軟件有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

...學(xué)習(xí)參考.RAYSTRONGSFOT瑞斯特朗軟件XX公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書瑞斯特朗軟件工作室二00九年六月目錄1.執(zhí)行總結(jié)51.1.公司51.2.市場(chǎng)51.3.投資與財(cái)務(wù)61.4.組織與人力資源72.項(xiàng)目背景82.1.產(chǎn)業(yè)背景82.2.產(chǎn)品概述92.2.1.Ad軟件優(yōu)點(diǎn)和前景92.2.2.小型企業(yè)CRM應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)和前景92.2.3.軟件產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)前景102.3.產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)103.市場(chǎng)機(jī)會(huì)123.1.市場(chǎng)特征123.1.1.概述123.1.2.購買決策過程143.2.市場(chǎng)分析143.2.1.Ad軟件市場(chǎng)分析〔網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)143.2.2.小型企業(yè)CRM應(yīng)用系統(tǒng)市場(chǎng)分析153.2.3.軟件產(chǎn)品項(xiàng)目市場(chǎng)分析163.3.銷售渠道分析163.4.市場(chǎng)容量173.4.1.市場(chǎng)容量173.4.2.趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)184.公司戰(zhàn)略204.1.公司概述204.2.總體戰(zhàn)略204.2.1.公司使命204.2.2.公司宗旨204.3.發(fā)展戰(zhàn)略204.3.1.初期<1—3年>204.3.2.中期〔4—6年214.3.3.長期〔7—10年215.市場(chǎng)營銷225.1.目標(biāo)市場(chǎng)<TargetMarket>225.2.產(chǎn)品〔Product225.2.1.產(chǎn)品225.2.2.包裝225.2.3.服務(wù)225.2.4.品牌235.3.銷售渠道〔Place235.4.推廣策略〔Promotion245.4.1.宣傳245.4.2.公關(guān)〔PublicRelation245.5.市場(chǎng)開發(fā)與進(jìn)入246.項(xiàng)目開發(fā)管理256.1.項(xiàng)目開發(fā)要求256.2.公司地址選擇256.3.項(xiàng)目進(jìn)度256.4.軟件開發(fā)周期流程257、投資分析277.1股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模277.2資金用途277.3投資收益分析與風(fēng)險(xiǎn)分析277.3.1.投資凈現(xiàn)值287.3.2.投資回收期287.3.3.內(nèi)含報(bào)酬率297.3.4現(xiàn)值指數(shù)法298、財(cái)務(wù)分析308.1銷售預(yù)算308.1.1第一年銷售預(yù)算30營業(yè)收入預(yù)算30預(yù)計(jì)現(xiàn)金收入318.2營業(yè)成本預(yù)算31管理費(fèi)用預(yù)算32營業(yè)稅金及附加328.3主要財(cái)務(wù)報(bào)表338.3.1利潤及利潤分配表338.3.2現(xiàn)金流量表348.3.3資產(chǎn)負(fù)債表368.4財(cái)務(wù)報(bào)表分析378.4.1重要數(shù)據(jù)37主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析389、管理體系419.1．公司性質(zhì):XX公司41．組織形式419.2．部門職責(zé)419.3．創(chuàng)新機(jī)制4110.機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)4310.1．機(jī)遇4310.2．外部風(fēng)險(xiǎn)4310.3．內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)4310.4．解決方案43附錄441市場(chǎng)調(diào)查和定性分析441.1調(diào)查目的：441.2調(diào)查方法：441.3樣本分布441.4市場(chǎng)走勢(shì)預(yù)測(cè)442財(cái)務(wù)附表45公司創(chuàng)始人簡(jiǎn)歷52——Theend——58執(zhí)行總結(jié)公司瑞斯特朗軟件XX公司是一個(gè)籌備中的公司,它擁有完整的開發(fā)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì),致力于新型電子商務(wù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)用的研究與開發(fā)。以參與者的身份,引導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)、以及網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的規(guī)范化。公司定位于高科技企業(yè),開發(fā)產(chǎn)品主要以軟件為主,實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷售,同時(shí)也參與各種項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā),具有一定的科研能力。公司遵循用戶至上的宗旨,研發(fā)符合廣大用戶需求的產(chǎn)品,在其他同類產(chǎn)品尚未登錄市場(chǎng)、或尚未形成規(guī)模之前,在互聯(lián)網(wǎng)軟件商業(yè)領(lǐng)域中占領(lǐng)一席之地,成為該領(lǐng)域的佼佼者?！盾浖a(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》指出中國網(wǎng)民數(shù)量自20XX1月的890萬,20XX1月的3370萬,20XX1月的7950萬,到20XX1月的1.37億,20XX1月的2.98億。首次超過國民總數(shù)10%,位列美國之后總規(guī)模的第二位。巨大的需求市場(chǎng)拉動(dòng)巨大的產(chǎn)業(yè)：軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入十年間從數(shù)十億元,增加到20XX的近4000億元,從"軟件小國"成為"軟件大國",并開始向美國印度等"軟件強(qiáng)國"目標(biāo)努力。因此瑞斯特朗軟件XX公司有著巨大的市場(chǎng)。公司注重短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合,中長期目標(biāo)將逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域,涉足網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)銷售、信息咨詢服務(wù)、應(yīng)用軟件開發(fā)等領(lǐng)域,形成以軟件產(chǎn)業(yè)為核心的專業(yè)化經(jīng)營集團(tuán)公司。市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)：網(wǎng)絡(luò)廣告超越雜志廣告收入,躋身為主流廣告媒體。在對(duì)妮維雅品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播綜合效果評(píng)測(cè)后發(fā)現(xiàn),品牌認(rèn)知度提升了23.4%,品牌美譽(yù)度提高39.6%,品牌使用率更是躍升51.4%。目前,我國網(wǎng)絡(luò)廣告主要以靜態(tài)頁面、flash、高亮字體、視頻等模式為主,廣告布局以嵌入頁面和浮動(dòng)窗口為主。廣告待瀏覽器完全載入頁面后方可查看,Ad軟件以改變傳統(tǒng)廣告查看模式,以新型的插入方式進(jìn)行廣告播放,極大的滿足商家對(duì)廣告的宣傳需求,提高了互聯(lián)網(wǎng)廣告利用空間。小型CRM應(yīng)用市場(chǎng)：CRM應(yīng)用從20XX進(jìn)入中國市場(chǎng),主要被電信、金融、高科技等大型企業(yè)所采用,經(jīng)過8年的發(fā)展,中高端和低端CRM應(yīng)用加速分化。但目前的CRM提供商產(chǎn)品龐大,即使是中低端的CRM應(yīng)用產(chǎn)品仍然是價(jià)格昂貴、功能復(fù)雜,對(duì)于沒有成千上萬客戶的小公司來說,如何規(guī)劃CRM應(yīng)用是一件很麻煩的事情,因此,很多的小型企業(yè)仍然難以找到適合自身發(fā)展需要的CRM軟件。本公司將會(huì)充分細(xì)化CRM理念,靈活運(yùn)用該理念打造符合小型商家的自身發(fā)展需求的CRM產(chǎn)品。這種產(chǎn)品能夠?yàn)樯碳姨峁╀N售管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、服務(wù)管理等功能,進(jìn)一步降低商家的經(jīng)營成本,發(fā)掘企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)潛在需求。軟件產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)：我國目前軟件產(chǎn)品內(nèi)在需求巨大,應(yīng)用軟件市場(chǎng)銷售額從20XX的444億增長至20XX的624.02億,預(yù)計(jì)20XX為732億。從初步的調(diào)查資料看,受需求下降和經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化影響最大的汽車、鋼鐵、電子為代表的制造業(yè),與制造緊密聯(lián)系的物流業(yè),還有房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的建筑業(yè)都將會(huì)減少IT投資。而中國的金融行業(yè)雖然因美國金融危機(jī)所受的直接損失有限,但受金融服務(wù)需求下降,息差將少,證券市場(chǎng)交易萎縮等影響,自身盈利能力將會(huì)受到很大負(fù)面影響。不過相對(duì)來說IT由于已經(jīng)成為金融企業(yè)核心能力一部分,在業(yè)務(wù)系統(tǒng)承擔(dān)壓力下降的情況下反而成為變革業(yè)務(wù),提升IT能力,加強(qiáng)IT投資的一個(gè)機(jī)會(huì)；同時(shí)管理層對(duì)于金融體系的監(jiān)管要求正在不斷提高,包括20XX出臺(tái)證券業(yè)IT治理規(guī)范性文件,都預(yù)示著對(duì)金融企業(yè)的IT建設(shè)還將負(fù)擔(dān)理順公司治理的更廣的責(zé)任,所以預(yù)計(jì)金融業(yè)在20XX將不會(huì)削減IT開支。電信業(yè)在20XX預(yù)計(jì)將會(huì)成為一個(gè)投資高峰年,3G的全面上馬將會(huì)給運(yùn)營商的系統(tǒng)帶來新的壓力,從網(wǎng)管、計(jì)費(fèi)、結(jié)算到前端運(yùn)營都要新的投資。