中國高級智慧策劃師培訓(xùn)大綱

中國高級智慧策劃師培訓(xùn)大綱

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD中國高級智慧策劃

師培訓(xùn)大綱

-、策劃前景

市場需要策劃

企業(yè)需要策劃

事業(yè)需要策劃

人生需要策劃……

二、教學(xué)方法

實戰(zhàn)+教學(xué)+研討+咨詢+活動

不給你鯉魚，給你魚竿

——讓你掌握獲得鯉魚的方法；

不給你轎車，給你駕照

——讓你獲得駕馭車輛的技巧；

不給你黃金，給你慧眼

——讓你學(xué)會尋找寶藏的秘訣；

不給你產(chǎn)業(yè)，教你策劃

——讓你擁有洞察未來的先機(jī)！

三、培訓(xùn)特色

1、學(xué)企結(jié)合——學(xué)員與本企業(yè)結(jié)合

2、學(xué)練結(jié)合——學(xué)員與本企業(yè)項目結(jié)合

3、學(xué)師結(jié)合——學(xué)員與專家結(jié)合

1

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

目錄

第一部分成功，用策劃駕馭

第一單元理念

,”,““““”,,”,””,5

第二單元實戰(zhàn)演練

””,,”,”,,,”,,””,,25

第二部分什么是策劃、策劃的作用

,”,,,,,“,,,,,,”,,,,,,29

第三部分創(chuàng)意策劃

,”,,,,””””,‘”””,35

第四部分市場調(diào)查

““‘““”““,””,”,45

第一單元市場調(diào)查的市場調(diào)查的方法

,,,””,,,,”,,,,”””,49

第三單元市場調(diào)查的技巧

,”,,,,””,,,“"“”“51

第五部分策劃的基本程序

第六部分策劃的主要方法

””,,”,”,,,”,,,””,63

第七部分撰寫策劃書

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，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，u0

第八部分品牌形象策劃

,“““““”““,”““73

第一單元品牌定位與設(shè)計

,,,,,,,,,”,,,,,,”,,,,,74

第二單元品牌形象策劃

2

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD第九部分廣告策

劃

76

，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，'u

第一單元廣告策劃書范文

第二單元廣告策劃四個基本原則

“80

，，，，，，，，，”，，，，，，，，，，，°u

第三單元軟文廣告操作八大技巧

07

，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，°°

第四單元中國實戰(zhàn)派廣告策劃特點(diǎn)

87

，，，”，，，，，，，，，，，，，，，，，，，0'

第五單元如何拉贊助廣告

，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，8。9，

第十部分營銷策劃

,,,112

第一單元創(chuàng)新與創(chuàng)新營銷

第二單元創(chuàng)新營銷

116

第三單元實戰(zhàn)營銷一個性策劃

第四單元實戰(zhàn)營銷策劃的100種工具

第五單元用策略營銷之道圓自己的夢

，，，，，，，，，，，，，，，”，，，，，,，,,139

第一章營銷的現(xiàn)狀分析

，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，,，,140

第二章是營銷企業(yè)還是企業(yè)營銷

，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，,，,,148

第三章特色營銷實用

154

尾聲

196

第十一部分房地產(chǎn)營銷策劃

197

第十二部分決定成敗21條戰(zhàn)略

198

3

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

第一部分

成功，用策劃駕馭

—大學(xué)生從優(yōu)秀到卓越的十重洗禮

序言

成功是怎么一回事

研究大學(xué)生的成功理念，從研究成功開始。

在這個世界上有100%的人想成功，但為什么有

的人沒有成功？是因為他們根本沒有用策劃、

沒有搞清楚成功到底是怎么回事。

要研究成功，從哪里開始？從研究思維方

式開始。

有一句話說：“人和人之間的差別一開始僅

在于思考問題的方式不同，不同的思考問題的

方式帶來不同的行為模式，不同的行為模式帶

來不同的結(jié)果?！?/p>

所以要想改變結(jié)果，先得改變行為；要想

改變行為，先得改變我們的腦袋，必須把我們

的思維改變過來。

掌握了方法之后就是如何變成行為。“在這

個世界上，距離最遙遠(yuǎn)的兩端就是從我們的腦

袋到自己的腳下?！毕敕ǘ加校椒ǘ加?，如果

我們不去做，練習(xí)不出來，方法對我們而言依

然不能起作用。

本課程的特訓(xùn)單元，目的就是使你學(xué)到的

知識變成腳下的行動，成就你的目標(biāo)。

愿所有人都夢想實現(xiàn)！

4

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

第一單元理念

提問：各位想不想成功？請舉手。

100%的人想成功！

一、成功理念——成功要素

想研究成功先從不成功開始分析：

（一）不成功人生的三個階段

第一階段：忙

“你平時學(xué)習(xí)工作忙嗎？”

99%的人都會條件反射般回答：“忙！”

再接著問：“忙什么？”

卜有八九的人就卡住了，自言自語地說：

“我在忙什么？”

這個世界上很多人都忙，但忙不一定能成功。大多

的人忙了一輩子，依然碌碌無為。那有沒有自問：“在

這個世界上有沒有比自己成功10倍、100倍、1000倍

的人？答案是肯定的。

難道這些人比自己忙10000倍嗎？一定不是！

難道是這些人比自己命運(yùn)好10000倍嗎？

難道是他們比我的運(yùn)氣好10000倍嗎？一定不是！

這是一個值得深思的問題。

所以光“忙”是不夠的，問題是“怎么忙”以及“要

忙些什么，，？

第二階段：茫

如果一味地忙，又不去思考為何而忙，幾年過去就

會出現(xiàn)“迷?！睜顟B(tài)——茫然，你就昏昏然，不知所以

然。有些事情一來，你就感到一切都突然。再往未來的

方向看，要到哪里去，也不太清楚。這代表你又進(jìn)入了

混混然的狀態(tài)。

接下來的5—10年，你要變成什么樣的人？肯定大

部分人說不大清楚，其實你不知不覺就已經(jīng)進(jìn)入了下一

5

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD個狀態(tài)。

第三階段：盲

如果你再不冷靜地思考：我到底在忙什么？為何

忙？如何忙？再過幾年還會出現(xiàn)更為嚴(yán)重的狀態(tài)一

“盲”！

生活在這種：“忙——?！ぁ毖h(huán)中的人非常

多，一旦進(jìn)入“盲”的狀態(tài)，就如著名的詩人臧克家所

說的：“有的人活著，他已經(jīng)死了；“你就變成了這個世

界上可有可無的人。

但從自私的角度來看，最好不要是自己。各位同意

嗎？

所以有一位詩人給我們描述了這一生活場景。

他說：“人生是一場不能彩排的戲，只有一次演出。”

各位同不同意這個觀點(diǎn)？

我們應(yīng)不應(yīng)該把握好生命的每一分鐘？

(-)到底什么是成功

請問大家什么是成功？請舉手。

成功這玩意兒是一件說不清楚的事，同意嗎？

說不清楚是好事還是壞事？

就像打靶一樣，如果靶子都看不清楚，打中概率高

還是低？

打中是偶然，打不中是必然，打中是蒙中！

當(dāng)一個人認(rèn)為成功是說不清楚的時候，這個人成功

概率高還是低？靠什么？還要靠運(yùn)氣？靠蒙？蒙著

了？,，

我們想成功，但又說不清楚，請問我們應(yīng)該如何做

到呢？

這就是一個問題。

我們想成功，就必須花時間研究明白它。

1、成功的定義

字典上的解釋是：達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

但是人們真正說不清楚的并非成功定義，而是目標(biāo)

6

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD本身!

