ktv個(gè)人工作計(jì)劃書（3篇）

Word第第頁ktv個(gè)人工作計(jì)劃書（3篇）ktv個(gè)人工作打算書〔精選3篇〕

ktv個(gè)人工作打算書篇1

如何做一名優(yōu)秀的員工不是一件簡(jiǎn)單的事情，如何做一名勝利的服務(wù)人員，更加不是一件易事。我畢業(yè)后投身于KTV，由于我覺得在社會(huì)上最重要的一環(huán)就是學(xué)會(huì)如何與人打交道，如何表達(dá)自身優(yōu)點(diǎn)，針對(duì)不同的人群供應(yīng)服務(wù)，而我有幸進(jìn)入了KTV，在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必需把握七大要素：

1、微笑在KTV日常經(jīng)營(yíng)過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)當(dāng)是不受時(shí)間、地點(diǎn)和心情等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完善。員工應(yīng)熟識(shí)自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必需上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低本錢、增添競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

3、預(yù)備即要隨時(shí)預(yù)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必需要有事先的預(yù)備。預(yù)備包括思想預(yù)備和行為預(yù)備，作為該預(yù)備的必需提前做好。如在客人到達(dá)之前，把全部預(yù)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)簡(jiǎn)單忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是由于員工看他們穿戴任憑，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等外表現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特殊任憑，這是由于他們自信；而衣服根本不能代表財(cái)寶的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽視微小服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的擅長(zhǎng)觀看，揣摸客人心理，預(yù)報(bào)客人需要，并準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

6、制造為客人制造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善看法等等，把握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺，讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣。

7、真誠(chéng)熱忱好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。如今的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特殊KTV業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必需運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制造更高的客人滿足度，使KTV立于不敗之地！

ktv個(gè)人工作打算書篇2

根據(jù)10年工作總結(jié)中我們所把握的本店經(jīng)營(yíng)狀況及我們?cè)诠ぷ髦锌偨Y(jié)出的閱歷與缺乏之處，并依據(jù)上級(jí)的指示精神而確定的__年本店經(jīng)營(yíng)方針，為了明確__年度工作重點(diǎn)及有打算的圍繞工作重點(diǎn)開展本年度的工作，現(xiàn)特制定__年工作打算如下：

一、工作內(nèi)容(工作重點(diǎn))：

1、制定__年業(yè)績(jī)目標(biāo)與營(yíng)銷策略

2、春節(jié)前的預(yù)備工作

3、員工的教育培訓(xùn)、激勵(lì)與考核工作

4、創(chuàng)新點(diǎn)

5、本錢管控

6、服務(wù)品質(zhì)提升

7、各項(xiàng)預(yù)案的擬定及演練及修正與完善

8、新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查

9、學(xué)習(xí)打算，做一名合格的KTV經(jīng)理人

二、工作方法與時(shí)間

(一)業(yè)績(jī)目標(biāo)與營(yíng)銷策略

1、一月份中旬制訂出__本店業(yè)績(jī)目標(biāo)，并細(xì)化到每月的業(yè)績(jī)目標(biāo)中，使我們每月的業(yè)績(jī)目標(biāo)明確;營(yíng)銷策略方面，目前陽泉自由風(fēng)、神話等消遣場(chǎng)所間續(xù)開業(yè)，我們面臨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，所以要求我們應(yīng)有足夠的預(yù)備加以應(yīng)對(duì)，首先鎖定本店的目標(biāo)消費(fèi)群體是最重要的，故大力推銷本店會(huì)員卡，吸納本店的固定客戶群成了當(dāng)務(wù)之急，從元旦起至農(nóng)歷正月末，正值本店的待客高峰期，我們肯定要利用這個(gè)好時(shí)機(jī)運(yùn)用方法大量的推廣及促銷會(huì)員卡：

1)、一月十五日前寒假工聘請(qǐng)完畢，十六日至十八日進(jìn)行簡(jiǎn)潔的禮儀培訓(xùn)以及視頻銷售課程培訓(xùn);

2)、十九日培訓(xùn)上崗進(jìn)行專職銷售會(huì)員卡;

3)、售卡員實(shí)行末位淘汰制：每周的售卡最終一名且售卡數(shù)量缺乏20張的售卡人員將被解聘;

