2023年收銀社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

2023年收銀社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（全文）

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，在培育大學(xué)生（成長(zhǎng)）成才過(guò)程中起著重要作用。本文是為大家整理的收銀員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文，僅供參考。

我馬上是畢業(yè)班的學(xué)生，看著社會(huì)實(shí)踐的缺乏，我打算在這個(gè)暑假找一份工作，在家的四周剛開了一家超市，于是我去應(yīng)聘了收銀員。由于我是文秘專業(yè)常常會(huì)有人際關(guān)系的溝通工作，，收銀員是負(fù)責(zé)結(jié)賬等工作，能與我的專業(yè)相關(guān)，所以，我想熬煉自己，為自己多一些社會(huì)實(shí)踐的閱歷，為踏入社會(huì)打下根底。通過(guò)將近一個(gè)月的實(shí)踐工作，我得到了一些心得。

一、競(jìng)爭(zhēng)劇烈，找到對(duì)口的工作難

進(jìn)入大學(xué)，尤其是我們馬上面臨著畢業(yè)的學(xué)生，“工作”這個(gè)詞成為我們每天必不行少的。這次去應(yīng)聘我就能夠明顯感覺(jué)到人數(shù)眾多的壓力，我在聘請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到，用人單位供應(yīng)的崗位也不少，主要是要求求職者有技能、有閱歷，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說(shuō)的構(gòu)造性就業(yè)沖突，單位需要的找不到，不需要的處處都有。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適者生存，用人單位的聘請(qǐng)簡(jiǎn)章一般都寫著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)有多少呢？為了拓展自身的學(xué)問(wèn)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，把握學(xué)問(wèn)、把握一技之長(zhǎng)，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，熟悉社會(huì)、了解社會(huì)，才能適應(yīng)社會(huì)的需求，為找到抱負(fù)的工作奠定根底。

二、人際關(guān)系的處理

人際關(guān)系的處理是從人誕生到死亡都所不能躲避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛和父愛，等到我們上了學(xué)又要去接觸教師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參與工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系，你也要處理鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等?？傊?，關(guān)系無(wú)處不在，只要你在社會(huì)上生存，你就無(wú)法躲避，只能漸漸去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財(cái)寶。

我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就肯定擁有良好的人緣，但我們可以確定的是，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人肯定不會(huì)擁有好人緣。

俗話說(shuō)：物以類聚、人以群分。人品好壞是打算人緣好壞的打算因素，固然，還必需把握一些交際藝術(shù)。

首先，必需確立一個(gè)觀念：和為貴。和同事相處是一件簡(jiǎn)單的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你四周同事的工作和生活都變得更簡(jiǎn)潔，更有效率。其次，必需學(xué)會(huì)敬重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往打算了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此，你若想獵取他人的好感和敬重，必需首先敬重他人。要做到敬重同事，就必需自覺(jué)保守同事的隱秘。再次，要盡量避開與同事產(chǎn)生沖突，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式，要敬重他們。剛開頭做業(yè)務(wù)時(shí)，我就確立一個(gè)理念，業(yè)務(wù)就是做人，就是在熬煉自己的語(yǔ)言溝通力量。

三、自我獨(dú)立力量的熬煉

我們從小就在家長(zhǎng)的呵護(hù)下長(zhǎng)大，自我獨(dú)立的力量欠佳，我們幾個(gè)同學(xué)一起，相互之間也有個(gè)照顧，但究竟還是自己一個(gè)人時(shí)侯多，有時(shí)會(huì)想家，尤其是在工作不順當(dāng)?shù)臅r(shí)候。家的那種溫馨就會(huì)非常的令人憧憬，好幾次都想要放棄，但最終還是堅(jiān)持了下來(lái)。覺(jué)得，這次的實(shí)踐經(jīng)受真的讓我學(xué)會(huì)了應(yīng)當(dāng)如何面對(duì)這些困難，由于是在超市工作，所以晚上下班的時(shí)間會(huì)比擬晚，天氣又熱，穿了一天的工作服，回來(lái)后就要馬上清洗出來(lái)，以免影響其次天的工作，由于假如不洗被老板觀察會(huì)扣除局部工資，盡管很累但是還是要按時(shí)洗出來(lái)。在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)獨(dú)立生活、獨(dú)立思索、獨(dú)立自主的去面對(duì)問(wèn)題，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，對(duì)社會(huì)的熟悉更加清楚。不管在實(shí)踐過(guò)程中遇到挫折還是勝利，對(duì)我都是一種收獲，明確了優(yōu)勢(shì)同時(shí)也發(fā)覺(jué)了缺乏之處，面對(duì)社會(huì)更加自信。

