電話促銷營銷企劃提案

DCC

電話營銷企劃提案調(diào)研報告主體目錄項目概要業(yè)務(wù)背景業(yè)務(wù)思路業(yè)務(wù)價值業(yè)務(wù)背景中國汽車市場大背景Factor3Factor4業(yè)務(wù)背景中國汽車市場大背景－潛在客戶基盤基本守恒客戶總量恒定消費習(xí)慣導(dǎo)致推廣覆蓋人群不同增加潛客廣宣覆蓋就能獲取更多客源業(yè)務(wù)背景網(wǎng)絡(luò)微博微信手機APP看書看報紙看電視展銷會商場賣場現(xiàn)代習(xí)慣UP傳統(tǒng)習(xí)慣DOWN消費習(xí)慣的變化業(yè)務(wù)背景網(wǎng)絡(luò)1234食衣住行企業(yè)家高管白領(lǐng)私營食衣住行食衣住行食衣住行業(yè)務(wù)思路銷售原理：漏斗垂直化潛在客戶意向客戶高意向客戶廣宣外展老客戶

店頭潛客轉(zhuǎn)化老帶新少量店頭意向轉(zhuǎn)化

成交客戶高意向客戶漏斗垂直化的原理就是增強轉(zhuǎn)化率增強任何一個步驟的轉(zhuǎn)化率結(jié)果都會放大如果能夠提升各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率將是質(zhì)變業(yè)務(wù)背景銷量提升思路提高集客能力增強網(wǎng)絡(luò)運營加強網(wǎng)絡(luò)互動精準(zhǔn)營銷加強潛客轉(zhuǎn)化意向客戶跟進高意向成交成交客戶管理業(yè)務(wù)思路客戶資源+成交能力雙向提升線上線下專人管理微博論壇專人管理客戶互動即時有效總部資源合理利用活動資源絕不浪費潛客管理有專攻合作服務(wù)好成交低意向不浪費DCC電話營銷業(yè)務(wù)思路1234經(jīng)銷商官網(wǎng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)媒體論壇、QQ群微博、微信Fourdynamicfactors潛客資源提升-四大資源管理信息收集完整性論壇影響力QQ群的潛伏深度微博微信的互動及時性官網(wǎng)的推廣和鏈接業(yè)務(wù)思路銷售原理-銷售漏斗潛在客戶：buylaterDCC營銷意向客戶：BuynowDCC或展廳高意向客戶：BuyMitsubishiMotors展廳業(yè)務(wù)思路大部分抵意向客戶流失級別分析清洗回訪跟進邀約到店成交銷量流失潛在客戶傳統(tǒng)展廳銷售模式電話營銷模式銷量提升10%-40%業(yè)務(wù)思路匯合店內(nèi)外來電資源，標(biāo)準(zhǔn)化潛客溝通流程，及潛客管理跟進體系，提升客戶意向，最大化開發(fā)潛客及低意向客戶，提高其轉(zhuǎn)化率促進銷量提升。業(yè)務(wù)說明：具體職能：業(yè)務(wù)思路業(yè)務(wù)訴求：

