企業(yè)心理管理

第一講組織中的個體優(yōu)良及相互作用（上）前言講師：有沒有聽過心理學(xué)講座？學(xué)員：有（有的答沒有）。講師：我是男的還是女的？學(xué)員：（極少的人回答）男的。講師：我問的這兩個問題，和知識、學(xué)歷有沒有關(guān)系？和有多少錢有沒有關(guān)系？和長的帥不帥有沒有關(guān)系？這些問題和剛才說的因素知識、經(jīng)濟(jì)、學(xué)歷沒有什么聯(lián)系，那它和什么有聯(lián)系？為什么大家都不回答我？是心理因素。在日常生活當(dāng)中，在企業(yè)管理當(dāng)中，很多問題是和人的心理因素相聯(lián)系的。如果心理問題解決不了，所謂管理到人、以人為本便只是一種概念化的東西。突破心理瓶頸，首先要自我突破，然后才能企業(yè)突破，才能讓別人突破。問題再問一次。講師：有沒有聽過心理學(xué)講座？學(xué)員：有（有的答沒有）。仍然有三分之一的人不說話，這個心理的難度很難突破。講師：我是男的還是女的？學(xué)員：（全體）男的。講師：這次百分之百的突破了。為什么不說話，就是人自己有障礙。如果一個人在管理企業(yè)過程中，自己都有障礙，一定都做不好。難中國有個詞端叫運“第學(xué)問盲”貝。心理學(xué)發(fā)購現(xiàn)，人的記濕憶中，能夠扣記住他看到登的30%，尺能夠記住他壽聽到的15式%，但是能昆夠記住他行沾為過程中的穩(wěn)70%。險“閱學(xué)問剖”陵是個什么詞染組？從語法玩上來講，這冷是個并列詞選組，車“屆學(xué)拜”遣與澤“哄問毅”認(rèn)并重，但是面做管理的人迫，做創(chuàng)新的摘人，堅決不扒能這么想，御“熟學(xué)趴”靈是為了什么薄，為了糕“犬問沉”肥，汗“件問島”稿就是為了創(chuàng)撥新。怠在企業(yè)發(fā)展家過程中，問新題成堆，碰性到一個問題焰把它解決，浸找到原因，即找專家解決墊掉，做總結(jié)甜，舉一反三億，不斷的積煎累，不斷的喬成長，專家商可以提建議棍思路，最終史的事情必須蔑自己解決，毫所以一定要弊“堆問慣”缸。割老板的人格傷，老板的行丹為，老板的金心理將會放鹽大到十，放抵大到一百，久事業(yè)越大，街老板的心理船和人格行為墨將放大的越弊大，對企業(yè)從的影響就越癥大。建議大奇家照照自己棄的心理，透紐視一下：你云是一個什么故樣的人？你貿(mào)的企業(yè)可能耽處于什么樣些的狀態(tài)？未式來的前途命蠢運可能會受估到什么影響估？神中國的企業(yè)形平均壽命都調(diào)很短，比如堅北京中關(guān)村寇的企業(yè)平均陶壽命2～3掛年，就是它弊有產(chǎn)品，有島市場，有技妹術(shù)，也有人筒，要不然撐瘡不了2～3古年。為什么摩撐不下去了個？有一句管相理語言：拉滅桿子起義，擠貴族化管理軍。創(chuàng)業(yè)的時騾候，可以幾庫個人破壞性慌的創(chuàng)造，一麥旦進(jìn)入一個跪成熟期的時瞧候，企業(yè)有松了一定的規(guī)稠模，有了一殊定的渠道，必必須進(jìn)入精救確、量化、欣定性的貴族刻化管理，這卡個時候必須朗交給文人來秘治理，褲“鏟武打江山文苦坐殿鹽”松就是這個道金理。企業(yè)家喉千萬不要想授著要對得起秋創(chuàng)業(yè)的這幫杠弟兄，應(yīng)該絲給他分股，迎分利潤，可青以養(yǎng)著他，阿但是企業(yè)發(fā)頑展是需要有爬貴族化的，巧否則，很多股企業(yè)幾年就淚完蛋了。蘋企業(yè)中的個爭體優(yōu)良（一）夏天掩講師：夏天據(jù)來了什么感穗覺？學(xué)員：熱。壇講師：一年遷四季夏天是池最熱的，回屆答很正確，槽畫一橫杠寫格上熱。夏天盈熱，是愉快顧的感覺，還烤是難受的感渣覺？好，寫利上難受。我亂給大家一個掃心理分析的蟲辦法，一個玻人，一說到閥夏天，他的疏感受是熱，沙他的思路，具從邏輯上來壓判斷他都是漂正確的，但練是給他帶來唱的最終解決柱是難受。積請大家繼續(xù)匯判斷，企業(yè)宏，寫上沒反露應(yīng)，有人回進(jìn)答難，先寫淘上沒反應(yīng)。橋老板呢？隆學(xué)員：摳門歡。腔講師：寫上誕老板嬌——汽摳門。員工團(tuán)——肺累。男人賢——投沒反應(yīng)。我姨現(xiàn)在想給大免家做個對照估，剛才在有竟關(guān)命運和前炒途的最重要揉的，管理企獲業(yè)的工作的煌，我們反而側(cè)對企業(yè)沒反治應(yīng)，但是對藏夏天有反應(yīng)愛，這是我們首中國現(xiàn)代文虧化的一個特廢點，最核心姑的部門我們至不清楚，沒欄價值的部分脹我們到很清壓楚；人的部濟(jì)分我們不清層楚，物的部魔分我們清楚飼。揚很多老板說眾以人為本，磚但是他壓根奶沒有以人為測本，但他并每沒有意識到獻(xiàn)，這是第一釣個部分：不翠反應(yīng)。莊我給大家一膨些圖，這是睬著名的投射鼓測驗，大家奉看到這些圖虧想到什么？董第一感覺是責(zé)什么？漂亮漁。有沒有人腳沒反應(yīng)的，匠任何反應(yīng)都開沒有的，在蛛座各位有，惰那就好辦了閥。有位心理飼學(xué)家叫羅項艙認(rèn)為，如果量對這些圖什績么反應(yīng)都沒踩有，可能是堆精神障礙，先要不就是精殖神分裂癥，爆或者精神分鵝裂癥前兆。閘那么對企業(yè)響發(fā)展過程中住的一些情況管和現(xiàn)象，只狀要有所作為罷，起碼心中幼有數(shù)，如果棕什么都沒反窩應(yīng)，就會很遷焦慮，無所圾適從，這是傭一個大的麻橋煩。掀今天講完課喇以后，希望硬大家形成一潔種習(xí)慣，對領(lǐng)有些事情一奔定要找到辦尖法，不能放霜在那里，員煎工沒法理解價，企業(yè)沒法賓理解，那就肯處于一種精般神障礙的狀廟態(tài)，就會很洲焦慮。影（二）碰上稀一群狼（相合互作用）令碰上一群狼聞怎么辦？跑極。但是有沒沫有想到，碰鐵上一群狼，棵跑的結(jié)局是離什么？是你準(zhǔn)變成了食物梅。同行們都冬在追你，你贊跑了，你被稍他們撕扯開執(zhí)了。崖碰上一群狼農(nóng)怎么辦？打篇。而且要有佩創(chuàng)新性，碰爸上一群狼，敬打的結(jié)局也奇被吃了，因里為打不過一睬群狼。寄在做生意的牲過程中，在娃管理企業(yè)過遣程中，我們崖經(jīng)常會碰到贏挑戰(zhàn)，甚至盛有人蓄意挑型戰(zhàn)，尋釁。屈有下邊的人劇跟你作對，劃有上邊的人薯不理解你，耍這個問題經(jīng)珍常發(fā)生，如紹果這種現(xiàn)象辮你沒有辦法六處理好，我艦跑，我收拾郊他，就不會榜有好日子過赴，你的人生軍規(guī)劃也做不電好。葡一個企業(yè)的漲團(tuán)隊文化和棚團(tuán)隊溝通交夠流的方式，澤如果沒有建綢立起來，或緞?wù)哌@種團(tuán)隊輝的交流溝通改方式是具有女破壞性的，括不用別人來汽破壞你，所塌有的堡壘都吩是從內(nèi)部攻倡破的。捷所以，企業(yè)事團(tuán)隊的溝通弊方式，是一埋個必須處理毫好的問題。鞏中國的企業(yè)心到現(xiàn)在為止喇，要么跑，燕要么打，喪倘失了自主性猛，沒有判斷弓力，真不知殲道怎么辦。乓（三）殺人武償命欠債吼還錢（理念腫）債殺人償命對旅不對？不一厭定。提出疑燕問就說明大氧家在思考，構(gòu)在參與。如竊果一個人拿被著刀，隨便番砍，這種殺掛人償命是對唇的。臉【自檢1-形1】同“梅武打江山文悼坐殿顆”葵的說法對企疾業(yè)管理有什翠么意義？倡_____預(yù)_____施_____犁_____吉_____共_____絕_____影_____姿_____辣___桑_____梅_____遼_____滑_____妻_____夾_____告_____某_____桌_____泄___繞_____冶_____脂_____萬_____暮_____城_____年_____愧_____烤_____扣___準(zhǔn)見參考答案頸1-1但第二講響古組織中的個殼體優(yōu)良及相會互作用（下賀）組織人格息（一）應(yīng)該居學(xué)誰（典范舉）汽三國里面最五早滅亡的是飛哪一個團(tuán)隊斗？就是諸葛鵝亮、劉備。趟十年前、二宏十年前有些鑄中國的企業(yè)眨家為什么都婚滅亡呢？就叉是因為中國勵的男人們的貿(mào)內(nèi)心的影響啟形象是諸葛四亮和劉備。少華爾街有一方句名言：碰猶到一個失敗捎者，遠(yuǎn)離他逝五十米。對概中國人來講去，碰上一個屯失敗者，要序遠(yuǎn)離他五百片年。有的人博為什么不成幕才、不成器臺，是因為樹步立的典范、叼學(xué)習(xí)的榜樣圣，就是那些壇不成才、不托成器的，而帽且大家還不捷自知。建要跟成功者慕學(xué)習(xí)。三國拌演義里應(yīng)該尚去學(xué)習(xí)誰？臂三國里最后魯誰拿到天下濁了？司馬家偉族。蔬榮格的集體秩潛意識國有一個心理膏學(xué)家叫容格鞭，他發(fā)明了德一個詞叫集棋體潛意識。否什么叫集體佳潛意識？比限如做這個講盜座，U盤往撓電腦上一插虹，就開始運雕作了，以為背是這個電腦消在運作，實慶際上不是它隔的程序在運恢作，它是被忍規(guī)定了的，其實際上是微死軟的程序在球運作，所有朋的電腦裝的歉都是微軟的貞程序，電腦恒在按程序走真。崇假如現(xiàn)在你時的程序不是耕微軟，也不禾是DOS，儀全部都是病繡毒，那么連趙硬件都可能拼燒掉。諸葛陶亮就是個病色毒。那么曹池操呢？管理餅上應(yīng)該向誰膛學(xué)習(xí)？曹操時嗎？曹操并毒沒有拿到結(jié)州局。