組織行為學(xué)考試題

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行為學(xué)

考試一試題

一、判斷對錯題(每題1分，共6分。對題中的說法做出是“正確”或仍是“錯誤”的判

斷，并將判斷的結(jié)果寫在答題紙上)

1．組織行為學(xué)就是在管理科學(xué)的發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來的。Y

2．感覺是人腦對客觀事物的整體反應(yīng)，知覺是對事物個別屬性(如顏色、聲音、氣味等)的反應(yīng)。X

3．依照波特——勞勒模型，激勵的程度取決于效價和希望值的吸引力。

Y

4．隨著社會主義商品經(jīng)濟的發(fā)展和新技術(shù)革命的流行，生產(chǎn)的社會化程度越來越高，

人與人之間的社會聯(lián)系日益寬泛、親密，血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的影響不斷擴大。X5．領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認為：很難判斷哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的，哪一種方式是錯誤的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根

據(jù)詳細情況，考慮各樣要素選擇某種領(lǐng)導(dǎo)行為。Y

6．集權(quán)和分權(quán)的一致的要點是上級和下級之間經(jīng)過直接的交流渠道而形成的聯(lián)系關(guān)系。X二、單項選擇題(每題2分，共12分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題

號寫在答題紙上)7．講話法屬于組織行為學(xué)的哪一種研究方法

A.察見解B．檢查法C.實驗法

(B)

D．測試法

8．擁有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)立性思想，惹起靈感，活動成就突出而優(yōu)異的人屬于(C)

A.能力低下

B．一般能力

C.天才

D．才能

9．當一個人在愛情問題上碰到挫折后并未低落，而是更為努力學(xué)習(xí)和工作，使工作做出了

顯著的成績。這種行為反應(yīng)是(B)

A．堅持原有目標的行為反應(yīng)B.升華的行為反應(yīng)

C.反向的行為反應(yīng)D．放棄的行為反應(yīng)lo．當集體目標和組織目標協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)以下關(guān)系

A．高凝聚力高生產(chǎn)率B．高凝聚力低生產(chǎn)率

C.低凝聚力高生產(chǎn)率D．低凝聚力低生產(chǎn)率

(C)

11．領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是(B)提出的。

A．勒溫B．坦南鮑母和施密特C．利克特D．豪斯和沙特爾

12．某公司為了更好地張開業(yè)務(wù)，擬定了重組計劃，該計劃準備在全國六大地域建立經(jīng)銷辦

事處(營業(yè)所)，所有做事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)。這意味著該公司此后朝什么方向發(fā)展

(B)

A．集權(quán)化B．分權(quán)化C．部門化D．矩陣化

三、多項選擇題(每題3分，共18分。在備選答案中選擇

正確的答案題號寫在答題紙上)

13．組織行為學(xué)的兩重性來自于(ABD)

A.管理的兩重性B．人的兩重性C.組織的兩重性

2個或2個以上正確答案，并將

D．多學(xué)科性E．多層次性

14．人的行為特點有

(ABCDE

)

A．自覺的

B．有原因的

C.有目的的

D．長久性的

E．可改變的

15．以下做法中，屬于自然減退加強方法的有

(BDE

)

A．員工出現(xiàn)失誤時，賞賜記過處分

B．對愛打小報告者采用冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為

C.員工表現(xiàn)優(yōu)秀時，給他發(fā)獎金D．對請客送禮者，拒之門外

E．對喜歡奉迎拍馬屁者，冷臉相待

16．人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是(ABCDE)

A．社會性加強，自然性減弱B．自主性加強，依賴性減弱

C.同樣性加強，等級性減弱D．開放性加強，關(guān)閉性減弱

E．合作性加強，分別性減弱17．鮑莫爾認為公司領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)擁有的條件是(ABDE

A．合作精神B．決議能力C.領(lǐng)導(dǎo)能力

)

D．敢于創(chuàng)新

E．敬愛他人

18．某酒店的組織構(gòu)造表現(xiàn)金字塔狀，越往上層(BC)

