2022年安徽省淮南市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）

2022年安徽省淮南市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.關(guān)于社會(huì)工作倫理難題的說法，正確的是（）

A.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者采用錯(cuò)誤工作方法導(dǎo)致的困境

B.社會(huì)工作倫理難題是服務(wù)對(duì)象提出不切實(shí)際的要求導(dǎo)致的困境

C.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者學(xué)歷水平與實(shí)際工作要求的差距導(dǎo)致的困境

D.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者對(duì)兩種以上共存價(jià)值觀難以抉擇導(dǎo)致的困境

2.提供殘疾早期篩查、定期健康檢查、控制危險(xiǎn)因素等措施屬于（）

A.一級(jí)預(yù)防B.二級(jí)預(yù)防C.三級(jí)預(yù)防D.四級(jí)預(yù)防

3.

第

47

題

不管他們過去的行為多么嚴(yán)重地?fù)p害了他人和社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)工作領(lǐng)域。矯正對(duì)象只是受助者。這一觀念主要反映了社會(huì)工作的（）理念。

4.以下項(xiàng)目屬于發(fā)展性青少年服務(wù)的是（）。

A.提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)

B.提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長(zhǎng)

C.提供青少年發(fā)展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識(shí)、社會(huì)適應(yīng)等方面的知識(shí)輔導(dǎo)服務(wù)

D.改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動(dòng)

5.社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對(duì)象是()。

A.要改變的人際關(guān)系B.要改變的問題C.要改變的人和系統(tǒng)D.要改變的社會(huì)環(huán)境

6.下列關(guān)于家庭社會(huì)工作的說法，錯(cuò)誤的是（）

A.家庭社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法而開展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)

B.目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能

C.家庭社會(huì)工作關(guān)注有需求的家庭成員的需要

D.家庭社會(huì)工作是一種以家庭作為服務(wù)幫助對(duì)象的各種服務(wù)活動(dòng)的總稱

7.

第

32

題

下列哪種類型的青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特文化或生活品味，建立自己的一套生活方式？（）

8.矯正期在（）以上的矯正對(duì)象，凡符合低保條件的，可享受最低生活保障待遇。

A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月

9.

第

44

題

我國(guó)最高人民法院公布的確刑事案件中，青少年的年齡規(guī)定在（）歲一下。

10.社會(huì)工作者在專業(yè)價(jià)值觀的指引下，運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，為罪犯（或具有犯罪危險(xiǎn)性的人員）及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面的服務(wù)，是為了滿足矯正對(duì)象（）的需要。

A.教育保障B.家庭生活C.基本生存D.再社會(huì)化

11.矯正社會(huì)工作者在服務(wù)對(duì)象（）的主要工作職責(zé)，即通過與服務(wù)對(duì)象及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)服務(wù)對(duì)象背景的調(diào)查報(bào)告，提交法院做參考。

A.司法判決前B.監(jiān)禁場(chǎng)所中C.社區(qū)矯正中D.服刑期滿后

12.某中學(xué)開展防火逃生訓(xùn)練，從學(xué)校社會(huì)工作的主要內(nèi)容來看，這屬于（）。

A.全體學(xué)生職業(yè)輔導(dǎo)B.全體學(xué)生責(zé)任培養(yǎng)C.全體學(xué)生成長(zhǎng)關(guān)懷D.全體學(xué)生生活輔導(dǎo)

13.（）致力于通過改變家庭的動(dòng)力和組織去改變個(gè)人及家庭。

A.米蘭B.凱恩斯C.米紐秦D.韋伯14.關(guān)于長(zhǎng)期介入結(jié)案，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.結(jié)案所花時(shí)間比較長(zhǎng)

B.服務(wù)對(duì)象的問題一般比較復(fù)雜

C.服務(wù)對(duì)象早就對(duì)結(jié)案有心理準(zhǔn)備

D.服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的依戀較深，結(jié)案反應(yīng)比較強(qiáng)烈

15.隨著年齡的增長(zhǎng)，獨(dú)居的張大爺身體機(jī)能逐漸下降，對(duì)買菜做飯感到力不從心。在社會(huì)工作者小王為張大爺提供的各類服務(wù)中，屬于社區(qū)照顧服務(wù)的是（）。

A.聯(lián)系送餐服務(wù)幫助他解決用餐困難

B.護(hù)送他入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以獲得專業(yè)照護(hù)

C.勸說他改變飲食習(xí)慣，選擇方便食品

D.通過婚介機(jī)構(gòu)為他征婚，找個(gè)老伴

16.傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。張某工作十分認(rèn)真，但常常發(fā)脾氣，領(lǐng)導(dǎo)收到很多人對(duì)他的投訴，因而建議他求助社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到，由于殘疾，張某內(nèi)心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對(duì)張某目前的問題，社會(huì)工作者采取()方法來幫助他比較合適。

