網(wǎng)咖創(chuàng)業(yè)計劃書演示文稿

網(wǎng)咖創(chuàng)業(yè)計劃書演示文稿目前一頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點網(wǎng)咖創(chuàng)業(yè)計劃書目前二頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點一、公司簡介

二、公司人事及其管理者三、市場分析四、投資分析

計劃書摘要

五、風(fēng)險分析六、市場和競爭

八、財務(wù)規(guī)劃九、投資評估經(jīng)濟效益分析

十、項目總結(jié)分析七、營銷戰(zhàn)略目前三頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點一、公司簡介

本公司為龍騰飛域網(wǎng)絡(luò)公司。主要進行網(wǎng)咖連鎖店經(jīng)營。網(wǎng)咖俗稱網(wǎng)絡(luò)咖啡廳，就是將網(wǎng)吧和咖啡、糕點等結(jié)合起來，給顧客提供舒適的休閑上網(wǎng)環(huán)境?！昂蛡鹘y(tǒng)的網(wǎng)吧相比，網(wǎng)咖環(huán)境、服務(wù)有了質(zhì)的提高，上網(wǎng)累了去休閑區(qū)吃點零食，看看電視，比網(wǎng)吧舒服多了?！蔽覀儗ⅰ罢暇W(wǎng)吧、咖啡館、水吧、圖書等資源，將網(wǎng)吧發(fā)展成網(wǎng)咖、水吧等模式?！保覀兿嘈啪W(wǎng)咖這類網(wǎng)吧的模式必定會成為未來網(wǎng)吧的主流。目前四頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點

經(jīng)營范圍目前五頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點優(yōu)勢特色

目前六頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點

網(wǎng)咖內(nèi)設(shè)有咖啡吧，啡吧設(shè)有散臺、上網(wǎng)服務(wù)區(qū)、VIP包廂、日式卡座、情侶卡座和商務(wù)卡座，以配合不同客戶的娛樂休閑及商務(wù)需求。隨著咖啡吧規(guī)模的擴大，以及客戶上網(wǎng)需求的增加，原來的類似網(wǎng)吧提供的有線上網(wǎng)方式已經(jīng)不能滿足所有客戶的需要，咖啡吧的管理者由著名咖啡連鎖店-星巴克提供的無線上網(wǎng)服務(wù)得到啟發(fā)，決定在自己的網(wǎng)絡(luò)咖啡吧架設(shè)無線接入點。最終經(jīng)過慎重考慮，比較了市面上的很多無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，最終選擇了高銳電子的CELL無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。

網(wǎng)咖店開設(shè)的業(yè)務(wù)有：社會公眾可利用網(wǎng)吧內(nèi)的計算機及上網(wǎng)接入設(shè)備等進行網(wǎng)頁瀏覽、學(xué)習(xí)、網(wǎng)游、聊天、視頻、聽音樂，或其他活動。本網(wǎng)咖提供飲品，桌游，小食等生活休閑服務(wù)。網(wǎng)咖經(jīng)營者通過收取使用費或提供其他增值服務(wù)獲得收入。網(wǎng)咖與網(wǎng)吧區(qū)別在于，加入了休閑，餐飲，的活動項目，比網(wǎng)吧單一的上網(wǎng)功能，更加全面具有更強競爭力。

目前七頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點一：公司管理結(jié)構(gòu)公司最高領(lǐng)導(dǎo)為總經(jīng)理，負(fù)責(zé)總覽主持所有工作，之后是副總經(jīng)理負(fù)責(zé)落實各項工作，在下面分為，網(wǎng)管部，服務(wù)部，維修部。各部設(shè)置部門經(jīng)理一名。

現(xiàn)場經(jīng)理：負(fù)責(zé)全店的經(jīng)驗管理問題技術(shù)員：負(fù)責(zé)網(wǎng)吧所有設(shè)備的正常運行，按要求安裝，調(diào)試相關(guān)軟件協(xié)助網(wǎng)管工作，對各種活動和培訓(xùn)提供技術(shù)支持。引導(dǎo)、協(xié)助網(wǎng)友上網(wǎng)，解決網(wǎng)友遇到的問題，記錄，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題。二、公司人事及其管理組織目前八頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點二：內(nèi)部管理制度1．安裝攝像探頭，全場有效監(jiān)控。2．開放顧客投訴捷徑，員工獎懲分明設(shè)立留言本、論壇BBS、QQ群、投訴電話、總經(jīng)理電子信箱等投訴方式，不定期對顧客抽訪，讓顧客對網(wǎng)吧有什么意見能夠第一時間通過公平、公正的方式直接對經(jīng)營者有效反饋，配合相關(guān)的制度實施，獎懲分明。3.24小時保持網(wǎng)咖的衛(wèi)生，做到干凈整潔。4，上班時間必須嚴(yán)格遵守時間，準(zhǔn)時上下班，工作任務(wù)必須在規(guī)定時間落實。5.服務(wù)員待客一定要熱情微笑，一切顧客至上。

