ERP講座培訓(xùn)資料課件

管理信息系統(tǒng)講座企業(yè)資源計(jì)劃與供應(yīng)鏈管理(ERP&SCM)北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院甘仞初第一頁，共六十一頁。5/12/20231QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院北京市海淀區(qū)中關(guān)村南路5號電話：01068912845傳真：01068912483E-mail:第二頁，共六十一頁。5/12/20232QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP)供應(yīng)鏈管理(SCM)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)方法與策略結(jié)束語第三頁，共六十一頁。5/12/20233QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院發(fā)展概述企業(yè)在復(fù)雜多變、競爭激烈的環(huán)境中求生存、求發(fā)展，必需占有豐厚的信息資源和強(qiáng)大的開發(fā)、利用信息資源的能力四個(gè)發(fā)展階段：事務(wù)處理(單項(xiàng)處理)

50---70年代系統(tǒng)處理60---80年代決策支持70---90年代綜合服務(wù)90年代以來企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展第四頁，共六十一頁。5/12/20234QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理信息系統(tǒng)的五種類型系統(tǒng)類型管理需求

技術(shù)推動功能特點(diǎn)產(chǎn)生年代庫存控制(IC)保證生產(chǎn)連續(xù)性下控制庫存高級語言文件管理安全庫存定貨點(diǎn)法60以前物料需求計(jì)劃(MRP)在給定交貨期下控制庫房與在制品庫存

高級語言數(shù)據(jù)庫技術(shù)BOM、MPSMRP、CRP70制造資源計(jì)劃(MRP-II)物流控制與與成本管理的集成數(shù)據(jù)庫技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)營計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、成本會計(jì)、車間作業(yè)70-80企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)企業(yè)中各類管理活動的協(xié)調(diào)一致與集成多媒體、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)客戶機(jī)/服務(wù)器技術(shù)一個(gè)企業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物信息的集成90供應(yīng)鏈管理(SCM)整個(gè)供應(yīng)鏈上各類信息的協(xié)調(diào)一致多媒體、因特網(wǎng)、WEB服務(wù)器供應(yīng)鏈上供應(yīng)者、制造者、銷售者與客戶信息集成90以后第五頁，共六十一頁。5/12/20235QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院

從BOM到MRP-II

定貨點(diǎn)法:

定貨點(diǎn)安全庫存

ttt定貨提前期允許最高庫存企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）第六頁，共六十一頁。5/12/20236QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院獨(dú)立需求、相關(guān)需求,BOM(BillofMaterial)、提前期1110011200011311113121131011321113221132011330113000部件1100012100122101222012200部件12000131101312013100132111321213213132101322013200部件13000產(chǎn)品10000

從BOM到MRP-II

第七頁，共六十一頁。5/12/20237QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院物料需求計(jì)劃MRP主生產(chǎn)計(jì)劃MPS物料需求計(jì)劃MRP能力需求計(jì)劃CRP可行？執(zhí)行計(jì)劃：加工/采購預(yù)測、合同、經(jīng)營目標(biāo)BOM庫存數(shù)據(jù)工藝數(shù)據(jù)能力數(shù)據(jù)（獨(dú)立需求）（相關(guān)需求）否是第八頁，共六十一頁。5/12/20238QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院制造資源計(jì)劃MRP-II主生產(chǎn)計(jì)劃MPS物料需求計(jì)劃MRP能力需求計(jì)劃CRP成本管理合同市場預(yù)測經(jīng)營目標(biāo)

