2022年第一季度企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師題庫檢測試卷B卷附答案

2022年第一季度企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師題庫檢測試卷B卷附答案

單選題（共55題）1、（）通常指固定薪酬和變動薪酬，短期薪酬和長期薪酬，非經(jīng)濟(jì)薪酬和經(jīng)濟(jì)薪酬兩兩之間的比重。A.薪酬水平B.薪酬體系C.薪酬結(jié)構(gòu)D.薪酬比例【答案】C2、（）是指人力資源個體在工作崗位上的活動是已經(jīng)付出的勞動。A.潛在勞動B.流動勞動C.凝固勞動D.積極勞動【答案】B3、企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)的計(jì)算方式是（）。A.（年制度工時＋年度加班工時－休假工時）×企業(yè)年平均人數(shù)B.（年制度工時＋年度加班工時－缺勤工時）÷企業(yè)年平均人數(shù)C.（年制度工時＋年度加班工時－損耗工時）÷企業(yè)年平均人數(shù)D.（年制度工時－年度加班工時－損耗工時）×企業(yè)年平均人數(shù)【答案】C4、勞動定額包括定額的制定、()、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個重要環(huán)節(jié)。A.周密部署B(yǎng).貫徹執(zhí)行C.強(qiáng)化落實(shí)D.統(tǒng)籌兼顧【答案】B5、（）是用于測定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛在能力。A.人格測試B.能力測試C.興趣測試D.道德測試【答案】B6、市場營銷計(jì)劃的控制，不包括（）。A.盈利能力控制B.戰(zhàn)略控制C.產(chǎn)品價(jià)格控制D.效率控制【答案】C7、招聘總成本效益的計(jì)算公式為()A.總成本效益=錄用人數(shù)／招聘總成本B.總成本效益=應(yīng)聘人數(shù)／招募期間的費(fèi)用C.總成本效益=被選中人數(shù)／選拔期間的費(fèi)用D.總成本效益=正式錄用的人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用【答案】A8、在工作說明書中有關(guān)監(jiān)督及崗位的關(guān)系的內(nèi)容，不包括（）A.在所受監(jiān)督和所施監(jiān)督B.本崗位職務(wù)和晉升階梯C.本崗位橫向移動情況D.本崗位的責(zé)任和權(quán)限【答案】D9、(2015年11月)（）是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。A.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃B.人力資源費(fèi)用規(guī)劃C.人力資源培訓(xùn)規(guī)劃D.人力資源制度規(guī)劃【答案】D10、培訓(xùn)后的管理效率評估必須得到（）的大力支持。A.集團(tuán)董事會B.人力資源部部長C.高層領(lǐng)導(dǎo)D.總經(jīng)理【答案】C11、培訓(xùn)取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式就是提供一份詳細(xì)的()。A.培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃B.培訓(xùn)制度說明C.培訓(xùn)項(xiàng)目評估報(bào)告D.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告【答案】C12、（）是應(yīng)用最為廣泛，同時也是最為穩(wěn)定的薪酬體系類型。A.崗位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績效薪酬體系D.技術(shù)薪酬體系【答案】A13、培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型不包括()的分析。A.整體層面B.班組層面C.作業(yè)層面D.個人層面【答案】B14、崗位薪酬體系是根據(jù)每個崗位的（）來確定薪酬等級的。A.薪酬幅度B.薪酬水平C.實(shí)際價(jià)值D.相對價(jià)值【答案】D15、勞動分工的三個主要層次不包括（）。A.一般分工B.特殊分工C.個別分工D.小組分工【答案】D16、（2017年11月）（）主要測評學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后產(chǎn)生的變化，實(shí)際上是知識、技能和態(tài)度的轉(zhuǎn)移。A.行為層面的評估B.反應(yīng)層面的評估C.學(xué)習(xí)層面的評估D.結(jié)果層面的評估【答案】A17、下列是關(guān)于評分法的具體步驟：①確定工作崗位評價(jià)的主要影響因素；②對各評價(jià)因素區(qū)分級別并賦予點(diǎn)數(shù)；③確定工作崗位評價(jià)的具體項(xiàng)目；④對評價(jià)項(xiàng)目分別給定權(quán)數(shù)；⑤將工作崗位評價(jià)的總點(diǎn)數(shù)分為若干級別。