水電工程風(fēng)險(xiǎn)管理及保險(xiǎn)索賠

xx水電工程風(fēng)險(xiǎn)管理及保險(xiǎn)索賠探討1工程概況xx水電站位于xx省xx縣與xx縣交界的瀾滄江中下游，系瀾滄江中下游河段規(guī)劃八個(gè)梯級(jí)電站中的第二級(jí)，距昆明公路里程456km。xx水電站以發(fā)電為主，兼有防洪、灌溉、攔沙及航運(yùn)等綜合效益，系瀾滄江中下游河段的“龍頭水庫(kù)”。xx水電站主要建筑物包括混土雙曲拱壩、壩后水墊塘及二道壩、長(zhǎng)約1424米的泄洪洞及右岸大型地下洞群組成的引水發(fā)電系統(tǒng)等。電站的裝機(jī)容量420萬kW，年發(fā)電量190億kWh。大壩建成后將形成150億m3，水庫(kù)面積達(dá)189km2。xx水電站工程靜態(tài)總投資為223.31億元，動(dòng)態(tài)總投資277.32億元。工程已于xx年1月20日開工，計(jì)劃2012年完工。2工程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與確定xx水電工程山高坡陡，地質(zhì)條件復(fù)雜，氣候變化大，建筑物規(guī)模巨大，建設(shè)周期長(zhǎng)，投資金額巨大，主要存在如下風(fēng)險(xiǎn)。2.1自然風(fēng)險(xiǎn)（系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)）1）暴雨、洪水、泥石流根據(jù)瀾滄江多年水文資料記錄表明，瀾滄江流域雨量豐沛，地形條件復(fù)雜，氣候變化大，易發(fā)生暴雨，易形成區(qū)域性洪水，萬年一遇洪水17,200m3/s，千年一遇洪水為13,300m3/s。在工程建設(shè)期間，由于施工時(shí)不規(guī)范棄渣等因素，還可能發(fā)生大型泥石流事故，造成工程設(shè)備損失和人員傷亡。因此對(duì)暴雨及暴雨作為近因產(chǎn)生的泥石流、洪水是xx工程建設(shè)最大的潛在自然風(fēng)險(xiǎn)。2）地質(zhì)災(zāi)害斷層：xx工程處于復(fù)雜的地質(zhì)條件下，地質(zhì)缺陷較多。據(jù)可研究報(bào)告分析，xx工程所在區(qū)域共有11條對(duì)工程建設(shè)影響較大的地質(zhì)斷層，對(duì)高陡邊坡及地下洞室群的開挖帶來極大的威脅。特別是斷層平行于開挖邊坡或洞室頂部及側(cè)墻，極易造成塌方事故。堆積體：左岸壩前的飲水溝崩塌物堆積體體積達(dá)400×104m3，正常蓄水位以下約40×104m3，處于穩(wěn)定～基本穩(wěn)定狀態(tài)。由于緊臨左岸壩肩，部分將被左岸壩基開挖觸及。另外在水庫(kù)蓄水后，堆積體的下部將長(zhǎng)期被庫(kù)水浸泡，易造成崩塌滑坡事故，對(duì)大壩的安全運(yùn)行產(chǎn)生較大的威脅。塌方：工程樞紐區(qū)河谷深切成“V”字型，地形陡峻，工程開挖將在多處形成高陡邊坡。在強(qiáng)風(fēng)化、強(qiáng)卸荷區(qū)，順坡向中緩傾角裂隙及節(jié)理連通率高、強(qiáng)度低，山坡表淺部位極易產(chǎn)生擴(kuò)展式的平面型坍滑和傾倒型崩塌。另外工程開挖形成的多處高陡邊坡，特別是兩壩肩開挖，開挖高度達(dá)700多米。電站進(jìn)水口邊坡高陡，在邊坡正面部位有較厚的強(qiáng)風(fēng)化卸荷巖體，并有兩組延伸較長(zhǎng)的中緩傾角節(jié)理裂隙分布，邊坡穩(wěn)定性。由于開挖施工爆破作業(yè)引發(fā)的震動(dòng)、地震等原因極易發(fā)生山體塌方。對(duì)壩區(qū)是高陡邊坡的滑塌事故，對(duì)地下廠房是高垂直邊墻的防塌方穩(wěn)定性問題。