請問在這個世界上，沒有目標(biāo)的人有還是沒有？有:占多少？80,60,50%...?哈佛的

?份調(diào)查顯示：

中國改革開放30年，經(jīng)過總結(jié)，我們從中發(fā)現(xiàn)了?個非常有價值的現(xiàn)象：在這個世界匕

沒有目標(biāo)的人占27%,也就是有接近1/3的人。當(dāng)你問他的時候，他支支吾吾說不清楚自

己到底要什么，這類人屬于隨波逐流的人群。

27%不曾有目標(biāo)的人分布在社會的底層，這一群人最大的生活特征就是“隨波逐流”。也就

是，“大家怎么干，我就怎么干。”所以在生活中經(jīng)?！半S大流”的人，就幾乎可以斷定20—30

年后一定生活在社會的最底層。

60%的人目標(biāo)模糊。

10%的人有清晰的2—3年內(nèi)的短期目標(biāo)。10%的人根據(jù)相應(yīng)的目標(biāo)制定計劃，然后努力

地完成目標(biāo)，再根據(jù)當(dāng)時的情況制定下一個目標(biāo)、計劃，努力行動、達(dá)成目標(biāo)。這一群人的

特征是步步高升，升到社會的中上層，然后就再也升不上去了。這些人就是各行業(yè)中的專業(yè)

人士、企業(yè)中的中高層管理者，在各個領(lǐng)域中小有成就，在自己周圍的人群中普遍受到尊重。

但是也發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象：他們再也升不上去了。原因并非他們聰明度不夠、知識不夠，

甚至很多情況下這10%的人非常聰明，他們的文憑可能比那3%的人的文憑更高，那么他們

與3%的人差別是什么呢？3%的大多是世界行業(yè)精英，企業(yè)領(lǐng)袖。

只有3%的人有5—10年的清晰的長期目標(biāo)。

7

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD研究發(fā)現(xiàn)，其本質(zhì)差

別在于：

10%的人在為短期口標(biāo)而工作，

3%的人在為長期目標(biāo)而工作，

這就是他們之間的本質(zhì)區(qū)別。

這就是思維方式?jīng)Q定選擇方向。

哈佛大學(xué)的研究給了人們非常重要的啟示：目標(biāo)對

人生的成功有極大的導(dǎo)向作用。

其結(jié)論是：成功就等于目標(biāo)。其它的一切都是這句

話的注解。

因而：要想談成功，

首先得談?wù)撃繕?biāo)；

如果沒有目標(biāo)，

成功就是空談。

各位，同意嗎？

2、成功與目標(biāo)的關(guān)系

(1)目標(biāo)可以是任何方面。

比如：目標(biāo)可以是賺錢、身體好、完成學(xué)業(yè)、考

研等。

（2）目標(biāo)達(dá)成才能叫成功，否則就叫不成功。

比如：目標(biāo)是賺一萬元，結(jié)果賺9999元，是否成

功？

（3）目標(biāo)必須量化，模糊H標(biāo)無法計劃。

只要有形容詞就是沒有量化，沒有量化的叫想法。

想法和目標(biāo)之間最大的差別是：一個對應(yīng)的是形容詞，

一個對應(yīng)的是數(shù)量詞。

比如：五年買?套30萬的房子和買,套300萬的

房子。買一套30萬的房子，這樣干就行了；買一套300

萬的房子，必須那樣活法。

是目標(biāo)決定現(xiàn)狀，還是現(xiàn)狀決定目標(biāo)？是明天決定

今天，還是今天決定明天？這是一個完全顛覆性的想

法。如果根據(jù)今天決定明天，那么明天就不會有什么變

化；如果一旦根據(jù)明天決定今天，今天的活法就會立刻

發(fā)生變化。因為目標(biāo)不同，所以決定你的活法不一樣。

實現(xiàn)目標(biāo)是從今天到明天的過程，但是制定目標(biāo)是從明

8

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD天到今天！首先要顛

覆性地改變自己的想法，否則所談

的目標(biāo)都有問題。

那么目標(biāo)是應(yīng)該大些還是應(yīng)該小些？

我們常聽老師和領(lǐng)導(dǎo)這樣說：定目標(biāo)要現(xiàn)實一點(diǎn)。

這樣的目標(biāo)是大還是小呢？那一定是小目標(biāo)，因為現(xiàn)實

總是很殘酷。所以他們要定目標(biāo)就定那種“跳一跳''就

能夠得著的目標(biāo)。這樣的目標(biāo)一般都是小目標(biāo)。所以大

部分人變得非常平庸，因為他跳不多高。

所以要換過來，目標(biāo)再大也一-定會有方法。關(guān)鍵是

目標(biāo)定錯了，計劃就錯，行為方法也就錯。所以要先顛

覆性地改變方法。

所以說，在設(shè)定目標(biāo)時一定要消滅形容詞，否則的

話是一生中的災(zāi)難。

在談戀愛時，要用形容詞，否則是搞不定的。

（4）成功是中性的概念

成功是少數(shù)人的事，還是所有人的事？

大的有成功，小的有成功，好人也有成功，壞人有

沒有成功？

如：我是小偷，目標(biāo)今晚偷你的手機(jī)，一旦我偷到

了，哇，我成功了，偷了2部，哇，我好成功。

當(dāng)然中國有句話：多行不義必自斃。

3、成功的三大標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)有大有小，是個中性的概念；可是在定義成功

的過程當(dāng)中，常常有不同的標(biāo)準(zhǔn)。正因為標(biāo)準(zhǔn)不同，才

導(dǎo)致成功說不清楚；如果標(biāo)準(zhǔn)弄清楚了，成功也就清楚

了。

成功的人為標(biāo)準(zhǔn)

第-：自己的標(biāo)準(zhǔn)—用自己的H標(biāo)來衡量；

第二：他人的標(biāo)準(zhǔn)——用他人的目標(biāo)來衡量；

第三：社會的標(biāo)準(zhǔn)——社會上公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。

這三個標(biāo)準(zhǔn)有的時候一致，有的時候不一致；有的

人不認(rèn)社會標(biāo)準(zhǔn)，有的社會不認(rèn)個人標(biāo)準(zhǔn)。這三個標(biāo)準(zhǔn)

沒有對與錯，只有標(biāo)準(zhǔn)不同。但是有大與小，即社會標(biāo)

準(zhǔn)大于個人標(biāo)準(zhǔn)。

9

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

4、成功的時間標(biāo)準(zhǔn)

第一：昨天的標(biāo)準(zhǔn)；

第二：今天的標(biāo)準(zhǔn)；

第三：明天的標(biāo)準(zhǔn)。

那么研究的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么？昨天的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)過

去，應(yīng)該由歷史學(xué)家來研究，今天的標(biāo)準(zhǔn)就算研究了也

來不及。正確的思維方式是：研究明天的標(biāo)準(zhǔn)。

比如：響應(yīng)江主席的號召--“與時俱進(jìn)”，世界

在發(fā)生變化”

單元思考作業(yè)

1什么是你的成功？

2什么是你的目標(biāo)？

請大家用一分鐘的時間寫出你的1年、2年,,目標(biāo)。

（如果拿起筆腦袋一片空白，哈佛大學(xué)的那個調(diào)查

不知不覺就在你的身上試驗了一把。）

好，有誰分享一下你的目標(biāo)？暴露一下你的隱私？

完不成怎么辦？

A、跳樓

B、算了吧

C、應(yīng)該怎么辦

（95%的人所定的目標(biāo)都是達(dá)不成的，不是目標(biāo)太

大，是達(dá)不成目標(biāo)的痛苦不夠大）

追求快樂和逃離痛苦哪個力量大？

提示：

A、明天的目標(biāo)決定了今天的工作方式與生活方式

（1）定目標(biāo)就是做決定

(2)希望只是一個想法

(3)行動力的根源：“追求快樂，逃離痛苦”能使

行動力增強(qiáng)4—10倍

10

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

B、定目標(biāo)的原則

(1)一定要寫下來

(2)一定要說出來——面子是一種壓力

(3)將目標(biāo)量化

(4)目標(biāo)要盡可能大一點(diǎn)

(5)目標(biāo)要貼近自己，并且是自己能控制的

(6)要自己回答：“如果我達(dá)不成會怎樣？”(后

果越嚴(yán)重，完成目標(biāo)的效果越好)

3、定下你的目標(biāo)：

假定你的目標(biāo)已經(jīng)確定，用什么方法才能達(dá)成?