經(jīng)營計(jì)劃產(chǎn)品生產(chǎn)大綱關(guān)鍵資源需求計(jì)劃總能力需求計(jì)劃粗能力需求計(jì)劃RCCP

BOM庫存數(shù)據(jù)工藝數(shù)據(jù)能力數(shù)據(jù)期量標(biāo)準(zhǔn)上期在制品結(jié)轉(zhuǎn)最終裝配計(jì)劃自制:車間作業(yè)管理外購、外協(xié)進(jìn)貨信息生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計(jì)第九頁，共六十一頁。5/12/20239QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院對MRP-II的評價(jià)1MRP-II是一種計(jì)劃主導(dǎo)型生產(chǎn)管理方法，屬于“推”式管理模式。MRP-II以計(jì)算機(jī)為手段，能夠以手工無法比擬的效率處理復(fù)雜的計(jì)劃問題。由于事先的盡可能周密的計(jì)劃安排，使得復(fù)雜的生產(chǎn)活動、特別是機(jī)械制造業(yè)的多品種、中小批量的生產(chǎn)有了合理的組織與科學(xué)的秩序。2MRP-II的主要目標(biāo)是在保證交貨期的前提下，盡可能減少庫存，以降低生產(chǎn)成本。3MRP-II中的一些基本思想和計(jì)劃方法如獨(dú)立需求、相關(guān)需求、毛需求、凈需求、MPS、MRP、CRP、RCCP等，完善與發(fā)展了生產(chǎn)管理的方法與技術(shù)，這是生產(chǎn)管理方法的重大創(chuàng)新。第十頁，共六十一頁。5/12/202310QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院4需求量、提前期與加工能力是MRP-II制訂計(jì)劃的主要依據(jù)。而在市場形勢復(fù)雜多變，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期短的情況下，MRP-II對需求與能力的變更，特別是計(jì)劃期內(nèi)的變動適應(yīng)性差，需要較大的庫存量來吸收需求與能力的波動。5現(xiàn)有MRP-II商品軟件系統(tǒng)龐大而復(fù)雜的體系結(jié)構(gòu)和集中式的管理模式，難以適應(yīng)使用者對系統(tǒng)方便、靈活的要求和企業(yè)改革發(fā)展的需要。6競爭的加劇和用戶對產(chǎn)品多樣性和交貨期日趨苛刻的要求，單靠“計(jì)劃推動”式的管理難以適應(yīng)?，F(xiàn)在許多企業(yè)面臨的主要問題并不在于準(zhǔn)確而周到的計(jì)劃。企業(yè)的庫存水平與外部環(huán)境關(guān)系密切。大量企業(yè)并未從MRP-II獲得預(yù)期的效益。第十一頁，共六十一頁。5/12/202311QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院