最關(guān)鍵的是電信業(yè)的壟斷局面在20XX有望真正打破,更激烈的競(jìng)爭(zhēng)讓三大巨頭在各方面的投入都不敢有任何的松懈。政府市場(chǎng)明年預(yù)計(jì)將會(huì)成為包括IT在內(nèi)很多行業(yè)的重點(diǎn)希望之一,赤字年背后就是大規(guī)模的真金XX被投入市場(chǎng)。盡管其中大部分會(huì)投在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村和民生項(xiàng)目上,而這些項(xiàng)目再向IT業(yè)傳導(dǎo)會(huì)存在近10個(gè)月的滯后,但這也能在20XX第四季度給IT市場(chǎng)帶來一股強(qiáng)勁而持續(xù)的推動(dòng)力?；谕瑯拥脑?預(yù)計(jì)20XXIT投資在能源、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)也會(huì)迎來一個(gè)先抑后揚(yáng)的行情。而借著中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額持續(xù)保持20%以上的增長動(dòng)力,零售流通行業(yè)依然有保持快速上揚(yáng)的能力,雖然當(dāng)前困難比較集中,但相信各方力量的匯總會(huì)促成20XX變?yōu)橹袊闶哿魍ㄐ袠I(yè)新騰飛的起點(diǎn),其中IT投資也會(huì)是一部分大中型商業(yè)機(jī)構(gòu)提升能力的相同路徑?？v觀20XX整個(gè)中國市場(chǎng),信息化用戶總體需求不改上揚(yáng)趨勢(shì),所以,軟件行業(yè)市場(chǎng)需求仍然很巨大。投資與財(cái)務(wù)公司設(shè)在XXXX麓谷高新技術(shù)園區(qū)。公司成立初期共需資金50萬,均為股東入股。其中流動(dòng)資金40萬,固定資產(chǎn)投資10萬。股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊(cè)資本50萬。劉海輝入股12.5萬〔25%,韓建強(qiáng)入股12.5萬〔25%,陳勝入股12.5萬〔25%,其它股東入股12.5萬〔25%。第一年估計(jì)盈利25萬人民幣,以后每年銷售利潤增長30%左右,投資回收期為1年零11個(gè)月。組織與人力資源公司性質(zhì)是XX公司,初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。總經(jīng)理下設(shè)業(yè)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、人事經(jīng)理。Ad軟件、CRM應(yīng)用系統(tǒng)以及相關(guān)應(yīng)用軟件產(chǎn)品均為公司自行開發(fā),屬瑞斯朗特軟件XX公司所有。陳勝：20XX本科畢業(yè)于XX大學(xué)軟件學(xué)院軟件工程專業(yè)〔本科,20XX5月至20XX5月任XX大學(xué)軟件學(xué)院學(xué)生會(huì)主席,期間多次組織省、市、校級(jí)大型活動(dòng),同時(shí)參與《鐵路計(jì)量系統(tǒng)》、《XX省高速公路聯(lián)網(wǎng)機(jī)電系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的研究與開發(fā)。于20XX十月保送至XX大學(xué)計(jì)算機(jī)與通信學(xué)院攻讀碩士研究生。擬任公司人事部經(jīng)理。劉海輝：XX大學(xué)軟件學(xué)院軟件工程專業(yè)〔本科,于20XX通過國家軟件設(shè)計(jì)師資格認(rèn)證。從20XX至20XX任XX大學(xué)軟件學(xué)院3C工作室技術(shù)開發(fā)人員,參與過《XX省政協(xié)換屆人物信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版》、《屈原公安信息港》、《全國文明城市測(cè)評(píng)—未成年人思想道德建設(shè)測(cè)評(píng)系統(tǒng)》.等項(xiàng)目開發(fā),擬任公司技術(shù)部經(jīng)理。韓建強(qiáng)：XX大學(xué)軟件學(xué)院軟件工程專業(yè)〔本科,于20XX通過國家軟件設(shè)計(jì)師資格認(rèn)證。從20XX至20XX7月,參與《鐵路計(jì)量系統(tǒng)》、《spss統(tǒng)計(jì)分析軟件二次開發(fā)》、《企業(yè)級(jí)人員信息采集系統(tǒng)》等開發(fā)和設(shè)計(jì)；于20XX初至20XX初,任上海全富漢得技術(shù)技術(shù)工程師,在此期間,參與過《上海晶澳太陽能的ERP系統(tǒng)》開發(fā),擬任公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理。項(xiàng)目背景產(chǎn)業(yè)背景網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)業(yè)背景：網(wǎng)絡(luò)廣告是利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法,在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告,通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。與傳統(tǒng)的四大傳播媒體〔報(bào)紙、雜志、電視、廣播廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),是實(shí)施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。Internet是一個(gè)全新的廣告媒體,速度最快效果很理想,是中小企業(yè)擴(kuò)展裝大的很好途徑,對(duì)于廣泛開展國際業(yè)務(wù)的公司更是如此。目前網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)正在以驚人的速度增長,網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮的效用越來越顯得重要。以致廣告界甚至認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將超越路牌,成為傳統(tǒng)四大媒體〔電視、廣播、報(bào)紙、雜志之后的第五大媒體。因而眾多國際級(jí)的廣告公司都成立了專門的"網(wǎng)絡(luò)媒體分部",以開拓網(wǎng)絡(luò)廣告的巨大市場(chǎng)。小型企業(yè)CRM應(yīng)用產(chǎn)業(yè)背景：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,在許多行業(yè)領(lǐng)域里,經(jīng)過一次次市場(chǎng)洗牌,社會(huì)資源在不斷整合,市場(chǎng)格局日趨穩(wěn)定,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)往往表現(xiàn)為幾大品牌廠商之間的競(jìng)爭(zhēng),比如在飲料行業(yè),可口可樂和百事可樂在美國,甚至全球擁有穩(wěn)固的市場(chǎng)定位；而啤酒行業(yè)里的第一陣營始終被百威、嘉士伯、虎牌、喜力等著名品牌所控制。進(jìn)入90年代,伴隨產(chǎn)品和服務(wù)的高度同質(zhì)化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來越大。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn),如果依照傳統(tǒng)的營銷4P〔產(chǎn)品Product、價(jià)格price、渠道Place、促銷Promotion理念,很多企業(yè)其實(shí)已經(jīng)沒有多少潛力可挖。于是,美國營銷學(xué)者提出了4C理念〔Consumer客戶、Cost成本、Convenience便利性、Communications溝通,主張以消費(fèi)者〔客戶為中心,研究消費(fèi)者需求,而不要再賣你能制造的產(chǎn)品,而要賣客戶想購買的產(chǎn)品；并暫時(shí)忘掉定價(jià)策略,快去了解客戶滿足其需求所須付出的成本；忘掉渠道策略,而思考給客戶以便利性,最后則是強(qiáng)調(diào)與客戶溝通,傳播客戶認(rèn)為是"賣點(diǎn)"的東西。因此,企業(yè)不斷努力改善與客戶的關(guān)系將大大有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高,有利于企業(yè)贏得新客戶、保留老客戶和提高客戶利潤貢獻(xiàn)度,這些成為企業(yè)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵。在4C理念基礎(chǔ)上,"數(shù)據(jù)庫營銷"、"一對(duì)一營銷"的產(chǎn)生也成為CRM的直接理論基礎(chǔ),被企業(yè)很快接受。這樣,營銷重點(diǎn)從客戶需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到客戶保持上并且保證企業(yè)把適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、資金和管理資源直接集中在這兩個(gè)關(guān)鍵任務(wù)上。目前,我國的中小型企業(yè)為數(shù)眾多,特別是作為食品行業(yè),由于進(jìn)入門檻低,科技含量較低等原因,近年來涌現(xiàn)了大批的中小型企業(yè),其分布之廣,數(shù)量之大,簡(jiǎn)直難以算計(jì)。但這些中小型企業(yè)管理混亂,經(jīng)常會(huì)造成客戶信息的缺失,影響了企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)今的幾大CRM提供商如ORACLE、TURBO、SAP等,他們的產(chǎn)品龐大,功能復(fù)雜,不適合這些中小型企業(yè)使用,這使得本來就管理較差的中小企業(yè)無法很好的轉(zhuǎn)型為大規(guī)模的規(guī)范型企業(yè)。因此,針對(duì)這些中小型企業(yè)定制CRM系統(tǒng),使他們能夠順利實(shí)施信息化管理、合理利用數(shù)據(jù)是有很大的市場(chǎng)潛在需求的。軟件產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)業(yè)背景：近兩年來,以軟件和信息服務(wù)外包為主要業(yè)務(wù)特色的軟件產(chǎn)業(yè)獲得了超常規(guī)快速發(fā)展,形成了產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的集聚效應(yīng),大批跨國公司、日本公司和國內(nèi)軟件企業(yè)在國內(nèi)設(shè)立了研發(fā)中心和服務(wù)中心。僅以XX軟件園為例,目前入園企業(yè)超過250家,其中外資企業(yè)比例達(dá)到40%,世界500強(qiáng)企業(yè)22家,園區(qū)企業(yè)的員工人數(shù)在20XX一年中增加了6000人。與此同時(shí),國家推行的兩化〔工業(yè)化和信息化融合；企業(yè)、政府、教育機(jī)構(gòu)對(duì)信息化辦公、信息化管理的迫切需求；服務(wù)行業(yè)對(duì)信息化服務(wù)的需求以及依賴,這些政策和需要使得計(jì)算機(jī)和軟件行業(yè)的發(fā)展越來越快,也使得軟件行業(yè)的市場(chǎng)需求量越來越大。因此,充分做好各類軟件產(chǎn)品,實(shí)施好信息化系統(tǒng)將會(huì)帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。