思維策劃的卜種方式：

(1)成功是因為態(tài)度

(2)我是我認(rèn)為的我

(3)我是一切的根源

(4)不是不可能

(5)山不過來，我就過去

(6)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

(7)決心決定成功

(8)天助自助者

(9)太棒了

(10)創(chuàng)意風(fēng)暴

二、思維策劃的卜種方式

—大學(xué)生的思維方式?jīng)Q定獲得什么樣的成功

(-)成功的行為態(tài)度

1、成功是因為什么？

11

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

通過調(diào)查的結(jié)果顯示：如圖

其中：80%屬于個人自我取向的“態(tài)度”類因素；

13%是屬于自我修煉的“技巧''類因素；7%是屬于所謂

的客觀因素。

能否駕馭客觀因素，還是取決于我們的態(tài)度，因為

它根源于我們對待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素

的技巧，而“技巧”已被證明是屬于''態(tài)度”。

2、人對待環(huán)境的四種反應(yīng)

（1）選擇環(huán)境——孟母三遷

（2）改變環(huán)境——愚公移山

（3）適應(yīng)環(huán)境——與時俱進(jìn)

（4）抱怨環(huán)境——怨天尤人

3、態(tài)度與能力的關(guān)系

決定造就

今天的

昨天的

明天的12后天的明天的

今天的昨天的明天的今天的

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

物質(zhì)vs意識關(guān)系

舉例：（1）墻，我想穿墻而過,，

（2）買奔馳600

（3）布什愚蠢，我們都說布什很愚蠢，布什你為

什么相信上帝”

（4）前面有塊石頭擋住了我們的去路”

（5）鄧小平說不管黑貓白貓,，

（6）高僧，佛教的名言”

再比如：米盧告訴中國句名言“態(tài)度決定一切””

總之，今天的意識可能決定不r今天的物質(zhì)。

但今天的意識將決定明天的物質(zhì)。

同意嗎？

如果不同意，暫時裝作同意的樣子,，

（-）我是我認(rèn)為的我

1、改變的軌跡

外在表現(xiàn)

長在腦子里面的東西叫信念、理念,

表現(xiàn)在臉上的叫態(tài)度、情緒，

放在腳下的叫行為方法，

看得見摸得著的叫結(jié)果。

一個人的期望不同，信念就不一樣，他的態(tài)度就不

13

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

如：一個人期望一生追求平平淡淡，

他的信念就平平淡淡才是真。

差不多就可以了，知足常樂，隨遇而安，退一

步海闊天空。

信念、態(tài)度、行為差不多就可以了。

結(jié)果呢？差不多就可以了。

再比如：一個人的期望很高,，

2、思維方式?jīng)Q定結(jié)果

有什么樣的自我期望,

有什么樣的信念，

有什么樣的態(tài)度，

有什么樣的行為，

3、觀察所得

(1)要想結(jié)果變得更好,先讓行為變得更好；

(2)要想行為變得更好,先讓態(tài)度變得更好；

(3)要想態(tài)度變得更好,先讓信念變得更好；

(4)要想信念變得更好,先讓自己選擇更好的自

我期望；

（5）在自己的心目當(dāng)中,你認(rèn)為自己是什么，最

終，你就會是什么；

（6）因為，我是我認(rèn)為的我。

舉例：兩個秀才進(jìn)京趕考，出門碰到棺材,,

（三）我是一切的根源

一切結(jié)果的根源常常不是事物的本身。

ABC情緒理論

同樣的事實會導(dǎo)致不同的結(jié)果。

著名心里學(xué)家艾利斯有?一個著名的“ABC情緒理

論”：我們的情緒主要根源于我們的信念，以及我們對

生活情景的評價與解釋。

14

高級策劃師培訓(xùn)教綱C10D

A（antecedent）前因

B（belief）

分析兩個秀才見到棺材：

第一個：名落孫山文思枯竭狀態(tài)不好

心情不好看到棺材倒霉事

第二個：高中文思泉涌心情好

狀態(tài)好看到棺材升官發(fā)財信念C（consequence）

后果

結(jié)論：叔本華有句名言

“事物的本身并不影響人，人們只受對事物看法

的影響。”

舉例1：（消極模式）

在這個世界上，有很多人懷才不遇，該死的伯樂有

眼無珠啊，看不出我來”

有一個年輕人看透了世界,，

舉例2：（積極模式）

（1）九個點(diǎn)、四條線，將九個點(diǎn)一筆連起來。

（2）三條直線將九個點(diǎn)一筆連起來。

（3）將九個點(diǎn)一筆連起來。

（4）四條直線將九個點(diǎn)一筆連起來有幾種方

法？

15

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD總結(jié)：從沒有思

維變成無數(shù)思維方法。

（四）不是不可能

不是不可能，只是暫時還沒有找到方法。

讓我們不要給自己太多的框框，不要總是“自我設(shè)

限打破迷信權(quán)威，打破固有的思維限制，將注意力

放在尋找方法上。

舉例1：500年前人?定認(rèn)為“水不可能倒流”。

舉例2：“太陽可不可能從西邊出來？”可能!

金星是反轉(zhuǎn)的，金星的溫度40℃左右，我們研究

如何到金星居住就可以了。

只有打破迷信的權(quán)威，打破固有的思維限制，突破

思維障礙，將注意力放在尋找方法上，成功一定有方法!

當(dāng)然，世界上有很多事情暫時無法改變，暫時找不

到方法，怎么辦？

很簡單，第五--山不過來,，

（五）山不過來，我就過去

“移山大法”啟示人們：

如果別人不喜歡自己，那是因為我們還不夠讓人喜

歡；

如果我們無法說服他人，那是因為我們還不具備足

夠的說服力；

如果我們還無法成功，那是因為我們暫時還沒有找

到成功的方法。

要想事情改變，首先得改變自己；

只有改變自己，才會最終改變別人；

只有改變自己，才會最終改變屬于自己的世界。

山，如果不過來，那就讓我們過去吧！

16

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

（六）每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

成功有捷徑可走嗎？

有！

那就是：按照最有效率的成功策略行事，成功來源

于諸多要素的幾何疊加。

比如，每天笑容比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；

每天行動比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；

每天創(chuàng)新比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；

每天效率比昨天高一點(diǎn)點(diǎn),,,，

這樣，明天與昨天相比將會有天壤之別。

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，結(jié)果是驚人的,，

一個人，如果每天都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，試想，還有什

么能阻礙你的最終成功？

一個企業(yè)，如果將“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)''變成企業(yè)文

化的一部分，其中每個人每天都能進(jìn)步?點(diǎn)點(diǎn)，試想，

還有什么能阻礙它最終的輝煌？

競爭對手常常不是被我們打敗的，只是他們忘記了

每天進(jìn)步i點(diǎn)點(diǎn)。

成功者不是比我們聰明多少，而是他比我們每天多

進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)。

每天進(jìn)步點(diǎn)點(diǎn)，是成功的核心捷徑。因為圍繞

目標(biāo)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就會在不知不覺中，不斷積

累，從而一步一步地走向成功。

企業(yè)中任何一項工作一般都有十個步驟、十道工

序、卜個部門，而且各環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)，是相乘關(guān)

系。

假設(shè)管理者要求每位員工將工作做到I,也就是

100%：

第一種，每個人都在不折不扣地做好自己的本職工

作，如下：

17

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

lxlxlxw,xl=l

結(jié)論：每個人做好本職工作，就會完成預(yù)期目

標(biāo)；

第二種，每個人都做得更好一點(diǎn)點(diǎn)，如下：

1.1X1.1X1.Ix??xl.ls3

結(jié)論：要想使業(yè)績增加3倍，不需要每個人拿

出3倍的力氣，只需要每個人在每一個

環(huán)節(jié)，每天持續(xù)改善一點(diǎn)點(diǎn)，也就是

10%；

第三種，每個員工的工作都“打9折”：

O.9xO.9xO.9x??xO.9~l/3

結(jié)論：要想使業(yè)績下降3倍，就是讓每一個人

持續(xù)地每一天在每一個環(huán)節(jié)馬虎一點(diǎn)

點(diǎn)。

一點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)致結(jié)果大不相同：

經(jīng)過比較，業(yè)績漲3倍和業(yè)績掉3倍之間竟然相差

10倍，但它們之間的10倍相差僅是因為過程中的一點(diǎn)

點(diǎn)差別。優(yōu)秀與不優(yōu)秀從表面上看不出有太大的差

別，但是在實際運(yùn)作過程中，每一個人，每一道工

序，每一個環(huán)節(jié)，一點(diǎn)點(diǎn)地積累，經(jīng)過時間演繹之后

結(jié)果卻大不相同。

舉例：荷塘效應(yīng)

一片荷塘里一開始只有一片荷葉，荷葉的片數(shù)每天

增長一倍。

18

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

第28天，荷葉占據(jù)了荷塘的1/4；

第29天，荷葉占據(jù)了荷塘的1/2；

第30天，荷塘里的荷葉就會長滿。（如上圖）

假設(shè)你經(jīng)常到荷塘的對岸觀看荷葉的生長，等待了

28天，也只能感受到這一點(diǎn)點(diǎn)的結(jié)果，絕大部分的人

也正是在這之前放棄的。

其實，到了第29天，光這一天就能長出前面28天

的總和，第30天就會長滿荷塘。

啟示：那些渴求成功又沒有耐心的人，等不到這一

天就放棄了，他們自然就不會成功，自然沒有回報。

有沒有馬上有回報的？有！鐘點(diǎn)工。（鐘點(diǎn)工的思

維）

忍受：月回報，打工仔！

年回報，職業(yè)經(jīng)理人---年薪。

3年回報的，有老板思維。

30年回報，大老板。

300年回報，偉人。

3000年回報，圣人。

30000年回報，神仙。

習(xí)慣是很前要的，怎樣才能改變成良好的習(xí)慣？

（1）人95%的行為都是因為習(xí)慣，好習(xí)慣可以推

動人生前進(jìn)，壞習(xí)慣阻礙人生的成功。

（2）改變習(xí)慣是一個不舒服的過程.

