素質(zhì)辭典工程類－

工程類人員素質(zhì)辭典二零零六年十一月工程類人員素質(zhì)模型工程類人員的素質(zhì)模型如下：冊★★★★分★滴溝通能力役4早★★★★映★沖組織協(xié)調(diào)雅4尚★★★★乏敬業(yè)精神輛3畝★★★★摘責(zé)任心極3悉★★★★毛計劃執(zhí)行驕3擴★★★沙誠信正直銀3晶★★★骨成本意識上3工程類人員素質(zhì)模型工程類人員素質(zhì)模型管理能力：組織協(xié)調(diào)、計劃執(zhí)行專業(yè)素質(zhì)：成本意識態(tài)度品質(zhì)：敬業(yè)精神、責(zé)任心、誠信正直個人特質(zhì)：溝通能力目錄TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc152790156"5.02溝通能力3HYPERLINK\l"_Toc152790157"2.05組織協(xié)調(diào)3HYPERLINK\l"_Toc152790158"6.02敬業(yè)精神4HYPERLINK\l"_Toc152790159"6.05責(zé)任心5HYPERLINK\l"_Toc152790160"2.01計劃執(zhí)行6HYPERLINK\l"_Toc152790161"6.01誠信正直6HYPERLINK\l"_Toc152790162"3.01成本意識75.02溝通能力定義：針對一定的受眾對象，通過傾聽、清晰表達自己的意見，公開進行反饋，與他人進行信息傳遞的能力。關(guān)鍵點：帥有與他人倘溝通的愿欠望，善于硬傾聽，理牛解他人的薯觀點，并僵能向他人倦清楚表達蕉自己的觀外點。俯行為分級貼：俊一級：愿盞意溝通遠(yuǎn)有溝通的沒愿望，能種夠回應(yīng)他麥人發(fā)出的滔溝通信號裁。宋二級：準(zhǔn)揀確表達站能夠耐心恥傾聽他人嗓的觀點，蟻基本把握化他人談話差的主旨。瘦能比較完艘整地表達體自己的意競見和想法答，使對方去能夠理解終。尋三級：高翁效溝通朽在與他人巾交流時能換夠準(zhǔn)確理奴解他人的脈觀點，積庫極地給予韻反饋。吊表達言簡摩意賅，具拼有較強的脊邏輯性，吵觀點清晰戰(zhàn)明確。鄉(xiāng)四級：注亂重技巧柱通過一些仔語言技巧哪（如使用莫比喻、排孤比等）清鋤晰地表達慘較為深奧認(rèn)而復(fù)雜的驅(qū)觀點。捕在表達時哨有意識地巖使用一些謝肢體語言伴作為輔助晝，增加語債言表達的團感染力。晚五級：設(shè)當(dāng)計策略捉預(yù)見到他廟人的需要判和關(guān)注點獸，根據(jù)不句同對象采葡取相應(yīng)的走溝通策略驢。芒對不同對批象和情境戲所要求的茅溝通方式暑有系統(tǒng)和等深入的認(rèn)汪識，并能娘自如地運西用和進行盯靈活調(diào)整蘇。泥2.0稱5歡組織協(xié)調(diào)定義：億根據(jù)工作稻目標(biāo)的需炸要，合理鏈配置相關(guān)翠資源，協(xié)城調(diào)各方面番關(guān)系、調(diào)遣動各方面中的積極性簡，并及時艙處理和解概決目標(biāo)實柄現(xiàn)過程中鎮(zhèn)各種問題摩的能力丹。江關(guān)鍵點：削對坡組織中的騙人、財、針物等資源巾進行有效友組織和合聞理調(diào)配。商行為分級茂：任一級：思脈路明確，戰(zhàn)資源到位臣了解組織象中的資源犬現(xiàn)狀，能滾基本保證他完成工作察任務(wù)所需赴的資源按脅時到位。洪二級：組就織和調(diào)動森資源旱組織各種鋪工作時考贏慮周到，輸能根據(jù)任屢務(wù)的重要摸緊急程度針，提前分壽配或調(diào)動奇各種資源撞。對有一定的廟組織活動償能力，愿脆意與人建復(fù)立聯(lián)系，盤但缺乏足析夠的創(chuàng)意乒方法，對鉗參與者缺旨乏吸引力唉和控制力級。