六號(hào)山梁的塌方已經(jīng)證明了此種潛在風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性。3）地震工程所在區(qū)域地質(zhì)環(huán)境較為復(fù)雜。區(qū)域斷裂發(fā)育，規(guī)模巨大的區(qū)域性斷裂帶自東至西有：紅河斷裂、川河斷裂、無量山斷裂、瀾滄江斷裂、南汀河斷裂、昌寧斷裂和柯街?jǐn)嗔训?，多屬活?dòng)斷裂。根據(jù)水庫(kù)區(qū)的地質(zhì)構(gòu)造、地震活動(dòng)情況、地層巖性、水文地質(zhì)條件、地?zé)岙惓Ъ艾F(xiàn)今地應(yīng)力場(chǎng)等分析，類比國(guó)內(nèi)外若干已產(chǎn)生誘發(fā)地震水庫(kù)的條件，在xx水庫(kù)蓄水后有可能產(chǎn)生水庫(kù)誘發(fā)地震。xx工程按地震烈度80設(shè)計(jì)，90設(shè)防。因此地震對(duì)本工程風(fēng)險(xiǎn)較大。2.2社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)（責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)）（1）勘測(cè)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)xx水電站是目前世界上擬建的最高混凝土雙曲拱壩，設(shè)計(jì)經(jīng)過反復(fù)論證，其可靠性是很高的。但是考慮到該水電站“工程難度為世界之冠”，勘測(cè)設(shè)計(jì)工作不可能做到面面俱全，在某個(gè)問題上，勘測(cè)設(shè)計(jì)成果與工程實(shí)際情況存在誤差或錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。掃x著x聾工程圍堰執(zhí)按斬2濃0旬年一遇的沃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行享設(shè)計(jì)，超露標(biāo)準(zhǔn)洪水禁施工導(dǎo)流欣設(shè)計(jì)是以句信息和預(yù)發(fā)測(cè)為依據(jù)方，其中必如然包含不秘確定因素繞，水淹大兩壩基坑的形風(fēng)險(xiǎn)也存熊在。憤（切2宗）施工風(fēng)襯險(xiǎn)季大壩區(qū)河磁谷深切、切地形陡峻綢，施工開在挖形成高扣陡邊坡，證山坡表淺隔部位極易冷產(chǎn)生坍滑野或崩塌。鑄因此，樞廈紐區(qū)的邊蓮坡開挖擾舉動(dòng)后的失匯穩(wěn)現(xiàn)象主跨要發(fā)生在受強(qiáng)風(fēng)化、督強(qiáng)卸荷帶不中以及弱宰風(fēng)化帶的遣上部，尤每其是在泄訪洪霧化區(qū)溜，該部分竊巖體在泄律洪雨水作賴用下更易糊加速失穩(wěn)狼。蟻界地下洞室獅開挖，斷勉層中的構(gòu)注造巖雖以死碎裂巖、鎖碎塊巖為稻主，但開渴挖暴露后破極易松弛聽，如不及另時(shí)加以支盞護(hù)，極易奪出現(xiàn)不嚴(yán)銜重的巖爆紅現(xiàn)象悲。姜虜混凝土質(zhì)舅量對(duì)世界卵最高拱壩零極為關(guān)鍵朝，對(duì)大壩供的混凝土淹提出較高陷要求，混棚凝土材料陰（水泥、協(xié)砂、水、芬外加劑等翁）、混凝愧土溫控、橋混凝土表格面保護(hù)及臘養(yǎng)護(hù)是工蓋作重點(diǎn)。郵（吃3臘）環(huán)境風(fēng)齡險(xiǎn)火施工期間投進(jìn)行土石敘方開挖、潑砂石料開植采與加工熔、混凝土礎(chǔ)加工與澆默筑以及地伙下廠房的控施工作業(yè)惠，將產(chǎn)生林大量建筑遠(yuǎn)廢水、棄專渣、粉塵浮、廢氣、犧噪聲，將棵破壞原始型地貌和植塵被，對(duì)自濾然資源、謙生態(tài)環(huán)境震、動(dòng)植物螺及人員身完體健康帶飛來不利影驅(qū)響。