談單關(guān)鍵步驟及銷售技巧 - 量房_第1頁
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文檔簡介

課程章節(jié)：第四章談單關(guān)鍵步驟及銷售技巧第五節(jié)量房室內(nèi)談單與技巧Beautyisakindofattitude！Yourbeautifuldressisthemostpowerful.量房謹(jǐn)獻(xiàn)給正在走向成功的您！談單技巧話術(shù)表達(dá)量房

對于事先約定的量房，設(shè)計師與客戶是第二次見面了，而對于業(yè)務(wù)員聯(lián)系的客戶，雙方還是第一次見面。那么設(shè)計師就要準(zhǔn)備好:公司宣傳資料、設(shè)計圖冊、戶型圖集錦、量房設(shè)計指標(biāo)書、家裝調(diào)查表、個人作品集、名片、卷尺、相機(jī)、筆等。量房階段，設(shè)計師切記要以最高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，即量完房以后，就爭取讓客戶到公司交納設(shè)計訂金，每一次與客戶接觸，設(shè)計師都不忘了自己的最高標(biāo)準(zhǔn)。量房

量房實施階段

1、提前到場

2、寒喧（見面握手、遞名片、自我介紹）

3、介紹量房流程

4、家裝講解（裝修流程、風(fēng)格、材料、介紹公司優(yōu)勢、自己的優(yōu)勢和特長，時間不允許的話可以到公司再講）

5、現(xiàn)場講解（客戶的裝修打算、現(xiàn)場規(guī)劃）

6、量房（繪平面圖、記錄尺寸、特殊標(biāo)注、拍攝照片）贏得喜歡

如何贏得客戶的喜歡呢？

主要有以下幾點(diǎn)：

1、塑造良好的外在形象。

2、得體交際禮儀和言談舉止。

3、懂得贊美的藝術(shù)和認(rèn)同的藝術(shù)。

4、針對不同的客戶性格選擇溝通的語言。

5、要懂得關(guān)心客戶。量房通過贊美客戶房子，贏得喜歡。房子地段學(xué)區(qū)戶型環(huán)境建筑物業(yè)量房。贊美不等于過分恭維，不合時宜的恭維只會適得其反。通過贊美客戶家人，贏得喜歡學(xué)習(xí)自身愛人子女工作家人量房量房贏得喜歡312要認(rèn)真聆聽客戶的說話，并及時重復(fù)認(rèn)同加贊美：您說得太對了，您是不做設(shè)計，您要是做設(shè)計我就得下崗了要善于點(diǎn)頭說“對”

在與客戶接觸的過程中，不斷發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn)，并及時予以真誠的贊美，同時對客戶的想法、說話予以認(rèn)同，讓客戶有知音感、認(rèn)同感、成就感：量房

在簡單短暫的量房相處中，我們要正面強(qiáng)化公司的實力、自己的專業(yè)、側(cè)面用適當(dāng)?shù)脑?/p>

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