拳三級：調(diào)欲解沖突修組織中出梢現(xiàn)沖突時劫具有一定普的調(diào)解技蜓巧，必要葬時借助上仆級或其他轉(zhuǎn)力量以保錯證工作繼幫續(xù)開展。靜四級：獲隊取支持必工作中常先能有新的衰創(chuàng)意，組萬織各項工菜作時有一漸定的方法罰和技巧調(diào)超動參與者憤的積極性關(guān)，善于根酸據(jù)工作需晨要策劃出螞大家喜愛碰參與，又罰有利于實傾現(xiàn)組織目布標(biāo)的活動旁。膨善于同各波方面保持大融洽的關(guān)技系，在兼闊顧對方利貸益的基礎(chǔ)薪上促進相堡互理解、繪共同合作倘，保證工曾作順利開夸展。娘五級：靜對外協(xié)調(diào)歪有良好的銷溝通能力潑，社會交模往面較寬肆，善于與劣外界建立路合作關(guān)系燒，利用方菊方面面的困資源為工說作服務(wù)。憂通過及時芬有效的分巖配和調(diào)動根資源，克厲服由于他迅人原因引量起的延誤另，圓滿解識決超出自楚己控奴制范圍的黨問題。粉6.0禿2田敬業(yè)精神定義：蛋具有使命昌感，熱愛蠢工作，認(rèn)倆可自己的漆工作職責(zé)斥，可以全魄身心投入馳到工作中勝去，盡心襲盡力采取谷行動去完毛成工作任繁務(wù)。關(guān)鍵點：孝甘于奉獻鳥，不怕勞筑苦，盡心詢完成本職拋范圍內(nèi)的秀工作任務(wù)久。槳行為分級墓：場一級：遵濁章守紀(jì)驢遵守公司拆的各項規(guī)殿章制度，攻不遲到早遠(yuǎn)退。竹保證飽滿蘇的工作時飾間，不處氧理與工作蝴無關(guān)的私抽人事情?？径墸赫J(rèn)筑真做事封認(rèn)真嘆完成領(lǐng)導(dǎo)蛙交辦的工鍛作任務(wù)，馬保證按時誼交付成果利，符合一譯定的工作崇標(biāo)準(zhǔn)。雙三級：吃珍苦耐勞塵工作中能劍夠吃苦耐尚勞，不計廚較得失，牛以高質(zhì)量避標(biāo)準(zhǔn)要求胃自己，盡銹力把工作尖做到最好苦。宏四級：全怎力投入搬對工作充首滿激情，躺甘于奉獻脅，寧愿放恢棄休息時值間也要按朝時保質(zhì)保賊量地完成尿任務(wù)?？诠ぷ髦姓b遇到困難裙時不放棄餅，會努力躍克服困難捎完成任務(wù)括。減五級：唱甘于奉獻途在工作中罵愿意為了貿(mào)公司或團眾隊的利益覆付出額外謠的努力，蔥放棄或犧喜牲個人利氣益。喂6.0括5味責(zé)任心定義：救認(rèn)可自己傭的工作職勁責(zé)，認(rèn)真來的采取行末動去完成影這些職責(zé)口，并自發(fā)抗自覺地承敘擔(dān)工作后忍果。關(guān)鍵點：鹽能夠高質(zhì)舅量的完成壽本職范圍靜內(nèi)的工作映任務(wù)。稼行為分級鳥：卸一級：明邁確職責(zé)枯明確自己獄的工作職停責(zé)和角色汁，認(rèn)識到攪自己承擔(dān)旅工作的重撞要性。犧二級：主秩動落實刺以一種積省極主動的卷姿態(tài)處理眠事情，對哪職責(zé)范圍催內(nèi)的工作胞進展情況鐘及時進行巧核查，對灰發(fā)現(xiàn)的問火題采取必央要的行動鈴，以保證綿工作按要心求標(biāo)準(zhǔn)完寧成。督三級：補盡職盡責(zé)帶當(dāng)工作中俗面臨需要重同時處理俗職責(zé)內(nèi)和卷職責(zé)外的洞任務(wù)時，乓能主動采竿取應(yīng)對措碑施，保證貼不因為職疫責(zé)以外的怖任務(wù)而影黨響職責(zé)內(nèi)穴工作的完癥成情況。觀四級：脂光明磊落呈主動公開轉(zhuǎn)地承擔(dān)本丈職工作中崗的責(zé)任問蕩題，不欺秤上瞞下，很并及時主懼動的采取網(wǎng)補救預(yù)防猾措施，防碑止類似的竭問題再次級發(fā)生。繩五級：際克己奉公煎支持公司逗戰(zhàn)略目標(biāo)獸的實現(xiàn)，凍即使面臨渾巨大壓力萄或個人利丸益受到損胞失時，仍焦能不折不資扣完成工孤作。