工作分析與職務(wù)設(shè)計

工作分析與職務(wù)設(shè)計第一章工作分析一、概述（一）工作分析的定義工作分析，是指根據(jù)工作內(nèi)容，分析工作的性質(zhì)、繁簡難易、責(zé)任重輕,執(zhí)行工作應(yīng)具備的學(xué)識技能與經(jīng)驗，進(jìn)而制定擔(dān)任工作所需的資格條件。在瞬息萬變的工作環(huán)境中，一個適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治鲶w系是至關(guān)重要的。新的工作不斷產(chǎn)生，舊的工作要重新設(shè)計。參考一份兒年前所做的工作分析可能會得到不夠確切的數(shù)據(jù)資料。但重要的是，工作分析可幫助組織察覺環(huán)境正發(fā)生變化這一事實。來自工作分析中的數(shù)據(jù)實際上對人力資源管理的每一方面都有影響。工作分析資料的主要作用是在人力資源計劃方面。僅認(rèn)識到一個公司將需要1000名新員工生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)以滿足銷售需要是不夠的，我們還應(yīng)知道，每項工作都需要不同的知識、技能和能力。顯然，有效的人力資源規(guī)劃必須考慮到這些工作要求。如果招聘者不知道勝任某項工作所必須的資格條件，那么員工的招聘和選擇就將是漫無目的的。如果缺少適時的工作說明和工作規(guī)范，就會在沒有一個清楚的指導(dǎo)性文件的情況下去招聘、選擇員工，而這樣做的結(jié)果將會是很糟的。實際上，當(dāng)企業(yè)在獲取原材料、供貨或設(shè)備這些資源時，這種作法也是不曾聽說過的。例如，即使在訂購一臺復(fù)印機時，采購部門通常也會提出精確的說明。當(dāng)然，在尋求企業(yè)的最有價值的資產(chǎn)（人力資源）時，也應(yīng)采用同樣的邏輯。再者，工作規(guī)范中的信息在確定人力資源開發(fā)需求方面常常是很有用的。如果工作規(guī)范指出某項工作需要特殊的知識、技能或能力，而在該職位上的人又不具備所要求的條件，那么培訓(xùn)和開發(fā)可能就是必要的了。這種培訓(xùn)應(yīng)該旨在幫助工人履行現(xiàn)有工作說明中所規(guī)定的職責(zé)，并且?guī)椭麄優(yōu)樯w到更高的工作職位做好準(zhǔn)備。至于績效評價，應(yīng)根據(jù)員工完成工作說明中規(guī)定的職責(zé)的好壞進(jìn)行。在報酬方面，在用貨幣體現(xiàn)某項工作的價值之前必須了解其對于公司的相對價值。相對來說，工作的職責(zé)越重要，工作就越有價值。要求有更多的知識、技能和能力的工作對公司來說應(yīng)該更具價值。例如，要求具有碩士學(xué)位的工作的相對價值要高于只需高中文憑的工作。在考慮安全與健康問題時，來自工作分析的有關(guān)信息也很有價值。例如,雇主應(yīng)該說明一項工作是否具有危險性。工作說明和工作規(guī)范中應(yīng)該反映出這一點。而且，在某些危險的工作中，工人為了安全地完成工作，也需要了解一些有關(guān)危險的信息。工作分析信息對員工和勞動關(guān)系也很重要。當(dāng)考慮對員工進(jìn)行提升、調(diào)動或降職的問題時，工作說明提供了一個比較各人才干的標(biāo)準(zhǔn)。無論公司是否成立了工會，通過工作分析獲得的信息經(jīng)常能導(dǎo)致更為客觀的人力資源管理決策當(dāng)進(jìn)行人力資源研究時，工作分析信息為研究者提供了一個研究起點。例如，當(dāng)人力資源管理者要確認(rèn)區(qū)分出色員工和平庸員工的因素時，研究者就只需研究那些有著同樣工作說明/規(guī)范的員工。最后，完整的工作分析對支持雇用實踐中的合法性尤其重要。例如，我們需要工作分析的資料為有關(guān)升職、調(diào)動和降職的決策提供依據(jù)。（二）工作分析的目的工作分析的目的是為了解決以下6個重要的問題:(1)工人完成什么樣的體力和腦力活動?(2)工作將在什么時候完成？(3)工作將在哪里完成？(4)工人如何完成此項工作？(5)為什么要完成此項工作？(6)完成工作需要哪些條件？工作分析給出了一項工作的職責(zé)、與其他工作的關(guān)系、所需的知識和技能、以及完成這項工作所需的工作條件。(三)工作分析的作用工作分析是企業(yè)進(jìn)行招聘、晉升和業(yè)績考核、培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，因此，它對企業(yè)有效地進(jìn)行人力資源的開發(fā)與利用有著非常重要的作用：13></a>.它為企業(yè)編制定員提供了科學(xué)的依據(jù)有了工作分析作為基礎(chǔ)，企業(yè)管理人員就可以明確了什么地方需要什么樣的人員，需要多少人員。這就為企業(yè)合理配備人力，協(xié)調(diào)班組及部門之間的關(guān)系，最終達(dá)到人員的優(yōu)化組合打下基礎(chǔ)。.它為企業(yè)聘用和考核職工提供了客觀標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)在招聘員工時，可根據(jù)工作分析中所列示的完成工作所需要的技巧、知識和能力，對備選人員進(jìn)行考核，在錄用時可以減少主觀成分，為職位申請人創(chuàng)造了一個公平競爭的環(huán)境。員工也可以根據(jù)不同崗位的要求找到適合自己的位置，使每個人都能充分施展其才華。同時，工作分析明確規(guī)定了各項工作的責(zé)、權(quán)、利工作規(guī)范和要求，使考核工作更具體、合理、準(zhǔn)確和客觀，可減少員工的不滿情緒，促使其提高工作效率。.它為確定員工的工資待遇和進(jìn)行培訓(xùn)提供了客觀基礎(chǔ)由于工作分析明確了每項工作的內(nèi)容、技術(shù)要求、所需知識、能力、責(zé)任等，從而知道完成該項工作需要的技術(shù)等級，責(zé)任大小，甚至所花的時間等，這就為企業(yè)合理、準(zhǔn)確地確定員工的工資待遇提供了客觀的依據(jù)。同時，工作分析中要求員工掌握的知識技能，也就是企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容和任務(wù)。.有利于員工明確努力方向，改善企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系由于工作是高層管理者設(shè)定的，而工作分析則清楚地表明了高層管理者認(rèn)定的重要事項或方向，這樣就會給員工明確暗示，什么最重要，何處需要努力。同時工作分析使職工的工作具體明確，職責(zé)分明，考核、獎懲、晉升有了科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，從而大大減少企業(yè)員工之間，員工與各部門之間的矛盾和糾紛，改善了企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，增強了企業(yè)的凝聚力。（四）工作分析與工作評價工作評價，是把各種工作根據(jù)工作說明表敘述，評定其程度的等級，作為認(rèn)定人員所需資格和支付薪水高低的依據(jù)。用以評價工作的方法甚多，較為常用的有下列兒種：.排列定等法是把各種工作就其工作說明表的敘述，作等級高低的排列，程度高的排列在上，程度低的排列在下，程度相等的并列，經(jīng)排列后，可整理出高低前后順序，每一序次為一個職等。這種方法的優(yōu)點是簡便易行，缺點是不夠可靠，而且在排列時，對工作只作程度等級的區(qū)別，而未作性質(zhì)的區(qū)別，因而效果不大。.因素分類法運用這種方法的要點有三個：（1）選用若干因素（稱分類因素）作為衡量職責(zé)程度的依據(jù)；（2）建立認(rèn)定性質(zhì)區(qū)分和程度區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)（稱分類標(biāo)準(zhǔn)）；（3）把分類的工作說明表與既定標(biāo)準(zhǔn)相比較，以決定其所屬性質(zhì)和程度。.因素評分法因素評分法有四個要點：（1）選用若干因素（稱為評分因素），作為衡量程度高低的依據(jù)；（2）評分標(biāo)準(zhǔn)表，作為評定程度高低的標(biāo)準(zhǔn)；（3）把工作說明表的內(nèi)容和既定因素評分標(biāo)準(zhǔn)表相比較，按因素依次評定分?jǐn)?shù)并算出總分;（4）制定分?jǐn)?shù)與職等換算表，根據(jù)工作所得評分換算為職等。為了工作評價落實，常常組織評價小組或委員會辦理，在手續(xù)上并分為擬評、審議和核定等程序。如果工作內(nèi)容有變動，須經(jīng)修正原定工作說明表后，再辦理評分。（五）工作分析的內(nèi)容工作分析的內(nèi)容包括工作分析要素、工作說明、工作規(guī)范等三個部分，下面分別闡述。1.工作分析要素要進(jìn)行工作分析，首先必須弄清該項工作有哪些要素構(gòu)成？具體含義是什么？一般來說，工作分析包含的要素有七個：（1）什么職位。工作分析首先要確定工作名稱、職位。即在調(diào)查的基礎(chǔ)上,根據(jù)工作性質(zhì)、工作繁簡難易、責(zé)任大小及資格等四個方面，確定各項工作名稱、并進(jìn)行歸類。（2）做什么。即應(yīng)具體描述工作者所做的工作內(nèi)容，在描述時應(yīng)使用動詞,如包裝、裝載、包I」、磨、檢測、修理等等。（3）如何做。即根據(jù)工作內(nèi)容和性質(zhì)，確定完成該項工作的方法與步驟，這是決定工作完成效果的關(guān)鍵。（4）為何做。即要說明工作的性質(zhì)和重要性。（5）何時完成。即完成工作的具體時間。（6）為誰做。即該項工作的隸屬關(guān)系，明確前后工作之間的聯(lián)系及職責(zé)要求。（7）需要何種技能。即完成該項工作所需要的工作技能。如口頭交流技能、迅速計算技能、組織分析技能、聯(lián)絡(luò)技能等等。.工作說明工作說明是有關(guān)工作范圍、任務(wù)、責(zé)任、方法、技能、工作環(huán)境、工作聯(lián)系及所需要人員種類的詳細(xì)描述。它的主要功能有：讓職工了解工作的大致情況；建立了工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)；闡明了工作任務(wù)、責(zé)任與職權(quán)；有助于員工的聘用與考核、培訓(xùn)等。編寫工作說明時要注意：⑴描述要具體化而非抽象化。（2）描述的句子要簡明，內(nèi)容不要過于繁雜，最好不超過三頁。（3）使用技術(shù)性術(shù)語時加以解釋。.工作規(guī)范為了使員工更詳細(xì)地了解其工作的內(nèi)容和要求，以便能順利地進(jìn)行工作，在實際工作中還需要比工作說明書更加詳細(xì)的文字說明，規(guī)定執(zhí)行一項工作的各項任務(wù)、程序以及所需的具體技能、知識及其他條件。為此，企業(yè)在工作分析的基礎(chǔ)上，可設(shè)立“工作規(guī)范書”或?qū)⒋隧梼?nèi)容包括在工作手冊、工作指南等之中。所謂工作規(guī)范就是指完成一項工作所需的技能、知識以及職責(zé)、程序的具體說明。它是工作分析結(jié)果的一個組成部分。二、實施工作分析的程序與方法（一）程序.情報收集收集情報首先要確定收集哪些情報。一般來說，工作分析應(yīng)取得的情報類型如下所示：⑴工作活動一崗位導(dǎo)向活動（要完成什么，如何完成，為什么要完成，何時完成）；工作活動或程序;活動記錄（膠卷）;——個人責(zé)任和義務(wù)。⑵工人導(dǎo)向活動——工作中表現(xiàn)出來的人的行為（感覺、物理動作、信息交流）；——基本的情感；——個人工作要求（精力花費）。⑶機器、工具、設(shè)備和使用的工作輔助材料⑷與工作有關(guān)的顯性或隱性的東西—程序運行所需的物質(zhì)資料；——生產(chǎn)的產(chǎn)品；——生產(chǎn)所需的知識（如物理化學(xué)過程和現(xiàn)象）；——工作提供的勞務(wù)。