A.社會(huì)行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)

17.學(xué)校社會(huì)工作針對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，主要通過（）的方式，讓學(xué)生在參與中成長(zhǎng)。

A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.家庭工作

18.對(duì)老年人來說，（）是社會(huì)救助的主要來源。

A.社會(huì)B.鄰居C.家庭D.老伴

19.社會(huì)工作者倡導(dǎo)勞動(dòng)力市場(chǎng)的規(guī)范屬于貧困救助中（）層面上的社會(huì)工作。

A.個(gè)人適應(yīng)B.社會(huì)結(jié)構(gòu)調(diào)整C.個(gè)人改善D.社會(huì)結(jié)構(gòu)規(guī)范

20.老李文化程度不高，又沒有一技之長(zhǎng)，享受了幾年低保之后，想通過就業(yè)改變生活狀況。社會(huì)工作者聯(lián)系就業(yè)援助員向他推薦了幾份工作，但老李覺得這些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。針對(duì)老李的情況，社會(huì)工作者首先要做的是（）。

A.調(diào)整其自我認(rèn)知B.提升其自信心C.為其尋找其他就業(yè)信息D.協(xié)助其參加技能培訓(xùn)

21.

第

5

題

接案會(huì)談的目的在于（）。

22.社會(huì)工作者小范到貧困家庭中去，他看到在狹窄的平房里居住著三代人，睡覺、學(xué)習(xí)、吃飯都在一起，沒有一件像樣的家具，因?yàn)橐矝]地方擺放。孩子的學(xué)習(xí)資料堆在餐桌上，老人的藥品放在床頭。這里，小范獲得評(píng)估信息的方法屬于（）。

A.使用量表B.直接詢問C.家庭探訪D.觀察身體語言

23.（）是優(yōu)撫安置社會(huì)工作中最深入的社會(huì)工作治療的一種。

A.軍休干部醫(yī)院社會(huì)工作B.榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作C.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作D.復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作

24.某些疾病患者人院后可能需要醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入的方法提供幫助。下列各項(xiàng)不屬于此類病患的有（）。

A.車禍?zhǔn)軅笮枰刂牟∪薆.診斷為肝炎的病人C.診斷為肺癌的病人D.診斷為艾滋病的病人

25.向社會(huì)工作者尋求幫助的婦女所帶來的家庭問題，最不可能的是（）。

A.教育問題B.夫妻關(guān)系問題C.生殖健康問題D.婆媳關(guān)系問題

26.社會(huì)工作者小秦正在為社區(qū)兒童開展“健康成長(zhǎng)”系列主題講座。在完成了志愿者招募和宣傳推廣等籌備工作后，培訓(xùn)主題講座按期舉辦，根據(jù)社區(qū)服務(wù)方案執(zhí)行階段的要求，小秦除了要注重服務(wù)的品質(zhì)和時(shí)間進(jìn)度管理外，還應(yīng)關(guān)注（）。

A.人力安排B.場(chǎng)地安排C.預(yù)算管理D.經(jīng)費(fèi)籌集

27.兒童社會(huì)工作者張強(qiáng)在社區(qū)開展快樂學(xué)習(xí)活動(dòng)宣傳，他采用“邊學(xué)邊玩、寓教于樂”的形式，帶領(lǐng)孩子們玩“成語故事接龍”、“沙畫比賽”等游戲活動(dòng)，這項(xiàng)工作屬于宏觀兒童社會(huì)工作中的()。

A.推動(dòng)兒童教育事業(yè)B.開展兒童家庭服務(wù)C.創(chuàng)造兒童快樂成長(zhǎng)的環(huán)境D.增強(qiáng)兒童權(quán)益保護(hù)E.提供有關(guān)兒童的信息和資訊

28.盲人老錢帶著導(dǎo)盲犬上公交車，遭到部分乘客的反對(duì)。這一事件說明，應(yīng)進(jìn)一步倡導(dǎo)社會(huì)大眾尊重并保障殘疾人的（）。

A.社區(qū)康復(fù)權(quán)B.社會(huì)福利權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)

29.