比如：做一個小活動，雙手交叉,，

（3）習(xí)慣是可以改變的，條件就是不斷的重

復(fù)。

比如：21天重塑習(xí)慣表

19

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

成功有沒有絕招？有！就是簡單的事情重復(fù)做，練到極致就是絕招！練習(xí)工具:

訓(xùn)練項目：不說“不可能”3個字

開始時間：結(jié)束時間：簽名：

使用說明：

1、“黃金表”其目的是幫助你每月養(yǎng)成一個好習(xí)慣。

2、表中每個方格左上角，請你填上當(dāng)月應(yīng)填的日期。

3、此表每月一張，每個訓(xùn)練項目一張，訓(xùn)練項目一月更換一次。

4、“訓(xùn)練項目”是指你特別需要的某種觀念、心態(tài)、習(xí)慣等等。如：不說不可能，準(zhǔn)時起

床，每天做俯臥撐，不訓(xùn)斥下屬，贊美別人，傾聽,,,，

5、隨時或每天睡覺前，用‘7”或"x”記錄一天的執(zhí)行此訓(xùn)練項目的結(jié)果。“小表示已經(jīng)做到,

包括刻意做的與不經(jīng)意做的；“X”表示未做到的，包括沒有做好的與沒有做而事后意識到的。

6、每一個7"或“x”都會有??個故事，你最好另外注明，以便強(qiáng)化。

20

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

（七）決心決定成功

每個人都要對自己的H標(biāo)負(fù)責(zé)，就是：達(dá)成怎么

樣？達(dá)不成怎么樣？一定要自己回答，如果認(rèn)為自己的

目標(biāo)達(dá)不成也沒有什么了不起，就說明你的決心不夠。

任何目標(biāo)都是可以達(dá)成的，條件是必須有足夠的決

心。

只有決心，才最終決定我們成功！

大哲學(xué)家蘇格拉底曾對?位求學(xué)者說過一句名言：

要想向我學(xué)知識，你必須先有強(qiáng)烈的求知欲望，就

像你有強(qiáng)烈的求生欲望樣。

追求成功亦是如此。要成功，我們必須先有強(qiáng)烈的

成功欲望，就想我們有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。

成功來源于“我要，我要，我就能！我一定要，我

就一定能?！笔菦Q心，而不是環(huán)境在決定我們的命運(yùn)。

只有決心，才最終決定我們的成功！

針對你的每一個目標(biāo)，以下四個問題請自問自答：

1、為何要達(dá)成這個目標(biāo)？

2、意愿有多強(qiáng)烈？

3、達(dá)不成怎樣？

4、愿意付出什么樣的代價？

備注：

如果第一個問題的答案是：有卜條以上理由；

如果第二個問題的答案是：百分之一百；

如果第三個問題的答案是：不成功便成仁；

如果第四個問題的答案是：不惜一切代價；

那么，表明目標(biāo)一定會達(dá)成。

21

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

（A）天助自助者

各位，成功需要不需要貴人相助、上帝相助？

當(dāng)然要！

可是你想過沒有？貴人憑什么助你呢？

貴人很忙，上帝更忙，管60億人呢，他哪有空幫

我們?。?/p>

記住，天助什么--自助者！

舉例：神父住處發(fā)生了洪水,，

上帝啊，快來救我”

小木船摩托艇直升飛機(jī)

一生當(dāng)中，人都在渴求機(jī)遇，然而人們卻常常不知

道自己到底要什么樣的機(jī)遇，或不知道它會長成什么樣

子。即使知道，可當(dāng)機(jī)遇降臨時，又常常沒有準(zhǔn)備好。

偶爾真的很有運(yùn)氣抓住了一個機(jī)遇時，然而又因抓不住

卜一次運(yùn)氣而以失敗告終，或因為沒有足夠的能力或耐

力將其不斷放大，堅持到底，永不放棄，直至成功。

真正的機(jī)遇，絕不是機(jī)遇本身，而是來源于對機(jī)遇

的定義，對機(jī)遇的認(rèn)識、準(zhǔn)備與把握。每個人都會有好

運(yùn)氣，機(jī)遇面前人人平等。但是，能否抓住機(jī)遇，也許

就會不平等。因為，要想天助，必先自助。

這一切都在印證中國的條古訓(xùn)：天助自助者！

（九）太棒了

成功者都是“精神勝利”大師。古往今來，越是成

大業(yè)者，其精神的力量越是強(qiáng)大。

舉例：二幾年紅軍在井岡山，當(dāng)時紅軍沒有,,,，

當(dāng)時有一小鬼問毛委員，我們的大旗還能扛多

久？小娃娃你胡說什么，“星星之火，可以燎原

22

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

人在成功旅途中，失意難免，挫折難免。成功者不

是沒有低潮，而是他們絕不會讓自己在低潮中"呆''太

久。

舉例：人的黃金年齡知道幾年嗎？卜年！25到35,,

在追求成功的旅途中，如果我們真的遇到挫折，失

意乃至失敗時，讓我們像永遠(yuǎn)積極思維的“牛仔大王”

李維斯一樣，立即大聲地對自己的潛意識說一句：“太

棒了！”

舉例：李維斯西部淘金

大河T擺渡―淘金一賣水一帳篷做牛仔褲-牛仔大王

心理學(xué)原理：太棒了

心理狀態(tài)的改變，會帶來生理狀態(tài)的改變；反之，

生理狀態(tài)的改變，也會帶來心理狀態(tài)的改變。所以，當(dāng)

一個人強(qiáng)行裝成快樂的樣子，他就會真的變得快樂起

來；一個人裝成很痛苦的樣子，他就會真的變得痛苦起

來。

控制不了情緒的人很難成功，即使成功了也很快就

會失敗，所以要學(xué)會控制情緒，在這句經(jīng)典的話語中：

“太棒了！”——就是為了強(qiáng)行改變心境。在喊的

同時，會使人容易變得更加理性，變得更加冷靜。

“這樣的事情竟然會發(fā)生在我的身上，又給了我一

次成長的機(jī)會?！薄?dāng)喊完這句話后，注意的焦點(diǎn)會

很自然地放在成長的“機(jī)會”上，而不會認(rèn)為是倒霉的

事情。

口訣

親愛的朋友，對待挫折、失意、失敗，快速自我調(diào)

整心態(tài)最佳的辦法就是，當(dāng)它們來臨時，請立即做動作

準(zhǔn)備，忘我地大聲對自己的潛意識說一句：

23

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

動作準(zhǔn)備：

1

2、右手用力擊左掌;

3、聲音洪亮；

4、記得口訣;

5、重復(fù)喊3次。

練習(xí)成功：太棒了

生活中，如果你真的遇到一些不如意的事，該怎么

辦？該怎樣對自己說?