⑸工作表現(xiàn)——工作測量（所花時間）；工作標(biāo)準(zhǔn);誤差分析;——其他方面。⑹工作背景——物質(zhì)的工作條件；—工程日程安排； 組織背景；——社會背景；——刺激（金錢的和非金錢的）。（7）個人要求——與工作有關(guān)的知識、技能（教育、培訓(xùn)、工作經(jīng)驗，等等）；——個人態(tài)度（志向、身體特征、個性、興趣等）。.確定情報的內(nèi)容后，就要確定由誰來收集情報-一般來說，由人力資源部門的管理人員和某一主管在專家的指導(dǎo)下共同負(fù)責(zé)情報的收集，而由任職者提供崗位情報。接著，就要確定收集情報的方法，一般情況下，崗位情報的收集方法有5種：（1）面談法。即通過與在崗人員會談或召開崗位分析者或?qū)＜矣懻摃硎占閳?。?）觀察法。即由崗位分析者直接觀察從業(yè)人員的工作收集情報的方法。（3）問卷法。即用事先設(shè)計好的問卷，由在崗者或監(jiān)督者或分析者填寫的方法。（4）自我記入法。即由在本崗者本人記入調(diào)查表的方法。（5）實驗法。根據(jù)動作研究和時間研究，使用記時表、膠卷等技術(shù)裝置進(jìn)行實驗分析的方法。.確定工作性質(zhì)按照工作內(nèi)容及完成工作所需要的知識、技能、經(jīng)驗，分析工作性質(zhì)，確定各種崗位名稱。.確定工作內(nèi)容和程序即分析各項工作的具體內(nèi)容，完成該項工作的程序和方法及所需要的設(shè)備、工具等，從中可以看出不同工作的繁簡難易程度，并依據(jù)不同程度區(qū)分為若干層次。.明確工作職責(zé)根據(jù)某項工作的內(nèi)容和程序，協(xié)調(diào)和管理下屬的人數(shù)、工作的重要程度及對組織的影響，確定該項工作的責(zé)任大小和主要職責(zé)。.明確完成工作的學(xué)識、技能和經(jīng)驗即按照某項工作的性質(zhì)、內(nèi)容、職責(zé)來確定完成該項工作所需要的知識、技能、經(jīng)驗和個人特征等。（二）編寫職務(wù)說明書.定義職務(wù)說明書是用文件形式來表達(dá)的職務(wù)分析的結(jié)果，基本內(nèi)容包括工作描述和任職者說明。工作描述一般用來表達(dá)工作內(nèi)容、任務(wù)、職責(zé)、環(huán)境等，而任職者說明則用來表達(dá)任職者所需的資格要求，如技能、學(xué)歷、訓(xùn)練、經(jīng)驗、體能等。.職務(wù)說明書的內(nèi)容職務(wù)說明書主要由基本資料、工作描述、任職資格說明、工作環(huán)境四大部分組成。(1)基本資料。包括：①職務(wù)名稱；②直接上級職位；③所屬部門；④工資等級；⑤工資水平；⑥所轄人員：⑦定員人數(shù)；⑧工作性質(zhì)。(2)工作描述①工作概要。用簡練的語言說明工作的性質(zhì)、中心任務(wù)和責(zé)任。②工作活動內(nèi)容。a.各工作活動基本內(nèi)容；b.各活動內(nèi)容占工作時間的百分比;c.權(quán)限；d.執(zhí)行依據(jù)；e.其他。③工作職責(zé)。逐項列出任職者的工作職責(zé)。④工作結(jié)果。說明任職者執(zhí)行工作應(yīng)產(chǎn)生的結(jié)果，以定量化為好。⑤工作關(guān)系。工作關(guān)系描述包括：a.工作受誰監(jiān)督；b.工作的下屬；c.職位的晉升、轉(zhuǎn)換關(guān)系；d.常與哪些職位發(fā)生聯(lián)系。⑥工作人員運用的設(shè)備和信息說明。主要指所使用的設(shè)備名稱和信息資料的形式。(3)任職資格說明。主要包括九個方面：a.所需最低學(xué)歷；b.培訓(xùn)的內(nèi)容和時間;c.從事本職工作以及相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗；d.-一般能力；e.興趣愛好；f.個性特征；g.職位所需的性別、年齡規(guī)定；h.體能要求；i.其他特殊要求。(4)工作環(huán)境①工作場所。指在室內(nèi)、室外還是其他特殊場所。②工作環(huán)境的危險性說明。指危險存在的概率大小、對人員可能造成傷害的程度、具體部位、已發(fā)生的記錄、危險性造成原因等。③職業(yè)病。即從事本工作可能患上的職業(yè)病的性質(zhì)說明及輕重程度表述。④工作時間要求，如正常工作時間、額外加班時間的估計等。⑤工作的均衡性，工作是否存在忙閑不均的現(xiàn)象及發(fā)生的頻率。⑥工作環(huán)境的舒適程度。是否在惡劣的環(huán)境下工作，工作環(huán)境給人帶來的愉快感如何。.注意事項(1)職務(wù)說明書的內(nèi)容可依據(jù)職務(wù)分析的目標(biāo)加以調(diào)整，內(nèi)容可簡可繁。(2)職務(wù)說明書可以用表格形式表示，也可采用敘述型。但??般都應(yīng)加注職務(wù)分析人員的姓名、人數(shù)欄目。姓名職務(wù)貿(mào)易一部經(jīng)理單位貿(mào)易一部編號職稱主管項目權(quán)責(zé)時限表單備注類別工作內(nèi)容工作依據(jù)名稱分送單位信件、電報等文簽收核及處理所收之信件、電報執(zhí)行不定電報、信件助理業(yè)管于每日下午4:30交回助理業(yè)務(wù)代表.客戶開發(fā)及鞏固按業(yè)務(wù)年度計劃執(zhí)行不定月報告表、年度報告表總經(jīng)理每月檢查一次.產(chǎn)品推銷與檢討按業(yè)務(wù)年度計劃執(zhí)行不定季報告表、年度報告表總經(jīng)理每月檢查一次按實際情況管理部門執(zhí)行0.2小時外廠.下班前或規(guī)定時間內(nèi)回復(fù).客戶接待按規(guī)定范圍接待執(zhí)行不定公司的客戶接待須有助理在場.按實際收款情形簽約0.2小時對賬表部門經(jīng)理于收到當(dāng)月完成對賬表簽核.執(zhí)行不定于規(guī)定時間內(nèi)完成向總經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)按實際情形執(zhí)行0.5小時周報告表總經(jīng)理.與管理部門有關(guān)事項進(jìn)行聯(lián)絡(luò)對賬表簽核總經(jīng)理辦事項按總經(jīng)理指示.于每周一與總經(jīng)理室秘書安排時間后執(zhí)行訂單簽核按公司工廠價格表簽核訂單⑴部門主管、總經(jīng)理⑵助理組織關(guān)系略訂單金額達(dá)50萬⑵新產(chǎn)品者交部門經(jīng)理呈總經(jīng)理簽核于收到訂單的第二日中午前交部門經(jīng)理或交回助理表1：簡單職務(wù)說明書編號職稱主管項目表單名稱分送單位信件、電報等文簽收核及處理所收之信件、電報執(zhí)行不定電報、信件助理業(yè)管于每日下午4:30交回助理業(yè)務(wù)代表客戶開發(fā)及鞏固按業(yè)務(wù)年度計劃執(zhí)行不定月報告表、年度報告表總經(jīng)理每月檢查一次產(chǎn)品推銷與檢討按業(yè)務(wù)年度計劃執(zhí)行不定季報告表、年度報告表與管理部門有關(guān)事項進(jìn)行聯(lián)絡(luò)總經(jīng)理辦事項按總經(jīng)理指示執(zhí)行不定于規(guī)定時間內(nèi)完成于收到訂單的第二日中午前交部門經(jīng)理或交回助理訂單金額達(dá)50萬⑵新產(chǎn)品者交部門經(jīng)理呈總經(jīng)理簽核表1-2較復(fù)雜的職務(wù)說明書(1)表1-3較復(fù)雜的職務(wù)說明書(2)銷售者監(jiān)督。薪酬級：12。部門：國內(nèi)市場。直接上級：部門經(jīng)理。職責(zé)：在指示下，監(jiān)督6-15個職務(wù)是否與公司簽了合同，在市場領(lǐng)域內(nèi)直接監(jiān)督、計劃市場活動，以便獲得最大的利益，幫助銷售者獲得新的市場合同等。執(zhí)行監(jiān)督職責(zé)、計劃工作、回答問題：根據(jù)形勢商討對策，與屬下討論，與工作申請者約談，經(jīng)部門經(jīng)理同意選擇屬下，告知其有關(guān)升遷、薪水待遇等，經(jīng)費及旅費的記錄。在市場領(lǐng)域內(nèi)直接監(jiān)督、計劃市場活動以獲得最大的利益：幫助銷售者，增加新的直接買賣合同。接受部門經(jīng)理指派特別工作，必要時與經(jīng)理討論政策問題，按其指示運用于買賣行為，按既定的政策，自由工作，注意觀察市場趨勢演變。⑴通過個人、報紙來招募新銷售者，與候選者面談，與部門經(jīng)理共同選擇推銷員，收集必需的情報，擬定訓(xùn)練中心課程，為受訓(xùn)完畢者安排職位，制定進(jìn)一步訓(xùn)練，給予新銷售者工作機會，安排新雇銷售者親自觀察部門及推銷員的服務(wù)，執(zhí)行銷售者訓(xùn)練中心的事務(wù)。⑵檢查由推銷員提供的月利潤，遺失證明等，找出出現(xiàn)工作問題的可能來源，如個人的借貸，不平衡的買賣等。和推銷員討論工作，和銷售者討論過去的損失，計劃未來的藍(lán)圖及目標(biāo)。⑶訓(xùn)練并幫助推銷員，賣出及獲得新合同，訓(xùn)練他們的銷售者，找出并安撫不滿，克服困難。要求人事人員幫助，及負(fù)責(zé)人必要的聯(lián)絡(luò)。⑷與部門經(jīng)理聯(lián)絡(luò)調(diào)查崗位，編寫服務(wù)報告，人力資源工作知識等。在市場領(lǐng)域內(nèi)掃視，檢查崗位，建立員工應(yīng)該改正之處，密切地與銷售者聯(lián)絡(luò)改善方針。⑸執(zhí)行與職責(zé)有關(guān)的雜事，計劃推銷會議，參加部門工作會議，管理辦公室的人事，提供部門每月的市場信件，幫助部門經(jīng)理準(zhǔn)備工作報告，在地方服務(wù)組織內(nèi)演講，并擔(dān)任各工商業(yè)協(xié)會會員的角色。當(dāng)部門經(jīng)理度假或缺席時，擔(dān)任其部分工作，如簽名等。平時則由部門經(jīng)理簽名，依其平常的辦事觀點及方法，解決類似的問題，極嚴(yán)重的問題，與公司員工討論，提出解決方法或代理決定。所需教育程度：高中畢業(yè)。開始時的專門知識：銷售者買賣的一般知識，公司生產(chǎn)，部門組織，公司買賣政策及方法。服務(wù)崗位作業(yè)，監(jiān)督經(jīng)驗。生理狀況：精力充沛責(zé)任：人員：監(jiān)督6-15個推銷員。物資：公司供給一般物資。裝備：保管、使用公司裝備、檢查服務(wù)崗位。市場：獲得有效的服務(wù)利潤，偶然從事公共關(guān)系?，F(xiàn)金：自己及屬下均使用公司的錢財。方法：實行、選擇、控制直接指導(dǎo)買賣的方法。記錄：指導(dǎo)買賣行動的記錄、報告分析。工作情況：規(guī)定工作時間，早晨8:30至下午5:00,每周五天。10%-60%,正常的公司情況。40%-90%,具有危險性的外出旅行情況。(3)職務(wù)說明書中，需個人填寫的部分，應(yīng)運用規(guī)范術(shù)語，字跡要清晰，力求簡潔明了。(4)使用淺顯易懂的文字，用語要明確，不要模棱兩可。(5)評分等級的設(shè)定也要依實際情況決定。(6)職務(wù)說明書運用統(tǒng)一的格式，注意整體的協(xié)調(diào)，做到美觀大方。范例⑴簡單職務(wù)說明書，如表11所示。⑵較復(fù)雜的職務(wù)說明書，如表1-2,1-3所示。⑶完備的職務(wù)說明書，如表1-4所示。①基本資料：.職務(wù)名稱辦公室主任2..直接上級職位總經(jīng)理3.所屬部門辦公室4.工資等級5.工資水平680-840點6.分析日期7.管轄人員數(shù)4-6人8.定員人數(shù)19.工作性質(zhì)公務(wù)管理10.分析人員②工作概要：a.