高校物業(yè)管理運(yùn)行模式初探

高校物業(yè)管理運(yùn)行模式初探隨著高校建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校物業(yè)管理工作變得越來(lái)越重要。除了保障校園環(huán)境的整潔和安全，物業(yè)管理還涉及到學(xué)生生活、教學(xué)、科研等方方面面。因此，探究高校物業(yè)管理的運(yùn)行模式對(duì)于提高高校物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。

一、傳統(tǒng)物業(yè)管理模式

傳統(tǒng)物業(yè)管理模式是目前應(yīng)用最為廣泛的模式，主要包括自營(yíng)管理和委托管理兩種方式。

1.自營(yíng)管理

自營(yíng)管理是指高校自行組織管理物業(yè)服務(wù)的方式，一般由學(xué)校成立物業(yè)公司，直接聘用員工管理校園內(nèi)的物業(yè)服務(wù)。如今，有些大型高校把物業(yè)服務(wù)的職能獨(dú)立設(shè)置成一個(gè)部門(mén)，直接由學(xué)校管理員工來(lái)實(shí)施物業(yè)管理。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是高校可以更靈活地掌控物業(yè)管理，與學(xué)校的管理體制完全配合，而且聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)人員質(zhì)量有保障，一般成本也較低。

但是自營(yíng)管理的缺點(diǎn)也很明顯，這種模式需要高校自行承擔(dān)物業(yè)服務(wù)的全部職責(zé)，需要投入很多的人力、物力和財(cái)力，對(duì)于高校來(lái)說(shuō)是一個(gè)較大的負(fù)擔(dān)，資金的問(wèn)題對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)也十分重要。另外，這種模式的缺點(diǎn)還包括物業(yè)服務(wù)的專業(yè)性不夠，管理不夠規(guī)范與科學(xué)，反響效果也不明顯。

2.委托管理

委托管理是指高校將物業(yè)服務(wù)的職能外包給物業(yè)服務(wù)公司，由物業(yè)服務(wù)公司來(lái)承擔(dān)具體的物業(yè)維護(hù)和管理服務(wù)。物業(yè)服務(wù)公司是一種具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)，通常先向?qū)W校進(jìn)行招投標(biāo)，然后由學(xué)校決定是否選擇合適的服務(wù)公司來(lái)進(jìn)行管理。

相較而言，委托管理的優(yōu)點(diǎn)則是操作更加靈活，適應(yīng)更多的高校需求，適用范圍更廣，且管理效果更為明顯。同時(shí)，委托管理的成本也更低，可以有效節(jié)約高校的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)。另外，物業(yè)服務(wù)公司一般都有較為專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去承擔(dān)管理工作，能夠提供各種精細(xì)、細(xì)致的服務(wù)，也能夠幫助高校提高物業(yè)管理水平。

然而這種模式的缺點(diǎn)也不少，一方面，物業(yè)服務(wù)公司不了解高校的實(shí)際情況，管理沒(méi)有學(xué)校更貼合校園的要求，物業(yè)管理機(jī)制與學(xué)校也存在分歧，應(yīng)該如何管理也存在一些摩擦；另一方面，物業(yè)服務(wù)公司還面臨著利益關(guān)系的問(wèn)題，有些物業(yè)服務(wù)公司為了賺取高額的利潤(rùn)，采取了降低發(fā)票、私自更換購(gòu)買等方式，嚴(yán)重影響了校園服務(wù)和學(xué)校聲譽(yù)。

二、綠色物業(yè)管理模式

傳統(tǒng)物業(yè)管理模式的變革是必然的，從傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式到現(xiàn)在的綠色物業(yè)管理模式，綠色物業(yè)管理模式流程更加的高效、低碳，其核心思想是以省能降耗、保護(hù)環(huán)境、提高生活品質(zhì)為指導(dǎo)，通過(guò)科技方法、建筑設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)來(lái)降低建筑物的能耗量和環(huán)境影響，以達(dá)到更為高效、精細(xì)和美好的管理目標(biāo)，提高高校物業(yè)服務(wù)的整體水平。

綠色物業(yè)管理模式強(qiáng)調(diào)節(jié)約型管理，通過(guò)節(jié)能降耗，進(jìn)行減少二氧化碳排放，對(duì)于整個(gè)社會(huì)的環(huán)保和能源的減少有著重要的作用，以達(dá)到供需平衡，為環(huán)保做出了貢獻(xiàn)。同時(shí)，綠色物業(yè)管理也需要強(qiáng)化物業(yè)管理人員的環(huán)保意識(shí)和技能，從未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)看，「綠色物業(yè)人才」將是未來(lái)高校物業(yè)服務(wù)中最為存在的一類，這將促進(jìn)高校物業(yè)管理的整體水平，提高高校物業(yè)管理服務(wù)的水準(zhǔn)。

三、基于信息化的物業(yè)管理模式

信息化時(shí)代的發(fā)展，推動(dòng)了物業(yè)管理的改革和創(chuàng)新。目前，物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)引進(jìn)了許多現(xiàn)代信息技術(shù)，大大提高了物業(yè)管理的效率和提供的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也使高校物業(yè)管理運(yùn)行模式的改變成為可能。

信息化物業(yè)管理方案不僅可以通過(guò)向?qū)W校提供電子化的廣告宣傳、具體的服務(wù)說(shuō)明、二維碼服務(wù)等一系列自助服務(wù)方式推進(jìn)工作。還可以通過(guò)云計(jì)算、移動(dòng)終端、傳感器、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)科技實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)自動(dòng)化、數(shù)據(jù)互通，信息自動(dòng)化處理，優(yōu)化高校物業(yè)管理的流程和決策能力，加快信息化、智能化物業(yè)柜的發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)朝著與時(shí)俱進(jìn)、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的大數(shù)據(jù)化走向，市場(chǎng)需求的自發(fā)性也進(jìn)一步釋放,打造了更加便捷、靈活、專業(yè)和精細(xì)的服務(wù)。

總之，高校物業(yè)管理運(yùn)行模式需要以綠色、智能、自動(dòng)化和精細(xì)化方向的發(fā)展為引領(lǐng)，將信息化技術(shù)和先進(jìn)的管理模式融入到物業(yè)管理中。高校物