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文檔簡介

蘇州市人力資源和勞動和社會保障局“培訓(xùn)送企業(yè)”項目課程培訓(xùn)機構(gòu):萬里培訓(xùn)學(xué)校NLP教練式管理技巧新生代員工心態(tài)管理第一頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華2

期望:大道理有效果說得好做得到約定守時關(guān)閉手機佩帶名牌投入練習(xí)彼此尊重、不給建議我看到…我聽到…我感覺到√√

培訓(xùn)目標(biāo):了解自己,激發(fā)潛能,讓學(xué)習(xí)和工作更輕松快樂。第二頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華3

36912心念下種子結(jié)果實際行動心田––循環(huán)鐘第三頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華4身心語言程式學(xué)(NLP)NLP兩位創(chuàng)始人:理查德·班德勒(RichardBandler)和約翰·格林德(JohnGrinder)家庭治療大師:弗吉尼亞·薩特爾完形療法大師:弗里茲·佩爾斯催眠大師:米爾頓·埃里克森溝通大師:葛瑞利·貝特生第四頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華5第一部分解讀NLP部分理念認(rèn)識潛意識信念系統(tǒng)觀眼識人—了解不同類型人的特質(zhì)管理者塈教練的角色、教練管理法及基本信念NLP前提假設(shè)12條第五頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華6感知/聯(lián)想/評估/決定存儲“真理”;儲存習(xí)慣和態(tài)度你關(guān)注什么,就會得到什么認(rèn)識潛意識第六頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華7

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第七頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華8第八頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華9認(rèn)識潛意識潛意識能力遠(yuǎn)大于意識;潛意識24小時工作;“想像”對潛意識的影響與實際經(jīng)歷對潛意識的影響一樣。潛意識與意識和諧一致是教練的目的。情緒、身份、信念系統(tǒng)來自或存在于潛意識。第九頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華10信念系統(tǒng)信念—我認(rèn)為事情應(yīng)該是怎樣的?價值觀—我認(rèn)為什么最重要?我最在乎的是什么?價值觀是一個人做與不做任何事的原因。規(guī)條—我認(rèn)為事情應(yīng)該怎樣做?是行為準(zhǔn)則。第十頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華11信念的局限性只用四條相連的直線(每條直線必須相連,而且不能相互重疊),將九個點連接起來。.........第十一頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華12限制性信念的影響人生最大的限制性信念:沒有可能沒有能力沒有資格

潛能信念行為結(jié)果能力第十二頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華13信念對工作態(tài)度的影響三種信念:任務(wù)—打工事業(yè)—個人發(fā)展使命感—工作本身討論:你把你的工作當(dāng)成是什么呢?思考你以前所從事的工作。第十三頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華14意識與潛意識的溝通五感:視聽味觸覺三覺(內(nèi)感觀):