產(chǎn)品概述Ad軟件優(yōu)點(diǎn)和前景Ad軟件是一種廣告插播器,在網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)中,公司將與網(wǎng)絡(luò)廣告位置提供商、廣告需求商、廣告設(shè)計(jì)商合作,打造世界一流的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)公司,公司將推出一系列網(wǎng)絡(luò)廣告播放工具,以及產(chǎn)品服務(wù)。Ad軟件與市場(chǎng)上現(xiàn)有的同類產(chǎn)品相比,概念新穎、質(zhì)量優(yōu)秀、順應(yīng)時(shí)代潮流。該軟件的誕生,將為現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ダ砟?、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等注入新的元素與活力。公司通過對(duì)當(dāng)前網(wǎng)站上廣告的宣傳進(jìn)行了深入研究,開發(fā)出了Ad軟件。該軟件將廣告的宣傳形式變得新穎,使廣告充分發(fā)揮其宣傳的作用,對(duì)投放廣告的商家非常有利,同時(shí)該軟件能夠被網(wǎng)站程序管理員靈活運(yùn)用,對(duì)網(wǎng)站頁面之間的切換和刷新起到很好的控制作用。目前,市場(chǎng)上對(duì)該軟件的理念應(yīng)用的非常少,只有少數(shù)一兩個(gè)國外網(wǎng)站應(yīng)用了該理念,所以,市場(chǎng)對(duì)本公司很有利。〔注：具體產(chǎn)品方案和功能涉及保密信息,詳見該產(chǎn)品的詳細(xì)方案設(shè)計(jì)書小型企業(yè)CRM應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)和前景在電子商務(wù)市場(chǎng)中,本公司將會(huì)為商業(yè)店主或者小型企業(yè)打造適合其自身發(fā)展規(guī)劃的CRM應(yīng)用系統(tǒng),該系統(tǒng)功能針對(duì)性強(qiáng),它能夠?yàn)樾⌒推髽I(yè)或者網(wǎng)上商店業(yè)主提供詳細(xì)的商品季節(jié)性銷售分析、利潤分析等各種財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、商品分析服務(wù),同時(shí)能夠?yàn)檫@些商家存儲(chǔ)較為完整的客戶信息,并充分利用這些數(shù)據(jù),發(fā)掘出其中的商業(yè)價(jià)值。同時(shí),該系統(tǒng)的可擴(kuò)展性較好、操作簡(jiǎn)單、界面美觀,而且價(jià)格便宜,很適合小型企業(yè)和網(wǎng)上商店業(yè)主使用。由于該系統(tǒng)模塊化、組件化,因此可以方便的增加或者減少功能,靈活性較強(qiáng),體現(xiàn)了軟件開發(fā)的高內(nèi)聚、低耦合的特征,極大的降低了后期擴(kuò)展的成本和難度。該系統(tǒng)所面向的客戶群體龐大,他們自身的發(fā)展空間也很大,因此,小型企業(yè)CRM應(yīng)用系統(tǒng)的市場(chǎng)潛力很大,值得本公司去發(fā)掘。公司將會(huì)與小型企業(yè)、網(wǎng)上商店業(yè)主、購物平臺(tái)三者攜手,共同建設(shè)更加規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)。軟件產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)前景目前,我國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展促使各種先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品廣泛應(yīng)用,為國內(nèi)的軟件開發(fā)注入了活力。軟件開發(fā)從未來發(fā)展角度來看,是個(gè)有著潛在升值價(jià)值的專業(yè),因?yàn)槲磥碇袊腎T業(yè)〔軟硬件比例軟件行業(yè)將占60％,而硬件則萎縮為40％〔有可能更少,因此,國內(nèi)的軟件產(chǎn)業(yè)有著很大的市場(chǎng)潛力供挖掘和利用。例如,本公司組成人員開發(fā)過像政協(xié)、公安系統(tǒng)、ERP等大型規(guī)范的項(xiàng)目,包括本公司前身瑞斯特朗軟件工作室承接過XX靈動(dòng)智能代步車租賃項(xiàng)目等系統(tǒng),都具有很大的市場(chǎng)潛力。經(jīng)過從瑞斯特朗軟件工作室到瑞斯特朗軟件公司的一個(gè)轉(zhuǎn)變,我們發(fā)現(xiàn)軟件項(xiàng)目在國內(nèi)各行各業(yè)的應(yīng)用廣泛,深入滲透各個(gè)科研、政府、教育等領(lǐng)域。產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)瑞斯特朗軟件公司前身為瑞斯特朗軟件工作室,成員承接過以下項(xiàng)目：20XX,參與設(shè)計(jì)和開發(fā)《圖書管理系統(tǒng)》；20XX,參與設(shè)計(jì)和開發(fā)《XX省政協(xié)換屆人物信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版》；20XX,參與XX大學(xué)《離退休處管理信息系統(tǒng)》；20XX,參與開發(fā)《屈原公安信息港》；20XX,參與《湘財(cái)金衛(wèi)固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)》；20XX,參與設(shè)計(jì)和開發(fā)《全國文明城市測(cè)評(píng)—未成年人思想道德建設(shè)測(cè)評(píng)系統(tǒng)》；2008,《XX醫(yī)藥學(xué)校自動(dòng)辦公系統(tǒng)》；20XX,參與設(shè)計(jì)和開發(fā)《基于Web2.0的合作式學(xué)習(xí)平臺(tái)》；20XX,參與設(shè)計(jì)和開發(fā)《鐵路計(jì)量系統(tǒng)》；20XX,參與設(shè)計(jì)和開發(fā)《spss統(tǒng)計(jì)分析軟件二次開發(fā)》；20XX,參與設(shè)計(jì)和開發(fā)《企業(yè)級(jí)人員信息采集系統(tǒng)》；20XX,參與開發(fā)《上海晶澳太陽能的ERP系統(tǒng)》；20XX,參與制定《XX省高速公路聯(lián)網(wǎng)機(jī)電系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》。以上項(xiàng)目均已交付使用。通過以上項(xiàng)目的經(jīng)歷,形成高技術(shù)、高素質(zhì)的開發(fā)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)開發(fā)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照軟件工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,產(chǎn)品質(zhì)量高,文檔齊全,符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意度很高。市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)特征概述網(wǎng)絡(luò)廣告：目前,網(wǎng)絡(luò)上存在著三個(gè)方面的價(jià)值：第一方面,網(wǎng)絡(luò)深刻的改變著中國人的生活方式和交流方式,消費(fèi)者的時(shí)間不再全部屬于電視、報(bào)紙、雜志媒體。隨著上世紀(jì)70年代末出生的獨(dú)生子女步入成熟消費(fèi)者的行列,中國將迎來歷史上的第三個(gè)消費(fèi)高峰,而影響這一主流消費(fèi)群體的媒體主要是互聯(lián)網(wǎng)；第二方面,受眾價(jià)值越高,網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的印象越大。網(wǎng)絡(luò)覆蓋了中國71%的富裕階層,僅次于電視媒體；網(wǎng)絡(luò)覆蓋了83%的大學(xué)生,高居所有媒體榜首；第三方面,網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)品牌的各項(xiàng)指標(biāo),包括品牌好感度、預(yù)購率等有著相當(dāng)大的提升作用,而不僅僅是曝光率。艾瑞研究中國網(wǎng)絡(luò)廣告不同媒體平臺(tái)發(fā)展情況發(fā)現(xiàn),20XX中國各網(wǎng)絡(luò)媒體都獲得不俗增長,其中搜索引擎媒體廣告營收規(guī)模突破50億,位居各網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)首位。而綜合門戶也高速增長近60%,廣告營收達(dá)到47.4億元；視頻網(wǎng)站經(jīng)過近兩年的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)廣告營收規(guī)模達(dá)到5.7億。20XX1月7日上午消息,中國廣告主協(xié)會(huì)副會(huì)長、秘書長屈建民今日在Adworld互動(dòng)營銷會(huì)議上表示,20XX中國網(wǎng)絡(luò)廣告主數(shù)量已經(jīng)超過60萬家,根據(jù)以往的增長速度測(cè)算,估計(jì)20XX中國網(wǎng)絡(luò)廣告主數(shù)量將達(dá)到90萬家。屈建民指出,在中國看廣告業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)揮咱,主要是看中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)。"只要中國經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)基本條件沒有發(fā)生變化,中國網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展也不會(huì)有太大變化。"屈建民表示,目前廣告主已經(jīng)越來越傾向于向互聯(lián)網(wǎng)廣告投放,有以下幾個(gè)原因：第一,經(jīng)過近10年市場(chǎng)培育,網(wǎng)絡(luò)廣告接受度進(jìn)一步提高,越來越多通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行廣告營銷,20XX很多傳統(tǒng)廣告主也在網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域上嘗試投放。第二,網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)、技術(shù)和數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)方面不斷完善,更多廣告主對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告表示肯定,網(wǎng)絡(luò)廣告的阻礙因素逐漸消除。第三,中國網(wǎng)民的消費(fèi)水平高于全國平均水平,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為廠商與終端消費(fèi)者,特別是年輕消費(fèi)者互相溝通的橋梁。