餐飲企業(yè)服務(wù)承諾

餐飲企業(yè)服務(wù)承諾為助推供給改革，促進我市消費結(jié)構(gòu)升級，推動我市服務(wù)業(yè)質(zhì)量和水平的提升，樹立企業(yè)良好的經(jīng)營形象。本企業(yè)作出以下服務(wù)承諾：1、嚴格遵守國家相關(guān)政策法規(guī)，依法經(jīng)營，誠信經(jīng)營,不違背社會公德。2、嚴格執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。定期做好從業(yè)人員健康檢查和食品安全知識培訓(xùn)工作。3、保證餐飲店內(nèi)外環(huán)境整潔，采取有效的防蠅、防鼠、防塵設(shè)施。4、食品制作過程規(guī)范并符合安全要求。在食品生產(chǎn)經(jīng)營過程中確保不使用非食品原料加工食品，不超量使用添加劑，不使用過期變質(zhì)和被污染的食品，不使用非食品用具及容器，包裝材料，不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具、工具、容器。5、嚴把食品原料采購和進貨驗收關(guān)。建立食品進貨查驗記錄制度，進貨時查驗供貨方的許可證和相關(guān)證明文件并建立食品采購與進貨驗收臺賬，不采購腐敗變質(zhì)、有毒、有害、來歷不明的食品原料及食品。6、嚴格落實餐（飲）具清洗，消毒及保潔制度。按照規(guī)范流程洗消餐（飲）具，未經(jīng)消毒的餐飲具不得供顧客使用。7、保證所售產(chǎn)品明碼標價，杜絕價格欺詐。8、做到微笑服務(wù)禮貌待客，為消費者提供周到的服務(wù)。9、杜絕與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的虛假宣傳廣告，保證商品信息和服務(wù)信息的真實性；10、自覺遵守環(huán)境、衛(wèi)生、消費安全等方面的規(guī)定。單位名稱（蓋章）：,負責(zé)人簽名：承諾時間：住宿企業(yè)服務(wù)承諾1、嚴格遵守國家相關(guān)政策法規(guī)，依法經(jīng)營，誠信經(jīng)營,不違背社會公德。2、保證客房床上用品一客一換，保證水杯、水壺等賓客用具潔凈、及時消毒。保證客人入住環(huán)境潔凈、衛(wèi)生、安全。3、樹立賓客至上質(zhì)量第一的思想，恪守職業(yè)道德，按照星級賓館的服務(wù)標準為賓客提供服務(wù)。4、保證所售產(chǎn)品明碼標價，杜絕價格欺詐。5、做到微笑服務(wù)禮貌待客，為消費者提供周到的服務(wù)。6、杜絕與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的虛假宣傳廣告，保證商品信息和服務(wù)信息的真實性；7、積極培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，提升產(chǎn)品服務(wù)的精細化水平。8、積極組織開展員工職業(yè)培訓(xùn)和技能鑒定考核，全面提升員工的職業(yè)化、專業(yè)化水平。9、自覺遵守環(huán)境、衛(wèi)生、消費安全等方面的規(guī)定。單位名稱（蓋章）：負責(zé)人簽名:承諾時間：零售企業(yè)服務(wù)承諾1、嚴格遵守國家相關(guān)政策法規(guī)，依法經(jīng)營，誠信經(jīng)營,不違背社會公德。2、商鋪環(huán)境清潔、整齊、空氣流通，溫度適中，沒有異味。3、商品陳列適宜，方便顧客選購，存貨充足，款式齊全，能滿足顧客的需求。4、保證所售產(chǎn)品明碼標價，亂漲價或變相漲價等欺騙消費者行為。5、做到微笑服務(wù)禮貌待客，為消費者提供周到的服務(wù)。6、杜絕與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的虛假宣傳廣告，保證商品信息和服務(wù)信息的真實性；7、積極培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，提升產(chǎn)品服務(wù)的精細化水平。8、自覺遵守環(huán)境、衛(wèi)生、消費安全等方面的規(guī)