電話營銷主要處理的銷售線索包括四類：呼入電話銷售線索、總部分配銷售線索、網(wǎng)絡(luò)注冊銷售線索、展廳轉(zhuǎn)入銷售線索。業(yè)務(wù)關(guān)系訴求表：＊＊業(yè)務(wù)價值行業(yè)案例：某日系汽車品牌20082009201020115月正式成立，35家專營店試點。潛在客戶開發(fā)銷售貢獻量約為1500臺啟動專營店152家占整體數(shù)量的40%貢獻銷量14409臺啟動專營店385家占整體數(shù)量的93%貢獻銷量43164臺電話營銷中心運營得到全國認(rèn)可，449啟動。貢獻銷量69536臺，占展廳銷售9.88%業(yè)務(wù)的價值行業(yè)案例：某日系汽車品牌2008年在全國專營店開展電話營銷，通過電話營銷業(yè)務(wù)帶來的成交業(yè)績持續(xù)上升，該品牌在2011年，全國電話營銷成交量將近7萬臺，占比總體成交結(jié)構(gòu)的9.88%，可見電話營銷對銷量的貢獻作用。業(yè)務(wù)價值SL600Sales10Traffic40SL720Sales35Traffic10520%25%20%經(jīng)銷店實際利益試算經(jīng)銷商銷量數(shù)據(jù)客流600成交率20%銷量120現(xiàn)銷量15535*100=3500目錄業(yè)務(wù)開展人員管理流程管理客戶管理運營管理業(yè)務(wù)開展人員管理流程管理客戶管理運營管理DCC業(yè)務(wù)全面開展總經(jīng)理高度重視直接監(jiān)控業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)開展4大管理模塊業(yè)務(wù)開展人員管理：DCC組織架構(gòu)總經(jīng)理直屬虛線部分代表業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)溝通關(guān)系涉及前臺到店數(shù)據(jù)收集和市場集客數(shù)據(jù)收集，為便于開展工作，由總經(jīng)理直屬業(yè)務(wù)開展人員管理：職責(zé)分工DCC經(jīng)理目標(biāo)管理團隊管理溝通協(xié)作DCC專員主觀能動性潛客管理呼入呼出DCC銷售顧問意向客戶管理推進成交關(guān)懷維護數(shù)據(jù)稽查員前臺負(fù)責(zé)準(zhǔn)確獲取來店客戶信息觸點專員線下活動收集潛客資源銷售部低意向客戶管理數(shù)據(jù)化營銷員線上多渠道獲取潛客信息線上客戶互動情報員偵查員偵查員隊長突擊員戰(zhàn)斗員關(guān)鍵動作1：垂直+線下關(guān)鍵動作2：

級別分析關(guān)鍵動作3：回訪跟進關(guān)鍵動作4：客戶到店關(guān)鍵動作5：完美交接業(yè)務(wù)開展DCC業(yè)務(wù)流程：重點流程級別分析清洗回訪跟進銷量流失潛在客戶客戶到店完美交接成交12354業(yè)務(wù)開展流程管理：增加集客序號業(yè)務(wù)類型要點備注1垂直網(wǎng)站優(yōu)化車商匯、車易通排名已有渠道2展廳來電展廳銷售熱線遷入DCC3總部下發(fā)東部數(shù)據(jù)的培育方法優(yōu)化4線下活動線下活動收集非熱銷售資源開發(fā)渠道5網(wǎng)絡(luò)營銷拓展經(jīng)銷商網(wǎng)站、當(dāng)?shù)卣搲?、Q群、微博、微信6精準(zhǔn)營銷觸點收集、數(shù)據(jù)庫合作7展廳轉(zhuǎn)入展廳低意向及戰(zhàn)敗客戶轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)開展流程管理：留資技巧業(yè)務(wù)開展流程管理：邀約技巧準(zhǔn)備快速留資工具（類別勾選）盡量不要回答客戶問題，技巧規(guī)避有獎?wù){(diào)研－有驚喜留資邀約有法寶禮品豐富活動限時促銷試乘試駕業(yè)務(wù)開展流程管理：完美交接，促進成交對人員的信心對產(chǎn)品的信心經(jīng)銷店的信心共同接待口徑一致品牌形象業(yè)務(wù)開展客戶管理：潛客3大特點電話掛斷容易遺忘多家溝通購買時間長快速購買不遵守時間約定未曾謀面車輛性能不直觀4S優(yōu)勢無凸顯業(yè)務(wù)開展客戶管理：客戶級別劃分-問題分級法詢問車型——3天跟進業(yè)務(wù)開展電話信息登記表基礎(chǔ)信息客戶信息流程要點附加信息備注日期店名姓名稱呼電話地址車型顏色購車用途主要配置置換邀約到店告知地址到達辦法感謝來電等待掛斷級別來源分期試駕