4)、辦理本店的VIP儲(chǔ)值卡可免費(fèi)贈(zèng)送本店會(huì)員卡。

5)、進(jìn)入三月份隨著待客量的下降，我們?cè)谧龊矛F(xiàn)場(chǎng)會(huì)員卡銷售的同時(shí)，還要走出去公關(guān)推廣，

2、一月份正值同學(xué)寒假返鄉(xiāng)，應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)拉攏這批消費(fèi)群體，本月十日即應(yīng)開展同學(xué)卡活動(dòng)，將預(yù)熱期計(jì)算其中，活動(dòng)越快開頭實(shí)行越好。

3、戰(zhàn)線應(yīng)擴(kuò)大到平定縣和盂縣，這塊市場(chǎng)我們應(yīng)先入為主。利用春節(jié)的噱頭運(yùn)用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年!進(jìn)入三月份新年過后再利用媒體做一些宣揚(yáng)造勢(shì)我覺得特別有必要?？衫谜{(diào)頻廣播、短信群發(fā)、公交車及站牌、DM單頁做些低本錢的廣告，了解一下兩地市場(chǎng)消費(fèi)潛力。可以的話再下大氣力搶占本店在兩地的市場(chǎng)份額。

4、進(jìn)入三、四月份，待客量較二月相比呈下降趨勢(shì)。這樣就需要我們想點(diǎn)子來應(yīng)付，選擇陽泉市各個(gè)行業(yè)的NO1!主動(dòng)出擊與對(duì)方洽談合作，實(shí)現(xiàn)互惠及雙贏，共同共享客戶群體，資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對(duì)業(yè)績(jī)?cè)斐傻南禄绊憽?/p>

5、四月份可搞一周年店慶，利用店慶期間推出一系列優(yōu)待措施吸引消費(fèi)群體的加入。

6、進(jìn)入暑期針對(duì)于同學(xué)證歡唱活動(dòng)可連續(xù)開展。

7、八、九月份可搞公益活動(dòng)，(建議幫助施華洛或紐約搞一場(chǎng)集體婚禮，產(chǎn)生的社會(huì)效益共享。本人在安徽馬鞍山時(shí)一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯(cuò)。)用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。

8、每月二十日策劃好白班下月的新優(yōu)待活動(dòng)，主要目的為了提升白班的業(yè)績(jī)與人氣，且能提升晚班人氣，對(duì)整體業(yè)績(jī)也起到肯定的帶動(dòng)作用。

9、每個(gè)法定及特別節(jié)日前半個(gè)月開頭策劃節(jié)日的營(yíng)銷活動(dòng)，并于例會(huì)上提出由全部干部商量，提前做好活動(dòng)宣揚(yáng)。

10、了解自己、了解市場(chǎng)、了解對(duì)手。年前針對(duì)陽泉的消遣場(chǎng)所進(jìn)行一次針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研。依據(jù)這些了解的狀況隨時(shí)對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。

(二)春節(jié)前的預(yù)備工作

進(jìn)入二月中旬就是農(nóng)歷春節(jié)與情人節(jié)，一月二十日即開頭節(jié)日前夕的預(yù)備工作：包括人力儲(chǔ)備、物品平安量制訂、物品選購、商品平安量制訂、商品進(jìn)貨備量、機(jī)具調(diào)試、大廳及現(xiàn)場(chǎng)布置、節(jié)日期間的訂價(jià)策略等預(yù)備工作。

(三)員工的教育培訓(xùn)、激勵(lì)與考核工作

員工培訓(xùn)方面結(jié)合企業(yè)文化教育、心態(tài)教育、工作流程教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進(jìn)行一次回訓(xùn)，將現(xiàn)場(chǎng)入職不滿三個(gè)月員工及日常表現(xiàn)存在問題的員工抽出進(jìn)行回訓(xùn)。培訓(xùn)期為半個(gè)月，制定員工培訓(xùn)打算與培訓(xùn)日程表，培訓(xùn)期間分別運(yùn)用理論課、體能課、視頻課根據(jù)員工培訓(xùn)日程表一步一步貫徹落實(shí)。并在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)員工進(jìn)行各方面的綜合考核，考核合格才準(zhǔn)予上崗，不合格者拉回重訓(xùn)。

(四)創(chuàng)新點(diǎn)

