電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)-電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（省一等獎(jiǎng)）

用電管理主講：王瑩老師供用電技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)單位：哈爾濱電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院主持單位：廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院§2.3電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第二章電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論電力商品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者的需求總和電能電？氣？一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)含義供電企業(yè)在（不斷變化的）市場(chǎng)環(huán)境中，以用戶(hù)需求為中心，通過(guò)供用關(guān)系，使用戶(hù)得到（可靠、安全、合格的）電力商品和（周到滿(mǎn)意的）服務(wù)，供電企業(yè)同時(shí)獲得（合法、長(zhǎng)遠(yuǎn)、最大）利潤(rùn)為目的的綜合活動(dòng)。二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念⑴電力生產(chǎn)觀念電力生產(chǎn)觀念產(chǎn)生于電力供不應(yīng)求的時(shí)期認(rèn)為：電力客戶(hù)需要能夠買(mǎi)得到和買(mǎi)得起的電能⑵電力產(chǎn)品觀念電力產(chǎn)品觀念形成于電力供求狀況有所緩解的時(shí)期認(rèn)為：電力客戶(hù)需要的是經(jīng)濟(jì)、合理、安全、可靠的電力二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念⑶電力推銷(xiāo)觀念電力推銷(xiāo)觀念發(fā)生在電力供大于求的階段站在電力企業(yè)角度，鼓勵(lì)多用電，并未考慮電力用戶(hù)能否承擔(dān)二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念⑷電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念形成于電力出現(xiàn)供過(guò)于求的時(shí)期認(rèn)為：電力企業(yè)的一切行為都要以電力市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，以滿(mǎn)足電力市場(chǎng)需求為中心二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念⑸電力市場(chǎng)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念能源短缺、環(huán)境污染，消費(fèi)者保護(hù)行動(dòng)盛行的時(shí)期認(rèn)為：企業(yè)的任務(wù)應(yīng)兼顧消費(fèi)者需要、利益和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，即綜合資源規(guī)劃方法與需求側(cè)管理技術(shù)二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念三、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)目的：滿(mǎn)足用戶(hù)需要、刺激用戶(hù)消費(fèi)1.產(chǎn)品策略⑴核心產(chǎn)品：基本功能⑵有形產(chǎn)品：實(shí)體和形象⑶附加產(chǎn)品：附加利益和服務(wù)2.價(jià)格策略了解影響電價(jià)的因素，加強(qiáng)電價(jià)管理，降低購(gòu)電成本，完善電價(jià)形成機(jī)制三、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略3.分銷(xiāo)策略①直接式：電能直接供應(yīng)給用戶(hù)②間接式：利用中間商轉(zhuǎn)賣(mài)4.促銷(xiāo)策略聯(lián)系、報(bào)導(dǎo)和說(shuō)服等工作三、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略謝謝觀看！供用電技