第

13

題

（）是解決民眾生活困難最古老的措施，也是現(xiàn)代社會(huì)保障條件最基本的項(xiàng)目。

30.王某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。王某工作十分認(rèn)真，但常發(fā)脾氣，與同事關(guān)系處得不好。社會(huì)工作者了解到，王某由于殘疾內(nèi)心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對(duì)張某目前的問題，社會(huì)工作者采?。ǎ┓椒▉韼椭容^合適。

A.A.社會(huì)行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)

31.社會(huì)工作者小王組建了一個(gè)面向獨(dú)居老人的支持小組。在小組活動(dòng)中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語攻擊而煩躁不安。此時(shí)，小王首先應(yīng)該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請(qǐng)劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對(duì)組外保密

D.調(diào)節(jié)組員間的沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害

32.某校社會(huì)工作者準(zhǔn)備開辦學(xué)習(xí)興趣提升小組。為避免學(xué)生形成“參加小組都是差生”的印象，決定公開招募小組成員，共有30人報(bào)名，大大超出12名組員的限定范圍。社會(huì)工作者在對(duì)組員的篩選中宜采用的方法是（）。

A.逐一談話以確定學(xué)生意愿．勸退參與小組相對(duì)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)的學(xué)生

B.讓每位學(xué)生提交月考成績(jī)，選取排名最后的12名學(xué)生

C.向成績(jī)較好的學(xué)生解釋本次小組的目的和不錄取的理由

D.采取隨機(jī)篩選的抽簽選取12名組員

33.2008年汶川地震后，政府動(dòng)員各種力量，緊急救援被廢墟掩埋的群眾、轉(zhuǎn)移和安置災(zāi)民，妥善解決災(zāi)民的吃穿住用等難題，這屬于典型的（）。

A.基本生活救助

B.專項(xiàng)社會(huì)救助C.災(zāi)害救助

D.流浪乞討人員救助

34.會(huì)談是接案階段的第二個(gè)重要任務(wù)，下列關(guān)于會(huì)談的說法中錯(cuò)誤的是（）

A.會(huì)談的地點(diǎn)安排要考慮服務(wù)對(duì)象的行動(dòng)能力，在特殊情況下，可以進(jìn)行上門會(huì)談

B.會(huì)談的一個(gè)重要任務(wù)是澄清社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象各自的期望和義務(wù)

C.會(huì)談中社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象主要溝通“事實(shí)性”內(nèi)容;

D.傾聽時(shí)不僅要“聽”，還要有“參與”，與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)

35.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是以人的尊嚴(yán)和價(jià)值為核心的專業(yè)助人工作，因此有時(shí)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要特別注重工作中的相關(guān)特殊議題。下列（）屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要隱私保護(hù)的范疇。

A.疾病咨詢B.病友關(guān)系C.治療方案D.治療所用藥物

36.

第

20

題

國(guó)際殘疾人日是每年的（）。

37.婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)是（）。

A.實(shí)現(xiàn)男女平等B.尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)C.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境D.提高婦女的社會(huì)地位

38.（）在受理居民的社會(huì)救助申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)材料是否合格做初步審查，不合格的要求申請(qǐng)人補(bǔ)充材料。

A.街道辦事處B.基層人民政府C.社區(qū)居委會(huì)D.縣級(jí)以上民政局

39.小沈在某建筑工地勞動(dòng)時(shí)，不慎從腳手架上失足摔落致殘，他向社會(huì)工作者求助以維護(hù)自身的合法權(quán)益。此時(shí)社會(huì)工作者首先應(yīng)該（）。

A.要求建筑工地負(fù)責(zé)人給予適當(dāng)賠償

B.協(xié)助小沈和相關(guān)部門處理好工傷的認(rèn)定問題

C.要求小沈的家屬前來協(xié)助介入

D.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明進(jìn)行預(yù)估

40.根據(jù)兒童生理、心理、社會(huì)發(fā)展的特征以及我國(guó)兒童工作的具體情況，我們將兒童的年齡界定為()歲。

A.0～6B.0～10C.0～14D.0～15E.0～16

二、多選題(20題)41.社區(qū)社會(huì)工作者可以為社區(qū)居民解決的特殊困難包括哪些？（）

A.解決家庭經(jīng)濟(jì)困難B.提供就業(yè)信息C.婚姻關(guān)系輔導(dǎo)D.代際沖突輔導(dǎo)E.幫助聯(lián)系家庭保姆

42.以下（）群體屬于學(xué)校社會(huì)工作的主要服務(wù)對(duì)象。A.正規(guī)教育體系中的學(xué)生B.非正規(guī)教育體系中的學(xué)生C.學(xué)習(xí)適應(yīng)困難學(xué)生D.資優(yōu)學(xué)生E.非政府組織

43.

