運(yùn)用時(shí)間知覺做好旅游交通心理服務(wù)

運(yùn)用時(shí)間知覺

做好旅游交通心理服務(wù)

時(shí)間過得好快啊我們都深有體會(huì)：快樂的時(shí)光總是讓人覺得短暫，痛苦的過程總讓人覺得度日如年，旅游作為愉悅身心的活動(dòng)，任何環(huán)節(jié)都不應(yīng)該留下痛苦的回憶。“旅游就是花錢買罪受”，我想大多是指疲勞的旅行過程而不是游覽景點(diǎn)的過程。離開自己的常住地到另外一個(gè)地方去休閑度假才叫做旅游，那么途中需要乘坐各種交通工具，人們都樂意盡快到達(dá)目的地，可是距離是改變不了的客觀現(xiàn)實(shí)，那么如何讓人感覺時(shí)間過得快呢？就需要運(yùn)用心理因素，讓游客產(chǎn)生時(shí)間錯(cuò)覺。根據(jù)旅游者在旅行游覽過程中的時(shí)間知覺特點(diǎn)，做好以下三方面的心理服務(wù)：1.要讓游客感覺到旅途時(shí)間短即旅宜速，旅行要求快速。旅游者一般都希望以最快的速度到達(dá)目的地，能盡量縮短時(shí)空距離。因?yàn)槁猛具@段時(shí)間通常認(rèn)為是沒有意義的，感覺枯燥乏味而且容易引起疲勞。為了降低旅游者的這種不良感覺，旅游組織者最好能在途中安排一些內(nèi)容充實(shí)、豐富多彩的活動(dòng)，使游客覺得時(shí)間過得快，經(jīng)常處于興高采烈的情緒中，例如，導(dǎo)游員做一些因時(shí)因地的講解，組織游客做一些感興趣的文娛活動(dòng)。2.要讓游客感覺到游玩的時(shí)間很長即游宜慢：游覽活動(dòng)要放慢速度，人們外出旅游的真正目的就是為了游覽風(fēng)景名勝、歷史古跡，想仔細(xì)看一看，好好享受一下美麗的風(fēng)景，游覽內(nèi)容越豐富，越具有魅力，就越能使人忘記時(shí)間的流逝，達(dá)到樂而忘返的旅游境界。3.提供各種交通工具要準(zhǔn)時(shí)旅游者在乘坐交通工具過程中最擔(dān)心的問題就是安全和準(zhǔn)時(shí)兩個(gè)問題。在保證安全的情況下，交通工具能否準(zhǔn)時(shí)就顯得非常重要。因?yàn)闇?zhǔn)時(shí)能保證按計(jì)劃安排時(shí)間和旅游活動(dòng)，否則就會(huì)感覺一切都被打亂了，旅游者就會(huì)產(chǎn)生煩躁感甚至發(fā)展到強(qiáng)烈的不安和不滿，由于飛機(jī)不能準(zhǔn)時(shí)起飛或臨時(shí)取消航班，或者車船誤點(diǎn)，都容易造成乘客不滿，從而引發(fā)投訴。如果遇到飛機(jī)晚點(diǎn)，比如晚點(diǎn)一個(gè)小時(shí)，一定要告訴游客晚點(diǎn)大約需要一個(gè)半小時(shí)，希望大家不要走開，隨時(shí)等候通知。當(dāng)一個(gè)小時(shí)就可以登機(jī)了，游客會(huì)覺得很快，很高興，相反，如果你通知的時(shí)間比一個(gè)小時(shí)少的話，到了一個(gè)小時(shí)還沒