中建八局上海分公司2020年QC培訓(xùn)

11魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw中建八局上海分公司QC小組活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw01QC小組活動(dòng)基本概述02問(wèn)題解決型QC小組活動(dòng)程序03常用工具方法簡(jiǎn)介2yyjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw一部分QC小組活動(dòng)基本概述術(shù)小屋3yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxwQC責(zé)任?規(guī)矩?執(zhí)行質(zhì)量管理小組稱為QC小組--qualitycontrolcircle織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、改善環(huán)境、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的，運(yùn)用質(zhì)術(shù)小屋4yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxwQC責(zé)任?規(guī)矩?執(zhí)行CA?P——策劃(Plan)?D——實(shí)施(Do)?C——檢查(Check)?A——處理(Action)術(shù)小屋5yjsxwACPDAPDC魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxwACPDAPDCQC責(zé)任?規(guī)矩?執(zhí)行PPDDAPCDPDACACACPPDCA循環(huán)前進(jìn)示意圖術(shù)小屋PDCA大環(huán)套小環(huán)示意圖6yjsxw新型魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw新型QC責(zé)任?規(guī)矩?執(zhí)行新型術(shù)小屋7yjsxw現(xiàn)場(chǎng)型是以班組和工序現(xiàn)場(chǎng)的操作工人為主體組成，以穩(wěn)定工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，改善生產(chǎn)環(huán)境為目的，活動(dòng)的范圍主要是在現(xiàn)場(chǎng)型是以班組和工序現(xiàn)場(chǎng)的操作工人為主體組成，以穩(wěn)定工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，改善生產(chǎn)環(huán)境為目的，活動(dòng)的范圍主要是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。是由管理人員組成的，以提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，解決管理中存在的問(wèn)題，提高管理水平為目的。它是以解決關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題為目標(biāo)，課題難度較大，活動(dòng)周期較長(zhǎng)，需投入較多的資源，通常技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果顯著。專門指那些由從事服務(wù)工作的職工群眾組成的，以推動(dòng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益為目的，活動(dòng)范圍主要是在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。問(wèn)題解決型QC?規(guī)矩?執(zhí)行管理型管理型攻關(guān)型服務(wù)型術(shù)小屋8yjsxw創(chuàng)新型QC小組針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)、工藝、技能和方法等不能滿足實(shí)際需求，運(yùn)用新的思維方式，創(chuàng)新的方法，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新型QC小組針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)、工藝、技能和方法等不能滿足實(shí)際需求，運(yùn)用新的思維方式，創(chuàng)新的方法，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、服QC?規(guī)矩?執(zhí)行創(chuàng)新創(chuàng)新型術(shù)小屋9yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw二部分術(shù)小屋yjsxw2.現(xiàn)狀調(diào)查3.設(shè)定目標(biāo)4.分析原因5.確定主要原因6.制訂對(duì)策D7.對(duì)策實(shí)施8.效果檢查到目標(biāo)C.選擇課題2.設(shè)定目標(biāo)3.目標(biāo)可行性論證4.分析原因p5.確定主要原因6.制訂對(duì)策D7.對(duì)策實(shí)施8.效果檢查到目標(biāo)C魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw2.現(xiàn)狀調(diào)查3.