施工質(zhì)量承諾及措施

施工質(zhì)量承諾及措施（通用最新版）一、 總則、質(zhì)量承諾1、 總則我公司根據(jù)工程的實(shí)際情況，采用先進(jìn)的、合理的、成熟的施工技術(shù)和工藝，工程質(zhì)量滿足建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量的要求，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及ISO9001質(zhì)量體系的要求建立質(zhì)量保證體系，確保各項(xiàng)工程質(zhì)量均在受控狀態(tài)，且可追溯。2、 質(zhì)量承諾：達(dá)到國(guó)家、省、市、行業(yè)現(xiàn)行的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家行業(yè)主管部門指導(dǎo)工程建設(shè)的有關(guān)文件，并一次性驗(yàn)收合格。3、 質(zhì)量違約責(zé)任：因我方原因造成工程質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，發(fā)包人有權(quán)要求我方返工直至工程質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)為止，并由我方承擔(dān)由此增加的費(fèi)用和（或）延誤的工期。因我方原因造成工程不合格的，發(fā)包人有權(quán)隨時(shí)要求承包人采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到合同要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由此增加的費(fèi)用和（或）延誤的工期由我方承擔(dān)。二、 質(zhì)量方針信守合同，科學(xué)管理，質(zhì)量第一，顧客滿意。三、 質(zhì)量保證體系1、 健全的質(zhì)量保證體系是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的組織保證，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量保證體系，并執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量崗位責(zé)任制及工程質(zhì)量責(zé)任終身制。2、 項(xiàng)目部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)，項(xiàng)目工程師任副組長(zhǎng)，成員由項(xiàng)目部質(zhì)檢工程師、試驗(yàn)工程師及施工技術(shù)負(fù)責(zé)人組成。項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)專職質(zhì)檢工程師和質(zhì)檢員，班組設(shè)兼職質(zhì)檢員，保證各道工序的施工作業(yè)始終在質(zhì)檢人員的嚴(yán)格監(jiān)督下進(jìn)行。3、 項(xiàng)目部設(shè)專職質(zhì)量檢查人員及測(cè)量、試驗(yàn)人員，負(fù)責(zé)施工前及施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查工作，施工專業(yè)隊(duì)專職質(zhì)量員，協(xié)助專業(yè)隊(duì)長(zhǎng)及施工員進(jìn)行各工序的自檢及交接檢驗(yàn)。4、 將ISO9001質(zhì)量管理保證體系的程序控制運(yùn)用到每個(gè)工序，做好過(guò)程檢驗(yàn)和施工試驗(yàn)，認(rèn)真填寫監(jiān)控記錄和試驗(yàn)過(guò)程報(bào)告，做好資料整理存檔工作。5、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家施工規(guī)范和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新技術(shù)的使用理解原理、掌握方法、精心操作、及時(shí)檢查，確保設(shè)計(jì)要求，接受市質(zhì)檢部門、工程監(jiān)理和設(shè)計(jì)人員的檢查監(jiān)督。四、工程質(zhì)量體系框圖五、質(zhì)量保證措施（一） 、實(shí)驗(yàn)室建立與質(zhì)量檢驗(yàn)的儀器、設(shè)備工地實(shí)驗(yàn)室是為施工現(xiàn)場(chǎng)提供直接服務(wù)的試驗(yàn)事，主要任務(wù)是配合水廠、管線施工，對(duì)工地所有的各種材料進(jìn)行物理力學(xué)性能，以及施工結(jié)構(gòu)體的幾何尺寸等技術(shù)參數(shù)進(jìn)行檢測(cè)。項(xiàng)目部在開工前按照業(yè)主、監(jiān)理辦公室的要求，建立不低于丙級(jí)要求的試驗(yàn)室。同時(shí)，項(xiàng)目部根據(jù)本標(biāo)段的規(guī)模，設(shè)2名基本試驗(yàn)人員完成現(xiàn)場(chǎng)的試驗(yàn)檢測(cè)工作。（二） 、質(zhì)量保證措施1、 項(xiàng)目部根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)編制質(zhì)量計(jì)劃、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，責(zé)任落實(shí)到人，有目的、有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，同時(shí)制定獎(jiǎng)罰辦法，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性，從而使質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。