內(nèi)視覺內(nèi)聽覺內(nèi)感覺第十四頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華15第十五頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華16第十六頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華17如何觀眼知心?視覺回想視覺想象聽覺回想聽覺想象自我感覺聽自語第十七頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華18練習(xí)一:請你此刻稍微認(rèn)真想一下,下個周末你若出去玩,會去哪些地方….練習(xí)二:請你試著,認(rèn)真想一想,待會兒你要發(fā)個短信,你打算說些什么呢?……練習(xí)三:請你想一件讓你煩心的事情....好,如果你發(fā)現(xiàn)你進(jìn)入那種感受時眼睛會往下,請你試著刻意地眼睛往上像是無焦點地望向上方(特別是你的創(chuàng)造區(qū)──七八成的人在右上方),然后再去想那件煩心的事.....分組練習(xí):嘗試找到自己擅用的類型第十八頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華19教練的角色鏡子:客觀反映當(dāng)事人的心態(tài)、行為和實狀。指南針:協(xié)助當(dāng)事人找到明確的方向,達(dá)成目標(biāo)催化劑:挖掘潛能,提升表現(xiàn),加速其成長。守護(hù)/陪伴者:為員工創(chuàng)建安全、支持的環(huán)境教練:觀察、指導(dǎo),幫助員工改善行為模式啟智老師:激發(fā)并鼓勵員工創(chuàng)新思維方式導(dǎo)師:身體力行、言傳身教地帶動并影響員工支持者:身心合一地相信并支持員工做成功的人學(xué)習(xí)者:不斷提升和成長。自助助人第十九頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華20教練式管理:七步工作法精準(zhǔn)目標(biāo)回饋與跟進(jìn)行動行動計劃厘清現(xiàn)狀關(guān)鍵價值鏈行動目標(biāo)第二十頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華21教練的基本信念把焦點放在“解決”,而不是“問題”上。每一個人都想有一個更好的明天。每個人都會為自己做出最好的選擇。只有當(dāng)事人才能找到解決問題的真正答案。每個人都是有智慧的獨一無二的個體。注重“整體平衡”(你好、我好、世界好)。第二十一頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華22NLP的12條前提假設(shè)沒有兩個人是一樣的;一個人不能控制另外一個人;有效果比有道理更重要;人總是活在由自己的感官經(jīng)驗塑造出來的主觀世界;溝通的效果決定于對方的回應(yīng);重復(fù)舊的做法,只會得到舊的結(jié)果;凡事必有至少三個解決辦法;每一個人都選擇給自己最佳利益的行為;每個人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源;在任何一個系統(tǒng)里,最靈活的部分最能影響大局;沒有挫敗,只有回應(yīng)信息;動機和情緒總不會錯,只是行為沒有效果而已。第二十二頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華23第二部分NLP技巧分享與練習(xí)快速緩解壓力法價值觀定位法MPS法有效目標(biāo)七要素轉(zhuǎn)念法給予肯定理解層次貫通法第二十三頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華24如何快速緩解壓力?喝水深呼吸掛鉤平衡法冥想—視覺輸入法第二十四頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華25感想分享……第二十五頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華26如何發(fā)掘內(nèi)在優(yōu)勢和動力-MPS法尋找MPS:意義(Meaning)、快樂(Pleasure)和優(yōu)勢(Strengths)回答以下關(guān)鍵問題(注意按順序):1.對我有意義的是什么?什么帶給我意義?2.我覺得快樂的事情是什么?什么帶給我快樂?3.我的優(yōu)勢是什么?我擅長做的又是什么?第二十六頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華27如何了解你的價值觀?—價值觀定位法你目前從事的這份工作1.能夠帶給你些什么?2.你可以得到些什么?3.對你來說有哪些意義和價值?4.你最在乎的是什么?(寫出5-7個價值,從中選出3個最在乎的分別排出A、B、C)第二十七頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華28解讀員工內(nèi)在需求上司認(rèn)為下屬最想獲得的1.好的薪水待遇2.工作保障3.升遷機會4.良好的工作條件5.有趣的工作內(nèi)容6.管理層的支持7.完善的訓(xùn)練8.口頭稱贊9.主管體恤的態(tài)度10.對事情的參與感下屬最想獲得的:1.口頭稱贊2.對事情的參與感3.主管體恤的態(tài)度4.工作保障5.好的薪水待遇6.有趣的工作內(nèi)容7.升遷機會8.管理層的支持9.良好的工作條件10.完善的訓(xùn)練第二十八頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華29如何才能推動或激勵一個人?一研究他的價值觀,一個人只憑自己的價值觀推動自己。二幫助員工在工作中找到更多的意義:1.這份工作能激發(fā)員工的才華和潛力;2.能獲得更大的發(fā)揮空間,成為參與者;3.讓員工感受到他們的工作、業(yè)績是有意義的、有價值的。把綠色能源帶入生活第二十九頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華30目標(biāo)/未來工具覺察擴展-阻礙?+資源?規(guī)則途徑方法如何提升員工的企圖心?第三十頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華31如何制定目標(biāo)?—有效目標(biāo)七要素用正面詞語組成符合整體平衡、三贏清楚明確可以量度自力可成成功時有足夠的滿足感有時間限期,執(zhí)行步驟第三十一頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華32人生(自我管理)四問此時此刻1.我是誰?2.我現(xiàn)在在做什么(我現(xiàn)在哪里)?3.我想要什么(我要到哪里去)?4.我做的和想要的是什么關(guān)系?第三十二頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華33分組練習(xí):

