《汽車維護(hù)與保養(yǎng)與保養(yǎng)》課程標(biāo)準(zhǔn)

《汽車維護(hù)與保養(yǎng)與保養(yǎng)》課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)情境名稱：車輪維護(hù) 學(xué)時(shí)：6學(xué)習(xí)目標(biāo).能通過與客戶交流、了解客戶對(duì)車輪維護(hù)的需求。.能針對(duì)客戶維護(hù)需求，通過維修企業(yè)或?qū)I(yè)文獻(xiàn)獲得關(guān)于車輪和輪胎維護(hù)的信息。.能根據(jù)企業(yè)維修手冊(cè)或國(guó)家汽車維護(hù)與保養(yǎng)技術(shù)規(guī)范制定正確的車輪維護(hù)計(jì)劃，確定工作范圍、步驟、安全防護(hù)措施和注意事項(xiàng)。.能根據(jù)車輪維護(hù)計(jì)劃，正確選擇工作中所需的工量具類型、數(shù)量、材料及其設(shè)備。5,能按計(jì)劃實(shí)施輪胎磨損、胎壓及車輪軸承潤(rùn)滑的檢查與維護(hù)，并視需要按照汽車傳動(dòng)系布置形式選擇正確的輪胎換位方式實(shí)施車輪換位。.能正確使用車輪動(dòng)平衡機(jī)，對(duì)車輪進(jìn)行動(dòng)平衡檢測(cè)和平衡。.能根據(jù)汽車維護(hù)與保養(yǎng)竣工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程檢查，對(duì)作業(yè)完畢的車輛進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量檢查。.能根據(jù)環(huán)保要求，正確處理對(duì)環(huán)境和人體有害的輔料、廢氣液體和損壞零部件。學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法和建議.車輪維護(hù)相關(guān)知識(shí)；.輪胎動(dòng)平衡機(jī)的使用方法；.輪胎胎壓檢測(cè)方法；通過項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施教學(xué)：.將車輪維護(hù)劃分成若干個(gè)工作任務(wù)，每個(gè)工作任務(wù)按照“資訊一決策一計(jì)劃一實(shí)施一檢查一評(píng)估”六步法來組織教學(xué)，在老師指導(dǎo)下制定方案、實(shí)施方案、最終評(píng)估。.學(xué)生通過真實(shí)的車輛（載體），體驗(yàn)實(shí)際的汽車車輪維護(hù)工作過程。.教學(xué)過程中體現(xiàn)以學(xué)生為主體，教師進(jìn)行適當(dāng)講解、并進(jìn)行引導(dǎo)、監(jiān)督、評(píng)估。.教師應(yīng)提前準(zhǔn)備好各種媒體學(xué)習(xí)資料，任務(wù)工單，教學(xué)課件，并準(zhǔn)備好教學(xué)場(chǎng)地和設(shè)備。工具與媒體學(xué)生已有基礎(chǔ)教師所需執(zhí)教能力實(shí)訓(xùn)車輛；常用工量具；舉升設(shè)備；車輪動(dòng)平衡機(jī)；多媒體教學(xué)設(shè)備；教學(xué)課件、軟件；維修資料；視頻教學(xué)資料；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源；任務(wù)工單；維護(hù)工單汽車構(gòu)造基礎(chǔ)；汽車拆裝經(jīng)驗(yàn)；常用工量具使用經(jīng)驗(yàn)；安全操作知識(shí)能進(jìn)行車輪維護(hù)的演示；能根據(jù)教學(xué)法設(shè)計(jì)教學(xué)情境；能1安照設(shè)計(jì)的教學(xué)情境實(shí)施教學(xué)；能夠正確、及時(shí)處理學(xué)生誤操作產(chǎn)生的相關(guān)故障學(xué)習(xí)情境名稱：整車維護(hù) 學(xué)時(shí)：20學(xué)習(xí)目標(biāo).能通過與客戶交流、查閱相關(guān)維修技術(shù)資料等方式獲取車輛信息；.能根據(jù)汽車維護(hù)與保養(yǎng)內(nèi)容制定正確的整車維護(hù)實(shí)施計(jì)劃；.能根據(jù)維護(hù)計(jì)劃，選擇正確的維護(hù)工量具、設(shè)備對(duì)整車進(jìn)行維護(hù)作業(yè)；.能正確記錄、分析各種檢查結(jié)果并實(shí)施正確的整車維護(hù)及更換零部件；.能按照正確操作規(guī)范進(jìn)行零部件的更換；.能對(duì)整車進(jìn)行維護(hù)竣工檢驗(yàn)，檢查和評(píng)估維護(hù)質(zhì)量；.