護理年終總結(jié)三篇

護理年終總結(jié)三篇

護理年終總結(jié)篇1

20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成年初下達的護理工作方案，逐條逐項抓好各項工作，促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下;

1、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高

依據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求，仔細履行護理職責(zé)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高護理水平，確保醫(yī)療平安，醫(yī)院護理工作年終總結(jié)，醫(yī)院護理年終總結(jié)。護理人員在工作中留意了自己，是否仔細執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。全年無嚴峻差錯事故的發(fā)生。

2、提高了護理人員的素養(yǎng)

完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參與院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，仔細地進行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進行護理理論提問及操作考試，合格率為100%。

3、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

做好護理人員的職業(yè)道德訓(xùn)練工作，留意充分調(diào)動護理人員的樂觀性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增加護理人員工作的信念與驕傲感。

4、較精彩地完成了護理任務(wù)

堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。仔細地完成了上級下達的各種任務(wù)。

5、存在的問題

(1)護理人員的整體素養(yǎng)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚搶W(xué)問學(xué)習(xí)。

(2)護理質(zhì)量仍需進一步提高。

(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

雖然一年來，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和關(guān)心下，護理工作取得了肯定成果，但也存在不足之處。新的一年即將來臨，我們決心連續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標，扎實工作，加強人才培訓(xùn)，把醫(yī)院護理工作推上更高的一個臺階。

護理年終總結(jié)篇2

20xx年是不平凡的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下及我院全體職工齊心努力協(xié)作下，二級綜合醫(yī)院順當通過，康復(fù)科作為醫(yī)院新成立的科室，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下及全科人員的共同努力下，從無到有，由簡潔到完善，從松散到嚴謹，僅成立一年半的時間，制造了驕人的社會效益與經(jīng)濟效益，在康復(fù)科做治療的不僅有住院病人還有門診就診病人，雖然醫(yī)護人員少，工作量大，可是全部醫(yī)護人員都團結(jié)一心的協(xié)作工作，康復(fù)科這半年來患者滿足度持續(xù)在97%以上，廣泛受到患者的表揚與確定，依據(jù)年初工作方案，及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程開展，加強基礎(chǔ)護理，改善護理質(zhì)量，提高病人滿足度，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、工作業(yè)績基本狀況

平均每月住院人次58人，平均每月門診人次110人

二、突出品牌，推介科室，擴大服務(wù)半徑。

我們樂觀宣揚推介科室，提高?？圃谏鐣系闹龋共∪苏J知我們。我科實際深化宣揚本科的業(yè)務(wù)范圍，專科設(shè)備，專業(yè)技術(shù)以及開展的新技術(shù)，新項目，新業(yè)務(wù)等，增加了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病的知名度，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)進展起到了較大的推動作用。

三、提高服務(wù)質(zhì)量，以病人滿足為標準。

在全體醫(yī)護人員中推行以“敬重、關(guān)愛”為主題的和諧文化建設(shè)。圍繞以“感動”為核心的服務(wù)理念，開展親情化，共性化服務(wù)模式，營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。堅持以病人為中心，以病人需求為導(dǎo)向，以病人滿足為標準，供應(yīng)親情化服務(wù)，精細化服務(wù)，便捷化服務(wù)。如病人入院后，熱忱接待，態(tài)度和氣，微笑服務(wù)，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到潔凈干凈的病房。

由于服務(wù)好，業(yè)務(wù)技術(shù)高，康復(fù)效果明顯，他們把患腰腿痛的鄰居或親屬介紹到我科康復(fù)治療。由于本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平?？祻?fù)治療病人多，治療項目做不過來，為了滿意病人的康復(fù)治療需求，他們常常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，科主任、護士長工作更忙，活多事雜，但他們兢兢業(yè)業(yè)，毫無怨言;有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。

四、加強護理質(zhì)控，嚴格落實核心制度

通過每周一次不定期檢查，對科室消失的缺點、護理缺陷，仔細總結(jié)、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強化護士的護理平安意識。