排列正確的是（）A.①⑤②③④B.③④①②⑤C.①③②④⑤D.①②③④⑤【答案】C18、（）指企業(yè)開展培訓(xùn)所獲得的貨幣收益與培訓(xùn)總投入之間的比值。A.培訓(xùn)投資效益率B.培訓(xùn)投資凈回報(bào)率C.培訓(xùn)投資回報(bào)率D.培訓(xùn)成本收益率【答案】C19、勞動關(guān)系當(dāng)事人協(xié)議約定的勞動條件標(biāo)準(zhǔn)，（）的不具有法律約束力。A.高于國家標(biāo)準(zhǔn)B.低于國家標(biāo)準(zhǔn)C.高于企業(yè)最低標(biāo)準(zhǔn)D.低于企業(yè)最低標(biāo)準(zhǔn)【答案】B20、（2018年11月）以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是（）。A.以正式文件的形式公布B.用人單位可不考慮職工的意見C.內(nèi)容不合法的不具有法律效力D.其制定程序是先職工參與后正式公布【答案】B21、（）是指可解釋的信息由發(fā)送人傳遞到接收人的過程。A.信息溝通B.信息傳遞C.信息獲取D.信息反饋【答案】A22、合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的（）。A.科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.基礎(chǔ)C.主要依據(jù)D.素質(zhì)【答案】B23、下列不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是（?）。A.企業(yè)的用人制度B.考勤制度C.勞動力余缺調(diào)劑制度D.企業(yè)與員工具有雙向選擇權(quán)【答案】D24、根據(jù)法律規(guī)定，下列關(guān)于職工代表大會的說法不正確的是（）A.職工代表大會是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成B.代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)利C.可以替代企業(yè)管理D.職工代表大會具有審議決定權(quán)【答案】C25、確定型決策方法不包括()。A.微分法B.量本利分析C.收益矩陣法D.線性規(guī)劃法【答案】C26、治療工傷所需費(fèi)用符合工傷保險(xiǎn)診療項(xiàng)目目錄、工傷保險(xiǎn)藥品目錄、工傷保險(xiǎn)住院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，從（）支付。A.社會保險(xiǎn)費(fèi)B.醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)C.工傷保險(xiǎn)費(fèi)D.工傷保險(xiǎn)基金【答案】D27、對于當(dāng)年經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重下降或虧損的企業(yè)。在支付員工工資不低于當(dāng)年本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的前提下，工資應(yīng)控制在（）不予增加。A.下線B.上線C.基準(zhǔn)線D.中位線【答案】A28、根據(jù)工作說明書所說明的對象不同，可以具體分類，其中不包括（）。A.崗位工作說明書B.部門工作說明書C.組織工作說明書D.公司工作說明書【答案】C29、(2015年5月)在大型公司中?？偨?jīng)理、管理人員的績效考評一般采用（）考評方法。A.結(jié)果導(dǎo)向型B.行為導(dǎo)向型主觀C.品質(zhì)導(dǎo)向型D.行為導(dǎo)向型客觀【答案】A30、巴克制將工人勞動（工作）效率，按其影響因素，進(jìn)一步分解為作業(yè)效率和（）兩個方面。A.勞動效率B.開工率C.生產(chǎn)效率D.出勤效率【答案】B31、(2015年5月)（）是一種最簡單的崗位評價(jià)方法。A.關(guān)鍵事件法B.評分法C.因素比較法D.排列法【答案】D32、保護(hù)勞動者勞動權(quán)時，應(yīng)該優(yōu)先保護(hù)在勞動關(guān)系中事實(shí)上處于()的勞動者。A.特殊地位B.優(yōu)勢地位C.稀缺地位D.弱勢地位【答案】D33、（2015年5月）勞動行政部門自收到集體合同文本之日起（）內(nèi)未提出異議的，集體合同自行生效。A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】C34、“5S”活動是加強(qiáng)現(xiàn)場管理的方法，其核心是（）。A.安全B.素養(yǎng)C.清掃D.整頓【答案】B35、(2015年11月)（）是指企業(yè)人工成本占企業(yè)凈產(chǎn)值(也稱企業(yè)增加值或附加值)的比率。A.成本效益率B.人工費(fèi)用率C.勞動分配率D.人工成本比【答案】C36、(2015年11月)行為導(dǎo)向型的主觀考評方法不包括（）。