約束理論(TheoryofConstraints,TOC)MRP-II在作物料需求計(jì)劃時(shí)，并未考慮能力限制，只是在做能力需求計(jì)劃若發(fā)現(xiàn)能力不足再做調(diào)整。一個(gè)企業(yè)在遇到機(jī)會或挑戰(zhàn)時(shí)往往要集中力量解決一個(gè)或幾個(gè)主要問題，而MAP-II從原理和處理方法上沒有識別管理重點(diǎn)和區(qū)別對待各類問題的機(jī)制。針對上述問題，E.M.Goldratt提出了約束理論（TOC），要點(diǎn)如下：防礙實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)的因素都是制約因素（Constraints），對系統(tǒng)有重大影響的制約因素往往是少數(shù)幾個(gè)。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的3個(gè)主要指標(biāo)是：有效產(chǎn)出，運(yùn)行費(fèi)用，庫存有效產(chǎn)出=銷售收入--材料成本；運(yùn)行費(fèi)用=產(chǎn)品總成本--材料成本第十二頁，共六十一頁。5/12/202312QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院識別并明確定義制約因素，如有多個(gè)制約因素，按重要性排序。找出最大限度利用制約因素的辦法保證瓶頸資源得到充分利用。所有瓶頸資源和總裝工序前要有緩沖（物料儲備）。按瓶頸資源的最大流量來調(diào)整其他資源的利用率，以控制庫存。找出緩解系統(tǒng)制約因素的措施。第十三頁，共六十一頁。5/12/202313QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制JIT來源于日本豐田生產(chǎn)系統(tǒng)，主要目的在于“徹底排除浪費(fèi)”。浪費(fèi)定義為“只使成本增加的生產(chǎn)諸因素”，基本手段是：適時(shí)適量生產(chǎn)。即JustinTime,在需要的時(shí)候按需要的量生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品。采用“后工序領(lǐng)取”這一“拉”式生產(chǎn)管理模式，通過“看板”傳遞生產(chǎn)與運(yùn)送指令。彈性配置作業(yè)人數(shù)。質(zhì)量保證“自動化”。JIT通過排除生產(chǎn)過程中的各種浪費(fèi)，在理論上可實(shí)現(xiàn)零庫存。MRP-II與JIT相結(jié)合，一“推”一“拉”，取長補(bǔ)短，是當(dāng)前應(yīng)用與理論研究的一個(gè)熱點(diǎn)。第十四頁，共六十一頁。5/12/202314QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）的特點(diǎn)及意義ERP的來歷企業(yè)資源計(jì)劃EnterpriseResourcePlanning（ERP）首先由美國加特納公司（GartnerGroupInc.)于1990年提出并定義如下：一個(gè)由GartnerGroup推出的概念，用以描述下一代制造業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃（MRP-II）軟件。它包括客戶機(jī)/服務(wù)器構(gòu)架，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作，除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，還包括其他特性如質(zhì)量、流程運(yùn)作管理以及調(diào)整報(bào)告等。特別是，ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)同時(shí)給用戶軟件和硬件兩方面的獨(dú)立性從而更加容易升級。ERP的關(guān)鍵在于所有用戶能夠剪裁其應(yīng)用，因而具有天然的易用性。第十五頁，共六十一頁。5/12/202315QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院ERP是一個(gè)發(fā)展中的概念，它是在MRP-II的基礎(chǔ)上并綜合了其他類型的企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展起來的，是企業(yè)信息化的一個(gè)新里程碑，或者說是企業(yè)信息化發(fā)展的新階段。ERP是一個(gè)集成的概念，在功能上實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)具有的各類資源的系統(tǒng)與綜合管理，在技術(shù)上，是現(xiàn)代管理方法與現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的綜合應(yīng)用。ERP的主要目標(biāo)，是利用現(xiàn)代信息技術(shù)與管理方法，改革企業(yè)的管理模式與管理手段，以提高企業(yè)在市場的競爭能力。