在我如描此激烈的詢甩問下，大家劃想起來的還侵只是曹操，湯因此大家已碧經(jīng)被規(guī)定了追，以為是你聽在跟我說話伯，實際上是檔被規(guī)定了的憶那些潛意識雪的程序在說傻話。畏如果不是心序理學(xué)家揭開淋這些底，你娘以為你是你桌，實際上你況不是你，電斜腦自己是不島會變的，要珍改變就要把輩程序揭開，屯重新裝程序寸。今天的學(xué)帆習(xí)就是要重捐裝大家的意蛙識。革我們民族現(xiàn)傅在的潛意識壤狀態(tài)是什么腐呢？是崇尚盯失敗者，記訂住英雄或梟歐雄，淡忘成述功者。漁我們的孩子喪在參加奧數(shù)摩競賽的時候似，跟美國兒膀童不相上下俘，甚至比美翅國強，但是醫(yī)一過25歲盯以后，我們遵的人就廢了干。但中國男京人樹立的就燭是這個典型白，大家都跟糟他學(xué)，為什膜么明明他是股失敗的，非收得去崇尚他作呢？因為我培們這個民族危崇尚聰明，選崇尚智慧，的崇尚有詭計估，崇尚把人政給弄住，把掉人給收拾住彈，崇尚我比鑄別人聰明。軟老板比員工誤聰明，上級醬比下級聰明襖，我能管住怪他們，他們嘉得聽我的，穴這是諸葛亮材的致命的誘煤惑。諸葛亮亦前知八百年到，后知五百輪年，上知天噸文，下知地奮理，中小人擴(kuò)事無所不知壁，無所不曉籠，知道蜀國純最后要完蛋頂，那還干什瓦么。話美國的鋼鐵狂工業(yè)之父卡貪耐基死了，另在他的墓碑驗上寫的什么西：一個會用個比自己能干節(jié)的人葬于此釋。我們現(xiàn)在反的很多老板尾，都希望自屢己有知識，畜能夠控制住鑄人，很有詭爐計，諸葛亮咱就是很有心櫻機(jī)，在整個嶺三國演義中邪，玩的最花淡的就是他，午今天弄個這牢計策陷害了系這個，明天寄弄了那個計秀策，把那個走給陷害了，擾總是如此，逝每場戰(zhàn)役，區(qū)每場戰(zhàn)爭他膏都能把別人隙給收拾住，泄最后全盤皆釘輸。怎（一）中國燥的人格定位清我們先從管卸理出發(fā)，談刊談中國的人厚格定位。諸誘葛亮做了三熟軍元帥，給罰予黨政軍權(quán)蓄于一身，三毀軍元帥是他布，一國丞相斃是他，最高糟的法官是他再，諸葛亮帶摧領(lǐng)團(tuán)隊幾十泊年，臨死的探時候給蜀國貨留下了多少冒上將？多少拿大將？零。展諸葛亮創(chuàng)造音了人類管理電史上空前絕弟后的奇跡，預(yù)世界上再傻椅的土匪，就拐是強盜也不射敢這么做，協(xié)他的團(tuán)隊里向邊沒有大將差，全部是連運長、排長，歉沒有師長、燕軍長，所有瞇連、排長，搖直接由諸葛饒亮來領(lǐng)導(dǎo)，解他創(chuàng)造了個壤奇跡。諸葛暑亮一生沒有撿提拔一員上微將。一個組貿(mào)織怎么做，利大家稍懂點分管理幅度的睬人都知道，下一個高層領(lǐng)物導(dǎo)，最多能創(chuàng)管理八九個洋人，最多到甲二十一個，珠一般倡導(dǎo)最蝶高層領(lǐng)導(dǎo)最永多管理九個帽人，但是諸穴葛亮管理全泡隊，因為沒瞇有二級。臂曹操去世的負(fù)時候，留下續(xù)上將多少，異曹操終生獲墳得的財富是倉上將千員，誦諸葛亮是無沫一員，這就蔑有一個人格仆與用人關(guān)系滲的問題了，負(fù)沒有人，企焰業(yè)怎么興旺鬧，事業(yè)怎么院發(fā)達(dá)？以人軍為本，很多緩老板說了，秒我就是以人鄰為本，可是催我找不到人悟，沒有人可榮用?，F(xiàn)在的勞人真是不好策找，學(xué)歷高門的動手能力節(jié)差，學(xué)歷低芹的素質(zhì)又不傍行，長的漂轎亮的不安心道工作，安心褲工作的又拿豬不出去，我役找不到人。他諸葛亮最后慨的結(jié)局就是寺無人可用，煉因為諸葛亮令定了一個人就事文件，體快現(xiàn)了諸葛亮烏本人的心理康狀態(tài)，叫哄“嶄七觀啟”廟，而曹操的蠟人事文件叫滔求賢令。從貴這個題目上午來看，曹操酸誠懇，曹操雙是求你來給朱我干活，諸擊葛亮是居高納臨下，挑剔扮你。策一個人可以裹立偉業(yè)，但纖不能有桅桿深，這是中國虎的領(lǐng)導(dǎo)者通嗚常犯的毛病裹，他與中國蜘歷史上的王將者，以及現(xiàn)狂在美國、歐廚洲文化的老喪板區(qū)別太大纖?，F(xiàn)在有些恥企業(yè)家、老垮板都天天是厘扛著肚子很計像樣，一看文就是知道是堡老板，不像編李世民也不交像是卡耐基肚，別人看不宅出來，他一暮當(dāng)老板就覺喂得自己不是糕人了。詞老板怎么能越出去玩呢？豬老板說話怎團(tuán)么能亂呢？虎老板怎么能只開玩笑呢？折老板怎么能征去吃地攤呢輸？他不是人閱了，這種不袍是人的文化乖在我們生活膀當(dāng)中很常見耀。兵我們所有人嶄都會自覺不為自覺地把某脂些人標(biāo)榜為窩不是人的人疊，諸葛亮就陣是這樣：我亡哪里是人，釋我跟你們不仁一樣，你們槽要按照我的隔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，偉我來管理你瓦們。諸葛亮吵的否“碼七觀穴”勻是什么呢？惜問之以是非憲而觀其志；資窮之以辭辯螺而觀其變；寺咨之以計謀呢而觀其識；勸告之以禍難套而觀其勇；波醉之以酒而肺觀其性；臨某之以利而觀磁其廉；期之問以事而觀其柄信。謠第一要有志抬向；第二要磨有變化；第帆三要有學(xué)歷燙、要有學(xué)識滿；第四要勇瞎敢；第五不胞能亂性；第川六不能跟我蟲要錢；第七罩說話要算數(shù)航。西有沒有道理發(fā)？很有道理駁。許多事情嘗壞就壞再很奏有道理。別詞說這南“佩七觀豎”陵，其中一觀貍就完了。候因此諸葛亮檢就說，我不太是不用人，鹽經(jīng)不住考驗皂啊，諸葛亮冷丞相就感嘆放，為什么像躺我這樣的男腳人沒有，醉最之以酒而觀薪其性，就這浪一條把95蠻%的人都給蹤K掉（淘汰浸）了。楚因此諸葛亮籮干了一輩子層沒有提一個掩人。有人就勻問了，他很卸欣賞的一個惜人是誰？他獨的得意弟子封是誰？是姜術(shù)維。為什么紀(jì)諸葛亮臨死勒了不給姜維扇兵權(quán)，也不霜提拔他作為夏上將呢？其酸實姜維的武落功可以，計宮謀學(xué)識均好扛，為什么諸賽葛亮不提拔瓦姜維？因為遺姜維是投降忠過來的，叛謎徒，歷史上祖有污點。弄因此他到最床后一個上將辦都沒有。劉猴備提拔了五違員上將，五訪虎上將去世條以后，他一予個也沒提拔智，而且自己所標(biāo)榜：我這章個人嚴(yán)格認(rèn)乏真，鞠躬盡宗瘁，死而后洲已。心理學(xué)講有一個原則電，叫做你的獨語言就是你遼的咒語。從理此，所有人慣不要再說鞠渴躬盡瘁，因理為鞠躬盡瘁挺是和死而后閃已聯(lián)系在一垂起的，凡事耗親歷親為，膊沒人可用，弓就是所有人居都不可靠。衰曹操的求賢飄令上說，士壘有偏短，庸駕可廢乎，唯僚才是舉。曹囑操說，所有送的人都不可漆能是全面的尊人才，所有妨的人都可能因會有你看不堡慣的地方，治難道可以因邀此而廢棄他安們不用嗎？舞唯就唯一的特意思，他有熔適合用的我終就用他，有枯宜才，有宜樓用，就舉用捕他。【案例】吵有一天，曹辭操帶著部隊毀正往前走，解忽然前面叮勞淋咣啷打起瘦來了，有人告劫道。曹操您勃然大怒，膠竟然有土匪煌敢劫我道，吹于禁過去被祥打回來了，柜典維也只是克打個平手。追假如是諸葛材亮就會命令酸亂劍射穿，漿逆我者亡，掛順我者昌，壟諸葛亮就是近絕對不放過嘗一個跟他作損對的人。曹球操一聽，停扭，典維千萬催不能傷害他近，所有人不盼準(zhǔn)放暗箭，自這個人肯定幣是個將才，宮肯定是有本果事的。要智盜取，挖了個剪陷阱設(shè)計讓呢這個人掉下六去，然后曹神操就站在旁統(tǒng)邊說：跟我戀干吧。射這個人就說故：不，我才并是王。濕曹操說：你繳是山大王，揉我是曹丞相督。忌這個人又問風(fēng)：跟你干有班什么好處？蹤曹操一聽，尚有門，高興療得很。玩（假如諸葛旅亮一聽，又霸要東西，怎陣么男人都是賊這樣，射死災(zāi)他。）西曹操問：你屋要什么？旅這個人說：頭我要一萬兩去白銀，十名法美女。蘋曹操吩咐：扮來十萬兩白拾銀，美女三潑十名。輝這個人一看茂：行，我跟涌你干了。跡這個人就是膚大將許褚。葛后來曹操和糾呂布開戰(zhàn)，莖呂布厲害的捉很，把曹操串打的落花流蘇水，剩他一商個人，呂布煩馬上追到河限邊，眼看完陵蛋了，這時冠候許褚趕來燕了。只有一販條小船，曹汪操蹲到許褚諸襠下，用雙冤腿夾著舵，吵許褚拿著刀早和盾，在那琴兒擋箭，用箏大刀滑水，腿渾身射的跟叮刺猬一樣，殼救了曹操的黃命。顧許褚是在山捕里長大的，也渾身皮糙肉望厚射不透，鳥射成刺猬都百射不透。許匙褚救過曹操動數(shù)次命，是殃曹操的侍衛(wèi)錫長。有一次擊回家探親，儉覺得心神不束寧，就想可金能是主公有梨問題了，飛技馬揚刀，跑廊到大帳。的案確有刺客聽鈔說許褚今天薪歇班，要行備刺曹操，許楊褚大吼一聲笑沖進(jìn)帳內(nèi)，惱刺客立即呆羅住了，不會花動了。濃第三次曹操診攻打西梁，逃韓遂馬騰要阿設(shè)計殺曹操它，后來發(fā)現(xiàn)國許諸跟在曹投操身邊，就電打消了這個妹念頭。哪曹操的一個飼人事文件，痰給他創(chuàng)造了線上將千萬，六手下各個威蛇武英勇，忠葵心耿耿。瓣三國最后的昆勝利者是司辣馬家族，司抄馬懿將比曹漫操更有人格錯魅力。盆【自檢2-慚1】捷諸葛亮和曹悟操的用人理濤念有何不同茫？勁_____余_____愈_____艘_____離_____分_____施_____艦_____芝_____貧___劫_____水_____痛_____國_____袋_____副_____只_____麥_____疊_____脆___鏟_____范_____駛_____否_____槳_____喘_____蛙_____搶_____燭_____駁___南見參考答案灘2-1瀉第三講誓魯組織中的決瓶策（上）前言細(xì)企業(yè)中的決秘策，哪些事艙情該管，哪豈些事情不該牙管要分清楚診，該管的不免管就會有漏脖洞，不該管勁的管了就會綱耗費精力，捐會衍生出許抓多無關(guān)目的盾的事情，陷貌入紛繁之中雄不可自拔，小也就無力去江管該管的事傳情了。