工作摘要綜合管理公司人事、行政和總務(wù)，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，對公司經(jīng)營狀況進(jìn)行常規(guī)分析,主持各種計劃與規(guī)章制度的編制并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施，同時負(fù)有管理、指導(dǎo)和培訓(xùn)本部門職工責(zé)任。b.職務(wù)說明（逐項說明工作任務(wù)）。（三）工作分析的一般方法不同的企業(yè)可以使用不同的工作分析方法。一般來說，企業(yè)使用的結(jié)構(gòu)化分析方法可為兩大類：1.個人重點法它是指以個人特征為重點的分析方法。它主要包括：職位分析問卷、身體能力分析、關(guān)鍵事件技術(shù)、擴展關(guān)鍵事件技術(shù)、指導(dǎo)線導(dǎo)向崗位分析等方法。（1）職位分析問卷法。這一問卷一般包括187個工作因素或7個用于研究的報酬項目。每個問卷包括六個部分：①信息輸入：職工從何處、如何取得信息？②腦力操作：工作中應(yīng)包括哪些分析、決策、規(guī)劃和信息加工活動？③工作產(chǎn)出：職工進(jìn)行何種活動，使用何種工具或設(shè)備？取得什么成果？④與其他人的關(guān)系；⑤工作背景；⑥其他工作特征：何種其他活動、條件或特征與工作有關(guān)？以上六個部分中每一部分都包括187個工作因素。每一因素又用下列標(biāo)準(zhǔn)衡量：使用幅度；對工作的重要性；時間總量；發(fā)生可能性；實用性；其他。⑵身體能力分析。主要是對工作所需要的以下九個方面的身體能力進(jìn)行分析的方法。①運動能力：持續(xù)、重復(fù)產(chǎn)生物理力量的能力；②軀干能力：主要指軀體肌肉能抗拒疲勞再生力量的能力；③靜力：提舉、推、拉、扛、負(fù)外物的能力：④爆發(fā)力：一次性突發(fā)能量的能力；⑤伸展靈活性：在各種情況下伸展軀體、四肢的能力；⑥動態(tài)靈活性：強調(diào)伸展合后的回位能力；⑦整個身體的協(xié)調(diào)能力：敏捷性；⑧整個身體的平衡能力：在有外力情況下的平衡能力；⑨耐力：即身體的忍耐力、持久力。⑶關(guān)鍵事件技術(shù)法。即把工作中最關(guān)鍵的兒個事件或因素找出來進(jìn)行分析,或者把最有效的任職者選出來并對其所作所為進(jìn)行描述的方法。⑷擴展關(guān)鍵事件技術(shù)法。即在不知道工作的有效行為是哪些的情況下，首先要進(jìn)行主要工作活動的識別工作，找出關(guān)鍵事件后，再用關(guān)鍵事件技術(shù)進(jìn)行分析。⑸指導(dǎo)線導(dǎo)向崗位分析法。即根據(jù)國家的就業(yè)政策和國家對工作設(shè)計的法律指導(dǎo)線來進(jìn)行分析的方法。2.崗位重點法崗位重點法是指以崗位為重點的分析方法。它主要包括：職能式崗位分析法、管理崗位描述問卷、成果計劃、動作分析和任務(wù)清單。⑴職能式崗位分析法。這是既要給員工的活動范圍進(jìn)行定義又要測量員工活動水平的方法。它的基本含義是：在已完成的工作中，區(qū)分出員工的實際貢獻(xiàn)。因為員工需要借助一些條件進(jìn)行工作。如一個車工在車零件時，需要借助車床。⑵管理崗位描述問卷法。這是利用問卷的形式對管理有關(guān)工作要素如計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督等進(jìn)行描述的方法。這種問卷包括197個項目，這197個項目可壓縮歸納為13個工作要素。⑶成果計劃法。這種方法以崗位分析者和崗位任職者的會談為基礎(chǔ)。會談的內(nèi)容主要有：崗位目標(biāo)、范圍、職位性質(zhì)、責(zé)任目標(biāo)。其中性質(zhì)和范圍是成果計劃的核心，它包括五個主要方面：該崗位如何整合到組織中去：支持人員的?般構(gòu)成，包括從經(jīng)驗得出的該崗位應(yīng)擁有的下屬的規(guī)律、類型和存在理由；崗位要求的技術(shù)、管理和人際關(guān)系的一般性質(zhì)；崗位要求的解決問題的能力的性質(zhì)；控制的性質(zhì)和來源，行動的自由。成果計劃法成功與否，主要取決于會談雙方的會談技能。⑷動作分析法。動作分析法最早起源于泰勒的時間與動作研究，主要用于工業(yè)生產(chǎn)的工程研究。其中一種形式是工作測量或時間研究。由工作測量去測定某…既定崗位每一工作活動單位的標(biāo)準(zhǔn)時間，這一標(biāo)準(zhǔn)時間往往會成為評價工作效益的依據(jù)。⑸任務(wù)清單法。主要是根據(jù)任務(wù)的完成情況，工作的重要程度和工作所花時間等三個方面設(shè)計問卷進(jìn)行調(diào)查和分析的方法。這一方法主要是使用結(jié)構(gòu)化的問卷進(jìn)行分析。以上是工作分析常用的幾種方法，它們的適用特點各不相同，各有所長，在實踐中可以將兒種方法結(jié)合起來。（四）工作分析的新方法.工作分析計劃表美國勞工部創(chuàng)立了一種名為工作分析計劃表的系統(tǒng)研究工作和職業(yè)的工作分析法（JAS）。它的基本內(nèi)容如表1-5所示。采用JAS分析法時，由訓(xùn)練有素的工作分析人員負(fù)責(zé)收集信息。JAS法的一個主要構(gòu)成部分就是評價完成的工作。在這里，需要對工人在完成一項工作中涉及的有關(guān)數(shù)據(jù)、人員和事務(wù)做出評價。每類指標(biāo)均由不同層次的職能組成，層次越高越難完成。工作職能部分的編碼代表了三指標(biāo)中每--種類或高層次的內(nèi)容。JAS中的工人特點評價部分主要與工作要求的資料有關(guān)。主要包括了總體學(xué)歷名稱、具體的職業(yè)準(zhǔn)備、能力、個性、興趣、體力要求和環(huán)境條件等幾個方面。任務(wù)說明部分（第15項）具體地描述了要完成的工作，既包括常規(guī)任務(wù),也包括臨時任務(wù)。表1-5（此處圖略）工作分析計劃表范例：A.總體學(xué)歷名稱a.小學(xué)：高中課程b.大學(xué)沒有課程B.職業(yè)準(zhǔn)備a.大學(xué)沒有課程 b.職業(yè)教育沒有課程 c.學(xué)徒資格：沒有d.廠內(nèi)培訓(xùn)：沒有e.在職培訓(xùn)：6個月f.其他工作上的業(yè)績：和面工助手1年C.工作經(jīng)歷：做過1年時間的和面工助手D.適應(yīng)時間：4小時E.從業(yè)執(zhí)照等：由衛(wèi)生部頒發(fā)的食品加工資格證書F.與其他工作或工人的關(guān)系晉級：從和面工助手到面包師調(diào)動：從沒有到?jīng)]有接受監(jiān)督者：面包師被監(jiān)督者：和面工G.機器、工具、設(shè)備、工作輔助工具——生面攪拌機，秤，舀面勺，測量容器，便攜式揉面槽。H.原料和產(chǎn)品：面包生面I.任務(wù)說明a.把原料倒進(jìn)攪拌機：查閱生產(chǎn)計劃表決定生產(chǎn)哪種類型的面包，如黑麥面包、全麥面包、白面包等；參考配料卡片，決定所需原料的種類和數(shù)量，如面粉、水、牛奶、維生素溶液和油酥；再稱出重量，測量，并把原料倒入攪拌機。（20%）b.操作攪拌機：根據(jù)攪拌生面的種類，轉(zhuǎn)動閥門和其他手動控制器設(shè)定好攪拌時間，按下按鈕開動機器里的攪拌葉片；不斷觀察儀器表面的刻度顯示，檢查生面的溫度和混合時間；觸摸面團(tuán)確定粘稠度；向混合測量容器里加水或面，調(diào)整攪拌時間和控制器，以獲得理想的彈性。（55%）c.指導(dǎo)其他工人發(fā)酵生面：根據(jù)所采用的生面類型準(zhǔn)備發(fā)酵計劃；噴?些潤滑劑在揉面槽上，以避免攪拌的生面粘附于槽壁上；當(dāng)混合循環(huán)結(jié)束時，指導(dǎo)和面工助手取出面團(tuán)，并指揮其他工人把生面揉面槽推回發(fā)酵室。（10%）d.切割生面團(tuán)：把已發(fā)酵的生面團(tuán)放在工作臺上，用手捏面團(tuán)以消除由于發(fā)酵形成的氣孔；用小刀把生面團(tuán)切成小塊；再把切好的生面放在防水的架子上，用布蓋好。（10%）e.履行其他職責(zé)：在工作表上記錄在當(dāng)班期間混和好的鍋數(shù)，當(dāng)機器和設(shè)備需要修理或做大的調(diào)整時，通知車間負(fù)責(zé)人。(5%)f.術(shù)語解釋揉面糟——用來揉或清洗原料的一種開口的窄長容器。g.總的評論：無h.分析者：珍妮?史密斯日期：物1/1995編輯者：約翰?賴?yán)掌冢悍?/1995審查者：亞歷山德拉?珀西所屬部門：領(lǐng)班烘烤車間.職能性工作分析職能性工作分析是一種綜合的工作分析方法，主要是針對工作、工人和組織之間的相互關(guān)系。這種方法是工作分析計劃表的一種改進(jìn)方法。這是一種以工人為導(dǎo)向描述工作的方法，它明確了一名員工實際所做的工作，而不是他(她)的責(zé)任。職能性工作分析的基本組成如下：⑴完成什么工作與工人如何做才能完成工作，這二者之間存在很大區(qū)別。在工作分析中，了解后者更為重要。例如，一個文字處理操作員不僅僅是保持處理系統(tǒng)的運行，在完成這項工作中還必須完成大量的其他任務(wù)。⑵每份工作都與資料、人和事有關(guān)。⑶當(dāng)涉及到資料、人、事時，工人們以獨特的方式發(fā)揮作用。⑷每份工作都要求工人以某種方式與資料、人員和事發(fā)生聯(lián)系。⑸只有一小部分確定的、可識別的職能與資料、人、事有關(guān)。⑹這些職能按簡單到復(fù)雜進(jìn)行排列。最簡單的資料形式將作為比較資料，而最復(fù)雜的則作為綜合資料。此外，假設(shè)需要某種較高層次的職能，那么也必然會需要所有較低層次的職能。⑺資料、人、事的三個層次提供了兩種衡量工作的方法。首先，是與資料、人、事有關(guān)的相對復(fù)雜的一種衡量方法，實質(zhì)上就是三種職能間相互關(guān)系的總和。另…種方法是對每種職能所占比例的衡量。例如，一個人時間的50%用在分析問題上，30%用于監(jiān)督管理，還有20%用于操作上。一種已確定采用職能工作分析的研究對于定義一個重型設(shè)備操作工的工作來說，是一項很有用的技術(shù)。因此，就很容易向法院和公眾傳達(dá)工作所要求的知識、技能和能力。職能性工作分析范例，如表1-6所示。表1-6（此處圖略）職能性工作分析表資料（第4位數(shù)字）人（第5位數(shù)字）事（第6位數(shù)學(xué)）0綜合0指揮0創(chuàng)立1協(xié)調(diào)1協(xié)商1精確工作2分析2指導(dǎo)2操作一控制?3編輯3監(jiān)督3開動琴僮？4計算4牽制4熟練操作5復(fù)制5勸導(dǎo)5照管6比較6發(fā)表意見楣枚魘疽？6裝卸工作7無重要關(guān)系7服務(wù)7處理8無重要關(guān)系8無重要關(guān)系8無重要關(guān)系（五）工作分析與法律對于一個完善的人力資源管理過程（即組織招聘、選擇、提升職員）來說，有效的工作分析是很必要的。而且，由于選擇方法與工作直接相關(guān)，因此人力資源管理更強調(diào)工作分析。在整個工作分析過程中應(yīng)遵循的法規(guī)如下：公平勞動標(biāo)準(zhǔn)法：員工被分為免稅人或非免稅人，這是在工作分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的分類。對非免稅人來說，當(dāng)每周工作超過40個小時時，要付給他們一倍半的工資，而免稅員工就沒有加班報酬。同酬法：過去（現(xiàn)在一定程度上也有），盡葩雜肽行宰嬖 墓困蹋?通常得到的薪水要比男性低。現(xiàn)在，如果工作在本質(zhì)上沒有什么差別，則應(yīng)付同等的報酬。如果存在報酬差別，可用工作說明來顯示在技能、努力、責(zé)任或工作條件等方面的工作本質(zhì)是否相同。民權(quán)法：與同酬法…樣，在最初的選人、提升和人力資源管理的其他所有領(lǐng)域中，工作說明是防止不公正歧視申訴的基礎(chǔ)。