因而，一個(gè)企業(yè)ERP系統(tǒng)的開發(fā)首先是一個(gè)管理改革過程，然后才是技術(shù)實(shí)施過程。各企業(yè)的ERP系統(tǒng)，既有共性，又有各自的特點(diǎn)。共性來自經(jīng)濟(jì)活動的共同規(guī)律和各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。而每個(gè)企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境和管理決策問題的特殊性決定了其ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)。充分體現(xiàn)這種特殊性，是ERP系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。第十六頁，共六十一頁。5/12/202316QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院ERP系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)ERP基于MRP-II，又超越了MRP-II。在管理功能上的主要超越有：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）工程項(xiàng)目管理流程類制造管理設(shè)備管理倉庫管理質(zhì)量管理實(shí)驗(yàn)室管理運(yùn)輸管理供應(yīng)管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)會計(jì)管理會計(jì)（經(jīng)濟(jì)活動分析）固定資產(chǎn)管理市場研究與開發(fā)銷售與分銷管理研究與開發(fā)管理人力資源管理綜合計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)投資項(xiàng)目管理高層決策支持管理應(yīng)用技術(shù)支持管理政策法規(guī)文件管理第十七頁，共六十一頁。5/12/202317QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院ERP系統(tǒng)功能的發(fā)展隨著管理環(huán)境的變化與技術(shù)的發(fā)展，ERP系統(tǒng)的功能不斷擴(kuò)展，近期的發(fā)展主要有：注重整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息，加強(qiáng)對合作伙伴與客戶信息的管理。在已有的市場管理、銷售管理、售后服務(wù)管理的基礎(chǔ)上，發(fā)展成影響很大的客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,即CRM）。注重人力資源開發(fā)和知識管理，加強(qiáng)信息與知識的收集、創(chuàng)新、傳遞與利用已成為許多企業(yè)增強(qiáng)競爭能力、提高其市場價(jià)值的戰(zhàn)略措施。加強(qiáng)決策支持功能，采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，工作流管理技術(shù)。加強(qiáng)系統(tǒng)的集成性與開放性，應(yīng)用Internet技術(shù)、移動通信技術(shù)等，促進(jìn)與電子商務(wù)的集成。第十八頁，共六十一頁。5/12/202318QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院ERP系統(tǒng)功能的發(fā)展隨著管理環(huán)境的變化與技術(shù)的發(fā)展，ERP系統(tǒng)的功能不斷擴(kuò)展，近期的發(fā)展主要有：注重整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息，加強(qiáng)對合作伙伴與客戶信息的管理。在已有的市場管理、銷售管理、售后服務(wù)管理的基礎(chǔ)上，發(fā)展成影響很大的客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,即CRM）。注重人力資源開發(fā)和知識管理，加強(qiáng)信息與知識的收集、創(chuàng)新、傳遞與利用已成為許多企業(yè)增強(qiáng)競爭能力、提高其市場價(jià)值的戰(zhàn)略措施。加強(qiáng)決策支持功能，采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，工作流管理技術(shù)。加強(qiáng)系統(tǒng)的集成性與開放性，應(yīng)用Internet技術(shù)、移動通信技術(shù)等，促進(jìn)與電子商務(wù)的集成。第十九頁，共六十一頁。5/12/202319QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院ERP系統(tǒng)的信息集成結(jié)構(gòu)綜合信息管理高層決策支持