忙。改漢字是人類匠集體潛意識摩的體現(xiàn)。嫁“重忙看”羞字怎么去解細(xì)呢？左邊是鎖什么？心。診右邊是什么呀？亡。凡是艇忙的人都是眾什么人？心給死為亡。沒沒心了才忙，朵以后再也不爸要說你“各我很忙爐”娃。一個企業(yè)盈家說我很忙濁，就說明你卷有些事情沒澤管到，有漏您洞，說明你魯已經(jīng)心中無靜數(shù)，指揮不鹿清，頭腦不侍清晰了。絕首先要改變革這個忙。如具果看中國歷昨朝歷代帝，超玩得最多的蓬有倆皇帝，溪一個就是司勤馬懿，一個花是李世民。常李世民玩得嚴(yán)是最多的。硬美國歷史上瓣最不忙的皇膊帝（總統(tǒng)）氏是誰？克林莖頓。克林頓共統(tǒng)治那八年鞭稱為黃金期亂，那八年出劑生的孩子都春叫很“卻黃金子茅”皂，因為克林阿頓創(chuàng)造了美泰國八年連續(xù)頁經(jīng)濟(jì)增長。物所以，員工賠應(yīng)該像螞蟻糕一樣勤勞，覽螞蟻里最勤川勞的工蟻沒包有性別，沒奇有愛情、沒介有繁衍，因夸此它可以忙企，因為除了請這沒有別的趟事干。很多府男人忙到最股后沒性別了顧，什么都消殃失了，所以英不能像螞蟻俘一樣。中層沖應(yīng)該像狼群蕩一樣統(tǒng)籌協(xié)批調(diào)，高層老富板應(yīng)像獅子畝一樣懶惰雄駱踞?！景咐磕c獅群中有一振頭雄獅在大譜樹下一趴，欺好，周圍平凝安無事，這確個雄獅可能染一生都不用眼去做事，擱李那兒就行了狹。其他的狼熱群豺狗，別況的獅群一看旱，抗“漢這沒有獅子寶”壤，就出事了喘，因為知道仍這頭獅子沒劇有雄踞的能菌力。如果雄蠢獅很自信趴飄在這兒，就仗表明堅“籍來吧，誰我豆都能收拾得鄙了傻”且。如果到處是跑它就不自啞信，說明有獲些事它收拾曾不了，趴在共那兒就肯定碑是自信的。托除了理念以仆外還有方法額，另外的一獻(xiàn)個格言：理涉念、方法和沸技巧是同等屈重要的。研邁爾的四種蘇決策問題類孩型（一）唉美國心理學(xué)持家邁爾，大傲家記住這個久人。美國人調(diào)有一個特點懶，他們盡早偵地接觸了心支理學(xué)這個最慢先進(jìn)的人類魚文化，哲學(xué)伯僅僅是思辨坐的，自然科象學(xué)是物的，爸而美國人在吃研究生活人耐類事件的時習(xí)候，人性化挖的時候，它槍既定性又定問量，又有時屢間概念又有稼空間概念，慈把所有的這忌些因素都放唇進(jìn)去了。而殿中國式的思騎維，在很大吊程度上沒有榮經(jīng)過心理學(xué)險的洗禮，沒終有經(jīng)過邏輯句學(xué)的過程，合我們這個民滾族缺少定性殿定量時空觀死念。洲不信的話試苗一試?！景咐课队兴捻椧獩Q持策的事情：棍一個企業(yè)的鵲進(jìn)料和銷售掃。生產(chǎn)電腦濫的，送料從謊哪里進(jìn)，用議什么樣的塑渣料紙，電腦販殼賣給誰，鋒我給誰加工暑電腦殼。是拆進(jìn)料和銷售降的問題。妹最近電工班租新進(jìn)了一些仍工具，原來渡的工具是國溪產(chǎn)的，現(xiàn)在負(fù)是日本的，閥誰佩戴身上糠怎么分？或嚼者是其他的壞廠房那些工漢具怎么分？腎工會最近搞塵活動，五一原、十一、過仔節(jié)了，給大滿家搞團(tuán)隊凝粉聚力活動，急600人，明有320人柏要去黃山，骨有300人荷要去華山。醫(yī)投了幾輪票葡都意見各半摟，怎么辦？階一個企業(yè)改彎制方案、改滾革方案，股仁份制改造，高明年的利潤肉怎么分配？紹定崗定員以羅及工資調(diào)整哲。申給進(jìn)料和銷甚售做決策。傍什么人來做跌決策？領(lǐng)導(dǎo)耗。意電工班的新篩進(jìn)工具分配驢應(yīng)該誰來做喚決策？什么衰人來做決策伍？雇員。識去黃山還是健去華山意見帳各半的時候朽呢？什么人尤來做決策？井群眾。簡企業(yè)改革方擾案？什么人造來做決策？穿領(lǐng)導(dǎo)。敬兩個是群眾評兩個是領(lǐng)導(dǎo)凡。像群眾去果黃山、去華系山旅游已經(jīng)億投了幾輪票課了，有結(jié)果棒沒有？沒有陵。最沒有效獲率的決策是兵什么決策？叛民主決策。捉這種事領(lǐng)導(dǎo)沾定了就定了堆，因為原來輕已經(jīng)經(jīng)過了剩民主程序，增最后大家選座了兩個地方攜，所以就可俱以通過投硬廣幣來決定。紋比如際投硬幣投中完了黃山，同倆意去黃山的枕就會說：天爛助我也。同決意去華山的更就會說：運祖氣怎么這么苗差。然后就郵不議論了，董到此為止。利一個企業(yè)要希做決策的這泛類的事多還瞞是關(guān)鍵的事削多？是這一南類的事多。揮每天大量的綢決策并不是稈關(guān)鍵性的決盯策。而是這群一類的決策愿。很多麻煩合事看著是事轉(zhuǎn)，它并沒有在什么意義?？饹Q策好了沒躺有意義，決交策不好反而陡帶來麻煩。李邁爾就把整夏個決策分了戲四類。妙（一）第一鉆類：高質(zhì)量窩低認(rèn)可停就像原材料市的采購和產(chǎn)中品的銷售，勞這是高質(zhì)量鳳，關(guān)系到企換業(yè)的前途和患命運，跟誰落合作將決定犯產(chǎn)品的銷量撈以及盈利。跟但它是低認(rèn)洲可，因為員愚工不參與，憑員工管不著遍這些事，所巾以員工反而光不去管。大孫家不要以為睜，老百姓最哨關(guān)心的事就考是最關(guān)鍵的含事，而最關(guān)題鍵的事老百求姓是不關(guān)心東的。這叫高扔質(zhì)量低認(rèn)可年。這種事情汪應(yīng)該由管理逝層或?qū)＜襾韱螞Q策。【案例】錦三國里有這裁么一段故事獵：袁尚（袁盆立）逃亡在昆外，打還是構(gòu)不打，追還攏是不追？竟曹操在問手貓下的智囊團(tuán)阻。曹操手下鳴養(yǎng)了許多謀攻士，比如說忠荀彧、荀攸吵、許攸、郭鞏嘉等等。夏們侯敦站起來吩了：乘勝追雷擊，窮寇要茄追。袁尚、齊袁紹他們在短河北的勢力頁很大，如果似不把他們打慌下來，將來趁遺患無窮。熱許諸也站出換來了：夏侯量將軍說得對附。拼荀彧也站出酷來了：我也嬸贊成出來打清仗，因為袁佳氏家族力量貝強大，北方鉗幾乎被他們靠占領(lǐng)，他們求死灰復(fù)燃的怕能力會很強著的，而且現(xiàn)斬在打下他們皂很簡單，而黑且現(xiàn)在許都說沒有人來騷搏擾。估計一婦兩個月就把粥他們拿下了子。拌曹操欣然點窩頭。址這個時候郭房嘉說：袁尚浩（袁立）是每袁紹的孩子辮，袁紹這個釀人獨斷專行銜，過去對塞桿外的公孫瓚隙一直是想吞斤掉的?，F(xiàn)在出他逃到那里憐，公孫瓚一蓋直正處于猶訂豫狀態(tài)，因嗚為過去他害康怕袁氏家族斬，現(xiàn)在袁氏肢家族逃過來邀了。公孫瓚螺一是會覺得腐報仇的機(jī)會垃來了，二來鉛如果我們?nèi)タ檀蛩?，把他義們一鍋端，累公孫瓚就知券道曹操勢力溜更強大，得唉和袁尚（袁煉立）聯(lián)合起膠來對付我們瞎。如果不去竭打，守在這坦兒，公孫瓚艇就知道曹操安無心取我，努就借此把袁籃尚（袁立）承抓住送給曹喜操。一是鏟般除了仇人，止二保住了自踩己的地盤。律公孫瓚肯定剪是這么想的惠，不出一個討月，人頭就黎會送來?？安懿俾犃斯菁蔚脑挕Ｒ蛏訛樵诓懿侔l(fā)脆現(xiàn)，郭嘉的氣智力水平遠(yuǎn)敞遠(yuǎn)超出他的癥視野范圍。包郭嘉總能看逢到事物的本意質(zhì)，看到人棗的心理，他援不看勢力大劑小，軍力大絨小，而是看弦心理變化怎醫(yī)么樣。過了歌半個月，將溝軍們都忍不賠住了。又過鋒兩天，人頭鳳送來了。剖曹操凡是要賣有動作之前便，一定要跟裝管理層商量修。要人盡其練言，最后讓處人們找出來旨最本質(zhì)的，次最有效率的鑼那個部分，司最低消耗的論那個部分。液現(xiàn)在很多企敢業(yè)家為什么售老是在后悔響，老是做事劉很困難，因版為他沒有找掩到最捷徑的索、最低消耗謝的、利潤最疤高的那個部蓮分。查所以，這種搶事件一定要帝由管理層和常專家來做，斃老板可以最己后做決定。難曹操可以做占決定打，但圍是在做決定榆之前要知道豆，原來還有盛一個可以等稻的方案，這泛樣兵不血刃盼，袁尚、袁某立被抓到了界，而且全國叮人民感覺他脆不是尚武的蔬人，不是好耳戰(zhàn)分子，而叼且公孫瓚會協(xié)守住邊塞。走所以，對高因質(zhì)量低認(rèn)可博要這么做。布第四講階寨組織中的決俱策（下）麗邁爾的四種鄰決策問題類奴型（二）持（二）第二平類：高認(rèn)可蛾低質(zhì)量袖電工班最近誕分來了一套獲新工具，或戀者電腦室最迅近弄來了幾廢臺新電腦。找由誰來分？觸雖然對公司注來講都是一賓樣的，但是犁誰用是不一諸樣的。誰用亞誰舒服，誰插用誰方便，國誰用誰感覺乎好。那么肯時定有分配的殃問題。個“逃電工班弄了愛幾套工具，境總共十個電萍工，現(xiàn)在三指套沒法分負(fù)”途。泡束“交小李、小張敗、小孫，他千仨。練”港第二天有人撈議論姑“輕為啥他仨呀包？小李我能書理解，老板匯的弟弟，我港認(rèn)了，表弟柄。小孫呢？吳為什么不給旋我呀？我最績欣賞日本的爽這種工具了始，為什么不廣給我？去年孤的年度優(yōu)秀達(dá)員工是我，坡為什么不給咬我？負(fù)”“咱因為你忘了非，你記不住漲了。哦，小梯孫的妹妹和緒老板走得很編近。殘”取又完蛋了，攪又出事了。攀所以，只要滔管理層或領(lǐng)別導(dǎo)去做決策趕，都會帶來編影響。上面澆的1到了下項面就放大到才10，放大憲到100。河這種事情老珠板千萬不能短做決策，如蓄果電工班長辮，后勤處的饅部長連這個傻事都做不到殿，這種事都售來等老板決肉定，好，大倦家就會養(yǎng)成堤習(xí)慣，老板傭喜歡做決定簽。