A.其管理難度越小B．其管理難度越大

C.其管理幅度越小D．其管理幅度越大E．與管理難度和幅度沒關(guān)四、案例選擇題(每個小題4分，共16分。依照每個案例所表達的內(nèi)容，對題后所列的每道

選擇題，按題中詳細要求選出一個正確答案并寫在答題紙上)

愛通公司里的員工關(guān)系

19．明娟和阿蘇之間產(chǎn)生矛盾的原因是(C)

由職權(quán)之爭惹起矛盾，又因信息交流阻截產(chǎn)生矛盾D．阿蘇把馬德給安全地踢走了

20．愛通公司在中西部地域營銷主管的職位由誰奪得

A．明娟B．阿蘇C.威恩D．馬德

21．公司領(lǐng)導(dǎo)者采用了什么樣的解決矛盾的方法(

A．轉(zhuǎn)移目標的策略B．委任態(tài)度開通的管理者

C.激勵競爭D．從頭編組

A

(D

)

)

22．依照案例，下面哪一種原則不利于改良明娟和阿蘇的人際關(guān)系

A．同樣的原則B．競爭的原則C.互利的原則

(B)

D．相容的原則

五、簡答題(每題答全要點者得9分，共36分；未答或漏答要點者，由評卷人依每個要點在該題中的得分比率來扣分)