基本功能子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集點(diǎn)去作業(yè)子系統(tǒng)來自外部環(huán)境來自外部去外部第二十頁，共六十一頁。5/12/202320QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院綜合信息管理層的主要功能上下聯(lián)系、內(nèi)外協(xié)調(diào)、綜合分析、安全維護(hù)綜合信息管理綜合計(jì)劃管理綜合統(tǒng)計(jì)與分析綜合查詢與信息服務(wù)管理政策法規(guī)檔案管理下級報(bào)表匯總匯報(bào)與報(bào)表管理外部信息接收與處理對外信息傳送與發(fā)布系統(tǒng)維護(hù)與安全管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理應(yīng)用技術(shù)支持管理第二十一頁，共六十一頁。5/12/202321QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院

ERP的技術(shù)結(jié)構(gòu)

客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）模式

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器客戶機(jī)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器客戶機(jī)客戶機(jī)兩層結(jié)構(gòu)三層結(jié)構(gòu)混合結(jié)構(gòu)第二十二頁，共六十一頁。5/12/202322QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院數(shù)據(jù)管理應(yīng)用處理數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理應(yīng)用處理應(yīng)用處理應(yīng)用處理應(yīng)用處理人機(jī)界面數(shù)據(jù)管理人機(jī)界面人機(jī)界面人機(jī)界面人機(jī)界面人機(jī)界面應(yīng)用處理客戶機(jī)服務(wù)器分布式顯示遠(yuǎn)程顯示分布式應(yīng)用處理遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理分布式數(shù)據(jù)管理第二十三頁，共六十一頁。5/12/202323QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)INTERNET與電子商務(wù)第二十四頁，共六十一頁。5/12/202324QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院瀏覽器/WEB服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（B/W/D）模式WEB服務(wù)器瀏覽器兩層結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器WEB服務(wù)器瀏覽器三層結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器瀏覽器WEB服務(wù)器四層結(jié)構(gòu)混合結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器瀏覽器WEB服務(wù)器C/S客戶機(jī)第二十五頁，共六十一頁。5/12/202325QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院B/W/D和C/S混合模式的應(yīng)用(Intranet）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器WEB服務(wù)器1通信服務(wù)器防火墻1調(diào)制解調(diào)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器WEB服務(wù)器2防火墻2E-mail服務(wù)器域名服務(wù)器C/S客戶機(jī)1C/S客戶機(jī)n瀏覽器1瀏覽器m非WEB用戶WEB用戶外部Internet用戶第二十六頁，共六十一頁。5/12/202326QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)系統(tǒng)的類型按業(yè)務(wù)對象分類:企業(yè)對消費(fèi)者(BTOC)企業(yè)對企業(yè)(BTOB)企業(yè)對政府(BTOG)政府對消費(fèi)者(GTOC)企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)社區(qū)按業(yè)務(wù)內(nèi)容分類:電子購物與貿(mào)易網(wǎng)上信息商品服務(wù)電子銀行與金融服務(wù)企業(yè)信息管理與服務(wù)供應(yīng)鏈管理與服務(wù)虛擬企業(yè)管理與服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)平臺分類:基于因特網(wǎng)(INTERNET)基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(INTRANET)基于外聯(lián)網(wǎng)(EXTRANET)基于其他網(wǎng)絡(luò)平臺復(fù)合網(wǎng)絡(luò)平臺第二十七頁，共六十一頁。5/12/202327QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院IntranetInternetERP系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器中間件WEB服務(wù)器WEB瀏覽器WEB瀏覽器ERP系統(tǒng)與基于WEB的系統(tǒng)的集成第二十八頁，共六十一頁。5/12/202328QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院外聯(lián)網(wǎng)Extranet因特網(wǎng)Internet采購、進(jìn)貨、供應(yīng)支持上下游協(xié)作廠商顧客制造人力資源、財(cái)務(wù)、行政管理研究開發(fā)市場、銷售、客戶關(guān)系管理內(nèi)聯(lián)網(wǎng)IntranetBTOBBTOC銀行認(rèn)證中心第二十九頁，共六十一頁。5/12/202329QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院WebSphereCommerceSuite合作伙伴關(guān)系Rule-basedpersonalizationMerchandising/promotion(Up-sell,cross-sell)BusinessIntelligenceAdvertising談判Fixed,contractpricingAuctionsCommerceintegrator企業(yè)集成XML-basedmessagingtoERPSystems定單管理Multipleorderlistsforquickordering,reordersScheduledordersOrderacknowledgementviae-mail內(nèi)容管理Site/storecreationCataloginformationmanagementWebsphereCommerceStudio客戶管理Customerregistration/profileCustomerserviceWebSpherePaymentManager付款CreditcardP.O.

合同ShippingcalculationsIntegrationwithexternalfulfillmentprovidersIBM的ERP與EB集成方案第三十頁，共六十一頁。5/12/202330QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement)什么是供應(yīng)鏈？市場上的產(chǎn)品或服務(wù)在形成與提供給用戶的整個(gè)過程中，各有關(guān)企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門之間存在著彼此構(gòu)成供需關(guān)系的一系列活動，這些相互鏈接的活動就是跨越部門與企業(yè)的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈就是跨越部門與企業(yè)的形成產(chǎn)品或服務(wù)的核心業(yè)務(wù)流程。以制造業(yè)為例，供應(yīng)鏈上的主要活動者(角色)包括：

原材料供應(yīng)者產(chǎn)品制造者分銷與銷售者最終用戶第三十一頁，共六十一頁。5/12/202331QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院原材料供應(yīng)者制造者分銷者批發(fā)者零售者用戶供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D第三十二頁，共六十一頁。5/12/202332QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源交貨內(nèi)部或外部供應(yīng)者目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部或外部客戶供應(yīng)者的供應(yīng)者客戶的客戶企業(yè)邊界企業(yè)邊界企業(yè)邊界企業(yè)邊界