第四,20XX中國的GDP增長將超過8%,在國內(nèi)生產(chǎn)消費(fèi)的快速增長訴求下,廣告主會(huì)比任何時(shí)候都更加注重新媒體的營銷。特別是網(wǎng)絡(luò)的營銷。小型企業(yè)CRM應(yīng)用系統(tǒng)：CRM即客戶關(guān)系管理,包含以下7個(gè)方面：客戶概況分析<Profiling>包括客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛好、習(xí)慣等；客戶忠誠度分析<Persistency>指客戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動(dòng)情況等；客戶利潤分析<Profitability>指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等；客戶性能分析<Performance>指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品按種類、渠道、銷售地點(diǎn)等指標(biāo)劃分的銷售額；客戶未來分析<Prospecting>包括客戶數(shù)量、類別等情況的未來發(fā)展趨勢(shì)、爭(zhēng)取客戶的手段等；客戶產(chǎn)品分析<Product>包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)性、供應(yīng)鏈等；客戶促銷分析<Promotion>包括廣告、宣傳等促銷活動(dòng)的管理。目前中小企業(yè)CRM市場(chǎng)日趨成熟,而大型企業(yè)的CRM市場(chǎng)已經(jīng)飽和。中小企業(yè)用戶的CRM市場(chǎng)才剛剛起步,中小企業(yè)軟件市場(chǎng)的CRM、銷售自動(dòng)化、訂單管理領(lǐng)域有望在以后實(shí)現(xiàn)快速增長。這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將愈發(fā)激烈,越來越多的軟件開發(fā)商開始傾向于為中小企業(yè)提供最佳配置的商業(yè)軟件系統(tǒng),國內(nèi)外的CRM提供商都已看好中小企業(yè)CRM市場(chǎng),而眾多拔尖的中小企業(yè)中也紛紛表示要實(shí)施CRM提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)將掀起CRM應(yīng)用熱潮。這個(gè)熱潮是個(gè)水到渠成的,是時(shí)機(jī)成熟的必然結(jié)果,諸多因素將共同驅(qū)使中小企業(yè)的CRM應(yīng)用熱潮。當(dāng)前流行的小型CRM應(yīng)用系統(tǒng)功能主要是：客戶資料管理；業(yè)務(wù)訪問跟蹤管理；財(cái)務(wù)管理；單據(jù)管理；客服管理；報(bào)表中心；個(gè)人權(quán)限管理。這種市面上流行的小型CRM系統(tǒng)仍然難以解決一些小型企業(yè)的管理問題,部分功能還需要細(xì)化,如財(cái)務(wù)管理、單據(jù)管理、報(bào)表,因此,還可以繼續(xù)改進(jìn),調(diào)整得更加靈活、簡(jiǎn)便。軟件產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)：軟件在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用廣泛,信息化的交流、辦公、生產(chǎn)等都要用到軟件。因此,軟件項(xiàng)目在最近幾年數(shù)量倍增,政府機(jī)構(gòu)、公司、私人的企業(yè)等,都大量的需要應(yīng)用軟件為其管理和辦公作支撐。按照國家規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)承接好這些項(xiàng)目將會(huì)給本公司帶來不錯(cuò)的收益。購買決策過程在購買決策中,客戶需求起很重要的作用,很多公司和機(jī)構(gòu)根據(jù)自身發(fā)展決策購買相關(guān)軟件或者根據(jù)自身要求設(shè)計(jì)相應(yīng)的軟件產(chǎn)品。決策模式主要如下圖所示：購買決策流程圖軟件產(chǎn)品公司需求部門圖軟件產(chǎn)品公司需求部門購買反饋推銷、售后服務(wù)軟件產(chǎn)品展覽會(huì)試 用決定購買公司及機(jī)構(gòu)軟件產(chǎn)品展覽會(huì)試 用決定購買公司及機(jī)構(gòu)是交流\交流\參觀\學(xué)習(xí)結(jié)束否結(jié)束市場(chǎng)分析Ad軟件市場(chǎng)分析〔網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)廣告主要分為以下9個(gè)類別：網(wǎng)幅廣告<包含Banner、Button、通欄、豎邊、巨幅等>網(wǎng)幅廣告是以GIF、JPG、Flash等格式建立的圖象文件,定位在網(wǎng)頁中大多用來表現(xiàn)廣告內(nèi)容,同時(shí)還可使用Java等語言使其產(chǎn)生交互性,用Shockwave等插件工具增強(qiáng)表現(xiàn)力；文本鏈接廣告文本鏈接廣告是以一排文字作為一個(gè)廣告,點(diǎn)擊可以進(jìn)入相應(yīng)的廣告頁面。這是一種對(duì)瀏覽者干擾最少,但卻較為有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。有時(shí)候,最簡(jiǎn)單的廣告形式效果卻最好；電子郵件廣告電子郵件廣告具有針對(duì)性強(qiáng)〔除非你肆意濫發(fā)、費(fèi)用低廉的特點(diǎn),且廣告內(nèi)容不受限制。特別是針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn),它可以針對(duì)具體某一個(gè)人發(fā)送特定的廣告,為其他網(wǎng)上廣告方式所不及；贊助贊助式廣告多種多樣,比傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告給予廣告主更多的選擇；與內(nèi)容相結(jié)合的廣告廣告與內(nèi)容的結(jié)合可以說是贊助式廣告的一種,從表面上看起來它們更像網(wǎng)頁上的內(nèi)容而并非廣告。在傳統(tǒng)的印刷媒體上,這類廣告都會(huì)有明顯的標(biāo)示,指出這是廣告,而在網(wǎng)頁上通常沒有清楚的界限；插播式廣告〔彈出式廣告訪客在請(qǐng)求登錄網(wǎng)頁時(shí)強(qiáng)制插入一個(gè)廣告頁面或彈出廣告窗口。它們有點(diǎn)類似電視廣告,都是打斷正常節(jié)目的播放,強(qiáng)迫觀看。插播式廣告有各種尺寸,有全屏的也有小窗口的,而且互動(dòng)的程度也不同,從靜態(tài)的到全部動(dòng)態(tài)的都有。瀏覽者可以通過關(guān)閉窗口不看廣告〔電視廣告是無法做到的,但是它們的出現(xiàn)沒有任何征兆,而且肯定會(huì)被瀏覽者看到；RichMedia一般指使用瀏覽器插件或其他腳本語言、Java語言等編寫的具有復(fù)雜視覺效果和交互功能的網(wǎng)絡(luò)廣告。這些效果的使用是否有效,一方面取決于站點(diǎn)的服務(wù)器端設(shè)置,另一方面取決于訪問者瀏覽器是否能查看。一般來說,RichMedia能表現(xiàn)更多、更精彩的廣告內(nèi)容；其它新型廣告視頻廣告、路演廣告、巨幅連播廣告、翻頁廣告、祝賀廣告等；來電付費(fèi)廣告叮鈴鈴是中國搜索引擎優(yōu)化營銷中心〔SEO服務(wù)中心和中國搜索引擎優(yōu)化營銷研究所〔SEO研究所聯(lián)合推出的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)廣告,即叮鈴鈴來電付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告,實(shí)現(xiàn)了策劃不收費(fèi),展示不收費(fèi),點(diǎn)擊不收費(fèi),只有接到客戶有效才收費(fèi)。瑞斯特朗軟件公司的Ad軟件能夠靈活的控制和播放這些廣告,增強(qiáng)這些廣告的規(guī)模,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)理念。網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)當(dāng)前主要由提供商、設(shè)計(jì)商、需求商組成。瑞斯特朗軟件公司的網(wǎng)絡(luò)廣告輔助應(yīng)用所面向的用戶主要是網(wǎng)絡(luò)廣告提供商。中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過十余年的發(fā)展,基于中國網(wǎng)民的快速增長和用戶需求的細(xì)分化,形成了諸如門戶網(wǎng)站、社區(qū)、博客、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)。門戶網(wǎng)站、社區(qū)、博客、網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)三類網(wǎng)站是日訪問量最多的網(wǎng)站類型,也是瑞斯特朗軟件公司的廣告應(yīng)用產(chǎn)品需求量最大的客戶群,所占市場(chǎng)比例約為60%。其他類型的網(wǎng)站約占市場(chǎng)份額的40%,如企業(yè)網(wǎng)站、公益性網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、教育科研網(wǎng)站、個(gè)人網(wǎng)站等。小型企業(yè)CRM應(yīng)用系統(tǒng)市場(chǎng)分析現(xiàn)今中小企業(yè)對(duì)CRM的要求為：快速實(shí)施,降低實(shí)施過程中無法預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)；價(jià)格低廉,消除企業(yè)對(duì)軟件是一系列按照特定順序組織的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和指令的集合。一般來講軟件被劃分為系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件和介于這兩者之間的中間件。軟件不只是程序,而是程序加文檔的集合體。功能實(shí)用性強(qiáng),對(duì)于中小企業(yè)來說,需要功能針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)的CRM,不能因?yàn)閮r(jià)格降低而致使功能的縮水支持網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行,中小企業(yè)同樣存在分支機(jī)構(gòu)或者各地辦事處,局部的CRM無法解決問題零維護(hù),中小企業(yè)多數(shù)沒有自己的信息化部門,維護(hù)于其來說是一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)。瑞斯特朗軟件公司所面對(duì)客戶群體不僅僅是這些中小型企業(yè),還包括微型的企業(yè),如網(wǎng)上商店的業(yè)主等與之類似的個(gè)體公司?，F(xiàn)有的主流網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)有eBay、拍拍、淘寶。各平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)購物每日交易數(shù)量多、次數(shù)頻繁。