四、（工作總結(jié)）心得體會(huì)

作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認(rèn)為必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進(jìn)展上班時(shí)，不行擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。不行為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的便利，以低于原價(jià)的，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。員工在工作時(shí)不行放置任何私人物品。由于隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)打算不購(gòu)置的商品，假如有私人物品也放在銀臺(tái)上，簡(jiǎn)單與這些商品混淆，引起誤會(huì)。員工不行任意翻開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。

我從前以為，銀員的工作很簡(jiǎn)潔，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬效勞是銀員的根本工作，但這不是銀工作的全部，不能簡(jiǎn)潔地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是由于，大多數(shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客供應(yīng)良好禮儀效勞的重要內(nèi)容。

（1）為顧客供應(yīng)結(jié)賬效勞，此時(shí)必需要高度的精確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

（2）為顧客供應(yīng)詢問(wèn)效勞銀員不僅要嫻熟把握銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。

在顧客詢問(wèn)時(shí)，要能夠精確答復(fù)顧客的問(wèn)題，熱忱禮貌待客，做好導(dǎo)向效勞，學(xué)會(huì)和別人合作。我在超市收過(guò)錢，也就是做過(guò)收銀員，看著是個(gè)很簡(jiǎn)潔的工作，你只要記著那幾個(gè)鍵就好了，挺簡(jiǎn)潔的，其實(shí)不然，我考慮到把事情做的極致，必需考慮到許多問(wèn)題。最根本的問(wèn)題，你得會(huì)識(shí)別錢，即使你識(shí)別了錢，你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別，由于超市他有頂峰期，假如你的速度比擬慢，就會(huì)有好多人排隊(duì)，在你收錢之前，你要提示顧客出示自己的會(huì)員卡，之后你要提示他們查看自己的找零是否正確。

（3）仔細(xì)敲擊每一個(gè)鍵，確保正確，假如對(duì)不上賬單的話，你是要負(fù)責(zé)的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候，必需仔細(xì)，也得講效率，也就是速度。沒(méi)有一個(gè)老板會(huì)想用沒(méi)有責(zé)任心的員工，在同等條件下，他們會(huì)喜愛高效率的員工。你是一個(gè)收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟識(shí)其他的工作流程，你得熟知商品的價(jià)格，在操作的過(guò)程中，假如覺(jué)得有什么不對(duì)勁，隨時(shí)把狀況反映出來(lái)，這樣隨時(shí)訂正，在問(wèn)題消失之前，就把麻煩解決掉。另一種狀況，由于每個(gè)超市里都有散裝的商品，這樣你更得留意了，由于搭稱的那邊可能會(huì)出錯(cuò)，你得會(huì)把關(guān)，看他的單價(jià)對(duì)否，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。

這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)會(huì)了許多以前在課本上不曾見過(guò)的學(xué)問(wèn)，我將用它來(lái)作為我馬上步入社會(huì)的閱歷與教訓(xùn)。努力提高自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和各方面的力量，找到自己的缺乏，盡快彌補(bǔ)改正。我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)堅(jiān)固的操作技能，更豐富深厚的理論學(xué)問(wèn)，面臨馬上走進(jìn)的工作崗位，提高自己的工作力量，對(duì)事業(yè)盡心盡責(zé)！今后，我要參與更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉更多，使自己體會(huì)社會(huì)更多方面，為自己的將來(lái)打好根底，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)學(xué)問(wèn)，在實(shí)踐中好好利用學(xué)問(wèn)。