每月思索出一個(gè)對(duì)公司有利的新點(diǎn)子，含經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、員工激勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)改良等方面。務(wù)實(shí)的提出具有可操作性、效果顯著的新點(diǎn)子，并以書面報(bào)告的形式提請(qǐng)上級(jí)指示。

(五)本錢管控

三月份制訂一份具體的本錢管控打算，使本錢掌握有章可循、有法可依：含水、電、食堂、現(xiàn)場(chǎng)易耗品、發(fā)票、人事、超市售賣選購價(jià)及詢價(jià)機(jī)制等涉及多個(gè)方面的本錢管控。規(guī)劃我店低本錢管理手段，從而降低本錢、提升利潤(rùn)。

(六)服務(wù)品質(zhì)提升

1、通過培訓(xùn)教育提升員工工作技能與工作技巧，喚醒員工的服務(wù)意識(shí)，并使員工對(duì)服務(wù)流程得以嫻熟。于每日工作中加大現(xiàn)場(chǎng)巡查的力度，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程的監(jiān)督，

2、每月評(píng)比服務(wù)之星，以干部的評(píng)價(jià)、員工的選舉、顧客的看法為評(píng)比根據(jù)，激勵(lì)員工在工作中做好服務(wù)品質(zhì)。

3、每一至二月至店外參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后馬上將值得借鑒的措施、方案予以記錄，整理成書面報(bào)告準(zhǔn)時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。并在干部會(huì)議上商量，經(jīng)商量如切實(shí)可行，立刻予以實(shí)施。

(七)各項(xiàng)預(yù)案的演練及修正與完善

現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)預(yù)案已擬定，但可能存在人員無實(shí)踐閱歷遇事可能會(huì)慌張失措導(dǎo)致預(yù)案內(nèi)容不能貫徹落實(shí)、及消失的狀況表達(dá)不充分、預(yù)案處理方式不夠得體、預(yù)案不完善的問題。故需要進(jìn)行各項(xiàng)預(yù)案演練。

1、消防演練

此項(xiàng)為店內(nèi)危機(jī)管理的重中之重，故應(yīng)常常進(jìn)行消防演練。打算每季度必需進(jìn)行一次消防演練，通過消防演練的消防分組讓員工了解自己所負(fù)責(zé)的任務(wù)，并把握肯定的消防學(xué)問。

2、系統(tǒng)故障模擬演練

1)、根據(jù)預(yù)案進(jìn)行預(yù)防，抽查預(yù)防事項(xiàng)的執(zhí)行很重要;每周定期抽查一次預(yù)防措施的落實(shí)狀況，并登記。

2)、每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次模擬演練，模擬現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的系統(tǒng)故障導(dǎo)致的現(xiàn)場(chǎng)可能消失的狀況，并準(zhǔn)時(shí)按預(yù)案予以解決。

3、臨檢演練

臨檢可能對(duì)本店造成的損失和影響也不行忽視，故規(guī)定在重大節(jié)日前夕(元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié))組織進(jìn)行臨檢演練。管理人員依據(jù)以往的閱歷并向行政職能部門請(qǐng)教，完善檢查項(xiàng)目。通過檢查項(xiàng)目進(jìn)行模擬臨檢，考驗(yàn)干部與員工在消失臨檢狀況的應(yīng)對(duì)。

4、突發(fā)狀況演練

定期進(jìn)行包括顧客尋釁滋事、打架斗毆、停電等突發(fā)狀況的模擬演練。

(八)新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查與調(diào)試

每月一號(hào)、十五號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)各包廂音響設(shè)備的試音。對(duì)工程部的工作賜予準(zhǔn)時(shí)的監(jiān)督與抽查。

(九)學(xué)習(xí)打算

在年初給自己做好學(xué)習(xí)打算，規(guī)劃好每年、每月、每周、每日的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)成果等。做一名優(yōu)秀的KTV職業(yè)經(jīng)理人。