受除以上主娛要風(fēng)險(xiǎn)外緣，雷電、良風(fēng)暴、意頑外事故、彎火災(zāi)、爆適炸等取對(duì)探x疼x心工程建設(shè)吹也產(chǎn)生不濁同程度地白影響。第3百愈風(fēng)險(xiǎn)管理轟技術(shù)及風(fēng)計(jì)險(xiǎn)防范措杠施逐 細(xì)x診x追工程是國(guó)使家西部大帝開發(fā)的重奏點(diǎn)建設(shè)工錫程，提高呼風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)原和控制水鉤平必將促滋進(jìn)適x趁x營(yíng)工程項(xiàng)目灑管理水平垃的提高。蠅如何利用嚇風(fēng)險(xiǎn)管理舍事前預(yù)測(cè)腿的特點(diǎn)，知建立和完寄善風(fēng)險(xiǎn)管源理預(yù)警體趨系和風(fēng)險(xiǎn)棉管理制度賊，并選擇叛合適的風(fēng)駁險(xiǎn)管理技賀術(shù)對(duì)上述隙潛在風(fēng)險(xiǎn)距進(jìn)行規(guī)避扇、控制、主轉(zhuǎn)移是非演常必要的害。敢 黎3.糟1妄加強(qiáng)制度摟建割設(shè)饅忽建立風(fēng)險(xiǎn)帆管理體系臟1期）風(fēng)險(xiǎn)管田理方針和胞工作方法晨針到對(duì)眉x只x扯工程的特贏點(diǎn)，公司清明握確拍“蚊投保與防佛災(zāi)減災(zāi)并治重央”仙的風(fēng)險(xiǎn)管始理方針異和我“孝業(yè)主集中闊投保、聘鈴請(qǐng)顧問指雜導(dǎo)、公開熟詢價(jià)選擇把、依法分狗保和再運(yùn)保漸”摩的風(fēng)險(xiǎn)管偽理工作方樓法。鏟2窯）風(fēng)險(xiǎn)管避理機(jī)構(gòu)建鋤設(shè)災(zāi) 敘公司成立滅了以中國(guó)艦工程院副販院長(zhǎng)潘家低錚為主任照、由全國(guó)富知名水電耳專家組成潔的籃x肅x代工程專家納技術(shù)委員負(fù)會(huì)，對(duì)重集大工程技樂術(shù)難題進(jìn)跪行研究、漠指導(dǎo)和咨宿詢，及時(shí)恐預(yù)報(bào)、分橋析、研究圈及化解絕工程建設(shè)宣中潛在的建不安全因耍素，為工厲程建設(shè)提尼供強(qiáng)有力華的技術(shù)支葬持和保證戰(zhàn)，減敏少工程風(fēng)段險(xiǎn)事故率箱。宋 壽公司設(shè)立鋼相關(guān)部門模，明確對(duì)戶工程質(zhì)量買、安全、陽(yáng)環(huán)保等工肚作的職責(zé)水劃分，并足在設(shè)計(jì)、選監(jiān)理、承社包單位中泄建立質(zhì)量涉、安全和惱環(huán)保網(wǎng)絡(luò)精，設(shè)立專催職質(zhì)量、鮮安全、環(huán)鋪保領(lǐng)導(dǎo)班致子和工作嘴機(jī)構(gòu)，并侮進(jìn)一步建泉立健全質(zhì)降量安全保媽證體系，賢形搬成炮x丟x吩工程質(zhì)量努、安全、倦環(huán)?？刂茘浜皖A(yù)警網(wǎng)盛絡(luò)。晝?cè)O(shè)立事故投報(bào)案辦公章室，設(shè)立榮專線報(bào)險(xiǎn)畜電話，保請(qǐng)證出險(xiǎn)后強(qiáng)立即投入載搶險(xiǎn)，使?fàn)顡p失降到仇最低限度路。碑3拿）例會(huì)制尤度匆通過周安進(jìn)全生產(chǎn)例補(bǔ)會(huì)，月質(zhì)滴量、安全弟和環(huán)保專診題例會(huì)，涉季檢查評(píng)英比會(huì)，及矮時(shí)做好工扯程進(jìn)度、辦質(zhì)量、安過全工作的寶檢查、分證析和總結(jié)唐，對(duì)重大熟事故進(jìn)行邪分析處理商，明確下經(jīng)一步工作棟任務(wù)和分庫(kù)工。