如何降低人員流失率

讓員工穩(wěn)定下來

------HR仁第一頁，共十九頁。企業(yè)員工流失現(xiàn)狀隨著中國經濟的發(fā)展，各類企業(yè)對人才需求的饑渴，造就各種方法的挖掘人才富士康員工的員工流動某保險公司整個團隊的流失經濟的快速發(fā)展造就人才選擇的范圍擴大

國家政策的變化，使得人才流動更活躍全國各類經濟開發(fā)區(qū)的林立----各省、各市甚至于縣級開發(fā)區(qū)新的區(qū)域發(fā)展規(guī)劃----珠三角、長三角的民工荒人才追求變化的動機不斷改變自己的生活狀態(tài)職業(yè)發(fā)展的瓶頸人才供應的短缺和不合理大學課程設計與市場需求的差異2010年汽車設計人才缺口10萬人第二頁，共十九頁。員工流失分析員工流失企業(yè)文化及企業(yè)員工生存環(huán)境國家政策及社會人才需求變化員工需求及員工的自由選擇行業(yè)特點及行業(yè)人才分布第三頁，共十九頁。企業(yè)解決員工流失之道外力---咨詢公司協(xié)助優(yōu)勢：跳出圈外，看問題比較清楚先進理論的運用綜合其他公司控制員工流失的經驗外來的和尚會念經劣勢：不能深入了解企業(yè)文化理論與實際的差異不能解決其他公司經驗不適合本公司水土風風火火、熱熱鬧鬧，但效果沒有保障人力資源成本高第四頁，共十九頁。企業(yè)解決員工流失之道內力——公司內部變革優(yōu)勢：清楚自己內部的人力資源狀態(tài)從實際出發(fā)，能夠促進戰(zhàn)略目標實現(xiàn)方法策略得到很好的執(zhí)行——領導決策長期推動，對實施方案的效果有保障成本相對較低劣勢：不識廬山真面目，只因身在此山中只能是持續(xù)改進，不能根本上解決問題缺乏與先進標桿企業(yè)的對比第五頁，共十九頁。員工流失問題的解決有效途徑內部分析挖掘，對癥下藥改善員工工作環(huán)境，提高員工滿意度滿足員工關鍵需求，已提升員工忠誠度引導員工發(fā)展目標與公司戰(zhàn)略相一致，增加員工成就感第六頁，共十九頁。員工流失解決的方法優(yōu)秀員工分析，編制公司勝任力模型找出業(yè)績優(yōu)秀的前十名員工（穩(wěn)定的）從多角度分析看簡歷：找出共同點（背景、經歷、各種簡歷史反映的問題）看行為：做什么、怎么做、觀察（找出共性）面談：了解他們的性格特點（找出共性）歸納出模版：從現(xiàn)實中查找出適合公司文化的勝任力模型，（非理論性的、從公司活生生的案例中分析、歸納、總結出適合公司的模型）第七頁，共十九頁。員工流失解決的方法診斷與分析員工流失的原因分析員工離職的時間特征入職后的那個時間階段比較多，還是一樣多每年離職員工的時間集中度分析離職的崗位特征那些崗位的離職率比較高哪些部門的離職率比較高離職員工的崗位分布特征找到離職的行為特征什么樣的員工比較容易離職離職員工工作行為分析離職員工的工作動機第八頁，共十九頁。員工流失解決的方法根據勝任力模型對比分析優(yōu)秀員工的勝任力分析離職員工的勝任力模型分析優(yōu)秀員工的職業(yè)素質分析離職員工的職業(yè)素質分析企業(yè)環(huán)境與員工適應度匹配優(yōu)秀員工滿意的企業(yè)環(huán)境因素離職員工不滿意的環(huán)境因素離職員工滿意的環(huán)境因素優(yōu)秀員工不滿意的環(huán)境因素分析匯總企業(yè)使員工快樂工作的因素分析匯總企業(yè)使員工不快樂的因素第九頁，共十九頁。員工流失解決的方法其他與員工有關的問題分析研究公司現(xiàn)有人力資源管理政策的分析研究組織崗位工作分析調查員工滿意度調查業(yè)務工作流程梳理分析第十頁，共十九頁。員工流失解決的措施入口—招聘關根據公司勝任力模型組織招聘按照勝任力模型測評新員工能力和素質新員工面談——直接領導了解準員工的職業(yè)發(fā)展想法了解準員工的近期目標了解準員工的工作動機了解準員工的目標與崗位目標的匹配度確定是否適崗并確定聘用第十一頁，共十九頁。員工流失解決的措施培訓——洗腦新員工入職培訓企業(yè)發(fā)展史介紹企業(yè)文化的宣貫組織發(fā)展規(guī)劃及目標員工在企業(yè)中的成長路經告訴員工他在這里能得到什么——公司卓越員工的典型事例什么方法能夠得到這些———工作中的學習別人的經驗是什么——典型人物實際介紹崗位目標是什么——崗位要求他需要什么努力———他人的工作經驗組織內部分工與合作第十二頁，共十九頁。員工流失解決的措施培訓——洗腦新員工入職培訓入職培訓的目的給與員工希望：通過公司員工的成功案例告訴新員工：他在這里成功了；他是怎么成功的；他的成就；讓員工看到自己的未來。善于發(fā)現(xiàn)公司成功的案例：并把它做標桿且編制在課件中，從我們這兩年的優(yōu)秀員工的案例中去挖掘。告訴新員工：他們會遇到什么困難；在成功前必定會經歷哪些階段；克服了這些困難和階段他們就成功了。心態(tài)的培訓：李賤的《成功的十種心態(tài)》，讓員工知道成功并非易事，不經過風雨怎么見彩虹。第十三頁，共十九頁。員工流失解決的措施培訓——洗腦試用期ＯＪＴ培訓－－直接領導負責新員工座談——了解他們的困難和困惑建立溝通平臺——他們如何去解決工作中遇到的困難了解他們對公司的看法、對同事的看法，讓他們有一個暢談看法的途徑。第十四頁，共十九頁。員工流失解決的措施培訓——洗腦日常培訓公司發(fā)展政策培訓員工態(tài)度激勵培訓員工技能提升培訓新知識培訓部門溝通管理培訓員工工具、模版培訓其他激發(fā)員工潛能的培訓第十五頁，共十九頁。員工流失解決的措施員工敬業(yè)度調查蓋洛普12因素法第十六頁，共十九頁。員工流失解決的措施方案推動及措施收集各環(huán)節(jié)的實施數據對比實施前后的數據、材料研究實施措施的優(yōu)劣點調整已實施政策及方法驗證調整后的實施效果各項有效措施政策（形成制度文件）第十七頁，共十九頁。解決員工流失問題需要的具體工作涉及到的具體工作勝任力模型入職培訓教材的修訂離職情況分析表優(yōu)秀員工案例選編離職分析報告針對性的對策其他相關的工作第十八頁，共十九頁。內容總結讓員工穩(wěn)定下來

------HR仁。經濟的快速發(fā)展造就人才選擇的范圍擴大。新的區(qū)域發(fā)展規(guī)劃----珠三角、長三角的民工荒。內力——公司內部變革。方法策略得到很好的執(zhí)行——領導決策。找出業(yè)績優(yōu)秀的前十名員工（穩(wěn)定的）從多角度分析?？春啔v：找出共同點（背景、經歷、各種簡歷史反映的問題）?？葱袨椋鹤鍪裁?、怎么做、觀察（找出共性）。新員工面談——直接領導。了解準員工的目標與