高校物業(yè)管理運行模式初探

高校物業(yè)管理運行模式初探隨著高校建設規(guī)模的不斷擴大，高校物業(yè)管理工作變得越來越重要。除了保障校園環(huán)境的整潔和安全，物業(yè)管理還涉及到學生生活、教學、科研等方方面面。因此，探究高校物業(yè)管理的運行模式對于提高高校物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量至關重要。

一、傳統(tǒng)物業(yè)管理模式

傳統(tǒng)物業(yè)管理模式是目前應用最為廣泛的模式，主要包括自營管理和委托管理兩種方式。

1.自營管理

自營管理是指高校自行組織管理物業(yè)服務的方式，一般由學校成立物業(yè)公司，直接聘用員工管理校園內(nèi)的物業(yè)服務。如今，有些大型高校把物業(yè)服務的職能獨立設置成一個部門，直接由學校管理員工來實施物業(yè)管理。這種模式的優(yōu)點是高?？梢愿`活地掌控物業(yè)管理，與學校的管理體制完全配合，而且聘請的物業(yè)服務人員質(zhì)量有保障，一般成本也較低。

但是自營管理的缺點也很明顯，這種模式需要高校自行承擔物業(yè)服務的全部職責，需要投入很多的人力、物力和財力，對于高校來說是一個較大的負擔，資金的問題對于學校來說也十分重要。另外，這種模式的缺點還包括物業(yè)服務的專業(yè)性不夠，管理不夠規(guī)范與科學，反響效果也不明顯。

2.委托管理

委托管理是指高校將物業(yè)服務的職能外包給物業(yè)服務公司，由物業(yè)服務公司來承擔具體的物業(yè)維護和管理服務。物業(yè)服務公司是一種具有獨立法人資格的企業(yè)，通常先向?qū)W校進行招投標，然后由學校決定是否選擇合適的服務公司來進行管理。

相較而言，委托管理的優(yōu)點則是操作更加靈活，適應更多的高校需求，適用范圍更廣，且管理效果更為明顯。同時，委托管理的成本也更低，可以有效節(jié)約高校的物業(yè)管理經(jīng)費。另外，物業(yè)服務公司一般都有較為專業(yè)的團隊去承擔管理工作，能夠提供各種精細、細致的服務，也能夠幫助高校提高物業(yè)管理水平。

然而這種模式的缺點也不少，一方面，物業(yè)服務公司不了解高校的實際情況，管理沒有學校更貼合校園的要求，物業(yè)管理機制與學校也存在分歧，應該如何管理也存在一些摩擦；另一方面，物業(yè)服務公司還面臨著利益關系的問題，有些物業(yè)服務公司為了賺取高額的利潤，采取了降低發(fā)票、私自更換購買等方式，嚴重影響了校園服務和學校聲譽。

二、綠色物業(yè)管理模式

傳統(tǒng)物業(yè)管理模式的變革是必然的，從傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式到現(xiàn)在的綠色物業(yè)管理模式，綠色物業(yè)管理模式流程更加的高效、低碳，其核心思想是以省能降耗、保護環(huán)境、提高生活品質(zhì)為指導，通過科技方法、建筑設計、運營管理等環(huán)節(jié)來降低建筑物的能耗量和環(huán)境影響，以達到更為高效、精細和美好的管理目標，提高高校物業(yè)服務的整體水平。

綠色物業(yè)管理模式強調(diào)節(jié)約型管理，通過節(jié)能降耗，進行減少二氧化碳排放，對于整個社會的環(huán)保和能源的減少有著重要的作用，以達到供需平衡，為環(huán)保做出了貢獻。同時，綠色物業(yè)管理也需要強化物業(yè)管理人員的環(huán)保意識和技能，從未來發(fā)展的角度來看，「綠色物業(yè)人才」將是未來高校物業(yè)服務中最為存在的一類，這將促進高校物業(yè)管理的整體水平，提高高校物業(yè)管理服務的水準。

三、基于信息化的物業(yè)管理模式

信息化時代的發(fā)展，推動了物業(yè)管理的改革和創(chuàng)新。目前，物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)引進了許多現(xiàn)代信息技術(shù)，大大提高了物業(yè)管理的效率和提供的服務質(zhì)量，同時也使高校物業(yè)管理運行模式的改變成為可能。

信息化物業(yè)管理方案不僅可以通過向?qū)W校提供電子化的廣告宣傳、具體的服務說明、二維碼服務等一系列自助服務方式推進工作。還可以通過云計算、移動終端、傳感器、物聯(lián)網(wǎng)等先進科技實現(xiàn)物業(yè)服務自動化、數(shù)據(jù)互通，信息自動化處理，優(yōu)化高校物業(yè)管理的流程和決策能力，加快信息化、智能化物業(yè)柜的發(fā)展，推動整個物業(yè)管理行業(yè)朝著與時俱進、以數(shù)據(jù)驅(qū)動的大數(shù)據(jù)化走向，市場需求的自發(fā)性也進一步釋放,打造了更加便捷、靈活、專業(yè)和精細的服務。

總之，高校物業(yè)管理運行模式需要以綠色、智能、自動化和精細化方向的發(fā)展為引領，將信息化技術(shù)和先進的管理模式融入到物業(yè)管理中。高校物