比如：坐車時丟了錢包；

出門遇上壞天氣；

被老師批評；

考試不及格：

很長時間的努力，一夜之間付諸東流：

突然遭受失戀的打擊,,,，

（卜）創(chuàng)意風(fēng)暴

當(dāng)你漫步著校園時，

當(dāng)你和同學(xué)談笑風(fēng)生時:

當(dāng)你夜晚神游太空時，

當(dāng)你,，一個又一一個奇妙想法，

或許這些想法很快被忘掉，

或許這些想法搞得你激動不已,，

你知道嗎？一個偉大的創(chuàng)意已經(jīng)誕生了！

這個偉大創(chuàng)意可以：

打贏一場戰(zhàn)爭

強(qiáng)盛一個國家

救活一個企業(yè)

改變一個人生

24

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

舉例：有一個賣銅的人,，

白吃白喝不白拿,，

白加黑”

好，我講的是思維策劃的十大思維工具、思維方法，

是成功的工具。怎么利用好這些工具？這些工具有沒有

階級性？好人能用，壞人能不能用？

假設(shè)你是小偷，你聽了以后，有沒有幫助?。∮邪?，

朱老師講的很正確。回去開始定目標(biāo)，而且一定還是

■年的目標(biāo)。

成功就是因為我的態(tài)度。只要我的態(tài)度積極，努力

拼搏遲早會成為名偷。

因為我是我認(rèn)為的我。我認(rèn)為自己能行一定能行，

我一定要成功。萬一哪天沒有偷著，也不會怪別人。

我是一切的根源。不是這個地方太難偷，是我的偷

技還不夠高。

不是不可能。當(dāng)時我還沒找到方法。當(dāng)時我撬門沒

撬開，我r嗎不去改成跳窗呢？

山不過來我就過去嘛！然后每天開始苦練偷技。

每天進(jìn)步?點(diǎn)點(diǎn)。然后萬一偷的不太順手，他還去

燒香，求菩薩保佑。

天助自助者。菩薩保佑，萬真的被人逮住了暴打

一頓，他還不會怪別人，他會狂喊一聲：

“太棒了！又被警察揍了一頓，又給了我?次成長

的機(jī)會。凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。下次一

定要小心。”

單元作業(yè)

25

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

第二單元實戰(zhàn)演練

成功，自己駕馭

——大學(xué)生從優(yōu)秀到卓越的九重洗禮

練習(xí)成功首先要找準(zhǔn)自己的方向，在我們當(dāng)中部分

同學(xué)決定考研，部分同學(xué)決定就業(yè)，還有?部分同學(xué)決

定創(chuàng)業(yè)，還有相當(dāng)一部分同學(xué)陷入考研、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)抉

擇的怪圈。

考研、就業(yè)VS創(chuàng)業(yè)——你準(zhǔn)備好了嗎？

成功，自己駕馭

——之創(chuàng)業(yè)篇

你想要創(chuàng)業(yè)嗎？可能你說想，因為他能獲得巨大的

成功；或許你說不想，因為那太難了。

是的，創(chuàng)業(yè)可以獲得巨大的成功，可以獲得精神上

的滿足，因此許多人都渴望獲得創(chuàng)業(yè)所帶來的成功。但

是創(chuàng)業(yè)卻需要做出極大的付出，需要承受極大的壓力，

因此大多數(shù)人又被擋在了創(chuàng)業(yè)的外頭。

到底什么樣的人才適合創(chuàng)業(yè)，怎樣去創(chuàng)業(yè)呢？

不要著急，你先接受我的創(chuàng)業(yè)"五寶”再說。

一、野性

二、悟性

三、理性

四、德性

五、韌性

做好充分的思想準(zhǔn)備，審視自己是否一經(jīng)具備了這

創(chuàng)業(yè)五性，然后就可以開始尋找機(jī)會，訂立目標(biāo)，接下

26

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD來就是立即行動。

創(chuàng)業(yè)，不是意味著成功，而是意味著挫折。所以，

做好思想準(zhǔn)備，時刻保持積極，保持熱忱，是創(chuàng)業(yè)者必

備的素質(zhì)。

成功，自己駕馭

——之就業(yè)篇

就業(yè)，可能是大多數(shù)學(xué)生以后的選擇，似乎就業(yè)就

是給自己找了個避風(fēng)港，可以避免自己顛簸流離的狀

態(tài)，可以安穩(wěn)的過一輩子。如果，你也這樣想，那我可

以誠懇的告訴你——你，錯了！

就業(yè)，同樣面臨著殘酷的競爭，同樣要掌握一定的

方法，同樣要承受很大的壓力，除非你甘愿平庸，并且

不擔(dān)心被辭退（不過，恐怕少有這樣的人吧）。

我來送給你就業(yè)“八寶”，供你慢慢享用。

一、忠誠

二、信用

三、創(chuàng)新

四、奉獻(xiàn)

五、責(zé)任

六、感恩

七、協(xié)作

八、共贏

就業(yè)，競爭壓力同樣相當(dāng)巨大，好好品嘗這就業(yè)八

寶粥，你就是職場上的贏家。

成功，自己駕馭

——之考研篇

考研者，可能是出于不同的理由，有的同學(xué)是想進(jìn)

27

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD一步學(xué)習(xí)知識積極

投身于科研中，有的同學(xué)想再進(jìn)修一

下以便日后找個好工作，也有的同學(xué)是為了逃避就、也的

壓力,,,，

但是，考研同樣不是輕松的，社會處處充滿了競爭，

社會是遵循優(yōu)勝劣汰的，要想成功考研，我們應(yīng)該怎么

做呢？

好，那么請你先問自己以下問題：

1、有獨(dú)自享受寂寞的習(xí)慣嗎？

2、有堅持上自習(xí)的恒心嗎？

3、有對學(xué)問鍥而不舍的精神嗎？

4、有承受失敗的勇氣嗎？

5、有天天6點(diǎn)起床，12點(diǎn)睡覺的保證嗎？

如果以上答案都是肯定的，請你放卜就業(yè)的包袱，

破釜沉舟，把考研進(jìn)行到底。

但是，如果你有以下情況的其中一種，并且又沒有

決心改變，請你在考研的問題上慎重：

1、到教室上自習(xí)三分鐘就想離開。

2、社會活動太多，并且經(jīng)不起誘惑。

3、有一個非?？蓯鄣漠愋耘笥?，并且天天要你陪

她逛街。

4、酷愛打游戲和聊天。

5、感覺自己很努力，但學(xué)習(xí)效果還是不盡如人意。

你有沒有以上這些習(xí)慣呢？如果有的話，我勸你還

是放棄考研的空中樓閣，好好在就業(yè)方面盤點(diǎn)自己吧!

28

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

第二部分

什么是策劃、策劃的作用

打開電視、翻開報紙都離不開策劃兩個字。

再去人才市場走走，網(wǎng)上看看企業(yè)招聘中人們有急

需的什么？仍是“企劃”人才。

說到策劃大家經(jīng)常用到，我想誰都不會反對。任何

一位沒有智障的人，在他懂事的時候，就已經(jīng)用策劃來

謀事。諸如：選什么樣的玩具，穿什么樣的衣服，如何

經(jīng)營家庭，怎樣獲取財富，用什么樣的方法來升職,,,，

每一個環(huán)節(jié)，無不是用策劃來完成的。

（舉例），，

總之，策劃啊策劃。天上飛的，地上爬的,”，都有

策劃的功勞。

整個世界是一個大策劃場，不是你策劃別人就是你

被策劃，你可以不找策劃，但策劃肯定會找你。

總之，人人、事事、家家、處處都需要策劃，策劃

無處不在。

我希望在座的同學(xué)們：重視策劃，運(yùn)用策劃，從而

減少失誤，經(jīng)營好你的?切。

講個故事舉個例：

1.烏龜與兔子賽跑的故事

2.毛澤東經(jīng)營中國

一、什么是策劃

如何用策劃來實現(xiàn)心愿達(dá)到目的呢？這一點(diǎn)，恐怕

29

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD大家都明白其理卻

道不出原因所在。大家都是智者，與

他人相差的只是職務(wù)分工和資產(chǎn)屬性不同而已！不管你

將來做什么都有不知和未知的兩部分構(gòu)筑了生活，都是

在“變化是唯一不變的真理”之中經(jīng)營著、生活著，甚

至被左右著。所以說誰能預(yù)測變化、適應(yīng)變化和駕馭變

化，誰就能經(jīng)營得好，生活得好，至少是不被它左右。

因此，預(yù)測變化、適應(yīng)變化、駕馭變化的能力，就

成了人們的根本差別。要縮小這個差別，就得用策劃來

完成，否則，就只有侵吞其害了。

（舉例）開車”

什么是策劃呢？

策劃就是策略、謀劃，是為了達(dá)到一定的目標(biāo)，在

調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，按照一定的程序，對未來某項工作

和事情，事先進(jìn)行系統(tǒng)全面的構(gòu)思、謀劃，制定和選擇

合理可行的方案，并根據(jù)目標(biāo)要求和環(huán)境變化，對方案

進(jìn)行修改、調(diào)整的一種創(chuàng)造性的社會過程。

或：綜合系統(tǒng)工程（如：自我策劃）

無中生有（里根總統(tǒng)《書》）

資源整合（院校建學(xué)生宿舍樓）

二、策劃的作用

（-）人生策劃

人生策劃包括：成長、求學(xué)、交友、婚戀、擇業(yè)、

就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、升遷、家庭策劃等等。

不管哪種策劃都必須遵循以下游戲規(guī)則：

（注：求學(xué)策劃-一

大一理論就業(yè)；

大二思想就業(yè)；

大三技術(shù)就業(yè)；

大四職業(yè)就業(yè)）

30

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

第一：正確的認(rèn)識自己

要審視自己、認(rèn)識自己、了解自己，并做好自我

評估。自我評估包括：自己的興趣、特長、性格、學(xué)識、

技能、智商、情商、思維方式、思維方法、道德水準(zhǔn)、

以及團(tuán)隊、學(xué)校、社會中的自我等內(nèi)容。

故事：1、鹿到河邊飲水,,,，

2、不要學(xué)想當(dāng)寵物狗的驢,,,，

第二：正確認(rèn)識環(huán)境

不同的城市，不同的企業(yè)，有不同的環(huán)境。環(huán)境

只有順境和逆境之分。

人對待環(huán)境的四種反應(yīng)：

（1）選擇環(huán)境——孟母三遷

（2）改變環(huán)境——愚公移山

（3）適應(yīng)環(huán)境——與時俱進(jìn)

