團(tuán)隊(duì)意識(shí)溝通與合作

關(guān)于團(tuán)隊(duì)意識(shí)溝通與合作第1頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月團(tuán)隊(duì)認(rèn)知溝通與合作課程目標(biāo)1、了解團(tuán)隊(duì)的建設(shè)內(nèi)容、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)2、了解人際溝通方法3、了解團(tuán)隊(duì)的協(xié)作重要性及方法第2頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月古老的寓言故事

在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第3頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月寓言的啟示：?jiǎn)⑹疽唬何浵伿呛蔚鹊拿煨∥⑷酰魏稳硕伎梢噪S意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王，也要退避三舍；啟示二：個(gè)體弱小沒(méi)有關(guān)系，與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變成巨人；啟示三：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無(wú)私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢(shì)如卷席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)堅(jiān)不摧---這就是由一個(gè)由弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！啟示四：螞蟻只是小小的低級(jí)動(dòng)物，其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無(wú)敵，作為萬(wàn)物之靈的人呢？如2000年前管子說(shuō)過(guò)：“一人拼命，百夫難擋，萬(wàn)人必死，橫行天下！”這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第4頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第5頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月時(shí)代管理

團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的，通過(guò)人們彼此之間的相互影響，相互作用，在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織與個(gè)人之間的一種組織形態(tài)。什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)認(rèn)知國(guó)第6頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征※明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)※資源共享※個(gè)體擁有差異性※良好的人際關(guān)系※共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范※歸屬感※有效的授權(quán)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第7頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月時(shí)代管理

共同協(xié)助，相互支持溶入團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)充滿信任勇于承擔(dān)責(zé)任以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為導(dǎo)向具備該工作所需的技能充分交流信息團(tuán)隊(duì)意識(shí)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知國(guó)第8頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月國(guó)際項(xiàng)目支持分中心保障、創(chuàng)新、管理、維護(hù)，不是個(gè)人或哪個(gè)負(fù)責(zé)人的事！還好，洞不在我這邊！團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第9頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月“大家做的都很好，但是。。?！眻F(tuán)隊(duì)認(rèn)知第10頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月應(yīng)該有全局觀念不能“事不關(guān)己，就高高掛起”；不能看人家鬧矛盾，在邊上看笑話；不能凡事睜只眼，閉只眼；不能對(duì)不喜歡的團(tuán)隊(duì)成員，你走你的陽(yáng)關(guān)道，我走我的獨(dú)木橋。員工間互相關(guān)心……總之，考慮一切問(wèn)題，都要有一個(gè)全局觀念。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作第11頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月團(tuán)隊(duì)擰成一股繩任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是影響我們業(yè)績(jī)的因素。團(tuán)隊(duì)就是要擰成一股繩，產(chǎn)生1+1>2的效果嗎？管理界有個(gè)“木桶原理”：一只木桶，最短的一片決定其容量。木桶畢竟不是企業(yè)，幾塊木片比喻不了眾多的員工。拿一個(gè)組來(lái)說(shuō)，小組的業(yè)績(jī)是所有個(gè)體業(yè)績(jī)的總和，最差業(yè)績(jī)只是降低了小組的平均個(gè)體業(yè)績(jī)，而這個(gè)平均個(gè)體業(yè)績(jī)還是要在最差業(yè)績(jī)上面的。

團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第12頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)沖突的原因體會(huì)請(qǐng)看圖形第13頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第14頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第15頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月什么是沖突？個(gè)人或團(tuán)隊(duì)中的成員在交往中產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，出現(xiàn)爭(zhēng)論、對(duì)抗，導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張，稱該狀態(tài)為“沖突”。何為團(tuán)隊(duì)沖突？

不能或不愿正視沖突是阻礙團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的主要障礙之一。團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第16頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)沖突的根源以各自原則為基礎(chǔ)的價(jià)值觀差異原則配偶工作名利享樂(lè)對(duì)手朋友金錢家庭宗教團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第17頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月除價(jià)值觀以外引發(fā)團(tuán)隊(duì)沖突的原因※準(zhǔn)備不足※時(shí)機(jī)不對(duì)※難懂的術(shù)語(yǔ)※職責(zé)不清※情緒化※混亂（渠道、信息、資源）※組織結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第18頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月名言警句