第

61

題

社區(qū)社會(huì)工作的價(jià)值理念主要有（）。

44.在青少年社會(huì)工作中，社區(qū)層面社會(huì)工作方法的特點(diǎn)有（）。

A.廣泛運(yùn)用社會(huì)資源B.強(qiáng)調(diào)居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.以家庭為對(duì)象E.從結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問題

45.依托不同的服務(wù)載體，下列各項(xiàng)屬于優(yōu)撫安置社會(huì)工作類別的有（）。

A.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作B.社會(huì)救助社會(huì)工作C.光榮院社會(huì)工作D.軍隊(duì)社會(huì)工作E.軍供社會(huì)工作

46.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，是指在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)(以個(gè)體為中心的社會(huì)關(guān)系的總和)中起支持作用的關(guān)系的集合。社會(huì)支持包括()。

A.理念支持B.社區(qū)支持C.情感支持D.家庭支持E.實(shí)際支持

47.單親母親家庭往往都面臨相同或相似的問題，主要包括（）。

A.再婚困難B.社會(huì)關(guān)系緊張C.就業(yè)困難D.親子關(guān)系和孩子教育E.社會(huì)對(duì)單親母親的歧視和偏見

48.家庭社會(huì)工作可以細(xì)分為（）的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

A.以家庭作為主體B.以家庭作為背景C.以家庭作為對(duì)象D.以家庭作為活動(dòng)單位E.以家庭作為內(nèi)容

49.

第

75

題

隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的不斷推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)結(jié)構(gòu)正在急劇變化，各種利益主體之問的關(guān)系不斷調(diào)整，使得多元化的利益主體之間的矛盾日益加劇，這也涉及到婦女的利益。例如（）。

50.

第

68

題

矯正對(duì)象一般具有如下特點(diǎn)：（）。

51.社會(huì)工作的主要工作過程包括（）。

A.社區(qū)介入B.社區(qū)分析C.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案策劃D.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案執(zhí)行E.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案評(píng)估

52.

第

69

題

下列不屬于優(yōu)撫安置社會(huì)工作工作內(nèi)容的是（）。

53.

第

87

題

村委會(huì)在調(diào)解農(nóng)村婚姻家庭矛盾、調(diào)解村民及鄰里之間糾紛、促進(jìn)家庭和諧發(fā)展方面起了重要作用。調(diào)解遵循的原則有（）。

54.社會(huì)工作者介入司法過程自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始，其主要工作對(duì)象包括（）。

A.被拘押犯罪嫌疑人B.已判刑的罪犯C.犯罪嫌疑人的家人D.保釋的犯罪嫌疑人E.尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人

55.從性別視角來看家庭，社會(huì)工作者在進(jìn)行家庭教育時(shí)的重點(diǎn)有()。

A.女性在家庭生活中如何自我增權(quán)

B.女性如何爭(zhēng)取自我更人性化的生活

C.如何尊重女性獨(dú)特的個(gè)性和權(quán)利

D.女性是否受到來自文化、社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)等方面的外在影響

E.女性受到的外在影響是否給婦女造成了壓迫和家庭中的不平等地位

56.

第

62

題

下列觀點(diǎn)中屬于優(yōu)勢(shì)視角的是（）。

57.在監(jiān)禁場(chǎng)所中，矯正社會(huì)工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)包括（）。

A.協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活

B.提供醫(yī)療保健服務(wù)

C.為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)

D.幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系

E.為在監(jiān)服刑人員傳遞信件

58.26歲的小江服役期間，因意外受了重傷，被確認(rèn)為一級(jí)傷殘，近來有自殺傾向，社會(huì)工作者小李立即以危機(jī)干預(yù)的模式加以介入。全面評(píng)估之后，小江似乎仍然不愿與小李拉近關(guān)系。此時(shí)，小李應(yīng)該（）。

A.協(xié)助小江敞開心扉

B.運(yùn)用人本主義的視角處理問題

C.保持冷靜和平靜

D.對(duì)小江表現(xiàn)出無條件的積極的關(guān)注

E.強(qiáng)迫小江與其建立良好的專業(yè)關(guān)系

59.下列依據(jù)家庭系統(tǒng)理論分析家庭問題的看法中，正確的有（??）。

A.家庭的問題常常可以歸結(jié)為某個(gè)家庭成員的問題

B.家庭的問題是由整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的

C.如果對(duì)家庭問題作出回應(yīng)，會(huì)影響家庭中的其他成員

D.如果家庭成員仍舊運(yùn)用以往無效的問題解決方式，會(huì)加重問題

E.讓整個(gè)家庭看到問題與其他家庭成員溝通交流方式有關(guān)聯(lián)

60.

