管理學(xué)（浙江財經(jīng)大學(xué)）知到章節(jié)答案智慧樹2023年

管理學(xué)（浙江財經(jīng)大學(xué)）知到章節(jié)測試答案智慧樹2023年最新第一章測試

管理者在進行經(jīng)營決策時扮演著下列哪種角色？()

參考答案:

企業(yè)家

管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行？（）

參考答案:

其他都是

高層管理人員的主要工作是（）。

參考答案:

戰(zhàn)略管理

管理者的基本技能有（）。

參考答案:

人際關(guān)系技能;概念技能;技術(shù)技能;組織技能

管理的職能主要有（）。

參考答案:

控制;組織;計劃;領(lǐng)導(dǎo)

管理者應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。

參考答案:

知識素質(zhì);品質(zhì)素質(zhì);體能素質(zhì);智商與情商

管理工作與作業(yè)工作是有區(qū)別的，區(qū)別在于沒有任何下屬的人所從事的工作為作業(yè)工作。

參考答案:

對

管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時，他們就在扮演人際關(guān)系角色。

參考答案:

對

管理各職能之間是相互聯(lián)系、相互制約的。

參考答案:

對

管理的目標(biāo)就是幫助企業(yè)提高企業(yè)利潤。

參考答案:

錯

第二章測試

“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（）。

參考答案:

西蒙

科學(xué)管理理論的中心問題是()。

參考答案:

提高勞動生產(chǎn)率

企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點來源于()。

參考答案:

霍桑試驗結(jié)論

古典管理理論認為，人是()。

參考答案:

經(jīng)濟人

提出建立理想的組織模式的社會學(xué)家是（）。

參考答案:

韋伯

以下管理學(xué)者中被人們稱為“管理管理之父”的是（）。

參考答案:

弗雷德里克·泰勒

哪個學(xué)派的理論認為：正式組織存在三個條件，共同的目的、協(xié)作的愿望和信息的溝通（）。

參考答案:

社會合作系統(tǒng)學(xué)派

泰羅提倡:上級管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級管理人員去處理，而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)督權(quán)。

參考答案:

對

美國社會心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈，圍繞“人的本性”來論述人類行為規(guī)律及其對管理的影響，提出了著名的“X理論－Y理論”

參考答案:

對

管理者必須充分重視"非正式組織"的作用，注重正式組織的效率邏輯與"非正式組織"感情邏輯之間的平衡，持這種主張的是權(quán)變理論學(xué)派。

參考答案:

錯

第三章測試

一般說來，組織的外部要素對企業(yè)而言是()

參考答案:

只能被動接受

構(gòu)成任務(wù)環(huán)境的主要成分不包括（）

參考答案:

所有者

通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的（）。

參考答案:

社會因素

一家玩具制造商以往從未向國際商業(yè)零售集團提供過產(chǎn)品，但最近與沃爾瑪公司簽訂了一份為期3年的長毛絨玩具供銷合同。這一結(jié)果使該玩具制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了何種變化（）。

參考答案:

環(huán)境動態(tài)性降低

近些年中國的節(jié)日消費市場逐漸興起，主要是由于人們觀念變化引起的，對企業(yè)來說，這一因素屬于一般環(huán)境因素中的（）。

參考答案:

社會因素

日本佳能公司提出“與全世界和人類共生”的理念，并以此為基礎(chǔ)制定公司戰(zhàn)略。此事反映了該公司的組織文化。

參考答案:

對

人類社會已進入數(shù)字化時代，這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機會，同時又是一個挑戰(zhàn)。

參考答案:

對

管理環(huán)境是指存在于一個組織內(nèi)外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件的總和。

參考答案:

對

社會響應(yīng)是指一個組織適應(yīng)變化的社會狀況的能力，它等于于社會責(zé)任。

參考答案:

錯

企業(yè)利益相關(guān)才是指與企業(yè)利害攸關(guān)的個人和團體。

參考答案:

對

第四章測試

甲公司是一家餐飲外賣公司。該公司運用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對某軟件園區(qū)的客戶訂餐行為進行了深入調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果,針對該區(qū)域的客戶制定和實施了一套促銷方案,取得了良好效果。甲公司實施的競爭戰(zhàn)略屬于()。

參考答案:

一體化戰(zhàn)略

近年來中國公民出境游市場處于高速發(fā)展的階段，實行多元化經(jīng)營的鴻湖集團于成立了甲旅行社專門提供出境游的服務(wù)項目，其市場份額位列第二。根據(jù)波士頓矩陣原理，鴻湖集團的甲旅行社業(yè)務(wù)屬于（）。

參考答案:

明星業(yè)務(wù)

根據(jù)波特的五種競爭力分析理論，下列各項關(guān)于供應(yīng)商討價還價能力的說法中，錯誤的是（）。

參考答案:

供應(yīng)商擁有足夠的資源能夠進行后向一體化時，其討價還價能力強

經(jīng)營電子商城業(yè)務(wù)的甲公司通過數(shù)據(jù)挖掘了解消費者的購買經(jīng)歷，對產(chǎn)品的評價，產(chǎn)品瀏覽和搜索行為，從而在掌握消費者真實需求的基礎(chǔ)上有的放矢地向消費者推薦商品。據(jù)統(tǒng)計，該公司網(wǎng)站推薦的食品類、服裝類和家電類商品的銷售轉(zhuǎn)化率分別高達52%、55%和60%。在本案例中，甲公司運用信息技術(shù)實施了（）。

參考答案:

集中化戰(zhàn)略

戰(zhàn)略的特征有（）。

參考答案:

政策性;長遠性;全局性;風(fēng)險性

戰(zhàn)略的內(nèi)容有（）。

參考答案:

戰(zhàn)略目標(biāo);戰(zhàn)略方針;戰(zhàn)略措施;戰(zhàn)略意圖

企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略分為（）等層次。

參考答案:

公司層次戰(zhàn)略;職能戰(zhàn)略;經(jīng)營單位戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略是企業(yè)將提供的產(chǎn)品或服務(wù)采取有別于競爭對于的經(jīng)營方式，形成產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)中具有獨特性的戰(zhàn)略。

參考答案:

對

SWOT分析法是可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集中自己的強項和有最多機會的地方。

參考答案:

對

公司事業(yè)部制定的是公司層次的戰(zhàn)略。

參考答案:

錯

第五章測試

某企業(yè)打算開發(fā)一種新產(chǎn)品，預(yù)計該產(chǎn)品未來市場銷路可能有三種自然狀態(tài)：銷路好，銷路一般，銷路較差。各種自然狀態(tài)的概率不知道?，F(xiàn)有兩個方案可供選擇，自行開發(fā)方案在上述三種自然狀態(tài)下的損益值為分別為500、300和100，購買專利方案的損益值分別為800、500和-300。用最大最小后悔值法判斷選擇的結(jié)果應(yīng)是（）

參考答案:

自行開發(fā)

采取匿名方式進行專家決策的方法又稱為（）。

參考答案:

德爾菲法

決策樹決策法是（）。

參考答案:

期望值決策法的一種形式

“三個臭皮匠頂個諸葛亮”反映的是（）類型決策的優(yōu)勢。

參考答案:

集體決策

不確定決策的方法有（）。

參考答案:

樂觀決策法;悲觀決策法;最小后悔值法

集體決策方法主要有（）。

參考答案:

頭腦風(fēng)暴法;名義小組技術(shù);專家意見法

定量決策方法有（）。

參考答案:

確定型決策;風(fēng)險型決策;不確定型決策

最小最大決策標(biāo)準(zhǔn)是樂觀主義者的決策標(biāo)準(zhǔn)。

參考答案:

錯

程序化決策是對組織管理過程中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的例行性問題按組織事先確定的程序所做的決策。

參考答案:

對

直覺決策是決策者基于個人經(jīng)驗的決策，沒有任何的科學(xué)性，不能采用。

參考答案:

錯

第六章測試

長期計劃往往是（）。

參考答案:

戰(zhàn)略性計劃

預(yù)算也被稱為（）。

參考答案:

貨幣化的計劃

任何組織都要經(jīng)歷一個從形成、成長、成熟到衰退的生命周期。在組織生命周期的各個階段上，計劃工作的重點也不一樣，組織處于形成期時，重點是（）

參考答案:

方向性、指導(dǎo)性

一家食品公司通過市場調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)兒童營養(yǎng)食品具有非常廣闊的市場，該食品公司又有能力研究開發(fā)和生產(chǎn)此類產(chǎn)品，進而進軍該市場，這個案例體現(xiàn)了計劃工作程序的哪一步（）

參考答案:

估量機會

以下哪一個不僅是計劃工作的終點，而且也是組織工作、人事工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制活動所要達到的結(jié)果（）

參考答案:

宗旨

計劃活動的普遍性反映了（）。

參考答案:

上層制定的計劃適應(yīng)組織的所有層次;計劃是各級主管人員的一個共同的職能;管理的所有職能中都包含著計劃;組織對所有的活動都要進行精心的計劃

計劃工作的內(nèi)容有（）和由什么人去做以及如何做等。

參考答案:

何時去做;做什么;在何地做;為什么要做

計劃的作用有（）

參考答案:

提高效益;指導(dǎo)方向;降低風(fēng)險;便于控制

任何組織或個人計劃都是為了有效地達到某種目標(biāo)。

參考答案:

對

計劃工作在管理諸項職能中處于首要的地位。

參考答案:

對

第七章測試

集權(quán)的管理方式適用于下面哪個具體情況？（）

參考答案:

組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要度過難關(guān)

實行集中領(lǐng)導(dǎo)、分散經(jīng)營管理原則的組織結(jié)構(gòu)是（）

參考答案:

事業(yè)部制

當(dāng)代管理機構(gòu)變革的一大趨勢是（）。

參考答案:

組織結(jié)構(gòu)扁平化

組織中較低管理層次作出決策的數(shù)目、頻度和種類越大，則分權(quán)程度（）。

參考答案:

越高

多維立體組織結(jié)構(gòu)適合于（）。

參考答案:

跨國公司

機械式組織的特征有（）。

參考答案:

高度的正規(guī)化;嚴格的層級關(guān)系;正式的溝通渠道

組織結(jié)構(gòu)由（）三方面要素構(gòu)成。

參考答案:

正規(guī)化程度;復(fù)雜化程度;集權(quán)化程度

以下哪些情形管理幅度可以加寬（）。

參考答案:

組織各項工作的過程普遍得到標(biāo)準(zhǔn)化;組織環(huán)境很穩(wěn)定，出現(xiàn)新情況不多;下屬的工作單位在地理上集中，內(nèi)容相擬

組織目標(biāo)的作用有（）。

參考答案:

確定組織的存在;檢驗工作成效;指明工作方向;調(diào)動工作積極性

組織中一般有三種權(quán)力（）。

參考答案:

職能權(quán);直線權(quán);參謀權(quán)

第八章測試

依照費德勒權(quán)變模型，下列（）種領(lǐng)導(dǎo)情境對領(lǐng)導(dǎo)者最不利。

參考答案:

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系不好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)利弱

依照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，下列應(yīng)采取參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情況是（）。

參考答案:

下屬既有能力又愿承擔(dān)工作責(zé)任

管理方格圖中，9.9型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。

參考答案:

“團隊式”管理

領(lǐng)導(dǎo)者要想使自己有影響力，首先要使用的應(yīng)是（）。

參考答案:

職位權(quán)力

領(lǐng)導(dǎo)的非職位權(quán)力有（）。

參考答案:

模范權(quán);感情權(quán);專長權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素有（）。

參考答案:

感召;激勵;造勢;指揮

領(lǐng)導(dǎo)的綜合素質(zhì)要有（）。

參考答案:

知識素質(zhì);性格素質(zhì);能力素質(zhì);思想品德素質(zhì)

專制性作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)往往比較分權(quán)。

參考答案:

錯

利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式中，他認為協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)會比較有效，是許多成功的領(lǐng)導(dǎo)者所采用的。

參考答案:

錯

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論又稱領(lǐng)導(dǎo)情境理論，主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素對領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。

參考答案:

對

第九章測試

需要層次理論認為，人的行為決定于（）。

參考答案:

主導(dǎo)需求

保健—激勵理論是由（）提出來的。

參考答案:

赫茲伯格

成功后的喜悅比薪酬重要，這是人們的（）。

參考答案:

自我實現(xiàn)需要

激勵過程一般是（）。

參考答案:

需要—動機—行為—績效

預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，允許人們通過按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來回避一種令人不愉快的處境的激勵方式屬于（）

參考答案:

積極強化

馬斯洛需求層次理論和愛爾德弗ERG理論的相同點是（）。

參考答案:

較低層次需要滿足會帶來滿足較高層次需要的愿望;人的需求是有層次的;人有成功的需求

過程型激勵理論包括（）。

參考答案:

強化理論;期望理論;公平理論

根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作成就感屬于激勵因素。

參考答案:

對

公平理論是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。

參考答案:

對

途徑-目標(biāo)理論認為領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)方式必需是部下樂于接受的方式，必須具有激勵性。

參考答案:

對

第十章測試

“亡羊補牢”屬于()。

參考答案:

前饋控制

控制程序的第一步是（）。

參考答案:

確定標(biāo)準(zhǔn)

市場調(diào)研、可行性分析屬于（）。

參考答案:

前饋控制

控制的方法有（）。

參考答案:

計劃;分析會;預(yù)算;現(xiàn)場檢查

現(xiàn)場控制的弊端有（）。

參考答案:

應(yīng)用范圍較窄;容易受管理者時間和精力的制約。;容易造成控制者與被控制者沖突

企業(yè)管理中控制的內(nèi)容可以有（）。

參考答案:

績效控制;財務(wù)控制;信息控制;人員控制

控制的一切活動都是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)。

參考答案:

對

控制的本質(zhì)是一種錯誤發(fā)生后的糾偏行為。

參考答案:

錯

事后控制是人們最常用的方法，也是最有效的方法，是控制是最佳方法。

參考答案:

錯

預(yù)算是一種廣泛使用的控制手段。

參考答案:

對

第十一章測試

（）于1912年出版了其名著《經(jīng)濟發(fā)展理論》,書中他首先確定了創(chuàng)新的定義。

參考答案:

約瑟夫·熊彼特

管理創(chuàng)新原則有（）等。

參考答案:

探索性前進原則;虛心好學(xué)原則;創(chuàng)新原則;有效性原則

管理創(chuàng)新的方式按主體參與創(chuàng)新的程度不同，可分為（）。

參考答案:

自主創(chuàng)新;合作創(chuàng)新;模仿創(chuàng)新

管理制度的涵蓋內(nèi)容有（）等等。

參考答案:

財務(wù)管理制度;物資設(shè)備管理制度;投資決策管理制度;人力資源管理制度

企業(yè)組織的管理創(chuàng)新有（）。

參考答案:

管理觀念創(chuàng)新;管理手段創(chuàng)新;戰(zhàn)略創(chuàng)新