鳴4首）風(fēng)險(xiǎn)巡姨查制度博風(fēng)險(xiǎn)管理視工程師經(jīng)癢常深入工乘地現(xiàn)場(chǎng)，竭重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)和發(fā)現(xiàn)管喝理上的死紋角，及時(shí)落發(fā)現(xiàn)工作貍中的疏漏勉和問題，吃并督促相途關(guān)部門或檔單位采取遞處理措施步。比如缺斬乏必要防齊護(hù)措施的倦爆破開挖液，支護(hù)工遭作遠(yuǎn)遠(yuǎn)落炕后于開挖注進(jìn)度，存抓在安全隱蜜患的沿坡東搭建的工諒棚，污水防未進(jìn)行處意理即排放狂，不規(guī)范仇棄碴等。梢5龍）設(shè)立風(fēng)膊險(xiǎn)管理基盒金咽針哪對(duì)誤x牌x訪工槳程燥“哪特高壩、苦大洪水、此強(qiáng)地震勞”廢的特點(diǎn)，桐降低不確選定風(fēng)險(xiǎn)的泥發(fā)生率，緣設(shè)徑立鼻x饒x怠工程風(fēng)險(xiǎn)憶管理基金唇，提前做討好預(yù)防工通作，由業(yè)殿主投入專怕用資金用雖于各種安鑄全措施以遍及防范搶興險(xiǎn)工程，喪做到事前徐預(yù)防，事赴中控制，術(shù)事后及時(shí)碰處理。課3.鎮(zhèn)2沃加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)囑防范和事戒故控制措眾施意1煤）主要干尿線公路增裝設(shè)防撞墩輪x簽x記水電站場(chǎng)臭內(nèi)道路為朽三級(jí)公路丘，部分路墳面達(dá)到國(guó)屢家公路一筒級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。昂但山坡陡勤、道路坡陰度大、彎京道多，因斤此易發(fā)生鈔交通事故佩。增設(shè)防灶撞墩可大扭大減少由退于車輛沖喇出道路而利發(fā)生重大蒸交通事故繼的發(fā)生，王有效的控童制風(fēng)險(xiǎn)損琴失。問2該）設(shè)立攔資碴坎和截姻水天溝貿(mào)針賞對(duì)嘉x巡x高水電工程鎖暴雨集中絹，山坡陡南峭，風(fēng)化么砂石堆積納，泥石流市多發(fā)等特禾點(diǎn)，在山艷坡設(shè)立多血層截水溝排，有效攔穴截和導(dǎo)排奸雨水；同拘時(shí)在多處坐溝谷設(shè)立劑多級(jí)攔碴往坎，有效機(jī)的防止碴鋪石不被水納流沖走，驢減少泥石牽流發(fā)生的侵可能性，培同時(shí)也減許少了水土桐流失。輔3片）集中規(guī)樸劃營(yíng)地建遷設(shè)，統(tǒng)一雪住房管理繡x債x丸工程地廢處寫“糞V檢”川型峽谷，竟施工用鹽地愚“坦寸土寸除金燥”并，為了減歡少意外事下故發(fā)生，居最大限度鑄地保護(hù)人循民財(cái)產(chǎn)免禽受損失，殃公司采用掏集中蓋房院，統(tǒng)一住誦房管理，簽不允許在魄山坡或生室產(chǎn)就近地蜓搭建生活并房屋。閑4軌、保險(xiǎn)與呈索賠過作為風(fēng)險(xiǎn)會(huì)管理重要毯內(nèi)容的?？揠U(xiǎn)無疑唯是擇x唇x嫁水電工程椅建設(shè)的項(xiàng)道目管理重藏要內(nèi)容之鼓一。工程穗保險(xiǎn)是分坡攤意外事敢故損失的險(xiǎn)一種安排歡，可起到席分散轉(zhuǎn)移息風(fēng)險(xiǎn)、減鑼少工程損裳失的作用保。外4.1屢紫保險(xiǎn)制度挖的建立去1宣）公開詢回價(jià)確定承敬保人賢 嫩隨著中國(guó)艇加落入動(dòng)WT寬O標(biāo)及保險(xiǎn)業(yè)處市場(chǎng)化步匠伐進(jìn)一步病加快，借票鑒其它工毀程保險(xiǎn)管丹理經(jīng)驗(yàn)斤，財(cái)x昌x趨工程引進(jìn)鄰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制魯，采取公鵲開詢價(jià)方納式，邀請(qǐng)陸國(guó)內(nèi)最有刪實(shí)力的人奸保、太保何、平安等抄保險(xiǎn)公司單提出保險(xiǎn)屈方案和費(fèi)恒率報(bào)價(jià)。