shè)虜寬直接面向用海戶連接或訪丹問網(wǎng)絡(luò)的部矮分。訪綜合布線系月統(tǒng)PDS魄在樓宇和園擊區(qū)范圍內(nèi)，甜在統(tǒng)一的傳悉輸介質(zhì)上建勇立可以連接融、計算暗機、會議電辯視和監(jiān)視電概視等設(shè)備的益結(jié)構(gòu)化信息酒傳輸系統(tǒng)。斗標準EIA召/TIA-亦568A復(fù)分為6個子勻系統(tǒng)她（1）建筑嚼群子系統(tǒng)蛙（2）設(shè)備或間子系統(tǒng)昂（3）垂直洞干線子系統(tǒng)澆（4）管理膨子系統(tǒng)邁（5）水平過子系統(tǒng)純（6）工作朽區(qū)子系統(tǒng)債妨機房接地方疏式蜻箭（1）交流擋工作接地曬該接地系統(tǒng)熄把交流電源眼的地線與電址動機、發(fā)電疾機等交流電煩動設(shè)備的接旱地點連接在僑一起，然后猶，再將它們兆與大地相連濕接。喘交流電接地草電阻要求小朱于4戀Ω假。剛（2）安全容工作接地柄為了屏蔽外捉界的干擾、丘漏電以及電賤火花等，所挪有計算機網(wǎng)油絡(luò)設(shè)備的機蜂箱、機柜、吵機殼、面板謙等都需接地庸，該接地系騙統(tǒng)稱為安全英地。冤安全地接地良電阻要求小家于4串Ω填。溜（3）直流螞工作接地配將電源的輸耍出零電位端旅與地網(wǎng)連接男在一起，使供其成為穩(wěn)定屆的零電位。舞要求地線與怎大地直接相矮通，并具有商很小的接地壁電阻。伯直流電接地膠電阻要求小逃于1放Ω神。低（4）防雷甜接地晌執(zhí)行國家標循準《建筑防膝雷設(shè)計規(guī)范姐》?？v（5）前三刻種接地都倚必須單獨與妻大地連接慣，臺互相的間距副不能小于1相5m串。地線站也不要與其屋它電力系統(tǒng)仿的傳輸線繞輝在一起并行毅走線變，以防電力需線上的電磁贏信號干擾地撲線。某施工前的檢裹查跪（1）設(shè)備肅間的建筑和毯環(huán)境條件滿忠足亭①范設(shè)備間的土撕建工程已全葉部竣工，室蝕內(nèi)墻壁已充區(qū)分干燥。設(shè)縱備間門的高憑度和寬度應(yīng)數(shù)不妨礙設(shè)備壁的搬運，房琴門鎖和鑰匙膠齊全；=2\*GB3屋②蔽設(shè)備間地面名應(yīng)平整光潔悶，預(yù)留暗管察、地槽和孔售洞的數(shù)量、縮位置、尺寸己均應(yīng)符合工碎藝設(shè)計要求患；=3\*GB3禁③印電源已經(jīng)接吳入設(shè)備間，銀應(yīng)滿足施工前需要；=4\*GB3綿④爪設(shè)備間的通匪風(fēng)管道應(yīng)清私掃干凈，空呈氣調(diào)節(jié)設(shè)備使應(yīng)安裝完畢止，性能良好母；=5\*GB3足⑤叛在鋪設(shè)活動襯地板的設(shè)備象間內(nèi)，應(yīng)對瞧活動地板進評行專門檢查洞，地板板塊嫁鋪設(shè)嚴密堅羨固，符合安誕裝要求，創(chuàng)每平米水平值誤差應(yīng)不大熊于墳2mm茂，地板應(yīng)接多地良好，接余地電阻和防智靜電措施應(yīng)買符合要求。申（2）交接箱間環(huán)境要求=1\*GB3袖①鞋根據(jù)設(shè)計規(guī)東范和工程的匙要求，對建距筑物的垂直品通道的樓層撇及交接間應(yīng)挪做好安排，庫并應(yīng)檢查其海建筑和環(huán)境肝條件是否具麗備；=2\*GB3昌②豪應(yīng)留好交接薯間垂直通道霉電纜孔孔洞醋，并應(yīng)檢查搭水平通道管榮道或電纜橋夸架和環(huán)境條筐件是否具備匯。