在沒有實行工作分析的時候,對某些針對工作而設(shè)立的資格條件進(jìn)行保護(hù)通常是很困難的。例如，完成工作需要有高中文憑，但由于沒有通過工作分析明確其必要性，那么公司就有可能被控歧視。職業(yè)安全與健康法：該法要求工作說明中詳細(xì)闡述威脅健康或使大多數(shù)人不滿意或厭惡的工作要素。最好的防范措施是將工作說明事前交給員工看。案例--:瑪麗到底要什么樣的工人“瑪麗(Mary),我一直想像不出你究竟需要什么樣的操作工人，”海灣機械公司人力資源負(fù)責(zé)人約翰?安德森(JohnAnderson)說，“我已經(jīng)給你提供了四位面試人選，他們好像都還滿足工作說明中規(guī)定的要求，但你一個也沒有錄用?！薄笆裁垂ぷ髡f明？”瑪麗答道，“我所關(guān)心的是找到一個能勝任那項工作的人。但是你給我派來的人都無法勝任，而且，我從來就沒有見過什么工作說明。”約翰遞給瑪麗?份工作說明，并逐條解釋給她聽。他們發(fā)現(xiàn)，要么是工作說明與實際工作不相符，要么是它規(guī)定以后，實際工作又有了很大變化。例如,工作說明中說明了有關(guān)老式鉆床的使用經(jīng)驗，但實際中所使用的是一種新型數(shù)字式機床。為了有效地使用這種新機器，工人們必須掌握更多的數(shù)學(xué)知識。聽了瑪麗對操作工人必須具備的條件及應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)的描述后，約翰說：“我想我們現(xiàn)在可以寫一份準(zhǔn)確的工作說明，以它為指導(dǎo)，我們就能找到適合這項工作的人。讓我們今后加強工作聯(lián)系，這種狀況就再也不會發(fā)生了。”上述情況反映了人事管理中一個普遍存在的問題：工作說明對完成工作所需職責(zé)和技能的說明不恰當(dāng)。因此，人力資源負(fù)責(zé)人約翰?安德森無法為新的崗位確定合適的人選。工作分析是解決這個問題的關(guān)鍵所在。案例二：普利茅斯鋼管公司里的工作分析當(dāng)夏普蘭(Sharpland)教授到新澤西州普利茅斯鋼管公司參觀訪問時，他年輕的向?qū)?，吉?莫德奇(JimMurdoch)給他留下了深刻的印象。吉姆是該公司人力資源經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)工作分析。公司專門指派了一位工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助吉姆進(jìn)行工作設(shè)計。夏普蘭教授也曾被人力資源經(jīng)理聘來研究該公司的工作分析體系，并提出改進(jìn)的建議。他曾在人力資源辦公室與吉姆一起瀏覽了工作說明的所有文件，并發(fā)現(xiàn)這些說明總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。參觀訪問的第1站就是焊接工廠基層主管的辦公室。這是一間10平方英尺的房間，位于廠房一樓，四周都裝上了玻璃窗。當(dāng)吉姆走近時，羅杰?迪生(RogerDishongh)主管正站在辦公室外?！澳愫?吉姆，”他說。“你好，羅杰，”吉姆說，“這是夏普蘭教授。我們能看一看你的工作說明并和你聊一會兒嗎？”“當(dāng)然，吉姆，”羅杰說著打開了門，“進(jìn)來吧，請坐。我們就把它們拿來。”從他們坐的地方恰好能看到工作現(xiàn)場的工人。在他們查閱每項工作說明中，都有可能觀察到工人實際中的工作。羅杰很熟悉每項工作，對工作說明本身了解很多，因為他一直就從事工作說明的準(zhǔn)備和修訂工作?！斑@兒的工作說明是怎樣與業(yè)績評價相聯(lián)系的呢？”夏普蘭教授問道?！笆沁@樣，”羅杰答道，“我只是根據(jù)工作說明中規(guī)定的項目來評估工人業(yè)績，而這些項目是由具體的工作分析來決定的。用這些項目來評價業(yè)績能使我在工作中發(fā)生變化、以前的說明不再能夠準(zhǔn)確反映現(xiàn)有的工作情況時，及時修改工作說明。吉姆已經(jīng)為所有主管制定了培訓(xùn)計劃，所以我們了解工作分析、工作說明和業(yè)績評價之間的關(guān)系。我認(rèn)為這是一個很好的系統(tǒng)?！奔泛拖钠仗m教授繼續(xù)參觀了工廠的其他兒個生產(chǎn)區(qū)，發(fā)現(xiàn)了類似的情況。吉姆似乎與每個主管、工廠廠長以及他們拜訪的三位中層管理者的關(guān)系都很好。當(dāng)他回到辦公室時，夏普蘭教授正考慮著他將向廠長提出些什么建議。案例三：全部修改財務(wù)部工作說明會計主管約翰?凱思(JohnCase)十分惱火地來找老板杰拉爾德?瓊斯(GeraldJones)。他說：“杰拉爾德，你發(fā)的這份文件要求我在2周之內(nèi)修改財務(wù)部全部10項工作的工作說明?！薄皩?，有問題嗎？”杰拉爾德問。約翰解釋說，“這是在浪費時間，尤其是我還有其他更重要的事要做。它至少要花去我30個小時的時間。我們還有兩周內(nèi)審計檢查工作未完成。你想讓我放下這些去寫工作說明？這辦不到。”“我們幾年都沒有檢查這些工作說明了。它們需要做大修改。而且當(dāng)它們被發(fā)到員工手里，我還會聽到各種意見?！薄肮ぷ髡f明修改好后怎么還會有各種意見呢？”杰拉爾德問道。約翰回答說：“整個這件事就是復(fù)雜。讓人們注意工作說明的存在，可能會使一些人認(rèn)為工作說明中未規(guī)定的工作就不必做。而且我敢打賭，如果把我部門里的人實際正做的工作寫進(jìn)工作說明里，無形中就強調(diào)了一些工作的現(xiàn)時迫切性，同時也就忽視了另外一些工作。我現(xiàn)在可承擔(dān)不起士氣低落和工作混亂的后果?！卑咐模盒陆◤S的工作分析計劃制定和修改工作說明是任何一位人力資源管理專業(yè)人員工作中必不可少的組成部分。如果沒有完善的工作說明，完成必要的人力資源管理活動將是很困難的。作為佩多塞科公司的高級人力資源管理者，他將參與位于密蘇里州斯普林菲爾德的新建工廠的工作分析計劃。大多數(shù)的工作分析資料都已收集完畢，現(xiàn)在是準(zhǔn)備具體工作說明的時候了。他將拿到所需的工作分析資料，請你根據(jù)這些資料撰寫工作說明。當(dāng)人力資源經(jīng)理助理愛德?迪爾（EdDeal）交給你資料時，他說：“我希望你先完成一-份，然后交給我，我們一起研究一下。”最初的工作說明是為“點焊工人”這一職位而準(zhǔn)備的?！肮ぷ骰顒印边@一項主要包括將零件焊接在一起。這些零件由不到兩磅重的薄鋼板組成，點焊工人要從身邊編了號的箱子里取出初步加工好的鋼板，將工件固定好，然后將它們焊接在一起。“與其他工人的關(guān)系”這一項對一個工廠的一線工人來說，是相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化的。操作著同樣機器的其他操作工人彼此相距不遠(yuǎn)，在20?30英尺范圍內(nèi)。起重機操作工把零件箱根據(jù)要求移到工作臺上再移走，放到指定的位置，工作時兒乎沒有時間交談。''監(jiān)督程度”在該行業(yè)中也是很標(biāo)準(zhǔn)的。點焊工的主管負(fù)責(zé)管理著兒名工作內(nèi)容基本相同的操作工人。工人應(yīng)在兒乎無需監(jiān)督的情況下工作，并且很少向工頭請示?！坝涗浐蛨蟾妗睕]有作為這項工作的一部分?！凹寄芎头磻?yīng)速度要求”這一項可有可無。為了達(dá)到時間的定額標(biāo)準(zhǔn)，工人必須在3.2秒以內(nèi)分別從不同的箱子中取出兩個零件，一起放到指定位置并完成加工工作。“工作條件”并不理想，工作站相對擁擠，操作者必須佩戴安全墨鏡，夏天周圍氣溫可能會高達(dá)50°F?80°F。噪音水平在60分貝左右，安全但讓人煩躁,此外光線也過強。每位參加者都將采用佩多塞科公司的工作說明形式，制定出適當(dāng)?shù)墓ぷ髡f明。不同班級的成員可同時參與這項練習(xí)。經(jīng)典制度董事會工作職責(zé)。-、決定和批準(zhǔn)合作公司提出的重要報告。二、批準(zhǔn)年度財務(wù)收支預(yù)算與年度利潤分配方案。三、通過公司的重要規(guī)章制度。四、訂立勞動合同。五、決定設(shè)立分支機構(gòu)和投資開發(fā)新項目。六、討論通過本公司章程的修改。七、決定聘用總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總會計師等高級職員。八、負(fù)責(zé)合作公司終止和期滿時清算工作。九、其他應(yīng)由董事會決定的重大事宜。董事長工作職責(zé)董事長是公司的法定代表人和重大經(jīng)營事項的主要決策人，具體職責(zé)如下：-、主持召開股東大會、董事會議，并負(fù)責(zé)上述會議決議的貫徹落實。二、召集和主持管理委員會會議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、年度計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項。三、提名公司總裁和其他高級管理人員的聘用和解職，并報董事會批準(zhǔn)和備案。四、決定公司內(nèi)高層管理人員的報酬、待遇和支付方式并報董事會備案。五、定期審閱公司的財務(wù)報表和其他重要報表，全盤控制全公司系統(tǒng)的財務(wù)狀況。六、簽署批準(zhǔn)調(diào)入公司的各級管理人員和?般干部。七、簽署對外上報、印發(fā)的各種重要報表、文件、資料。八、處理其他由董事會授權(quán)的重大事項。根據(jù)公司目前的實際工作需要，董事會設(shè)常務(wù)董事一人，協(xié)助董事長開展上述工作。董事長外出期間，由常務(wù)董事協(xié)調(diào)董事會各機構(gòu)的日常工作。董事工作職責(zé)一、董事以公司的名義并在公司授權(quán)的范圍內(nèi)與第三者訂立的合同對公司有約束力。二、董事不得進(jìn)行欺騙。董事進(jìn)行任何欺詐性的或暗中進(jìn)行的交易活動而使公司蒙受損失，應(yīng)由董事個人承擔(dān)責(zé)任。三、董事不得接受賄賂。當(dāng)賄賂事件發(fā)生時，公司與賄賂者之間的任何協(xié)議必須予以撤銷。受賄董事在事發(fā)后必須向公司如數(shù)繳出其所得的賄賂，并有責(zé)任用其資格股來抵償由于其接受賄賂而給公司造成的損失。受賄賂董事應(yīng)被立即開除，而且禁止他們對在非法交易中所花費用提出任何補償要求。四、董事不得越權(quán)。公司可以要求董事對其越權(quán)行為給公司造成的經(jīng)濟損失如數(shù)賠償，而無須證明其行為是一種疏忽行為。但在下述情況下，董事不必承擔(dān)責(zé)任：.如果該董事在董事會議上僅僅投票贊成做出一項越權(quán)的支付決議，但沒有投票贊成以后的對上述決議的具體實施方案；.如果其他董事已經(jīng)做出了上述錯誤的支付，該董事只是在事后表示認(rèn)可的贊同;.如果董事們都參與了越權(quán)的決議，但事實上并未實現(xiàn)。五、董事不得使自己處于與公司的利益沖突之中。董事必須對公司保持忠誠和信用，不得將自己置于職責(zé)和個人利益相沖突的地位來謀取私人的利益。L董事不得為了自身利益而與公司的業(yè)務(wù)相競爭；.董事不得篡奪公司的營業(yè)機會；.董事不得私自與公司內(nèi)的一個機構(gòu)做買賣。六、對于因為董事相信了一個過去的行為還沒有被懷疑的職員所提供的虛假情報，從而做出錯誤的判斷，以及對該職員的失職行為，董事會不負(fù)責(zé)任。七、董事在某類情況下的責(zé)任L如果董事違背公司法或公司章程，表決贊成宣布股利或以其他方式把公司的資產(chǎn)分配給股東，該董事與所有其他表決贊成或同意的董事，應(yīng)對公司負(fù)連帶責(zé)任，其數(shù)額為已支付的上述股利數(shù)額或分配的資產(chǎn)的價值數(shù)額，超出在不違背公司規(guī)定或公司章程限制的條件下，允許支付的股利數(shù)額或分配的資產(chǎn)數(shù)額的部分；.