供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)第三十三頁，共六十一頁。5/12/202333QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源交貨內(nèi)部或外部供應(yīng)者目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部或外部客戶供應(yīng)者的供應(yīng)者客戶的客戶供應(yīng)鏈需求鏈

價(jià)值鏈第三十四頁，共六十一頁。5/12/202334QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院供應(yīng)鏈的類型直線型多枝型集束型放射型網(wǎng)絡(luò)型第三十五頁，共六十一頁。5/12/202335QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院現(xiàn)代企業(yè)對供應(yīng)鏈的要求

快捷，能迅速響應(yīng)需求的變更靈活，可重構(gòu)簡潔，避免非增值活動,減少延誤與浪費(fèi)質(zhì)量，保證高質(zhì)量的供應(yīng)集成，資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)協(xié)調(diào)，為提高整體效益可進(jìn)行管理與技術(shù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，第三十六頁，共六十一頁。5/12/202336QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院供應(yīng)鏈管理(SCM)產(chǎn)生的背景競爭加劇，企業(yè)尋求外部資源，跨企業(yè)、跨部門的供應(yīng)鏈維系企業(yè)生存與發(fā)展；市場環(huán)境復(fù)雜多變，供應(yīng)鏈的管理與協(xié)調(diào)問題突出FORRESTER效應(yīng)（牛鞭效應(yīng)）加劇；供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的核心流程，BPR為改造企業(yè)流程做了理論與方法上的準(zhǔn)備；信息技術(shù)加上ERP和電子商務(wù)的發(fā)展，為SCM的發(fā)展創(chuàng)造了條件。第三十七頁，共六十一頁。5/12/202337QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院原材料供應(yīng)者制造者分銷者批發(fā)者零售者用戶FORRESTER效應(yīng)（牛鞭效應(yīng)）第三十八頁，共六十一頁。5/12/202338QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院

SCM的特點(diǎn)及意義

SCM視供應(yīng)鏈上各組成部分為一整體進(jìn)行統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)。如何確定供應(yīng)鏈?zhǔn)荢CM的首要的戰(zhàn)略性問題。滿足最終用戶需求是供應(yīng)鏈上每個(gè)成員的共同目標(biāo)。在SCM中庫存是平衡機(jī)制的最后手段而不是首要措施。對于供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，SCM要求信息系統(tǒng)采用新的方法進(jìn)行集成而不是提供接口。對供應(yīng)鏈上各組成部分的整體協(xié)調(diào)功能以及對市場信號反應(yīng)的敏捷性、可重組性、可擴(kuò)展性是對SCM的基本要求。第三十九頁，共六十一頁。5/12/202339QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院SCM系統(tǒng)是現(xiàn)代信息技術(shù)如計(jì)算機(jī)硬軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特別INTERNET技術(shù)、人工智能技術(shù)、優(yōu)化與仿真技術(shù)、并行工程技術(shù)以及MRP-II、ERP、JIT、TQM、LP、BPR、VE等現(xiàn)代管理方法綜合應(yīng)用的成果。動態(tài)的供應(yīng)鏈?zhǔn)翘摂M企業(yè)（VirtualEnterprise)或者廣義企業(yè)（ExtendedEnterprise)的核心流程，SCM是虛擬企業(yè)管理的基礎(chǔ)。SCM的發(fā)展，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代、市場競爭激烈環(huán)境中生存與發(fā)展的需要，給有關(guān)企業(yè)帶來了顯著的利益；SCM從整個(gè)市場競爭與社會需求出發(fā)實(shí)現(xiàn)了社會資源的重組與業(yè)務(wù)的重組，顯著改善了社會經(jīng)濟(jì)活動中物流與信息流運(yùn)轉(zhuǎn)的效率和有效性，消除了不少中間環(huán)節(jié)，減少了延誤與浪費(fèi)，使生產(chǎn)者與最終用戶更加貼近，大大提高了經(jīng)濟(jì)活動的質(zhì)量，促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。第四十頁，共六十一頁。5/12/202340QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院SCM系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)SCM系統(tǒng)的組成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SupplyChainManagementSystem,SCMSystem)是為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各企業(yè)的共同目標(biāo)，對整個(gè)供應(yīng)鏈的物流與信息流進(jìn)行集成的管理和統(tǒng)一協(xié)調(diào)的計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與通信系統(tǒng)、有關(guān)數(shù)據(jù)、規(guī)章制度和人員的統(tǒng)一體。