23．科學(xué)的研究方法應(yīng)依照哪些原則

科學(xué)的研究方法應(yīng)依照的一般原則有：

①研究程序的公然性；②收集資料的客觀性；

③察看與實驗條件的可控性；④分析方法的系統(tǒng)性；

⑤所得結(jié)論的再現(xiàn)性；⑥對未來的預(yù)示性。

24．有效激勵應(yīng)依照什么原則

①按需激勵原則；②組織目標與個人目標相結(jié)合原則；

③賞罰相結(jié)合原則；

④物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則；

⑤內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合原則；

⑥嚴格管理與思想工作相結(jié)合原則。

25．人際交往應(yīng)試慮哪些基本源則

①同樣原則；②互利原則③信用原則；④相容原則。

26．組織改革的基本動因是什么

惹起組織改革的基本動因可分為內(nèi)在動因和外在動因兩個方面。

(1)組織改革的內(nèi)在基本動因；

①組織目標的選擇與修正；②組織構(gòu)造的改變；③組織職能的轉(zhuǎn)變。

(2)組織改革的外面驅(qū)動要素

①科學(xué)技術(shù)的不斷進步；②組織環(huán)境的變動；③管理現(xiàn)代化的需要。

六、案例分析

楊利平糯米美食廠

問題：

27．依照組織構(gòu)造理論，楊利平的糯米美食廠采用的是什么種類的構(gòu)造它有何優(yōu)缺點

28．依照案例請指出堂哥湯正龍建議的工廠構(gòu)造是種什么種類的組織構(gòu)造這種組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)缺點27．依照組織構(gòu)造理論便能發(fā)現(xiàn)，楊利平的美食廠采用的是一種職能制(或直線職能制)組織構(gòu)造。它的優(yōu)點是能充散發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用，對本部門的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟活動進行有效的組織和指揮，以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求；缺點是科室和車間人員的職責(zé)和權(quán)限難以明確區(qū)分，很多問題需要很多部門共同解決，終將影響效率和貽誤工作，且不適于公司大規(guī)模生產(chǎn)。這種組織構(gòu)造比較適合于公司建立和發(fā)展的初期。28．堂哥湯正龍認為若是楊家美食廠要發(fā)展，就應(yīng)不失時機地抓住市場需求，擴大生產(chǎn)規(guī)模，圓滿改組該廠構(gòu)造，在總廠的領(lǐng)導(dǎo)下，按不同樣樣產(chǎn)品或地域來分為很多獨立經(jīng)營和核算的部門。湯正龍建議的產(chǎn)品型構(gòu)造其實質(zhì)是一種事業(yè)部制組織構(gòu)造。他建議的這種事業(yè)部制組織構(gòu)造的優(yōu)點是便于組織專業(yè)化和實現(xiàn)組織內(nèi)部的協(xié)作；最高管理部門能夠掙脫平時行政事務(wù)，成為剛毅有力的決議機構(gòu)，同時各事業(yè)部自成系統(tǒng)、獨立經(jīng)營、獨立核算，能夠發(fā)揮靈便性和主動性；各事業(yè)部之間有比較、有競爭，能夠促使事業(yè)的發(fā)展；生產(chǎn)與銷售能夠直接聯(lián)系，供求關(guān)系能夠很快獲取反應(yīng)；公司把各個事業(yè)部作為自治單位，使各個部的經(jīng)理能從整體觀點來組織這一部門的各項業(yè)務(wù)，碰到全面的考驗，進而有條件提升到最高部門，這是培育和訓(xùn)練管理人才較好的組織模式。缺點是：機構(gòu)重復(fù)，簡單造成管理人員浪費；由于各個事業(yè)部獨立經(jīng)營，使各事業(yè)部之間人員交換困難，相互支援差；各事業(yè)部經(jīng)理考慮問題簡單從本部門出發(fā)，忽略整個公司的整體利益。選擇題1.組織行為學(xué)把組織看作是一個(D開放的、有機的社會組織)2.對組織內(nèi)的個體、集體或組織的一個或幾個致使更多變量之間的關(guān)系作出描繪或說明的方法是(D準實驗法)3.所謂的“態(tài)度對象”是指態(tài)度的(B針對性)4.創(chuàng)立性行為是指人的創(chuàng)立性能力、創(chuàng)立性需要和動機與所處的物質(zhì)、社會環(huán)境的函數(shù)這是創(chuàng)立性行為的(C適應(yīng)性)5.依照霍蘭德的見解適合于從事波及人際間的活動的職業(yè)的人其個性定向是(D.社會型)6.鑒于成員共同特點而形成的集體是(D友誼型集體)7.集體規(guī)范能起到界定集體成員行為范圍的作用這是集體規(guī)范的(A標準功能)8.一個人對于自己在某種環(huán)境中應(yīng)當有什么樣的行為反應(yīng)的認識是(B角色知覺)9.一個人在集體中工作不如單唯一個人工作時更努力的傾向是(A社會惰化效應(yīng))10.希望與他人來往、結(jié)交與他人建立并保持友善的人際關(guān)系的這種需求是(A包括需求)11.人際關(guān)系學(xué)派認為矛盾(D有其存在的合理性)12.以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)的功能的是(D從眾)13.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認為改革中的組織或成員工作成熟度很低的組織最適合采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是(A集權(quán)式)14.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決議可分為八個階段第一個階段是(B發(fā)現(xiàn)問題)15.在現(xiàn)實生活中外在的權(quán)益、命令無法使得一個人產(chǎn)生真實的效忠行為這表現(xiàn)了人類行為的(C自覺性)16.動機是人類行為的直接原因驅(qū)遣人們產(chǎn)生某種行為這是動機的(A始發(fā)機能)17.把人們的需要分為生理需要與心理需要兩大類其區(qū)分標準是(C.醫(yī)學(xué)的角度)18.在馬斯洛的需要層次理論中最高層次的需若是(A自我實現(xiàn)需要)19.美國學(xué)者提出的“7S”模型中“硬性的S”指的是(C.戰(zhàn)略、構(gòu)造、制度)20.綜合型激勵理論的數(shù)學(xué)表達式為M=Vit+EiaVia+Eia1nj∑EejVej其中EiaVia表示的是(C任務(wù)達成激勵)21.組織行為學(xué)家研究認為傳統(tǒng)組織構(gòu)造理論是一種(B關(guān)閉式的系統(tǒng)理論)22.在組織改革的過程中對層見迭出的新事物、新經(jīng)驗反應(yīng)冷漠總是“求穩(wěn)、怕亂”以不變應(yīng)萬變與改革中出現(xiàn)的新見解、新方法水火不容這是影響組織改革順利進行的(D求穩(wěn)性心理)23.開辟新市場建立寬泛的社會關(guān)系增加內(nèi)外信息的交流等這是組織改革中(C影響環(huán)境方面的改革)24.從組織應(yīng)達到的功能看組織改革和發(fā)展應(yīng)達到的詳細目標是(B.使組織擁有對外適應(yīng)性與靈便性對內(nèi)擁有協(xié)調(diào)性和高效性的組織功能)25.公司商標、廠牌、優(yōu)秀產(chǎn)品或服務(wù)等是組織文化的(B實物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式二、多項選擇題