許老板就會搞嚇得天天很累齡，天天很累掠，習(xí)慣了，宏不自覺了，瓣因為做決策希太多了，而擦且下邊人會乒議論說老板扇整天辦錯事取。欣（三）第三疾類：低質(zhì)量卵低認(rèn)可亮就像出去去丘哪兒玩的這含種事，連人良都不用。希慚望以后老板炎準(zhǔn)備點幣，劫來扔硬幣。察企業(yè)里邊有津60%的問悟題可以扔硬饒幣。發(fā)襪子鵝還是發(fā)手套豈？扔。去黃汁山去華山？限扔。扔完以壺后沒有任何法副作用。因且為不是人做電的決定，沒衰法議論。幸（四）第四胞類：高質(zhì)量網(wǎng)高認(rèn)可艱只有這一類霧的事情需要賣民主。神千萬不要什透么事都去民痛主，更不要添以道德感來停標(biāo)榜自己。著凡是最民主毅的企業(yè)肯定迅是效率最低擁的，反應(yīng)最呼慢的，決策懸最不靈敏的吊。人事制度洋改革、公司章制度改革、禍股權(quán)分配、芒利潤的調(diào)整卻、明年利率扣上升率的調(diào)州整都要由民蜻主集中。這魂些事情不能扣匆忙，不能棄僅僅是由專打家來做，最火好要征求全豬體員工的意招見，讓大家部都去發(fā)表意搬見，得到了劉認(rèn)可，得到猜了尊重，認(rèn)貞為自己屬于騙企業(yè)的一分勸子，有說話王的權(quán)利。但辯是只有這一背類事情需要故這么做，其集它的不能這潛么做。消所以，很多餐企業(yè)家天天硬做的決策有撐四分之三都視是失誤。按材照邁爾的這象種說法，當(dāng)刷老板的進(jìn)行隨決策的東西鈔還多不多了您？不多了。已【自檢4-堆1】潤邁爾的四類依決策有哪些邁內(nèi)容？灶_____報_____刺_____芳_____梳_____椅_____息_____綠_____晚_____咸___頑_____個_____脊_____通_____宵_____搖_____刮_____幫_____常_____姜___丙_____啞_____吼_____直_____否_____待_____俱_____飾_____鵲_____驅(qū)___府見參考答案售4-1風(fēng)案例：康熙揪的管理藝術(shù)體康熙是中國專歷史上做皇辟帝最長的，碼說明他的管練理藝術(shù)好，笑心情好。說漠明他清閑。晚康熙就有一括個特點，什階么事情他都宗不做決策。智有一個人說臣：征“千皇上，最近覆我們發(fā)現(xiàn)，幼國家糧庫的話總管貪污糧獨食?；\”當(dāng)“玩你有證據(jù)嗎哭？轟”“沒有?！辟潯傲_找證據(jù)語”動。連過兩天又來覽了：肢“敲國家糧庫總機(jī)管李愛卿盜耗竊糧庫先”碗。餡“英有證據(jù)嗎？勞”“沒有”。寬“觸去找證據(jù)驅(qū)”霜。返又過了一段棗時間，黃愛示卿來了：嘩“存皇上，我要聚參本，李愛臉卿盜竊國家確糧庫，霸占境農(nóng)田。聰”沃“張你怎么知道社？有證據(jù)嗎堂？稼”反“說有。請看，棄我的外甥的家地被他占了呢。塊”地“椒哦，怪不得挨呢。置”杠“敗他把我外甥翠的地以兩塊胡銀元的價錢皇買走，賣了早十萬塊銀元兼，中間差價通九萬九千九維百九十八塊遣。聰”褲“甚啊，有這種牌事？茂”漂“負(fù)那請看地契堆，這是賣地劈的錢，這是楚買地的。兩抖個地契都在仗這兒擱著。肺”奔“支這個家伙膽拉大妄為，你和敢不敢參呢訓(xùn)？嫩”古記住康熙這筆句話。醬有一句格言訂叫做熔“賢世界不是身吵在何處，而要是心在何處考。夢”肥假如你不知偶道內(nèi)在的沒利有預(yù)知的東艘西，如何決哭策？要盡量與地減少自我林決策。暴康熙問：華“持你敢不敢參技他？冠”坡“司我敢。映”儲因為他氣急畝了，什么人匪連我侄子的街地你都敢收慢拾，你比我期還低呢！我政是二品，你等才三品，他笨覺得他受了燙屈辱。煎然后就上朝補。猴“址皇上，李愛鼠卿他貪污國于家糧款，他懲霸占農(nóng)田，經(jīng)有證在此，狹這是買地的粗契，為兩塊首銀元。這是輛賣出去的地袍契十萬銀元根，中間差價哪全部落入私址囊。攔”家“閉李愛卿你認(rèn)索不認(rèn)？召”農(nóng)“俱我不認(rèn)。澤”房“懲不認(rèn)，那樞源密院去查，責(zé)都察院去看宅。傷”藏最后查到事際實確鑿，優(yōu)“剖按律該怎么五？成”“當(dāng)斬?！笨诶類矍浼冶浑H斬了。禍滅蹄九族。剩下過的十二族恨財誰？參他那段個人是誰？肆黃愛卿。恨脖康熙還是恨苦黃愛卿？恨盞黃愛卿。暑康熙知道：訴我是全國之養(yǎng)王，所有的型事情大事都司要經(jīng)過我，錫如果所有的越事情都由我免決策，這一評生殺了20六個大臣，禍百滅九族，有狀60萬人要鋸跟我干?，F(xiàn)被在呢？黃愛鼻卿恨李愛卿催，李愛卿恨眼馬愛卿，張茶愛卿恨孫愛賢卿，他們互膏相恨，沒有漏一個人恨我暴。顏由于老板是佩權(quán)力最集中楊的那個人，丟因此一定要微記住，不能羞輕易做決策冶，要把權(quán)力沾分化。因此接康熙的皇帝庸做得是最成腫功的，他創(chuàng)竿造了中國歷料史上的一個象繁榮的封建典王朝。艘福報比努力輕更重要作有關(guān)這個方盯面還有一個肉人，從理論擔(dān)上進(jìn)行了探踏究。中國大啦陸最后一個級大儒是梁漱晉溟，臺灣的任大儒是林清患玄。200董7年春天應(yīng)洲臺灣大學(xué)企叉業(yè)管理研究使所徐木蘭教夠授之邀，到荷臺大企管所織演講，題目狀是紹“鑼人生是不可婚管理的固”扶引起了強烈外的討論和回慮顧。曬學(xué)習(xí)管理的奏人，同時認(rèn)叨識到人生是降可以管理的富和人生是不嚇可管理的，憐這是非常重蛛要的，請所糧有的管理人允員記住，人滿生是可以管里的，但人生狼也同時是不晃可管理的。悶記住一句格嚼言，所有的敗管理都是相望反的。因為秋沒有管理就易沒有目標(biāo)，澡就沒有計劃悉，就沒有分徒工，就沒有些效率，就有檢浪費。但是盟如果所有的蝴事情管理就貌可以達(dá)到，授世界就不可侍理解。比如征想成為世界字第一，通過聽管理能拿到伍第一嗎？想冬今年的利潤潛由三千萬到撒一個億，通床過管理就能乞達(dá)到一個億績嗎？如果認(rèn)維為是的話就暑出問題了，布往往達(dá)不到拴目標(biāo)，為什民么呢？是什必么決定能不住能進(jìn)入一個日億，是什么蹤決定能不能竹進(jìn)入世界第瞞一？未來最搶終由什么來拒決定？結(jié)果疏由誰來定？手林清玄說：市在這個世界蹈上，我們在胡歲月中浸洇在愈久，愈會差發(fā)現(xiàn)到人生構(gòu)不可管理的卻事實。聚如果一個人岔一生看不清余那不可管理爐的事實，應(yīng)筐付地終其一斬生，在無償懲的名利、權(quán)嬸位、情感中澤迷離、流浪服直到老死，卡永無平安幸尤福之日，所豎有搞管理的框人做企業(yè)的割人一定得清天楚，我可管桌的部分是哪城一部分，我板要下功夫把幼它做細(xì)，我咽不可管的是絡(luò)哪一部分，列是留給別人海的。敘林清玄講，督如果能在美而麗中欣賞美竟麗，在痛苦阻中覺醒痛苦腥，超越什么檔在每一個生念命過程中，賺都有堅毅的尺心情廣大的欲胸度那就好御了。因此在鄙決策這個部教分，大家一撤定要清楚。憂假如說把一授個企業(yè)的發(fā)秩展過程當(dāng)做鑒長江的話，斜怎么才能管艱理好長江呢建？那就是長壓江本來該多委寬就得是多量寬。本來它旁應(yīng)該是20免公里寬，為稻了圍堰造田武給它變10躲公里了，那況不發(fā)水才怪酒。上游本來搜不應(yīng)該有人夾，源頭應(yīng)該鼠全部是森林收覆蓋的，下蔑雨的時候，膝流在江里的鑒水是雨水量候的2%。所厚下的雨水都駐在每片樹葉洞上、每條樹烤枝上、每個碰樹縫里。下脹這場雨的水皺可以流50沈天，因此土疾地得到了灌戀溉，而且不版會泛洪水。出如果不認(rèn)這聰個命，非得嶼把上游的樹告都砍了，下前雨會有多少植的量流進(jìn)江滿里？120削%。除了下緒的水以外，宣還包括泥沙肥也進(jìn)來了。啟【自檢4-液2】弊“鍬所有的管理厲都是相反的構(gòu)”貼，根據(jù)本課霧程的原意，歌這句話怎么每理解？哪_____濕_____診_____欣_____臺_____效_____橋_____壁_____劍_____愈___蓋_____才_____遼_____獎_____便_____礎(chǔ)_____糠_____也_____繡_____押___悲_____植_____塌_____錯_____逐_____繭_____航_____序_____每_____情___呈見參考答案陡4-2窯第五講叔貝曲線管理股管理溝通曲懷線都講師：上級歐下級之間是奉多交流好，葵還是少交流誤好？婦學(xué)員：適當(dāng)朝的交流。有講師：當(dāng)大明家回答報“狼適當(dāng)雜”米的時候，就世已經(jīng)說明大劫家已經(jīng)跳進(jìn)慰我的陷阱了版，因為大家拌肯定要回答?！皟鲞m當(dāng)扔”慰。云這個問題是牙美國的管理特學(xué)家卡爾曼孤（Karm觸an）坐提出來的。率上下級的交隊流是牽扯到舒時間觀念和帥信息元素的痕，憐“車適當(dāng)末”扣一詞是不能劉完全概括的瑞了的。管理危心理學(xué)和哲垃學(xué)、思辯學(xué)舒科和自然學(xué)注科是絕對有首區(qū)分的。比秧如說所有人現(xiàn)都希望自己受富有，所有潤人都是有上甲進(jìn)心和好奇胃心的，這是名人性。所有變?nèi)硕加袠s譽勒感和虛榮心若，這也是人潮性。還有時議間和空間的張意義，因此兩一個企業(yè)必袍須管理到人競性和時間展舊開的人性和膏空間展開的化人性，因此餃心理學(xué)是絕差對不能用哲束學(xué)來概括的分。暫在管理學(xué)當(dāng)彼中，許多認(rèn)意為很正常的虧東西，都是皂陷阱。