A.選擇排列法B.關(guān)鍵事件法C.成對比較法D.強(qiáng)制分布法【答案】B37、（2015年5月）企業(yè)的進(jìn)入戰(zhàn)略不包括（）A.合資戰(zhàn)略B.內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略C.購并戰(zhàn)略D.發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略【答案】D38、以下關(guān)于信度分類錯誤的是（）。A.穩(wěn)定系數(shù)B.近似系數(shù)C.等值系數(shù)D.內(nèi)在一致性系數(shù)【答案】B39、（2016年11月）為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，必須對培訓(xùn)進(jìn)行全程（）。A.監(jiān)控和反饋B.監(jiān)控和評估C.監(jiān)控與規(guī)劃D.監(jiān)控與協(xié)調(diào)【答案】B40、下列關(guān)于集體合同的說法不正確的是（）。A.集體合同為定期合同B.口頭形式的集體合同不具有法律效力C.我國立法規(guī)定集體合同的期限為3～5年D.勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分條款不得低于法律規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)【答案】C41、（）分為工資和薪金兩種形式。A.收入B.獎勵C.薪金D.薪資【答案】D42、利用（），按員工勞動定額完成程度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分組，可以觀察總體內(nèi)部的構(gòu)成，對勞動定額的執(zhí)行情況作出全面的詳細(xì)說明。A.分組法B.歸類法C.排序法D.計(jì)點(diǎn)法【答案】A43、下列對泰勒模式的表述，錯誤的是（）。A.泰勒模式誕生于20世紀(jì)30年代B.泰勒模式簡單易行C.泰勒模式注重預(yù)期效果的評估D.泰勒模式的缺點(diǎn)之一忽視結(jié)果評估【答案】D44、下列關(guān)于公文筐測試的描述錯誤的是（）。A.考官要對應(yīng)聘者的工作進(jìn)行集體評價(jià)B.可以考察應(yīng)聘者的溝通能力，協(xié)調(diào)能力C.要求應(yīng)聘者在規(guī)定時間內(nèi)處理完考官提供的文件D.考官發(fā)給應(yīng)聘者的是事先由各類專家共同鑒定，標(biāo)準(zhǔn)化的文件組合【答案】D45、（）是員工對各種管理問題滿意度的晴雨表。A.員工滿意度調(diào)查B.員工福利調(diào)查C.員工福利水平D.員工薪酬調(diào)查【答案】A46、結(jié)果主導(dǎo)型的績效考評具有（）的缺點(diǎn)，因此它不適合于對事務(wù)性工作人員進(jìn)行考評。A.滯后性、短期性、表現(xiàn)性B.系統(tǒng)性、規(guī)范性C.長期性、客觀性D.長期性、系統(tǒng)性【答案】A47、()不適合用工作崗位方法核算其定員人數(shù)。A.清潔工B.信訪人員C.警衛(wèi)員D.醫(yī)務(wù)人員【答案】D48、下列關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說法，錯誤的是（）。A.要求學(xué)員在小組中就個人情感等進(jìn)行坦率、公正的討論B.目的是為了提高學(xué)員對自己的行為和他人行為的洞察力C.常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個別交流等活動方式D.適用于組織發(fā)展訓(xùn)練，不適用于晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練【答案】D49、企業(yè)防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)根據(jù)（）原則考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偂.利益獲得B.利益補(bǔ)償C.利益均沾D.利益均等【答案】A50、情境模擬測試適用于測量員工的（）A.學(xué)習(xí)能力B.道德品質(zhì)C.人格特性D.交際能力【答案】D51、企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動關(guān)系管理制度中（）的內(nèi)容。A.組織規(guī)則B.編制定員規(guī)則C.時間規(guī)則D.崗位規(guī)范制定原則【答案】A52、企業(yè)想把下級考評導(dǎo)入績效考評系統(tǒng)，充分發(fā)揮下級考評的積極作用，下列哪項(xiàng)無需注意？（）。A.參與管理B.考評者匿名C.具體的考評內(nèi)容D.下級考評【答案】D53、實(shí)際工資計(jì)算公式是（）A.貨幣工資÷平均價(jià)格B.貨幣工資÷價(jià)格指數(shù)C.貨幣工資×平均價(jià)格D.貨幣工資×價(jià)格指數(shù)【答案】B54、溝通階段的組成不包括（）。