設(shè)定目標(biāo)4.分析原因5.確定主要原因6.制訂對(duì)策D7.對(duì)策實(shí)施8.效果檢查到目標(biāo)C.選擇課題2.設(shè)定目標(biāo)3.目標(biāo)可行性論證4.分析原因p5.確定主要原因6.制訂對(duì)策D7.對(duì)策實(shí)施8.效果檢查到目標(biāo)C選性目標(biāo)課題QC小組活動(dòng)程序.選擇課題p否否9.制訂鞏固措9.制訂鞏固措施A10.總結(jié)和下一步打算10.總結(jié)和下一步打算指令性目標(biāo)課題QC小組活動(dòng)程序否否9.制訂鞏固措9.制訂鞏固措施A10.總結(jié)和下一步打算10.總結(jié)和下一步打算術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw第一節(jié)：選擇課題術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw題結(jié)合實(shí)際選擇適宜的課題。從課題來(lái)源分為自定目標(biāo)和指令性目標(biāo)。 (1)指令性課題指令性課題一般由企業(yè)主管部門以指令形式或工作任務(wù)下達(dá)，這是一種自上而下設(shè)立課題的 (2)指導(dǎo)性課題指導(dǎo)性課題一般由企業(yè)主管部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)以及年度中心工作的要求，推薦一些課題，供QC小組根據(jù)自身?xiàng)l件選擇的方式。 (3)自選課題自選課題是QC小組成員結(jié)合所在項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)、工作部門實(shí)際，選擇的方式。術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw題 (1)課題宜小而具體。 (2)課題應(yīng)是小組成員能獨(dú) (3)課題名稱應(yīng)直接用課題 (4)選題理由應(yīng)簡(jiǎn)單明了，課題名稱：簡(jiǎn)潔、明確、直截了當(dāng)，不可抽象原則上按以下方式設(shè)定(三要素：對(duì)象、問(wèn)題、結(jié)果)XXXXXXXXX么——指質(zhì)量、效率、成本面的管理特性程、作業(yè)的名稱怎樣——提高、降低、增大、縮小、改善、消除例如：提高地暖砼地面一次澆筑合格率降低降低飽水流砂拉森鋼板樁深基坑開(kāi)挖返工率魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw題選題理由簡(jiǎn)潔、明確(16版準(zhǔn)則)選題理由明確、有數(shù)據(jù)(20版準(zhǔn)則) (1)課題太大，綜合性很強(qiáng)。 (2)課題不是小組成員力所 (3)課題名稱不簡(jiǎn)練， (4)課題名稱只是定性描述。 (5)選題理由不直接了當(dāng)。術(shù)小屋舉例-選題理由yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw第二節(jié)：現(xiàn)狀調(diào)查術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw查 ，數(shù)據(jù)和信息應(yīng)具有客觀性、可比性、時(shí)效性和全面性； (2)對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分層、整理和分析； )通過(guò)數(shù)據(jù)分析明確現(xiàn)狀，找出癥結(jié)，確定改進(jìn)方向和程度,為目標(biāo)設(shè)定和原因分析提供依據(jù)。注：這是自定目標(biāo)課題的第二步，指令性目標(biāo)課題沒(méi)有此步驟。術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw查舉例課題：提高建筑外窗一次驗(yàn)收合格率調(diào)查：小組成員對(duì)施工完成的外窗進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，主要檢查了窗框、窗扇、玻璃，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。表2-1外窗安裝一次驗(yàn)收合格率統(tǒng)計(jì)表張三結(jié)論：外窗安裝一次驗(yàn)收合格率僅為85.6%。術(shù)小屋間：2020年3月5日yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw查舉例課題：提高建筑外窗一次驗(yàn)收合格率表2-2外窗安裝一次驗(yàn)收質(zhì)量問(wèn)題占比統(tǒng)計(jì)表圖2-1外窗安裝一次驗(yàn)收質(zhì)量問(wèn)題占比餅分圖結(jié)論：窗框是質(zhì)量問(wèn)題的主要集中部位，占比高達(dá)92.3%。術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw查為找到影響窗框安裝質(zhì)量的癥結(jié)問(wèn)題，進(jìn)行第二層表2-3外窗窗框安裝一次驗(yàn)收質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw查結(jié)論：“窗框氣密性差”和“窗框標(biāo)高偏差大”圖2-2外窗窗框安裝一次驗(yàn)收質(zhì)量問(wèn)題排列表yyjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw查 (1)對(duì)反映課題現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)挖掘不夠充分，分層不夠全面和深入。 (2)將小組成員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)分析得出的涉及造成課題(問(wèn)題)原因的數(shù)據(jù)， (3)排列圖使用不正確。 術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw第三節(jié)：設(shè)定目標(biāo)術(shù)小屋yjsxw標(biāo)魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw標(biāo) (1)確定通過(guò)本課題小組活動(dòng)將問(wèn)題要解決到什么程度 (2)為檢查效果提供依據(jù)。定目標(biāo)可考慮：a)上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)或要求；c)國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平；d)小組曾經(jīng)接近或達(dá)到的最好水平；e)針對(duì)癥結(jié)，預(yù)計(jì)其解決的程度，測(cè)算小組將與小組活動(dòng)課題相一致，a)目標(biāo)數(shù)量不宜多，通常設(shè)定一個(gè)目標(biāo)；b)目標(biāo)可測(cè)量(量化)；c)目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性。術(shù)小屋yjsxw否魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw否標(biāo)指令性目標(biāo)應(yīng)在選題后進(jìn)行目標(biāo)可行性分析，目標(biāo)可行性a)國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平；b)小組曾經(jīng)接近或達(dá)到的最好水平；c)針對(duì)癥結(jié)，預(yù)計(jì)其解決的程度，測(cè)算小組將達(dá)到的水平。pDCA.選擇課題2.設(shè)定2.設(shè)定目標(biāo)3.目標(biāo)可行性論證3.目標(biāo)可行性論證44.分析原因5.5.確定主要原因6.制6.制訂對(duì)策7.對(duì)策實(shí)7.對(duì)策實(shí)施88.效果檢查到目標(biāo)9.制訂鞏固措9.制訂鞏固措施10.總結(jié)和下一步打算10.總結(jié)和下一步打算術(shù)小屋指令性目標(biāo)課題QC小組活動(dòng)程序yjsxw93.9%96.1% 98.3%90%82.2%0%4074493.9%96.1% 98.3%90%82.2%0%407443標(biāo)舉例課題：降低某塑料制品不合格率從已有統(tǒng)計(jì)報(bào)表中得到1-3月份共有不合格品數(shù)128件，逐件統(tǒng)計(jì)不合格缺陷的種類和數(shù)量，形成了XX制品缺陷統(tǒng)計(jì)表和排列圖。XX不合格品缺陷統(tǒng)計(jì)表序號(hào)缺陷類別發(fā)生頻數(shù)頻率%累計(jì)頻率%1頂部充不滿2氣孔4022.282.23成型不良8904表面疵點(diǎn)7993.95斑42.296.1642.298.37它3合計(jì)--術(shù)小屋N0%0%40%4020%0000頂部氣孔成型表面色斑變形其它充不滿不良疵點(diǎn)XX不合格品缺陷排列圖yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw標(biāo)舉例舉例課題：降低某塑料制品不合格率1-3月份統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示：平均不合格率為8%，排列圖顯示“頂部充不滿”缺陷是關(guān)鍵(癥結(jié))，缺陷項(xiàng)目的60%。小組討論分析認(rèn)為該缺陷可全部解決。該制品不合格率可降低程度，經(jīng)測(cè)算得：測(cè)算將達(dá)到的水平8%×(1-60%)=3.2%設(shè)定的目標(biāo)該課題目標(biāo)設(shè)定為：不合格率降低到3.5%術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw標(biāo) 術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw第四節(jié)：原因分析術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw分析原因是小組活動(dòng)的重要一環(huán)。通過(guò)對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生原因的分析，找出 (1)針對(duì)所存在的問(wèn)題，不脫離現(xiàn)場(chǎng)去分析原因。 (2)分析要徹底，要用提問(wèn)的思考方法去追根尋源。 (1)要展示問(wèn)題的全貌； (2)要正確、恰當(dāng)?shù)氖褂媒y(tǒng)計(jì)方法。