潛客快速登記卡顧客姓名

聯(lián)系電話

公戶

預(yù)購日期

購車經(jīng)歷第一次/第二次/第三次/其它私人

無指標(biāo)身份類型北京無車

外阜符合

北京有車

無資格

事業(yè)單位

企業(yè)單位

有指標(biāo)客戶類型指標(biāo)獲得日期年月日搖號

置換、報廢

關(guān)注點*經(jīng)濟/動力/空間/安全/外觀/*品質(zhì)/保值購車用途

關(guān)注競品

預(yù)算區(qū)間

來店途徑ABCD用車經(jīng)歷

工作

住址區(qū)域

愛好

意向車型一

廠家指導(dǎo)價

顏色

臺數(shù)意向車型二

廠家指導(dǎo)價

顏色

臺數(shù)客戶管理：信息登記表及快速登記卡業(yè)務(wù)開展運營管理：數(shù)據(jù)監(jiān)控，管理標(biāo)準(zhǔn)1.獨立辦公室-大量電話溝通，需要安靜環(huán)境及，不能與銷售部在一起2.電話耳麥-至少3部電話，兩部IB，一部OB，耳麥方便記錄和查閱資料3.電話錄音-記錄電話錄音，利于檢查提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.展板看板-庫存看板準(zhǔn)確及時，邀約看板對比競爭，微笑服務(wù)看板就在面前考核內(nèi)容考核描述考核要求來電留資展廳來電留資率大于95%外呼電話每月外呼數(shù)量大于300-500組短信提醒短信提醒客戶路線等信息東部數(shù)據(jù)的培育方法優(yōu)化店面接待客戶來店3分鐘內(nèi)出門迎接前臺統(tǒng)計100%達標(biāo)工作常識產(chǎn)品、庫存、金融、保險每月考核通過客戶管理每日即時建檔，按時跟蹤每次未達標(biāo)按比例處罰報表提交日、周、月報即時發(fā)送每日下班前準(zhǔn)時發(fā)送業(yè)務(wù)開展培訓(xùn)建立管理模型駐店指導(dǎo)深化業(yè)務(wù)技能和管理水平DCC管理系統(tǒng)科學(xué)監(jiān)控匯總分析流程保證三大強力推進-DCC管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)開展三大強力推進-系統(tǒng)化培訓(xùn)組織架構(gòu)營銷管理DCC流程系統(tǒng)管理總經(jīng)理市場經(jīng)理銷售經(jīng)理DCC經(jīng)理系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)開展三大強力推進-系統(tǒng)化培訓(xùn)組織架構(gòu)組織架構(gòu)崗位職責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷觸點營銷垂直網(wǎng)絡(luò)管理DCC流程標(biāo)準(zhǔn)流程流程監(jiān)控部門對接管理工具關(guān)鍵指標(biāo)硬件配備業(yè)務(wù)開展三大強力推進-DCC管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)：標(biāo)準(zhǔn)化信息錄入，客戶信息準(zhǔn)確有效智能跟進提醒，電腦手機互通，高效客戶管理智能分析廣宣渠道集客效果，推進高效廣宣全國推進信息收集，分析持續(xù)提升營銷水平的依托業(yè)務(wù)開展三大強力推進-現(xiàn)場駐店輔導(dǎo)團隊選擇流程技巧數(shù)據(jù)收集KPI管理總經(jīng)理市場經(jīng)理銷售經(jīng)理DCC經(jīng)理DCC專員業(yè)務(wù)開展三大強力推進-現(xiàn)場住店輔導(dǎo)意見反饋人員甄選現(xiàn)場檢核收集準(zhǔn)確性關(guān)鍵數(shù)據(jù)篩選交接成交技巧電話留資技巧邀約到店技巧關(guān)鍵指標(biāo)項關(guān)鍵指標(biāo)值團隊甄選流程技巧數(shù)據(jù)收集KPI管理幫助專營店更細(xì)致的結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r確認(rèn)合適人選檢核已確認(rèn)人選的適崗情況核心流程的技巧推進現(xiàn)場輔導(dǎo)將技能轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力數(shù)據(jù)收集中遇到的問題并答疑三方角度監(jiān)控一線數(shù)據(jù)收集過程溝通管理指標(biāo)的管理意義結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r建議合理的指標(biāo)值業(yè)務(wù)開展三大強力推進-建立綜合樣板店組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)綜合營銷能力到店客流低銷量中等水平總經(jīng)理培訓(xùn)團隊培訓(xùn)工具發(fā)放答疑解惑管理標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)準(zhǔn)確化技巧強化KPI地域化調(diào)整模范店展示全面培訓(xùn)強化標(biāo)準(zhǔn)整套系統(tǒng)建立THEEND集客量提升20%邀約率提升30%銷售量提升25%AVCOMMPC8000大容量電話會議業(yè)務(wù)介紹2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000應(yīng)用案例公司簡介MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹目錄