A.溝通環(huán)境B.溝通條件C.溝通原則D.溝通過程【答案】B55、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查不可以采用下列哪種調(diào)查方法（）。A.問卷調(diào)查法B.會議調(diào)查法C.日志調(diào)查法D.生產(chǎn)調(diào)查法【答案】D多選題（共13題）1、路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（）A.反饋型B.指導(dǎo)型C.支持型D.參與型E.成就導(dǎo)向型【答案】BCD2、制定薪酬管理制度應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容，包括（）。A.發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃B.各類人員應(yīng)具備的素質(zhì)C.應(yīng)具備的關(guān)鍵成功因素D.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施E.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)【答案】CD3、在進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時應(yīng)做到（）。A.明確員工培訓(xùn)目的B.對培訓(xùn)需求分析結(jié)果的有效整合C.界定清晰的培訓(xùn)目標(biāo)D.制訂培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃和培訓(xùn)方案E.對計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行反饋【答案】ABCD4、為了切實(shí)保證企業(yè)培訓(xùn)制度的科學(xué)性和可行性，不但要堅(jiān)持三原則，還應(yīng)當(dāng)（）。A.深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究B.掌握各項(xiàng)培訓(xùn)制度在制定前與制定后C.在實(shí)施過程中的變化D.解決了哪些問題E.注重員工專業(yè)素質(zhì)【答案】ABCD5、培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)與管理中，培訓(xùn)項(xiàng)目材料包括（）。A.課程描述B.課程的具體計(jì)劃C.學(xué)員用書D.培訓(xùn)師教學(xué)資料E.小組活動設(shè)計(jì)與說明【答案】ABCD6、關(guān)于心理測試，下列表述正確的有()。A.主要目的在于淘劣，而不是選優(yōu)B.心理測試并不難，任何人都可以使用C.根據(jù)抽樣原則編制測試材料，供測試之用D.測試的程序、環(huán)境和記分方法都需要有明確的規(guī)定E.在人事選拔中通常測量能力、性向、成就和人格差異等【答案】ACD7、以下屬于多班制輪班組織形式的有（）。A.四六工作制B.四三制C.五班輪休制D.四八交叉E.四班三運(yùn)轉(zhuǎn)【答案】ACD8、定期進(jìn)行勞動力工資水平的市場調(diào)查，了解同類企業(yè)各類勞動力工資價(jià)位的變化情況，需要掌握勞動力市場工資水平的（）。A.基準(zhǔn)線B.上線C.中線D.下線E.預(yù)警線【答案】BCD9、下列選項(xiàng)中屬于薪酬管理基本原則的有（）。A.對外具有競爭力原則B.對內(nèi)具有公正性原則C.對員工具有激勵性原則D.對成本具有控制性原則E.擴(kuò)大利潤原則【答案】ABCD10、直接傳授型培訓(xùn)使用于知識類培訓(xùn)，具體包括（）。A.模擬訓(xùn)練法B.講授法C.頭腦風(fēng)暴法D.研討法E.專題講座法【答案】BD11、（）可以保證和提高企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。A.建立企業(yè)工會B.聘請外部專家C.獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持D.贏得一般員工的理解和認(rèn)同E.尋求中間各層管理人員的全心投入【答案】CD12、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制和日常業(yè)務(wù)管理三種管理活動需要的信息有著明顯的差異，所需要（）等都不相同。A.信息的范圍B.信息的概括程度C.時間性D.更新間隔E.使用頻率、信息來源【答案】ABCD13、集體合同根據(jù)協(xié)商，簽約代表所代表的范圍不同，分為（）A.基層集體合同B.企業(yè)集體合同C.行業(yè)集體合同D.產(chǎn)業(yè)集體合同E.地區(qū)集體合同【答案】AC大題（共2題）一、三、問答題(本題共3題，第1小題16分，第2小題16分，第3小題18分，共50分)(4)某大型企業(yè)過去5年一直沒有招聘，今年決定招聘一批新員工，在對應(yīng)聘人員的選拔過程中，為了有效評定應(yīng)聘者的能力特征和發(fā)展?jié)摿?