如果董事違背公司法的規(guī)定，表決贊成購買本公司的股份，他與所有其他表決贊成的董事應(yīng)對公司負(fù)連帶責(zé)任，其范圍為支付上述股份的對價數(shù)額，超出在不違背公司法的條件下，所允許支付的最高數(shù)額部分；.如董事在沒有支付或清償公司所有已知的債務(wù)、債款或責(zé)任，或沒有為其作出足夠的儲備時，表決贊成在清理該公司期間把公司的資產(chǎn)分配給股東，則在公司上述債務(wù)、債款或責(zé)任未被支付或清償?shù)姆秶鷥?nèi)，他與所有其他表決贊成的董事應(yīng)對公司就上述已被分配的資產(chǎn)的價值負(fù)連帶責(zé)任。管理委員會工作職責(zé)管理委員會是董事會議閉會期間，由董事長負(fù)責(zé)召集和主持，由公司高層管理人員參加，對公司經(jīng)營管理重大事項進(jìn)行會議決策的機構(gòu)。管理委員會會議參加人員有：董事長、總裁、執(zhí)行董事、各委員會正副主任、副總裁、總會計師和董事會秘書。管理委員會會議的職權(quán)如下：一、審議、通過公司的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、經(jīng)營方針和年度計劃。二、審議、通過公司內(nèi)部的機構(gòu)設(shè)置、調(diào)整、職責(zé)劃分。三、審議、通過公司的工資、獎罰方案、內(nèi)部管理制度和年終分配方案。四、審議、通過公司新發(fā)展項目、更新改造項目、股權(quán)收購和轉(zhuǎn)讓。五、審議、通過公司的證券發(fā)行、分紅派息方案。六、討論、決定各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的年工作責(zé)任指標(biāo)。七、協(xié)調(diào)、處理各業(yè)務(wù)之間的糾紛和沖突。八、討論、決定經(jīng)營管理工作中的其他重要事項。管理委員會會議原則上每月召開一次，特殊情況可臨時召集，會議由董事會秘書負(fù)責(zé)提前通知并作好會議記錄。管委會主任由董事長擔(dān)任，副主任由總裁和常務(wù)董事?lián)?，管委會核心領(lǐng)導(dǎo)小組由執(zhí)行董事構(gòu)成，執(zhí)委主任擔(dān)任秘書長。執(zhí)行委員會工作職責(zé)執(zhí)行委員會簡稱“執(zhí)委會”，是董事會所屬日常工作機構(gòu)，執(zhí)委會設(shè)主任一人，其工作直接對董事長負(fù)責(zé)，具體職責(zé)如下：-、組織研究和擬訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)架構(gòu)、經(jīng)營方針和年度利潤計劃。二、組織研究、擬訂公司的機構(gòu)設(shè)置、職權(quán)劃分、倡導(dǎo)和落實公司規(guī)范化管理工作。三、組織擬定或修改公司章程、管理制度和業(yè)務(wù)工作程序。四、組織新上項目的可行性研究及項目報批。五、組織擬定和修改工資、獎勵方案。六、與財委會籌備召開股東大會和董事會，并負(fù)責(zé)準(zhǔn)備上述會議材料。七、主持執(zhí)委會各部室日常工作，向董事長提名各部室主任（經(jīng)理）人選。八、完成董事會交辦的其他工作。執(zhí)委會在工作需要時可設(shè)置副主任，協(xié)助執(zhí)委會主任開展上述工作，執(zhí)委會下設(shè)投資發(fā)展室和經(jīng)濟研究室公司秘書的職責(zé)一、管理、保存和監(jiān)督公司賬簿和賬戶的記錄，特別是管理和保存董事會的會議記錄以及股份轉(zhuǎn)讓記錄。二、保管和根據(jù)公司的具體指令使用公司印章。三、出席所有的股東大會、董事會議以及編制好上述會議過程的專門記錄；根據(jù)董事會的指示，向全體在冊股東頒發(fā)-?切必要的會議通知；在催交股款、股份轉(zhuǎn)讓、罰款事項上與股東保持聯(lián)系。四、出席其他高級職員簽訂重要合同的儀式，并充當(dāng)簽字的證人。五、在與公司行政有關(guān)的問題上，具有代表公司簽訂合同的不可否認(rèn)的權(quán)力。但秘書無權(quán)代表公司訂立有關(guān)管理事務(wù)方面的合同。六、代表公司監(jiān)督其他職員的行為是否超越職權(quán)范圍。公司司庫與助理司庫的職責(zé)一、司庫應(yīng)保管公司資金和有價證券，保存公司全面和精確的收支賬目、以公司名義在銀行的所有現(xiàn)款和貴重財物的存折，以及由董事會指定的公司存款單據(jù)。司庫還應(yīng)負(fù)責(zé)公司的支付款并保存支付款的單據(jù)，在董事會的例會上或在總經(jīng)理和董事會指出的任何時候向總經(jīng)理和董事會員呈遞司庫業(yè)務(wù)活動的記錄以及反映公司財務(wù)狀況的賬目。司庫還可擁有董事會或總經(jīng)理隨時規(guī)定的其他權(quán)力并履行相應(yīng)的職責(zé)。二、助理司庫助理司庫在司庫缺席或失去行為能力時應(yīng)具有司庫的所有權(quán)力并履行相應(yīng)的?切職責(zé)。在任何情況下，凡由助理司庫履行或執(zhí)行應(yīng)由司庫履行或執(zhí)行的公司指令或文件，應(yīng)被視為是司庫缺席或喪失行為能力的絕對證據(jù)。助理司庫應(yīng)履行由董事長、總經(jīng)理或司庫隨時規(guī)定的其他職責(zé)。審計員工作職責(zé)一、審計員有權(quán)在任何時候查看公司的賬目、單據(jù)、合同、會議記錄以及獲得在他認(rèn)為與其職務(wù)有關(guān)的一切情報。審計員有權(quán)參加任何股東會議并有權(quán)獲得公司在冊股東有權(quán)得到的所有通知。審計員還有權(quán)聽取上述會議中有關(guān)公司的一切業(yè)務(wù)活動。二、審計員的責(zé)任.審計員必須審核和證明公司的財會賬目是按法律和公司章程的規(guī)定制作的；.必須審核年度報告中是否包含法律所規(guī)定的情報以及對公司的事務(wù)是否給予虛假的介紹；.必須查看公司的賬本和會計報表并就全部必要的資料或情報向董事提出詢問；.對嚴(yán)重影響公司存在和發(fā)展的任何事項提出報告；.必須核實年度財務(wù)報告和年度報告的內(nèi)容；.審計員必須公正和誠實地履行職責(zé)并保守公司的有關(guān)秘密;.審計員對因失職而使公司、股東或債權(quán)人蒙受損失，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟賠償?shù)呢?zé)任。投資發(fā)展部工作職責(zé)投資發(fā)展部是負(fù)責(zé)引進(jìn)和開發(fā)新項目的職能機構(gòu)，日常工作對執(zhí)委會主任負(fù)責(zé)，具體職責(zé)如下：一、洽談、引進(jìn)符合公司發(fā)展政策的投資項目，負(fù)責(zé)項目的前期調(diào)查工作。二、預(yù)審全系統(tǒng)各企業(yè)新上項目的可行性。三、負(fù)責(zé)新上項目的可行性報告、協(xié)議書、合同、章程的起草。四、負(fù)責(zé)新上項目的申報、立項、跟催、領(lǐng)取批文和營業(yè)執(zhí)照以及項目移交工作。五、負(fù)責(zé)跟蹤新上項目的投資效果分析，并從中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。六、負(fù)責(zé)所有項目的文件、資料的收集、歸檔和管理。七、完成執(zhí)委會主任交辦的其他工作。經(jīng)濟研究室工作職責(zé)經(jīng)濟研究室是負(fù)責(zé)國內(nèi)外經(jīng)濟政策和動態(tài)研究的專職機構(gòu)，日常工作對執(zhí)委會主任負(fù)責(zé)，具體職責(zé)如下:-、調(diào)查、跟蹤、整理國內(nèi)外有關(guān)經(jīng)濟政策、信息，編輯發(fā)行有關(guān)資料。二、研究跨國經(jīng)營戰(zhàn)略，組織海外貿(mào)易和投資的機會分析和可行性研究工作,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的國際化。三、組織公司管理人員的“經(jīng)濟沙龍”活動，負(fù)責(zé)落實每次活動的討論專題和主講人。四、組織各種與公司業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理相關(guān)的課題研究。五、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)各語種的翻譯工作。六、負(fù)責(zé)收集公司的史料，撰寫公司發(fā)展史和大事記。七、負(fù)責(zé)公司的圖書、雜志和有關(guān)資料的采購、登記、保管、借閱。八、負(fù)責(zé)籌劃企業(yè)文化建設(shè)。財務(wù)委員會工作職責(zé)財務(wù)委員會簡稱“財委會”，是董事會行使財務(wù)宏觀監(jiān)控、資金籌措及證券和外匯投資職能的機構(gòu)，財委會實行總監(jiān)負(fù)責(zé)制，日常工作直接對董事長負(fù)責(zé)。其具體職責(zé)如下：-、組織擬定全公司系統(tǒng)的年度利潤計劃、資金計劃和費用預(yù)算計劃。二、組織擬定公司系統(tǒng)的財務(wù)管理和核算制度。三、組織編制并簽署公司每月、季、半年、全年的會計財務(wù)報告及其他有關(guān)報表。四、參與投資項目的可行性論證工作，并負(fù)責(zé)新項目的資金保障。五、擬定總公司的年度利潤分配方案、派息方案以及下屬企業(yè)的年度利潤分配方案。六、負(fù)責(zé)組織證券和外匯投資業(yè)務(wù)。七、負(fù)責(zé)下屬公司財務(wù)負(fù)責(zé)人的考核工作，擬定下屬企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人的任免名單。八、主持財務(wù)線的日常工作，負(fù)責(zé)財務(wù)部、資金部和金融證券部的協(xié)調(diào)工作,向董事長提出上述部室的經(jīng)理人選。九、完成董事長交辦的其他工作。財務(wù)委員會可設(shè)財務(wù)副總監(jiān)、總會計師、財務(wù)顧問等職，協(xié)助財務(wù)總監(jiān)開展上述工作。財務(wù)委員會下設(shè)財務(wù)管理部、資金部和金融證券部?？偛霉ぷ髀氊?zé)總裁由董事會聘任，其工作對董事會負(fù)責(zé)，董事會閉會期間對董事長負(fù)責(zé)。其具體職責(zé)如下：一、組織制定公司年度經(jīng)營實施計劃，經(jīng)董事長辦公會議和董事會批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實施。二、主持公司經(jīng)營班子日常各項經(jīng)營管理工作。三、全面執(zhí)行和檢查落實董事長辦公會議所作出的有關(guān)經(jīng)營班子的各項工作決定。四、負(fù)責(zé)召集和主持總裁辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各線業(yè)務(wù)工作進(jìn)展?？偛棉k公會議參加人員為正副總裁、總裁助理、辦公室主任和本部各職能部門經(jīng)理?？偛棉k公會議原則上半個月召集一次，會議紀(jì)要須以書面形式向董事長匯報。五、代表經(jīng)營班子向董事長辦公會議建議并任命經(jīng)營機構(gòu)各有關(guān)部門和下屬公司正副經(jīng)理。六、簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件。七、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。八、由董事長授權(quán)處理的其他重要事項。總裁根據(jù)工作需要可配備助理一人，協(xié)助開展上述工作?？