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文檔簡介

東芝筆記本電腦市場調(diào)查調(diào)查情況描述:時(shí)間:2000年6月27-29日區(qū)域:北京市區(qū)樣本量:136個(gè)概述:本次市調(diào)采用街頭隨機(jī)攔截訪問式和公司隨機(jī)抽樣訪問式兩種形式進(jìn)行,共獲得有效樣本120個(gè)。其中,街頭訪問24個(gè);公司訪問96個(gè)。天馬行空官方博客:://;;QQ群:175569632東芝筆記本電腦市場調(diào)查被調(diào)查者性別比例結(jié)論:在本次調(diào)查中未進(jìn)行性別定量區(qū)分。但實(shí)際使用中筆記本電腦現(xiàn)有用戶中男性所占比例略高于女性。東芝筆記本電腦市場調(diào)查被調(diào)查者年齡狀況結(jié)論:筆記本電腦的現(xiàn)有用戶群主要集中在20-30歲年齡段。東芝筆記本電腦市場調(diào)查被調(diào)查者受教育程度狀況結(jié)論:本次調(diào)查中說明使用筆記本電腦的目標(biāo)消費(fèi)群與學(xué)歷無遞增關(guān)系。東芝筆記本電腦市場調(diào)查被調(diào)查者從事職業(yè)狀況結(jié)論:筆記本電腦的現(xiàn)有用戶主要集中在公司職員中。說明其目標(biāo)消費(fèi)群并無明顯職業(yè)區(qū)分,消費(fèi)可能的原動(dòng)力在于工作中是否需要使用。東芝筆記本電腦市場調(diào)查被調(diào)查者月收入狀況〔RMB〕結(jié)論:私人擁有筆記本電腦的主要在月收入4000元以上的人群中,此數(shù)據(jù)說明筆記本電腦的高價(jià)位使其個(gè)人消費(fèi)群受限于高收入階層。東芝筆記本電腦市場調(diào)查消費(fèi)者購置筆記本電腦看重的方面結(jié)論:消費(fèi)者在考慮購置時(shí)最看重的是質(zhì)量和性能,品牌其次。外觀僅是決定購置的參考因素。東芝筆記本電腦市場調(diào)查被調(diào)查者擁有筆記本電腦的情況結(jié)論:單位配備是筆記本電腦使用者中的主流,筆記本電腦因?yàn)閮r(jià)格等因素,個(gè)人擁有者相對(duì)較少。東芝筆記本電腦市場調(diào)查被調(diào)查者購置筆記本電腦的場所結(jié)論:專賣店購置是筆記本電腦消費(fèi)形態(tài)主流,排除價(jià)格因素找熟人購置更多的是考慮筆記本電腦的品質(zhì)。東芝筆記本電腦市場調(diào)查被調(diào)查者得知筆記本電腦的信息來源結(jié)論:專業(yè)媒體推薦是消費(fèi)者購置的主要信息來源。另外,朋友介紹也起到相當(dāng)?shù)挠绊懥?。東芝筆記本電腦市場調(diào)查被調(diào)查者認(rèn)為最知名的筆記本電腦結(jié)論:從此次調(diào)查來看IBM的知名度高于東芝,其次為聯(lián)想與康柏。IBM成為東芝在中國市場的主要競爭對(duì)手。東芝筆記本電腦市場調(diào)查被調(diào)查者最愿意購置的筆記本電腦結(jié)論:因?yàn)橹鹊年P(guān)系,被訪者將IBM筆記本電腦作為購置的首選品牌。東芝筆記本電腦市場調(diào)查擁有PC是否會(huì)影響筆記本電腦的購置結(jié)論:因?yàn)槭褂梅绞?、環(huán)境的緣故,大局部被訪者本身已擁有的PC機(jī)并不影響其筆記本電腦的購置。東芝筆記本電腦市場調(diào)查被調(diào)查者最愿意得到的售后效勞結(jié)論:消費(fèi)者更希望售后效勞能幫助解決其在操作與應(yīng)用方面所產(chǎn)生的問題,給予技術(shù)與軟件支持。被調(diào)查者對(duì)東芝筆記本電腦的印象結(jié)論:以高檔品牌為最多,說明東芝作為領(lǐng)先品牌,其高檔的品牌形象已深入人心。技術(shù)領(lǐng)先和品質(zhì)優(yōu)良并居其次,證明在消費(fèi)者心中其品質(zhì)地位顯著。相反,“效勞良好〞證明東芝的售后效勞等環(huán)節(jié)仍有待提高。東芝筆記本電腦市場調(diào)查東芝筆記本電腦市場調(diào)查東芝事件是否使消費(fèi)者對(duì)東芝筆記本電腦技術(shù)有不良印象結(jié)論:調(diào)查結(jié)果顯示,大局部消費(fèi)者對(duì)東芝

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