第

62

題

個(gè)案工作方法在貧困救助中所發(fā)揮的功能主要包括（）。

三、案例分析題(3題)61.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個(gè)孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強(qiáng)維持生計(jì)。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場(chǎng)尋找工作，可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會(huì)也曾經(jīng)為王女士介紹過家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認(rèn)為這些工作都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總得找一些稍微體面些而且報(bào)酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會(huì)的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時(shí)也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對(duì)王女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.祝文娟，55歲，3個(gè)月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒想到的是，退休之后，丈夫認(rèn)為所有的家務(wù)都應(yīng)該由她來承擔(dān)，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務(wù)，都要祝文娟來代勞。剛開始，祝文娟覺得自己既然退休了，丈夫還在為了這個(gè)家奔波，自己多做一點(diǎn)是應(yīng)該的。但久而久之，她的心里越來越不平衡，經(jīng)常和丈夫因?yàn)檫@個(gè)鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時(shí)候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點(diǎn)回家。沒想到，丈夫回到家后非但沒有詢問燙傷的情況，還對(duì)她冷言冷語。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時(shí)間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對(duì)丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來尋求社工的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)祝文娟目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

63.小軒是本市重點(diǎn)高中直升班中的尖子生，數(shù)理化成績(jī)突出，為人彬彬有禮，老師和同學(xué)都很喜歡他。在一次數(shù)學(xué)競(jìng)賽中，小軒結(jié)識(shí)了同一賽組的女生淑玲，兩人因共同的愛好走的很近，經(jīng)常一起學(xué)習(xí)并產(chǎn)生了好感。在面臨高考的關(guān)鍵時(shí)刻，淑玲以學(xué)業(yè)繁重沒有時(shí)間為由，突然不再與小軒來往。為此，小軒的情緒波動(dòng)很大，精神狀態(tài)很差，無心學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)和班主任都很擔(dān)心，情急之下，小軒的母親前來尋求社工小D的幫助。問題：1.在上述案例中，小軒主要面臨的困境有哪些？2.針對(duì)小軒目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？3.指出上述案例中的“四個(gè)基本系統(tǒng)”。

參考答案

1.D社會(huì)工作者參與社會(huì)公共事務(wù)，促進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)，就是對(duì)社會(huì)倫理責(zé)任的表現(xiàn)。社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任主要有促進(jìn)整體社會(huì)福利、鼓勵(lì)公民參與和倡導(dǎo)社會(huì)與政治行動(dòng)三方面。

2.B殘疾預(yù)防是指在發(fā)生傷病殘之前，預(yù)防其發(fā)生或發(fā)生后減輕其功能障礙程度。我國(guó)初步建立了三級(jí)預(yù)防體系：一級(jí)預(yù)防是指預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，通過實(shí)施免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性咨詢及保健、減少暴力、預(yù)防交通意外、加強(qiáng)公共場(chǎng)所安全、避免引發(fā)傷病的危險(xiǎn)因素或危險(xiǎn)源、指導(dǎo)健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛(wèi)生、安全防護(hù)照顧等措施。二級(jí)預(yù)防是指防止傷害后出現(xiàn)殘疾，通過實(shí)施殘疾早期篩查、定期健康檢查、控制危險(xiǎn)因素、改變不良生活方式、預(yù)防并發(fā)癥、早期醫(yī)療干預(yù)、早期康復(fù)治療等措施。三級(jí)預(yù)防是指防治殘疾后出現(xiàn)殘障，通過實(shí)施康復(fù)功能訓(xùn)練、假肢矯形器及輔助功能用品用具、康復(fù)咨詢、支持性醫(yī)療及護(hù)理、必要的矯形替代性及補(bǔ)償性手術(shù)等措施。

3.C

4.CAB項(xiàng)屬于治療性青少年服務(wù)的內(nèi)容；D項(xiàng)屬于預(yù)防性青少年服務(wù)的內(nèi)容。

5.C服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及做決定的過程。社會(huì)工作者服務(wù)計(jì)劃關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是服務(wù)計(jì)劃的關(guān)注對(duì)象，在計(jì)劃這一環(huán)節(jié)，應(yīng)該注意制定服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容、原則和方法。

6.CC項(xiàng)：家庭社會(huì)工作關(guān)注整個(gè)家庭成員的需要。它不同于個(gè)人的服務(wù)，只注重個(gè)人的成長(zhǎng)需要，而是以整個(gè)家庭作為服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)，提升整個(gè)家庭的社會(huì)功能。

7.C

8.B矯正期在3個(gè)月以上的矯正對(duì)象，凡符合低保條件的，經(jīng)民政部門審核后，納入城鄉(xiāng)最低生活保障范圍，按現(xiàn)行規(guī)定享受最低生活保障待遇。

9.B

10.D矯正社會(huì)工作的目標(biāo)之一是通過矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為社會(huì)正常的成員。社會(huì)工作者要在專業(yè)價(jià)值觀的指引下，運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，為罪犯（或具有犯罪危險(xiǎn)性的人員）及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活。這些都是為了滿足矯正對(duì)象再社會(huì)化的需要。

11.A矯正社會(huì)工作者在案件審理過程中的主要工作職責(zé)是通過與受助者（犯罪嫌疑人）及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。這屬于司法判決前針對(duì)犯罪嫌疑人的社會(huì)工作介入。