2、 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，采用新技術(shù)、新設(shè)備，以信為本，以質(zhì)量取勝。3、 認(rèn)真執(zhí)行工程項(xiàng)目監(jiān)理制度中的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按照監(jiān)理工作程序辦事，使工程項(xiàng)目的進(jìn)度質(zhì)量達(dá)到業(yè)主滿意、達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。4、 針對(duì)工程特點(diǎn)，合理配置工程所需人力和物力資源，保證專業(yè)工種人員及各層管理人員持證上崗人員具有工程所需相應(yīng)質(zhì)量管理水平和專業(yè)操作技能。5、 保證采購(gòu)的物資及要求，對(duì)主材及半成品的合格供方報(bào)甲方、監(jiān)理批準(zhǔn)后再進(jìn)行采購(gòu)。管材等工業(yè)成品，必須符合設(shè)計(jì)和管理部門的要求，對(duì)于進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的材料，進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁使用不合格材料。6、 加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的控制，使施工生產(chǎn)中直接影響質(zhì)量的全部過(guò)程處于受控狀態(tài)。堅(jiān)持工序自檢、互檢、交接檢制度，對(duì)于重點(diǎn)部位要制定相應(yīng)的施工方案。7、 工程實(shí)行專業(yè)化施工，配備專業(yè)施工隊(duì)伍，并進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。8、 竣工資料隨時(shí)收集，按合同，按期報(bào)出完整竣工檔案。密切配合甲方完成竣工務(wù)案程序。9、 重要部位、工序事業(yè)準(zhǔn)施證，各項(xiàng)手續(xù)齊全，特殊人員上崗證齊全，物資準(zhǔn)備充分，有專人指揮，方可施做。10、 質(zhì)量過(guò)程控制按《質(zhì)量管理手冊(cè)》執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)措施，認(rèn)真編制和實(shí)施《施工組織設(shè)計(jì)》、《質(zhì)量設(shè)計(jì)》、《質(zhì)量計(jì)劃》。用作業(yè)知道書覆蓋各工序施工，并做好各技術(shù)交底和各專業(yè)交底，抓好工序管理，堅(jiān)持樣板引路，執(zhí)行三檢制、掛牌制，做到上道工序不合格不轉(zhuǎn)入下道工序，加強(qiáng)過(guò)程控制，保證質(zhì)量合格率達(dá)100%。11、 制定消除質(zhì)量通病計(jì)劃和措施，編制質(zhì)量設(shè)計(jì)，控制好薄弱環(huán)節(jié)，作到有針對(duì)性、適用性、可操作性，衽質(zhì)量否決制度。12、 加強(qiáng)成品保護(hù)的管理，各專業(yè)之間互相協(xié)調(diào)，不搞逆工序施工。（三）、依據(jù)本工程特點(diǎn)建立和完善各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)1、 本工程嚴(yán)格按項(xiàng)目法進(jìn)行施工管理，將ISO9001公司質(zhì)量管理體系工作程序貫穿施工過(guò)程，認(rèn)真貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，采取切實(shí)有效的措施，不斷提高質(zhì)量管理水平，搞好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。2、 由工程負(fù)責(zé)人在質(zhì)量管理職能部門配合下管理和掌握工程中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工程程序的實(shí)施情況，并同與建設(shè)、監(jiān)理及政府監(jiān)督部門及時(shí)進(jìn)行信息溝通，確保其相關(guān)質(zhì)量要求得到準(zhǔn)確傳達(dá)并執(zhí)行。3、 實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理，使質(zhì)量總體目標(biāo)層層分解，落實(shí)到崗位和個(gè)人，建立質(zhì)量目標(biāo)獎(jiǎng)罰制度，以保證總體目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。4、 施工過(guò)程中，建立和完善工程質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)，利用計(jì)算機(jī)對(duì)工程質(zhì)量情況實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，保證對(duì)工程質(zhì)量總體狀態(tài)的把握，以利于工程質(zhì)量的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。