（4）抱怨環(huán)境——怨天尤人

故事：1、老鼠掉進(jìn)米缸里

2、驢子掉進(jìn)枯井里,,,,,，

第三：清楚目標(biāo)，明確夢想

我想往哪方面發(fā)展？

我能往哪方面發(fā)展？

我可以往哪方面發(fā)展？

如果你不知道去哪,那通常你哪也去不了。

你今天站在咖里并不重要，但是下步邁向哪里卻很

重要。

31

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

你目前要有北斗星、方向和目標(biāo)。如果沒有切實可

行的目標(biāo)作驅(qū)動力，你是很容易對現(xiàn)狀妥協(xié)的。

送給各位一條魚，補(bǔ)鈣。

第四：培養(yǎng)專家的預(yù)測能力

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢''千真刀確。

對自己做的事沒有任何準(zhǔn)備就是為失敗準(zhǔn)備的。

例如：1、一只貓攻破司令部

2、就業(yè)準(zhǔn)備調(diào)查

第五：早、準(zhǔn)、好的進(jìn)行自我定位設(shè)計

定位要源于自己，高于自己。

定位高了--會憑添許多失敗和挫折

定位低了--你會感嘆一生碌碌無為

（二）策劃對企業(yè)的作用

第一：策劃對企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)形成統(tǒng)一，避免盲目性

企業(yè)為實現(xiàn)總體目標(biāo)，必須把總體目標(biāo)分解成一個

個‘小”目標(biāo)，“小”目標(biāo)應(yīng)相互協(xié)調(diào)一致，并緊緊圍

繞著最終總體目標(biāo)而展開。

企業(yè)局面越是困難，越是需要小的目標(biāo)、短期的目

標(biāo)、具體的目標(biāo)。

舉例：帶小孩去爬泰山,，

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第二：策劃可使企業(yè)系統(tǒng)有序地開展生產(chǎn)經(jīng)營活動

策劃就是把各項工作，從無序轉(zhuǎn)化為有序，從模糊

變化成清晰，有效實現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)行目標(biāo)。

舉例：產(chǎn)品好，市場好，戰(zhàn)略定位準(zhǔn)確，就是市場

做不來，為什么?管理混亂。戰(zhàn)略、管理哪個重要？

第三：策劃有利于有效使用可利用資源，促使浪費(fèi)最低

化

舉例：不要做人人看到的廣告

要做人人都知道的廣告

1、腦白金,，

2、傻子瓜子,，

安徽蕪湖企業(yè)，為感謝鄧小平改革帶來活力，93

年元旦向鄧小平寄去感謝信與瓜子以表感謝。各媒體發(fā)

表以：《粒粒瓜子寄深情，傻子致信鄧小平》為題的報

道，轟動全國。

再如：各位世界上有沒有不花錢的廣告？

1、花錢做廣告，理所當(dāng)然。

2、不花錢也可以做廣告。

3、做廣告不花錢，還可以掙錢。

如：文本營銷“螞蟻伴大象故事”

這就是中國實戰(zhàn)策劃人的觀點(diǎn)，打破傳統(tǒng)教義，只

有打破迷信權(quán)威，我們才知道世界上最容易的事情是什

么？

本人認(rèn)為“賺錢””

33

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

第四：策劃是競爭者制勝的關(guān)鍵

每一個名牌都會遭遇游擊隊的騷擾，

每一份市場都會遭到他人的爭奪，

有進(jìn)攻必有防守，

有策劃必有反策劃，

要想策劃市場，必先策劃對手。

舉例：1、步步高無繩電話,，

賣點(diǎn)T方便

2、TCL無繩電話”

賣點(diǎn)一清晰

第五：成功的策劃不僅能帶來經(jīng)濟(jì)效益，還能帶來良好

的社會效益

追求利潤是企業(yè)的主要目標(biāo)。策劃可謂是經(jīng)濟(jì)效益

的源泉。作為社會性的創(chuàng)造活動，它不僅能帶來經(jīng)濟(jì)效

益，還能帶來社會效益，更有利于樹立企業(yè)良好的社會

形象。

（舉例,,）

總之，策劃對企業(yè)來講，是一種有效的管理，策劃

能有效協(xié)調(diào)經(jīng)營目標(biāo)，避免盲目性，使經(jīng)營行為系統(tǒng)而

有序，有利于增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力，提高企業(yè)凝聚力。策

劃的外部功能則體現(xiàn)在有利于企業(yè)經(jīng)營資源的高效運(yùn)

用，有利于發(fā)揮社會效益，建立起良好的社會形象，創(chuàng)

造出利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

34

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

第三部分創(chuàng)意策劃

舉例：17頭牛分給三個兒子，大兒子1/2,二兒子1/3,

三兒子1/9。如何分？（不能宰殺）

答案：借頭。

有人說：靈感、創(chuàng)新、好點(diǎn)子、對原有的否定、拒

絕經(jīng)驗、出位、另類等等叫創(chuàng)意。

一、何謂創(chuàng)意

創(chuàng)意就是指人們根據(jù)對事物的規(guī)律性認(rèn)識以及

事物之間的關(guān)系來推斷與預(yù)測及發(fā)展，是??種具有創(chuàng)造

性的思維預(yù)見。

我認(rèn)為，創(chuàng)意是人的智慧，是人解決問題想出、做

出的好方法及其行為體現(xiàn)，由于它來源于人們的心腦，

常常表現(xiàn)為對事物具有超前性、高瞻性、新穎性、創(chuàng)造

性等方面的認(rèn)識和特性，所以稱之為策劃創(chuàng)意。

實際上，創(chuàng)意是個多元概念，也是人類在生產(chǎn)、生

活中智慧的提煉與再生，它是彌漫在各個領(lǐng)域、方方面

面，有人的地方就有創(chuàng)意，創(chuàng)意無處不在。

再者，有很多人走進(jìn)了一個創(chuàng)意的誤區(qū)。

在這里，有三種典型的錯誤觀點(diǎn)。

第一類人認(rèn)為創(chuàng)意很空泛，只是一個名詞或理念，

因此沒有必要投入真實的努力。

第二類人干脆就把創(chuàng)意與研發(fā)和技術(shù)混為一談，認(rèn)

為創(chuàng)新就是研發(fā)和技術(shù)人員的事，與我沒有關(guān)系。

第三類人則把創(chuàng)意看做高不可攀的神話，就像天上

的彩虹、舞動的蝴蝶，變幻莫測，捉摸不定。

35

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

各位：

當(dāng)你漫步在校園時，

當(dāng)你和同學(xué)談笑風(fēng)生時，

當(dāng)你夜晚神游太空時;

當(dāng)你,,,,一個又一-個奇妙想法，

或許這些想法很快被忘掉，

或許這些想法搞得你激動不已,,,，

你知道嗎？一個偉大的創(chuàng)意已經(jīng)誕生

這個偉大創(chuàng)意可以：

打贏一場戰(zhàn)爭，

強(qiáng)盛一個國家，

救活一個企業(yè),

改變?個人生!