第四十一頁，共六十一頁。5/12/202341QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院

主要角色類型：原材料供應(yīng)者制造者銷售者最終用戶管理層次：戰(zhàn)略層(構(gòu)建層)戰(zhàn)術(shù)層(計(jì)劃層)執(zhí)行與控制層

職能層：合作伙伴評選合作設(shè)計(jì)物料跟蹤合作辦公技術(shù)層：表達(dá)層、傳輸層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層

運(yùn)行平臺層：C/SINTRANETEXTRANETINTERNETSCM系統(tǒng)的構(gòu)成：第四十二頁，共六十一頁。5/12/202342QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院SCM系統(tǒng)管理層次模型（計(jì)劃活動）舉例：管理層次構(gòu)建層（戰(zhàn)略層）構(gòu)造供應(yīng)鏈

計(jì)劃層（戰(zhàn)術(shù)層）執(zhí)行與控制層活動內(nèi)容建造供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、供應(yīng)、倉儲和運(yùn)輸?shù)慕Y(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略級的供應(yīng)鏈建模與仿真，作長期規(guī)劃。物流與粗能力計(jì)劃（中、短期），需求計(jì)劃，有效承諾（ATP），同期數(shù)量、交貨期與能力計(jì)劃（基于約束的主計(jì)劃），庫存計(jì)劃、產(chǎn)品序列計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃?？蛻舳▎翁幚?，執(zhí)行車間定單，執(zhí)行運(yùn)輸定單，執(zhí)行采購定單第四十三頁，共六十一頁。5/12/202343QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院SCM系統(tǒng)的三維結(jié)構(gòu)表達(dá)層傳輸層應(yīng)用層數(shù)據(jù)層原材料供應(yīng)者制造者銷售者最終用戶合作伙伴評選合作設(shè)計(jì)物料跟蹤合作辦公技術(shù)維職能維角色維戰(zhàn)略層戰(zhàn)術(shù)層執(zhí)行與控制層第四十四頁，共六十一頁。5/12/202344QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院

