銷售人員的角色定位

優(yōu)選銷售人員的角色定位目前一頁\總數(shù)十六頁\編于二十點(diǎn)2適應(yīng)、生存、發(fā)展

目前二頁\總數(shù)十六頁\編于二十點(diǎn)3

學(xué)校

社會(huì)

學(xué)習(xí)

工作目前三頁\總數(shù)十六頁\編于二十點(diǎn)4案例一助理的藝術(shù)是:“好的,我馬上就去……目前四頁\總數(shù)十六頁\編于二十點(diǎn)5銷售人員的角色定位：正確的態(tài)度良好的心理素質(zhì)明確的工作目標(biāo)目前五頁\總數(shù)十六頁\編于二十點(diǎn)6米盧---"態(tài)度決定一切"目前六頁\總數(shù)十六頁\編于二十點(diǎn)7成功=（知識(shí)+技巧）*態(tài)度目前七頁\總數(shù)十六頁\編于二十點(diǎn)8適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵---了解自己的情緒管理自己的情緒自我驅(qū)動(dòng)、激勵(lì)了解他人的情緒管理他人的情緒目前八頁\總數(shù)十六頁\編于二十點(diǎn)9了解自己的情緒

美國心理學(xué)家JonhMayer:

人類三種不同的基本情緒特征：注意型：他們時(shí)時(shí)覺察自己的心情,并不斷修煉自己的感覺生活,他們心理健康且大部分有健康正面的生活準(zhǔn)則被征服型：他們經(jīng)常被自己的情緒所征服,或陷入情緒中而感到無助,他們經(jīng)常無法保持清醒的認(rèn)識(shí),常常迷失在負(fù)性情緒中,也不采取任何行動(dòng)以克服惡劣的心情接納型：一類心情很好，很少有什么動(dòng)機(jī)要去思索自己的心情并試著去改變它；一類則被惡劣心情所擊倒，接受現(xiàn)狀，甘于向其所處的情境妥協(xié)目前九頁\總數(shù)十六頁\編于二十點(diǎn)10管理自己的情緒

情緒管理是一種修煉，是實(shí)現(xiàn)心理成熟的關(guān)鍵一步，誰能將情緒“握在手中”，則將具有特別的智慧情緒管理對于一個(gè)人的人生成就、健康將會(huì)產(chǎn)生巨大的作用目前十頁\總數(shù)十六頁\編于二十點(diǎn)11自我驅(qū)動(dòng)、激勵(lì)不要太在意別人的評價(jià)：沖動(dòng)時(shí)不忘冷靜，不貪圖一時(shí)快樂我們不可能處處得到上級的激勵(lì)，必須獨(dú)面對現(xiàn)實(shí)，鍛煉自我激勵(lì)的能力：

MBA管理學(xué)案例“50斤和100斤的擔(dān)子”自我激勵(lì)的驅(qū)動(dòng)因素：社會(huì)競爭的必然結(jié)果目前十一頁\總數(shù)十六頁\編于二十點(diǎn)12了解他人的情緒了解他人情緒需要情緒判斷技巧

距離握手目光姿勢服裝目前十二頁\總數(shù)十六頁\編于二十點(diǎn)13管理他人的情緒

具備的能力：組織能力協(xié)商能力人際聯(lián)系能力分析能力

應(yīng)用的技巧：真誠真心寬容付出目前十三頁\總數(shù)十六頁\編于二十點(diǎn)神鹿雙鶴14員工素質(zhì)模型目前十四頁\總數(shù)十六頁\編于二十點(diǎn)15經(jīng)營你自己你現(xiàn)在在哪里？你要到哪里去？你怎么到那里？當(dāng)你到達(dá)時(shí)，怎樣才能知道？目前十五頁\總數(shù)十六頁\編于二十點(diǎn)16經(jīng)營你自己“把你的區(qū)域當(dāng)作一個(gè)企業(yè)來經(jīng)營”明白