12.D從學(xué)校社會(huì)工作的主要內(nèi)容來看，防火逃生訓(xùn)練屬于生活輔導(dǎo)的內(nèi)容。

13.C結(jié)構(gòu)派的家庭治療致力于通過改變家庭的動(dòng)力和組織去改變個(gè)人及家庭，達(dá)到結(jié)構(gòu)性改變，創(chuàng)始人為米紐秦。

14.C

15.A

16.D在案例中，張某因?yàn)樽陨淼膫麣埉a(chǎn)生了自卑情緒，進(jìn)而導(dǎo)致了平時(shí)情緒激動(dòng)，在這一案例中，社會(huì)工作者需要做的是幫助張某去除自己心中的自卑情緒，他們需要通過采取調(diào)查立案、咨詢、會(huì)談和訪談等方式，在當(dāng)事人的配合下解決當(dāng)事人面臨的自身問題，需要一對(duì)一的幫助，所以，個(gè)案輔導(dǎo)更適合社會(huì)工作者對(duì)張某的介入方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是針對(duì)某一群體，開展的社會(huì)工作的方法?？忌枰獙?duì)掌握這些方法針對(duì)的對(duì)象、提供的服務(wù)內(nèi)容等等。

17.B學(xué)校社會(huì)工作針對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，主要通過小組工作的方式，讓學(xué)生在參與中成長(zhǎng)。

18.C對(duì)老年人來說，家庭是社會(huì)救助的主要來源。

19.B社會(huì)工作者在社會(huì)結(jié)構(gòu)調(diào)整層面上的社會(huì)工作包括：①參與貧困救助制度的設(shè)計(jì)、修訂與實(shí)施；②改善救助對(duì)象勞動(dòng)就業(yè)的環(huán)境；③倡導(dǎo)救助對(duì)象通過勞動(dòng)就業(yè)解決自身困難；④倡導(dǎo)勞動(dòng)力市場(chǎng)的規(guī)范。

20.A就業(yè)救助服務(wù)中，受自身能力和知識(shí)技能所限，以及社會(huì)資源缺乏，救助對(duì)象在參與就業(yè)過程中可能會(huì)遇到挫折和挑戰(zhàn)，不能及時(shí)就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿的問題。社會(huì)工作者要協(xié)助救助對(duì)象認(rèn)真分析就業(yè)形勢(shì)和自身的優(yōu)勢(shì)與不足，調(diào)整自己的認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。故本題最佳選項(xiàng)為A。

\r\n

21.C接案會(huì)談的目的在于了解服務(wù)對(duì)象最關(guān)心的事項(xiàng)是什么，以便達(dá)到助人目標(biāo)。因此，C選項(xiàng)正確。

22.C

23.D復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作屬于精神病理社會(huì)工作（或心理衛(wèi)生社會(huì)工作），它是最深入的社會(huì)工作治療的一種，同時(shí)也部分從事環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作，主要包括心理治療和個(gè)案管理。

24.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，危機(jī)介入是對(duì)被診斷為癌癥、艾滋病或車禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重后遺癥等病人及其家庭需要提供的援助。

25.C前來求助的婦女帶來的家庭問題，主要表現(xiàn)為夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系和教育等方面的問題，這些問題都與傳統(tǒng)社會(huì)性別對(duì)婦女角色的定位緊密相關(guān)。本題中生殖健康問題是健康醫(yī)學(xué)問題，不屬于家庭關(guān)系，所以正確答案為C。

26.C

27.C兒童社會(huì)工作者張強(qiáng)帶領(lǐng)孩子們所做的游戲活動(dòng)幫助孩子們?cè)趭蕵分袑W(xué)習(xí)，屬于宏觀兒童社會(huì)工作中“創(chuàng)造兒童快樂成長(zhǎng)的環(huán)境”的內(nèi)容。選項(xiàng)C為正確答案。

28.D

29.C

30.D個(gè)案輔導(dǎo)就是社會(huì)工作者對(duì)案主進(jìn)行一對(duì)一的工作，采取調(diào)查立案、咨詢、會(huì)談和訪視等手段，在案主及當(dāng)事人的配合下，幫助案主解決所面臨的社會(huì)問題。

31.D在小組帶領(lǐng)者的呵護(hù)下，小組成員會(huì)在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會(huì)變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領(lǐng)者要適時(shí)解決小組內(nèi)的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應(yīng)該調(diào)節(jié)組員沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害。

32.A

33.C災(zāi)害救助是指國(guó)家對(duì)遇到自然災(zāi)害而造成生活貧困的社會(huì)成員提供一定的物質(zhì)幫助，使之保持基本生活水平，并逐步恢復(fù)和提高生活、生活能力的一項(xiàng)救助制度。題目中的案例屬于此項(xiàng)救助。