，公司決定采用心理測試方式對應(yīng)聘者進(jìn)行心理測評。(1)應(yīng)用心理測試法進(jìn)行人員招聘時，需注意哪些基本要求?(8分)(2)對應(yīng)聘人員進(jìn)行能力測試時，可采用哪些情境模擬測試方法?(8分)【答案】答：(1)應(yīng)用心理測試法進(jìn)行人員招聘時，需注意的基本要求有：①要注意對應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)。(3分)②要有嚴(yán)格的程序。(3分)③心理測試的結(jié)果不能作為唯一的評定依據(jù)。(2分)(2)對應(yīng)聘人員進(jìn)行能力測試時，可采用的情境模擬測試方法有：①公文處理模擬法。(3分)②無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。(3分)③角色扮演法。(2分)二、江西赫本莘家電有限責(zé)任公司是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有員工3400名左右。自公司股票公開上市以后，公司的發(fā)展非常迅速。2012年底，公司與某大學(xué)合作，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，從各個管理崗位上精簡下了200多人，使得機(jī)構(gòu)更加精簡而富有效率。2013年，公司又與該大學(xué)合作，將公司建成學(xué)習(xí)型組織，把公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上。因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)家電行業(yè)競爭已經(jīng)白熱化，幾家大型家電廠家競相角逐，如何在未來獲得競爭優(yōu)勢，是每個生產(chǎn)廠家都面臨的課題。江西赫本莘家電有限責(zé)任公司在進(jìn)行ISO9001認(rèn)證前后已進(jìn)行了多年的培訓(xùn)，并對部分管理人員進(jìn)行了MBA的課程培訓(xùn)，但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)總是缺乏主動性，常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動而變化，計(jì)劃性較差，隨時性和變動性很大。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高。對于目前公司出現(xiàn)的問題，領(lǐng)導(dǎo)層希望能夠通過培訓(xùn)加以解決。公司培訓(xùn)存在與面臨的問題有：(1)中層管理人員工作繁忙，經(jīng)過上次組織結(jié)構(gòu)的重組，各部門的人員大大精簡，使每個人的工作量增加了。例如，2012年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進(jìn)行MBA課程培訓(xùn)，由于他們都是各部門的骨干，導(dǎo)致很多人常常沒有時間參加，效果自然不理想。公司在對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時還面臨一些其他困難：部門之間的工作職責(zé)與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓(xùn)，缺乏培訓(xùn)的針對性，單純培訓(xùn)又因每個部門的人員較少而造成培訓(xùn)成本太高，這是對中層人員進(jìn)行培訓(xùn)所遇到的另一個難題。(2)對成批進(jìn)來的人員可以一下子集中培訓(xùn)，但對分散的、零星進(jìn)來的人員卻不能對他們進(jìn)行及時培訓(xùn)，只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進(jìn)行進(jìn)廠培訓(xùn)，這會產(chǎn)生有些人進(jìn)廠以后很長時間對企業(yè)都不甚了解的情況。由于過去的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強(qiáng)，效果不理想，計(jì)劃常常因情況變化而變化，沒有形成一個培訓(xùn)方面的有效制度，激勵與監(jiān)督機(jī)制也沒有建立起來，培訓(xùn)往往有走過場的味道，沒有看到效果，到底怎樣培訓(xùn)才能達(dá)到理想的效果，一直是困擾公司的難題。結(jié)合上述案例，回答下列問題：(1)如何解決中層管理人員的培訓(xùn)問題?(2)如何解決新進(jìn)人員的培訓(xùn)問題?【答案】(1)對中層管理人員培訓(xùn)問題的解決辦法：①采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。因?yàn)镸BA培訓(xùn)是面對實(shí)戰(zhàn)的“管理”，而不是注重研究的“管理學(xué)”，技巧和思維的培養(yǎng)重于理論分析能力，它要求學(xué)員有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)