能根據(jù)環(huán)保要求，正確處理對(duì)環(huán)境和人體有害的輔料、廢氣、液體和損壞零部件。學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法和建議.基本維護(hù)操作知識(shí)；.工作安全知識(shí)；.定期維護(hù)的目的；.定期維護(hù)的基本知識(shí)；.定期維護(hù)項(xiàng)目：換油保養(yǎng)、定期保養(yǎng)檢查（車身/電氣系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)室、底盤范圍、最終檢查等）通過任務(wù)教學(xué)法實(shí)施教學(xué)：將整車維護(hù)劃分成若干個(gè)頂起位置，每個(gè)頂起位置相關(guān)維護(hù)項(xiàng)目都按照“資訊一決策一計(jì)劃一實(shí)施一檢查一評(píng)估”六步法來組織教學(xué)，在老師指導(dǎo)下制定方案、實(shí)施方案、最終評(píng)估；學(xué)生通過真實(shí)的土輛實(shí)施整車維護(hù)，體驗(yàn)實(shí)際的整車維護(hù)工作過程：確定維護(hù)項(xiàng)目一制定實(shí)施計(jì)劃一實(shí)施維護(hù)作業(yè)一維護(hù)作業(yè)質(zhì)量評(píng)估。教學(xué)過程中體現(xiàn)以學(xué)生為主體，教師進(jìn)行適當(dāng)講解、并進(jìn)行引導(dǎo)、監(jiān)督、評(píng)估。教師應(yīng)提前準(zhǔn)備好各種媒體學(xué)習(xí)資料，任務(wù)工單，教學(xué)課件，并準(zhǔn)備好教學(xué)場(chǎng)地和設(shè)備。工具與媒體學(xué)生已有基礎(chǔ)教師所需執(zhí)教能力實(shí)訓(xùn)車輛（選擇三大車系典型車輛）；常用工具，專用工量具；檢測(cè)診斷設(shè)備；整車維護(hù)耗材及相關(guān)零部件；多媒體教學(xué)設(shè)備；教學(xué)課件、軟件；維修資料；視頻教學(xué)資料；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源；任務(wù)工單；維護(hù)工單汽車構(gòu)造基礎(chǔ)；汽車拆裝經(jīng)驗(yàn)；常用工量具使用經(jīng)驗(yàn)；安全操作知識(shí)；汽車使用和操作經(jīng)驗(yàn)?zāi)苓M(jìn)行整車維護(hù)的工作演示；能根據(jù)教學(xué)法設(shè)計(jì)教學(xué)情境；能按照設(shè)計(jì)的教學(xué)情境實(shí)施教學(xué)；能夠正確、及時(shí)處理學(xué)生錯(cuò)誤操作產(chǎn)生的相關(guān)故障注：上述表中“常用診斷設(shè)備和儀器”請(qǐng)參見附表，組織教學(xué)時(shí)可根據(jù)任務(wù)的實(shí)際需要進(jìn)行選擇。四、任務(wù)單元?jiǎng)澐譃楸阌诮M織教學(xué)，在學(xué)習(xí)情境下可以設(shè)置若干個(gè)任務(wù)單元?！镀嚲S護(hù)與保養(yǎng)》學(xué)習(xí)情境中的任務(wù)單元設(shè)計(jì)見表9所示。表9汽車維護(hù)與保養(yǎng)各學(xué)習(xí)情境及任務(wù)列表學(xué)習(xí)情境任務(wù)單元參考學(xué)時(shí)新車交車檢驗(yàn)1.車輛銘牌的識(shí)別；42.車輛主要尺寸和性能參數(shù)；3到達(dá)經(jīng)銷商處的新車車輛狀態(tài)的驗(yàn)證；4.交付用戶前新車正常工作狀態(tài)的恢復(fù)；5.交付用戶前車輛功能的檢驗(yàn)查找車輛安全配置1.安全氣囊注意事項(xiàng)；42.制動(dòng)等裝置工作特點(diǎn)；3.車身穩(wěn)定控制裝置工作特點(diǎn)；4.拆裝蓄電池后，音響、中控門鎖等功能的恢復(fù)方法；5.汽車空調(diào)控制單元的匹配方法；6.催化轉(zhuǎn)換器性能識(shí)別；7.輪胎監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工作特性客戶接待、車輛外觀檢查1.禮貌禮儀、與客戶溝通技巧；42.車輛外觀檢查信息記錄文書；3.客戶接待工作流程；4.客戶接待管理軟件蓄電池維護(hù)1.蓄電池檢查；102.蓄電池的充電模式；3.充電機(jī)的使用方法和注意事項(xiàng)；4.更換蓄電池注意事項(xiàng)完成潤(rùn)滑任務(wù)1.機(jī)油和潤(rùn)滑脂品牌、性能及分類等相關(guān)知識(shí)；62.