高效服務(wù)是主顧開拓的根

葉云燕個(gè)人介紹:

平安人壽廈門公司高級營業(yè)部經(jīng)理陽光明欣理財(cái)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦人

RFC國際理財(cái)規(guī)劃師，廈門晚報(bào)授予“十大金牌理財(cái)師”

CIAM國際特許壽險(xiǎn)營業(yè)部經(jīng)理（業(yè)內(nèi)稱為壽險(xiǎn)博士）

CMF中國保險(xiǎn)精英圓桌大會(huì)常務(wù)副主席

MDRT美國百萬圓桌大會(huì)區(qū)域主席南區(qū)杰出導(dǎo)師協(xié)會(huì)會(huì)長龍巖金砂平安明欣希望小學(xué)名譽(yù)校長古田平安明欣希望小學(xué)名譽(yù)校長

廈門市霞浦商會(huì)常務(wù)副會(huì)長廈門市寧德商會(huì)副會(huì)長平安人壽第一個(gè)破記錄全國高峰會(huì)會(huì)長平安人壽總業(yè)績第一100鉆鉆石會(huì)員

2012年度美國MDRT中國旗手，代表中國在美國演講個(gè)人榮譽(yù)：

2009年度平安人壽全國第一名，連續(xù)五年南區(qū)第一，十年廈門第一中國保險(xiǎn)之星

MDRT美國百萬圓桌會(huì)議會(huì)員，9年MDRT，4年COT，3年TOT世界華人壽險(xiǎn)大會(huì)IDA白金獎(jiǎng)最高獎(jiǎng)得主中國保險(xiǎn)精英圓桌大會(huì)頂級會(huì)員連續(xù)九年獲得國際IQA品質(zhì)認(rèn)證獎(jiǎng)第六屆中國保險(xiǎn)精英圓桌大會(huì)最高獎(jiǎng)金圓桌獎(jiǎng)之最佳“市場開拓”獎(jiǎng)廈門保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)授予“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”平安人壽南區(qū)鉆石俱樂部會(huì)長中國平安人壽保險(xiǎn)授予“抗震救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人”中國平安人壽廈門分公司連續(xù)5年冠軍團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人中國平安人壽優(yōu)秀營業(yè)部經(jīng)理平安人壽授予“五星杰出導(dǎo)師獎(jiǎng)”廈門保監(jiān)會(huì)授予“首席十佳壽險(xiǎn)營銷員”廈門總慈善工會(huì)授予“慈善熱心人士”中國保險(xiǎn)家傳媒《保客》雜志形象代言人

2012年美國MDRT大會(huì)中國旗手個(gè)人使命：成為中國保險(xiǎn)業(yè)新一代的宗師級人物團(tuán)隊(duì)使命：與團(tuán)隊(duì)伙伴共同打造中國最好的保險(xiǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)葉云燕個(gè)人格言：山不辭土，故能成其高；海不辭水，故能成其深。目前一頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)葉云燕高效服務(wù)是主顧開拓的根目前二頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)

從事業(yè)務(wù)的他，每天為了養(yǎng)家東奔西跑，當(dāng)不景氣逐漸籠罩過來時(shí)，他更加快了腳步，深恐哪一天業(yè)績掛零，總經(jīng)理要他走。就在和他分享如何苦中作樂，如何尋找工作意義時(shí)，我在紙上寫了“生存、生活、生命”，并問他：“你覺得自己活在哪個(gè)層次比較多？”他年近四十，算是豁達(dá)，可是當(dāng)壓力來時(shí)，往往一頭就鉆進(jìn)牛角尖了。思索了半晌，他緩緩地說：“在家里，我和家人好象多半處于‘生存’的層次就是吃、睡、看電視；和同事多一點(diǎn)點(diǎn)‘生活’層次，還能聊聊；至于‘生命’層次，我不太懂，這個(gè)很重要嗎？”

人生·三態(tài)目前三頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)