世上本無(wú)“對(duì)”與“錯(cuò)”之分，

只是人們自己刻意地加以區(qū)分，以此來(lái)強(qiáng)調(diào)“自我真理”。團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第19頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月處理沖突的基本原則正視沖突；建立規(guī)則、程序和規(guī)范確保交流能夠有效的緩解沖突分析造成沖突的根源善意的忽略把握角色：角色認(rèn)知、角色轉(zhuǎn)化學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、學(xué)會(huì)寬容必要時(shí)使用仲裁團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第20頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月團(tuán)隊(duì)沖突處理的五方式武斷

不武斷武斷性不合作合作合作性競(jìng)爭(zhēng)（強(qiáng)制）回避合作妥協(xié)遷就團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第21頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月案例研討—選擇沖突處理策略

在五種策略方式當(dāng)中，沒(méi)有哪種方法好或者不好，重要是在什么樣的情況下采取何種解決沖突的策略。

【案例1】所羅門斷案時(shí)，看到兩位婦女互相爭(zhēng)執(zhí)不下，她們都說(shuō)旁邊的孩子是自己的，其中有一個(gè)是孩子的真正母親。這時(shí)所羅門說(shuō)：“好，既然你們都說(shuō)孩子是自己的，那拿刀子一劈兩半，你們各人拿一半?！焙⒆诱嬲哪赣H就說(shuō)：“不要這樣，我寧愿放棄?！彼_門由此斷定放棄的這位婦女是孩子的真正母親。有的時(shí)候在原則性問(wèn)題、大是大非面前就不能用折衷的方案，而要采取一種競(jìng)爭(zhēng)性的策略，找出誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第22頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月案例研討—選擇沖突處理策略

【案例2】

小陳是某實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量控制主管，有兩名檢驗(yàn)員先后找到他，就檢驗(yàn)報(bào)告的遞交程序提出不同的要求。檢驗(yàn)員A建議把檢驗(yàn)結(jié)果送給負(fù)責(zé)樣品的生產(chǎn)部門領(lǐng)班，檢驗(yàn)員B則要求將檢驗(yàn)報(bào)告直接交給操作人員，以便盡快糾正。A和B都是出色的員工，而且非常喜歡競(jìng)爭(zhēng)，他們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題上已經(jīng)針?shù)h相對(duì)地交換過(guò)意見(jiàn)，雙方都有道理，無(wú)論采取誰(shuí)的建議都會(huì)比目前的把報(bào)告遞交給行政管理人員的做法好。假如你是小陳，你會(huì)選擇下列的哪種做法？①獨(dú)立地研究一下形勢(shì)，確定誰(shuí)是正確的，告訴他們兩人執(zhí)行決定。②等著瞧會(huì)發(fā)生什么事。③讓各人按自己的方式處理報(bào)告。④要求他們制定出雙方都能接受的解決方案，即讓他們都做出一點(diǎn)讓步。⑤建議兩人把各自的想法結(jié)合起來(lái)，以便雙方都能達(dá)到自己的目標(biāo)（把報(bào)告送給領(lǐng)班，復(fù)印件交給操作者）。選擇第一種方式有輸有贏；選擇第二種方式會(huì)使沖突加劇；選擇第三種方式矛盾也不能解決；第四種方式雖然可行但并不是最佳的；所以正確的選擇應(yīng)該是第五種，它是一種合作的方式。