二、突破思維障礙

1、習(xí)慣型思維障礙

習(xí)慣性思維障礙是人們不由自主地經(jīng)常犯的一種

錯誤。

如：請作回答：

①用兩個阿拉伯?dāng)?shù)字1能組成的最大數(shù)字式什

么？

②用三個1能組成的最大數(shù)字是什么？

③用四個1能組成的最大數(shù)字是什么

習(xí)慣性思維影響「我的聰明才智的發(fā)揮，妨礙了我

們創(chuàng)新，只有打破習(xí)慣性思維障礙，主動去尋求新的思

維方式。

2、直線型思維障礙

直線型思維習(xí)慣就是不從側(cè)面、反面迂回地去思考

問題。要想出奇制勝，就必須克服直線型思維障礙，如:

小偷的故事

36

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

3、權(quán)威型思維障礙

在學(xué)習(xí)、工作和生活中，逐漸形成了對權(quán)威的尊敬

甚至崇拜，權(quán)威的意見只是在一定時間、?定范圍是正

確的，大量的創(chuàng)新成果克服了對權(quán)威的無條件崇拜，只

有打破迷信權(quán)威的思維障礙，才能創(chuàng)新。

如:偉大來自平凡

瓦特----->工人----->蒸汽機(jī)的發(fā)明者

斯蒂芬生----->放牛娃----->火車的發(fā)明者

愛迪生----->報童----->大發(fā)明家

李春----->石匠----->趙州橋的設(shè)計師

黃道婆----->童養(yǎng)媳----->棉紡織業(yè)改革家

吳運(yùn)鐸----->工人----->兵工專家

朱策----->普通人----->策劃專家

4、從眾型思維障礙

從眾心理就是不帶頭、不冒尖、一切都隨大流的心

理狀態(tài)。

很多事明明稍加獨(dú)立思考就能正確決策的，偏偏跟

著大家走彎路，這就是從眾型的思維障礙。

舉例：中國有句俗話“黃鼠狼給雞拜年沒安好心?！?/p>

說的是黃鼠狼總是偷雞吃的,，

5、書本型思維障礙

對書本知識的過分相信，而不能突破和創(chuàng)新的思維

方式，就叫書本型思維障礙。

6、自我中心型思維障礙

我們常?？梢钥吹?，有些人特別固執(zhí)，思考問題時

以自我為中心，阻礙了創(chuàng)新性思維，這些人有的還是很

有能力的，作出過一些成績，但覺得自己了不起，自以

為是，但不知道天外有天，能人之上有能人。

37

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

7、自用型思維障礙

非常不自信

8、麻木型思維障礙

不敏感、不活躍

9、偏執(zhí)型思維障礙

多種多樣，鉆牛角尖，對臺戲等

10、懶惰型思維障礙

?創(chuàng)新障礙在思維模式上還主要表現(xiàn)在以卜幾個方面：

①循規(guī)蹈矩，墨守陳規(guī)

②唯書唯上，迷信權(quán)威

③人云亦云，滿足現(xiàn)狀

④先入為主，只進(jìn)不退

⑤邏輯至上，生怕越軌

?創(chuàng)新障礙在心理上的主要表現(xiàn)有以下幾個方面：

①膽怯

②自卑

③怠惰

④宿命論

⑤好高鷲遠(yuǎn)

⑥疲倦感

注：我的最佳創(chuàng)意時間是

1.坐在馬桶上

2.洗澡或刮胡子時

3.上下班公交車h

4.快睡著或剛睡醒時

5.參加無聊會議時

6.休閑閱讀時

7.進(jìn)行體育鍛煉時

8半夜醒來時

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高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

9.從事體力勞動時

10.定量飲酒時

11.抽煙時,，等等

三、創(chuàng)意過程

（-）準(zhǔn)備階段

準(zhǔn)備階段也稱為調(diào)查階段，主要是發(fā)現(xiàn)問題、收集

必要的事實材料.、儲備必要的知識和經(jīng)驗、籌集技術(shù)和

工具、爭取創(chuàng)造一切可能的條件。

（二）孕育階段

（三）豁朗階段

（四）驗證階段

四、創(chuàng)意策劃的基本原理

萬象系統(tǒng)論

萬象相干論

萬象全息論

萬象有“意”論

（-）萬象系統(tǒng)論

世界萬象（物象、意象）或萬事萬物都是以系統(tǒng)的

形式存在的。

（-）萬象相干論

世界上無論天象、物象、地象、人象、意象，萬事

萬物都處于一■種相干作用之中，整個宇宙實際上是“牽

一發(fā)即動全身”。

（三）萬象全息論

盡管世界千姿百態(tài)、氣象萬千，但整個宇宙各元素

39

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD之間處于種“你中

有我，我中有你；你是函數(shù)，我又

是你的函數(shù)”的相干作用之中，?葉生而知天下春，'

葉落而知天下秋。

（四）萬物有“意”論

萬物有靈論、萬物有神論、萬物有心論等，總之大

自然、社會、宇宙就是處于一種有意的和諧安排之中。

五、創(chuàng)意策劃的重要條件

1、創(chuàng)意策劃形成的條件

——動機(jī)、目的

2、創(chuàng)意策劃形成的基礎(chǔ)

——知識積累，善于探索思考

3、創(chuàng)意策劃方案的過程

——選擇性、可變性

4、創(chuàng)意策劃實現(xiàn)的關(guān)鍵

——聯(lián)想、假設(shè)

如：蝴蝶效應(yīng)

紐約的一場風(fēng)暴，卻來源于東京的一只蝴蝶在拍翅

膀，它使的勁每次放大??點(diǎn)點(diǎn)，震動波也每次放大一點(diǎn)

點(diǎn)，越過大洋直到形成了一場風(fēng)暴。

這在哲學(xué)上就是量變到質(zhì)變的原理，財富的積累也

遵循這一規(guī)律。這種現(xiàn)象發(fā)生的機(jī)制，在創(chuàng)意學(xué)上稱為

“蝴蝶效應(yīng)”。

再如：這首民謠說

丟失一個釘子,壞了一只蹄鐵;

壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;

折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;

傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;

輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個帝國。

40

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

六、創(chuàng)新和田十二法：

1、加一加

—可在這件東西上添加些什么嗎？需要加上更多

時間或次數(shù)嗎？把它加高一些，加厚一些，行不行？組

合在一起，會有什么結(jié)果。

如：娃娃T屁股上打匕H生年月日，附有出生證，

銷售時不說賣一只能“認(rèn)養(yǎng)”，一周歲時廠方寄去生日

卡。

2、減一減

—可在這件東西上減去些什么嗎？可以減少些時

間或次數(shù)嗎？把它降低一些，減輕一些，行不行？可省

略、取消什么嗎？

如：感冒藥白加黑——白片減掉了撲爾敏

3、擴(kuò)一擴(kuò)

—使這件東西放大、擴(kuò)展，會怎么樣？

如：珂愛邇美容美體設(shè)備——由小變大

4、縮一縮

——使這件東西壓縮、縮小會怎么樣？

如：計算機(jī)，

第一臺計算機(jī)——體積縮小——一座樓大小

5、變一變

—改變一下形狀、顏色、音響、味道、氣味、會

怎么樣？改變一下次序會怎么樣？

如：1、奇瑞QQ

2、如果這款服裝顏色變成某顏色就好了

3、田忌賽馬

6、改一改

—這件東西還存在什么缺點(diǎn)？還有什么不足之處

加以如何改進(jìn)？它在使用時是否給人帶來不便利麻

煩？有解決這些問題的辦法嗎？

41

高級策劃師培訓(xùn)教綱C10D

舉例”

7、聯(lián)一聯(lián)

一某個事物的結(jié)果跟它的起因有什么聯(lián)系？能從

中找到解決問題的辦法嗎？把某些東西或事情聯(lián)系起

來，能幫助我們達(dá)到什么目的嗎？

如：捆綁銷售

8、學(xué)一學(xué)

——有什么可以讓自己模仿、學(xué)習(xí)一下嗎？模仿他

的形狀、結(jié)構(gòu)會有什么樣的結(jié)果？學(xué)習(xí)他的原理，技術(shù)

又會有什么結(jié)果？

舉例”

9、代一代

—有什么東西能代替另一種東西？如果用別的材

料、零件、方法等，代替另一種材料、零件、方法等，

行不行？

舉例”

10、搬一搬

—把這件東西搬到別的地方，還能有別的用處

嗎？這個想法、道理、技術(shù)，搬到別的地方也能用得上

嗎？

舉例”

11、反一反

—如果把一件東西、?個事物的正反、上下、左

右、前后、橫豎、里外顛倒?下，會有什么結(jié)果？

舉例”

12、定一定

—為了解決某個問題或改進(jìn)某件東西，為了提高

學(xué)習(xí)、工作效率和防止可能發(fā)生的事故或疏漏，需要規(guī)

定些什么嗎？

42

高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

舉例：如果城市的道路沒有交通制度，沒有紅綠燈，

沒有交警，汽車、自行車,，隨便走,，

七、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)

