客戶拜訪心得體會（4篇）

Word第第頁客戶拜訪心得體會（4篇）客戶拜見心得體會1

銷售員在拜見顧客的時候，總是找不到合適的理由。假如銷售員想要到達高效率的拜見，那就得在拜見顧客的借口上多下功夫，這樣才能到達事半功倍的效果。

〔1〕許多銷售員在見顧客第一面的時候，就向顧客遞自己的名片，這也是讓顧客快速知道自己的身份。當然你也可以這樣，不給顧客名片，等一兩天后，利用給顧客送名片的機會，再去拜見顧客。第一次沒有成交，自己好好反思一下到底在哪方面還沒有給顧客講清晰，再好好利用其次次拜見機會。

〔2〕銷售員可以預(yù)備一兩種職稱不一樣的名片，比方一個是經(jīng)理、一個是顧問，這里要留意一個問題，在拜見完顧客后，整理一個表格，肯定要弄清晰，哪位顧客使用的是哪種名片，千萬別搞錯了。

〔3〕銷售員可以利用各種于產(chǎn)品有利的信息，比方一份報紙、一份雜志等。比方你是推銷環(huán)保產(chǎn)品的，就可以利用報紙上關(guān)于環(huán)保的有利信息，這足以引起顧客的愛好，并請教顧客他的看法。

〔4〕銷售員留一份資料給顧客，要跟顧客說明這份資料的重要性，這樣的話顧客也不會看完就扔。還有一點就是要跟顧客約好下次要將資料收回，可以把時間定在兩天左右。

〔5〕借口路過此地，特意登門拜見，肯定不能說是順道來看顧客，這樣顧客就會覺得你特殊的不敬重他。

〔6〕銷售員可以找顧客請教一些問題，問題當然不能太簡潔也不能太冗雜，當然問題是以顧客為中心的，問什么問題，這里不多講了，之前說過。

〔7〕假如銷售員有上司的伴隨一起去拜見顧客的話，這樣的成交幾率更高。

〔8〕遇到逢年過節(jié)的時候。可以利用給顧客送小禮物這個機會去拜見，送禮物的大小要依據(jù)這個顧客成交幾率大小而定。

〔9〕以顧客生日為借口送花或者生日賀卡都可以，由于顧客需要的就是這種被關(guān)心的感覺。

〔10〕公司進行產(chǎn)品說明會或者講座時可以邀請顧客，加強顧客對產(chǎn)品的了解。

〔11〕銷售員可以讓顧客填寫調(diào)查問卷，比方我們的產(chǎn)品在用的過程中有沒有消失問題，對銷售員的服務(wù)看法是否滿足等。

〔12〕假如銷售員實在找不到借口的話，可以直接拜見顧客，有想借口的那點時間真不如直截了當?shù)娜サ情T拜見，雖然這種方式對于顧客來說有些唐突，但是這卻能熬煉你的膽識。

客戶拜見心得體會2

經(jīng)過兩周的客戶走訪，受益許多。在大家的共同反映中發(fā)覺許多問題。其中包括以下兩點：

第一，對產(chǎn)品認知度缺乏

首先是經(jīng)銷商對產(chǎn)品學(xué)問熟悉不多，對于他們來說快速的配出方案和報價都存在明顯的缺乏，解決這方面的問題要針對這些集中性的問題進行解答。對他們的'業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購進行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，使經(jīng)銷商在面對客戶的狀況下完成對產(chǎn)品的講解，提高項目勝利率。

然后就是消費者對空氣能熱水的認知度低，沒有接受這種高效能產(chǎn)品，消失這種狀況的緣由除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過程中發(fā)覺經(jīng)銷商對產(chǎn)品的熱忱與支持度不高，沒有很好的對產(chǎn)品進行有力度的推廣與宣揚。只有零星的幾個經(jīng)銷商對產(chǎn)品進行了宣揚。

在這些因素下導(dǎo)致空氣能熱水蒙上了一層神奇的面紗，如何揭開這面面紗，除了消費者對產(chǎn)品的漸漸滲透認知外我們不能坐以待斃，要主動鼓舞經(jīng)銷商對產(chǎn)品的市場投放做大，宣揚力度加大。是消費者快速對產(chǎn)品接受和了解，加快空氣能熱水器的進展腳步。

其次，市場價格混亂，對品牌的價值熟悉低

在走訪的過程中發(fā)覺，經(jīng)銷缺乏品牌理念，品牌建設(shè)嚴峻滯后。有個別經(jīng)銷商在一些項目報價上價格很低，只賺取了很少的利潤狀況下將產(chǎn)品售出，其價格甚至別許多小品牌還低許多。這種做法嚴峻的影響了美的品牌形象的建立，同時也對其他經(jīng)銷商的利益造成了影響，降低了他們的主動性。使經(jīng)銷商無利可圖直接導(dǎo)致他們對產(chǎn)品的熱忱度降低。我們的任務(wù)就是愛護和協(xié)調(diào)經(jīng)銷商，對于這樣違背規(guī)章的經(jīng)銷商我認為完全可以不讓他做了，不行由于一顆耗子屎攪了一鍋湯。這種做法對于以后價格的建立有很大的影響，一個剛出臺的產(chǎn)品如何保證前期的快速進展，要的就是經(jīng)銷商對產(chǎn)品有主動性，經(jīng)銷商要的是利益所以對于價格上的管控極為重要。對于以后再消失這種現(xiàn)象要嚴厲?處理，當有人報備以后其他人也可以投標，但是價格嚴格把控，不得低于先報備人的報價。對于價格有個嚴格的底線不得超出，假如有低于這個底價的，那么少多少錢就罰多少錢。