26.人的行為特點包括(AD)A.適應(yīng)性D.可控性

27.創(chuàng)立性行為的特點包括(ABCD)A.開創(chuàng)性B.適用性C.適應(yīng)性D.主動性28.戴維斯指出非正式交流網(wǎng)絡(luò)基本形式包括(ABCD)A.集束式B.有時式C.流言式D.單線式29.以下對于領(lǐng)導(dǎo)者的表述正確的有(ABCDE)A.組織的“要點角色”B.領(lǐng)導(dǎo)行為過程的中心C.組織中各樣工作關(guān)系的中心D.組織中各樣人際關(guān)系的中心E.組織中多種社會關(guān)系的中心30.需要的特點包括(ABCDE)A.指向性B.重生性C.交替性D.轉(zhuǎn)移性E.發(fā)展性三、名詞講解題31.首因效應(yīng)首因效應(yīng)是指當人們第一次與某物或某人相接觸時會留下深刻印象個體在社會認知過程中經(jīng)過“第一印象”最先輸入的信息對客體此后的認知產(chǎn)生的影響作用32.規(guī)范規(guī)范是指集體所確立的行為標準。它們能夠由組織正式規(guī)定也能夠是非正式形成33.決議系統(tǒng)是指組織決議系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造波及三種關(guān)系一是各樣功能角色之間的關(guān)系二是決議者與決議服務(wù)者之間的關(guān)系三是決議權(quán)益的分派關(guān)系。34.公正差別閾EDT當兩個人的條件不相等時無差別分派與懸殊差別分派都會產(chǎn)生不公正感只有十一差別分派才能產(chǎn)生公正感。而這個適合、合理差距的量值我們用“公平差別閾”的見解與值來表示也即能使兩個條件不相等的人剛能產(chǎn)生公正感時的適合差別的值。35.組織構(gòu)造合理化組織構(gòu)造合理化是指組織內(nèi)部各運行要素的合理有效的配置及運起色制功能能有效發(fā)揮組織構(gòu)造的合理化程度決定著組織的指揮系統(tǒng)與建議交流系統(tǒng)的有效性