5、 加強(qiáng)施工人員進(jìn)場(chǎng)前培訓(xùn)工作，簽定質(zhì)量保證責(zé)任書，尤其是特殊過(guò)程的執(zhí)行者以及各專業(yè)工種，必須按要求持證上崗，嚴(yán)禁無(wú)證作業(yè)。（四）、質(zhì)量管理制度（一） 建立施工組織設(shè)計(jì)審批制度1、 施工組織設(shè)計(jì)必須要有項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目總工、安全員等有關(guān)人員的簽字。2、 施工組織設(shè)計(jì)必須在工程實(shí)施前15天由項(xiàng)目主任工程師審批后上報(bào)公司工程技術(shù)部及監(jiān)理工程師審批。3、 施工組織設(shè)計(jì)必須經(jīng)各級(jí)審批并按意見進(jìn)行修改完善，明確復(fù)核內(nèi)容、部位復(fù)核人員及復(fù)核方法。（二） 技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗(yàn)收制度1、 工程質(zhì)量嚴(yán)格按業(yè)主指定和認(rèn)可的施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及其它與本工程有關(guān)的規(guī)定控制。2、 按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立和完善合理的質(zhì)量體系，規(guī)范各個(gè)施工環(huán)節(jié)和施工崗位，使各部門各崗位工作運(yùn)轉(zhuǎn)和諧統(tǒng)一，獲得最佳管理秩序和管理效果。3、 嚴(yán)格執(zhí)行圖紙會(huì)審和技術(shù)交底制度，施工人員嚴(yán)格按有效的圖紙、文件、技術(shù)交底及有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程施工。4、 加強(qiáng)有關(guān)工序質(zhì)量參數(shù)的控制，對(duì)施工過(guò)程中關(guān)鍵參數(shù)如方向、高程、結(jié)構(gòu)尺寸，結(jié)構(gòu)強(qiáng)度必須由技術(shù)主管全面掌握，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保萬(wàn)無(wú)一失。5、 認(rèn)真執(zhí)行隱檢，預(yù)檢制度，加強(qiáng)“三檢”制度的落實(shí)，未按規(guī)定進(jìn)行隱檢、預(yù)檢、“三檢”的工序，不許轉(zhuǎn)入下道工序。（三） 施工階段的砼砂漿配比及試塊制度1、 凡在設(shè)計(jì)圖紙中表明強(qiáng)度等級(jí)砼、砂漿均屬管理范圍2、 管理職責(zé)分工（1） 項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)砼、砂漿強(qiáng)度評(píng)定（數(shù)理統(tǒng)計(jì)與非數(shù)理統(tǒng)計(jì)）。（2） 項(xiàng)目技術(shù)員負(fù)責(zé)配合比單申請(qǐng)的復(fù)核，簽發(fā)配合比通知單。（3） 施工員負(fù)責(zé)開具配合比單申請(qǐng)單，負(fù)責(zé)計(jì)量工作的檢查與監(jiān)控。（4） 項(xiàng)目試驗(yàn)工負(fù)責(zé)接受配合比通知單，并根據(jù)通知單效驗(yàn)磅秤等計(jì)量器，負(fù)責(zé)向施工班組進(jìn)行級(jí)配交底，中途抽查，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)試塊制作，養(yǎng)護(hù)及送試工作。（5） 項(xiàng)目經(jīng)理部的試驗(yàn)員負(fù)責(zé)試塊的試壓填表工作，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)試塊制作及“三過(guò)磅”執(zhí)行。（四） 現(xiàn)場(chǎng)材料、機(jī)械質(zhì)量管理1、 嚴(yán)格控制加工、采購(gòu)材料的質(zhì)量：各類建筑材料到現(xiàn)場(chǎng)后必須由項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目工程師組織有關(guān)人員進(jìn)行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即與供貨商聯(lián)系，直到退貨。2、 搞好原材料二次復(fù)試取樣，送樣工作。水泥必須取樣進(jìn)行物理試驗(yàn)，鋼筋原材料必須取樣進(jìn)行物理試驗(yàn)，所有防水材料必須進(jìn)行取樣復(fù)試，存放期超過(guò)3個(gè)月的水泥必須重新取樣進(jìn)行物理試驗(yàn)，合格后方可使用。3、 施工機(jī)械各項(xiàng)性能指標(biāo)滿足施工生產(chǎn)的要求，通過(guò)定期維修和保養(yǎng)，保證施工期間良好運(yùn)行，各種測(cè)量、試驗(yàn)、計(jì)量等器具其精度符合施工生產(chǎn)的需要，對(duì)不符合要求的儀器應(yīng)即使作廢。4、 堅(jiān)決執(zhí)行原材料的進(jìn)貨驗(yàn)證和檢驗(yàn)制度，做到不合格的材料不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)，未經(jīng)檢驗(yàn)合格的材料不準(zhǔn)使用。（五） 計(jì)量具管理1、 項(xiàng)目經(jīng)理部計(jì)量員負(fù)責(zé)本部所有計(jì)量器材鑒定、督促及管理工作。