對經(jīng)銷商建立很好的品牌熟悉很重要，對于以后的空氣能熱水進展有很大的推動作用。不行以只顧眼前利益，要做到放長線釣大魚。對于價格要做明確的規(guī)定，監(jiān)管力度肯定要加大。多和經(jīng)銷商溝通，削減美的自己產(chǎn)品間的競爭。在以后的工作中我會主動努力和經(jīng)銷商溝通，嚴格監(jiān)管經(jīng)銷商之間的利益關(guān)系，努力把空氣能熱水做強做大。

客戶拜見心得體會3

客戶是代理金融網(wǎng)點進展的重要基石。網(wǎng)點的進展力量主要表達在客戶維護及拓展力量方面。我省郵政此次開展的“感恩心郵儲情——六進六訪”客戶大走訪活動集客戶維護與拓展于一身，用一聲聲問候、一句句關(guān)心、一個個詳情，表達了陜西郵政代理金融對客戶的感恩之心和深厚情意。

開展客戶走訪，有利于我們發(fā)覺存在的問題，改良經(jīng)營服務(wù)水平。通過實地走訪，請客戶關(guān)心我們指出服務(wù)工作中的問題，仔細聽取客戶對服務(wù)的看法和建議，虛心接受客戶批判，同時對客戶賜予的包涵和理解表示感謝，對客戶提出的看法和建議虛心接受、誠意改良，使客戶感受到郵政金融的真誠，不斷提高網(wǎng)點的經(jīng)營服務(wù)水平。

開展客戶走訪，有利于把握市場機遇，推動代理金融業(yè)務(wù)進展。面對瞬息萬變、競爭激烈的金融市場，不管是蔬果銷售旺季、歲末返鄉(xiāng)人潮，還是拆遷征地賠償，各家金融機構(gòu)都在搶奪市場，步步緊逼。我們選擇主動出擊，走出網(wǎng)點、走近客戶、走入片區(qū)，機遇總是大于挑戰(zhàn)?？蛻糇咴L使網(wǎng)點的服務(wù)觸角延長到片區(qū)各個角落，使我們清晰地把握片區(qū)資金動態(tài)和市場改變，有針對性地提升網(wǎng)點外銷售管理水平，提升了片區(qū)市場的運作開發(fā)力量，推動了旺季業(yè)務(wù)的快速進展。

開展客戶走訪，有利于提升隊伍素養(yǎng)，拓展片區(qū)市場。代理金融從業(yè)隊伍是一支年輕、新奇的力氣，能否披荊斬棘、乘風(fēng)破浪，有強勁的業(yè)績表現(xiàn)，還需要更多實戰(zhàn)打磨。從生疏的面孔到熟識的笑容；從沒有閱歷的即興溝通，到明確目標和規(guī)劃的專業(yè)規(guī)律；從走訪預(yù)備、走訪過程、走訪總結(jié)，到獲得客戶的行動承諾，“六進六訪”活動讓片區(qū)客戶熟悉、熟識了這支隊伍，感受到這支隊伍的真誠與專業(yè)，使網(wǎng)點通過實地走訪熟識了跑市場的方法和技巧，提升了團隊的協(xié)同協(xié)作和銷售開發(fā)力量，有效拓展片區(qū)市場，形成了進展的內(nèi)生動力。

開展客戶走訪，有利于維護客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度。客戶信息是基礎(chǔ)，分層分級是前提，歸戶管理是根本，維護營銷是目的。優(yōu)質(zhì)客戶作為我們的戰(zhàn)略性資源，需要我們更多的關(guān)注和關(guān)心，全面、深化的客戶走訪能夠更好地滿意優(yōu)質(zhì)客戶被敬重的情感需求。與此同時，通過上門走訪這種最直接、最真誠的溝通方式，使客戶感覺到郵政人的誠意，加深了對郵政金融業(yè)務(wù)的信任和理解，正如“送人玫瑰，手有余香”。

客戶拜見心得體會4

昨天下午有幸的和我們公司劉總一起去拜見了風(fēng)信子整形美容機構(gòu)，學(xué)到了許多拜見客戶的學(xué)問，之前在其他公司時也有拜見過客戶，但都是目的性很強，客戶有需求了我們才去拜見他們，達成共識后直接簽合同。

但是如今的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)分的，所以到一個新的環(huán)境就要抱著一個空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了拜見客戶需要把自己的專業(yè)度表達出來，這樣才能讓客戶更堅決的信任和認可咱們。

首先拜見客戶的第一步就是自己必需思路清楚明確，然后和客戶幾句客套話拉近關(guān)系，打破生疏的感覺營造輕松的氣氛，然后問他們要幾張A4紙來給他們公司做個詢問，依據(jù)商業(yè)模式的六大模塊來詢問他們公司的狀況，例如：了解他們公司的進展史、規(guī)模體質(zhì)、產(chǎn)品定位、客戶消費群體、營銷模式、管理模式、盈利模式、同行業(yè)間的影響力。

通過這樣的了解與詢問，來推斷出他們當前需要改良及提升的地方，了解他們的專注點，需要什么樣的學(xué)習(xí)，準備怎么去實行，這時我