偛猛獬銎陂g，由總裁授權(quán)助理或其他人員代行其職責(zé)。行政副總裁工作職責(zé)行政副總裁是負(fù)責(zé)公司日常行政工作的主管領(lǐng)導(dǎo)，日常工作對總裁負(fù)責(zé)，其具體職能如下：一、負(fù)責(zé)全公司系統(tǒng)思想、文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，籌劃各種增強職工凝聚力的宣傳、教育活動。二、負(fù)責(zé)擬定和修改經(jīng)營班子各部門人員編制和員工住房分配、房補、房租、房改方案，報總裁辦公室會議及董事長批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實施。三、負(fù)責(zé)安排公司的對外接待工作和各種對外聯(lián)誼活動。規(guī)范公司員工的行為舉止、禮貌用語、衣著服飾，樹立良好的公司對外形象。四、組織各類文娛、體育活動，活躍員工的業(yè)余生活。五、負(fù)責(zé)組織和實施公司的辦公自動化工作。六、負(fù)責(zé)保障公司的各種后勤服務(wù)工作，包括：伙食、車輛、辦公設(shè)施、通訊、衛(wèi)生環(huán)境等。七、負(fù)責(zé)擬定和實施職工后勤服務(wù)工作，包括：醫(yī)療、退休、休假、婚喪、子女教育、防暑降溫等。八、負(fù)責(zé)本公司系統(tǒng)的工會、共青團(tuán)、計劃生育等工作。九、行使本系統(tǒng)內(nèi)部日常行政監(jiān)督權(quán)利，對違法亂紀(jì)、違反公司規(guī)章制度、泄漏公司機密、盜竊和破壞公司財產(chǎn)的有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查和處罰。十、負(fù)責(zé)追回外單位有關(guān)人員非法侵占本公司的房屋，對造成損失的有關(guān)人員和單位負(fù)責(zé)進(jìn)行索賠。十一、協(xié)助董事長和總裁處理公司各種突發(fā)事件。貿(mào)易副總裁工作職責(zé)貿(mào)易副總裁是負(fù)責(zé)公司本部的貿(mào)易和下屬貿(mào)易企業(yè)日常管理工作的主管領(lǐng)導(dǎo)人，日常工作對總裁負(fù)責(zé)，其具體職責(zé)如下:一、組織研究、擬定進(jìn)出口貿(mào)易方面的發(fā)展規(guī)劃。二、組織擬訂貿(mào)易管理的各種規(guī)定、制度和貿(mào)易部門內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置。三、組織編制年度貿(mào)易計劃以及貿(mào)易部門內(nèi)部利潤指標(biāo)分配計劃。四、做好國內(nèi)外市場行情調(diào)研工作，研究和擬定海外貿(mào)易布點方案。五、向總裁提出貿(mào)易各部門、下屬各貿(mào)易企業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理人選，在編制范圍內(nèi)對上述各部門、各貿(mào)易企業(yè)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘，核準(zhǔn)上述人員的浮動工資、獎金發(fā)放。六、組織編制并向總裁（必要時上報董事長）提供下列業(yè)務(wù)報告：.每月各業(yè)務(wù)部門合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況。.每月資金需求預(yù)測及庫存情況報告。七、搞好與政府貿(mào)易主管部門的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)部門與財務(wù)、行政部門和生產(chǎn)部門的關(guān)系。八、建立業(yè)務(wù)人員業(yè)績檔案，定期組織對業(yè)務(wù)人員的業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)。九、審批業(yè)務(wù)人員借款單、差旅費、差假等。十、研究和擬定本部貿(mào)易部門和下屬各貿(mào)易公司新項目的開發(fā)。物業(yè)副總裁工作職責(zé)物業(yè)副總裁是負(fù)責(zé)本公司系統(tǒng)的房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的主管領(lǐng)導(dǎo)，日常工作對董事長和總裁負(fù)責(zé)，其具體職責(zé)如下：-、主持房地產(chǎn)開發(fā)公司的日常管理工作。二、組織研究、擬定房地產(chǎn)方面的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。三、組織擬訂房地產(chǎn)業(yè)管理的各種規(guī)定、制度和房地產(chǎn)開發(fā)內(nèi)部的機構(gòu)設(shè)置。四、組織編制房地產(chǎn)年度開發(fā)計劃以及各開發(fā)項目的報批、設(shè)計、施工計劃和進(jìn)度安排。五、向董事長、總裁提出房地產(chǎn)開發(fā)公司各部門經(jīng)理、副經(jīng)理人選，在編制范圍內(nèi)對上述各部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘，核準(zhǔn)上述人員的浮動工資、獎金發(fā)放。六、組織編制并向董事長和總裁提供下列業(yè)務(wù)報告：.每月各業(yè)務(wù)部門合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；.每月資金需求預(yù)測及計劃；.樓宇預(yù)售和銷售額報告。總經(jīng)理工作職責(zé)-、執(zhí)行董事會決議，主持全面工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，及時、足額地完成董事會和集團(tuán)公司下達(dá)的還本付息和利潤指標(biāo)。二、組織實施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的公司年度工作計劃和財務(wù)預(yù)算報告及利潤分配、使用方案。三、組織實施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的新上項目。四、組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，在董事長委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。五、決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門和下屬各關(guān)聯(lián)企業(yè)經(jīng)理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，決定派駐境外機構(gòu)人員。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。六、根據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營管理需要，有權(quán)聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)顧問，并決定其報酬。七、決定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀(jì)員工的處分，直至辭退。八、審查批準(zhǔn)年度計劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項目和流動資金貸款、使用、貸款擔(dān)保的可行性報告。九、健全財務(wù)管理，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。十、抓好公司的生產(chǎn)、服務(wù)工作，配合各分公司搞好生產(chǎn)。十一、搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍建設(shè)，建立一?支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素，適應(yīng)“四個-流”需要的員工隊伍。十二、堅持民主集中制的原則，發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。十三、加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象。十四、加強廉政建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團(tuán)組織工作。十五、具體主管辦公室、人事培訓(xùn)部、財務(wù)部、工程部、國際旅游有限公司、國際貿(mào)易公司。副總經(jīng)理工作職責(zé)一、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)助總經(jīng)理抓好全面工作。二、熟悉和掌握公司情況，及時向總經(jīng)理反映，提出建議和意見，當(dāng)好總經(jīng)理參謀和助手。三、具體抓好公司的生產(chǎn)、安全、防火、服務(wù)、物業(yè)管理和經(jīng)營承包責(zé)任制的考核工作。主管機電服務(wù)部、綜合服務(wù)部、廣告有限公司、物業(yè)管理部、商場、售票服務(wù)處。四、負(fù)責(zé)規(guī)范化管理工作組織實施和檢查、考核工作。五、協(xié)調(diào)主管部門與其他部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。六、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)?？偨?jīng)理助理工作職責(zé)一、掌握、了解市場的發(fā)展動向，及時向總經(jīng)理反映情況，提供信息，為公司建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，探索改革，當(dāng)好決策參謀。二、負(fù)責(zé)員工宿舍內(nèi)的所有事務(wù)，主管娛樂城、員工宿舍管理部、總務(wù)部、XXX服務(wù)公司。三、協(xié)調(diào)主管部門與其他部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。四、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。總裁辦公室工作職責(zé)總裁辦公室是負(fù)責(zé)公司文秘管理、公關(guān)接待和后勤保障工作的綜合協(xié)調(diào)職能部門，具體職責(zé)包括：一、負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號、傳送、催辦、歸檔。二、負(fù)責(zé)總部的文件打印、復(fù)印，電腦管理與應(yīng)用，傳真和電報的收發(fā)工作。三、負(fù)責(zé)公司總部的報刊雜志的訂閱、函件的發(fā)送和通訊系統(tǒng)的暢通。四、負(fù)責(zé)通知公司各種會議，作好經(jīng)營班子的會議記錄，為經(jīng)營班子起草有關(guān)文字材料。五、負(fù)責(zé)收集保管公司各種對外宣傳材料。六、負(fù)責(zé)公司的車輛管理、保養(yǎng)和維修。七、負(fù)責(zé)公司房屋財產(chǎn)管理和員工住房分配，追回已調(diào)離本公司人員非法居住的本公司住房。八、負(fù)責(zé)公司各種辦公設(shè)施、用品的采購和管理。九、負(fù)責(zé)公司的生活福利，組織各種文娛活動，活躍員工業(yè)余生活。十、負(fù)責(zé)公司的對外接待工作。