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文檔簡介

創(chuàng)新思維訪談準(zhǔn)備主講人吳維Step1.確定一個(gè)需要解決的挑戰(zhàn)難題·足夠窄以便讓問題變得“可操作”·足夠?qū)掃@樣才有空間尋找意外驚喜·以用戶為中心的方式來描述而非從技術(shù)、產(chǎn)品或功能的角度Tips：一個(gè)好的挑戰(zhàn)難題應(yīng)該————·嘗試以“創(chuàng)建”或“如何才能……”為開頭來描述一個(gè)挑戰(zhàn)難題·留意用以人為中心的方式定義才能讓它成為創(chuàng)新的起點(diǎn)Tips：一個(gè)好的挑戰(zhàn)難題應(yīng)該————Step2.確定要訪談的人Tips：根據(jù)挑戰(zhàn)議題預(yù)先提出假設(shè)性方向性別職業(yè)經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣……Tips：找一些極端用戶作為訪談對(duì)象Step3.訪談提綱·對(duì)未來的期望問一些夢(mèng)想性的問題·小事入手以具體、現(xiàn)實(shí)的問題開始Tips：制作一個(gè)與挑戰(zhàn)相關(guān)的提問清單————·繼續(xù)挖掘談?wù)勈录?duì)受訪者的影響、感受與看法。出發(fā)！實(shí)地訪談

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