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(一)群眾有訴求、黨員秒“接單”事項(xiàng)，以及可能造成群眾生命財(cái)產(chǎn)損失的訴求，生成緊急24小時(shí)之內(nèi)辦結(jié)或反饋情況；對(duì)于其他事項(xiàng)，按照事件輕重緩急，生成普通工(二)群眾有訴求、黨員來服務(wù)特市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)，在受理中心設(shè)置黨員、團(tuán)員示范服務(wù)專席，確保群眾訴求有人聽、有人管、有人辦；開展“聽民意解民憂”熱線接聽日活關(guān)單位分管領(lǐng)導(dǎo)及黨員干部走進(jìn)呼和浩特市12345(八)未訴先辦、黨員“每月一題”(九)融合聯(lián)動(dòng)、黨員先鋒“一企來”

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