34.C除與服務(wù)對(duì)象溝通上述“事實(shí)性”內(nèi)容之外，社會(huì)工作者也要有意識(shí)地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行治療性溝通。所謂治療性溝通（或具有治療效果的溝通）是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的。

35.A

36.A

37.BB長(zhǎng)期以來，在父權(quán)文化（如“男尊女卑”“男強(qiáng)女弱”）的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)，恰恰是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)。

38.B城鄉(xiāng)困難家庭希望申請(qǐng)城市居民最低生活保障或者專項(xiàng)社會(huì)救助的，都需要首先向所在街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請(qǐng)。有些地方的街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府委托社區(qū)居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)代為受理居民的社會(huì)救助申請(qǐng)?；鶎尤嗣裾谑芾砭用竦纳鐣?huì)救助申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)材料是否合格做初步審查，不合格的將要求申請(qǐng)人補(bǔ)充材料。

39.B殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進(jìn)城打工者占有很大比例。社會(huì)工作者在開展這類特殊服務(wù)時(shí)，首先要處理好工傷的認(rèn)定問題，同時(shí)要適當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。

40.C

41.ABE每個(gè)社區(qū)內(nèi)都有一些特殊家庭需要特別的幫助，例如，需要經(jīng)濟(jì)支持、解決家庭成員就業(yè)、老人或病弱人員照顧等，社會(huì)工作者通過個(gè)別了解實(shí)際情況，給予個(gè)別的幫助，以滿足居民的需求。如，幫助貧窮家庭申請(qǐng)保障金，幫助家庭成員聯(lián)系就業(yè)途徑或提供信息咨詢，幫助老人或病弱聯(lián)系家庭保姆等。

42.ABCD

43.ABDE

44.ABCE在青少年社會(huì)工作中，社區(qū)層面社會(huì)工作方法的特點(diǎn)有：①以社區(qū)為對(duì)象，包括地域社區(qū)和功能社區(qū)；②以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問題，認(rèn)為個(gè)人不是問題產(chǎn)生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會(huì)功能的正常發(fā)揮，因此要從社會(huì)結(jié)構(gòu)的角度去調(diào)整各種關(guān)系；③介入的層面比較廣泛；④強(qiáng)調(diào)居民的參與；⑤社會(huì)資源的廣泛運(yùn)用。

45.ACE依托不同的服務(wù)載體，優(yōu)撫安置社會(huì)工作主要包括：①優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作；②光榮院社會(huì)工作；③復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作；④軍休社會(huì)工作；⑤烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作和軍供社會(huì)工作。

\n

46.CE社會(huì)支持，包括情感支持和實(shí)際支持。情感支持主要是提供咨詢、討論個(gè)人問題等；實(shí)際支持主要指通過實(shí)物或服務(wù)提供物質(zhì)的、確定的支持。所以答案為C、E。

47.ACDE單親母親家庭是因?yàn)閱逝蓟蛘唠x異以及其他一些原因而導(dǎo)致的只有母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關(guān)系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難，社會(huì)對(duì)單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對(duì)單親母親家庭的社會(huì)保障等。

48.BCD家庭社會(huì)工作是一種以家庭作為服務(wù)幫助對(duì)象的各種服務(wù)活動(dòng)的總稱。如果細(xì)分起來，家庭社會(huì)工作主要包括三個(gè)部分：①以家庭作為背景的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)；②以家庭作為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)；③以家庭作為活動(dòng)單位的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

\n

49.ABC隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的不斷推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)結(jié)構(gòu)正在急劇變化，各種利益主體之間的關(guān)系不斷調(diào)整，使得多元化的利益主體之間的矛盾日益加劇，這也涉及到婦女的利益。例如，農(nóng)村失地失業(yè)婦女增加；下崗失業(yè)女職業(yè)、離退休老年婦女等弱勢(shì)群體與其他利益相關(guān)人員和利益有持協(xié)調(diào)；預(yù)防和制止家庭暴力，切實(shí)維護(hù)婦女的合法權(quán)益任務(wù)還很艱巨。答案是ABC．在原教材第五章第一節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

50.ABCD

51.BCDE社會(huì)工作的主要工作過程包括四個(gè)階段：①社區(qū)分析，包括社區(qū)類型分析、社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問題分析、社區(qū)需求分析；②社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案策劃，包括服務(wù)（活動(dòng)）策劃前的分析工作、服務(wù)（活動(dòng)）策劃的過程；③社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案執(zhí)行，包括籌備階段、服務(wù)或活動(dòng)階段、結(jié)束階段；④社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案評(píng)估，包括社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估方法、社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估內(nèi)容。

52.DE

53.ABE

54.ADE社會(huì)工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始。這時(shí)的主要工作對(duì)象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