術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw⑴要針對(duì)課題的癥結(jié)分析原因⑵集思廣益，找出可能存在的全部原因⑶逐層展開(kāi)，分析到底，直至可直接采取對(duì)策——人(Man)——設(shè)備(Machine)——材料(Material)——方法(Method)——測(cè)量(Measure)——環(huán)境(Environment)術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw分析原因使用的常用方法名稱適用場(chǎng)合原因之間關(guān)系展開(kāi)層次 (魚(yú)刺圖)針對(duì)單一問(wèn)題進(jìn)行原因分析原因之間沒(méi)有交叉關(guān)系一般不超過(guò)四層關(guān)聯(lián)圖針對(duì)單一或兩個(gè)以上問(wèn)題進(jìn)行原因分析原因之間有交叉影響沒(méi)有限制系統(tǒng)圖 (樹(shù)圖)針對(duì)單一問(wèn)題進(jìn)行原因分析原因之間沒(méi)有交叉關(guān)系沒(méi)有限制術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw舉例-因果圖(魚(yú)刺圖)中間因素檢執(zhí)行執(zhí)行工藝差工作臺(tái)刀具照明不足軸刀刀具照明不足軸刀大大硬度高校驗(yàn)切削切削具準(zhǔn)切削液余量大轉(zhuǎn)速低粘度大術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw舉例-關(guān)聯(lián)圖箭頭只進(jìn)不出是癥結(jié)；箭頭只出不進(jìn)是主因；箭頭有進(jìn)有出是中間因素出多于進(jìn)的中間因素是關(guān)鍵中間因素癥結(jié)末端因素 中間因素術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw舉例-系統(tǒng)圖(樹(shù)圖)購(gòu)置書(shū)刊購(gòu)置書(shū)刊設(shè)黑板報(bào)觀念要正確Q觀念要正確QCC導(dǎo)圈員家舉行烤肉郊游圈員家舉行烤肉郊游公司內(nèi)公司外國(guó)際性公司內(nèi)公司外國(guó)際性活動(dòng)活潑化標(biāo)語(yǔ)技能操作標(biāo)語(yǔ)技能操作側(cè)向型樹(shù)圖寶塔型樹(shù)圖術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw (2)分析原因未能展示原因全貌。 (3)分析原因未分析到真正末端原因。 (4)原因之間的邏輯關(guān)系混亂。 (5)原因分析方法運(yùn)用不正確。 術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw第五節(jié)：確定主要原因術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw五五、確定主要原因通過(guò)分析，把影響問(wèn)題的主要原因找出，排查次要因素，為制定對(duì)策 (1)主要步驟令將末端因素全部收集令排除不可抗拒因素令對(duì)末端因素進(jìn)行逐條確認(rèn)，找出真正原因 (2)常用方法證令現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量令調(diào)查分析：對(duì)人的因素可用設(shè)計(jì)調(diào)查表等術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw五五、確定主要原因 (3)注意的問(wèn)題令應(yīng)針對(duì)全部末端原因逐條確認(rèn)(小組成員不可控的末端原因除外)。術(shù)小屋yjsxw據(jù)客觀素大標(biāo)準(zhǔn)比是魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw據(jù)客觀素大標(biāo)準(zhǔn)比是五五、確定主要原因 (4)確認(rèn)主要原因的一般流程 (判斷)否否術(shù)小屋小40yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw五五、確定主要原因舉例一：對(duì)3個(gè)末端原因進(jìn)行確認(rèn)壓低”：7月4日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)，如表：00有測(cè)量、有數(shù)據(jù)⑵“冷卻水管有堵塞物”⑶“操作人員培訓(xùn)不夠”進(jìn)行一次技能考核，其中3人優(yōu)秀，其余都合格。證有調(diào)查、有測(cè)試41結(jié)論：不41yyjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw五五、確定主要原因舉例二：下表所列是判定標(biāo)準(zhǔn)不合理的實(shí)例末端原因確認(rèn)情況是否要因面漆質(zhì)量差由材料部門把好進(jìn)料關(guān)，可解決面漆質(zhì)量差的問(wèn)題否皮管漏風(fēng)小組成員只需花十分鐘就可將皮管接好否操作不熟練只要稍加訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)人員就能熟練操作否操作者有不執(zhí)行工藝只要加大經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核力度就能解決否術(shù)小屋42yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw五五、確定主要原因 (1)不做要因確認(rèn)工作，直接決定要因。 (2)不是對(duì)全部的末端因素逐個(gè)進(jìn)行確認(rèn)，采取任意篩選的辦法， (3)確認(rèn)的方法不當(dāng)，采取討論通過(guò)，舉手表決或其他主觀辦法決定。 (4)要因確認(rèn)過(guò)程缺少確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。 (5)有的雖然列出標(biāo)準(zhǔn)，但比較籠統(tǒng)、抽象，確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有量化。 (6)判定要因時(shí)，不是按某原因所分析問(wèn)題的影響程度大小來(lái)判定，而是術(shù)小屋43yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw五五、確定主要原因 (7)要因確認(rèn)過(guò)程和內(nèi)容偏簡(jiǎn)單，分析不深入，確認(rèn)要因的論據(jù)不足。應(yīng)。 (8)出現(xiàn)主觀判斷是否要因的情況。 (9)確認(rèn)過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)具體(部位)在哪里沒(méi)有交代清楚，籠統(tǒng)含糊的講在 (10)把非末端因素(中間因素)列進(jìn)確認(rèn)表進(jìn)行分析的做法也是錯(cuò)誤的。 術(shù)小屋44yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw第六節(jié)：制定對(duì)策術(shù)小屋45yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw六、制定對(duì)策六、制定對(duì)策⑴必要時(shí)針對(duì)每條主要原因充分提出多種改進(jìn)對(duì)策，并進(jìn)行對(duì)策的綜合評(píng)價(jià)和比較選擇。由小組根據(jù)實(shí)際需要決定，既非“必須”也非“不要”。⑵對(duì)策目標(biāo)必須可測(cè)量；它與課題目標(biāo)沒(méi)有直接關(guān)系，而應(yīng)與對(duì)策所針對(duì)的主要原因相關(guān)聯(lián)，即將主要原因改善到什么程度的定量描述。(3)措施應(yīng)具體，具有可操作性，以便于實(shí)施。(4)“5W1H”是對(duì)策表所列內(nèi)容的概括，見(jiàn)下表對(duì)策表WhatWhyWhoWhereWhen46yyjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw六、制定對(duì)策六、制定對(duì)策舉例令一服裝商店QC小組針對(duì)“服裝款式陳舊”要因，提出了四項(xiàng)對(duì)策，見(jiàn)下表：要因?qū)Σ咝蛱?hào)對(duì)策內(nèi)容1司聯(lián)合走代銷的方式23渠道，重新選擇供方4改變經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，變成“時(shí)裝精品店”對(duì)策的綜合評(píng)價(jià)與選擇，見(jiàn)下表：要因?qū)Σ邇?nèi)容評(píng)價(jià)性式51315135供方35534、改變經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，變成“時(shí)裝精品店”31138術(shù)小屋47yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw六、制定對(duì)策六、制定對(duì)策舉例令由于對(duì)策2必須由商店領(lǐng)導(dǎo)決定，故暫選對(duì)策3實(shí)施。經(jīng)過(guò)對(duì)該店11個(gè)供應(yīng)廠的服裝銷售數(shù)據(jù)的調(diào)查分析，提出具體措施。制定對(duì)策表如下：序號(hào)要因?qū)Σ叽胧┴?fù)責(zé)人地點(diǎn)完成日期1…2服裝款式調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方適銷率0%上1、淘汰第11號(hào)廠家服裝供方廠2020/4/202、穩(wěn)定1、2、5、8號(hào)廠家的采購(gòu)，并責(zé)成新款服裝的開(kāi)發(fā)楊鑫2020/4/203、將9、10號(hào)廠家列為關(guān)鍵供方，增強(qiáng)和供方的關(guān)系，增大采購(gòu)量方芳2020/4/204、減少6、7號(hào)廠采購(gòu)量，壓低采購(gòu)價(jià)，責(zé)成立即開(kāi)發(fā)新款服裝袁元2020/4/205、將3、4號(hào)廠家服裝在櫥窗及購(gòu)貨現(xiàn)場(chǎng)擴(kuò)大展示及宣傳李莉本店2020/4/20術(shù)小屋48yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw六、制定對(duì)策六、制定對(duì)策 將對(duì)策和措施合在一個(gè)欄目；僅有對(duì)策沒(méi)有措施 (2)對(duì)策目標(biāo)不定量化，有的是課題目標(biāo)的分階段目標(biāo)。 (3)一些對(duì)策是治標(biāo)不治本的對(duì)策。 (4)對(duì)策的綜合評(píng)價(jià)和比較選擇過(guò)于復(fù)雜，方法使用不恰當(dāng)。 (5)使用抽象的詞語(yǔ)，如“加強(qiáng)”、“爭(zhēng)取”、“盡量”、“隨時(shí)”。 