網(wǎng)上開店的業(yè)主以個(gè)人、小實(shí)體店商鋪店居多,為瑞斯特朗軟件公司CRM應(yīng)用產(chǎn)品需求量最大的客戶,也是瑞斯特朗公司的重要客戶,比例約為70%；其余的市場(chǎng)為一些擁有較好基礎(chǔ)的大網(wǎng)購賣家、商品提供商等所占有,這些客戶也更容易從瑞斯特朗公司的產(chǎn)品中獲益。軟件產(chǎn)品項(xiàng)目市場(chǎng)分析20XX的金融風(fēng)暴雖然影響了全球的軟件行業(yè),導(dǎo)致很多大型的IT服務(wù)提供商受到損失,如微軟、oracle等大型IT巨頭都不同程度的裁員或者延緩他們的開發(fā)。但在20XX的中國,市場(chǎng)對(duì)軟件的需求量仍然很大,而且還在繼續(xù)擴(kuò)大。越來越多的企業(yè)、公司和政府部門開始實(shí)施他們的信息化管理和信息化辦公。這些項(xiàng)目數(shù)量眾多,當(dāng)前的軟件開發(fā)商滿足不了這個(gè)市場(chǎng)的需求,因此,各個(gè)軟件開發(fā)商都開始增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì),更多的軟件公司也在相繼誕生。瑞斯特朗軟件XX公司有著規(guī)范的開發(fā)團(tuán)隊(duì),良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和較寬的業(yè)務(wù)渠道,能夠承接各類中小型項(xiàng)目,也能夠參與合作開發(fā)各類大型項(xiàng)目〔如電信、金融等,能夠在這樣的一個(gè)市場(chǎng)中逐步拓展出自己的一片空間。銷售渠道分析據(jù)調(diào)查,CRM和AD廣告播放器的主要銷售渠道為：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布銷售網(wǎng)絡(luò)軟件越來越受廣大客戶的喜愛,小型CRM和AD廣告播放軟件可以通過這種既快又直接的方式將其的優(yōu)點(diǎn)和實(shí)用性展現(xiàn)在客戶面前,并通過一系列的宣傳和包裝,將其打造為主流軟件。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的同時(shí)防范軟件產(chǎn)品被破解。通過各級(jí)經(jīng)銷商銷售主要是合作企業(yè)的國內(nèi)的各級(jí)經(jīng)銷商,他們建立了龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),銷售渠道通暢,并與全國各客戶有著牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系,受人為因素影響相對(duì)較小。銷售過程如圖：圖3.瑞斯特朗軟件XX公司各級(jí)經(jīng)銷商客戶銷售銷售瑞斯特朗軟件XX公司各級(jí)經(jīng)銷商客戶購買、反饋購買、反饋市場(chǎng)容量市場(chǎng)容量Ad軟件市場(chǎng)容量：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心<CNNIC>于20XX1月13日下午在京發(fā)布了《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示,截至20XX底,中國的網(wǎng)站數(shù),即域名注冊(cè)者在中國境內(nèi)的網(wǎng)站數(shù)<包括在境內(nèi)接入和境外接入>達(dá)到287.8萬個(gè)。CNNIC指出,20XX中國網(wǎng)站數(shù)較20XX增長91.4%,是20XX以來增長最快的一年。其中CN下網(wǎng)站數(shù)占有絕對(duì)領(lǐng)先地位,較20XX有10個(gè)百分點(diǎn)的大幅度提升,而COM下網(wǎng)站較20XX則下降了9.2個(gè)百分點(diǎn)。截至20XX底,中國網(wǎng)頁總數(shù)超過160億個(gè),較20XX增長90%。網(wǎng)頁的增長速度與網(wǎng)站的增速基本一致。而在20XX以后,網(wǎng)站還會(huì)繼續(xù)增加,網(wǎng)絡(luò)廣告的投放數(shù)量會(huì)持續(xù)上升。這將會(huì)給Ad軟件帶來巨大的市場(chǎng)商機(jī)。小型企業(yè)CRM應(yīng)用系統(tǒng)市場(chǎng)容量：近年來,我國中小企業(yè)快速、健康和持續(xù)發(fā)展,對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)越來越大。有關(guān)資料表明,目前我國中小企業(yè)已達(dá)4200萬戶〔包括個(gè)體工商戶,約占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%。但自身素質(zhì)不高,技術(shù)創(chuàng)新不足是中小企業(yè)面臨的難題。信息化管理實(shí)施不足,拖延了企業(yè)的發(fā)展,因此,近幾年來,很多的中小企業(yè)瞄準(zhǔn)了CRM系統(tǒng),逐步應(yīng)用CRM調(diào)整自身的管理和發(fā)展。CRM應(yīng)用系統(tǒng)在中小企業(yè)中的發(fā)展迅速,有越來越多的中小企業(yè)體驗(yàn)到了CRM給他們帶來的顯著回報(bào)。與此同時(shí),CRM廠商也紛紛意識(shí)到這一市場(chǎng)的巨大潛力。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,中小企業(yè)CRM市場(chǎng)的規(guī)模目前已達(dá)8億美元。在今后五年中,這一市場(chǎng)將快速增長至18億美元,在整個(gè)CRM市場(chǎng)中占比達(dá)30%以上。軟件產(chǎn)品項(xiàng)目市場(chǎng)容量我國的軟件需求量近幾年很大,今年國家又大力支持華中地區(qū)、中南地區(qū)發(fā)展信息化,因此,將會(huì)有大量的軟件項(xiàng)目產(chǎn)生。比如,隨著物流企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的程度日趨完善,在未來2年內(nèi),物流軟件行業(yè)將會(huì)一直持續(xù)高增長的態(tài)勢(shì),預(yù)計(jì)到20XX將超過21億元的市場(chǎng)容量。在這樣一個(gè)信息膨脹的時(shí)代,各種事務(wù)的處理越來越需要信息化系統(tǒng)的支持,而大多數(shù)的軟件公司都不夠規(guī)范,導(dǎo)致他們實(shí)施的信息化產(chǎn)品或者開發(fā)的軟件產(chǎn)品質(zhì)量不高。瑞斯特朗軟件公司將會(huì)嚴(yán)格按照國家規(guī)定和軟件工程標(biāo)準(zhǔn)來開發(fā)軟件產(chǎn)品,保證質(zhì)量,為公司和社會(huì)帶來長遠(yuǎn)的利益。趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)20XX,中國CRM軟件市場(chǎng)的銷售總量達(dá)到4.41億元,同比增長25.8%,進(jìn)入快速增長階段,在廠商對(duì)市場(chǎng)的多年培育下,來自用戶的自發(fā)需求明顯上升。在這一階段,主力廠商的品牌樹立和維護(hù)成為重點(diǎn),在迅速釋放的潛在市場(chǎng)中增強(qiáng)品牌影響力將帶來品牌價(jià)值的持續(xù)增長。

從20XX中國CRM軟件垂直市場(chǎng)分布來看,CRM軟件基本是應(yīng)用在大中型企業(yè),尤其是中型企業(yè)在客戶管理、銷售管理以及基于銷售信息的商業(yè)智能等方面需求增長較快,呼叫中心建設(shè)的蓬勃發(fā)展也帶動(dòng)了CRM軟件的應(yīng)用規(guī)模。

圖：中國CRM軟件垂直市場(chǎng)分布從軟件的應(yīng)用領(lǐng)域來看,行業(yè)應(yīng)用軟件尤其是制造、能源、流通、金融等行業(yè)信息化的升級(jí)拉動(dòng)了應(yīng)用的升級(jí),而應(yīng)用的拓展又直接推動(dòng)了信息安全產(chǎn)品需求的快速增長,嵌入式軟件在從平臺(tái)件到中間件的應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善,已然蔚為大觀。20XX,中國軟件產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到738.84億元,同比增長17.9%,與20XX增長速度基本持平,中國軟件市場(chǎng)處于平穩(wěn)增長階段。賽迪顧問預(yù)測(cè),未來5年中國軟件市場(chǎng)將保持16.2%的年均復(fù)合增長率,預(yù)計(jì)到20XX中國軟件市場(chǎng)將形成超過1500億元的規(guī)模。同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù),服務(wù)的方式也從項(xiàng)目實(shí)施階段的一次性服務(wù)轉(zhuǎn)向整個(gè)運(yùn)營階段的全程動(dòng)態(tài)服務(wù),安全合規(guī)性與風(fēng)險(xiǎn)控制同樣受到重視,服務(wù)范圍逐步擴(kuò)大,涵蓋信息安全評(píng)估服務(wù)、信息安全規(guī)劃服務(wù)、信息安全方案實(shí)施服務(wù)、信息安全運(yùn)維保障服務(wù)等。同時(shí)大型企業(yè)難以應(yīng)對(duì)安全系統(tǒng)的復(fù)雜性和實(shí)時(shí)性要求以及中小企業(yè)安全技術(shù)人員匱乏的狀況將催生信息安全運(yùn)維外包服務(wù)如安全托管等業(yè)務(wù)的繁榮。據(jù)有關(guān)資料顯示與專家預(yù)測(cè),中國加入WTO有利于中小型高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展；公司擁有先進(jìn)的技術(shù),絕對(duì)的成本優(yōu)勢(shì),有能力拓展高速增長的國內(nèi)及國際軟件開發(fā)市場(chǎng),獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),分享國際經(jīng)濟(jì)一體化帶來的好處；國際經(jīng)濟(jì)一體化為信息交流帶來方便,可持續(xù)發(fā)展對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的要求為符合這一潮流的高科技軟件技術(shù)發(fā)展提供良好環(huán)境,也為公司將來的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造條件公司戰(zhàn)略公司概述瑞斯特朗軟件XX公司是中國新興的計(jì)算機(jī)軟件與服務(wù)提供商。公司將與一批有國內(nèi)外優(yōu)秀的軟件服務(wù)需求商、提供商,以及許多有遠(yuǎn)見的營銷機(jī)構(gòu)、投資者合作,努力發(fā)掘并培育本土軟件研發(fā)資源。隨著中國、乃至國際社會(huì)的發(fā)展和文明的進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)的力量將成為世界的一種主導(dǎo)力量。瑞斯特朗軟件XX公司將伴隨著這一般力量的成長、觀察IT世界的風(fēng)云,努力有所發(fā)現(xiàn)、有所傳播、有所貢獻(xiàn)。公司的前身為XX大學(xué)軟件學(xué)院瑞斯特朗工作室,擁有國家高等院校、以及國家示范性軟件學(xué)院等技術(shù)背景,具有可持續(xù)的、發(fā)展的人才來源于技術(shù)支持。公司擁有優(yōu)秀的開發(fā)團(tuán)隊(duì)和管理人員,具備一定的科研能力,有能力自行研發(fā)新型軟件；同時(shí),公司擁有一定的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠承接各類外包項(xiàng)目,并在較短時(shí)間內(nèi)提供高質(zhì)量的軟件?？