\n

55.ABC家庭教育的重點(diǎn)是教育女性在家庭生活中如何自我增權(quán)，如何爭(zhēng)取自我更人性化的生活，以及教育其他成員如何尊重女性獨(dú)特的個(gè)性和權(quán)利，而不僅僅成為家庭角色的扮演者。

\n

56.ACE社會(huì)工作者可以借助優(yōu)勢(shì)為本的視角，注重以下方面：每一個(gè)婦女都有優(yōu)勢(shì)。社會(huì)工作者要不斷提醒自己，并讓求助婦女明白：（1）每一個(gè)求助婦女和她們的家庭，都有她們自己的優(yōu)勢(shì)，有能力克服困難、完成轉(zhuǎn)變和實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。（2）不幸事件具有傷害性，但也可能是成長(zhǎng)的機(jī)遇。社會(huì)工作者要促進(jìn)求助婦女認(rèn)識(shí)到，任何人的一生難免遭遇不幸，不幸?guī)Ыo人的傷害，但沉湎于不幸會(huì)形成受害者的思維模式，只會(huì)帶來更大的傷害。應(yīng)幫助求助婦女堅(jiān)信問題不應(yīng)構(gòu)成一個(gè)人生命的全部，無論問題的名稱是下崗失業(yè)、婚姻暴力，還是家庭關(guān)系緊張。有問題并不可怕，重要的是要消除問題的消極影響，尋找能夠?qū)Ω秵栴}、解決問題的途徑。（3）所有的環(huán)境都充滿資源。社會(huì)工作者要幫助求助婦女確信她們所需要的大部分資源就存在于自己所處的環(huán)境中，并應(yīng)幫助她們認(rèn)真分析個(gè)人、家庭、朋友、代際間非正式系統(tǒng)和社區(qū)的資源，更好地運(yùn)用資源。答案是A、C、E。在原教材第五章第三節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

57.ACD在監(jiān)禁場(chǎng)所中，矯正社會(huì)工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)主要有：①協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活；②為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。

58.ABCD

59.BCDE所有的家庭都是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，家庭成員之間相互依賴、相互影響。因此，不能把家庭的問題歸結(jié)為某個(gè)或者某些家庭成員的問題，而應(yīng)把問題放在整個(gè)家庭的處境中，理解家庭成員之間的互動(dòng)交流方式以及這樣的方式如何產(chǎn)生和維持問題的具體過程。故A項(xiàng)表述有誤。

60.BCD

61.[答題要點(diǎn)]

1．王女士目前面臨的主要困境有：下崗多年、生活上面臨的窘迫處境使她在身心兩方面都遭受到嚴(yán)重的挫折，自身?xiàng)l件的欠缺又使她在尋找工作方面屢屢碰壁，看不到生活的出路。

2．主要介入策略：（1）幫助王女士端正態(tài)度，改變傳統(tǒng)思維模式，鼓勵(lì)她勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，樹立積極的人生規(guī)和價(jià)值觀，以便更好地融入現(xiàn)實(shí)社會(huì)。（2）整合社區(qū)各類社會(huì)資源，幫助王女士安排就業(yè)崗位，通過積極就業(yè)的方式來改善其家庭的經(jīng)濟(jì)狀況。（3）商請(qǐng)相關(guān)政府部門按照社會(huì)救助政策，向王女士家庭提供必要的社會(huì)救助，以幫助其家庭克服暫時(shí)困難，并通過自身努力促進(jìn)其自我和家庭的發(fā)展。

[試題分析]

1．解決王女士目前面臨的困境，既需要運(yùn)用社會(huì)工作的相關(guān)理論，如婦女社會(huì)工作理論，也需要運(yùn)用一整套相關(guān)的工作方法和技巧；既需要過細(xì)的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，也需要運(yùn)用小組和社區(qū)工作的方法，同時(shí)還需要宏觀方面的政策支持。也就是說，需要綜合運(yùn)用相關(guān)的工作方法和技巧。這對(duì)于考查考生對(duì)社會(huì)工作理論的理解和對(duì)實(shí)務(wù)過程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）社會(huì)工作者為了幫助王女士采用的介入策略是實(shí)際執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃、滿足服務(wù)對(duì)象需要和解決實(shí)際問題的具體行動(dòng)階段。

（2）在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者應(yīng)動(dòng)員和組織服務(wù)對(duì)象所具有的社會(huì)資源（包括其家庭和社區(qū)資源），并調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，注重發(fā)揮其潛能，以共同幫助其解決所面臨的困境。

（3）在本案例中，應(yīng)分別就直接介入的策略和間接介入的策略進(jìn)行闡述。

3．分析本案例時(shí)需要注意的問題是：

（1）理解并說明介入的特點(diǎn)與分類。

（2）在介入行動(dòng)中，從理論上說應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要與問題的認(rèn)定，按預(yù)定計(jì)劃