上海琚璃科技發(fā)展有限公司是國內(nèi)專業(yè)經(jīng)營電話會議系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司，為用戶提供全面的電話會議解決方案。高、中、低等全面的多方會議產(chǎn)品，各種電話會議終端設(shè)備。

AVCOM是一家通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的通信行業(yè)設(shè)備研究制造的高新技術(shù)企業(yè)。在電話交換、電話會議、指揮調(diào)度、呼叫中心、語音增值業(yè)務(wù)等領(lǐng)域擁有全系列的產(chǎn)品線，技術(shù)領(lǐng)先。

“合作、互利”是AVCOM公司永遠的宗旨，我們把企業(yè)做成國內(nèi)一流的綜合性的電話會議服務(wù)公司，做成客戶信賴的伙伴，做成合作伙伴互利互信的平臺，做成員工施展才華的舞臺。聯(lián)通用戶：四川聯(lián)通寧夏聯(lián)通浙江聯(lián)通山東聯(lián)通移動用戶：湖南移動山東移動山西移動浙江移動電信用戶：山東電信湖南網(wǎng)通湖北網(wǎng)通云南電信泉州電信電力用戶：國家電力集團公司東北電網(wǎng)公司四川電力湖南電力

SP用戶：北京北緯齊魯八達武漢多來昆明永辰賓館用戶：廣東佛山金城大酒店部隊用戶：安徽省軍區(qū)內(nèi)蒙古預(yù)備師廣西省軍區(qū)政府用戶：齊齊哈爾119指揮中心大型企業(yè)：上海國際港務(wù)（集團）有限公司上海證通證券交易中心典型用戶2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證公司簡介MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹目錄14槽機框后視圖8槽機框側(cè)視圖21槽機框14槽機框8槽機框6槽機框4槽機框2槽機框產(chǎn)品外觀14槽機框正視圖平臺展示2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證公司簡介MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹目錄物理接口E1接口IP接口模擬接口No.7\No.1\PriH.323\H.248\SIP\MGCP環(huán)路、用戶、E/M四線、磁石、共電以太網(wǎng)接口TCP/IP組網(wǎng)能力PSTN/PLMNNGN/3GE1/模擬接口IP接口No.7\No.1\PriH.323\H.248\SIP\MGCP業(yè)務(wù)開發(fā)接口業(yè)務(wù)層基于平臺提供的多接口多協(xié)議的提供能力，MPC8000系統(tǒng)平臺具有強大的組網(wǎng)能力；可以在PSTN以及NGN網(wǎng)絡(luò)中進行組網(wǎng)應(yīng)用。在相同硬件基礎(chǔ)上僅需軟件設(shè)置即可支持No.7（支持TUP、ISUP）、No.1、Q.931、H.323、H.248、MGCP、SIP等多種信令協(xié)議。信令協(xié)議支持目錄公司簡介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證平臺提供——大容量交互式會議資源高帶寬IVR資源符合G.168標(biāo)準(zhǔn)的回音消除資源媒體網(wǎng)關(guān)資源TTS資源ASR資源變聲資源