三維模型舉例（職能：合作伙伴選擇）角色：原材料供應(yīng)者表達(dá)層傳輸層應(yīng)用層數(shù)據(jù)層（數(shù)據(jù)庫）檢查制造者的要求。更新廣告主頁。設(shè)置業(yè)績檢測和老客戶訪問的許可權(quán)限。查訪制造者和其他供應(yīng)者的需求。業(yè)績信息需經(jīng)允許才能使用，例如初定的合作者。CGI的安全性不夠，使用憑證。通過數(shù)據(jù)庫服務(wù)器或CGI與數(shù)據(jù)庫的接口傳送數(shù)據(jù)為不同數(shù)據(jù)庫提供標(biāo)準(zhǔn)接口。根據(jù)選擇合作者的要求匹配數(shù)據(jù)。建立與合作伙伴聯(lián)系的機(jī)制。產(chǎn)品范圍，產(chǎn)品類型，技術(shù)數(shù)據(jù)，CAD文件，交貨數(shù)據(jù)，質(zhì)量數(shù)據(jù)，客戶文件，成本數(shù)據(jù)，公司詳細(xì)資料第四十五頁，共六十一頁。5/12/202345QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院角色：制造者表達(dá)層：檢查客戶和分銷者的要求。更新產(chǎn)品詳細(xì)介紹。更新廣告主頁。設(shè)置業(yè)績檢測和老客戶訪問的許可權(quán)限。傳輸層：由分銷者與客戶查訪查訪自有數(shù)據(jù)。業(yè)績信息需經(jīng)允許才能使用，例如初定的合作者和一般分銷者。傳送相互參照數(shù)據(jù)。CGI的安全性不夠，使用安全服務(wù)器。通過數(shù)據(jù)庫服務(wù)器或CGI與數(shù)據(jù)庫的接口傳送數(shù)據(jù)。應(yīng)用層：根據(jù)客戶/分銷者的要求匹配產(chǎn)品與業(yè)績數(shù)據(jù)。為匹配需求查詢供應(yīng)者的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)層：產(chǎn)品范圍，產(chǎn)品類型，技術(shù)數(shù)據(jù)，CAD文件，交貨數(shù)據(jù)，質(zhì)量數(shù)據(jù)，客戶文件，成本數(shù)據(jù)，公司詳細(xì)資料需求數(shù)據(jù)。第四十六頁，共六十一頁。5/12/202346QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院角色：分銷者表達(dá)層：檢查客戶要求。查找合適的產(chǎn)品提供者。傳輸層：用HTML形式收集和存儲客戶需求數(shù)據(jù)。使用與制造者數(shù)據(jù)庫的聯(lián)系收集產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。準(zhǔn)備好最終用戶需要的數(shù)據(jù)。應(yīng)用層：向最終用戶收集需求數(shù)據(jù)；向制造者收集產(chǎn)品詳細(xì)介紹；在給定成本，運(yùn)費(fèi)、詳細(xì)功能下決定最佳產(chǎn)品選擇。數(shù)據(jù)層：市場需求數(shù)據(jù)，產(chǎn)品詳細(xì)數(shù)據(jù)，詳細(xì)地理數(shù)據(jù)，成本數(shù)據(jù)第四十七頁，共六十一頁。5/12/202347QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院角色：客戶（最終用戶）表達(dá)層：查找合適的產(chǎn)品分銷者與制造者。根據(jù)合作關(guān)系或定單與供貨者聯(lián)系。傳輸層：開放式查訪INTERNET，無防火墻。CGI安全夠用。應(yīng)用層：允許在不同的準(zhǔn)則下詢問數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)層：需求數(shù)據(jù)，成本數(shù)據(jù)，地理位置。

第四十八頁，共六十一頁。5/12/202348QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院SCM給企業(yè)帶來的效益PittigloRabinTodd&McGrath公司的調(diào)查數(shù)據(jù)：發(fā)貨能力提高：16---18%庫存減少：25---60%定單履約周期縮短：30---50%預(yù)測準(zhǔn)確性提高：25---80%總生產(chǎn)率提高：10---16%供應(yīng)鏈成本降低：25---50%補(bǔ)給率提高：20---30%產(chǎn)量提高：10---20%

第四十九頁，共六十一頁。5/12/202349QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院銷量：百萬件例：諾基亞手機(jī)第五十頁，共六十一頁。5/12/202350QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院1992年?duì)顟B(tài)：分段過程供應(yīng)者工廠分銷售貨客戶計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃物料供應(yīng)物料供應(yīng)運(yùn)作運(yùn)作定貨定貨定貨信息流斷裂物流不連續(xù)庫存積壓第五十一頁，共六十一頁。5/12/202351QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院供應(yīng)者工廠分銷售貨客戶整體物流計(jì)劃集成定貨單處理信息流物流資金流需求鏈管理需求鏈（供應(yīng)鏈）的集成第五十二頁，共六十一頁。5/12/202352QYMIS甘仞初北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院從用戶到供應(yīng)者的集成

供應(yīng)者生產(chǎn)者用戶與供應(yīng)基地結(jié)盟以支持物流戰(zhàn)略與關(guān)鍵用戶建立緊密關(guān)系從終點(diǎn)到終點(diǎn)的集成信息透明合作計(jì)劃由供應(yīng)者管理庫存靈活快捷質(zhì)量電子交易為用