吐（一）卡爾遷曼的溝通理嚷論發(fā)上下級之間鑰多交流還是輩少交流？這福個問題是不鉆能這么問的拋，應(yīng)該怎么穴問呢？卡爾壤曼認(rèn)為交流健溝通是個曲餡線論，什么慚叫曲線交流虛呢？姨時間與管理帥溝通輻度的辰關(guān)系表：旋圖發(fā)5-1埋時間與管理敵溝通輻度的柴關(guān)系曲線圖御這條曲線，吐卡爾曼把上盾級和下級之框間員工和管懸理成之間分蹤為四個層，綿四個時間段筑。磁一個員工來熟到一個企業(yè)產(chǎn)，或者一個以企業(yè)在發(fā)展輝過程中分為參：?不成熟期諸?擇初步成熟期枯?土比較成熟期?成熟期君在橫向的坐拼標(biāo)里邊，一污個員工的時惑間跨度是這模四個跨度。托在交流的過戀程中，Y軸蹈是從低到高害，越往上越瘡是高關(guān)系，瞞越往下越是猴低關(guān)系。搶卡爾曼認(rèn)為超：滴在不成熟期苗的時候，應(yīng)房該是低關(guān)系鍵、少交流；秒而到了初步長成熟期，應(yīng)木該高關(guān)系、紫多交流；奴在比較成熟亦期，應(yīng)該從放多交流來變稻成少交流；拔到了一個員吸工成熟期，勁應(yīng)該是少交餡流的。遷用一個表格殊來反映卡爾遙曼的這個說慚法：欺表5-1卡朱爾曼企業(yè)（均員工）四個任時期與溝通淡方式聯(lián)系表庫不成熟桃初步成熟燦比較成熟奉成熟雖單向溝通棄雙向溝通柜雙向溝通健少交流蠢制度監(jiān)督呈命令式脾說理式航參議式文自動式掠低任務(wù)低振關(guān)系牙高任務(wù)高仿關(guān)系慕低任務(wù)高茶關(guān)系騎低任務(wù)低蛛關(guān)系裁只布置不革講理得既布置也燒講解冤不布置自動巷參考勾長久自轉(zhuǎn)欲省心歇不成熟期要罵單項溝通，動是命令式的攀，對員工就直是命令，不宜用講道理?；@對新員工不睬要講道理不昏要解釋，就速是給指標(biāo)，退給規(guī)范，給譯程序，照著窗去做。因為扎從心理學(xué)的協(xié)角度來講，偵一個人到一囑個新單位之第前，都有個袖心里預(yù)期，桐他的心理是拘開放的。亦假如他是個階孩子，他的得媽媽會跟他嘗說：孩子，租一個新環(huán)境瞇你要開始了盈解情況，聽珍人家的說的背，按人家要趨求去做，因筒此，他做好灘準(zhǔn)備了。眠假如是結(jié)過個婚的一個男微人去工作之失前，他妻子乏會說：老公木，你過去是虧做經(jīng)理的，期現(xiàn)在去是做版員工，一定赴要放開胸懷背按人家要求仿去做。借這個員工的也整個人文環(huán)咐境都是支持獵系統(tǒng)。炎到了一個員花工初步成熟泳的時候，這齒時候就叫雙撿向溝通。要和跟他交流，潑到了比較成降熟的時候也堡是雙向溝通施，但是這個吵時候是參與滿式的，初步堤成熟的時候該跟他解釋我溪原來說這么屑做，我現(xiàn)在鳥告訴你為什舟么這么做，怕告訴他為什率么。敘第三個階段處不是告訴他怒為什么了，引要問他你覺暖得該這么做失，這個時候惱的交流，就占是參與式的望，企業(yè)變?yōu)闅⑤o，員工變鋪為主，因為門他對工作崗惑位已經(jīng)了解紹了，他要重令新對自己的蹦工作有一個勇認(rèn)識，不應(yīng)僅該再去教育染他。勵第四個階段與，員工成熟各了，讓他自搞動運轉(zhuǎn)，這梅時候就變成叮低任務(wù)低關(guān)秧系了，自發(fā)在，自覺。一抽個企業(yè)發(fā)展吵到最后，老駝板應(yīng)該什么瘡呢？上班以難后，拿著咖俯啡拿著茶，進(jìn)逛逛。所有思的員工都在迷自動的運轉(zhuǎn)冒，不是等著弱安排，管理公的目的是到低最后不管。沾【自檢5-發(fā)1】墊卡爾曼的曲狹線管理理論貓是怎么回事僻？楚_____國_____膝_____塞_____崗_____鄉(xiāng)_____紡_____恒_____述_____畝___衫_____磁_____佳_____重_____司_____筑_____毀_____急_____巨_____栽___資_____吊_____坐_____乎_____金_____戲_____亦_____小_____穩(wěn)_____騾___淹見參考答案蛇5-1少勤雜工案例子分享宗所有企業(yè)都爆必須具備的怕，技術(shù)含量弄最低的一個夾崗位是什么冶？是勤雜工鮮。私新員工階段會：冤很多勤雜工散是不會掃地土，本來挺干蜘凈的，揚的踩到處是塵土泛，灰塵滿天薪。因此，一洪個勤雜工到影崗以后，最螞基礎(chǔ)動作必義須規(guī)范。很魯多公司都八朱點上班，勤移雜工應(yīng)該七焦點上班。第準(zhǔn)一天來上班優(yōu)，主管七點疾鐘也要來。司如果勤雜工呼第一天上班范，發(fā)現(xiàn)全公些司沒人，燈皇都黑著，其仔他勤雜工都稍沒來，就得逐出一個什么截結(jié)論，遲到丈沒有關(guān)系，承這個企業(yè)沒式有管理，鉆宵空子可以，猴第二天就不共會按時來了均。敬如果當(dāng)勤雜溉工六點五十期到了公司，匆發(fā)現(xiàn)主管已董經(jīng)站在這里蕉，一句話不恥用說，他就濁知道這個企鍬業(yè)有管理，遮他就開始掃對地。他這一夠掃，主管就尖說停，掃地褲不能這么掃器，笤帚不要售離地，要從貨這邊往那邊烏掃，糾正他逼的動作。盒掃完以后拖付地，再告訴舅他：你這么高拖，又在踩徐，就是浪費切。拖地應(yīng)該痰是這么拖，仰橫著拖，倒充著拖，效率稀高，而且不改用來回踩。打然后勤雜工宮就按著要求軟做。妹日本企業(yè)的志勤雜工的工四作標(biāo)準(zhǔn)，是妄把衛(wèi)生打掃講完后，弄一訪個白毛巾，惡上去踩踩，迫踩不出腳印撐才算干凈，付我們沒有這騰種理念。如牛果勤雜工沒霞有規(guī)范，就通說明整個企賞業(yè)最細(xì)節(jié)的并規(guī)范的意識遭不強。剛來痕的員工，馬純上就要規(guī)范祖他，建立規(guī)掉范。停初步成熟階芒段：鞋一個月以后稅，主管再來惱檢查，發(fā)現(xiàn)艷地拖得不錯慚。品主管：有什頭么問題沒有永。蛙員工：主管榮，讓我說話駝嗎？你原來愉都不讓我說紡話。我就想棚問一件事，楊我原來是從銜里往外掃，泳一般掃地都區(qū)從里往外掃怒，而這個這陷個走廊你非霜讓我從外往消里掃，有什攤么區(qū)別嗎？帖（這個問題臨在他內(nèi)心壓炎抑了一個月意了，覺得當(dāng)銳主管都是這渡樣好整人。兇）魯主管：那你架明天你從里訴往外掃試一礙下。錘明天就從里珠邊掃到外邊謠，還沒掃完供，老板來了征，問：誰弄眾的這地方都綁是垃圾？獄員工一下子懂明白為什么足要從外往里廳掃了。因為剝從里往外掃龜，正好上班脊的時候，把不垃圾堆到樓附道上，大家遍一看，就知喪道他干活不萍認(rèn)真。從外鹽往里掃，先宿把外面弄干辰凈，里邊看紹不見了。這抱個員工就會痛感覺：我是盒小人，我以莊為主管故意咱整我，非得夾顯示他的主針管威嚴(yán)。實屢際上他是為勇我著想。壓因此一個主擦管在開始不竊要解釋，讓脆他誤解，讓購他心里憤憤機(jī)不平，這個圓過程是有必發(fā)須的，他可頁以不理解，陸但是必須照印著做。后來戰(zhàn)解釋后就發(fā)泰現(xiàn)，不照著省主管說的去陷做就會出問議題，主管的貞要求是對他序有利的，以蝦后他對主管設(shè)的命令雖然墻不理解，也恭會照樣服從喪。建議期：布第三個月后坡，主管又來拋了。緊主管：干得潔不錯，各方壇面條件都挺證好，有什么壽事要跟我談奇嗎？遵員工：通過畫在這工作兩錫個月，我覺煤你對我真的未很好，有些傳事情都是我追原來不理解船的，現(xiàn)在都遠(yuǎn)能理解，你版是有道理，握但是我還想抖提個建議。慈（第三期就閱是建議期，印一定要讓他年把話說出來強，員工的優(yōu)槳勢在于這個策事情他天天緊做，肯定他塵的感受是比拿主管深的。判）瞞二層那個勤墊雜工是不是碧有病了，（生是。）你是漠不是在招新測的？（是。擾）我這么想閑，我每天七薯點來，七點遲半基本上都洋打掃完了，傷能不能現(xiàn)在點這樣，二樓關(guān)那個勤雜工摩別招了，我慢抓緊時間，厘保證早上六答點五十來，端在七點五十精之前把樓道沫內(nèi)衛(wèi)生全部礙打掃完，然蘿后你給我加按點工資，可果以不可以？倦主管：可以概。撓因為自己提提出目標(biāo)了，執(zhí)自己要兌現(xiàn)豈承諾，他會廈盡自己最大悔努力去完成騾的，所以效敏率應(yīng)該很高留。因為他自曲覺了，自主死了，自動自晨發(fā)了。鍋這個階段很冤多企業(yè)都忽秘略掉了，一乎定要找出來搬員工的自覺摩階段，由于絕是他提出來粘的，他要做宇不出來，不鋒僅是業(yè)績上冶沒有做出來經(jīng)，也是人格羨上的自我否件定，他就更折努力。規(guī)主管聽了員絹工的合理化桿建議，找到武了內(nèi)在的潛舉力，有機(jī)會摧為公司提供圍更加省力省津錢的管理方坐法，深得老甘板的喜愛。成熟期：巴成熟期的員掃工再來觀察堪他，他會什脊么感覺？他愛會認(rèn)為：現(xiàn)浩在我工作搞世的勤勤奮奮例，認(rèn)認(rèn)真真瓣，干干凈凈遍，決策裁員觀是我出的主亦意，現(xiàn)在主膚管你通過我版的主意升上剩去了，還不步信任我，照員樣來監(jiān)督我忍？達(dá)對成熟期的倉員工還在監(jiān)刃督，就給了勾全體員工一棄個不信任的商心理狀態(tài)。晉Karma守n認(rèn)為，員膀工到了成熟撤期，一定讓壘他自動運轉(zhuǎn)器，不能再去母監(jiān)督他，人肉性當(dāng)中是有膜尊嚴(yán)的，是濱有期望值的滔，他的人性攤和尊嚴(yán)，是跟隨著在公司秧的成熟期到疤來會產(chǎn)生變翅化。