業(yè)務(wù)資源會議資源：MPC8000單板提供256方會議資源，單模塊能提供2048方會議資源，會議資源可以以三為最小單位任意分割會場。IVR資源：MPC8000單板提供256路IVR資源，256路錄放音資源，256的DTMF資源，256路FSK資源，256路MFC，MPC8000單模塊能夠支持2048路的IVR資源并發(fā)?；匾粝Y源：單板支持128路的回音消除資源，能夠消除128ms內(nèi)的聲學(xué)以及電學(xué)回音，從而保證了大容量會議的會議質(zhì)量以及各種惡劣環(huán)境下的通話質(zhì)量。資源介紹媒體網(wǎng)關(guān)資源：MPC8000單板提供256路媒體網(wǎng)關(guān)資源，即同時支持TDM網(wǎng)中256個語音通道與IP網(wǎng)中256個方向的語音包進行媒體轉(zhuǎn)換。TTS/ASR資源：TTS以及ASR資源是用于文本轉(zhuǎn)語音以及語音識別資源，這是時下流行語音增值業(yè)務(wù)經(jīng)常采用的新興的資源。變聲資源：根據(jù)人的聲音的頻率不同能夠?qū)⒛新曌優(yōu)榕曇约皩⑴曌優(yōu)槟新暤囊恍屡d資源。資源介紹目錄公司簡介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證開發(fā)接口提供方式LANMPC8000業(yè)務(wù)交換平臺應(yīng)用服務(wù)器

基于API中間件的業(yè)務(wù)開發(fā)接口，可以方便地構(gòu)建一個分布式的異構(gòu)的多業(yè)務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)用戶的實際需要，MPC8000業(yè)務(wù)平臺提供呼叫控制、資源管理、維護配置等業(yè)務(wù)開發(fā)接口。業(yè)務(wù)接口提供方式：通過簡單易用的API接口函數(shù)，使得業(yè)務(wù)開發(fā)相對簡單、快捷。業(yè)務(wù)接口目錄公司簡介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證平臺體系結(jié)構(gòu)千兆以太網(wǎng)包交換總線2采用PICMG2.16包交換總線1采用PICMG2.16電路交換總線采用H.110總線256方會議板256路IVR128路EC256路媒體轉(zhuǎn)換E1接口板8E1/16E116pots8Eth環(huán)路接口板以太網(wǎng)接口板監(jiān)控CPU雙網(wǎng)雙平面體系架構(gòu)控制總線：采用高可靠性的PCI標(biāo)準(zhǔn)，能支持板卡的熱插拔即插即用以及高速的33M/64位數(shù)據(jù)傳輸，該標(biāo)準(zhǔn)為一電信級的標(biāo)準(zhǔn)。交換總線：采用H.110總線標(biāo)準(zhǔn)，支持4096乘4096的交換時隙，能夠支持大容量的交換以及大容量資源提供。包交換總線：采用PICMG2.16的標(biāo)準(zhǔn),支持雙以太網(wǎng)包交換總線，能夠充分保證系統(tǒng)的可靠性。板卡標(biāo)準(zhǔn)：采用IEEE1101.1機械標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)歐卡標(biāo)準(zhǔn)。采用標(biāo)準(zhǔn)目錄公司簡介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證容量的擴展：系統(tǒng)采用模塊化和板件化的硬件結(jié)構(gòu)，在擴容時只需要增加相應(yīng)的模塊或板件即可完成擴容。業(yè)務(wù)的擴展：增加業(yè)務(wù)類型只需要加載不同的業(yè)務(wù)軟件；系統(tǒng)模塊內(nèi)實現(xiàn)資源動態(tài)分配，同一交換平臺可同時加載多種業(yè)務(wù)軟件。平臺特點:擴展性配置的靈活性：槽位的自適應(yīng)功能使平臺板件具有任意混插、即插即用功能；組網(wǎng)的靈活性：平臺豐富的接口和全面的信令，使平臺的組網(wǎng)具有高度的靈活性；應(yīng)用靈活性：基于中間件技術(shù)，能夠高效、便捷地開發(fā)各種應(yīng)用。平臺特點:靈活性通過維護臺可以實現(xiàn)對整個系統(tǒng)的配置、維護和管理；通過系統(tǒng)資源配置窗口，配置各種參數(shù)，參看系統(tǒng)配置，添加新業(yè)務(wù)；通過系統(tǒng)資源顯示窗口查看各種資源的使用情況；通過告警信息窗口可查看所有告警信息，實時掌握系統(tǒng)運行狀況，便于用戶及時處理系統(tǒng)在使用中出現(xiàn)的各種問題；通過日志信息窗口可查看到每次維護臺的操作情況，便于管理；通過用戶信息窗口，可添加刪除用戶或更改用戶密碼及權(quán)限。平臺特點:可維護性維護臺界面目錄公司簡介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證目錄公司簡介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例會議產(chǎn)品的發(fā)展歷程MPC8000-C電話會議系統(tǒng)介紹電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程1）會議匯接機1998年以前