發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油的更換操作過程；3、變速器潤(rùn)滑油的更換；4.潤(rùn)滑汽車底部零部件接觸和相連部位；5.潤(rùn)滑車身部件連接部位車輪維護(hù)1.車輪維護(hù)相關(guān)知識(shí)；62.輪胎動(dòng)平衡機(jī)的使用方法；3.輪胎胎壓檢測(cè)方法整車維護(hù)1.基本維護(hù)操作知識(shí)；202.工作安全知識(shí)；3.定期維護(hù)的目的；4.定期維護(hù)的基本知識(shí)；5.定期維護(hù)項(xiàng)目：換油保養(yǎng)、定期保養(yǎng)檢查（車身/電氣系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)室、底盤范圍、最終檢查等）注：表中各任務(wù)單元的學(xué)時(shí)只是參考學(xué)時(shí)，可根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。五、考核方式建立過程考評(píng)（任務(wù)考評(píng)）與期末考評(píng)（課程考評(píng)）相結(jié)合的方法，強(qiáng)調(diào)過程考評(píng)的重要性。過程考評(píng)占70分，期末考評(píng)占30分。具體考核要求見表10o表10考核要求考評(píng)方式過程考評(píng)（項(xiàng)目考評(píng)）70期末考評(píng)（卷面考評(píng)）30素質(zhì)考評(píng)工單考評(píng)實(shí)操考評(píng)10204030考評(píng)實(shí)施由指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)集中考評(píng)由主講教師根據(jù)學(xué)生完成的工單情況考評(píng)由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目操作考評(píng)。按照教考分離原則，由學(xué)校教務(wù)處組織考評(píng)?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)遵守設(shè)備安全、人身安全和生產(chǎn)紀(jì)律等情況進(jìn)行打分10分預(yù)習(xí)內(nèi)容10分項(xiàng)目操作過程記錄10分任務(wù)方案正確7分工具使用正確3分操作過程正確7分任務(wù)完成良好3分建議題型不少于5種：填空單向選擇多項(xiàng)選擇判斷名詞解釋問答題論述題注造成設(shè)備損壞或人身傷害的本項(xiàng)目計(jì)0分六、教學(xué)媒體資源.豐田售后服務(wù)培訓(xùn)汽車維修教程第一級(jí)（下）汽車維護(hù)與保養(yǎng)操作，高等教育出版社，2007年6月.中國(guó)汽車工程論壇網(wǎng)址：http：//.cn/bbs/.中國(guó)汽車技術(shù)論壇網(wǎng)址：.汽車論壇網(wǎng)址：.汽車學(xué)習(xí)網(wǎng)網(wǎng)址:附件1］整車維護(hù)內(nèi)容各車系整車維護(hù)周期是根據(jù)汽車行駛距離或前次維護(hù)后距今的時(shí)間來決定的。如按行駛里程5000km、20,000km>40,000km、80,000km進(jìn)行整車維護(hù)，常見維護(hù)項(xiàng)目總的概括為如下內(nèi)容：A發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)內(nèi)容o診斷/快速測(cè)試o更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油和機(jī)油濾清器o檢查冷卻液液面高度和冷卻液濃度O火花塞檢查或更新O更新空氣濾清器濾芯，在降塵較大的情況下相應(yīng)縮短更換周期O正時(shí)皮帶檢查或更換0氣門間隙檢查或調(diào)整O傳動(dòng)皮帶檢查或調(diào)整0冷卻系統(tǒng)和加熱器系統(tǒng)檢查O油箱蓋檢查O更換燃油濾清器oPCV閥檢查O活性炭罐檢查0怠速混和氣檢查與調(diào)整A制動(dòng)系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容o制動(dòng)踏板檢杳與調(diào)整o盤式制動(dòng)器、鼓式制動(dòng)器檢查與調(diào)整0制動(dòng)管路和接頭：目測(cè)密封性、損壞和位置是否正確0駐車制動(dòng)器進(jìn)行功能檢查，如有必要進(jìn)行調(diào)整0檢查制動(dòng)液液