十一、負(fù)責(zé)維持公司正常的工作秩序和整潔的工作環(huán)境，保持良好的對外形象，負(fù)責(zé)安排落實領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日值班。總辦管理組工作職責(zé)-、產(chǎn)銷計劃設(shè)立修訂及產(chǎn)銷績效統(tǒng)計分析。二、全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責(zé)、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。三、下列各項管理制度的建立、推行與修訂。.生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理制度。.技術(shù)管理、開發(fā)管理制度。.物資管理制度。.會計帳務(wù)、成本管理制度。.人事、總務(wù)管理制度。.其他有關(guān)管理制度。四、管理有關(guān)異常事項的檢核、報告、追蹤與改善。五、管理有關(guān)呈核、呈報案件的分析、審核。六、全公司教育訓(xùn)練計劃的匯總與推行。七、大專以上程度人員及干部級以上人員的招募、甄選、訓(xùn)練計劃的擬訂。八、廠部間有關(guān)事項的協(xié)調(diào)。九、材料編號、成品編號的設(shè)（修）訂?？傓k經(jīng)營分析組工作職責(zé)一、標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)立修訂及單位成本分析與推行。二、經(jīng)營資料分析、異常反應(yīng)及改善方案的提供。三、預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。四、專案性成本及產(chǎn)品利益分析。五、投資計劃方案的審核、編制及執(zhí)行、追蹤。六、新產(chǎn)品的成本預(yù)估及售價擬訂。企業(yè)管理部是負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)各下屬企業(yè)的綜合管理的職能部門，具體職責(zé)如下：-、負(fù)責(zé)總公司與各下屬公司年度承包協(xié)議的起草工作。二、督促、協(xié)助下屬公司按照總公司工作計劃制定的實施年度、季度工作計劃，及時做好每月下屬公司工作進(jìn)度報表的匯總、統(tǒng)計工作。三、定期和不定期檢查下屬公司各項經(jīng)濟指標(biāo)的完成情況，提出下屬公司經(jīng)營情況的分析報告和主要經(jīng)營者的業(yè)績考核報告。四、督促、協(xié)助下屬公司制定與總公司相應(yīng)的各項管理制度，包括：工作標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任、業(yè)務(wù)流程、協(xié)作關(guān)系、考核辦法等，使各項管理工作逐步納入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理軌道。五、負(fù)責(zé)組織推行市場預(yù)測、方針目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、量本利分析、滾動計劃等現(xiàn)代化管理方法，組織擬定工業(yè)企業(yè)的市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)計劃和企業(yè)調(diào)整計劃。六、組織實施電腦辦公自動化工作，并負(fù)責(zé)辦公自動化設(shè)備的維護(hù)、檢修工作。七、負(fù)責(zé)企業(yè)年檢、營業(yè)執(zhí)照變更等工作，組織實施下屬企業(yè)的股份轉(zhuǎn)讓、兼并、整頓、清產(chǎn)。八、與政府有關(guān)部門建立良好關(guān)系，協(xié)助下屬公司疏通業(yè)務(wù)渠道，負(fù)責(zé)填報政府有關(guān)部門下發(fā)的各種調(diào)查報表，負(fù)責(zé)組織下屬企業(yè)參加各類展銷會、洽淡會等活動。九、協(xié)助做好下屬公司之間業(yè)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。人事部工作職責(zé)一、實行計劃管理.制定公司招工計劃。由于人員流動，公司要不斷招收新的職工，招工計劃包括3?5年中長期計劃和一年短期計劃。此計劃要考慮人才結(jié)構(gòu)，確定每年吸收大學(xué)生、中專生和職業(yè)高中學(xué)生的比例和數(shù)量，逐步提高酒店職工的文化程度,提高人員素質(zhì)。招工需根據(jù)公司定編、定崗情況，使得人盡其才。.制定退休計劃。只要達(dá)到退休年齡，沒有特殊情況都要列入退休計劃，安排退休。對未到退休年齡但身體很差，不能正常上班者也可提前安排退休。.制定內(nèi)部人員調(diào)整計劃。根據(jù)崗位工作需要，對公司現(xiàn)有的人員進(jìn)行調(diào)整,優(yōu)化勞動組合，及時補充缺崗人員。將富余人員調(diào)離崗位，安排其他合適的工作。在各部門、各崗位之間進(jìn)行必要的人員調(diào)整，盡可能使工作能力、專業(yè)特長與本人實際工作相適應(yīng)。二、制定招聘標(biāo)準(zhǔn).要根據(jù)整個公司人員編制需要面向社會統(tǒng)一招聘。招聘工作應(yīng)遵照公開招收、公開考試、公開競爭、擇優(yōu)錄用的原則。.招聘標(biāo)準(zhǔn)主要包括：（1）總?cè)藬?shù)、各主要工種人數(shù)；（2）職業(yè)道德要求;（3）文化程度、所學(xué)專業(yè)、外語要求；（4）實際工作經(jīng)驗和工作技能；（5）年齡；（6）身體健康要求；（7）其他條件。.人員招聘般應(yīng)經(jīng)過口試和面試，在招聘中應(yīng)堅持德、智、體全面要求。三、制定崗位責(zé)任制公司每個崗位都應(yīng)有上崗條件，符合條件的上崗，不符合條件的經(jīng)培訓(xùn)合格再上崗，否則應(yīng)調(diào)整工作。崗位標(biāo)準(zhǔn)包括從總經(jīng)理到服務(wù)員的各個崗位，以保證各崗位人員素質(zhì)。具體每個崗位的責(zé)任制見各部門管理制度。人事監(jiān)察部工作職責(zé)人事監(jiān)察部是負(fù)責(zé)本公司各級經(jīng)營管理干部的聘用、考核、監(jiān)察、調(diào)動的職能部門，日常工作直接對董事長負(fù)責(zé)。具體職責(zé)如下：一、組織擬定全公司機構(gòu)的人員編制計劃。二、負(fù)責(zé)全公司系統(tǒng)干部調(diào)動指標(biāo)的申辦工作。三、對擬調(diào)入本公司系統(tǒng)的各級干部進(jìn)行調(diào)查，并辦理有關(guān)調(diào)干手續(xù)。四、定期組織對各級管理干部的考核、評議，向公司領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀人才。五、組織全公司系統(tǒng)內(nèi)的職稱評定工作。六、負(fù)責(zé)全系統(tǒng)企業(yè)的黨務(wù)工作。七、負(fù)責(zé)赴港出國人員的手續(xù)辦理工作。八、負(fù)責(zé)調(diào)查、核實、處理系統(tǒng)內(nèi)部各種檢舉信件。九、負(fù)責(zé)落實執(zhí)行公司的獎懲制度。行政辦公室工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)公司本部的行政管理和日常事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規(guī)章制度，促進(jìn)公司各項工作的規(guī)范化管理。二、負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息和宣傳報道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報。三、負(fù)責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負(fù)責(zé)對會議、文件決定的事項進(jìn)行催辦、查辦和落實。四、加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。五、產(chǎn)銷計劃設(shè)立修訂及產(chǎn)銷績效統(tǒng)計分析。六、全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責(zé)、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。七、下列各項管理制度的建議、推行與修訂。.生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理制度。.技術(shù)管理、開發(fā)管理制度。.物資管理制度。.會計賬務(wù)、成本管理制度。.人事、總務(wù)管理制度。.其他有關(guān)管理制度。.管理有關(guān)異常事項的檢核、報告、追蹤與改善。.管理有關(guān)呈核、呈報案件的分析、審核。.全公司教育訓(xùn)練計劃的匯總與推行。.大專以上程度人員及管理人員的招募、甄選、訓(xùn)練計劃的擬訂。.廠部間有關(guān)事項的協(xié)調(diào)。.材料編號、成品編號的設(shè)（修）訂。.標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)立修訂及單元成本分析與推行。.經(jīng)營資料分析、異常反應(yīng)及改善方案的提供。.預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。.專案性成本及產(chǎn)品利益分析。.投資計劃方案的審核、編制及執(zhí)行、追蹤。.新產(chǎn)品的成本預(yù)估及售價擬訂o.負(fù)責(zé)公司的印章管理。.負(fù)責(zé)公司的報關(guān)事務(wù)。.負(fù)責(zé)公司的禮品管理。.負(fù)責(zé)公司的合同管理和法律事務(wù)。.負(fù)責(zé)公司的營業(yè)證照管理。.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。法律事務(wù)室工作職責(zé)法律事務(wù)室是負(fù)責(zé)處理公司系統(tǒng)法律事務(wù)和經(jīng)濟案件的專職機構(gòu)，具體職責(zé)如下：一、負(fù)責(zé)收集、整理與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各種法律文件、資料，研究與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法律政策和規(guī)定。二、為本公司新上項目的合法性、可行性提供法律意見，并負(fù)責(zé)有關(guān)法律文件的起草和法律事務(wù)的處理。三、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和處理本公司系統(tǒng)各企業(yè)對外經(jīng)濟糾紛的訴訟及相關(guān)法律事四、負(fù)責(zé)處理本公司系統(tǒng)的非訴訟性經(jīng)濟案件。五、負(fù)責(zé)調(diào)杳和處理本系統(tǒng)職工的各種投訴意見和檢舉信件。六、組織實施全公司系統(tǒng)的普法、廉政學(xué)習(xí)和教育工作。計劃管理部門負(fù)責(zé)人職責(zé)一、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃和各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)的科學(xué)性、預(yù)見性及下達(dá)的及時性負(fù)責(zé)。