收銀員：收銀，接待網(wǎng)友，宣傳網(wǎng)吧活動介紹。服務(wù)員：保持網(wǎng)吧地面和桌面清潔、桌椅整齊，電腦、鼠標(biāo)和鍵盤【排放有序。保安：負(fù)責(zé)突然事件的處理，如打架、酗酒、鬧事、盜竊等等以上各崗位經(jīng)理除自己正常工作范圍外，應(yīng)負(fù)責(zé)管理下屬及對下屬的工作指導(dǎo)，聽取下屬的意見并轉(zhuǎn)達。目前九頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點

網(wǎng)吧行業(yè)近幾年一直呈下滑趨勢，這和政策有一定關(guān)系?！笔形膹V新局市場處工作人員介紹說，市文廣新局從2006年開始已經(jīng)不再審批網(wǎng)吧，將網(wǎng)吧的審批下放到下邊的縣一級，并且現(xiàn)在也已經(jīng)不審批單體網(wǎng)吧，基本都是連鎖網(wǎng)吧了。市網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與執(zhí)法處工作人員表示，從去年開始本市加大對未成年人進入網(wǎng)吧的監(jiān)管，對島城的網(wǎng)吧管理更加嚴(yán)格，一些不法經(jīng)營的“黑網(wǎng)吧”基本都被取締，網(wǎng)吧的數(shù)量肯定減少了。“網(wǎng)吧的衰落還和網(wǎng)吧的環(huán)境太差有關(guān)系。”某網(wǎng)吧老板鄧先生對記者說道，“煙味、汗味還有別的不知道啥氣味的東西混在一起，誰還來上網(wǎng)?！编囅壬J(rèn)為網(wǎng)吧行業(yè)不景氣就是和網(wǎng)吧這樣的經(jīng)營模式有關(guān)。鄧先生如此說是有原因的，雖然鄧先生的網(wǎng)吧也在青大一路，但是他的網(wǎng)吧和別的網(wǎng)吧相比生意要好不少，基本上每天下午上座率都能達到八九成?！霸谖揖W(wǎng)吧里是不允許吸煙的，而且我們的衛(wèi)生保持得也很好，干干凈凈?！?/p>

以前網(wǎng)吧的環(huán)境也不好，為什么生意那么好，近幾年就不行了呢?記者了解到這和近幾年來智能手機、個人電腦的普及有關(guān)?！艾F(xiàn)在基本上每個家庭都能買得起電腦，有了電腦不少人就沒有必要去網(wǎng)吧了。”市網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與執(zhí)法處工作人員分析說，現(xiàn)在很多網(wǎng)吧面臨著機器設(shè)備老化的問題，用戶體驗也大打折扣。此外，現(xiàn)在各種智能手機興起，很低的價格就能買到一部隨時上網(wǎng)的智能手機，這也分流了不少網(wǎng)吧的用戶群體。

三、市場調(diào)查目前十頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點

新型網(wǎng)咖復(fù)合經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)網(wǎng)吧的經(jīng)營模式、提高了網(wǎng)吧的檔次、改變了人們對網(wǎng)吧的印象。它的出現(xiàn)，能否給正在走下坡路的網(wǎng)吧行業(yè)一線生機？前晚10時，記者在金典網(wǎng)咖看到，上網(wǎng)的人數(shù)占網(wǎng)吧座位數(shù)的六成左右。吧臺提供的數(shù)據(jù)顯示，這100多人中，點飲品的占三成?！霸嚑I業(yè)半個月以來，生意還算可以。接下來，我們準(zhǔn)備加強宣傳和營銷，提高人氣和流量。”金典網(wǎng)咖負(fù)責(zé)人朱方學(xué)表示。而Ihome網(wǎng)咖由于營業(yè)已有兩個多月，營業(yè)額還算不錯。據(jù)介紹，每天下午4點起至夜里12點，上座率達90%以上，高峰期（晚上7點后）甚至還會出現(xiàn)客人排隊等候或占座的現(xiàn)象。對此，網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會相關(guān)人士表示，由于網(wǎng)咖采取網(wǎng)費和飲品費雙管齊下的收益方式，增加了網(wǎng)吧的營業(yè)收入，不失為網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型發(fā)展的一種渠道。不過，由于店租、裝修、人工、設(shè)備更新成本高，導(dǎo)致上網(wǎng)費用上升。網(wǎng)咖在溫州能否長久生存，還要靠時間來檢驗。“除網(wǎng)咖外，單體網(wǎng)吧抱團進行連鎖化發(fā)展，降低采購、人力成本，也是目前網(wǎng)吧行業(yè)轉(zhuǎn)型的另一條路子。”目前十一頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點四、投資分析1、本企業(yè)進入的行業(yè)市場的調(diào)查分析