面A傳動(dòng)系和底盤維護(hù)內(nèi)容o離合器踏板的檢查與調(diào)整o方向盤自由行程檢查，必要時(shí)對(duì)連桿機(jī)構(gòu)進(jìn)行緊固和更換o動(dòng)力轉(zhuǎn)向液檢查o更換自動(dòng)變速器液o更換手動(dòng)變速器油/差速器油0車輪軸承0檢查和更換輪胎0潤(rùn)滑脂更換0底板，包括所有可見零件：檢查松動(dòng)情況、損害程度、密封性和銹蝕情況＞電氣/車身系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容0檢查燈光設(shè)備0檢查組合儀表和文字區(qū)照明、暖風(fēng)器0檢查喇叭、大燈閃爍斷續(xù)器和閃爍報(bào)警裝置0安全帶：檢查安全帶狀態(tài)、收卷機(jī)構(gòu)功能、安全帶鎖止器、安全帶鎖扣0車窗清洗裝置和強(qiáng)力清洗裝置：檢查液位，如有必要，進(jìn)行補(bǔ)充。o蓄電池（同學(xué)習(xí)情境4）0冷暖空調(diào)維護(hù)0檢查整個(gè)車身的銹蝕情況0按照工廠規(guī)定復(fù)位維護(hù)周期顯示［附件2］三大車系汽車維護(hù)與保養(yǎng)常用設(shè)備及專用工具清單例如豐田汽車維護(hù)與保養(yǎng)常用設(shè)備及專用工具清單另可附通用、大眾車系的工具清單1、豐田維護(hù)專用工具清單油底殼密封切刀、曲軸皮帶輪固定工具、配套法蘭盤夾持工具、皮帶張力表、手動(dòng)真空泵、豐田檢測(cè)儀等。2、常用工具清單序號(hào)工具名稱尺寸或型號(hào)規(guī)格1十二方套筒扳手10mm四方孔9.5mm212mm314mm417mm四方孔12.7mm519mm621mm722mm823mm924mm10開口扳手8X9mm開口與手柄15°1110X12mm1212X14mm1314X17mm1417X19mm15改錐150mm字頭，通心方桿16100mm一字頭1775mm子頭18150mm十字頭，通心方桿19100mm十字頭2075mm十字頭21短而粗的一字頭22短而粗的十字頭23細(xì)小的一字頭24延長(zhǎng)桿300mm四方孔與安裝頭均9.5mm25150mm2675mm27150mm四方孔與安裝頭均12.7mm28棘輪扳手180mm女裝頭9.5mm29滑頭手柄200mm30可滑動(dòng)變向手柄300-380mm安裝頭12.7mm31萬向接頭54mm四方孔與安裝頭均9.5mm32變徑轉(zhuǎn)換接頭四方孔12.7mm,安裝頭9.5mm33四方孔9.5mm,安裝頭12.7mm34梅花扳手10X12mm長(zhǎng)度200mm3512X14mm長(zhǎng)度220mm3614X17mm長(zhǎng)度245mm3719X21mm長(zhǎng)度310mm3822X24mm長(zhǎng)度315mm398X10mm長(zhǎng)度90mm40六方套筒頭改錐10mm套筒深50mm418mm套筒深40mm42鯉魚鉗200mm43尖嘴鉗160mm44活扳手250mm最大開口29mm45錘子450mm46鏟刀180mm刀刃寬30mm47銅棒220mm直徑16mm48火花塞套筒扳手16mm四方孔9.5mm4920.8mm50輪胎扳手21mmL型，一端為六方套筒扳手，另一端為撬棒51塞尺52磁棒380mm磁力不小于78克53百分表0-3直徑42,小表帶防震54千分尺0-150mm/6001鑲合金一級(jí)55游標(biāo)卡尺0-125125*0.02帶深度56氣動(dòng)扳手1311/2寸610NM57輪胎氣壓表12BAR58內(nèi)六方扳手一套9012E6*8E10*12E14*18E20*2459直口卡簧鉗28-7377寸60曲口卡簧鉗28-7477寸61直口卡簧鉗28-7177寸62曲口卡簧鉗28-7277寸63油管扳手1940/182664手動(dòng)黃油槍［附件3］維修車間的安全日常工作中必須保持安全意識(shí)、注意巡查：1、工位、地面＞取存車輛時(shí)，要確保步行安全；＞需防止地面打滑；＞不要被舉升機(jī)絆倒；＞為安全作業(yè)，必須將作業(yè)場(chǎng)所的照明度保持在500勒克司2、維修設(shè)備周邊的安全＞應(yīng)保持接線的長(zhǎng)度適中，避免絕緣線脫落的現(xiàn)象;＞要確保四輪定位儀保護(hù)罩能正常使用，必須使用保護(hù)罩進(jìn)行工作；3、維修作業(yè)中的安全注意事項(xiàng)＞車輛在舉升機(jī)上，如因等待零件或休息而需暫時(shí)中斷維修作業(yè)時(shí)，應(yīng)降低舉升機(jī)；＞維修作業(yè)中應(yīng)啟動(dòng)將尾氣排到室外的裝置；＞進(jìn)行靠近排氣管的作業(yè)時(shí)、或類似維修懸架裝置等需要很大氣力的作業