術(shù)小屋49yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw第七節(jié)：對(duì)策實(shí)施術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw對(duì)策實(shí)施小組成員要發(fā)揮專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，對(duì)課題的癥結(jié)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)，實(shí)策目標(biāo)檢查注意的問(wèn)題每項(xiàng)對(duì)策實(shí)施完成后，應(yīng)檢查對(duì)策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況，而不是對(duì)課題術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw對(duì)策實(shí)施 (1)沒(méi)有按照“對(duì)策表”的對(duì)策措施逐條實(shí)施，有遺漏。 (2)實(shí)施過(guò)程簡(jiǎn)單，有的把對(duì)策表的要求在抄一遍。 (3)沒(méi)有對(duì)實(shí)施的情況及時(shí)進(jìn)行記錄。 (4)沒(méi)有對(duì)每條對(duì)策實(shí)施完成后進(jìn)行確認(rèn)其實(shí)施結(jié)果。(重點(diǎn)扣分) (5)實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有注意證據(jù)的收集。證據(jù)主要是指：實(shí)施過(guò)程的照片、 術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw第八節(jié)：效果檢查術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw八、效果檢八、效果檢查所有對(duì)策全部實(shí)施完成并確認(rèn)達(dá)到目標(biāo)要求后，應(yīng)按改進(jìn)后的條件進(jìn)行試生產(chǎn)(工作)從試生產(chǎn)中收集數(shù)據(jù)，用以檢查小組活動(dòng)所取得的總 (1)全部對(duì)策實(shí)施完成后，在新的生產(chǎn)(或工作)條件下，收集數(shù)據(jù)，與課題目標(biāo)值進(jìn)行比，檢查總效果。此時(shí)可能出現(xiàn)兩種情況令達(dá)到課題目標(biāo)，進(jìn)入下一步驟令達(dá)不到課題目標(biāo)，問(wèn)題未徹底解決，需要查找原因，說(shuō)明這個(gè) (特點(diǎn)：大環(huán)套小環(huán))實(shí)施前目標(biāo)實(shí)施后術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw八、效果檢八、效果檢查 (2)與實(shí)施前現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比。以明確改進(jìn)的有效性。檢查 (3)計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益要實(shí)事求是(鞏固期的凈效益)；固期，不要類推。令計(jì)算實(shí)際產(chǎn)生的效益實(shí)際效益=產(chǎn)生的效益-投入的費(fèi)用 (4)也應(yīng)關(guān)注社會(huì)效益； (5)注意的問(wèn)題：效益計(jì)算要實(shí)事求是，不要拔高夸大，或類推、延長(zhǎng)計(jì)算年限，更不要將沒(méi)有確立的費(fèi)用，作術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw八、效果檢八、效果檢查 (1)效果檢查開(kāi)始時(shí)間不對(duì)，與實(shí)施中效果確認(rèn)時(shí)間重疊。 (2)與對(duì)策實(shí)施前收集現(xiàn)狀數(shù)據(jù)的時(shí)間長(zhǎng)度不一致。 (3)在效果檢查中，雖然列出了許多數(shù)據(jù)，但有的數(shù)據(jù)與目標(biāo)無(wú)關(guān)。有的數(shù)據(jù)無(wú)法與目標(biāo)要求相對(duì)應(yīng)，無(wú)法說(shuō)明是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。有的數(shù)據(jù)沒(méi)有說(shuō)明是如何得到的。(重點(diǎn)扣分) (4)計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益不實(shí)事求是：一是計(jì)算預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益；二是未扣除術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw第九節(jié)：制定鞏固措施術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw九、制九、制定鞏固措施 (1)有效措施標(biāo)準(zhǔn)化。被實(shí)踐證明有效的對(duì)策表中的措施應(yīng)納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度、辦法)；修訂標(biāo)準(zhǔn)，需按規(guī)定上報(bào)主管部門，批準(zhǔn)后正式執(zhí)行；鞏固措施的表述應(yīng)精練、具體、明確，能 (2)納入的標(biāo)準(zhǔn)要正確執(zhí)行。