團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第23頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月相傳，在一個(gè)深山老林里，有兩座相距不遠(yuǎn)的和尚廟。甲廟和尚吵吵鬧鬧，人人戒備森嚴(yán)，生活痛苦。乙廟和尚和和氣氣，個(gè)個(gè)笑容滿面，生活快樂(lè)。一天，甲廟住持向乙廟小和尚討教“秘方”，小和尚不假思索的回道：“因?yàn)槲覀兘?jīng)常做錯(cuò)事。”正當(dāng)甲廟住持感到疑惑不解之時(shí)，忽見(jiàn)一和尚匆匆從外面回來(lái)，走進(jìn)大廳時(shí)不慎摔了一跤。創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第24頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月這時(shí)正在拖地的和尚立刻跑過(guò)來(lái)，一邊扶他一邊道歉：“真對(duì)不起，都是我的錯(cuò)，把地拖得太濕，讓你摔著了?！闭驹诖箝T口的和尚見(jiàn)狀也跟著跑過(guò)來(lái)說(shuō)：“不，都是我的錯(cuò)，沒(méi)有提醒你大廳里正在拖地，該小心點(diǎn)?！彼拥暮蜕袥](méi)有半句怨言，只是自責(zé)說(shuō)：“不，不，是我的錯(cuò)，都怪我太不小心了?！奔讖R住持，恍然大悟。創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第25頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月溝通、溝通、溝通！建立良好團(tuán)隊(duì)的核心：人際溝通矛盾的98%是因?yàn)檎`會(huì)，是因?yàn)樾畔贤ǖ馁|(zhì)量不夠。

——蒙牛牛根生團(tuán)隊(duì)溝通第26頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月溝通三技巧人際溝通圖解表達(dá)傾聽(tīng)反饋團(tuán)隊(duì)溝通第27頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月建立良好團(tuán)隊(duì)的核心：人際溝通常見(jiàn)人際溝通障礙的處理三法則：※轉(zhuǎn)變事件※轉(zhuǎn)變對(duì)方※轉(zhuǎn)變自己團(tuán)隊(duì)溝通第28頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月人際溝通技巧一：傾聽(tīng)溝通的行為比例書(shū)寫（9%）傾聽(tīng)（40%）交談（35%）閱讀（16%）我們百分之七十的醒著的時(shí)間=溝通團(tuán)隊(duì)溝通第29頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月美國(guó)知名主持人“林克萊特”一天訪問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)：「你長(zhǎng)大后想要當(dāng)甚么呀？」小朋友天真的回答：「嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！」林克萊特接著問(wèn)：「如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？」小朋友想了想：「我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！巩?dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：「為甚么要這么做？」小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：「我要去拿燃料，我還要回來(lái)??！」「我還要回來(lái)！」。你聽(tīng)到別人說(shuō)話時(shí)......你真的聽(tīng)懂他說(shuō)的意思嗎？如果不懂，就請(qǐng)聽(tīng)別人說(shuō)完吧。這就是「聽(tīng)的藝術(shù)」1.聽(tīng)話不要聽(tīng)一半。2.還有，不要把自己的意思，投射到別人所說(shuō)的話上頭。聽(tīng)的藝術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通第30頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月溝通三技巧傾聽(tīng)的障礙（建議）給予建議、勸告及解決問(wèn)題的對(duì)策（探詢）以自己的觀點(diǎn)、動(dòng)機(jī)去問(wèn)問(wèn)題（詮釋）以自己的經(jīng)驗(yàn)去詮釋對(duì)方的行為，并試圖猜出對(duì)方的想法（評(píng)估）判斷，及同意或不同意團(tuán)隊(duì)溝通第31頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月溝通三技巧留心傾聽(tīng)注意力集中保持安靜保持傾聽(tīng)的姿態(tài)做手勢(shì)及應(yīng)聲以示鼓勵(lì)作出反應(yīng)提問(wèn)開(kāi)放式的問(wèn)題重述談話內(nèi)容用語(yǔ)言和行動(dòng)反饋感受總結(jié)總結(jié)你了解談話的內(nèi)容LISTEN聽(tīng)留心傾聽(tīng)反應(yīng)總結(jié)有效傾聽(tīng)的技法團(tuán)隊(duì)溝通第32頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月溝通的結(jié)構(gòu)語(yǔ)言文字(7%)語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣(38%)非語(yǔ)言/肢體語(yǔ)言(55%)溝通技巧二：表達(dá)團(tuán)隊(duì)溝通第33頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月無(wú)效果的表達(dá)（說(shuō)）1、準(zhǔn)備不充分2、表達(dá)不當(dāng)3、不注意聽(tīng)眾或?qū)Ψ降姆磻?yīng)4、時(shí)間地點(diǎn)不恰當(dāng)5、錯(cuò)誤的身體語(yǔ)言6、本身對(duì)內(nèi)容不感興趣團(tuán)隊(duì)溝通第34頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月有效表達(dá)（說(shuō)）的要點(diǎn)組織判斷別人的需要決定你所要達(dá)到的效果計(jì)劃談話要點(diǎn)表達(dá)引入話題表述和支持觀點(diǎn)談及他人的需要檢查檢查對(duì)方的反應(yīng)SPEAK說(shuō)組織檢查表達(dá)團(tuán)隊(duì)溝通第35頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月有效表達(dá)（說(shuō)）的要點(diǎn)1、考慮對(duì)方情緒2、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要和完整的說(shuō)明3、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)4、與肢體語(yǔ)言表達(dá)一致5、不斷檢查對(duì)方理解程度6、建立互信氣氛?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通第36頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月溝通技巧三：反饋了解不了解給予反饋了解不了解尋求真理（自我）公開(kāi)隱蔽盲點(diǎn)未知（他人）團(tuán)隊(duì)溝通第37頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月如何給予反饋一、針對(duì)對(duì)方的需求二、反饋應(yīng)當(dāng)是明確、具體、提供實(shí)例來(lái)進(jìn)行三、盡可能多一些正面、有建設(shè)性的反饋四、把握時(shí)機(jī)五、集中于對(duì)方可以改變的行為六、對(duì)事不對(duì)人七、考慮對(duì)方的接受程度團(tuán)隊(duì)溝通第38頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月以【我】為主語(yǔ)的語(yǔ)言表達(dá)構(gòu)成第一步驟：闡述對(duì)方的行為（中性）第二步驟：闡述對(duì)我的影響第三步驟：闡述我的感受團(tuán)隊(duì)溝通第39頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月溝通三技巧如何給予反饋“三明治”法