(yè)、或在臟污嚴(yán)重的部位進(jìn)行作業(yè)時(shí)，必須養(yǎng)成佩戴手套的習(xí)慣；＞銀金修理等電弧焊接作業(yè)時(shí)，需佩戴防護(hù)面罩，以及有色眼鏡；4、要配備急救箱、滅火器＞急救箱中放入止血、消毒和燙傷類藥品，以及繃帶、創(chuàng)可貼［附件4］環(huán)境保護(hù)基本環(huán)境對(duì)應(yīng)項(xiàng)目：＞對(duì)有害廢氣物進(jìn)行分類回收，并進(jìn)行正確廢氣處理；＞對(duì)從維修車間排出的廢水進(jìn)行處理＞空調(diào)制冷劑的正確處理一、學(xué)習(xí)領(lǐng)域定位《汽車維護(hù)與保養(yǎng)》是汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)針對(duì)于汽車機(jī)電維修工崗位能力進(jìn)行培養(yǎng)的一門核心課程，本課程構(gòu)建于《汽車零部件識(shí)圖》、《汽車拆裝與調(diào)整》、等課程的基礎(chǔ)之上。通過此課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能獨(dú)立完成汽車維護(hù)與保養(yǎng)工作，保持車輛正常行駛性能，以滿足客戶需求。在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)與經(jīng)理、同事溝通的能力，養(yǎng)成安全環(huán)保、質(zhì)量意識(shí)，二、學(xué)習(xí)領(lǐng)域目標(biāo)通過《汽車維護(hù)與保養(yǎng)》的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握以下專業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力。1、專業(yè)能力(1)具備與客戶的交流與協(xié)商能力，能夠向客戶咨詢車況，查詢車輛技術(shù)檔案，初步評(píng)定車輛技術(shù)狀況；(2)遵循車輛維護(hù)工作安全規(guī)范，制定維護(hù)工作計(jì)劃，能正確選擇檢測(cè)設(shè)備和工具對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)；(3)完成與蓄電池有關(guān)的維護(hù)作業(yè)內(nèi)容；(4)完成與潤(rùn)滑有關(guān)的維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目；(5)完成與車輪有關(guān)的維護(hù)作業(yè)內(nèi)容；(6)執(zhí)行整車全面維護(hù)；(7)能正確使用汽車維護(hù)與保養(yǎng)所需的常用工具、專用工具和檢測(cè)儀;(8)能遵守相關(guān)法律、技術(shù)規(guī)定，按照正確規(guī)范進(jìn)行操作，保證汽車維護(hù)與保養(yǎng)質(zhì)量；(9)能檢查汽車維護(hù)與保養(yǎng)質(zhì)量，并在汽車移交過程中向客戶介紹已完成的工作;(10)能根據(jù)環(huán)境保護(hù)要求處理使用過的輔料、廢氣液體及損壞零部件。2.社會(huì)能力(1)具有較強(qiáng)的口頭與書面表達(dá)能力、人際溝通能力；(2)具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神；(3)具有良好的心理素質(zhì)和克服困難的能力；(4)能與客戶建立良好、持久的關(guān)系。3.方法能力(1)能自主學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)；(2)能通過各種媒體資源查找所需信息；(3)能獨(dú)立制定工作計(jì)劃并進(jìn)行實(shí)施；(4)能不斷積累汽車維護(hù)與保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，從個(gè)案中尋找共性。三、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì).學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)思想《汽車維護(hù)與保養(yǎng)》采用以行動(dòng)為導(dǎo)向、基于工作過程課程開發(fā)方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，整個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域由若干個(gè)學(xué)習(xí)情境組成。