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文檔簡介

城市軌道交通職業(yè)素養(yǎng)與禮儀培養(yǎng)人和意識的途徑和方法要求學生通過學習，掌握培養(yǎng)人和意識的途徑和方法。學習目標教學重點學會微笑1習慣贊美別人2寬容3學會微笑習慣贊美別人寬容01030501學會微笑一個人要擁有良好的人際關系,就一定要學會微笑。不論你從事何種職業(yè),都不能缺少微笑,所以,任何一個人都應該試著學會微笑,并利用好微笑。因為微笑不需要你花大量的時間去學習,也不需要你進行金錢上的投資,并且要領簡單、容易掌握,但它的價值卻是不可估量的。02學會微笑發(fā)自內心的微笑能夠讓每一位接觸到你的人受到感染,甚至是感動；發(fā)自內心的微笑能夠保障你有良好的人際關系,它是你“人和”的基礎。發(fā)自內心的微笑能夠傳達你的真誠與友善；03習慣贊美別人贊美和鼓勵是推動一個人進步的重要力量,也是一個人內心深處的人性需求。在這個世界上,人人需要贊美,人人喜歡贊美。04贊揚別人是承認他人價值的最好體現(xiàn)。認同是每個人的心理需要,打動人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的贊許。用欣賞的、快樂的眼光去看待別人,關閉帶刺、挑剔的眼睛,用你的真誠去關愛別人,用優(yōu)美的詞匯去贊揚別人,讓自己變成一個有修養(yǎng)的人。習慣贊美別人05寬容

寬容即允許別人自由行動或判斷；（1）（2）耐心而毫無偏見地容忍與自己的觀點或公認

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