項(xiàng)目三酒店團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

模塊八

酒店團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)項(xiàng)目三團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)激勵(lì)的定義激勵(lì)---是指通過(guò)一定的手段使員工的需要和愿望得到滿(mǎn)足，以調(diào)動(dòng)他們的積極性；使其主動(dòng)地把個(gè)人的潛能發(fā)揮出來(lái)，奉獻(xiàn)給組織，從而確保組織達(dá)到既定的目標(biāo)。激勵(lì)是鼓舞、指引和維持個(gè)體努力行為的驅(qū)動(dòng)力。人們的行為可能因激勵(lì)而發(fā)生改變，受到高度激勵(lì)的人會(huì)更加努力地工作，以期實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。欣賞你的員工要使下屬為你賣(mài)命，除了適度的處罰其過(guò)錯(cuò)外，主要不忘隨時(shí)予以打氣，下屬若表現(xiàn)的好，更要由衷的、誠(chéng)摯的______。人們?yōu)楹卧敢庾冯S這些領(lǐng)袖人物？沒(méi)有別的理由----------只因?yàn)樗孕男蕾p你的才華，肯定你的努力奉獻(xiàn)!團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)激勵(lì)的方式威脅激勵(lì)—當(dāng)工作沒(méi)有達(dá)到要求時(shí)即遭到處罰★獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)—當(dāng)工作績(jī)效表現(xiàn)好時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)★★個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)—將員工追求自我發(fā)展的本能融于組織發(fā)展

的目標(biāo)中（最好的激勵(lì)方式）★★★激勵(lì)策略的四原則針對(duì)性原則—針對(duì)激勵(lì)對(duì)象期望值適度性原則—物質(zhì)激勵(lì)要適度適當(dāng)及時(shí)性原則—成績(jī)及時(shí)認(rèn)可和肯定多樣性原則—激勵(lì)手段不能單一化

馬斯洛-金字塔理論這一層需求指人們?yōu)榱松娴哪康乃璧氖澄?、水等需求這一層需求指人們?yōu)榱吮Ｗo(hù)自己的身體和情感免受傷害的需求這一層需求指被接納和歸屬感，如愛(ài)情、友誼、交流的需求。它包括內(nèi)部尊重，如自尊、自主和成就感；外部尊重，如地位、認(rèn)可和關(guān)注等。這是發(fā)展自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想的需求。它是一種追求個(gè)人能力極限的內(nèi)驅(qū)力。激勵(lì)員工的第一步：了解需求非正規(guī)的激勵(lì)金錢(qián)杠桿:禮物生日蛋糕午餐家里請(qǐng)客代金券放假情感杠桿:“謝謝”書(shū)面感激高層親自感謝公開(kāi)表?yè)P(yáng)／通告命名（優(yōu)秀，明星）正規(guī)／非正規(guī)激勵(lì)效果比正規(guī)：預(yù)先規(guī)劃公司政策與錢(qián)有關(guān)系有限容易被看成行政行為感到我應(yīng)當(dāng)?shù)玫椒钦?guī)：即興的體現(xiàn)主管個(gè)人風(fēng)格未必和錢(qián)有關(guān)無(wú)限容易看作個(gè)人行為容易感到意外，感動(dòng)紅燒肉的故事

老板接到一樁業(yè)務(wù)，有一批貨要搬到碼頭上去，又必須在半天內(nèi)完成。任務(wù)相當(dāng)重，手下就那么十幾個(gè)伙計(jì)。

這天一早，老板親自下廚做飯。開(kāi)飯時(shí)，老板給伙計(jì)一一盛好，還親手捧到他們每個(gè)人手里?；镉?jì)王接過(guò)飯碗，拿起筷子，正要往嘴里扒，一股誘人的紅燒肉濃香撲鼻而來(lái)。他急忙用筷子扒開(kāi)一個(gè)小洞，三塊油光發(fā)亮的紅燒肉焐在米飯當(dāng)中。他立即扭過(guò)身，一聲不響地蹲在屋角，狼吞虎咽地吃起來(lái)。

這頓飯，伙計(jì)王吃得特別香。他邊吃邊想：老板看得起我，今天要多出點(diǎn)力。于是他把貨裝得滿(mǎn)滿(mǎn)的，一趟又一趟，來(lái)回飛奔著，搬得汗流如雨……

紅燒肉的故事

整個(gè)下午，其他伙計(jì)也都象他一樣賣(mài)力，個(gè)個(gè)挑得汗流浹背。一天的活，一個(gè)上午就干完了。

中午，伙計(jì)王不解偷偷問(wèn)伙計(jì)張：“你今天咋這么賣(mài)力？”張反問(wèn)王：“你不也干得起勁嘛？”王說(shuō)：“不瞞你，早上老板在我碗里塞了三塊紅燒肉?。∥铱傄獙?duì)得住他對(duì)我的關(guān)照嘛！”“哦！”伙計(jì)張?bào)@訝地瞪大了眼睛，說(shuō)：“我的碗底也有紅燒肉哩！”兩人又問(wèn)了別的伙計(jì)，原來(lái)老板在大家碗里都放了肉。眾伙計(jì)恍然大悟，難怪吃早飯時(shí)，大家都不聲不響悶篤篤地吃得那么香。想一想老板為什么要單獨(dú)在每個(gè)人碗底放紅燒肉，而不是端在桌子上讓大家共分享？