在叔叔的幫助下，我進(jìn)入了一家超市進(jìn)展實(shí)習(xí)，在那兒我充當(dāng)一名收銀員。收銀工作并不像多數(shù)人想象的那樣簡(jiǎn)潔，會(huì)時(shí)時(shí)面對(duì)顧客由于等待而著急的埋怨，面臨假幣，面臨沒(méi)有零錢在連續(xù)五六個(gè)小時(shí)的工作中，自己要時(shí)刻（保證）精力的集中，對(duì)所收的每一筆款都要保證準(zhǔn)確。由于在結(jié)帳的時(shí)候，總銷售額數(shù)有多有少都要自己賠償，大了說(shuō)是讓單位蒙受了損失，可準(zhǔn)確的說(shuō)損失最大的是自己，有哪個(gè)情愿讓自己如此辛苦的工作付諸東流？

許多時(shí)候，自己會(huì)對(duì)無(wú)理取鬧的顧客布滿不滿和怨氣，可即使無(wú)奈，微笑卻始終掛在臉上，委屈自己咽下

有太多要感謝的人，有太多要感謝的事，甚至，還有那些“厭煩”的人參與這次暑期社會(huì)實(shí)踐的日子，我不敢馬虎，不敢懈怠，我心中是一顆布滿激情的熾熱的心。由于我肩上所背負(fù)的是我首次工作的神圣，在“（幸福）”這個(gè)詞里，有太多太多值得回憶的東西了。生活就是如此，經(jīng)受過(guò)，才會(huì)懂得，才會(huì)學(xué)會(huì)珍惜。我信任，這半個(gè)月，不是一段生活的完畢，而是開頭;這半個(gè)月，讓我成長(zhǎng)了很多，開闊了眼界，更真更深的了解了社會(huì)。下面是我作為一名超市收銀員的一些感受。

一：真誠(chéng)

你可以偽裝你的面孔，你的心，但絕不行以忽視真誠(chéng)的力氣。第一次到超市，我的心情也是特別緊急！之前聽朋友說(shuō)過(guò)：一般到超市里打工的大學(xué)生，在里面要么被別的效勞員欺侮，要么就干些不起眼的雜活。因此，心里總是免不了有些提心吊膽的！

踏進(jìn)超市的時(shí)候，只見幾個(gè)生疏的效勞員，我便主動(dòng)上前微笑著和他們打招呼、做（自我介紹），從那天起，我便養(yǎng)成一個(gè)見到他們都要微笑著打招呼的習(xí)慣，那是我打從心底最真誠(chéng)的問(wèn)候。我覺(jué)得在我們身邊常常有一些微小的東西簡(jiǎn)單被我們忽視，比方：輕輕的一聲問(wèn)候，在我們自身而言是最最簡(jiǎn)潔的一種行為，但它卻表達(dá)了對(duì)同事、對(duì)他人、對(duì)朋友的關(guān)心，也讓人感覺(jué)到被重視與關(guān)懷，特殊是對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，更是歡快購(gòu)物的開頭。因此，在以后的日子，我擔(dān)憂被別人欺侮的事根本沒(méi)有發(fā)生。我想應(yīng)當(dāng)是我的真誠(chéng)換取了同事的信任，他們把我當(dāng)朋友，也情愿把工作安排給我。

其實(shí)，不僅待人要“真誠(chéng)“，對(duì)事也要”真誠(chéng)“。在超市里常常遇到各種各樣的人，有的甚至對(duì)我的工作及度不滿，甚至破口大罵，有時(shí)候真的很擔(dān)憂是不是剛來(lái)就要被辭了，不過(guò)，自己與顧客的真誠(chéng)溝通還是贏得了他們的信任與支持，這使我在以后幾天的工作中更加努力了。顧客對(duì)我的效勞越來(lái)越滿足了。在他們面前我只是一個(gè)什么都不懂的學(xué)生，但我覺(jué)得對(duì)待工作我已經(jīng)盡力了。只要對(duì)工作有利夠應(yīng)當(dāng)和顧客真誠(chéng)的溝通，超市的生意才會(huì)興盛。感受最深的就是：真誠(chéng)的對(duì)待身邊的每一個(gè)人，你就會(huì)贏來(lái)別人艷羨的眼光。