——認(rèn)同、欣賞、關(guān)愛(ài)、幽默感

——建議、批評(píng)

——鼓勵(lì)、希望、信任、支持團(tuán)隊(duì)溝通第40頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月例子：工序配合

常見(jiàn)方式：你怎么總是忘記把……(單據(jù)）給我！團(tuán)隊(duì)溝通第41頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三明治法

你最近有什么問(wèn)題嗎，怎么總是忘事，前面咱們配合得不錯(cuò)呀？（聽(tīng)他解釋）這次就算了！但是以后你別再讓我工作銜接不上了，好不好？（微笑、鼓勵(lì)、信任的眼神）；如果你有什么困難，請(qǐng)盡管向我提出來(lái)，我一定盡力幫你?。ㄅ呐膶?duì)方的肩膀）。團(tuán)隊(duì)溝通第42頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月如何接受反饋一、傾聽(tīng)，不打斷二、避免自衛(wèi)三、提出問(wèn)題四、總結(jié)接收到的信息五、向?qū)Ψ奖砻髂銓⒉扇〉男袆?dòng)六、盡力理解對(duì)方的目的團(tuán)隊(duì)溝通第43頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性不同、文化程度、習(xí)慣不同，需要容合（包容/磨合）；一只手的手指有長(zhǎng)有短，但各負(fù)其責(zé)；團(tuán)隊(duì)合作第44頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月45第45頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月要素1目標(biāo)明確唐僧起到了團(tuán)隊(duì)核心和凝聚力的作用，依靠領(lǐng)導(dǎo)位置和虔誠(chéng)取經(jīng)之心確保團(tuán)隊(duì)一直向目標(biāo)邁進(jìn)。當(dāng)有人危及他的價(jià)值觀時(shí)，哪怕不取經(jīng)解散團(tuán)隊(duì)，他也要懲罰此人來(lái)確保貫徹他的個(gè)人意志。唐僧團(tuán)隊(duì)的成功團(tuán)隊(duì)合作第46頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月要素2利益一致師徒四人，雖時(shí)有矛盾，但大家都知道，只有到得西天取得真經(jīng)，方能成得正果。因此盡管想法思路不同，但大家的目標(biāo)明確，利益一致。