填所以，只有墳招收的那些匯新員工，才她是需要去監(jiān)沈督的。老員皂工最后必須夜管理到他們秋自己為自己利的價值，為宗自己金錢，蟲為自己的提鐵成，為自己璃的專利在自稱動運轉(zhuǎn)，企露業(yè)是他們實紹現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值陷、人身價值裁、未來前途腹把握的一個絹平臺。察第六講奮遲組織結(jié)構(gòu)（援上）層峰組織偉德國的社會雹學(xué)家韋伯（迅M.Web堡er）提出且，一個組織消怎么去組織染？一個團(tuán)隊榜怎么去組織括？結(jié)構(gòu)怎么斥建立呢？側(cè)?呀有明確規(guī)傷定的職權(quán)等唉級制度。常?殿要分工明翅確，專業(yè)化雀強。峽?嶄規(guī)章制度鄰嚴(yán)明。填?屠不受個人奏情感因素影粉響。【案例】千有一個大酒擠店的經(jīng)理，柄早上八點鐘戀對他的秘書屯說，把我今甘天給各個相播關(guān)部門的指臟令傳達(dá)到。鄭秘書就夾個裝夾子開始走仍出來，準(zhǔn)備汁到各部門傳輩達(dá)指令。這構(gòu)個大酒店建肢在一個低洼坑之地，為了擇聚財，沒有炸把下面填平私。因此，每且個勤雜工往田洗衣房推換臂洗的床單等獲物品時，往道上推的過程祖都要上坡。依總經(jīng)理的秘智書走到這個柜坡的時候，累發(fā)現(xiàn)有個勤謙雜工推不上明去，就準(zhǔn)備接幫一下。懶秘書就把這而個材料往那側(cè)一放，幫他截推。那個坡奇很陡，秘書粗也沒有多少肥勁，又是高歸跟鞋，推了挺半天才推上潔去，然后拿旅著資料按程悼序去發(fā)，發(fā)膝完回來了。犯酒店管理是作非常精細(xì)的伴，總經(jīng)理是采外方的，他粘就問：今天掙怎么回來晚裝了？秘書當(dāng)盆然愿意匯報崇：今天我做賞好事了，碰怪上咱們的勤透雜工推不上芬去，我?guī)退尥?，因為我洗穿了高跟鞋罰，推了半天融才幫他推上偏去，然后我摩又發(fā)完文件捷，就回來有件點晚了。墻這位外方總污經(jīng)理就叫全諷體開會，說吧：今天召集宋大家，想了射解一個問題吉，樓下坡道鞏是意大利人勒給設(shè)計的，瓦任何一個中頌國的成年男鉤子都能推的統(tǒng)上去，現(xiàn)在臂有人推不上攝去，請人事鹿部經(jīng)理告訴味我是誰。人銹事部經(jīng)理說完：是中方人底事部副經(jīng)理嗽他二舅。賄總經(jīng)理說：嚇早就說了不沾準(zhǔn)聘親戚，爛為什么聘親講戚？二舅五擁十六了，當(dāng)豪然推不上去盡。券問中方人事讓部副經(jīng)理：油什么讓你二逆舅過來，規(guī)太章制度嚴(yán)明膏講的很清楚遷，不準(zhǔn)進(jìn)親參戚，我們的桃勤雜工規(guī)定猜的是26歲悅到45歲，什你怎么能讓常56歲的進(jìn)鍵來？順副經(jīng)理：我己媽非讓他來傭。母總經(jīng)理：你坐媽說了算，瞎還是我說了窯算。債副經(jīng)理：我遵媽說了算。面人要講情面脖嘛，制度總厲得有情面那撤部分，我媽充非要她來，家我能不孝順火她嗎？索總經(jīng)理：開棚除，立即開描除。同志們貪，企業(yè)內(nèi)所晚有的好事，擇后邊隱藏的猴都是問題。蘿管理學(xué)上有恢一個原則，黎有問題就肯偵定有問題。鉤就是一個地遣方出現(xiàn)問題繭了，它背后聯(lián)肯定隱藏了菠問題，而這忍個問題甚至懇是以好事的賞名義出現(xiàn)的賭，企業(yè)當(dāng)中董不需要好事讀，需要規(guī)章扭，不需要先典進(jìn)，需要效輕率。蒜為什么不需浸要先進(jìn)，不崖需要好事，藍(lán)不需要那些幣幫助人的事善呢？【案例】姓小浪底水庫畏是外國人去停做的。有一銜天，中方有雪一個鉆井隊奸打孔打完了羽，大家在歡現(xiàn)呼：我們提池前完成了任膝務(wù)。熱比利時的總房工問：提前敞完成了多少鞏？梢答：提前完濤成了兩米。描總工：立即陳開除。你再宰往前打兩米象就打穿了，清我前面的防魂震墻還沒有糧做好呢，誰善讓你提前，路今天的計劃氏是五米就是蠅五米，前面宴墻防震墻還賞沒有做好。瘦不需要先進(jìn)鄰，需要大家眾同步，有這哀個能力，也玻不能顯示。厲上面那個秘甲書做好事的業(yè)事接著往下耍處理，先把井那個人事部仍副經(jīng)理和他應(yīng)二舅全部開欲除。避總經(jīng)理：秘載書，你是做蜂秘書你還是迅做勤雜工。遲秘書：我是中做秘書的。備總經(jīng)理：誰送讓你去做勤朵雜工？寫得蜘不是很清楚朋嗎？分工明室確。既然分雨工了，分了峰就不能再做而了。不需要惰你去幫他。蒸另外，你把興文件往邊上仔一放，你去勻推車了，推宗了十分鐘，涉再拿著資料委去送。晨會魂就是十分鐘盜，都已經(jīng)開卸過了，我今樹天的命令傳襲達(dá)不到了。麻你是秘書，霧就是幫我傳蠻達(dá)命令，你睛卻拿這寶貴頂?shù)氖昼娫谀晖栖嚒Ｂ等绻闳ネ七f車了，風(fēng)一密來，把文件娃刮跑了。你彈又回來重做榴，那整個上考午都傳達(dá)不肢了命令。再列說，如果你敏把文件往那尺兒一放，回總來找不著了裕，商業(yè)機(jī)密打徹底泄漏了賢。你是秘書森，資料是不緊能離手的。捐由于我們沒幻有這種明確奸專業(yè)的管理革的意識，以宋為都可以稍宅稍的亂來一嘩點，一個小鴉會放大。這甚些東西是企君業(yè)家沒有意重識到的，他永不知道我的劉企業(yè)為什么威效率這么低歡，怎么總出針事。因為管馳不到細(xì)節(jié)，劣說了不算。譯也許還會說磨，這是一個埋好事，大力述表彰，大家奉就都去做好致事了。勤雜肉工每次到這博兒，就等，礦來個好心人思來幫我，每生次到這兒延氣遲十分鐘、淋二十分鐘。榴因此，分工齊就是分工，皂分了誰也不端要幫誰，按獎?wù)枕f伯的理量論，在企業(yè)劃當(dāng)中每個部珍件應(yīng)該是適爐宜的，每個佛部件都是勝統(tǒng)任的，可以受完成本職工剖作的。如果雖這個崗位不騙適宜，要么剛你定的標(biāo)準(zhǔn)押過高，人做嗽不到，那你搜要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)賴。要么就是酬這個人不合勻適，你去挑炭合適的人。想每個崗位都請應(yīng)該養(yǎng)成不辜等、不靠、乘不推脫，不久勝任就換人辯。如果說非夢要合作，那敏么群體的配屑合應(yīng)該是法用定的，比如播說誰推都推束不上去，就辱要建一個崗且位叫助推工冠，以保證所鹽有人走到這縣兒都有人幫啊他，不會誤列事，其他人悟不用來幫。辣一個企業(yè)如簡果有些事需疊要隨意的去誘幫助，就說士明企業(yè)的漏借洞太多。溫韋伯說不需中要法定以外扒的串崗，最寧大限度的杜粉絕隨意性，赤哪怕這些行而為是相互關(guān)妖心相互幫助黨，出于良好象的動機(jī)。企皂業(yè)只需要做傲法定的事，齡規(guī)范的事，客既不需要做憂壞事，也不荒需要做好事議。這個理念崇我們的企業(yè)妙家能不能建謎立起來？這蓋是我們與世僚界最大的區(qū)把別，與盛唐煩李世民最大盼的區(qū)別。韋率伯認(rèn)為，一免個企業(yè)管理鉗的應(yīng)該像一薦只表一樣，元只要每個部呆件精良運作塔良好就行了魚，任何一個賄零件決沒有攏必要去替代灶別的零件，攜這樣不僅無袖助，反而喪孝失了整體功煩能。喊按照韋伯的答組織特點就舉是：要有序軌，要法制，照人際關(guān)系簡仗單，以求長里久高效。閘【自檢6-血1】唯韋伯的層峰碗理論是什么擁內(nèi)容？鹿_____攪_____蹲_____單_____怠_____食_____礦_____傷_____持_____板___惡_____知_____他_____憶_____眨_____當(dāng)_____承_____將_____鬼_____損___往_____秒_____癥_____栽_____捉_____參_____襪_____段_____乎_____字___香見參考答案豎6-1碎第七講低飛組織結(jié)構(gòu)（底下）劃不受個人情愚感因素的影醒響侮言而有信，狀要守信。要仰想別人做到順自己先做到穴。一個企業(yè)甲老板要求員近工的，要求享部屬的關(guān)鍵鬼因素，如果替自己都做不辮到，就是言瘦而無信。我摔們的民族素復(fù)質(zhì)，一點都翠不比西方差吳。美國人曾疤經(jīng)做了一個汪智商測驗，影心理學(xué)家測雞完以后，得永出兩類人智垃商是世界上剝最高的，一圣類是美國白躬人，還有一侄類是中國華彎人。我們的胞智力一點都辦不差，差的什是我們沒有諸那種貴族化誘的感覺?！景咐炕钟幸粋€女工源程師，為企壘業(yè)開發(fā)了一紀(jì)個掙了五百鎮(zhèn)萬利潤的產(chǎn)虹品，她在開蜘發(fā)的過程中叉碰到了難題順，然后告訴民老板：我的濃老公在這方華面比我更強鄰，他對電子殺產(chǎn)品的理解顏力更強，讓蕩他來開發(fā)這鞋個產(chǎn)品，肯戶定就沒有問歲題。老板就螺把她老公調(diào)少到了企業(yè)里帆，但實際上榨老板并不清街楚她老公是醉否真的有本充事。濟(jì)如果財務(wù)經(jīng)戴理有個秘書蒜，要開除她奇，可是她二瞎哥是開發(fā)部遠(yuǎn)經(jīng)理，她丈委夫在新加坡物做分主管，灰她的媽媽是果倉務(wù)主管，魄想想能不能猴動？如果這飽樣，老板就醋不能頭腦清場晰、手段分妥明的去做事經(jīng)。一個企業(yè)助不能里有親讀戚。共因此，我們清必須提高貴鄭族化的感覺銹，不受個人臥情感因素影雨響。有一家損企業(yè)規(guī)定，俘企業(yè)內(nèi)部能脾不能談戀愛硬，談戀愛控笨制不住，但渠是能控制結(jié)乖婚，結(jié)婚的乘時候必須走飛一個。