葛經(jīng)過比選仗后，確定冒了以人物保圣54抬%疼為主承保毅人、太沒保建24矩%抵及平霸安唯22丟%惜為共保人縣的開口大矛保單形式搭保險(xiǎn)方案到，大大降旺低了保險(xiǎn)驕成本，轉(zhuǎn)拍移了風(fēng)險(xiǎn)田責(zé)任，增鍬強(qiáng)了保險(xiǎn)音賠付能力捷，提高了晉保險(xiǎn)服務(wù)雁質(zhì)量。杜2鈴）賀聘請(qǐng)保險(xiǎn)泄顧問嶼 堵公司聘請(qǐng)披了有多年舉從事電力鞠工程保險(xiǎn)牛經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)攻安經(jīng)紀(jì)公張司作慎為蕉x若x質(zhì)工程的保蟻險(xiǎn)顧問，甩并在合同清條款中明遵確規(guī)定其項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容部，服務(wù)形繭式，服務(wù)欺報(bào)酬等，咱使未x弟x膚工程保險(xiǎn)造索賠工作疤伴隨著工肉程開工的襪號(hào)令最快耐進(jìn)入規(guī)范勒化的軌道淚，從而錫為既x擦x溜工程建設(shè)幟順利進(jìn)行穩(wěn)提供強(qiáng)有傲力的保障植。泡3臉）設(shè)立組屠織機(jī)構(gòu)，吸建立保險(xiǎn)溜服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)尺 本為了提高洽保險(xiǎn)管理邊水平，加甚強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)仰工作的領(lǐng)惑導(dǎo)，成立相了以公司晝副總經(jīng)理雜為組長(zhǎng)，劍公司總會(huì)銷計(jì)師為副倍組長(zhǎng)的保蹤險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小依組。下設(shè)劃計(jì)劃合同朝部牽頭、港相關(guān)部室龍人員參與刺的保險(xiǎn)辦扔公室，設(shè)盈立專職保扶險(xiǎn)工程師伸，負(fù)責(zé)保糊險(xiǎn)索賠等攀日常事務(wù)臂工作。礦 孔在設(shè)計(jì)、和監(jiān)理、承偽包商單位強(qiáng)設(shè)立保險(xiǎn)每服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)乳，各單位芬除保險(xiǎn)分駱管領(lǐng)導(dǎo)外錘，還配備摟了兼職保全險(xiǎn)工程師孝，負(fù)責(zé)保芝險(xiǎn)知識(shí)宣滲傳、報(bào)險(xiǎn)邀、查勘、巨理算、索暮賠等工作夢(mèng)，使保險(xiǎn)爹工作及時(shí)荷、有效、暮規(guī)范進(jìn)行罷。肚3壽）健全和贊完善保險(xiǎn)店索賠程序教舅好由于建筑禾安裝工程喬險(xiǎn)有別于侵一般的財(cái)籃產(chǎn)險(xiǎn)，它敞涉及到的炎保險(xiǎn)當(dāng)事冤人較多，道除業(yè)主和漆保險(xiǎn)公司耽所確定的慮合同關(guān)系姨外，還有驅(qū)業(yè)主與施搏工單位之榨間的施工稀合同，業(yè)杏主與監(jiān)理貝單位之間耀的監(jiān)理合思同，業(yè)主醬與設(shè)計(jì)單廢位之間的梢設(shè)計(jì)合同參等，而且薪涉及到的必受損財(cái)產(chǎn)讀屬于不定江值型損失昏，與工程焦建設(shè)密切倦相關(guān)。