五、加強基礎(chǔ)護理，提高病人滿足度

通過開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，樂觀發(fā)揮責(zé)任護士主觀能動性，供應(yīng)人性化護理，實行責(zé)任制護理，努力做好病人生活護理和健康訓(xùn)練，通過滿足度調(diào)查，每月評比最佳護士，并與績效考核掛鉤，以提高護士工作樂觀性。

六、加強護理文書書寫質(zhì)量

對年輕護士仔細傳、幫、帶努力提高護理病歷質(zhì)量。完善護理文件記錄，削減平安隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，仔細執(zhí)行護理記錄中的十字原則，即“客觀、真實、精確?????、準時、完整”，避開不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特別性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

七、努力提高護士業(yè)務(wù)素養(yǎng)

每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進行技術(shù)操作考核并加強專科護理培訓(xùn)，對新上崗護士進行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓(xùn)及考核，合格者予以上崗。

八、努力提高護士應(yīng)及力量和急救力量組織護士學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇急救操作流程、骨折病人急救流程等。

九、急救藥械做到專人管理，做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應(yīng)急預(yù)備狀態(tài)。

十、努力做好院感管理工作

嚴格消毒滅菌隔離措施，加強醫(yī)療垃圾的'分類處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測。

一年來護理工作雖然取得了肯定成果，但也存在肯定缺陷，有待進一步改進。一年中存在的問題主要有以下幾個方面:

1.護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2.個別護士責(zé)任心不強

健康宣教未做到準時性、護理人員樂觀進取的精神還未充分調(diào)動起來，常常是被動地去做。

3.個別護士無菌觀念不強，無菌操作時未戴口罩，一次性用物使用后處理不準時。

4.科研工作是護理管理的薄弱項目。

5.護理人員整體工作力量還有待提升。

6.護理操作流程和核心制度督導(dǎo)工作不到位。

20xx年，護理工作將走向一個制度化，規(guī)范化，科學(xué)化的進展軌道，立足大局扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理力量，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細、做實，努力實現(xiàn)護理工作在新一年有新突破，新跨越，新提升，新效果。為創(chuàng)二級甲等醫(yī)院做好扎實基礎(chǔ)。

在今后的工作中，康復(fù)科全體醫(yī)護人員依舊會將“標準”的內(nèi)容作為自身工作的準則，讓標準成為習(xí)慣，而不是讓習(xí)慣成為標準，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

護理年終總結(jié)篇3

20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進展?？啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際狀況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培育?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順當完成全年的護理。

一、全年各項護理工作量及工作達標狀況。

1、工作量：急診人次。參與搶救人次。協(xié)作急診手術(shù)例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)大事次。

2、工作達標狀況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿足度。護理技術(shù)操作考核合格率

二、加強護理人員服務(wù)意識，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、強化服務(wù)理念。

全科護士參與醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的溝通用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和爭論，培育護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中消失的各種沖突和分歧，共同構(gòu)建護患之間相互信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿足度達xx%。

2、以人為本，充分滿意病人的就診需求。

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，供應(yīng)紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，準時進行分診，對急危重患者實行使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，削減候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡察及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、準時了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中消失的問題進行爭論整改，不斷提高服務(wù)形象

三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實狀況。

1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，削減交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和削減護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)覺存在問題，準時反饋并爭論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，照實反饋人員層級力量，使護理質(zhì)控落實到位。

3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，依據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作力量定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理安排使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救勝利率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了珍貴時間。

5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)大事的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域具體工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作留意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及連續(xù)訓(xùn)練。

1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷爭論次，操作培訓(xùn)項。

2、其次季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品學(xué)問，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成果良好。

4、基本完成全年護士進修培訓(xùn)方案，支配了護士到ICU進修學(xué)習(xí)危重病人護理，支配年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。

5、每季度進行三人、兩人協(xié)作搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變力量，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。

6、依據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作嫻熟度及急救儀器的使用力量，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例爭論及護理查房。效果良好。

7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級力量評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)訓(xùn)練。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培育護士評判性思維，提高護理人員素養(yǎng)，保證護理質(zhì)量。

五、護理實習(xí)生帶教同學(xué)。

帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救協(xié)作演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救協(xié)作演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的全都好評。今年順當完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)六、協(xié)作醫(yī)療開展?？七M展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人漸漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)