他為了養(yǎng)家糊口，可能無暇顧及其他，可是本末倒置的選擇，也可能是造成他不快樂的原因。

我再問他：“當(dāng)孩子們從外回家，通常你會(huì)怎么做？”“我會(huì)說：‘回來了?！痪褪强此谎郏倮^續(xù)看電視?！?/p>

我問：“這是哪個(gè)層次？”他干脆地回答：“生存?！蔽艺f：“所以，缺少了‘生活’層次的互動(dòng)學(xué)習(xí)，也缺少了‘生命’層次的關(guān)懷分享……”目前四頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)

“?。　彼腥淮笪?，“我知道了，原來我和客戶在一起時(shí)，只停留在‘生存’層次的‘賺錢’目的，難怪有壓力！”

“對！”我鼓勵(lì)他，“如果不是只為了‘生存’而賺錢，還能為了‘生活’而成長，為了‘生命’而樂于分享，日子就會(huì)好過得多了?！蹦壳拔屙揬總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)

課程大綱1、主顧開拓的意義與心態(tài)2、十種高效服務(wù)開拓客戶3、總結(jié)與感悟目前六頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)7

主顧開拓的意義1、取得邀約見面機(jī)會(huì)2、“巧婦難為無米之炊”，沒有準(zhǔn)主顧就沒有工作的對象，就無法產(chǎn)生工作的業(yè)績3、準(zhǔn)主顧是我們賴以生存并得以發(fā)展的根本客戶是我們的根本客戶是最大的價(jià)值目前七頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)營銷人員80%的收入來自主顧開拓！?。∧壳鞍隧揬總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)

主動(dòng)積極尊重他人持之以恒不計(jì)報(bào)酬

主顧開拓的心態(tài)目前九頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)

保險(xiǎn)業(yè)的靈魂是什么？簡而言之，就是“服務(wù)”兩字！也就是端視你怎樣幫助客戶。

——約翰.沙維祺

（約翰.沙維祺簡歷：1930-1993年，MDRT終身會(huì)員，在其服務(wù)的前十年內(nèi)，個(gè)人業(yè)績達(dá)五億八千五百萬美元。）目前十頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)綜上所述

服務(wù)為我們帶來發(fā)展及開拓的機(jī)會(huì)，

而主顧開拓的根就是高效服務(wù)。

目前十一頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)

課程大綱1、主顧開拓的意義與心態(tài)2、十種高效服務(wù)開拓客戶3、總結(jié)與感悟目前十二頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)一、用短信服務(wù)開拓客戶目前十三頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)二、用愛心活動(dòng)開拓客戶目前十四頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)2023/5/17三、用微博評論開拓客戶目前十五頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)四、用拍照攝影開拓客戶目前十六頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)2023/5/17五、用讀書成長開拓客戶目前十七頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)六、用商家互動(dòng)開拓客戶目前十八頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)2023/5/17七、用禮品行銷開拓客戶目前十九頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)八、用車主活動(dòng)開拓客戶目前二十頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)2023/5/17九、用各種社團(tuán)開拓客戶目前二十一頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)十、用感恩晚宴開拓客戶目前二十二頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)2023/5/17

課程大綱1、主顧開拓的意義與心態(tài)2、十種高效服務(wù)開拓客戶3、總結(jié)與感悟目前二十三頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)總結(jié)缺少有效的重復(fù)開發(fā)的經(jīng)營方法（缺方法）缺少符合客戶個(gè)性化需求的經(jīng)營動(dòng)作（缺動(dòng)作）缺少符合客戶心理的營銷模式（缺方式）缺少高頻率的回訪（缺拜訪）目前二十四頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)人生的兩種抉擇目前二十五頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)人的生命有兩種方式，一種是像草一樣活著，你盡管活著，每一年都在成長，但是你畢竟是一顆草，盡管你吸收雨露陽光，但是你長不大。人們可以踩過你，但是人們不會(huì)因?yàn)槟愣纯啵a(chǎn)生痛苦；人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘耍z憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有看到你。目前二十六頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)像樹一樣活著目前二十七頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)我們每一個(gè)人都應(yīng)該像樹一樣成長，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是由于你有樹的種子，即使被踩在泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來。目前二十八頁\總數(shù)三十頁\編于二十點(diǎn)

當(dāng)你成長為參天大樹以后，遙遠(yuǎn)地方的人們就能夠看到你，走近你，