兩人一組,各自制定年底前要達(dá)成的目標(biāo),用一句話清晰地說出目標(biāo),然后互相用目標(biāo)的七要素來檢查是否含有上述七項元素。第三十三頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華34以下的算術(shù)結(jié)果可能嗎?練習(xí):1+1=12+1=13+4=14+9=15+7=16+18=1(1里)(月、1季)(天、1周)(13點、1點)(月、1年)(小時、1天)第三十四頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華35如何轉(zhuǎn)換心念?——換框法

1.意義換框法:找出事情或負(fù)面經(jīng)驗中的正面意義,對于因果式的信念最有效。因為A所以B——A所以-B,因為……

例”因為上司挑剔,所以我工作不開心?!鄙纤咎籼蕖晕夜ぷ鞣e極,因為:第三十五頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華36如何轉(zhuǎn)換心念?——換框法

2.環(huán)境換框法:同一事情不同的環(huán)境會有不同的價值,找出更有利的環(huán)境,改變信念。例:“我有一個客戶很難搞!”

“我的孩子不愛學(xué)習(xí)”

3.二者兼得法:針對“二選一”的困擾,找出更多可能性。假如“二者可以兼得,我可以怎樣做?”

例:“要完成這項任務(wù),必須多加人”

“每天工作那么忙,哪會有時間去學(xué)習(xí)?”第三十六頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華37教練如何幫助員工轉(zhuǎn)念?一接納二調(diào)焦練習(xí):職場限制性信念的轉(zhuǎn)換1.不知道、不清楚2.不在我的工作范圍之內(nèi)3.沒有人告訴我4.我還在學(xué)5.我的壓力很大第三十七頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華38水看“愛、感謝”的日文、英文、德文

第三十八頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華39

不知道的真相第三十九頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華40自信來源于5000次“肯定”!經(jīng)驗?zāi)芰ψ宰鹱詯鄹杏X嘗試自信肯定第四十頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華41怎樣說話更有效?—給予肯定重復(fù)重要字句肯定情緒肯定動機肯定可以肯定的部分使用正面詞語:不-是但是-同時如果-當(dāng)?shù)谒氖豁?,共五十頁?023/5/17主講:周朝華42分組練習(xí)—體驗肯定

看著小組每一位成員的眼睛,告訴大家:“我有成千上萬個優(yōu)點,今天只告訴你們3個,我是…

…。”每個人給予回應(yīng):“我看到我感覺到,你還是……”說話者聽到后回應(yīng):“我收到,謝謝!”第四十二頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華43行為控制環(huán)境行為能力信念價值身份系統(tǒng)(時、地其他人、事、物)(做什么?)(如何做?)(為什么?)(我是誰?)(我與世界的關(guān)系)如何實現(xiàn)目標(biāo)?——理解層次內(nèi)在層次難外在層次容易第四十三頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華44理解層次的應(yīng)用人生策劃。從上而下進(jìn)行;解決人生困擾。到上一級找突破點;分析解決問題。批評教導(dǎo)時在行為能力方面,肯定其信念、價值;表揚鼓勵時上推到信念、身份層次;溝通平臺。先在同一層次,再帶動到另外層次。(練習(xí):人生目標(biāo)策劃)第四十四頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華45總結(jié)海星的故事 故事帶給我們的啟示:企業(yè)管理者在經(jīng)營管理過程中,當(dāng)你用教練的身份、心態(tài)和行動,盡可能去支持那些有夢想的員工實現(xiàn)目標(biāo),一個人的生活和命運可能因你而改變。整個團(tuán)隊也會在你的帶動和影響下而改變。

愿教練這一新興的管理思想能為您所在團(tuán)隊和公司的健康穩(wěn)步發(fā)展助力加油!第四十五頁,共五十頁。2023/5/17主講:周朝華46人生二階段的學(xué)習(xí)

分享和討論:有價值的內(nèi)容觸動和新點子疑惑和問題下一步行動第四十六頁,共

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