2、 現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量器必須確定專人保管、專人使用。他人不得隨意動(dòng)用，以免造成人為損壞；3、 損壞的計(jì)量器及時(shí)申報(bào)修理調(diào)換，不得帶病工作；4、 計(jì)量器定期進(jìn)行校正、鑒定，嚴(yán)禁使用未經(jīng)校正過(guò)的量具。5、 計(jì)量控制程序見附圖。（六） 工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度1、施工中遵循“誰(shuí)施工、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)各分項(xiàng)施工班組進(jìn)行全面質(zhì)量管理和追蹤管理；2、 凡施工班組在施工過(guò)程中違反造作規(guī)程，不按圖施工或發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)施工班組進(jìn)行停工整改，對(duì)于屢教不改者則勒令退場(chǎng)。3、 凡施工班組在施工過(guò)程中，按圖施工，質(zhì)量?jī)?yōu)良且達(dá)到優(yōu)質(zhì)，項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式為表?yè)P(yáng)、表彰、獎(jiǎng)金。4、 項(xiàng)目經(jīng)理部在實(shí)施獎(jiǎng)罰時(shí)，以平常檢查、抽查、每月一次大檢查，評(píng)定質(zhì)量等形式作為依據(jù)。（七） 竣工圖的編制、審核、移交制度1、 項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)監(jiān)理工程師的設(shè)計(jì)變更、書面指示、技術(shù)核定單編制竣工圖，并即使匯總上級(jí)監(jiān)理工程師。2、 項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)甲方及檔案管理文件的要求，及時(shí)編制竣工圖，并匯總裝訂成冊(cè)。3、 工程竣工后，由項(xiàng)目經(jīng)理部將竣工圖和工程技術(shù)資料一并交給業(yè)主。4、 竣工土的圖面整潔，字、符一律采用碳墨水書寫，字跡端正清楚，編繪者和審定者均在竣工圖上簽字蓋章。（八） 工程技術(shù)資料管理制度1、 承包方在施工全過(guò)程中積累的原始記錄和資料，均按公司規(guī)定及行業(yè)文件同意表格填寫、匯總。2、 測(cè)量定位復(fù)核單、隱蔽工程驗(yàn)收記錄單；砼砂漿試壓報(bào)告、各種建筑材料質(zhì)量證明單及施工組織設(shè)計(jì)日記、技術(shù)復(fù)核記錄分部分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定等。3、 項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)專職資料員，定期收集各橫向部門、各分包單位提供的各類表格和資料，分別匯總、審核、裝訂，供業(yè)主、監(jiān)理工程師和市質(zhì)監(jiān)站檢查。4、 項(xiàng)目經(jīng)理部在施工中及時(shí)提供各階段工程進(jìn)度的照片，并作為資料歸檔的備案.5、 項(xiàng)目經(jīng)理部每天記錄好本單位在現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)所發(fā)生的工作量，人工、機(jī)械使用、施工部位、材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)、質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)生原因、補(bǔ)救辦法及天氣情況等內(nèi)容，作為資料歸檔備案。6、 保證各種質(zhì)量記錄（技術(shù)交底、施工記錄、測(cè)量和試驗(yàn)資料及質(zhì)量評(píng)定等）準(zhǔn)確、及時(shí)認(rèn)真填寫和保存，保證各項(xiàng)質(zhì)量保證資料符合的相關(guān)要求。（五）、消除質(zhì)量通病措施1、加強(qiáng)對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作施工開始前及施工過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)材料來(lái)源、規(guī)格變化時(shí)，應(yīng)對(duì)材料的質(zhì)量進(jìn)行全面檢查。對(duì)質(zhì)量不合格的材料絕不能使用，已運(yùn)入工地的，必須限期清除出場(chǎng)；使用多個(gè)料場(chǎng)或分幾次購(gòu)入材料，必須以“批”為單位，每批都要進(jìn)行檢查;材料的數(shù)量、供應(yīng)來(lái)源、儲(chǔ)存堆放等也要進(jìn)行檢查。2、工程施工（1） 確定施工機(jī)械設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量和組合方式；確定拌和機(jī)上料速度、拌和數(shù)量、拌和時(shí)間、拌和溫度等操作工藝；（2） 全面檢查材料及施工質(zhì)量；（3）確定施工產(chǎn)量、作業(yè)段長(zhǎng)度，修定施工進(jìn)度計(jì)劃;（4）確定施工組織、管理體系、質(zhì)量自檢體系、人員、通訊聯(lián)絡(luò)、指揮方式等等。（六）、竣工后的服務(wù)和質(zhì)量回訪本著一切為業(yè)主著想、業(yè)主利益第一的精神，在工程竣工后，公司將繼續(xù)為業(yè)主提供方便，并做好以下工作