并對組織目標的實現(xiàn)、組織整體功能的發(fā)揮及組織成員的心理都將產(chǎn)生深刻的影響。

四、簡答題

簡述事業(yè)生涯自我管理的主要內(nèi)容

答：員工要學(xué)習(xí)和掌握對自己的事業(yè)生涯進行設(shè)計和規(guī)劃的能力2員工必定具備接受新知識、新技術(shù)的能力在事業(yè)實踐中不斷提升自己專業(yè)水平和素質(zhì)更好地適應(yīng)環(huán)境及改變環(huán)境這是事業(yè)生涯自我管理的要點3員工必定學(xué)會與主管人員就事業(yè)生涯目標進行交流和反應(yīng)的能力4員工必定學(xué)會對事業(yè)目標進行調(diào)整的能力。37.簡述影響集體間互動的要素。答：組織行為科學(xué)理論影響集體間互動的要素1相互依賴性聯(lián)營式、次序式和互惠式。2任務(wù)不確立性高度常例化的任務(wù)——標準化的操作程序。3時間與目標取向在工作的時間和目標取向基礎(chǔ)上不同樣樣集體對于“那些方面重要”的認識各不同樣樣這一點使得不同樣樣認識的集體之間很難共事。38.組織文化理論的流行對的研究有哪些影響答：組織文化理論的流行不只標志著組織管理科學(xué)研究進入了一個新的階段也標志著組織行為科學(xué)理論的重要轉(zhuǎn)變是組織管理的一大趨勢其重要影響表現(xiàn)在標志著組織文化的科學(xué)研究向更高、更深方向發(fā)展標志著對組織內(nèi)部成員的個體研究向組織內(nèi)部成員的整體研究轉(zhuǎn)變標志著組織行為科學(xué)對個體認識的全面化和深刻化標志著組織形象的塑造向立體化、整體化發(fā)展標志著組織管理成為一門真實的管理藝術(shù)。39.簡述領(lǐng)導(dǎo)行為方格論的基本內(nèi)容。答：領(lǐng)導(dǎo)行為方格論是將領(lǐng)導(dǎo)分為關(guān)心手下和關(guān)心任務(wù)兩個維度。在直角坐標中橫軸和縱軸分別分紅九個區(qū)間形成9*9的矩陣每個矩陣代表一中領(lǐng)導(dǎo)模式。其中坐標為1,019559,199是最具代表性的五種分別是困窮型即低任務(wù)低關(guān)系農(nóng)村俱樂部型即高關(guān)系底任務(wù)中庸型二者都有但不強烈專制型即高任務(wù)低關(guān)系理想型同時重視任務(wù)和關(guān)系。重視關(guān)系是指重視與員工的關(guān)系和員工的福利、激勵同意并激勵非正式組織等等40.簡述職業(yè)生活質(zhì)量的基本內(nèi)容。答：職業(yè)生活質(zhì)量是美國的激勵系統(tǒng),指的是員工喜歡他們所在的組織,而組織也擁有能夠滿足員工自我成就需要的工作方式,即在工作中所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺.包括以下11個方面勞動酬金雇員福利工作的安全性靈便的工作時間工作緊張程度參加有關(guān)決議的程度工作的民主性收益分享退休金權(quán)益公司改良雇員福利的計劃一周四天工作制。五、闡述題本大題共2小題每題10分共20分41.試述價錢觀在管理中的作用。答：1價值觀是指導(dǎo)人們行為的準則。由于人們的價值觀不同樣樣在同一種客觀條件下對待同一個事物就會產(chǎn)生圓滿不同樣樣的行為因此確立和培育健康的價值觀是促使公司、組織各項公司、組織各項事業(yè)成功的保證之一。2管理者在認識每個員工價值觀差別的基礎(chǔ)上就能采用有針對性的舉措調(diào)換他們的工作積極性和創(chuàng)立性進而提升工作績效。3價值觀也是形成公司經(jīng)營管理行為的基礎(chǔ)21世紀是全球化經(jīng)濟國際化經(jīng)營管理跨國公司越來越發(fā)展在不同樣樣地域不同樣樣國家辦公司必定要對各國經(jīng)營管理的價值觀進行比較研究考慮到各國價值觀差別來生產(chǎn)產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)建立與當?shù)赜?、該國家文化相適應(yīng)的管理制度和領(lǐng)導(dǎo)行為方式。這樣才能保證公司提升競爭力長盛不衰4價值觀還能夠作為招聘錄取新員工、提升新的管理者的標準之一。要核查認識他們的價值觀是否與公司的共同價值觀相一致由于只有個人的價值觀與公司價值觀相適應(yīng)才能最充分地發(fā)揮他們的聰穎才華。42.結(jié)合斯金納的加強理論談?wù)劰芾碚邞?yīng)當怎樣正確運用途分。答：斯金納所建議的加強理論是以學(xué)習(xí)的加強原則為基礎(chǔ)的對于理解和修正人的行為的一種學(xué)說。所謂加強從其最基本的形式來講指的是對一種行為的必定或否認的結(jié)果酬金或處分它最少在必定程度上會決定這種行為在此后可否會重復(fù)發(fā)生。