ktv個(gè)人工作打算書篇3

一、前言

隨著都市生活節(jié)奏的加快和壓力的增添，人們的減壓和夜生活格局也越來越多元化，于是消遣高度進(jìn)展之下競(jìng)爭(zhēng)也越來越白熱化!戰(zhàn)略化!消遣業(yè)作為時(shí)尚與獨(dú)特的代名詞，其環(huán)境，音樂，服務(wù)，要求也越來越高，如何是公司立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)進(jìn)展，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而塑造金牌，品牌效益，無疑是我們的使命與挑戰(zhàn)!任何時(shí)期管理出效益，質(zhì)量求進(jìn)展永不落伍。無論是戰(zhàn)略主義，詳情主義，還是創(chuàng)新主義，對(duì)于夜場(chǎng)來講，單純拼檔次，比規(guī)模勢(shì)必在將來競(jìng)爭(zhēng)中落敗!本土消遣業(yè)正逐步邁向核心經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新化經(jīng)營(yíng)的精細(xì)化，特色經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型時(shí)期。此處特色經(jīng)營(yíng)非指特色產(chǎn)品，乃是經(jīng)營(yíng)策略與戰(zhàn)略上之特色與創(chuàng)新。戰(zhàn)略確定企業(yè)的高度和能否走的更好，更遠(yuǎn)!!

量販KTV的盛裝開業(yè)，其影響力，不容質(zhì)疑，此次提檔升級(jí)，將是本區(qū)域消遣業(yè)的一件盛事!同時(shí)也將面對(duì)更大的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)!作為本區(qū)域較大規(guī)模的KTV必需著眼將來，才能祖先一步!因此，管理和質(zhì)量，創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的將來起著確定性作用!我們盼望在將來的競(jìng)爭(zhēng)中，通過規(guī)范管理，提升質(zhì)量，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，使公司更加輝煌!

二、經(jīng)營(yíng)理念

經(jīng)營(yíng)運(yùn)作理念：依據(jù)量販KTV流行趨勢(shì)，匯聚夜場(chǎng)特性，制造具有競(jìng)爭(zhēng)力的新的經(jīng)營(yíng)模式!

管理服務(wù)理念：詳情，執(zhí)行，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新的超值服務(wù)，使消費(fèi)者的期望值和滿足度，美譽(yù)度得到最大化的升華，進(jìn)而成為消費(fèi)者不行或缺的心靈寄予。

經(jīng)營(yíng)宗旨:卓越服務(wù)、制造價(jià)值經(jīng)營(yíng)口號(hào):追求卓越爭(zhēng)創(chuàng)一流樹行業(yè)典范打造精品消遣平臺(tái)。

三、總體規(guī)劃

1、管理部分：

(一)組織建設(shè)和管理：設(shè)計(jì)建設(shè)組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。合理而有效的組合和調(diào)配資源。

(二)建立完善的規(guī)章制度：

(三)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理：

2、經(jīng)營(yíng)部分：

(一)建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制，進(jìn)行市場(chǎng)定位：中高端歡場(chǎng)，做新的量販消遣獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式

(二)確定目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)行有效的營(yíng)銷策略：網(wǎng)絡(luò)，會(huì)員俱樂部等

(三)導(dǎo)入KTV形象，制造品牌：

四、運(yùn)營(yíng)打算

第一階段:A、功能規(guī)劃：工作臺(tái)、接待臺(tái)、收銀臺(tái)、庫房、公關(guān)、休息室、水吧、辦公室、計(jì)算機(jī)、機(jī)房等

B、房間規(guī)劃：杯具、壺具、消遣品的擺放，托盤、抹布、垃圾桶的位置，話筒線及話筒的位置等

其次階段：?jiǎn)T工培訓(xùn)和企業(yè)品牌VI,CI設(shè)計(jì)，如店標(biāo)，形象服裝，宣揚(yáng)等第三階段：運(yùn)營(yíng)管理

(1)日常營(yíng)運(yùn)管理：進(jìn)行嚴(yán)格及有效率的管理，加大巡房與客戶溝通與互動(dòng)

(2)促銷活動(dòng)規(guī)劃：按照不同時(shí)期規(guī)劃合乎時(shí)宜之促銷活動(dòng)

(3)建立企業(yè)文化：團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)，和諧，共創(chuàng)

(4)建立本錢觀念：增加經(jīng)營(yíng)績(jī)效同時(shí)也要降低經(jīng)營(yíng)本錢，削減物品鋪張?zhí)嵘藛T效率

(5)每周管理睬議：本周業(yè)務(wù)檢討并改善管理，下周工作重點(diǎn)

(6)每日班前，班后例會(huì)：精神講話、鼓舞士氣、政令宣達(dá)、優(yōu)良員工表揚(yáng)

五、市場(chǎng)簡(jiǎn)析本區(qū)域主要有純K時(shí)間、快樂迪、大歌星等高中低端歡場(chǎng)，且呈三足鼎立之勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)顯而易見!本土夜場(chǎng)漸漸凸現(xiàn)硬件的比拼!而一線城市則主要是軟件的較量!因此，競(jìng)爭(zhēng)將異樣激烈!