傮w戰(zhàn)略公司將在3—5年內(nèi)成為軟件服務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。公司使命"以參與者的身份,引導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的規(guī)范化"公司宗旨"以理想為旗幟,與時(shí)俱進(jìn),為中國的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量"發(fā)展戰(zhàn)略初期<1—3年>主要產(chǎn)品是Ad廣告軟件和小型CRM應(yīng)用系統(tǒng)。Ad軟件：首先迅速打開Ad軟件在網(wǎng)絡(luò)廣告中應(yīng)用的市場(chǎng),注冊(cè)自己的版權(quán),建立自己的品牌,積累無形資產(chǎn)；收回初期投資,準(zhǔn)備增強(qiáng)該軟件的功能,并開始著手研發(fā)該軟件的系列產(chǎn)品。小型企業(yè)CRM應(yīng)用系統(tǒng)：基于目前較為成熟的CRM理念及其應(yīng)用軟件產(chǎn)品,挑選和精簡(jiǎn)一些CRM應(yīng)用系統(tǒng)的功能。通過公司開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)于小型CRM獨(dú)特的理解和功能分析,逐步在市場(chǎng)中展現(xiàn)自己的特色,樹立自己的品牌,在現(xiàn)今的CRM市場(chǎng)中擠占一席之地。公司的第一個(gè)"三年計(jì)劃"：完成預(yù)先的市場(chǎng)宣傳和產(chǎn)品注冊(cè),構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)；承接一些外包項(xiàng)目來為公司累計(jì)資本；完成公司門戶網(wǎng)站的建設(shè)；完成這兩個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)、測(cè)試、發(fā)布,預(yù)先簽訂購買協(xié)議；資金到位,產(chǎn)品及時(shí)更新?lián)Q代；研發(fā)后續(xù)產(chǎn)品。中期〔4—6年進(jìn)一步完善和健全銷售網(wǎng)絡(luò)；重點(diǎn)增強(qiáng)公司兩大產(chǎn)品的功能；進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)渠道,提高公司產(chǎn)品的影響力；提高公司的管理和規(guī)范程度；長期〔7—10年利用公司兩大核心產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所帶來的豐厚收益,研究新技術(shù),比如開發(fā)新的中間件等,拓寬公司的經(jīng)營范圍,開辟新的市場(chǎng),成為大型的軟件供應(yīng)商?？v向延伸：立足軟件領(lǐng)域,進(jìn)一步完善和拓展AD軟件和大型公司CRM系統(tǒng)；開發(fā)新型軟件產(chǎn)品視頻管理系統(tǒng)類；實(shí)現(xiàn)集網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)商店、網(wǎng)絡(luò)軟件以及及時(shí)視頻管理系統(tǒng)于一體的大型商戶網(wǎng)站。橫向延伸：開發(fā)3G產(chǎn)品、二維碼產(chǎn)品；開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲等,也可以涉及其他產(chǎn)業(yè)。公司將以高科技參與國際競(jìng)爭(zhēng),適時(shí)進(jìn)入相應(yīng)的國際市場(chǎng)。產(chǎn)品延伸見圖5：圖5:市場(chǎng)營銷目標(biāo)市場(chǎng)<TargetMarket>瑞斯特朗軟件XX公司的目標(biāo)市場(chǎng),初期主要包括門戶網(wǎng)站、社區(qū)、博客、網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)、網(wǎng)店的中小業(yè)主以及一些中小型企業(yè)。這些客戶群體對(duì)公司產(chǎn)品的需求量最大,將會(huì)產(chǎn)生非常明顯的效益。目前的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上,尚缺乏一種可靈活控制網(wǎng)絡(luò)廣告的播放、同時(shí)增強(qiáng)廣告規(guī)模的產(chǎn)品。而在網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)中,缺乏一種公平、科學(xué)、可持續(xù)的經(jīng)營理念、盈利方式。網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的規(guī)范化勢(shì)在必行。通過使用瑞斯特朗軟件公司提供的產(chǎn)品與服務(wù),可以是網(wǎng)絡(luò)廣告的播放更容易控制,廣告內(nèi)容也可以更加集中,影響更加深刻。而網(wǎng)絡(luò)商店的輔助經(jīng)營平臺(tái),將為用戶提供信息更全、更科學(xué)的經(jīng)營管理理念與工具,提高用戶的競(jìng)爭(zhēng)力。未來,網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)將愈加規(guī)范。公司的產(chǎn)品將在其他市場(chǎng)、領(lǐng)域推廣。公司在面臨機(jī)遇的同時(shí),也接受著各方面的挑戰(zhàn),比如擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模與范圍、研發(fā)新產(chǎn)品。其他同行競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)紛紛效仿瑞斯特朗公司的產(chǎn)品、理念,爭(zhēng)奪瑞斯特朗軟件公司的市場(chǎng)份額。產(chǎn)品〔Product產(chǎn)品本公司開發(fā)的產(chǎn)品利用了軟件領(lǐng)域里經(jīng)典的和最新的開發(fā)技術(shù),包括XML、Ajax、JavaScript、Java〔包括struts、spring、E3.0等、JUnit、Hibernate；同時(shí)應(yīng)用了MVC經(jīng)典的設(shè)計(jì)模式；多層架構(gòu)、B/S架構(gòu)、C/S架構(gòu)等。公司會(huì)保證產(chǎn)品質(zhì)量,開發(fā)高質(zhì)量的產(chǎn)品,在核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,延伸產(chǎn)品的功能。同時(shí)不斷開發(fā)相關(guān)新產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)品線的廣度和深度。我們提供的不僅是有形的軟件產(chǎn)品,更重要的是產(chǎn)品所代表的盡善盡美的服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)管理理念以及用戶至上的原則。包裝采用標(biāo)準(zhǔn)化包裝。在統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的前提下,不同的產(chǎn)品采用易于識(shí)別的不同包裝,方便顧客的使用。服務(wù)建立完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。售前服務(wù)：采用宣傳、培訓(xùn)和交流等手段,以及通過專業(yè)推銷人員的努力,使專業(yè)顧客了解產(chǎn)品的特性與適用情況；售中服務(wù)：建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)〔如訂貨,急顧客所需,及時(shí)解決顧客使用中的軟件問題；售后服務(wù)：建立信息交流反饋渠道,包括銷售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋,做好產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理,根據(jù)客戶需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品；與顧客搞好關(guān)系,固定長期業(yè)務(wù)關(guān)系；最大程度滿足客戶需要；適時(shí)舉辦信息交流活動(dòng),搭建溝通橋梁。品牌公司發(fā)展初期采用單一品牌策略,有利于在客戶中樹立明確的品牌形象；隨著公司的不斷發(fā)展壯大,逐步研發(fā)各項(xiàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品,慢慢占領(lǐng)軟件供應(yīng)商的市場(chǎng),提升公司的企業(yè)及品牌形象,實(shí)現(xiàn)無形資產(chǎn)的增值。建立商標(biāo)防護(hù)網(wǎng),注冊(cè)品牌和商標(biāo),包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名,利用有關(guān)國際條約保護(hù)自己的權(quán)益；提前在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)公司的域名,為發(fā)展拓寬業(yè)務(wù)渠道打下基礎(chǔ)；宣傳產(chǎn)品品牌,提高品牌知曉度。建立品牌忠誠度是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要方式。作為軟件研發(fā)商和軟件服務(wù)的提供商要建立牢固的品牌忠誠度,可以從以下幾個(gè)方面努力：以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高品牌美譽(yù)度。要在與當(dāng)前的CRM或者其它軟件供應(yīng)商以及軟件項(xiàng)目公司競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),就要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引顧客,贏得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán),提高產(chǎn)品美譽(yù)度。以完善的服務(wù)提高品牌忠誠度。在產(chǎn)品質(zhì)量一定的情況下,健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得顧客品牌忠誠度的良好途徑。因此,公司將建立健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋整個(gè)銷售區(qū)域；建立完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度,為產(chǎn)品鞏固及擴(kuò)大市場(chǎng)作不斷的努力。良好的公共形象對(duì)于品牌的形象具有至關(guān)重要的影響。公關(guān)活動(dòng)將始終被公司作為樹立和提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作之一。銷售渠道〔Place擬采取的銷售渠道有兩種：自建銷售網(wǎng)絡(luò)；利用現(xiàn)有渠道。