二、對未按公司任期目標(biāo)要求及時編制公司年度方針目標(biāo)并進(jìn)行督促、檢查、診斷和落實負(fù)責(zé)。三、對報送的各種統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性、及時性和完整性負(fù)責(zé)。四、對簽署的有關(guān)計劃、文件出現(xiàn)差錯負(fù)責(zé)。五、對所編制下達(dá)的計劃，因綜合平衡不周，而造成重大經(jīng)濟損失和影響公司生產(chǎn)任務(wù)的完成負(fù)責(zé)。六、對橫向聯(lián)營協(xié)議事前調(diào)查分析不夠，參謀不當(dāng)，條文考慮不周，造成失誤負(fù)責(zé)。總務(wù)部工作職責(zé)一、員工考勤管理及計薪作業(yè)。二、作業(yè)員招募。三、辦理人員任免、調(diào)薪、遷調(diào)、獎懲、離職、退休等各項事務(wù)。四、辦理勞保業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)公司員工的勞保福利品的購買和各種制服的制發(fā)工作。五、出入廠管理、警衛(wèi)、勤務(wù)、廠區(qū)安全維護(hù)、異常事項反應(yīng)以及做好車輛管理，合理調(diào)配車輛，確保各部門用車需要和行車安全。六、辦理員工各項福利，負(fù)責(zé)員工住房安排、生活衛(wèi)生保健、膳食供應(yīng)及生活區(qū)防疫工作。負(fù)責(zé)員工生活區(qū)的管理和安全保衛(wèi)工作。七、廠區(qū)環(huán)境清潔及維護(hù)。八、辦理廠區(qū)零星修繕，保障公司生產(chǎn)、經(jīng)營和發(fā)展后勤供應(yīng)。九、文書收發(fā)、處理，檔案管理。十、廠區(qū)值日（夜）人員排定執(zhí)行。十一、涉外事件及公共關(guān)系處理。十二、員工教育訓(xùn)練協(xié)辦。十三、辦理廠區(qū)營繕工程。十四、現(xiàn)金收支作業(yè)協(xié)辦。十五、公司財產(chǎn)、勞保品、獎狀等文件處理與保管。十六、各項合同書的保管。十七、公司書信的保管。十八、下腳品的處理、銷售。十九、負(fù)責(zé)各部門所需物資的采購、保管、發(fā)放，協(xié)調(diào)各部門物資材料的使用和管理并對其進(jìn)行監(jiān)督。物業(yè)管理部工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)公司所有物業(yè)的管理工作，代理公司對各項物業(yè)的使用行使管理、監(jiān)督權(quán)。二、負(fù)責(zé)組織公司物業(yè)招租、洽談、合同簽訂等工作，掌握物業(yè)的使用情況,監(jiān)督檢查各項物業(yè)租賃合同的履行情況，維護(hù)公司利益。三、增收節(jié)支，及時催收物業(yè)出租等各項款項，建立詳細(xì)明確的收費賬目，搞好成本核算，加快資金回收。四、建立健全物業(yè)管理制度，負(fù)責(zé)各項物業(yè)的小型維修、保養(yǎng)和改造工作，精心組織，嚴(yán)格管理，提高管理水平和管理效益。五、協(xié)助工商、稅務(wù)等部門按照統(tǒng)一管理的原則，對大廈內(nèi)所有商場商業(yè)柜臺的經(jīng)營進(jìn)行管理，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)、服務(wù)關(guān)，樹立良好的商業(yè)形象。六、負(fù)責(zé)辦理大廈所有商業(yè)證照報批換審工作?；ňS修部工作職責(zé)、負(fù)責(zé)公司基建項目的開發(fā)，作好調(diào)查研究，編制詳細(xì)的可行性報告，幫助領(lǐng)導(dǎo)決策。二、負(fù)責(zé)基建項目立項報建、設(shè)計，預(yù)決算審核和工程監(jiān)理，負(fù)責(zé)工程驗收。三、負(fù)責(zé)選定維修改造項目的設(shè)計方案，辦理設(shè)計委托要點。四、負(fù)責(zé)選擇項目的施工隊伍，審核工程施工方案，安排工程進(jìn)度計劃。五、負(fù)責(zé)工程施工過程中的工程質(zhì)量監(jiān)督，協(xié)助施工隊解決工程技術(shù)難題。六、審核工程預(yù)決算，嚴(yán)格控制工程預(yù)算開支，審核工程承包合同。七、負(fù)責(zé)與各有關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，搞好工程配合。八、負(fù)責(zé)按國家施工驗收規(guī)范和工程承包合同組織工程驗收，負(fù)責(zé)工程施工技術(shù)檔案的收集整理。九、定期保養(yǎng)計劃的擬訂與執(zhí)行。機械設(shè)備故障維護(hù)。電器設(shè)備故障修護(hù)。設(shè)備外協(xié)修護(hù)辦理。公用動力、電力設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)。十、工具的使用與保管。十一、保養(yǎng)異常的反應(yīng)及處理。十二、設(shè)備資料卡設(shè)定。新設(shè)備安裝協(xié)助。十三、模具設(shè)計。模具制作及管理。各種模具維護(hù)。業(yè)務(wù)管理部工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理部是公司內(nèi)外貿(mào)易活動的業(yè)務(wù)管理部門，其具體職責(zé)如下：、負(fù)責(zé)出口配額、進(jìn)出口審批證及許可證的申領(lǐng)。二、負(fù)責(zé)進(jìn)出口合同、國內(nèi)購銷合同的審批、登記、換匯成本的核算，客戶資信復(fù)查，合同歸檔、查詢，合同執(zhí)行的監(jiān)督以及執(zhí)行過程中合同變更的審批（包括電報、電傳的審批）。三、負(fù)責(zé)出口貨物信用證的審批、修改并根據(jù)信用證制作全套結(jié)匯議付單據(jù),辦理信用證項下的產(chǎn)地證等單據(jù)。四、負(fù)責(zé)處理和各銀行的聯(lián)系、提示、交單付款，以及議付過程中發(fā)生的各種問題。五、負(fù)責(zé)進(jìn)口貨物的對外申請開證、審單、付匯等業(yè)務(wù)。六、負(fù)責(zé)來料加工、進(jìn)料加工復(fù)出口業(yè)務(wù)的報批及手冊申領(lǐng)、核銷等業(yè)務(wù)。七、負(fù)責(zé)進(jìn)出口貨物付款的審批。八、負(fù)責(zé)信用證項下的貨物出口放行的審批。九、負(fù)責(zé)所有進(jìn)出口貨物的報關(guān)手續(xù)及退稅報關(guān)單的辦理。十、負(fù)責(zé)進(jìn)出口貿(mào)易的統(tǒng)計工作。十一、負(fù)責(zé)全系統(tǒng)合同監(jiān)察員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核工作。財務(wù)部工作職責(zé)、負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營管理。二、根據(jù)公司資金運作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運轉(zhuǎn)。三、搜集公司經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報告。四、組織各部門編制收支計劃，編制公司的月、季、年度營業(yè)計劃和財務(wù)計劃，定期對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。五、嚴(yán)格財務(wù)管理，加強財務(wù)監(jiān)督，督促財務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律。六、負(fù)責(zé)全公司各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查的調(diào)撥，按規(guī)定計算折舊費用，保證資產(chǎn)的資金來源。七、參與公司及各部門對外經(jīng)濟合同的簽訂工作。八、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。九、原物料進(jìn)出賬務(wù)及成本處理。外協(xié)加工料進(jìn)出賬務(wù)處理及成本計算。各產(chǎn)品成本計算及損益決算。預(yù)估成本協(xié)助作業(yè)及差異分析。十、經(jīng)營報告資料編制。單位成本、標(biāo)準(zhǔn)成本協(xié)助建立。效率獎金核算、年度預(yù)算資料匯總。十??、收入有關(guān)單據(jù)審核及賬務(wù)處理。各項費用支付審核及賬務(wù)處理。應(yīng)收賬款賬務(wù)處理?？偡诸愘~、日記賬等賬簿處理。財務(wù)報表及會計科目明細(xì)表。十二、統(tǒng)一發(fā)票自動報繳作業(yè)。營利事業(yè)所得稅核算及申報作業(yè)。營、印稅沖退作業(yè)及事務(wù)處理。資金預(yù)算作業(yè)。財務(wù)盤點作業(yè)。十三、會計意見反應(yīng)及督促。稅務(wù)及稅法研究。十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。薪資部工作職責(zé)、負(fù)責(zé)編制全公司-一般員工的需求計劃。二、負(fù)責(zé)公司員工的招聘和調(diào)配。三、負(fù)責(zé)建立一般員工的工作業(yè)績檔案，組織對員工的考核。四、編制每月工資報表并配合財務(wù)總監(jiān)審核下屬企業(yè)工資發(fā)放表。五、負(fù)責(zé)總部員工的日?？记?，并據(jù)以發(fā)放全勤獎。六、負(fù)責(zé)辦理戶口、暫住證、身份證等證件。七、負(fù)責(zé)辦理公司員工的社會保險。八、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的培訓(xùn)。九、負(fù)責(zé)處理勞務(wù)糾紛。十、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)的共青團(tuán)、工會、婦女工作及計劃生育工作。資金管理部工作職責(zé)資金管理部是負(fù)責(zé)全系統(tǒng)資金分配、使用、管理、結(jié)算、調(diào)劑的職能管理部門，日常工作對財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，具體職責(zé)如下：一、負(fù)責(zé)擬定各下屬企業(yè)的年度貸款限額計劃及擔(dān)保貸款限額計劃。二、負(fù)責(zé)辦理全系統(tǒng)企業(yè)的存款和結(jié)算業(yè)務(wù)。三、負(fù)責(zé)辦理全系統(tǒng)企業(yè)的貸款審查、發(fā)放、收回及擔(dān)保工作。四、辦理全系統(tǒng)企業(yè)外匯調(diào)劑業(yè)務(wù)。五、定期對下屬各企業(yè)現(xiàn)存庫存、銀行存款和資金部存款進(jìn)行安全性、效益性、流動性檢查。六、負(fù)責(zé)匯總各下屬企業(yè)資金使用情況的旬報表，并提出分析意見。七、負(fù)責(zé)對銀行搞好公共關(guān)系，保障融資渠道的暢通。金融證券室工作職責(zé)金融證券室是負(fù)責(zé)證券策劃運作和外匯投資的機構(gòu)，日常工作對財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，具體職責(zé)如下：一、負(fù)責(zé)股票、債券的發(fā)行和管理事務(wù)，擬訂和