二：實(shí)干

不管自己有多大的能耐，到了一個(gè)地方工作，就得有實(shí)事求是的精神。在收銀臺(tái)工作下來(lái)，自己感覺(jué)最深的就是累。每天從早上八點(diǎn)始終到晚上七點(diǎn)半，中間很少有休息的時(shí)間，晚上回家也就很晚了。第一次打工，又是第一次這么晚一個(gè)人回家，感覺(jué)自己真是長(zhǎng)大了。盡管很累，心理還是很舒適的。至少這一天很充實(shí)的過(guò)來(lái)了，比在家里沒(méi)日沒(méi)夜的看電視上網(wǎng)強(qiáng)多了。在收銀臺(tái)一天站下來(lái)，真是不簡(jiǎn)單，終于體會(huì)到了超市工作人員的不簡(jiǎn)單。因此也體會(huì)到了賺錢的不易。體會(huì)到了還是學(xué)習(xí)好，以后會(huì)更加努力的投入到學(xué)習(xí)中去。

在收銀的過(guò)程中，充分體會(huì)到了其中的那份歡樂(lè)。也遇到了好多問(wèn)題，剛到的時(shí)候不會(huì)用那電腦收，漸漸的也就學(xué)會(huì)了。其實(shí)也沒(méi)什么難的，只要有實(shí)干的精神，肯定可以克制工作中的一切困難！

三：要努力適應(yīng)環(huán)境，不要讓環(huán)境適應(yīng)自己。

社會(huì)是一個(gè)大集體，需要我們每一個(gè)人來(lái)適應(yīng)?，F(xiàn)代人要想順當(dāng)?shù)剡m應(yīng)快速變遷的社會(huì)，就需要與現(xiàn)實(shí)環(huán)境保持良好的接觸，以客觀的態(tài)度面對(duì)現(xiàn)實(shí)，冷靜地推斷事實(shí)，理性地處理問(wèn)題，隨時(shí)調(diào)整，保持良好的適應(yīng)狀態(tài)。

適應(yīng)環(huán)境既是一種技術(shù)，也是一種藝術(shù)，假如擅長(zhǎng)運(yùn)用，即使在快速變遷的社會(huì)里，也可以求得最大的歡樂(lè)和幸福。

四：主動(dòng)出擊

“當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，肯定謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)握在自己手中，”當(dāng)自己的經(jīng)理開會(huì)時(shí)說(shuō)這句話的時(shí)候，我還不是太在意，但當(dāng)通過(guò)以后的工作，我漸漸明白了這句話的重要。

我想許多人和我一樣，剛到一個(gè)地方實(shí)踐學(xué)習(xí)時(shí)，都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”或許同事們認(rèn)為你是新人，小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是由于我們心中沒(méi)底，不知道你能做什么，做雜活是工作的必需卻無(wú)法讓我學(xué)到什么，我打算轉(zhuǎn)變自己，爭(zhēng)取主動(dòng)。雖然有些東西不能選擇但有些東西卻是可以選擇的，份內(nèi)的工作固然要仔細(xì)完成，但用該的主動(dòng)請(qǐng)纓，卻能為你贏得更多的時(shí)機(jī)，只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。做收銀的工作也是自己爭(zhēng)取得來(lái)的。正好超市缺少收銀的人員，我覺(jué)得我能勝任這份工作，因此就向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)讓我先試試，試了

五：講究條理

“做一名合格的收銀員，除了好的規(guī)律思維力量，還要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣，做什么事情都要有條理“這是經(jīng)理給我的（建議），這絕不是一句空話，處理一份工作，假如不講究條理，肯定會(huì)讓你的工作手忙腳亂效率低下。其實(shí)，其它工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍，記得曾經(jīng)一位在美國(guó)電視領(lǐng)域很有成就的人說(shuō)過(guò)，事情在緊急性和重要性之分，假如按條理分清主次，再逐一處理，那么你會(huì)覺(jué)得工作是那么輕松，養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

實(shí)踐心得

這一段時(shí)間的實(shí)踐生活，凡多觀看，凡多