處分是負加強的一種典型方式即在消極行為發(fā)生后以某種帶有逼迫性、威懾性的手段如責(zé)怪、行政處分、經(jīng)濟處分等給人帶來不快樂的結(jié)果或許取消現(xiàn)有的令人快樂和滿意的條件以表示對某種不切合要求的行為的否認。管理者怎樣正確運用途分：1采用負加強特別是懲罰手段要慎重。負加強應(yīng)用適合會促使安全生產(chǎn)應(yīng)用不當則會帶來一些消極影響可能令人由于不快樂的感覺而出現(xiàn)消極、害怕等心理反應(yīng)甚至發(fā)生抗衡性消極行為。因此在運用負加強時應(yīng)敬愛事實講究方式方法處分依照正確公正這樣可盡量除去其副作用。將負加強與正加強結(jié)合應(yīng)用一般能獲取更好的奏效。2獎賞與處分相結(jié)合。即對正確的行為對有成績的個人或集體賞賜適合的獎賞同時對于不良行為對于所有不利于組織工作的行為則要賞賜處分。大量實踐證明賞罰結(jié)合的方法優(yōu)于只獎不罰或只罰不獎的方法。3)以獎為主以罰為輔。重申獎賞與處分并用其實不等于獎賞與處分并重而是應(yīng)以獎為主以罰為輔由于過多運用途分的方法會帶來很多消極的作用在運用時必須慎重。4)實時而正確加強。所謂實時加強是指讓人們連忙知道其行為結(jié)果的利害或進展情況并盡量的予以相應(yīng)的獎賞而正確加強就是要“賞罰分明”即當出現(xiàn)優(yōu)秀行為時就賞賜適合的獎賞而出現(xiàn)不良行為時就賞賜適合的處分。實時加強能給人們以激勵使其增強信心并快速的激發(fā)工作熱情但這種積極性的奏效是以正確加強為前提的相反亂賞亂罰決不會產(chǎn)生激勵奏效。選擇題1.被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么？（B）B.霍桑試驗2.弗洛依備認為個性中不受社會道德規(guī)范拘束的部分是（B）B.本我3.某人對達成某項任務(wù)的掌握性很大，因此他對干這項工作的積極性會（C）C.可能高也可能低4.當集體目標和組織目標協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)以下關(guān)系（A）A.高凝聚力高生產(chǎn)率5.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3個人增加到近100人。近來，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員憂如有點松弛，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確實的原因。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（B）B.總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使管理人員產(chǎn)生了見解6.某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是因犯難以勝任崗位要求而被中途撤職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本源因最有可能是（C）C.組織設(shè)計忽視了對于干部的特點與能力要求7.將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假定(A)A.經(jīng)濟人8.若是員工A認為自己同員工B比較，所得酬金偏低了，感覺很不合理，由于自己與B作出的貢獻是同樣大的。依照公正理論，A會采用以下哪一種行為(B)。B.減少自己的投人9.達成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)立力的工作，或在作出決議太快可能產(chǎn)生不利結(jié)果時，(B)將會達到最高的工作績效。B.異質(zhì)集體10.敵手下采守相信的態(tài)度，并與他們共同擬定計劃、設(shè)置目標、改良和檢查工作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于什么種類(D)D.參加式11.學(xué)習(xí)型組織的支持者們認為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特點惹起的，這些固有特點主若是(A)。A.分工、競爭和反應(yīng)性12.面談法屬于下面組織行為學(xué)研究方法中哪一種研究方法(B)。B.檢查法13一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較牢固的心理傾向性和非傾向性特點的總和是:(B個性)14.某公司年關(guān)進行獎賞時，發(fā)給受獎員工每人一臺電電扇，結(jié)果很多員工很不滿意，認為