六、競(jìng)爭(zhēng)分析機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)：鑒于城市規(guī)劃升級(jí)良機(jī)，我們又地處主要交通干道。其

他設(shè)施已漸漸老化，且相關(guān)營(yíng)銷和推廣策略，產(chǎn)品質(zhì)量和定位等略有差異!故，我們應(yīng)早做全面整合，優(yōu)化治理，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地!!

七、營(yíng)運(yùn)規(guī)劃

(一)加強(qiáng)服務(wù)和督導(dǎo)層的素養(yǎng)培訓(xùn)，向客人供應(yīng)一流的服務(wù)質(zhì)量。A、從職業(yè)生

涯，職業(yè)情感，公司文化等入手培育員工工作使命感，責(zé)任感，榮辱感;增添工作能動(dòng)性，制造性，培育專業(yè)化，職業(yè)化服務(wù)員;提倡情感與機(jī)靈型服務(wù)。B、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的心態(tài)和意識(shí)，開展微笑服務(wù)歡樂和諧工作機(jī)靈型服務(wù)等活動(dòng)C、加強(qiáng)服務(wù)技能和培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和組織。定期，不定期市場(chǎng)考察，準(zhǔn)時(shí)了解、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)和新舉措、新動(dòng)向作出準(zhǔn)時(shí)調(diào)整D、產(chǎn)品質(zhì)量360度全程掌握，從前場(chǎng)，樓層，對(duì)客服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)反饋，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)信息全面追蹤，督導(dǎo)管理層全面接觸，準(zhǔn)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)追蹤(如客人言談，性別等)現(xiàn)場(chǎng)處理，顧客的看法詳情化，規(guī)范化，每天匯總，準(zhǔn)時(shí)處理，每天講評(píng)，每月獎(jiǎng)懲?！?》詳情制造將來詳情無處不在，如拿物品手位，開門角度，接衣掛帽，問燈調(diào)音，眼神溝通，退步關(guān)門等，都關(guān)系顧客滿足度。更不用說衛(wèi)生，服務(wù)效率和質(zhì)量了!專業(yè)的技能和職業(yè)溫情的語言等都需要絲絲入扣!所以從詳情發(fā)覺需求，制造需求，便是提升服務(wù)的關(guān)鍵!《2》創(chuàng)新制造奇跡許多夜場(chǎng)硬件很好，管理也不錯(cuò)，就是不能持續(xù)經(jīng)營(yíng)，缺乏創(chuàng)新也是關(guān)鍵緣由。當(dāng)然，想當(dāng)然的過度假想創(chuàng)新也是很危急的。所以關(guān)注市場(chǎng)，關(guān)注需求，創(chuàng)新才能有力!如以下所述：A、供應(yīng)多元化服務(wù)消費(fèi)者的需求日益冗雜，除在意裝潢風(fēng)格外，還在意服務(wù)的多元化!必需常常調(diào)整營(yíng)業(yè)內(nèi)容及設(shè)施，供應(yīng)各種不同的延長(zhǎng)服務(wù)給

消費(fèi)者，如商務(wù)聚會(huì)、大考減壓，PARTY設(shè)計(jì)，刻碟留影等，以滿意消費(fèi)者的心理需求。

B、建立聯(lián)盟體系聯(lián)盟體系可造成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，使得營(yíng)運(yùn)本錢大幅降低，且讓品牌知名度增高，增加消費(fèi)者的心理認(rèn)知。而且通過區(qū)域，行業(yè)合作職能優(yōu)化化，使服務(wù)多元化滿足流程得以實(shí)現(xiàn)，使得獲利力量可有效提升。

1、結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng)綻開店內(nèi)外客戶維系開發(fā)

2、加強(qiáng)員工素養(yǎng)培訓(xùn)，提高工作，服務(wù)質(zhì)量

3、協(xié)作營(yíng)銷部作好客檔建設(shè)和客