團(tuán)隊(duì)合作第47頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月要素3規(guī)則清楚制度明確，等級(jí)分明。師傅就是師傅，任徒弟有天大的本事，也不能超越法規(guī)，不能以下犯上。團(tuán)隊(duì)合作第48頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月要素4結(jié)構(gòu)合理人才各盡其用，互相制約。團(tuán)隊(duì)合作第49頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月要素5素質(zhì)尚可唐僧師徒四人皆因懷才不遇或犯點(diǎn)小錯(cuò)被罰，整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)較高，人才結(jié)構(gòu)也合理，盡管有種種矛盾和沖突，但團(tuán)隊(duì)總體上還是能形成合力的。團(tuán)隊(duì)合作第50頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月要素6上級(jí)支持唐僧之所以能當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的頭，與上級(jí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持是分不開(kāi)的。每當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)即將分崩離析時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門就會(huì)派人來(lái)調(diào)解。團(tuán)隊(duì)合作第51頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月正是因上幾個(gè)方面，唐僧團(tuán)隊(duì)才能歷經(jīng)艱苦困苦，最終取得真經(jīng)，歸來(lái)。團(tuán)隊(duì)合作第52頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜：一根魚(yú)竿和一簍鮮活碩大的魚(yú)。其中，一個(gè)人要了一簍魚(yú)，另一個(gè)人要了一根魚(yú)竿，于是他們分道揚(yáng)鑣了。得到魚(yú)的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚(yú)，他狼吞虎咽，還沒(méi)有品出鮮魚(yú)的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚(yú)帶湯就被他吃了個(gè)精光，不久，他便餓死在空空的魚(yú)簍旁。另一個(gè)人則提著魚(yú)竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時(shí)，他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無(wú)盡的遺憾撒手人間。

又有兩個(gè)饑餓的人，他們同樣得到了長(zhǎng)者恩賜的一根魚(yú)竿和一簍魚(yú)。只是他們并沒(méi)有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚(yú)，他們經(jīng)過(guò)遙遠(yuǎn)的跋涉，來(lái)到了海邊，從此，兩人開(kāi)始了捕魚(yú)為生的日子，幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過(guò)上了幸福安康的生活。1、一個(gè)人只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉；一個(gè)人目標(biāo)高遠(yuǎn)，但也要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的生活。只有把理想和現(xiàn)實(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才有可能成為一個(gè)成功之人。2、協(xié)作的力量。簡(jiǎn)單道理團(tuán)隊(duì)合作第53頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月合作性

團(tuán)隊(duì)成員不但要愿意動(dòng)腦筋，愿意自主地做事，而且要善于與周圍的人合作，合作性非常重要。單個(gè)人都像一條龍，而合在一起卻像一條蟲(chóng)，這就是缺乏合作性的結(jié)果。

1、欣賞，學(xué)會(huì)欣賞、懂得欣賞

團(tuán)隊(duì)的效率在于每個(gè)成員配合的默契，而這種默契來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟悉——欣賞長(zhǎng)處、熟悉短處，最主要的是揚(yáng)長(zhǎng)避短。怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神第54頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

尊重沒(méi)有高低之分、地位之差和資歷之別，平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個(gè)性，這是團(tuán)隊(duì)合作能力之一——尊重的最高境界。尊重能為一個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造出和諧融洽的氣氛，使團(tuán)隊(duì)資源形成最大程度的共享。2、尊重，無(wú)論新人或老人

團(tuán)隊(duì)合作第55頁(yè)，課件共63頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤(rùn)滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭(zhēng)，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會(huì)到合作的快樂(lè)。3、寬容，讓心胸更寬廣