基于PABX改造、全硬件實現(xiàn)

模擬線、專線接入專人值守、人工操作專用系統(tǒng)，不運營2）工控機結(jié)構(gòu)1999

工控機+會議板、工控機+語音板Windows平臺，易于開發(fā)，易于使用模擬線、數(shù)字中繼接入專用或運營，系統(tǒng)容量較小電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程3）交換機結(jié)構(gòu)2001

局用數(shù)字程控交換機+外掛資源模塊

全數(shù)字中繼接入，大規(guī)模交換網(wǎng)絡(luò)基于語音板的會議資源，關(guān)鍵指標(biāo)太低高檔配置、低性價比、只適于運營電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程4）CPCI平臺結(jié)構(gòu)2002基于CPCI平臺，電信級結(jié)構(gòu)的計算機平臺

模擬線、數(shù)字中繼接入以太網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、WEB、多任務(wù)操作系統(tǒng)高性價比，專用或運營電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段1）話機操作2001以前通過話機按鍵實現(xiàn)會議的控制功能簡單、需要記憶、操作不便終端要求簡單，一部話機即可電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段2）Web操作2002通過Web實現(xiàn)會議的控制，通話仍使用話機功能強大、操作簡單需要一臺能上網(wǎng)的電腦電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段3）超級終端操作2005通過超級終端實現(xiàn)通話及會議的控制通話使用耳麥，解放了雙手；可以在通話的同時通過共享電子白板豐富會議內(nèi)容功能直觀、操作簡單需要一臺能上網(wǎng)的電腦，并要求一定的帶寬目錄公司簡介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例會議產(chǎn)品的發(fā)展歷程MPC8000-C電話會議系統(tǒng)介紹會議的業(yè)務(wù)形式1、預(yù)約會議會議特點：事先預(yù)約，準(zhǔn)時召開會議形式：呼入、呼出、混合式預(yù)約手段：網(wǎng)頁、短信、電話、營業(yè)廳預(yù)約內(nèi)容：時間、人數(shù)、號碼/密碼會議控制：通過Web實現(xiàn)會議的控制功能2、立即會議會議特點：無需預(yù)約，隨時召開會議形式：會議發(fā)起人呼入系統(tǒng)，呼出與會者會議控制：通過話機實現(xiàn)會議的控制功能會議的業(yè)務(wù)形式3、IP電話會議會議特點：使用IP終端（超級終端）、隨時召開會議會議形式：會議發(fā)起人通過超級終端呼出與會者會議控制：通過超級終端實現(xiàn)會議的控制功能會議的業(yè)務(wù)形式超級終端介紹通訊錄共享電子白板優(yōu)勢通過Internet采用超級終端進行電話會議徹底改變了原有的電話會議形式符合商務(wù)