網(wǎng)吧業(yè)日暮西山、日子難熬已是不爭的事實。上海某大學(xué)附近的一位網(wǎng)吧業(yè)主告訴筆者，在2008年之前的輝煌時期，晚上時段網(wǎng)吧內(nèi)基本都是滿座，在白天上座率也高達六七成。但是到了現(xiàn)在，網(wǎng)吧的上座率很難超過50%，利潤也大幅下滑，如同國產(chǎn)彩電業(yè)一般，進入了微利時代。受電腦、寬帶的普及，網(wǎng)吧業(yè)衰退乃是不可避免，不過其他因素也助推了衰退的步伐，網(wǎng)吧業(yè)得不到外部支持。比如在稅收這塊，在2002年之前，網(wǎng)吧按照營業(yè)額的5%征收營業(yè)稅，而從2003年開始，各地方政府為網(wǎng)吧規(guī)定營業(yè)稅率時大多采取了娛樂業(yè)的最高稅率，即按照網(wǎng)吧營業(yè)額的20%征收營業(yè)稅。在以往日子好過的時期，這對網(wǎng)吧的影響還不大，但是對于現(xiàn)在的網(wǎng)吧業(yè)主而言，再加之越來越高的人工成本、租金等等，壓的他們難以喘氣。無論是收入還是利潤，現(xiàn)在的網(wǎng)吧行業(yè)根本無法與歌舞廳等娛樂行業(yè)相比。一方面是上座率、利潤的大幅下滑，另一方面是稅收、運營成本的居高不下，網(wǎng)吧業(yè)主能夠選擇的出路并不多，他們不可能調(diào)高上網(wǎng)收費標(biāo)準(zhǔn)，。網(wǎng)吧業(yè)主要么收縮戰(zhàn)線，直至退出市場，要么靠違規(guī)經(jīng)營上獲得補償。我們相信，這兩個下場都并非有關(guān)部門對網(wǎng)吧業(yè)做出嚴(yán)格監(jiān)管的初衷。

目前十二頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點

“沙發(fā)是果綠和玫紅色撞色搭配，座位是仿蜂巢結(jié)構(gòu)設(shè)置，吧臺能隨時提供甜品和飲品……如果沒有這些電腦的存在，我想我很難將這里與網(wǎng)吧聯(lián)系起來?！本W(wǎng)友王先生這樣評價歐洲城新開的金典網(wǎng)咖。相隔不遠(yuǎn)的Ihome網(wǎng)咖，在網(wǎng)友林強眼里，沒有過分的吵鬧、沒有煙味，也是他去過的網(wǎng)吧里最安靜、氛圍最好的。與傳統(tǒng)網(wǎng)吧位置擠、煙味重、環(huán)境差的情況不同，開在商業(yè)區(qū)、裝修高檔、環(huán)境優(yōu)雅、上網(wǎng)位置開闊、服務(wù)熟練到位等是新型網(wǎng)咖的共同特點?！耙杂螒蛏暇W(wǎng)等休閑玩樂為主，附加咖啡、甜品等特色服務(wù)，著重吸引年輕群體和都市白領(lǐng)，是網(wǎng)咖發(fā)展的主要方向?！本W(wǎng)吧協(xié)會秘書長潘偉文稱。據(jù)悉，由于租金高、裝修成本高、服務(wù)人員多，網(wǎng)咖的上網(wǎng)費用不低，大廳會員價基本在4元以上，包廂卡座收費則在8元—15元不等目前十三頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點

網(wǎng)咖風(fēng)險管理

任何創(chuàng)業(yè)都有風(fēng)險，尤其網(wǎng)咖這一行業(yè)，初期投資成本遠(yuǎn)高出于一般行業(yè)，故在開店前的風(fēng)險評估上就得格外的用心，無論是在資金的募集、地點的選擇、店鋪的裝潢、設(shè)備的采購、人員的聘用、法令的認(rèn)識及計算機軟硬件后期的維護上，每一項都需要去深入地評估與認(rèn)真的選擇，而每一項都可能是日后成敗的重要因素：