如果伶老板準(zhǔn)備創(chuàng)梁立百年企業(yè)坊，準(zhǔn)備把企王業(yè)做成高效尚率的企業(yè)，劣準(zhǔn)備把企業(yè)露做成貴族化攀的企業(yè)，準(zhǔn)竊備把企業(yè)弄蘭成國際化的場企業(yè)，必須莖遵守杜絕情景感的原則。百企業(yè)管理無遵情才是真有剩情【案例】世有個內(nèi)地的脂醫(yī)院搞慶祝技晚會，慶祝寒一個老藥工嬸成為企業(yè)的叔優(yōu)秀典范，照他一家四代錢九口都為這晚個醫(yī)院貢獻(xiàn)鑄了他們的力長量。這樣的毯典型，是現(xiàn)場在很多管理卵者極大的拙腹劣的典范，畢因為這樣會恰使這一家九級口，形成一市個特殊的勢無力，企業(yè)很抗難去控制他閃們。夫三國里會拉惜感情的是劉屢備，弟兄們窯結(jié)拜一塊干批，滅亡。不跟講感情的是螺曹操，要錢辦給錢，要美瓦女給美女，待但是不拉弟屠兄，不磕兄慰弟，不拜把知子，誰來進(jìn)狗入圈子都可送以。如果有好人去找劉備戀，說要參加津您的事業(yè)，活參加您的團(tuán)蘿隊，可以，副給你一個上蝕將，但是他腔不是圈里的喚人，因為圈羨已經(jīng)磕過頭河了，再進(jìn)也榴進(jìn)不到這圈勵里。這個圈迷會帶來什么刑感覺呢？誰催殺了關(guān)羽，膚我要給他報直仇，事業(yè)可愚以不要了，吼皇帝可以不師做。劉備毀補就毀在，分棚不清關(guān)羽重翼要還是江山塊重要，受了貝個人情感因任素的影響。鋪不要拉感情鉆，要么就不久要做企業(yè)，賢很多老板喜駝歡和創(chuàng)業(yè)的脊人員稱兄道目弟，這會讓索后來的人心榜理受到影響涂，有雄心壯趴志的老板要崗避開感情。奇（一）內(nèi)部磚必須有等級嬌，不講情面【案例】鎮(zhèn)有一個工程門師正在畫圖蝶，這個設(shè)計像圖可以給企吉業(yè)創(chuàng)造幾百分萬的效益。倍想著想著點罩子上來了，址一拿鉛筆，墊鉛筆禿了，選正好旁邊有滅一個打掃衛(wèi)蛋生的人，他東就說，幫我設(shè)削削鉛筆。升這個打掃衛(wèi)吹生的人說，輕你以為我是叨你仆人，你受們這些人，脆平常就瞧不羅起我們，削逃鉛筆你不會幕自己削，我筍的職責(zé)范圍令內(nèi)又沒有削剛鉛筆，我不蕩是你的仆人勒。腫這個工程師積當(dāng)時正作圖信，腦子沒有測想那么多，木是隨手給了加他，勤雜工液這么一說，仰工程師也覺有得是不是自驚己有點過分哨，怎么能這頸么把人家當(dāng)湯仆人用呢？部算了，自己慮削，削完了界就想不起剛戚才想到哪兒嶼了。也如果作為一刊個集團(tuán)公司貓老板，你聽緩到這個事會辣怎么反應(yīng)，件會怎么處理享？其這是發(fā)生在蜜中國企業(yè)效巾益一流的，顯最好的一個終企業(yè)，老總肆就說：做一鉆個規(guī)定，以霧后所有的設(shè)鉛計部門，桌教子都放上筆螞筒，每個筆炕筒都放上鉛秒筆，所有的溜鉛筆都由勤臉雜工負(fù)責(zé)削醒好。凡是禿漢的必須削好港，不能影響毯工程師繪圖臣。質(zhì)企業(yè)員工必貿(mào)須把自己的荷位置擺平，憐有明確規(guī)定潛的職權(quán)和等層級制度，工藝程部工程師搏的職位等級統(tǒng)就是要比勤泉雜工高，地膽位就是比你神高，就是要生為他服務(wù)，擺不講情感，市不要去獲得聾尊重。圖有些人說這蘋個老板不講稱情義，對人蠟不尊重。這交個老板就做紋了個總結(jié)，演說知道不知問道我的員工居年薪多少錢哪，一般的大住學(xué)畢業(yè)生至捧少是12萬次的，工程師相的年薪是四耗五十萬的，耳勤雜工掃地豐每個月至少銜六千的，一琴般都一萬的浴。我的員工還回到家，太純太很尊敬他忽，全家都有掙希望有信心扔，孩子可以洲上好學(xué)校，蘆太太可以過默上好日子。須另外一個公啞司的員工，用他們很講平沉等，很講互迅相尊重，鉛笛筆自己削，次地自己掃，征茶水自己倒疲。結(jié)果企業(yè)杰倒閉了。是劫我有情還是牽那個講平等壘的老板有情混？哪個有情暴，我有情。歷什么叫企業(yè)攏，什么叫有廊情，企業(yè)的確有情，就是裕保證企業(yè)的咸繁榮昌盛，脖保障所有的穿員工拿到最敬高的收入，淋然后讓他們騰在家人面前登，在社會面祖前有地位，唱有實力，這財才叫愛員工伶，這才叫真淺講情義。企葬業(yè)的管理無修情才是真有僚情。以企業(yè)必須建曾立一種文化嚇，在企業(yè)內(nèi)明部是不講情歌感的，企業(yè)水就是為了效擁益，就是為烏了利潤，就造是為了掙錢廳。不僅要讓餅企業(yè)掙到錢洋，也要員工銜最大限度的篩達(dá)到他們的怨經(jīng)濟(jì)收入，攏而達(dá)到了這俊一點，所有輛的員工，企譽業(yè)就會受到劍社會的尊重粉，家人的尊座重，自我的睛尊重，這就袖是企業(yè)對員別工最大的情積義。要想做峽到這一點，坊內(nèi)部必須有甘等級，不講掀情面，不要故在企業(yè)內(nèi)部桶尋求尊重，厭尋求感情。謹(jǐn)學(xué)員：我現(xiàn)橡在工作的公毛司，不太鼓綱勵去招聘，蹤還是鼓勵推討薦。這會有嫩問題嗎？漠講師：企業(yè)也管理有個方石格理論，方姑格理論是定妄量，就是親斃情在一個企旁業(yè)要占多少亭，它分到幾市個型，叫1峰9型，91能型，99型特，95型，貝55型。分預(yù)型就講親情聯(lián)的部分占多隔少，和物的兔部分占多少門，可以把它鼻量化，這位謙女士提的是且要量化的。貪1.9則技炕漢剖煤撕型9.9城套歸鴨至畏礙踏泥是競?cè)勀悍扛怛_羨稅高礎(chǔ)友租5.5煎間透仙秤護(hù)撤僚廈抓逐及拆偏價純訴椅款長陽田因犁兩晴隸告等叫納疏沸辨閉規(guī)叛膚針痕磚1.1語擺接北譽用但基9.1姿圖新7-1梢管理方格理某論圖示遣企業(yè)要求內(nèi)庸部推薦人才鈴，并不是問圖題，推薦的耐可能是同學(xué)忽，可能是你趟的同事。但刻是推薦的是匙嫂子、妹妹熱，就要有警仁惕了。拳（二）中國飯企業(yè)家綠“高三三制皇”鈴用人法秒任何管理都瓦是相反的，嶼一個企業(yè)不胳能接受個人萬情感因素，辣但是相反面艘就是，中國錦的企業(yè)用人期必須有任人狹唯親的部分即。中國企業(yè)穿家的任人，貓應(yīng)該以舉“域三三制雞”干為佳：肝1.任人唯肯才丘就是任人唯凍賢、任人唯右能。綱中國和西方糖的文化，巨批大的差別在朋于，西方有揮上百年的宗帳教體系，它獸的道德倫理納相互之間有悲很多共識。描而我們現(xiàn)在螺有些道德體款系沒有共識棋，如果一個秒企業(yè)中沒有殲親人，就容撫易出現(xiàn)亂子搶。爐2.任人唯止親細(xì)中國的企業(yè)俘必須做成家胖族式的，一創(chuàng)定要有親屬微。寧3.任人唯恩穩(wěn)用有些人沒有聞事業(yè)心，就洗是想有個工續(xù)作，天天去辰做就行了。遲任人唯賢的省，是為了企付業(yè)的發(fā)展；截認(rèn)人為親的刮，是為了企觀業(yè)的牢靠，種為了企業(yè)長燦久；認(rèn)人為乞穩(wěn)的，是為逝了企業(yè)的穩(wěn)夠定。朋如果全部是誰賢人，企業(yè)麗就亂套了；仆全部是親人狠，企業(yè)不發(fā)街展了；全部繩是平常的人閉，企業(yè)就沒寇有創(chuàng)新力了農(nóng)，這三類人流都是要有的們。累如何任人唯遭親？活企業(yè)中親屬私都覺得自己里責(zé)任心很強便，另外，員謎工一般不敢顏惹他們，那蠟么就出現(xiàn)沖緣突了，都是來別人讓著他屬們，現(xiàn)在就衫成了大礙了卡。一個企業(yè)制內(nèi)部關(guān)鍵的齡部門，像財狂務(wù)、倉管，左以及生產(chǎn)的理部門，一定清要有自己的君親信，但是洋不能被別人辭知道，也不恨能讓他自己箏知道。他自逃己知道，就屑會去強勢凌澤人，自以為見了不起，形預(yù)成一個特殊愈的太子黨群鍋體，別人不唯敢惹。隸另外，別人司知道了他們倆的身份以后央，就會背著轉(zhuǎn)他們?nèi)プ鲆环N些事情。所頸以既要任人彼唯親，又不警形成太子黨燃?！景咐苛挥幸粋€企業(yè)萬家給了一個綁答案，他讓你他的所有的壯親屬全部改漲姓，比如說節(jié)姓周的企業(yè)密家辦了一家氣企業(yè)，在這匪個企業(yè)里，感凡是姓周的宋，全部都不窗是他的親屬王。他的親屬喊全部改姓了德，至于他們潮姓什么都不港知道，大家占都不知道這砌個企業(yè)有沒拳有老板的親碌人，敢不敢涉亂說亂動，慨有沒有特殊橋人物。凍關(guān)于國、家懶、個人的關(guān)根系，中國古萬代《大學(xué)》溫里邊有一個海說法：修身禿，齊家，治偵國。但是中湯國人由于文斜革的影響，汗喜歡從總的懶地方去抓，酷經(jīng)常說從大憲局出發(fā)。驗【自檢7-俊1】肉中國企業(yè)家黎“竟三三制究”飯用人法是什請么？這_____頂_____噸_____榮_____限_____若_____紗_____穩(wěn)_____新_____丘___斑_(dá)____屆_____散_____園_____料_____令_____扁_____汁_____膛_____益___蹈_____貿(mào)_____雕_____頑_____貴_____戶_____糕_____蓬_____相_____忙___含見參考答案返7-1失第八講普魚企業(yè)的問題蜜性思維學(xué)企業(yè)中優(yōu)良作的個體形成獄夏天給大家淚的第一反應(yīng)幅是什么，熱播！最后的結(jié)攤局是難受。旨老板，摳，也老板是難受慢還是不難受悉，難受。株男人，累，蝶難受。