建立以XX為中心的銷售網(wǎng)絡(luò)：將全國劃分為東北、華北、華中、華南、華東、西北、西南七大區(qū)域,每一區(qū)域設(shè)一個(gè)分銷中心,由區(qū)域分銷中心和代理商共同開發(fā)市場(chǎng),并且負(fù)責(zé)監(jiān)管這一區(qū)域代理商的工作和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。銷售網(wǎng)絡(luò)的建立原則是為客戶提供最高效率的服務(wù)。利用現(xiàn)有經(jīng)銷商：公司處于起步階段,銷售網(wǎng)絡(luò)正在逐步建設(shè),利用經(jīng)銷商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò)彌補(bǔ)自建的銷售網(wǎng)絡(luò)的不足,擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,并吸引有良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、有能力的代理人才,完善自建的銷售網(wǎng)絡(luò)。盡量把經(jīng)銷商選擇在銷售網(wǎng)絡(luò)未建設(shè)或未完善的地區(qū),避免兩者產(chǎn)生矛盾。隨著公司銷售網(wǎng)絡(luò)不斷完善,將逐步減少經(jīng)銷商的銷售范圍。建立公司網(wǎng)站與客戶資源管理庫,積極推動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)營銷的開展,適時(shí)開展電子商務(wù)。及時(shí)收集試用后的反饋信息,并根據(jù)情況采取相應(yīng)的措施,保證產(chǎn)品順利進(jìn)入市場(chǎng)。推廣策略〔Promotion宣傳本公司的研發(fā)產(chǎn)品Ad軟件是一種概念新穎的廣告插播軟件,目前世界上對(duì)該理念在網(wǎng)站上的應(yīng)用非常少,只有國外少數(shù)一兩個(gè)網(wǎng)站使用了該理念。因此,該產(chǎn)品的宣傳應(yīng)側(cè)重于介紹該軟件使用的新理念以及該軟件獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn),向該軟件的使用者介紹該軟件的理念、應(yīng)用前景、功能點(diǎn)等。公關(guān)〔PublicRelation在公司籌建之初開始公關(guān)工作。公關(guān)活動(dòng)的原則是樹立公司技術(shù)先進(jìn)、勇于創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、富有社會(huì)責(zé)任感的良好形象。公司籌建初期,公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)為提高公司知曉度,輔助銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。積極聯(lián)系全國各大IT企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)合作；公司正式運(yùn)營之后,公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)在于樹立企業(yè)形象,吸引公眾注意,與公眾進(jìn)行雙向交流,加深公眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),提高產(chǎn)品和品牌的知曉度與美譽(yù)度。與媒介聯(lián)合舉辦科普節(jié)目、開辟科普專欄,進(jìn)行IT雜志報(bào)道,例如電腦報(bào)；制作形式活潑、界面友好的主頁,展開網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。市場(chǎng)開發(fā)與進(jìn)入據(jù)調(diào)查,騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易等大型網(wǎng)站IP日流量均在100萬左右,在這些網(wǎng)站投放廣告的商家很多,對(duì)Ad軟件來說,這部分市場(chǎng)尚未開發(fā),如果能夠做好和這些網(wǎng)站之間的交流,達(dá)成協(xié)議,將會(huì)使公司獲得長遠(yuǎn)的利益。對(duì)于CRM應(yīng)用系統(tǒng)來說,目前市場(chǎng)上已有較多的類似的應(yīng)用,因此開發(fā)這部分市場(chǎng)工作重點(diǎn)在于提高品牌知曉度、美譽(yù)度,樹立良好的品牌形象；強(qiáng)調(diào)本公司的CRM產(chǎn)品獨(dú)特的功能組合和優(yōu)點(diǎn),充分考慮用戶的切身利益和發(fā)展趨勢(shì),為其打造適合的CRM系統(tǒng)。在1—2年內(nèi)普及公司的CRM產(chǎn)品。然后,以適中的價(jià)格、盡善盡美的服務(wù)、有力的公關(guān)手段打開市場(chǎng)。項(xiàng)目開發(fā)管理項(xiàng)目開發(fā)要求產(chǎn)品研發(fā)周期：從立項(xiàng)目到開發(fā)、測(cè)試完成需要50天時(shí)間。開發(fā)人員要求：相關(guān)專業(yè)大中專學(xué)歷、經(jīng)過三個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn)。技術(shù)關(guān)鍵：軟件工程知識(shí)。公司地址選擇廠址準(zhǔn)備選擇在XX麓谷高新技術(shù)園區(qū)。這里投資環(huán)境優(yōu)良,基礎(chǔ)配套設(shè)施齊全。公司基礎(chǔ)設(shè)施主要購進(jìn)一批新電腦、服務(wù)器、辦公桌椅以及相應(yīng)的開發(fā)軟件工具；每月用水20噸左右,用電80千瓦,一般投資環(huán)境均能滿足；辦公用房面積為50平方米,辦公室的衛(wèi)生、溫度、濕度等技術(shù)要求容易達(dá)到。項(xiàng)目進(jìn)度籌集資金圖7.籌集資金小規(guī)模開發(fā)購置設(shè)備租賃廠房規(guī)模開發(fā)可行性分析小規(guī)模開發(fā)購置設(shè)備租賃廠房規(guī)模開發(fā)可行性分析生產(chǎn)、銷售等人員培訓(xùn)生產(chǎn)、銷售等人員培訓(xùn)市場(chǎng)推廣,包括試投放,贈(zèng)送是市場(chǎng)推廣,包括試投放,贈(zèng)送前期公關(guān)宣傳市場(chǎng)銷售前期公關(guān)宣傳市場(chǎng)銷售申請(qǐng)必要證件申請(qǐng)必要證件結(jié)束否結(jié)束1—2個(gè)月3—6個(gè)月1—2個(gè)月軟件開發(fā)周期流程圖8.開發(fā)流程圖7、投資分析7.1股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊(cè)資本為50萬,采取個(gè)人出資入股形式,公司股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模如下：表7-1股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模表萬元股本來源劉海輝韓建強(qiáng)陳勝其他金額12.5012.5012.5012.50比例25%25%25%25%股本結(jié)構(gòu)中,個(gè)人資金入股占總股本的75%,風(fēng)險(xiǎn)投資方面,我們打算引入2—5家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股,以利于籌資,化解風(fēng)險(xiǎn),并為以后可能的上市做準(zhǔn)備。圖7-1.7.2資金用途投入資金主要用于購買生產(chǎn)經(jīng)營用電腦設(shè)備,辦公用品等以及作為流動(dòng)資產(chǎn),用于購買原材料,日常銷售管理費(fèi)用等期間費(fèi)用。表7-2企業(yè)資產(chǎn)狀況表萬元類型無形資產(chǎn)固定資產(chǎn)流動(dòng)資產(chǎn)名稱專利技術(shù)生產(chǎn)經(jīng)營用電腦設(shè)備辦公設(shè)備及其他貨幣資金存貨原材料產(chǎn)成品金額30.005.005.0035．005.000合計(jì)30.0010.0040.007.3投資收益分析與風(fēng)險(xiǎn)分析基本假設(shè)：瑞斯特朗軟件公司注冊(cè)地XXXX麓谷高新技術(shù)園區(qū),屬高科技企業(yè),根據(jù)新實(shí)施的《企業(yè)所得稅法》規(guī)定,國家需要重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè),減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。表7-3投資現(xiàn)金流量表萬元初期第一年第二年第三年第四年第五年固定資產(chǎn)投資10.0030.00流動(dòng)資金40.00銷售收入21.2155.64108.56185.66240.77-變動(dòng)成本5.3214.1226.9144.8156.61-固定成本2.276.1811.9319.2324.69稅前利潤13.6435.3468.77121.62158.48-稅收2.055.3110.3218.2523.78稅后利潤11.5930.0358.45103.37134.70+折舊1.941.942.912.912.91+無形資產(chǎn)攤銷10.0010.0010.009.009.00凈現(xiàn)金流量-50.0023.5341.9741.36115.28146.617.3.1.投資凈現(xiàn)值=175.27萬元>綜合考慮資金成本因素以及投資的風(fēng)險(xiǎn)性等因素,將i確定為14%,此時(shí)NPV=175.27萬元,遠(yuǎn)大于0,故投資期間盈利能力很好,投資方案可行性好。7.3.2.投資回收期采用靜態(tài)分析法,則回收期<PBP>=1+[<50―23.53>÷41.97]=1.63從投資到收回投資的時(shí)間約為一年零七個(gè)月,投資回收期短,說明方案的可行性好。7.3.3.內(nèi)含報(bào)酬率由,又每年的投資凈現(xiàn)金流量都大于0,易得：內(nèi)含報(bào)酬率內(nèi)含報(bào)酬率大于100%,遠(yuǎn)大于綜合資金成本率,說明該投資既有很好的市場(chǎng)空間,又能有不錯(cuò)的收益,而且5年內(nèi)市場(chǎng)增長性較好?，F(xiàn)值指數(shù)法=2.51,即相當(dāng)于用1元的原始投資可望獲得2.51現(xiàn)值凈收益,該項(xiàng)投資的收益率高,方案的可行性好。．投資回報(bào)根據(jù)預(yù)測(cè),公司未來幾年經(jīng)營狀況良好,公司能保持較好的利潤增長,且增長水平穩(wěn)定,企業(yè)將有較高的流動(dòng)資金比率。為此,公司擬第一二年從凈利潤中提取50%的資金作為股東回報(bào),第三年30%,以后每年分紅為凈利潤的25%。這樣既能讓股東每年取得良好收益,又能維持公司的持續(xù)增長。8、財(cái)務(wù)分析8.1銷售預(yù)算8.1.1第一年銷售預(yù)算考慮不確定因素,第一年銷售預(yù)測(cè)如下表。