1相對量化的資金是長遠(yuǎn)投資的最佳方式網(wǎng)咖行業(yè)存在著極高的風(fēng)險性，但高風(fēng)險相對地帶來了高利潤，如何讓自個的店家能穩(wěn)健、持續(xù)地不斷地成長，提供一個充足的備用資金絕對是不可忽視的課題，至于如何籌措資金。網(wǎng)咖業(yè)最迷人、最吸引人的地方，就是收現(xiàn)金，變現(xiàn)能力強，這是優(yōu)勢，但其隱藏性的風(fēng)險如設(shè)備的故障汰換成本、游戲簽約的公播成本、人員流動率高的人事成本及法令政策不明下的無辜犧牲者，這是除了明顯的固定支出外，還隨時可能出現(xiàn)的不確定因子，沒有充足的資金，相信在大環(huán)境的殘酷競爭下，走得會格外地辛苦。五、風(fēng)險分析目前十四頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點

2嚴(yán)密監(jiān)控政府法令政策的走向無論是中央或地方，目前都尚未有正式的法源基礎(chǔ)，以臺北市與中央的網(wǎng)咖條例與草案，竟存在著極大的差異與爭議，每一項法令不同的解釋與規(guī)范范圍就足以決定網(wǎng)咖業(yè)者的生與死，密切注意法令政策的走向，不斷修正自己的經(jīng)營方針與方向，以靈活的經(jīng)贏手腕與應(yīng)變能力，相信必能在任何的狀況下取得同業(yè)間最大的優(yōu)勢。3有效的的客源將是未來發(fā)展的關(guān)鍵因素網(wǎng)咖店屬于另一種休閑服務(wù)業(yè)，良好而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量就是您致勝的不二法門，從服務(wù)人員對顧客的服務(wù)態(tài)度、計算機軟硬件的更新與維護、店內(nèi)裝潢與空間利用的感覺，店內(nèi)舒適環(huán)境及顧客忠誠度的建立等，每一項都考驗著您經(jīng)營事業(yè)的能力，充分利用有限資源、結(jié)合整體作戰(zhàn)能力，才能有效建立穩(wěn)定的獲利模式與建立永續(xù)忠誠的優(yōu)良客戶。目前十五頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點六、市場和競爭網(wǎng)吧：是一個主要提供互聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)的公共場所。網(wǎng)吧為那些沒有電腦和上網(wǎng)條件的人們提供了一個經(jīng)濟、便捷的觸網(wǎng)機會。網(wǎng)咖：通俗的稱為網(wǎng)絡(luò)咖啡廳。在歐美國家早已流行多年的網(wǎng)咖，最初的角色與功能，主要是為商務(wù)人士，提供一個舒適又快速的上網(wǎng)環(huán)境。不過，當(dāng)網(wǎng)咖飄洋過海來到以后，卻發(fā)展成以青少年為主要客戶群的網(wǎng)咖文化。

目前十六頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點

網(wǎng)吧經(jīng)營者：以個體老板為主環(huán)境：臟、亂、差人群：未成年人多安全系數(shù)：不安全服務(wù)理念：無服務(wù)收入：單機收入低回報周期率：回報周期率長

網(wǎng)咖經(jīng)營者：品牌連鎖經(jīng)營者

環(huán)境：全蘋果IMAC或一體機，環(huán)境休閑、

優(yōu)雅、高端人群：各類人群均可享受安全系數(shù)：高服務(wù)理念：優(yōu)質(zhì)服務(wù)收入：單機收入高回報周期率：回報周期率短網(wǎng)吧與網(wǎng)咖的區(qū)別之處目前十七頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點七、營銷戰(zhàn)略營銷目標(biāo)1、維持現(xiàn)有的消費顧客（?？停?。2、增加新的消費顧客（新客戶）。網(wǎng)咖營業(yè)狀況同樣遵循“二八”原則，即80%的盈利來自于20%的消費顧客（?？停?。由此可見，現(xiàn)有消費顧客對網(wǎng)咖經(jīng)營狀況影響較大，維持現(xiàn)有的消費顧客（常客）至為重要。若能在維持的基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)新客戶向?？娃D(zhuǎn)化，網(wǎng)咖的盈利則會以一個幾何倍數(shù)的成長。營銷方法這個年代，網(wǎng)吧早已隨處可見，靠高配置電腦以無法再引起消費者興趣，更何況更多的消費者對電腦配置只是略懂一二。價格戰(zhàn)只是一時之計，注重短期利益，而這類模式對網(wǎng)咖的長遠(yuǎn)目標(biāo)來說有害無利。它會降低網(wǎng)吧在消費者心里中檔次地位。所以，為長遠(yuǎn)考慮，網(wǎng)咖堅決不打價格戰(zhàn)。要眾多網(wǎng)咖叢林里獨樹一幟，就得走出網(wǎng)咖自己的差異化個性。有如下3個途徑。目前十八頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點活動一