學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)要主要考慮以下因素：(1)學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)要符合基于工作過程的教學(xué)設(shè)計(jì)思想的要求。學(xué)習(xí)情境是在職業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地對(duì)真實(shí)工作過程的教學(xué)化加工，以完成具體的工作任務(wù)為目標(biāo)。(2)學(xué)習(xí)情境的前后排序要符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，可以考慮從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從單一到綜合的排列方法。(3)《汽車維護(hù)與保養(yǎng)》學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)要考慮盡量覆蓋三大車系中的典型車輛。對(duì)汽車維護(hù)與保養(yǎng)典型工作任務(wù)進(jìn)行歸納，按照車輛維護(hù)中經(jīng)常出現(xiàn)的工作任務(wù)頻率這一事實(shí)邏輯設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，《汽車維護(hù)與保養(yǎng)》課程學(xué)習(xí)情境劃分如下表1,教學(xué)內(nèi)容按照結(jié)構(gòu)完整的工作過程進(jìn)行組織，即劃分為“確定工作任務(wù)”、“計(jì)劃”、“實(shí)施”和“檢查評(píng)估與結(jié)果記錄”幾個(gè)階段,意在培養(yǎng)學(xué)生完成綜合性工作的能力。表1《汽車維護(hù)與保養(yǎng)》學(xué)習(xí)情境情境1情境2情境3情境4情境5情境6情境7新車交車檢驗(yàn)查找車輛安全配置客戶接待、車輛外觀檢查蓄電池維護(hù)潤(rùn)滑系統(tǒng)維護(hù)車輪維護(hù)整車維護(hù)4學(xué)時(shí)4學(xué)時(shí)4學(xué)時(shí)4學(xué)時(shí)6學(xué)時(shí)6學(xué)時(shí)20學(xué)時(shí)合計(jì)學(xué)時(shí)：48學(xué)時(shí).學(xué)習(xí)情境描述學(xué)習(xí)情境的描述包括：學(xué)習(xí)情境的名稱、學(xué)時(shí)、學(xué)習(xí)目標(biāo)及學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)方法和建議、工具與媒體、學(xué)生已有基礎(chǔ)和教師所需執(zhí)教能力。學(xué)習(xí)目標(biāo)主要描述通過該學(xué)習(xí)情景的學(xué)習(xí)學(xué)生應(yīng)獲得的崗位能力，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要描述在該學(xué)習(xí)情境中所需學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。各學(xué)習(xí)情境的描述見表2-8：表2學(xué)習(xí)情境1描述學(xué)習(xí)情境名稱：新車交車檢驗(yàn) 學(xué)時(shí)：4學(xué)習(xí)目標(biāo)1.能通過車輛《維修手冊(cè)》、《駕駛員手冊(cè)》、《新車說明書》等資料獲取車輛的主要基本信息；2,能幫助客戶正確識(shí)別車輛銘牌、車輛識(shí)別碼，幫助客戶了解車輛主要尺寸參數(shù)和性能參數(shù)；.能對(duì)即將交付客戶的新車正確驗(yàn)證其狀態(tài)、恢復(fù)車輛的正常狀態(tài)、檢驗(yàn)車輛的功能，確保車輛處于最佳狀態(tài)；.能正確填寫交車檢驗(yàn)單；5,能與客戶主動(dòng)交流溝通，具有較強(qiáng)的語言交流與溝通能力。學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法和建議.車輛銘牌的識(shí)別；.車輛主要尺寸和性能參數(shù)；.到達(dá)經(jīng)銷商處的新車車輛狀態(tài)的驗(yàn)證；.交付用戶前新車正常工作狀態(tài)的恢復(fù)；.