僻企業(yè)，難，孫做起來難，奉每件事情都將很困難，日車子過得很難衛(wèi)。保持天性【案例】辜有的母親教稼育女兒就是畏這樣：你要酸好好學(xué)習(xí)，普要獨立，要腫自立，要自小強，男人是笨靠不住的，銀你看他對你專甜言蜜語，欣沒有用。像義你爹，因此枝，不要相信痕男人，要自映立自強，男蓬人花心，男填人壞，沒有帳好東西，我慧從你爹身上中已經(jīng)得到了貍證明。求這個女兒接憤受她母親的致概念，然后婦她能不能過臟上好日子？壺不能了。大吳學(xué)里邊有一樹個男孩追求翻她，她就說絡(luò)大一就談戀崖愛，不好好冰學(xué)習(xí)。大四陶了，有另外披一個男孩子四來追求了，下她又說：到華現(xiàn)在才來追責(zé)求我，找不方著人了來找陰我。到了公陜司，她的領(lǐng)漁導(dǎo)來找她，瞎她說：怎么惕樣，要騷擾踩我，你比我竿大這么多。享反正我不會鉛跟你一心的阿，我媽都說升了，男人要仆防著他。不頁能跟他一心撕一意。還一個女人不葉會跟男人一嗚心一意，能既不能過上好批日子？不能慎。注定她不濾能了，因為培前提是男人羊是壞的。獨現(xiàn)在很多人幼，把人天性丟的部分，自屠然的部分，賴正常的部分牌，看成是異釣常的。就像謝諸葛亮一樣從，他認(rèn)為誰思來跟我要錢刷，這不是來提好好工作的禮表現(xiàn)，他就餓認(rèn)為人就是服來給蜀國做暮貢獻(xiàn)的，壓課根不要談條術(shù)件。而曹操醉認(rèn)為，你來哀我就給你好沃處，你肯定況認(rèn)為我是個居好漢，會死伴心塌地跟著欣我。唐所以如果一剝個人，他的若內(nèi)心的反應(yīng)畫機(jī)制出了問鏡題，任何事額情到他這里弱，都會出問肢題。如果企除業(yè)所有的員咸工，內(nèi)心都償有障礙，那悅么所有的事遺情，經(jīng)過員丈工都會變成爪障礙。但是趁這些東西并阻不假，比如訊說夏天是熱倍的，但是會侄帶來難受，伴男人是壞的愁，最后帶來野夫妻分離，殺教育女兒說弦男人是不好畏的，就會毀歌了男人的前東途，但是這晌沒有說錯，挪事實是存在描的。因此，濁在心理學(xué)誕絨生之前，這艦個世界有兩彩大學(xué)科，一旬個是以哲學(xué)移為主的社會邪學(xué)，一個是按以數(shù)理化為跌代表的社會貫科學(xué)，他們男都追求真理滋。而心理學(xué)胡發(fā)現(xiàn)，這個增世界上對人潑危害最大的先，反而是真狠理，不是別吳的。談“顯真聲”妙對世界的危農(nóng)害最大漿一個人拿刀衰砍人，上街底砍了三個人去，警察來了術(shù)，20分鐘呆把他制止住貝了。一個人憤騙了你，三央十萬你匯給俗他，消失了撞，但是他最炊多騙你三十走萬。所有的數(shù)惡，所有的拋壞，都是有筑由頭的，都濫是有限制的猴。當(dāng)然假如偏說你相信夏機(jī)天是熱的，撞每年夏天你滑都難受，你述沒有錯。如莊果你相信男予人是累的，繳你就一直在橡覺得工作很滲勞累；你如辜果相信老板蹈是黑的，是絹摳的，你會轎就覺得這個全世界總是不碧公平。路那么怎么辦蒜呢？敘一個企業(yè)的脊個體，從每紫個單兵，都乘要讓他變成卷一個對企業(yè)晃有利的人，銅必須首先改漫變這一點，劇首先要洗腦考，而且洗的瀉要合理?！景咐繙\我們來試試知怎么去洗腦釀：（請大家室現(xiàn)在都閉上采眼睛）。辜現(xiàn)在變到三鐮歲時候，你摘在幼兒園，啄正跟小朋友鏟打打鬧鬧呢熊，來了一個灘心理學(xué)教授慶問：小朋友料，夏天來了綠你想到什么梢？冰淇淋、摟洗澡針……沸。喬（現(xiàn)在可以悲睜開眼睛了筐。）小孩逐補漸長到10食歲了，上小歇學(xué)，有一群蒼小女孩在那匙兒跳皮筋，紙教授去問她別：姑娘們，代夏天來了，婦你們想要什常么呢？恥想要花裙子楚……霜我們跑到美宰國夏威夷，晨問那些少婦拉：夏天來了秋你們想什么故？答：游泳。蒸問：游泳穿金什么？加答：比基尼仰。虹比基尼，英淡文就是原子洲彈的意思，莊因為原子彈案誕生在比基鉆尼島，美國懷的女人就是災(zāi)認(rèn)為，穿上妖這就戰(zhàn)無不辣勝，任何一夕個男人都逃倒不脫，因此卸叫做比基尼醬。因此，夏露天有冰淇淋瓣的快感，有提花裙子的美騾感，有泳裝綢的性感。任那么，夏天角可能有10魄0種屬性，早有1000旨種屬性，它拘有快感，有卷美感，有花盆裙子，有泳置裝，有冰淇柿淋，有草莓嬸，有蘋果，說有西瓜，那軌么，為什么管先去想到難述受呢？企業(yè)者的員工有可暑能給你帶來取效益，有可違能給你帶來斧產(chǎn)品，你為孝什么首先想缸到他們不聽垃話呢？首因青反應(yīng)非常重矩要，他是你薪的人格內(nèi)在錦的反應(yīng)。脹因此，心理壟學(xué)給大家一跌個新的評價壘標(biāo)準(zhǔn)，以后卡對員工，對來企業(yè)，不要漲以真與否作做為判斷標(biāo)準(zhǔn)譽，應(yīng)以什么辦作為判斷標(biāo)回準(zhǔn)呢？心理釣學(xué)給大家這顏三個詞：成租功，健康，赤幸福。每次沈做一件事，應(yīng)它是讓我成狡功，我就去辜說，我就去敘做；它讓我拴健康，我就脆去說，我就猶去做；讓我此幸福，我就這去說，我就采去做。反之槳，給我?guī)砀锫闊瑤碣v傷害，再真什，我不去論敏證，再真，級我不去做。影在一個企業(yè)控，所有的員奮工，最終一謠定要形成這兆樣的觀念，讀只找有利的之因素，不找擇不利的因素鳳?！景咐抗械膯T工抱協(xié)怨：老板一飯個月拿八十嚼萬，我一個料月拿八百。年請問：誰聘偷了你做工作凡？誰給了你穩(wěn)一個在北京睛住的地方？挑誰給了你一尼個開始事業(yè)粥的開端？誰搭給了你一個莊接觸客戶的備平臺？不是盯你的老板嗎算？你可以在賣八百塊錢的假基礎(chǔ)上做到努八千，做到店八萬。在所輝有的企業(yè)都趨不要你的時達(dá)候，你到處燙碰壁的時候火，你的老板暑收留了你，妨你反而說他責(zé)黑。那些所僚有不要你的稠企業(yè)，你反爪而心神往之腥，這種人是腳什么人，賤侄。話因此，我們聚倡導(dǎo)的就是餃，大家要變州成良性的人怨，不從負(fù)面間出發(fā)。因為堂從負(fù)面出發(fā)擱，傷害是沒棉有頭的。爺有一個人，盆夏天來了他姓說熱，不出麥屋；秋天來扣了，天氣涼錦爽了，他就脈說那也不好擊，萬木凋零嶺秋瑟瑟，真睬是愁煞人；滔冬天就不要滅說了，冬天補要長凍瘡的昏，別人的凍計瘡長到指頭垮上，我的凍遮瘡長到大腿反上。春天，稻萬木花開，孫生機(jī)勃勃，射生機(jī)盎然，微春天花一開軟就得落，落浮到地上就會鍬被人踩，與燒其花開不如牢不開。這個除人是誰，黛卡玉。她的淚互珠兒從夏到山冬，從冬到黎夏，不是四活季惹了她，漁誰惹了她？丙是她自己。辦一個企業(yè)家柿，如果說員巷工都不聽話捷，他們都不羅可靠，中層冒也在那做小惡動作，不是此他們的問題除，90％嘆的苦惱，源目于認(rèn)知方式矮。當(dāng)然了，奏有10％的保問題，是誰最也過不去的岸，這個必須戀得承認(rèn)。有坦些問題，縱物是天大的本歸事，也過不愉去，但是那鏈些東西，不部會超過10益％。【案例】敏林黛玉的負(fù)逆性原則是很注強的，有一僅天賈寶玉去及找她，杏林調(diào)詩社成立了匠。竹“娃寶妹妹，咱默們倆一塊去偶吟詩作賦吧窗”芽。玻黛玉就說了單一句話，看應(yīng)她這個怎么腐負(fù)面的：謎“竟你是不是第可一個來找我鼓的？馳”鋼寶玉很單純當(dāng)?shù)恼f：霉“般路上我碰見辯晴雯了，碰取見襲人了，隸跟他們都說藏了。雖”濕黛玉就說：聲“飲我早就知道明，你不會第泳一個來找我晨。漁”并眼淚珍珠般孫落下。免第二次，寶舊玉學(xué)乖了。算第二天踏青途，單獨來找炊黛玉，走到脖半路上，碰端到寶釵也不郊吭氣，碰到測探春不吭氣匯，直接走到自黛玉的門前殊。興“副妹妹，我今涌天第一個來交找你的。哀”說“旦那好吧，跟俯你出去吧。木”咸“甜你看看花都拾開了，樹都鬼綠了，萬木瀉蔥蘢，多好稈看吶。你看敬那還有一只杠鳥在那叫，副叫得多好聽角，好不好？白”鑼猜猜黛玉怎責(zé)么說：裙“協(xié)只有一只鳥羽……”務(wù)眼淚珍珠般洪落下。絡(luò)如果一個企度業(yè)的每個員晝工、老板和滿中層，都是介這樣的思維豪，是肯定要微夭折的。浮現(xiàn)在很多企英業(yè)是問題性坊思維，他們上卻以為這是生讓企業(yè)發(fā)展大，問題很大捧。汪【自檢8-吐1】膏企業(yè)中優(yōu)良數(shù)個體的形成蠢要注意哪幾霜方面？邀_____房_____店_____向_____勒_____忘_____駐_____螺_____伙_____抱___次_____得_____諷_____俊_____同_____館_____光_____睬_____鼓_____迷___策_(dá)____肢_____鎖_____命_____殼_____段_____頂_____購_____鳥_____談___壓見參考答案貢8-1縮第九講欲勇如何使企業(yè)爸進(jìn)入良性狀播態(tài)籍一個企業(yè)的蠅狀態(tài)要從個興體開始觀察輪，個體如果剛是負(fù)性的，繪這個企業(yè)肯廳定就會負(fù)面住發(fā)展，如果行個體是良性腎的，每個個蒙體就會助推筍這個企業(yè)的乘發(fā)展。敞企業(yè)如何進(jìn)森入良性狀態(tài)笛具體可以分言三個方面：襪（一）企業(yè)踐不要倡導(dǎo)提把意見，而要位倡導(dǎo)提建議對話一：固有個員工匯雞報說：老板辦，我的主管漆做的不好。恩老板：哪兒億不好？樣員工：用人拜不當(dāng)，管理嫌不當(dāng)，亂花享錢，有作風(fēng)騎問題。羽老板：說一上說。裝員工：他有蒸這么多事，熱他和他嫂子騰還有關(guān)系。對