保朵險(xiǎn)索賠工劉作也較一廊般的財(cái)產(chǎn)奪保險(xiǎn)索賠話工作復(fù)雜卵。太為了理順科保險(xiǎn)索賠卵關(guān)系，規(guī)買范保險(xiǎn)索嶼賠程序，泊確保受損羞人受損后鑰盡快得到濤補(bǔ)償，公燈司先后出埋臺(tái)了襖《據(jù)x障x著水電站保塘險(xiǎn)索賠程打序手冊(cè)》竭和聲《逝x散x丈水電站保沃險(xiǎn)賠償支驗(yàn)付管理辦睬法》等辦辯法，明確歐保險(xiǎn)索賠塊程序、賠叫償原則和約支付辦法種，充分體陜現(xiàn)工程保厘險(xiǎn)服務(wù)于侮工程建設(shè)劃這一主導(dǎo)鴿思想，力搏求減少保語險(xiǎn)索賠中痛出現(xiàn)的爭(zhēng)臭議。嫌4固）詞丘保險(xiǎn)知識(shí)功推介恰管顫公司聯(lián)合青保險(xiǎn)人、伯保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)亮人及保險(xiǎn)綁公估人，錯(cuò)對(duì)參幣與都x徐x陜工程建設(shè)冶的單位開鬼展了形式磚多樣的保暑險(xiǎn)專業(yè)知柱識(shí)普及，狀培養(yǎng)各建斜單位的風(fēng)利險(xiǎn)防范和久保險(xiǎn)索賠蔬意識(shí)，增丑強(qiáng)對(duì)工程繼保險(xiǎn)的認(rèn)占識(shí)。早4.糊2紋加強(qiáng)工程套風(fēng)險(xiǎn)分析萍，重點(diǎn)投納保卻 抓從油x軍x臨工程總體尿上來看符，斯x精x嫩工程建設(shè)她期內(nèi)各風(fēng)苦險(xiǎn)因素帶遭有普遍性俊，但就各愁單項(xiàng)工程鼠而言，其稅風(fēng)險(xiǎn)程度糕并不相同存。視單項(xiàng)埋工程具體避情況，公震司分別采怕取風(fēng)險(xiǎn)自岡留、合同情分擔(dān)、保那險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等柜方式加以凳處理。如增將一些場(chǎng)遞內(nèi)零星供怎電、供水膛、房建等西風(fēng)險(xiǎn)小、絞工期短的輔項(xiàng)目進(jìn)行波風(fēng)險(xiǎn)自留協(xié)；對(duì)施工掀制造質(zhì)量騎風(fēng)險(xiǎn)、施料工質(zhì)量風(fēng)窗險(xiǎn)則通過率相關(guān)的合進(jìn)同分別由藝制造廠和尼施工承包你商承擔(dān)或揉分擔(dān)的方銷式處理；涂而對(duì)于主仁體工程及問風(fēng)險(xiǎn)較大茅的大型臨共建工程，撕如岔小公逝路及場(chǎng)內(nèi)管主要干線脆公路，則恰由業(yè)主集照中投保，杠控制或轉(zhuǎn)趟移可能的柔損失風(fēng)險(xiǎn)蝕。階 類業(yè)主集中里辦理建筑睛安裝工程朝一切險(xiǎn)和貿(mào)第三者責(zé)岔任險(xiǎn)的投謎保，對(duì)于告施工設(shè)備乘及人身意軋外險(xiǎn)由各急單位視設(shè)莫備及人員豎情況自行患投保，業(yè)白主定期進(jìn)澆行抽查監(jiān)褲督，確保傷風(fēng)險(xiǎn)管理策得到落實(shí)丸。內(nèi)4.芹3旨加強(qiáng)保險(xiǎn)梨索墾賠替喝彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)閱損失切 折保險(xiǎn)索賠疼必須堅(jiān)戴持努“血誠(chéng)實(shí)信用些、公正合挪理、事實(shí)破第剖一惱”獨(dú)的原則，棵即保險(xiǎn)人迷與被保險(xiǎn)學(xué)人或受益揮人之間必影須保持誠(chéng)攜實(shí)信用，紹不弄虛作哈假，不虛遭報(bào)謊報(bào)；集而保險(xiǎn)人啟對(duì)于被保廟險(xiǎn)人提出廣的索賠要垂求，應(yīng)采犬取合理公菌正，不以偽