交付用戶前車輛功能的檢驗(yàn)通過任務(wù)教學(xué)法實(shí)施教學(xué)：將交車前檢驗(yàn)劃分成若干個(gè)工作任務(wù)，每個(gè)工作任務(wù)按照“資訊一決策一計(jì)劃一實(shí)施一檢查一評(píng)估”六步法來組織教學(xué)，在老師指導(dǎo)下制定方案、實(shí)施方案、最終評(píng)估；學(xué)生通過某一車系的某一典型車型真實(shí)的車輛，模擬真實(shí)的工作情景，體驗(yàn)實(shí)際的新車檢驗(yàn)的工作流程；教學(xué)過程中體現(xiàn)以學(xué)生為主體，教師進(jìn)行適當(dāng)講解、并進(jìn)行引導(dǎo)、監(jiān)督、評(píng)估；教師應(yīng)提前準(zhǔn)備好各種媒體學(xué)習(xí)資料，任務(wù)工單，教學(xué)課件，并準(zhǔn)備好教學(xué)場(chǎng)地和設(shè)備工具與媒體學(xué)生已有基礎(chǔ)教師所需執(zhí)教能力實(shí)訓(xùn)車輛（選擇三大車系典型車輛）；專用工具；生產(chǎn)廠商’提供的與恢復(fù)新車輛工作狀態(tài)相配套的元器件；輪胎壓力表；新車交車檢驗(yàn)單；《維修資料》；《車輛說明書》；《駕駛員手冊(cè)》；多媒體教學(xué)設(shè)備；教學(xué)課件、軟件；視頻教學(xué)資料；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源；任務(wù)工單電工、電子學(xué)基礎(chǔ)；汽車結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)；汽車使用和基本駕駛操作經(jīng)驗(yàn)；安全操作知識(shí)能進(jìn)行新車交車檢驗(yàn)的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)的知識(shí)講解和操作演示；能根據(jù)教學(xué)法設(shè)計(jì)教學(xué)情境；能;安照設(shè)計(jì)的教學(xué)情境實(shí)施教學(xué)；能夠正確、及時(shí)處理學(xué)生誤操作產(chǎn)生的相關(guān)問題學(xué)習(xí)情境名稱：查找車輛安全配置 學(xué)時(shí)：4學(xué)習(xí)目標(biāo)L能通過查閱相關(guān)維修技術(shù)資料等方式獲取車輛安全配置信息；2,在汽車維護(hù)與保養(yǎng)前，能正確選擇檢測(cè)和診斷設(shè)備對(duì)車輛安全配置項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)，認(rèn)識(shí)汽車各特有危險(xiǎn)裝置工作特性；.能完成用萬用表、故障診斷儀對(duì)車輛安全配置進(jìn)行復(fù)位和系統(tǒng)匹配設(shè)定；.正確記錄、分析各種檢測(cè)結(jié)果，檢查和評(píng)估車輛安全配置恢復(fù)情況；.準(zhǔn)確解釋車輛安全裝置的警示內(nèi)容，告知客戶車輛使用中安全裝置的注意事項(xiàng)。學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法和建議.安全氣囊注意事項(xiàng)；.制動(dòng)等裝置工作特點(diǎn)；.車身穩(wěn)定控制裝置工作特點(diǎn)；.余裝蓄電池后，音響、中控門鎖等功能的恢復(fù)方法；.汽車空調(diào)控制單元的匹配方法；,催化轉(zhuǎn)換器性能識(shí)別；.輪胎監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工作特性通過任務(wù)教學(xué)法實(shí)施教學(xué)：將查找車輛安全配置分成若干了工作任務(wù)，每個(gè)工作任務(wù)按照“資訊一決策一計(jì)劃一實(shí)施一檢查一評(píng)估”六步法來組織教學(xué)，在老師指導(dǎo)下制定方案、實(shí)施方案、最終評(píng)估；學(xué)生通過某一車系的某一典型車型真實(shí)的車輛，模擬真實(shí)的工作情境，體驗(yàn)實(shí)查找車輛安全配置的工作流程；教學(xué)過程中體現(xiàn)以學(xué)生為主體，教師進(jìn)行適當(dāng)講解、并進(jìn)行引導(dǎo)、監(jiān)督、評(píng)估；教師應(yīng)提前準(zhǔn)備好各種旋體學(xué)習(xí)資料，任務(wù)工單，教學(xué)課件，并準(zhǔn)備好教學(xué)場(chǎng)地和設(shè)備。