到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤確認(rèn)，是否按新的方法操作或 (3)注意問(wèn)題：鞏固期內(nèi)要做好記錄，用數(shù)據(jù)說(shuō)明成果的鞏固狀況。鞏固期的長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，一般應(yīng)有3個(gè)統(tǒng)計(jì)周期的數(shù)據(jù)。yyjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw九、制九、制定鞏固措施 (1)沒(méi)有將有效的改進(jìn)措施納入企業(yè)的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、制度或管理辦法，或只 (2)沒(méi)有說(shuō)清楚已經(jīng)做了什么，只說(shuō)將有效的改進(jìn)措施編入指導(dǎo)書(shū)或形成 (3)有的鞏固措施的表述口號(hào)化，沒(méi)有實(shí)際意義。 (4)未對(duì)成果鞏固后的效果情況進(jìn)行跟蹤(鞏固期)，沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐。 術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw第十節(jié)：總結(jié)和下一步打算術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw十、總結(jié)和下一步打算十、總結(jié)和下一步打算術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw十、總結(jié)和下一步打算十、總結(jié)和下一步打算。 (1)QC小組每次活動(dòng)結(jié)束后，要認(rèn)真回顧活動(dòng)的全過(guò)程，哪些地方做的比較滿意，哪些地方還不盡令人滿意。對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)要加以肯定，對(duì)不足之。 (2)總結(jié)應(yīng)以鼓勵(lì)為主。專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和小組綜合素質(zhì)三方面進(jìn)行。打算QC小組在完成總結(jié)工作后，就可以做出下一步的打算，提出新課題和目 (1)在現(xiàn)狀調(diào)查分析問(wèn)題癥結(jié)時(shí)，找出來(lái)的關(guān)鍵少數(shù)問(wèn)題已經(jīng)得到解決， (2)在最初選擇課題時(shí)，小組成員曾提出過(guò)可供選擇的多個(gè)課題，除了解決的課題外，在其余問(wèn)題中還可以找出適合小組解決的問(wèn)題，列入下一次活 術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw三部分術(shù)小屋yjsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw責(zé)任?規(guī)矩?執(zhí)行 (一)頭腦風(fēng)暴法大腦有140億個(gè)腦細(xì)胞，經(jīng)常使用的不足10%，其余90%處于休眠狀態(tài)，刺激休腦細(xì)胞復(fù)蘇發(fā)揮思維機(jī)能，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造更多智應(yīng)用步驟：選題、現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、制定對(duì)策、方案選擇魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw以會(huì)議形式，引導(dǎo)參會(huì)人員圍繞主題、廣開(kāi)言路，自由奔放的思考及發(fā)表意見(jiàn)。通過(guò)相互啟發(fā)、拓寬思路，激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起思想風(fēng)暴的一種集體創(chuàng)魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw責(zé)任?規(guī)矩?執(zhí)行 (二)排列圖應(yīng)用步驟：選題、現(xiàn)狀調(diào)查、效果檢查。魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw魚(yú)工程技術(shù)小屋主編微信：yy-jsxw責(zé)任?規(guī)矩?執(zhí)行 (二)排列圖橫—項(xiàng)目左面縱座標(biāo)按質(zhì)量單位標(biāo)定，其高度必須等于所術(shù)小屋yjsxw選擇分析的題目選擇度量單位、頻次等選擇分析數(shù)據(jù)的時(shí)間間隔畫(huà)橫坐標(biāo)、縱坐標(biāo)選擇分析的題目選擇度量單位、頻次等選擇分析數(shù)據(jù)的時(shí)間間隔畫(huà)橫坐標(biāo)、縱坐標(biāo)每個(gè)項(xiàng)目上畫(huà)長(zhǎng)方形畫(huà)累計(jì)頻率曲線責(zé)任?規(guī)矩?執(zhí)行 (二)排列圖 (1)按重要順序顯示出每個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目對(duì)整個(gè)問(wèn)題