物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)考題

二、填空題1、按調(diào)研的目的，物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研可分為，探測(cè)性調(diào)查，描述性調(diào)查，因果性調(diào)查，預(yù)測(cè)性調(diào)查2、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程包括環(huán)境因素調(diào)查，評(píng)價(jià)，預(yù)測(cè)3個(gè)循序漸進(jìn)的階段3、品牌效應(yīng)包括磁場(chǎng)效應(yīng)，擴(kuò)散效應(yīng)，聚合效應(yīng)4、服務(wù)的特征包括，不可感知性，不可分離性，差異性，不可儲(chǔ)存性，缺乏所有權(quán)5、定價(jià)目標(biāo)包括，利潤(rùn)目標(biāo)，銷(xiāo)售額目標(biāo)，市場(chǎng)占有率目標(biāo)，穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo),6、常用的促銷(xiāo)預(yù)算方法有，量力而行法，銷(xiāo)售百分比法，競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)法，目標(biāo)任務(wù)法7、產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)，一般包括核心產(chǎn)品，有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品3個(gè)層次8、顧客分析的基本步驟，顧客需求分析，顧客行為分析，影響顧客行為因素分析以及顧客購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分析。9、物流市場(chǎng)細(xì)分的基本方法，單因素細(xì)分法，綜合因素法，系類(lèi)因素法，產(chǎn)品-市場(chǎng)方格圖法10、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)的原則，連續(xù)性原則，系統(tǒng)性原則，類(lèi)推性原則，近似性原則三、判斷題1、X2、J3、X4、J5、X6、J7、X8、J9、J10、X四、簡(jiǎn)答題1、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容是：市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)、市場(chǎng)信息系統(tǒng)、市場(chǎng)分析系統(tǒng)、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)2、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息有哪些功能：①市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息是物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提和基礎(chǔ)②市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息是制定物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的依據(jù)③市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息是物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)控制的必要條件④市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息是物流企業(yè)進(jìn)行內(nèi)外協(xié)調(diào)的依據(jù)3、營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的內(nèi)容有哪些？①市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境審計(jì)②市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織審計(jì)③市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)審計(jì)④市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年度計(jì)劃審計(jì)⑤市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)盈利水平審計(jì)⑥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能審計(jì)⑦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略審計(jì)4、物流市場(chǎng)細(xì)分的作用？＞有利于物流企業(yè)挖掘和開(kāi)拓市場(chǎng)機(jī)會(huì)，確定適宜的目標(biāo)市場(chǎng)。＞有利于物流企業(yè)合理使用資源，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡。＞有利于物流企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效益。5、影響物流企業(yè)分銷(xiāo)渠道的因素有？物流產(chǎn)品（物流服務(wù)解決方案）、市場(chǎng)因素、中間商的特性、企業(yè)自身以及宏觀環(huán)境等因素。五、論述題3、論述物流企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)分析答：在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物流企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)需要配置資源，制定戰(zhàn)略，安排服務(wù)。因此，物流企業(yè)只有了解市場(chǎng)、熟悉市場(chǎng)，才能贏得市場(chǎng)，進(jìn)而在激烈的國(guó)內(nèi)國(guó)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析，主要包括物流企業(yè)面臨的環(huán)境一般分析、顧客分析和競(jìng)爭(zhēng)者分析等。一般環(huán)境分析分為：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀環(huán)境包括：物流企業(yè)、供應(yīng)商、營(yíng)銷(xiāo)中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾和影響營(yíng)銷(xiāo)