工具與媒體學(xué)生已有基礎(chǔ)教師所需執(zhí)教能力實(shí)訓(xùn)車輛（選擇三大車系典型車輛）；專用工具；檢測(cè)、診斷設(shè)備；多媒體教學(xué)設(shè)備；教學(xué)課件、軟件；維修資料；視頻教學(xué)資料；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源；任務(wù)工單；維護(hù)工單電工、電子學(xué)基礎(chǔ)；汽車結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)；汽車使用和駕駛操作經(jīng)驗(yàn)；電子控制基礎(chǔ)；安全操作知識(shí)；安全注意事項(xiàng)能進(jìn)行車輛各種安全配置教學(xué)任務(wù)的知識(shí)講解和操作演示；能根據(jù)教學(xué)法設(shè)計(jì)教學(xué)情境；能;安照設(shè)計(jì)的教學(xué)情境實(shí)施教學(xué)；能夠正確、及時(shí)處理學(xué)生誤操作產(chǎn)生的相關(guān)問題學(xué)習(xí)情境名稱：客戶接待、車輛基本檢查 學(xué)時(shí)：4學(xué)習(xí)目標(biāo)能與客戶進(jìn)行溝通，建立客戶的信心；能通過與客戶溝通了解客戶的需求；能根據(jù)客戶的描述明確工作思路（安頓客戶、需要做哪些檢查、檢查重點(diǎn)在哪里）；能正確執(zhí)行對(duì)車輛外觀（表面破損、內(nèi)外飾件缺損、懸架傾斜、“四漏現(xiàn)象”等）的檢查任務(wù)；能正確使用解碼器讀取故障代碼；能按工作流程要求準(zhǔn)確記錄檢測(cè)信息；能制訂初步的維護(hù)方案，并與客戶溝通，取得客戶認(rèn)可，最終確定維護(hù)方案；能注重環(huán)保要求；對(duì)在維護(hù)過程中需要變更的維護(hù)內(nèi)容及時(shí)與客戶溝通，取得客戶同意學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法和建議.禮貌禮儀、與客戶溝通技巧；.車輛基本檢查信息記錄文書；.客戶接待工作流程；.客戶接待管理軟件通過真實(shí)的“客戶接待、車輛外觀檢查”任務(wù)為載體實(shí)施教學(xué)：準(zhǔn)備（教師課前設(shè)置問題車輛、學(xué)生了解車輛品牌與性能）一接待、了解客戶的需求（學(xué)生模擬、教師講評(píng)）一教師講解紙質(zhì)記錄文書（學(xué)生人手一冊(cè)，對(duì)照車輛講解）一車輛基本檢查（教師邊做邊演示、學(xué)生觀摩、記錄）一制訂維護(hù)方案（學(xué)生制訂、教師講評(píng)）一向客戶提出維護(hù)建議（學(xué)生模擬、教師講評(píng)）f管理軟件應(yīng)用、信息錄入（學(xué)生操作）學(xué)生互評(píng)一教師評(píng)價(jià)。工具與媒體學(xué)生已有基礎(chǔ)教師所需執(zhí)教能力實(shí)訓(xùn)車輛（選擇三大車系典型車輛）；外觀檢查信息記錄文書；檢測(cè)、診斷設(shè)備；多媒體教學(xué)設(shè)備；教學(xué)課件、軟件；維修資料；圖書信息及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源；電腦及接待管理軟件；模擬接待室；電工、電子學(xué)基礎(chǔ)；汽車構(gòu)造基礎(chǔ)；汽車拆裝經(jīng)驗(yàn)；汽車使用基礎(chǔ)；禮貌禮儀與溝通基礎(chǔ)；環(huán)保常識(shí)；安全操作知識(shí)熟知客戶接待與外觀檢查工作流程；能根據(jù)教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)情境；能進(jìn)行汽車故障診斷；會(huì)操作接待管理軟件；會(huì)記錄外觀檢查文書信息；能整合教學(xué)資源，運(yùn)用多媒體技術(shù)提高教學(xué)質(zhì)量學(xué)習(xí)情境名稱：蓄電池維護(hù) 學(xué)時(shí)：10學(xué)習(xí)目標(biāo)能通過與客戶交流、查閱相關(guān)維修技術(shù)資料等方式獲取車輛信息；能根據(jù)故障現(xiàn)象制定正確的維護(hù)計(jì)劃；能使用萬用表、高率放電計(jì)、密度計(jì)等檢測(cè)設(shè)備對(duì)蓄電池進(jìn)行檢測(cè)；能正確記錄、分析各種檢測(cè)結(jié)果并做出故障判斷；能正確利用充電機(jī)對(duì)蓄電池進(jìn)行充電；能按照正確操作規(guī)范進(jìn)行蓄電池的更換；能根據(jù)環(huán)保要求，正確更換損壞的蓄電池。學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法和建議.蓄電池檢查；.蓄電池的充電模式；.充電機(jī)的使用方法和注意事項(xiàng)；.更換蓄電池注意事項(xiàng)通過任務(wù)教學(xué)法實(shí)