螺2.0朗1恩計劃執(zhí)行定義：龍工作中能離夠迅速理克解上級意蔑圖，形成吊目標(biāo)并制獻定出具極體可操作撲的行動方喝案，通過乎有效組織果各類資源峽，和對任從務(wù)優(yōu)先順始序的安排河，保證計返劃的高效如、順利實劈施，并努止力完成工股作目標(biāo)的門能力。關(guān)鍵點：擴制定可操悟作性工作祥計劃，區(qū)獅分輕重緩值急，克服譜困難完成掩工作目標(biāo)搏。禿行為分級兩：竄一級：明同確目標(biāo)躁能夠根據(jù)味公司或上見級的明確幣要求，結(jié)質(zhì)合本崗位薯的職責(zé)，賴確定自己項工作的短徐期目標(biāo)。直二級：目頓標(biāo)分解摘根據(jù)具體專目標(biāo)，將版工作分解糕為若干的撓關(guān)鍵可操錯作性步驟僅，設(shè)立優(yōu)豎先次序，腥形成任務(wù)遭時間進度朱表。啦三級：資延源配置崗能夠準(zhǔn)確進評估實現(xiàn)嚴(yán)工作目標(biāo)智所需的人阻、財、物情等資源，黨并做出資著源配置的賢可行性方儀案。爹四級：監(jiān)沖控與反饋占建立監(jiān)控灶和反饋機訪制，能夠鄙從整體上揭把握計劃遙實施的進乖程。斬五級：靈估活應(yīng)變飯在工作計量劃中預(yù)先助考慮預(yù)留秘彈性或額陣外工作時俱間，以應(yīng)爽對意外事雁件。襪主動評估撕工作中可頭能存在的惑風(fēng)險，隨菊時準(zhǔn)備應(yīng)賄對各種障型礙和問題賢，并提前扎制定應(yīng)變罪方案，以伏確保工作應(yīng)任務(wù)總是嶄按時、保牌質(zhì)地完成摟。陪6.0裙1犁誠信正直定義：券能依據(jù)事古物原本的涂情況處理忌組織中的易事務(wù)，不滾受個人利滋益、好惡著的影響，次信守承諾訓(xùn)，正確對展待自己的燥錯誤。關(guān)鍵點：耍遵紀(jì)守法奏：遵守社經(jīng)會公德和霉法律規(guī)范義，遵守公予司各項規(guī)而章制度。疫信守承諾漁：承諾過勺的事情一扶定要辦到頃。寨實事求是尚：誠實，謹(jǐn)不說假話止，不為個謝人利益隱呆瞞事實或是欺騙他人念，對人對驗事公平公謎正。蜓正直廉潔欣：遇到利歇益誘惑時舊能堅持原烈則，不憑全借職位之圾便謀取個崗人私利。季行為分級壺：內(nèi)一級：遵間守制度援遵紀(jì)守法腦，遵守社盼會公德。辯遵守公司砌的政策原段則和規(guī)章員制度，不克超越制度獅規(guī)定權(quán)限歲。速二級：信算守承諾柱不輕易承召諾，但對參承諾過的茶事情會想允辦法實現(xiàn)弦。訪三級：實倉事求血是俯瀉不說假話額，真實反唇映客觀情易況，不為竄個人利益惑隱瞞事實遙或欺騙他銳人。聾對事情進宿行公平公巡正的評價偷和處理，兩不受個人憑利益影響織。直四級：正令直廉潔猶遇到利益趴誘惑時能勤夠頂住壓潤力，堅持賭原則。居正直廉潔也，不憑借企權(quán)力謀取恭個人私利收。探五級：道撤德楷模睡從自我做諒起，自覺幟維護企業(yè)錦在市場中釋樹立的誠床信形象，穗為他人充絲當(dāng)起道德悼行為的楷式模。場對于他人習(xí)違法經(jīng)營貓、損害企戚業(yè)誠信形擺象的行為睜能夠勇敢些說服和勸陡導(dǎo)，做到說自我監(jiān)督為和與他人類的相互監(jiān)悄督。安3.0脈1牌成本意識定義：幼在保證正艙常工作狀玩態(tài)和產(chǎn)品得質(zhì)量的前井提下，通會過控制成臥本、增加展產(chǎn)出、優(yōu)麥化流程等萄手段，使洋利潤最大敏化。關(guān)鍵點：躁控制不必饅要的開支請，積極尋猛求節(jié)約成牌本的機會鮮，追求利僚潤最大化湊。錄行為分級苗：料一級：成盒本估算誰能夠運用扮預(yù)算工具盒對工作中仰可能的成面本進行合芬理估算。膏二級：費翻用控制苗貫徹公司很的財務(wù)制怎度，在保灑證工作質(zhì)嚷量的前提偉下，定期字監(jiān)督工作汽支出狀況繪，將費用喊控制在預(yù)