表8-1第一年銷售預(yù)測(cè)〔單位：萬元項(xiàng)目滯銷適中旺銷自行開發(fā)研制的軟件產(chǎn)品銷售收入1.021.332.03定制軟件收入8.5010.7310.98軟件服務(wù)收入2.932.943.03系統(tǒng)集成收入5.806.006.35其他收入0.250.500.66合計(jì)18.5021.5023.05概率20%60%20%R=18.50×20%+21.50×60%+23.05×20%=21.21營業(yè)收入預(yù)算表8-2營業(yè)收入預(yù)算〔單位：萬元項(xiàng)目12345自行開發(fā)研制的軟件產(chǎn)品收入1.422.672.683.920.57定制軟件收入10.7930.9968.49132.54165.30軟件服務(wù)收入2.9713.8927.3038.1161.34系統(tǒng)集成收入6.038.0910.0911.0913.56合計(jì)21.2155.64108.56185.66240.77預(yù)計(jì)現(xiàn)金收入表8-3預(yù)計(jì)現(xiàn)金收入<單位:萬元>年度12345第一年16.974.24第二年44.5211.12第三年86.8521.71第四年148.5337.13第五年192.62合計(jì)16.9748.7697.97170.24229.75含增值稅的現(xiàn)金流入19.8657.05114.63199.18268.81注：每年收回資金為每年銷售收入的80%,另外20%于下一年度收回。8.2營業(yè)成本預(yù)算表8-4營業(yè)成本預(yù)算〔單位：萬元項(xiàng)目12345自行開發(fā)研制的軟件產(chǎn)品成本0.250.350.081.151.49定制軟件成本1.744.9911.4518.6623.84軟件服務(wù)成本0.492.234.784.355.59系統(tǒng)集成成本0.921.341.854.766.35合計(jì)3.408.9118.0028.9437.27管理費(fèi)用預(yù)算表8-5管理費(fèi)用預(yù)算〔單位：萬元項(xiàng)目12345管理費(fèi)用2.667.6214.3524.2432.88研究開發(fā)費(fèi)用在本項(xiàng)目反映,其主要項(xiàng)目及占主營業(yè)務(wù)收入的比例如下：〔單位：萬元項(xiàng)目12345研究開發(fā)活動(dòng)所耗用的材料成本0.040.060.070.110.19用于研究活動(dòng)的固定資產(chǎn)折舊0.180.260.310.430.56研究人員的工資性支出0.120.250.410.520.63差旅費(fèi)0.060.150.220.370.40房租水電費(fèi)0.010.020.040.080.12其他0.120.030.270.430.66研發(fā)費(fèi)用合計(jì)2.136.2513.0322.3030.32營業(yè)收入21.2155.64108.56185.66240.77研發(fā)費(fèi)用占主營業(yè)務(wù)收入的比例〔%10.0111.2312.0012.0112.54營業(yè)稅金及附加表8-6營業(yè)稅金及附加〔單位：萬元種類12345營業(yè)稅0.150.701.371.913.07城市維護(hù)建設(shè)稅0.190.510.832.212.14教育費(fèi)附加0.090.220.360.950.92合計(jì)0.431.432.565.076.13注：公司收入中屬于"四技"〔技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)收入的定制軟件收入后免征營業(yè)稅；屬營業(yè)稅征繳范圍的軟件服務(wù)收入的5%計(jì)繳營業(yè)稅。根據(jù)國家有關(guān)稅務(wù)法規(guī),公司按應(yīng)繳納增值稅凈額和營業(yè)稅額的7%計(jì)繳城市維護(hù)建設(shè)稅；按應(yīng)繳納增值稅凈額和營業(yè)稅額的3%計(jì)繳教育費(fèi)附加。公司自行開發(fā)研制軟件產(chǎn)品銷售收入按17%的法定稅率計(jì)繳增值稅；公司系統(tǒng)集成收入執(zhí)行17%的增值稅稅率8.3主要財(cái)務(wù)報(bào)表8.3.1利潤及利潤分配表表8-7預(yù)計(jì)利潤及利潤分配表〔單位：萬元年度12345一主營業(yè)務(wù)收入21.2155.64108.56185.66240.77減：主營業(yè)務(wù)成本3.408.9118.0028.9437.27主營業(yè)務(wù)稅金及附加0.431.432.565.076.13二主營業(yè)務(wù)利潤17.3845.3088.00151.65197.39減：銷售費(fèi)用1.082.344.885.796.03管理費(fèi)用2.667.6214.3524.2432.88財(cái)務(wù)費(fèi)用0.000.000.000.000.00三利潤總額13.6435.3468.77121.62158.48減:所得稅2.055.3110.3218.2523.78四凈利潤11.5930.0358.45103.37134.70加：年初未分配利潤04.0511.9238.6985.43五可供分配的利潤11.5934.0870.37142.06220.13減：提取盈余公積1.745.1210.5621.3133.02應(yīng)付利潤5.8017.0421.1235.5255.04六未分配利潤4.0511.9238.6985.43132.07注：公司稅后利潤按下列順序分配比例①彌補(bǔ)上一年度虧損②提取法定盈余公積金10%③提取任意盈余公積金根據(jù)股東大會(huì)決議提取,暫定5%④分配股東股利,第一、二年為凈利潤的50%,第三年30%,以后各會(huì)計(jì)年度為凈利潤的25%8.3.2現(xiàn)金流量表表8-8預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表〔單位：萬元項(xiàng)目12345一經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量銷售商品提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金19.8657.05114.63199.18268.81收到的其他與經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金1.994.3315.3820.0026.89經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流入小計(jì)21.8561.38130.01219.18295.70購買商品接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金1.343.8213.7916.9123.11經(jīng)營租賃支付的現(xiàn)金0.800.800.800.800.80支付給職工的現(xiàn)金0.120.250.410.520.63支付的各項(xiàng)稅費(fèi)4.2210.5122.4046.7855.61支付其他與經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金7.9520.8737.8660.6892.53經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流出小計(jì)14.4336.2575.26125.69172.68經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額7.4225.1355.0593.46123.02二投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量購建固定資產(chǎn)無形資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金100000投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額-100000三籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量吸收權(quán)益性投資所收到的現(xiàn)金500000借款所收到的現(xiàn)金00000現(xiàn)金流入小計(jì)500000償還借款所支出的現(xiàn)金00000分配股利所支付的現(xiàn)金5.8017.0421.1235.5255.04償付利息所支付的現(xiàn)金00000現(xiàn)金流出小計(jì)5.8017.0421.1235.5255.04籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額44.20-17.04-21.12-35.52-55.04四現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額41.627.9933.8457.9467.988.3.3資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表〔單位：萬元年度12345年度12345資產(chǎn)負(fù)債及權(quán)益流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)負(fù)債貨幣資金15.7134.2835.9630.0284.83應(yīng)付票據(jù)應(yīng)收賬款4.9712.3625.0445.9070.48應(yīng)付賬款0.810.791.000.200.99減:壞賬準(zhǔn)備0.250.621.262.303.53預(yù)收款項(xiàng)4.973.104.5611.5512.49應(yīng)收賬款凈額4.7211.7423.7843.6066.95短期借款其他應(yīng)收款12.4310.0211.5833.9545.03應(yīng)付工資存貨1.662.074.0310.2213.94應(yīng)付福利費(fèi)用其中：原材料1.662.074.0310.2213.94應(yīng)繳稅費(fèi)0.221.121.631.204.34其他流動(dòng)資產(chǎn)3.063.506.787.037.52其他應(yīng)付款3.853.492.044.281.29流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)37.5861.1682.13124.82218.27流動(dòng)負(fù)債合計(jì)9.858.509.2317.2319.11固定資產(chǎn)長期負(fù)債固定資產(chǎn)原值10.0010.0040.0040.0040.00長期借款減:累計(jì)折舊1.943.886.799.4012.31負(fù)債合計(jì)9.858.509.2317.2319.11固定資產(chǎn)凈值8.066.1233.2130.6027.69所有者權(quán)益無形資產(chǎn)實(shí)收資本5050505050無形資產(chǎn)原值30.0030.0030.0045.0045.00資本公積減:累計(jì)攤銷10.0020.0030.009.0018.00盈余公積1.746.8617.4238.7671.78無形資產(chǎn)凈值20.0010.000.0036.0027.00未分配利潤4.0511.9238.6985.43132.07非流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)28.0616.1233.2166.6054.69所有者權(quán)益合計(jì)55.7968.78106.11174.19253.85資產(chǎn)合計(jì)65.6477.28115.34191.42272.96負(fù)債及所有者權(quán)益合計(jì)65.6477.28115.34191.42272.96注：1、壞賬按當(dāng)年應(yīng)收賬款的5%計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。2、固定資產(chǎn)分類為：房屋及建筑物、生產(chǎn)經(jīng)營用電腦設(shè)備、辦公設(shè)備及其他；固定資產(chǎn)折舊方法：公司固定資產(chǎn)從其達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)的次月起,采用年限平均法提取折舊。各類固定資產(chǎn)的折舊年限、凈殘值率、年折舊率如下：資產(chǎn)類別預(yù)