公司開銷給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是(C)。C.公司沒有

做到獎人所需、形式多變

15.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重要的問題上，矛盾的辦理方式是(A)。A.逼迫

16.領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是(B)提出的。B.坦南鮑母和施密特17.下面哪一項不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要改革舉措

(D)D.建立規(guī)章制度18．擁有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)立性思想，惹起靈感，活動成就突出而優(yōu)秀的人屬于（C）。C.天才19．經(jīng)過社會知覺獲取個體某一行為特點的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特點，這種知覺屬于（B）。B.暈輪效應(yīng)20．當一個和在愛情問題上碰到挫折后并未低落，而是更為努力學(xué)習(xí)和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為反應(yīng)是（B）B.升華的行為反應(yīng)21．工作比較純真，不需要復(fù)雜的知識和技術(shù)，達成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（A）可能達到最高的工作績效。A.同質(zhì)集體22．在管理方格圖中“農(nóng)村俱樂部式的管理”是哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式？（B）B、型23、大型組織擁有的成員一般在多少人左右？（CC、1000—45000人24、以人為中心的改革舉措主要包括哪些？（A）A、檢查反應(yīng)、集體建議、咨詢活動25、下面哪一項正確描繪了組織改革的基本內(nèi)容？（D）D、組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的構(gòu)造、組織的人員26.帕森斯是從哪個角度來區(qū)分組織種類的(A)。A.社會功能27.下面哪一個不是組織的基本要素(A)。A.人際關(guān)系28.若是你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪一種人以決講和行動的權(quán)益(B)B.直線人員29、組織行為學(xué)研究的對象是（E）E、組織中人的行為的規(guī)律性30、以下說法哪個是不正確的（A）A、依照行為主體的不同樣樣，組織行為能夠分為個體行為、集體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為、組織改革發(fā)展等31、決定人的心理活動動力特點的是(C)C、個性32、以下說法不正確的選項是(D)D、個體個性的不同樣樣部分中，能力平和質(zhì)比較簡單發(fā)生變化，而性格相對較難發(fā)生變化33、以下說法是不正確的選項是(B)B、氣質(zhì)種類有益害之分34、順利掌握和運用先人所積累的知識和技術(shù)的能力是(C)C、再造性能力35、能力是個體順利達成某種活動所必備的心理特點，以下說法正確的選項是(B)B、能力是達成活動的必要條件36、某服刑人員剛來牢獄時表現(xiàn)很不好，后經(jīng)過教育改造獲取了很大轉(zhuǎn)變，但個別牢獄警察仍舊認為該服刑人員表現(xiàn)是假的，好不到哪兒去。請問這是哪一種偏見在起作用(B)B、刻板印象37、某人在一段時間里經(jīng)常感覺情緒低落，興趣減退，對前途消極無望，總是提不起精神來。依照這些表現(xiàn)可判斷該人的情緒是(A)A、抑郁38、不屬于個性心理特點的是（D）D、智商39、當你身邊大部分人選擇某種東西時，你常不自覺的做出同樣的行為，這一心理現(xiàn)象稱作（C）C、從眾40、氣質(zhì)種類(D)D、無利害之分41、人們遇到不良情緒時，正確的辦理方式為（D）D、和朋友傾訴42、氣質(zhì)種類為（D）的人，承受外界刺激的能力較低，因此簡單在不良要素的刺激下產(chǎn)生心理阻截或心身疾病，如神經(jīng)衰弱、抑郁癥或胃潰瘍等D、抑郁質(zhì)43、“以德報怨”說的是人際交往中的（D）D、寬容原則44．當某種行為出現(xiàn)后，賞賜某種帶有逼迫性、威脅性的不利結(jié)果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或除去該行為，這種加強方式是(A)。A．處分45．由組織正式文件明文規(guī)定的、集體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)益和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的集體屬于(B)。B．正式集體

46．管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有(D)。D．團隊式

47．要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對組織的所有