追求時尚和喜歡夜色激情的玩家，只需要下載龍騰飛域網(wǎng)咖或跟龍騰飛域網(wǎng)咖手機應(yīng)用的，每天晚上6點到10點到龍騰飛域網(wǎng)咖旗下任何一家門店消費都有機會獲得龍騰飛域網(wǎng)咖MMHIFI體驗卡一張此卡可享受龍騰飛域網(wǎng)咖專業(yè)花式咖啡師調(diào)試的卡布奇諾咖啡一杯，再搭上可口的印度拋餅一份，不僅口感更佳，而且低糖營養(yǎng)健康，讓您在奢華的龍騰飛域網(wǎng)咖體驗頂級網(wǎng)絡(luò)沖浪的同時感受別樣的夜色生活。活動二注冊龍騰飛域網(wǎng)咖的二維碼，發(fā)放到旗下所有門店粘貼在門店每臺客戶機上和對網(wǎng)吧周邊的商業(yè)圈進行聯(lián)營（如：在周邊酒吧，咖啡廳，高檔餐廳，KTV等商務(wù)休閑會所顯眼處粘貼龍騰飛域網(wǎng)咖的二維碼，便于消費群體的使用），凡持用手機掃描龍騰飛域網(wǎng)咖二維碼并保留掃描后的信息到龍騰飛域網(wǎng)咖旗下所有門店消費可享受10元暢享浪漫夜色套餐（卡布奇諾咖啡+花式印度拋餅一份）注冊龍騰飛域網(wǎng)咖的二維碼，發(fā)放到旗下所有門店粘貼在門店每臺客戶機上和對網(wǎng)吧周邊的商業(yè)?；顒尤矚g夜色浪漫生活的親們，只要你們掃描龍騰飛域網(wǎng)咖的二維碼并轉(zhuǎn)發(fā)掃描出來的信息給您10位好友，憑信息截圖可晉升為龍騰飛域網(wǎng)咖粉迷，每天可享受2個時段的體驗卡及花式奶茶一杯。目前十九頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點一、支出：以一個300臺機器規(guī)模的中大型網(wǎng)吧預(yù)算1、證照：網(wǎng)咖牌照是開網(wǎng)咖的首要條件。擁有工商、消防、公安、文化這四個部門的牌照就是一個合格的網(wǎng)咖了。辦一個正規(guī)網(wǎng)咖，文化、工商、消防這四個部門的執(zhí)照一個都不能少。各地區(qū)辦證所需的錢不同，證照費大概在5萬，加上托人找關(guān)系，全套證件下來前后大約需要花10萬元（這是指允許辦理單體網(wǎng)咖證照的情況下。此外，從別人手里購買牌照轉(zhuǎn)讓，價格方面會高的離譜）2、機器投入機器單價按5000算、300加上兩臺收銀用的機器，共需302×5000=1510000元。3、服務(wù)器和交換機等這一項最終的預(yù)算投資為70800元。具體配件價格根據(jù)當(dāng)?shù)氐募磿r情況來計算。八、財務(wù)規(guī)劃目前二十頁\總數(shù)二十三頁\編于十七點4、空調(diào)由于管理部門規(guī)定網(wǎng)吧每個上網(wǎng)空間不得少于2平米，300臺機器大約需要至少750平米以上的空間，這樣的話最少需要9臺空調(diào)，總價按45000元計算（空間和空調(diào)都按“最小化”計算）。5、裝修和桌椅座椅按每套220元計算（302×220＝66440元）、休息區(qū)沙發(fā)安每套(800×6=4800元)、燈箱廣告（1000元）、門窗、消防等配備設(shè)施、裝修材料、裝修施工費等，這些按200000元計算。這一項的總價則是：66000＋40000＝272240元。上面5項加起來的結(jié)果是100000+1510000+70800+45000+272240=1998040