由于創(chuàng)意常常與視覺藝術(shù)、腦力勞動關(guān)系較為密

切，與相關(guān)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用和需求較多，從而稱之為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)包括18類

1、科技創(chuàng)造產(chǎn)業(yè):

電子科研、食品科研、醫(yī)藥科研、生態(tài)制造、海洋

業(yè)等

2、設(shè)計產(chǎn)業(yè)：

建筑設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、包裝設(shè)計、服裝設(shè)計、家居

設(shè)計、展覽設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計等。

3、軟件產(chǎn)業(yè)：

管理軟件、服務(wù)軟件、游戲軟件等。

4、咨詢策劃產(chǎn)業(yè)：

策劃業(yè)、咨詢業(yè)、調(diào)查業(yè)、事務(wù)所業(yè)等。

5、公關(guān)廣告業(yè)：

公關(guān)業(yè)、廣告業(yè)、平面設(shè)計、演講等。

6、文藝創(chuàng)作業(yè)：

文學(xué)創(chuàng)作、戲曲創(chuàng)作、音樂創(chuàng)作、美術(shù)創(chuàng)作、影視

創(chuàng)作、手工藝品創(chuàng)作等。

7、文藝表演業(yè)：

舞臺表演、影視表演等。

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高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

8、出版業(yè)：

圖書出版、音像制品出版、電子出版物出版等。

9、傳媒業(yè):

電視、報刊、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)等。

10、攝影業(yè)：

攝影、攝像等。

11、文物業(yè)：

文物出掘、文物保護(hù)、文物認(rèn)辨、文物宣傳等。

12、網(wǎng)絡(luò)業(yè)：

網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷等。

13、教育培訓(xùn)業(yè)：

學(xué)校教育、社會教育、公益教育等。

14、旅游業(yè):

旅游景點(diǎn)規(guī)劃、旅游景點(diǎn)開發(fā)、旅游景點(diǎn)保護(hù)、旅

游活動策劃等。

15、體育業(yè)：

體育競技規(guī)劃、體育產(chǎn)業(yè)開發(fā)、體育活動組織、體

育宣傳等。

16、品牌業(yè)：

品牌策劃、營銷、延伸、保護(hù)等。

17、動漫產(chǎn)業(yè)：

動漫策劃、制作、宣傳、營銷等。

18、營銷產(chǎn)業(yè)：

營銷業(yè)理論研究與營銷業(yè)策劃那一部分，不是指傳

統(tǒng)的市場買賣。

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高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

第四部分市場調(diào)查

第一單元后場調(diào)查的內(nèi)容與程序

一、市場調(diào)查的內(nèi)容

市場調(diào)查是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計劃、系

統(tǒng)而客觀地搜集、記錄、整理和分析現(xiàn)在市場有關(guān)產(chǎn)品

和服務(wù)的信息資料，從而了解市場信息，為商情預(yù)測和

經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)的過程。

市場調(diào)查的內(nèi)容包括：

(-)企業(yè)宏觀環(huán)境調(diào)查

(二)企業(yè)微觀環(huán)境調(diào)查

(三)企業(yè)自身環(huán)境調(diào)查

(-)企業(yè)宏觀環(huán)境調(diào)查

宏觀環(huán)境是指全面地、間接地影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的

外部因素——政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會文化因素、技

術(shù)因素等。

1、政治因素

政治因素的調(diào)查著重于：

(1)現(xiàn)有政策、法令的調(diào)查，以明確企業(yè)可以做什

么，不可以做什么。

(2)政策、法令變化趨勢的調(diào)查，以明確企業(yè)發(fā)展

方向，爭取主動立于不敗之地。

（3）政策、法令及其變化對企業(yè)的影響程度的調(diào)查，

明確企業(yè)經(jīng)營是否應(yīng)轉(zhuǎn)向或是應(yīng)調(diào)整。

2、經(jīng)濟(jì)因素

經(jīng)濟(jì)因素對企'也經(jīng)營的影響十分強(qiáng)烈，主要包括：

自然條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、速度及周期。

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高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

（1）自然條件因素調(diào)查著重于：自然條件是否充足，

氣候是否適宜，交通是否便利，運(yùn)輸方式選擇是否充足,

運(yùn)輸成本是否低廉等。

（2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素的調(diào)查著重于：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水

平的高低，高低差距有多大，高的優(yōu)勢何在，優(yōu)勢的利

用價值多大等。

（3）經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)著重于：地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)快

慢；發(fā)展建設(shè)快或慢時，機(jī)遇和風(fēng)險多大。何時有機(jī)遇,

何時有風(fēng)險，地區(qū)發(fā)展何時起步，在哪些行業(yè)起步等。

（4）經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期著重于：經(jīng)濟(jì)周期持續(xù)的長短，

行業(yè)受其影響有多大等。

3、社會文化因素包括：價值觀念、宗教信仰、文化教

育、風(fēng)俗習(xí)慣、社會時尚等。

（1）團(tuán)體信仰調(diào)查著重于：不同的社區(qū)、民族地區(qū)

的人們各自隸屬于什么團(tuán)體，各團(tuán)體的價值觀念，崇尚

什么，禁忌什么等。

（2）文化教育調(diào)查著重于：人們文化程度的不同，

其追求、愛好、欣賞水平也不一樣。

（3）風(fēng)俗習(xí)慣調(diào)查著重于：不同的地區(qū)、不同的人

群有不同的風(fēng)俗習(xí)慣，如何用風(fēng)俗習(xí)慣從事有效的經(jīng)濟(jì)

活動。

（4）社會時尚調(diào)查著重于：時尚形勢及結(jié)束的形式

怎樣，時尚的波及范圍有多大，時尚的持續(xù)時間長短，

對企業(yè)影響的強(qiáng)弱等。

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高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

4、技術(shù)因素

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，包括：

(1)技術(shù)政策：著重于有哪些技術(shù)政策，技術(shù)政策

有無變化，每項技術(shù)真?zhèn)€變化對企業(yè)的現(xiàn)實和潛在的影

響有多大等。

(2)技術(shù)發(fā)展速度：著重于技術(shù)發(fā)展建設(shè)的快慢，

有無新的突破等。

(~)企業(yè)微觀環(huán)境調(diào)查

包括：消費(fèi)者調(diào)查、協(xié)作者調(diào)查、競爭者調(diào)查。

1、消費(fèi)者調(diào)查

企業(yè)的一切活動都是圍繞著消費(fèi)者進(jìn)行的，包括：

消費(fèi)者購買力的構(gòu)成、投向調(diào)查等。

(1)消費(fèi)者購買力的構(gòu)成

可概括為城鄉(xiāng)居民購買力、社會集團(tuán)購買力、生產(chǎn)

資料購買力三大類。

(2)消費(fèi)者購買力的投向

包括：生產(chǎn)性和生活性消費(fèi)的投入。

2、協(xié)作者調(diào)查

包括：直接協(xié)作者和間接協(xié)作者調(diào)查。

(1)直接協(xié)作者調(diào)查：

提供生產(chǎn)材料等企業(yè)的調(diào)查。

(2)間接協(xié)作者調(diào)查：

包括：政府公眾、金融公眾、媒體公眾、群眾團(tuán)

體、當(dāng)?shù)毓姟⒁话愎姷取?/p>

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高級策劃師培訓(xùn)教綱CIOD

3、競爭者調(diào)查

包括：競爭者存在調(diào)查、競爭者策略調(diào)查。

(三)企業(yè)自身環(huán)境調(diào)查

包括：戰(zhàn)略思想、組織結(jié)構(gòu)、策略規(guī)劃調(diào)查。

1、戰(zhàn)略思想調(diào)查

（1）戰(zhàn)略思想與環(huán)境變化相適應(yīng)情況

（2）戰(zhàn)略思想與企業(yè)相對優(yōu)勢對應(yīng)情況

（3）戰(zhàn)略思想與公眾文化適應(yīng)情況

（4）戰(zhàn)略思想與營銷策略相符情況

2、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查

3、策略規(guī)劃調(diào)查

內(nèi)容十分廣泛，其主要對營銷策略、產(chǎn)品策略、價

格策略、渠道策略、促銷策略進(jìn)行調(diào)查研究。

二、市場調(diào)查的程序

市場調(diào)查的程序分四個階段：

（-）準(zhǔn)備階段

（二）調(diào)查階段

（三）總結(jié)階段

（四）跟蹤調(diào)查階段

（-）準(zhǔn)備階段

（1）提出調(diào)查研究的課題。

（2）分析有關(guān)問題的情況，進(jìn)行可行性分析研