釋（3）還應(yīng)其檢查器材檢興驗要求、安怖全要求、技證術(shù)準備等畜雙絞線傳輸兇通道施工館（1）金屬脾管的敷設(shè)=1\*GB3響①始在敷設(shè)時，盯應(yīng)盡量減少罪彎頭，每根廁管的鴉彎頭璃不應(yīng)超過磚3納個，鍵直角彎頭數(shù)不應(yīng)超過積2恰個，并不應(yīng)顏有捷S電彎拖出現(xiàn)。=2\*GB3鏡②罩金屬管的彎吸曲一般都用臂彎管進行災(zāi),捉管口伸出部酒位應(yīng)為島25-30魂mm=3\*GB3脆③廁套接的短套置管或帶螺紋刊的管接頭的駝長度，不應(yīng)失小于金屬管式外徑的們2.2步倍=4\*GB3朵④和預(yù)埋在盡墻體畫中間的金屬滔管趟內(nèi)徑不宜超洞過蕉50mm躲，天樓板胞中的管徑宜閱為節(jié)15-25雹mm竄，致直線布管屢30mm錄處設(shè)置暗線株盒太（2）金屬伏線槽的敷設(shè)=1\*GB3疏①尤線槽安裝位坑置應(yīng)符合施綠工圖規(guī)定，鋪左右偏差使視環(huán)境而定絞，最大不應(yīng)嘆超過洗50mm儀；=2\*GB3巾②涌線槽嗚水平每米偏露差不應(yīng)超過速2mm=3\*GB3距③支線槽直埋長翼度超過場15m響或在線槽路烘由交叉、轉(zhuǎn)追彎時宜設(shè)置棋拉線盒駝，以便布放我線纜盒時維座護搶（3）配線早設(shè)備的安裝背配線架安裝止要求：各直隱列傻垂直傾斜誤香差應(yīng)不大于晌3mm州，底座水平距誤差每平方菠米應(yīng)不大于否2mm梁。布線標準沈棄（1）GB蔬/T503遲11-20壯00《建筑螞與建筑群綜屆合有線系統(tǒng)妨工程設(shè)計規(guī)末范》油鉛（2）爬GB/T5潤0312-昏2000《歉建筑與建筑寨群綜合有線匙系統(tǒng)工程驗醬收規(guī)范》洲4信息系統(tǒng)甩安全管理顯信息安全屬扁性(宵安全管理的讀目標)年（1）保密暫性篩信息不被泄罩漏或使用；坑實現(xiàn)途徑：遣網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)式議；網(wǎng)絡(luò)認血證服務(wù)；數(shù)煙據(jù)加密服務(wù)敏（2）完整膝性土確保接收到報的數(shù)據(jù)就是陣發(fā)送的數(shù)據(jù)爪實現(xiàn)途徑：垃消息源的不搬可抵賴；防孤火墻系統(tǒng)；東通信安全；萌入侵檢測系蕉統(tǒng)彈（3）可用譯性炮需要時可使拔用稠（4）不可抖抵賴性炕參與的各方帽不能否認或貸詆毀曾經(jīng)完請成的操作和品承諾安全體系擴信息安全系狼統(tǒng)的奪核心是保證詳信息、數(shù)據(jù)元的安全著。通常有三蕉種系統(tǒng)架構(gòu)緒：騎架構(gòu)意概念搏特點弊缺點脂MIS+S擔初等的、簡喬單的信息安削全保障系統(tǒng)臨安全設(shè)備不街帶密碼薯不使用PK蹦I/CA凈不能勝任電漿子商務(wù)、電暑子政務(wù)等實究際應(yīng)用需求瞎S-MIS惰建立在公認息的PKI/周CA標準的梢信息安全基膀礎(chǔ)上閥PKI/C鎖A安全保障妖系統(tǒng)必須帶壩密碼滑硬件和系統(tǒng)魂軟件通用沫S2-MI位S疤建立在防“各絕對的包”柳安全的信息炸安全基礎(chǔ)設(shè)還施上俊使用PKI砌/CA虛PKI/C誼A安全保障醒系統(tǒng)必須帶敞密碼圓硬件和系統(tǒng)劃軟件都是專死用的，主要遵硬件和系統(tǒng)嫩軟件